Готовы поделиться своими результатами? Мы только за!

Если долго не заглядывать в отчеты по внутреннему поиску, можно прозевать, как самые горячие клиенты уходят к конкурентам.

Гайд по анализу поиска в Google Analytics поможет разобраться со всеми метриками, даже если вы открыли эти отчеты впервые🤫

Пишите нам "хочу гайд", и мы поделимся с вами секретной ссылкой. Не забудьте сохранить — точно пригодится!

​​Что видит покупатель до ввода первой буквы в строку поиска? Правильно, в 99% — ничего! А может видеть топ-товары вашего магазина.

🔎 Покажите покупателям самые популярные и конверсионные товары, которые уже купили другие клиенты. У Multisearch для этого есть автоподсказки по умолчанию.

Они отображаются даже без ввода поискового запроса — нужно лишь поставить курсор в строку поиска. Алгоритмы на базе машинного обучения сформируют список самых конверсионных запросов, товаров, категорий и покажут их вашим клиентам.

​​Google — 23! С днюхой, бро🎉

Спасибо за возможность гуглить все на свете! Have fun and keep googling🙃

Евгений Германенко, Head of SEO интернет-магазина EVA.UA

"Изначально мы рассматривали вариант разработки собственного поиска. Но это потребовало бы очень много ресурса и времени разработчиков, а их не было. Поэтому приняли решение интегрироваться со сторонним сервисом, который специализируется на поиске в ecommerce-проектах.

После установки Multisearch появилось много плюшек, которые помогают клиентам быстрее находить нужный товар. Мы сделали новый дизайн поисковой строки, выдача стала более релевантной, продажи через поиск увеличились. Также начали активно работать над сокращением доли запросов без результатов. Улучшился пользовательский опыт — теперь прямо из поискового окна можно перейти в нужную категорию, выбрать бренд или даже сразу увидеть и выбрать нужный товар."

Да-да, Multisearch обучается на конверсиях🤓 Причем очень быстро! А все благодаря machine learning в алгоритмах умного поиска.

Multisearch выводит на первые позиции товары с самым большим количеством просмотров, продаж и т.д. Алгоритм учитывает сезонность и тренды — умный поиск повысит в выдаче товары, которые набирают популярность за короткие промежутки времени. Ваши клиенты увидят в топе самые подходящие позиции, которые просматривали и покупали другие посетители.

Обучение на конверсиях уже реализовано в функционале:
👌 умные автоподсказки;
👌 подсказки по умолчанию;
👌 популярные товары;
👌 поведенческие показатели.

Где может работать Multisearch? Да везде🤘

🔎 Легко и быстро находить информацию хотят не только клиенты интернет-магазинов. Умный поиск нужен всем!

Multisearch — это универсальное решение. Релевантный, быстрый и удобный поиск круто работает на любых платформах:
✅ мобильные приложения;
✅ web-приложения;
✅ чат-боты;
✅ админки и внутренние корпоративные базы;
✅ реестры, базы данных, архивы и т.д.

📌 Умный поиск ищет по всей информации, которую вы передаете в XML-выгрузке. Multisearch может работать в банках, платежных системах, финансовых сервисах, на сайтах любого типа и размера — без нагрузки на ваши сервера.

"Искать стало действительно удобно, причем по любому параметру из тех, которые мы передаем в фиде. Кроме того, интересные данные из Google Analytics: среди тех, кто воспользовался поиском, показатель отказа — 17%, а среднее время проведенное на сайте — 19 минут. Для сравнения: за аналогичный период среди тех, кто не пользовался поиском, показатель отказа — 59%, среднее время на сайте — 2,26 минуты.

Работа самого сервиса на 5, работа менеджеров и поддержки — тоже на 5. Единственный нюанс в том, что поиском воспользовался только 1% клиентов. Но уже есть мысли, как можно стимулировать покупателей сразу идти к поисковой строке. Может, немного кусается цена, но это уже относительный момент — для кого как, всё зависит от полученных результатов."

Андрей Максимец, интернет-магазин "Аскания Шина"

Иногда, чтобы найти нужный продукт в онлайн-супермаркете, нужно ооочень постараться.😅 Как вам такое: ищешь соль — находишь селедку, ищешь хлеб — находишь пиво, ищешь рыбу — находишь корм для кота.

Мы взяли простой список продуктов и устроили поисковым системам небольшой стресс-тест. Читайте, что из этого получилось.

