Как я принимаю непопулярные решения как руководитель

Вы знаете, что уже четвертый год я руковожу школой для учителей "Путь Вместе". Я очень погружена в процесс и вот что входит в мои обязанности:

- мониторю и модерирую чат
- слежу за качеством сервиса, провожу интервью и внедряю новые форматы, если считаю это оправданным и полезным
- провожу мастермайнды каждую неделю, например, завтра будем обсуждать услуги в товарной линейке учителя
- составляю расписание, договариваюсь со спикерами
- пишу тезисы всех встреч для удобства участников, выкладываю записи
- слежу за новостным каналом, своевременными обновлениями в нем и на сайте
- слежу за графиком рубрик и днями рождениями участников
- веду книжный клуб школы по тарифу "Вместе+".

У нас есть место неформальному общению, например, я специально внедрила формат личных созвонов коллег в парах и тройках, где они сами определяют тему, тон и время разговора. Вторники же специально отведены под день питомцев, чтобы в один день концентрация пушистых (и не только 😅) положительно сказывалась на нашем ментальном здоровье. Тем не менее, школа - это прежде всего профессиональное сообщество с фокусом на профессиональные темы (а их много!) и уместные комментарии. В связи с этим я строго, но всегда вежливо модерирую общий чат и слежу, чтобы там не было:

- слишком личных триггерных историй
- агрессии
- религиозных и политических высказываний
- медиа и сообщений, которые были бы уместны в чате друзей, например, просто прикольных видосиков из интернета в неограниченном количестве.

Признаюсь, это не всегда дается мне легко. Может неприятно быть строгой, неудобной и не соответствовать ожиданиям каждого, но я продолжу быть лидером и руководителем, который несет ответственность за свой проект и репутацию. Я не боюсь, что это кому-то не понравится.

Ниже я поделюсь правилами общения у нас в школе. На днях эти правила будут добавлены в оферту школы в качестве приложения.

✨ПРАВИЛА ОБЩЕНИЯ В ЧАТЕ✨

Коллеги, мы стараемся поддерживать комфортную и безопасную атмосферу в школе, в связи с чем сформировался список правил общения в чате.

В чате не приветствуется:
- переходить на личности;
- оскорблять других преподавателей (состоящих или не состоящих в школе), учеников, их родителей;
- давать советы на темы, в которых вы не компетентны, например настоятельно рекомендовать что-то в сфере здоровья или делиться своим негативным опытом в ответ на переживания коллег (например, "я знаю о такой проблеме, у меня от неё умер дядя")
- рекламировать продукты, помимо своих (но! искренне и бескорыстно рекомендовать кого-то или что-то можно);
- высказывать политические и религиозные мнения;
- излишне делиться информацией и медиа со своими питомцами — для этого у нас каждый вторник проходит День питомцев, когда в чат можно прислать 1-2 фото своих любимцев.

В принципе при публикации медиа или историй просим придерживаться основной тематики нашего чата.
Если в ответ на чьё-то сообщение вам все же хочется поделиться чем-то личным, можно сделать это в личных сообщениях с разрешения коллеги.

Спасибо, что помогаете делать школу экологичным сообществом преподавателей!

На днях давала в школе комментарий о том, как разнообразить уроки по подкастам и книгам, делюсь и с вами 👇

В школе можно раз в месяц бесплатно прислать свой план урока на разбор и ещё раз в месяц участвовать в традиционной встрече по обсуждению методических проблем.

В воскресенье вечером я приглашаю новеньких. Выбрать тариф можно по ссылке.

Идеи для работы с подкастами и книгами

Я говорила, что у меня был довольно непростой в личном плане период в жизни, связанный в том числе с кризисом восприятия себя и своих ролей.

Сейчас я немного иначе выстраиваю свое поведение в некоторых сферах. В частности, анализирую образ в социальных сетях. Вот такое интересное получила сообщение от знакомой (по запросу).

У вас как с трансляцией своих ценностей в соц сетях?

Конечно, мы неоднократно обсуждали вопрос правил оплат и переносов в школе. Я просто посмотрела по поиску слова на нашем новостном канале и нашла такие сообщения коллег об их опыте. Делюсь 👇

- к любым правилам взаимодействия с учениками должны прилагаться комфортная для вас стоимость урока и расписание
- занятия оплачиваются абонементом на месяц вперед
- нет оплаты - вы не работаете
- пробное занятие оплачивается отдельно от абонемента, но тоже заранее, ваша подготовка начинается после оплаты
- правила отмен и переносов работают в обе стороны
- удобно согласовывать точное количество занятий в новом месяце и принимать оплату за несколько дней до начала месяца
- занятие сокращается на время опоздания ученика.

Ещё заметки про образ в соц сетях и в более личном общении 👇

- надо понимать, что блог - это инструмент для достижения определённых целей и место для разных стилей общения в зависимости от этих самых целей
- эфиры и уж тем более встречи с клиентами - совсем другой формат, потому что это общение с людьми, с которыми вы выбрали общаться.

Расписание школы для учителей "Путь Вместе" на июль

Коллега на интервью попросила заранее выкладывать точное расписание на новый месяц не только в нашем гугл календаре школы (можно синхронизировать со своим), но и отдельно на новостной канал школы. Сразу внедряю 👌

Жду вас в школе в июле, приглашаю новеньких в воскресенье вечером, а пока можно изучить бонусы и инструкции на канале ожидания после покупки абонемента.

В другом моем блоге обсуждаем, какие методы/подходы популярны, но вам лично не нравятся или просто не близки.

Про дичь типа запрета родного языка на уроке или уникальных авторских методик я даже подробно писать не хочу, а вот комментарий про лексический подход очень любопытный.

Какие у вас отношения с лексическим подходом как у ученика и как у преподавателя?

Вчера в школе я делала разбор плана урока коллеги (раз в месяц такая опция включена в абонемент).

Есть ли и у вас такая проблема - увлекаться наполнением и забывать про цель? Как справляетесь?

Как расти в стоимости через мышление/опыт/клиентов. Точки роста в стоимости

Эфир с Денисом 3.07 в 11 Мск

Обсудим:
- что влияет на стоимость работы (будет подарок от школы для учителей "Путь Вместе"
- как можно прийти к более высокому чеку
- почему важен комфортный рост.

Наш прошлый совместный эфир об управлении сарафанкой.

Здесь можно задавать вопросы и писать комментарии во время эфира

Эфир с Денисом о росте дохода преподавателей

Обсудили:
- что мешает вашему росту
- на какие пункты обратить внимание, если хотите расти в доходе
- на чем нужно держать фокус.

Бонусы 👇

4 психотипа твоих потенциальных клиентов

Файл от школы для учителей "Путь Вместе" с нашей встречи с экономистом по ценообразованию