Как мы выбирали графического дизайнера на стикеры

Мы думали, что выбрать дизайнера — история на 5 минут, но отбор растянулся на неделю.

Из 50+ откликов мы выбрали 10 лучших и дали второй уровень тестового, но всё равно не смогли определить идеального кандидата.

Организовали внутреннее реалити с тремя жюри, где созванивались с ребятами и ставили баллы за идеи, стиль, хард и софт скиллы. Но даже в таком PvP-режиме в конкурсе победили 3 графических дизайнера.

Получается, что попасть в Мурукай сложнее, чем попасть в Яндекс? 🪨

Что мы выяснили, пока создали свой спецпроект.

Создавать продукт только потому что захотелось — прикольно, но очень энергозатратно.

Время. С горящей жопой бегать по трем проектам, дополнительно договариваться о четвертом и вдобавок создавать свой продукт как минимум тяжело, а как максимум мешки под глазами — наша новая реальность.

Идеи. Их было слишком много, но ни одна полностью не отражала суть проекта. Некоторые были не очень очевидными, другие слишком креативными, что не вписывалась в наш график. Ловили баланс между ними.

Закон. На полпути к печати стикеров узнать, что мы не сможем их рекламировать, стало большим огорчением и растянуло проект еще на неделю.

В какой-то момент проект начал делать нас быстрее, чем мы его 😢

Наш CEO Тима выступил в университете ЮФУ на тему геймификации.

Он ездил в Ростов-на-Дону с полноценной часовой лекцией, чтобы рассказать факультету маркетинга и PR, как работают механики геймификации и почему рынок СНГ гораздо требовательнее к сервису по сравнению с другими странами.

Дополнительный буст: Тима успел поменторить студентов. Ребята защитили тендер благодаря нескольким комментариям по выступлению.

Теперь официально можно сказать: там, где вы учились, мы преподавали 🥳

Создавали лендинг, который ничего не продаёт.

У нас была задачка со звездочкой — создать сайт без готового продукта.

Когда мы садились за идеи по стикерам, то обязательно хотели сделать сайт. Но поиск граферов, рисовка и печать растянулись — стикеры ещё не были готовы, а блоки для сайта уже формировались. По сути, мы пытались продать воздух, потому что у нас были идеи, но не конечный товар.

Написали все наши хотелки, вписали их в блоки и начали прикалываться. Мы отошли от стандартов и выкинули скучные преимущества по типу «не горят, не отдираются, не тонут». Мы передали философию через метафоры с двойным подтекстом и сторителлинг.

По итогу сайт был наполовину готов ещё до того, как мы закончили рисовать стикеры. А многие приколы с лендинга пошли в дизайн стикеров.

Все инфоцыгане в этот момент резко заинтересовались КП Мурукая 😏

Недавно на стратсессии каждый отдел расписывал, что болит и что ломается в менеджменте команды. Немного поныли, расписали тормозящие моменты и увидели повторяющийся пункт — путаницу в задачах проектов.

Короче, решили пересобрать весь notion и поменять систему постановки задач. Подробности сейчас распишем.

Очередная попытка намекнуть гендиру, что в команде не хватает рук, провалилась 😠

Как мы сделали проекты прозрачными для клиентов

Наше привычная канбан-доска потеряла смысл потому что:

💜 Мы хотим показать клиентам процесс работы детальнее
💜 Задачи по проектам стали путаться

Раньше мы работали с 3-4 проектами. Легко считали часы и составляли отчеты для клиентов, потому что могли держать в голове всю информацию. Сейчас проектов 10, плюс внутренняя движуха. Кажется, что задач где-то 210, записанных созвонов уже фиг знает сколько, а страницы документаций не может поглотить даже GPT.

Пу-пу-пу…

Поэтому мы прокачались: пересобрали ноушен с упором на клиентов, а не команду. Теперь для каждого клиента есть отдельная папочка с направлениями работы и задачами по его проекту.

Работает это так: когда к нам приходит новый проект — будь то сайт, приложение или мини-аппка, создаём паспорт проекта. В документе лежит канбан-доска, документация, отчетность, записи созвонов и роудмап.

Самое крутое в этой системе — прозрачность. Теперь можем не только составлять сухие отчеты клиентам, но и предоставлять доступ ко всей инфе и процессам работы. Наш профит нового ноушена — быстрее считаем часы, видим конечную цель и можем понять, кто из нас уже на грани нервного срыва от перегрузки.

По итогу мы и рыбку съели и на… ну вы поняли. Короче, улучшили систему и для себя, и для заказчиков.

Продаём шаблон куколда за 30 ❤️‍🔥

Отказались от денег, но спасли клиента от слива бюджета.

Недавно школа английского языка попросила сделать мини-приложение для сбора обратной связи от учеников. Можно было бы взять заказ и похвастаться мини-кейсом, но что-то мы такое не любим.

Хочется поковыряться в деталях, погрузиться в задачу, предложить варианты круче, а уже потом зарабатывать.

Проблема была в том, что у клиента уходили ученики. Чтобы остановить отток, нужен был фидбек по занятиям и учителям для улучшения сервиса. Идея с ботом была плоха тем, что у учеников не было мотивации оставлять отзывы. А мы без мотивации даже звездочку в такси не ставим.

Вместо этого предложили 2 варианта:

💜Мини-приложение с базой знаний ученика и его шкалой прогресса после каждого занятия. А в приложении уже собирать обратную связь.

💜Оценивать скуку урока и усталость ученика, а не преподавателя в конце урока.

Прям как в игре. Ученик заходит ради гордости прогресса, повторения материала или оценки своего состояния. Теперь это не просто ответ на вопрос, а желание увидеть и, если что, ускорить или замедлить темп занятий.

Короче, сейчас проект тестирует наши идеи. Заказ в моменте мы не получили, зато поболтали, предложили лучшее решение и остановили слив бюджета.

В этом месяце экономим на печеньках, бюджета на сладости не хватит 😢