Недавно на стратсессии каждый отдел расписывал, что болит и что ломается в менеджменте команды. Немного поныли, расписали тормозящие моменты и увидели повторяющийся пункт — путаницу в задачах проектов.

Короче, решили пересобрать весь notion и поменять систему постановки задач. Подробности сейчас распишем.

Очередная попытка намекнуть гендиру, что в команде не хватает рук, провалилась 😠

Как мы сделали проекты прозрачными для клиентов

Наше привычная канбан-доска потеряла смысл потому что:

💜 Мы хотим показать клиентам процесс работы детальнее
💜 Задачи по проектам стали путаться

Раньше мы работали с 3-4 проектами. Легко считали часы и составляли отчеты для клиентов, потому что могли держать в голове всю информацию. Сейчас проектов 10, плюс внутренняя движуха. Кажется, что задач где-то 210, записанных созвонов уже фиг знает сколько, а страницы документаций не может поглотить даже GPT.

Пу-пу-пу…

Поэтому мы прокачались: пересобрали ноушен с упором на клиентов, а не команду. Теперь для каждого клиента есть отдельная папочка с направлениями работы и задачами по его проекту.

Работает это так: когда к нам приходит новый проект — будь то сайт, приложение или мини-аппка, создаём паспорт проекта. В документе лежит канбан-доска, документация, отчетность, записи созвонов и роудмап.

Самое крутое в этой системе — прозрачность. Теперь можем не только составлять сухие отчеты клиентам, но и предоставлять доступ ко всей инфе и процессам работы. Наш профит нового ноушена — быстрее считаем часы, видим конечную цель и можем понять, кто из нас уже на грани нервного срыва от перегрузки.

По итогу мы и рыбку съели и на… ну вы поняли. Короче, улучшили систему и для себя, и для заказчиков.

Продаём шаблон куколда за 30 ❤️‍🔥

Отказались от денег, но спасли клиента от слива бюджета.

Недавно школа английского языка попросила сделать мини-приложение для сбора обратной связи от учеников. Можно было бы взять заказ и похвастаться мини-кейсом, но что-то мы такое не любим.

Хочется поковыряться в деталях, погрузиться в задачу, предложить варианты круче, а уже потом зарабатывать.

Проблема была в том, что у клиента уходили ученики. Чтобы остановить отток, нужен был фидбек по занятиям и учителям для улучшения сервиса. Идея с ботом была плоха тем, что у учеников не было мотивации оставлять отзывы. А мы без мотивации даже звездочку в такси не ставим.

Вместо этого предложили 2 варианта:

💜Мини-приложение с базой знаний ученика и его шкалой прогресса после каждого занятия. А в приложении уже собирать обратную связь.

💜Оценивать скуку урока и усталость ученика, а не преподавателя в конце урока.

Прям как в игре. Ученик заходит ради гордости прогресса, повторения материала или оценки своего состояния. Теперь это не просто ответ на вопрос, а желание увидеть и, если что, ускорить или замедлить темп занятий.

Короче, сейчас проект тестирует наши идеи. Заказ в моменте мы не получили, зато поболтали, предложили лучшее решение и остановили слив бюджета.

В этом месяце экономим на печеньках, бюджета на сладости не хватит 😢

Вчера провели ретро в формате презентации — мемы, графики, немного рефлексии и много тепла.

Получилось смешно, по делу и с настоящим командным вайбом.

Делимся нарезкой нашего еженедельного нытинга, а вам желаем удачных выходных! 😘

Как писали текст для спецпроекта

Мы уже показали наш спецпроект с разных сторон

💜 Тут про создание лендоса

💜 Тут про траблы, которые были на пути

Теперь давайте чуть-чуть расскажем про UX-редактуру.

Хорошо делали, плохо не делали, если кратко. Если подробнее:

👍 Засунули максимум приколов с каламбурами и отсылками на мемы:

Ты всегда в центре внимания без слов и синей прически

Ничего не скрывают под NDA

В случае провала надевает водолазку

⬆️ Наш пиарщик открыл новый навык — UX-редактура

🐗 Ничего нового про редактуру не узнал. Единственное отличие, что в UX не «Пиши, сокращай», а «сокращай, сокращай, сокращай»

Остальные детали знал. На погружение в пользовательский путь и механики не нужно было тратить время, потому что от идеи до кода знал все процессы.

У Андрея +1 должность: UX-редактор, SMM-специалист, креатор, пиарщик, ассистент CEO и просто хороший человек. Если ему надоест в диджателе, станет человеком-оркестром 🚬