Молянов
22.3K subscribers
610 photos
50 videos
1 file
1.19K links
Руковожу агентством @sdelaem_agency, школой копирайтинга @sdelaem_education, Нейроцехом @neurozeh

Реклама на канале — @molyanov_ad_bot

Консультирую — molyanov.ru/consultation

Связаться со мной — @paul_molyanov

Реестр: https://tinyurl.com/yklphokh
Download Telegram
🦄 Как проходит мой день

Много раз в бота прилетал этот вопрос — кажется, пора на него ответить.

Просыпаюсь в 7-7:30 утра, принимаю холодный душ, чтобы проснуться, перекусываю, отвожу детей в сад.

До 9 часов катаюсь на велосипеде, бегаю, гуляю или иду на море плавать. Короче, двигаюсь, чтобы организм запустился и перестал тупить.

Прихожу в какое-нибудь кафе, завтракаю, параллельно разгребаю мелкие дела. Отвечаю на сообщения, разбираю почту, закидываю рекламки в очередь, пишу посты в этот канал и так далее.

Дома я работать не особо люблю, обычно прихожу домой только на всякие вебики-подкасты, где надо поговорить в тишине.

С 10 утра у меня начинается активная работа. Большая ее часть — это общение с людьми, созвоны, встречи и вот это все.

— Планерки с командой: маркетинг, продажи, директор, производственные юниты или все сразу, если решаем что-то стратегическое. Обычно у меня 5-6 планерок в неделю.

— Внеплановые созвоны с ребятами, что-то быстро обсудить: сложный проект, подготовку КП, какие-то проблемки и так далее

— Консультации. Обычно провожу 2 в неделю, но иногда жадность берет верх, я нагребаю больше и потом страдаю =)

— Продажи. Я уже перестал участвовать в 90% всех продаж, но на какие-то большие сложные проекты ребята меня подключают. Знакомлюсь с клиентами, разбираюсь в задаче, рассказываю о наших услугах, предлагаю форматы работы, презентую КПшку.

— Еще куча всякого: встречи с потенциальными клиентами, с подрядчиками, партнерами и прочие болталки. Например, каждый четверг у меня 4-часовая встреча с трекером. Да и на встречи в живую при случае тоже стараюсь гонять. Люблю живое общение сильно больше онлайна.

Ну и общение в переписке тоже занимает много времени. За день у меня спокойно набирается несколько десятков диалогов + всякие чаты. Общаюсь с сотрудниками, клиентами, партнерами, коллегами и еще кучей людей.

Сейчас я решил начинать день с небольшой планерки с ассистентом, на которой мы составляем список дел на день. Вчера провели первую, мне понравилось, запланировал ее ежедневно.

Бывают дни, когда я кроме болтовни не занимаюсь вообще ничем. Но обычно остается несколько задачек, где надо сделать что-то руками: собрать презу для выступления, подробно расписать идею, помочь ребятам с КП, написать статью и так далее. Сейчас я вот делаю курс по рекламе в Телеге вместе с одним банком, тоже какое-то количество времени ему регулярно уделяю.

Там же в кафе я обедаю и фигачу дальше.

При случае стараюсь отрывать жопу от стула и двигаться. Если я могу провести созвон на ходу — я буду ходить и общаться. Команда уже привыкла, что я на планерках вечно куда-то тащусь. Если у меня есть свободное окно посреди дня, я возьму велосипед и поеду кататься. Если мне надо подумать — это тоже удобнее делать на ходу.

Сидячий образ жизни — самая бесячая вещь в моей работе, и я стараюсь его минизировать.

Вечером домой: пообщаться с семьей, поделать всякие бытовые дела, почитать детям сказку на ночь, затариться едой в магазине и поужинать. Иногда по пути домой забегаю на пляж, чтобы полчасика поваляться и прийти в себя.

Около 10 вечера иду гулять и тренироваться. Выхожу в парк или на набережную, бегаю, занимаюсь на турниках. Иногда тренируюсь дома, но не особо это люблю, на улице приятнее.

В районе 12 возвращаюсь домой, ужинаю и баиньки.

На выходных распорядок похож, только я ни с кем не созваниваюсь. Встаю рано утром, иду подвигаться, делаю домашние дела, гуляю (иногда сам, иногда с детьми, иногда с друзьями), вечером тренировки. Иногда езжу во всякие интересные места. Иногда у меня бывают завалы, и на выходных я работаю, не без этого.
❤‍🔥69👍56🔥238👎4🤮4💩4
🐓 Миссия компании

Иногда к нам приходят клиенты и просят придумать миссию компании.

