​​"Наш нативный поиск часто выдавал некорректные и нерелевантные результаты. Он справлялся с задачей только в тех случаях, когда покупатель вводил артикул товара или точное название. Доработка функционала поиска потребовала бы много ресурсов со стороны наших разработчиков. Поэтому мы выбрали Multisearch — готовое решение со всеми современными функциями, которые нужны любой ecommerce-платформе.

Главные плюсы Multisearch для нас — быстрая и легкая интеграция на сайт, аналитика данных, обработка разных языковых версий, исправление ошибок и опечаток. Ребята быстро настраивают кастомные фичи конкретно под наши запросы. После установки в разы вырос процент найденных товаров в результатах поиска".

Елена Скрыпек, специалист по управлению веб-проектами компании «Леруа Мерлен»

​​🕺Поздравляем всех, кто кодит, тестит, ищет баги и релизит крутые продукты. Только вы могли придумать свой праздник в 256 день года)

И пусть мы не всегда понимаем, что вы говорите на своем «программистском», знайте — мы вас любим! Вы — космос💜

Желаем вам лаконичного кода, зеленых тестов, легких спринтов и релизов💪

​​Зачем использовать базовые автоподсказки, если есть умные?🧠

Новый функционал Multisearch построен на базе machine learning! Что это значит? Это огонь-пожар🔥 Умные автоподсказки уже улучшают пользовательский опыт, CR и продажи в интернет-магазине EVA.UA.

Все детали — в кейсе, кейс — в блоге! Заходите✊
https://cutt.ly/mW9I6Dl

​​Знакомьтесь, это Александр! Наш лучший-в-мире разработчик, синьор, милорд и все в этом духе. Повелитель умных алгоритмов Multisearch, обладатель самой доброй улыбки, чемпион по подтягиванию на турнике.

Саша любит умный поиск, оптимизированный код, Metallica и шоколадные кексы. Всегда рад видеть коллег-непрограммистов, которые приходят к нему с “парочкой вопросов”. Мечтает, чтобы коллеги заходили не только с вопросами, но и с парочкой кексов🧁 Давайте познакомимся с Сашей поближе.

🥇Кем бы ты стал, если бы не начал программировать?
Спортсменом. В детстве любил бегать стометровки.

🛒 Объясни ребенку одним предложением, чем ты занимаешься в Multisearch?
Помогаю людям быстрее находить нужные товары.

🧑‍🏫 В программировании больше креативности или математики?
Программист — творец. Он хочет разработать идеальный мир, в котором все будет на своих местах.

🤘 От каких трех вещей в работе ты получаешь удовольствие?
Когда оптимизируешь код, и он начинает работать в разы быстрее. Когда реализуешь фичу, которую все долго ждали. Когда придумываешь крутой алгоритм для решения задачи.

🖥 Смог бы месяц прожить без компьютера и смартфона?
Легко! С удовольствием сходил бы в поход с Беар Гриллсом.

🧟‍♂️ Что будешь делать, если начнётся зомби-апокалипсис?
Попрошу сына, чтобы научил, как всех перестрелять, у него уже есть опыт)))

🌎 Остаться на Земле или колонизировать другие планеты?
Остаться на Земле.

🤿 Прыжок с парашютом или занятия дайвингом?
Однозначно — па-ра-шют!

💃 Четкий план или импровизация?
Четкий план. #яжпрограммист

🕶 Матрица или Мальчишник в Вегасе?
Матрица, конечно!

Саша очень любит необычные приключения, поэтому мечтает побывать в норвежских фьордах и позажигать на фестивале Burning Man. Саша, жги🔥

​​Вот, что бывает, когда аналитик — не аналитик😂

Готовы поделиться своими результатами? Мы только за!

Если долго не заглядывать в отчеты по внутреннему поиску, можно прозевать, как самые горячие клиенты уходят к конкурентам.

Гайд по анализу поиска в Google Analytics поможет разобраться со всеми метриками, даже если вы открыли эти отчеты впервые🤫

Пишите нам "хочу гайд", и мы поделимся с вами секретной ссылкой. Не забудьте сохранить — точно пригодится!

​​Что видит покупатель до ввода первой буквы в строку поиска? Правильно, в 99% — ничего! А может видеть топ-товары вашего магазина.

🔎 Покажите покупателям самые популярные и конверсионные товары, которые уже купили другие клиенты. У Multisearch для этого есть автоподсказки по умолчанию.

Они отображаются даже без ввода поискового запроса — нужно лишь поставить курсор в строку поиска. Алгоритмы на базе машинного обучения сформируют список самых конверсионных запросов, товаров, категорий и покажут их вашим клиентам.