Все в этом мире стремится к хаосу. Но только не динамические фильтры от Multisearch. Это повелители порядка и мастера удобной организации поисковой выдачи👌
Если в вашем магазине тысячи товаров, с ними связаны десятки тысяч характеристик. Просто представьте: вы вводите запрос “Loreal” и видите выдачу с 10000 товаров. Ну кто захочет пролистывать их все?
Динамические фильтры удобно упорядочивают выдачу и формируются из характеристик релевантных товаров. Например, по запросу “Loreal” вы увидите фильтры по наличию, категории, цене, виду продукции, объему, возрасту, типу кожи и т.д.
Почему динамические фильтры от Multisearch — это круто:
💪 они генерируются мгновенно без привязки к категориям;
💪 с динамическими фильтрами никогда не будет обреченного “Ничего не найдено”;
💪 самостоятельно реализовать фильтры очень сложно.
Как же хорошо, что у Multisearch есть динамические фильтры, и вам не нужно изобретать велосипед. Для вас это минус головная боль, а для вашего магазина — плюс в карму за заботу о клиентах.

💀 Ну что — достанем скелеты из шкафа вашего интернет-магазина? Заглянем в потаенные уголки, где на темной-темной странице, в темной-темной поисковой строке, нажимаешь на черную-черную кнопку «Найти» и получаешь «По вашему запросу ничего не найдено»😱

В нашем новом посте — 6 страшилок про поиск на сайте. Если у вас до сих пор трясутся коленки, когда вы думаете о подключении поиска, велкам к нам в блог. Будем бороться со страхами вместе.

https://multisearch.io/blog/6-strashilok-o-podklyuchenii-poiska

​​Давайте знакомиться! Это Яна 🤗 Экономист-кибернетик по образованию, sales manager по призванию. Открытая, общительная, ответственная — когда мы впервые увидели Яну, сразу поняли, что в продажах будет огонь-пожар.

Наша менеджер легко рассказывает о сложном функционале умного поиска и влюбляет клиентов в наш продукт. Подозреваем, что они тоже немного влюбляются в Яну — 99-ый левел обаяния не так-то просто скрыть!

🙋‍♀️ Что больше всего нравится в нашей компании?
Во-первых, крутой и качественный продукт. Во-вторых, подход к организации рабочего процесса.

👀 С чем у тебя ассоциируется офис?
Легкая атмосфера и профессионализм команды.

👼 Кем ты хотела стать в детстве?
Актрисой или певицей. Иногда моя любовь к пению просыпается и сейчас.

🕺 Если бы ты могла создать тайное сообщество, что это было бы?
Клуб любителей творчества Меладзе:) Валерий — это святое! Красиииво ты вошла в мою грешную жизнь...

🤣 Над чем ты в последний раз смеялась прямо до слез?
На прошлом корпоративе играли в «Alias». Это было очень весело — вот как раз до слез:) А вообще мои дети — бесконечный источник смеха.

💃 Как проходит твой идеальный выходной?
Все равно как, главное — с кем!

👵 Чем планируешь заниматься, когда тебе стукнет 90 лет?
Смотреть разные видео из семейного архива в обнимку с любимым старикашкой.

🙃 Если бы ты снимала фильм о своей жизни, как он назывался бы?
«1000 и 1 эмоция».

💆 Три совета, как снимать стресс на работе.
1) Много пить (желательно воду).
2) Есть вкусняшки.
3) Улыбаться.

💫 О чем мечтаешь?
Просто жить эту жизнь. Делать ее яркой, красочной, наполненной интересными событиями.

Наверное, поэтому Яна очень любит путешествовать — все равно куда! Важен ведь сам процесс — открыть для себя что-то новое, необычное, красивое. Еще наша sales manager создает креативные листовки, увлекается нутрициологией и фанатеет от сложных, интригующих и запутанных фильмов. Мы тоже это любим) Perfect match!

💜 Популярные товары в поиске

Только представьте: покупатели помогают вам повышать продажи — совсем как сарафанное радио, но намного круче! Умные алгоритмы Multisearch анализируют миллионы запросов на вашем сайте и подбирают самые популярные товары с учетом конверсионности.

Вашим клиентам не нужно думать, какой именно из 10 одинаково классных кухонных комбайнов купить. Они увидят в топе поисковой выдачи продукты, которые уже оценили, купили и полюбили другие посетители. Highly recommend — как говорится!

Как это работает:
✅ умный трекер собирает данные о конверсиях;
✅ алгоритмы поиска на базе machine learning ранжируют релевантные запросу товары с учетом их конверсионности;
✅ ваши клиенты радуются новым крутым покупкам, а вы — крутым цифрам в аналитике.

Хотите, чтобы поиск работал еще круче, а конверсии росли? Попробуйте новый функционал на базе машинного обучения от Multisearch!

Со Всемирным днем юзабилити😎

Когда мы впервые услышали слово “юзабилити”, каждый понял его по-своему:) Зато сегодня все знают, что юзабилити — это про заботу, удобство и простоту. А простота — это ой как сложно. Делайте понятные и удобные сайты, устанавливайте на них умный поиск, берегите глаза и нервы своих клиентов.

🔥 Ну и делимся подборкой рекомендаций о юзабилити поисковой строки. Текст — огонь, собрали все, что нужно знать про идеальный внутренний поиск для ecommerce.