​​Google — 23! С днюхой, бро🎉

Спасибо за возможность гуглить все на свете! Have fun and keep googling🙃

Евгений Германенко, Head of SEO интернет-магазина EVA.UA

"Изначально мы рассматривали вариант разработки собственного поиска. Но это потребовало бы очень много ресурса и времени разработчиков, а их не было. Поэтому приняли решение интегрироваться со сторонним сервисом, который специализируется на поиске в ecommerce-проектах.

После установки Multisearch появилось много плюшек, которые помогают клиентам быстрее находить нужный товар. Мы сделали новый дизайн поисковой строки, выдача стала более релевантной, продажи через поиск увеличились. Также начали активно работать над сокращением доли запросов без результатов. Улучшился пользовательский опыт — теперь прямо из поискового окна можно перейти в нужную категорию, выбрать бренд или даже сразу увидеть и выбрать нужный товар."

Да-да, Multisearch обучается на конверсиях🤓 Причем очень быстро! А все благодаря machine learning в алгоритмах умного поиска.

Multisearch выводит на первые позиции товары с самым большим количеством просмотров, продаж и т.д. Алгоритм учитывает сезонность и тренды — умный поиск повысит в выдаче товары, которые набирают популярность за короткие промежутки времени. Ваши клиенты увидят в топе самые подходящие позиции, которые просматривали и покупали другие посетители.

Обучение на конверсиях уже реализовано в функционале:
👌 умные автоподсказки;
👌 подсказки по умолчанию;
👌 популярные товары;
👌 поведенческие показатели.

Где может работать Multisearch? Да везде🤘

🔎 Легко и быстро находить информацию хотят не только клиенты интернет-магазинов. Умный поиск нужен всем!

Multisearch — это универсальное решение. Релевантный, быстрый и удобный поиск круто работает на любых платформах:
✅ мобильные приложения;
✅ web-приложения;
✅ чат-боты;
✅ админки и внутренние корпоративные базы;
✅ реестры, базы данных, архивы и т.д.

📌 Умный поиск ищет по всей информации, которую вы передаете в XML-выгрузке. Multisearch может работать в банках, платежных системах, финансовых сервисах, на сайтах любого типа и размера — без нагрузки на ваши сервера.

"Искать стало действительно удобно, причем по любому параметру из тех, которые мы передаем в фиде. Кроме того, интересные данные из Google Analytics: среди тех, кто воспользовался поиском, показатель отказа — 17%, а среднее время проведенное на сайте — 19 минут. Для сравнения: за аналогичный период среди тех, кто не пользовался поиском, показатель отказа — 59%, среднее время на сайте — 2,26 минуты.

Работа самого сервиса на 5, работа менеджеров и поддержки — тоже на 5. Единственный нюанс в том, что поиском воспользовался только 1% клиентов. Но уже есть мысли, как можно стимулировать покупателей сразу идти к поисковой строке. Может, немного кусается цена, но это уже относительный момент — для кого как, всё зависит от полученных результатов."

Андрей Максимец, интернет-магазин "Аскания Шина"

Иногда, чтобы найти нужный продукт в онлайн-супермаркете, нужно ооочень постараться.😅 Как вам такое: ищешь соль — находишь селедку, ищешь хлеб — находишь пиво, ищешь рыбу — находишь корм для кота.

Мы взяли простой список продуктов и устроили поисковым системам небольшой стресс-тест. Читайте, что из этого получилось.

Все в этом мире стремится к хаосу. Но только не динамические фильтры от Multisearch. Это повелители порядка и мастера удобной организации поисковой выдачи👌
Если в вашем магазине тысячи товаров, с ними связаны десятки тысяч характеристик. Просто представьте: вы вводите запрос “Loreal” и видите выдачу с 10000 товаров. Ну кто захочет пролистывать их все?
Динамические фильтры удобно упорядочивают выдачу и формируются из характеристик релевантных товаров. Например, по запросу “Loreal” вы увидите фильтры по наличию, категории, цене, виду продукции, объему, возрасту, типу кожи и т.д.
Почему динамические фильтры от Multisearch — это круто:
💪 они генерируются мгновенно без привязки к категориям;
💪 с динамическими фильтрами никогда не будет обреченного “Ничего не найдено”;
💪 самостоятельно реализовать фильтры очень сложно.
Как же хорошо, что у Multisearch есть динамические фильтры, и вам не нужно изобретать велосипед. Для вас это минус головная боль, а для вашего магазина — плюс в карму за заботу о клиентах.