Я от таких задач всегда отказываюсь, потому что миссию не может придумать человек со стороны.

Ее формулирует собственник или топ-менеджмент в процессе создания и развития компании.

Кто-то сразу создает стартап, который изменит мир. Кто-то с помощью бизнеса закрыл потребности в деньгах и задумался о своей пользе для человечества. Кто-то придерживается определенной философии и этики в бизнесе — например, не рекламирует продукты, которые считает вредными или некачественными.

Это и есть миссия. Ее не высасывают из пальца, не придумывают, лишь бы она была. Она появляется в результате подхода к ведению бизнеса, управленческих решений, целей руководства компании.

А когда наемный автор, который только вчера узнал о существовании компании, пишет что-то в духе: «наша миссия — предлагать широкий спектр услуг по доступной цене» — это не миссия, а херня из-под коня.

Автора можно нанимать только для того, чтобы нормально сформулировать уже существующую миссию, расписать ее как-нибудь красиво и понятно.
💯9025🔥20👍15😁4👎1🤮1💩1🌚1
Для чего существует этот канал?
#вопрос

Для утоления моего неуемного желания делиться своими мыслями с миром, зарабатывания денег и получения узнаваемости, которая в нашем мире открывает много дверей.

Хороший вопрос =)

А если у вас есть вопрос получше, можете задать его тут → @molyanov_bot
😁70👍23🔥163👎3🤮3💩3🤔1
🐓 Отрешенность от команды

Одна из самых больших моих ошибок в предпринимательстве — забивание болта на сферы, в которые я не был вовлечен напрямую.

Был период, когда я решил: здесь есть руководитель, он всем рулит, все хорошо получается, зачем мне туда лезть.

И перестал лезть настолько, что вообще не был в курсе, что там происходит.

В какой-то момент я не знал половину проектов, над которыми мы работаем, и половину людей, которые есть в моей команде. Сидел в своей уютной песочнице маркетинга, пиара и продаж — и все.

Конечно же, это привело к тому, что я стал хуже понимать свою же компанию, перестал видеть проблемы в команде и столкнулся с рядом неприятных для меня увольнений, когда ребята говорили: «Я хочу уйти работать в другое место, там как-то душевнее»

Наверно, не знать всех своих сотрудников — это нормально для директоров крупных корпораций, но совершенно непримлемо для маленького агентства. Главный актив агентства — это люди. И не общаться с ними, не быть в курсе их проблем и недовольств — самое тупое, что можно сделать.

Я эту ошибку осознал и снова стал нормальным руководителем, который в курсе, что творится в его бизнесе. А вас предостерегаю от наступания на те же грабли.
126🔥41👍28🤔2
😔 Они не справятся

В прошлом посте рассказал про излишний и поспешный выход из операционки, а в этом — про другую крайность.

Страх делегирования.

С этим сталкиваются все, кто начинает ставить задачи другим людям.

— А вдруг он накосячит, и клиент сольется? Сделаю сам
— Это очень важная штука, ее сделаю только сам
— Я бы сделал по-другому, но обучать сотрудника лень, поправлю сам

С этих сомнений начался мой опыт управления командой. Я бегал за каждым сотрудником и по 10 раз перепроверял каждый его текст. Я общался с клиентами только сам, потому что боялся, что кто-то, кроме меня, сможет делать это нормально. Продажи были только на мне, потому что продажи это сложно, останемся без денег и умрем голодной смертью.

Приводило это ровно к двум вещам:

1. Сотрудники стагнировали и не развивались. Зачем, если все равно прибежит Паша, все проконтролирует и переделает

2. Агентство не росло. В первый месяц существования «Сделаем» наш оборот был в районе 300-400 тысяч. И через полгода оборот был такой же.

А как агентству развиваться, если директор вместо развития занимается какой-то херней?

Чтобы сотрудники стали самостоятельнее — надо давать им самостоятельность и разрешить косячить.

Чтобы редактор научился общаться с клиентами, надо дать ему возможность общаться с клиентами.

Чтобы у руководителя появилось время заниматься своими задачами, он должен перестать делать работу за свою команду.

Да, первое время будет хуже, чем если делать самому. Да, будут косяки. Да, объяснять, что и почему надо поменять, дольше, чем молча переделать. Да, обязательно придет клиент и скажет «Что за херня, возвращайте мне мои деньги». Да, деньги придется вернуть.

Но таков путь. Если это не преодолеть, ни о каком развитии речи быть не может.
👍94🔥3112❤‍🔥12
Лучшее занятие в понедельник — проводить голую планерку по маркетингу

Приходите работать к нам в «Сделаем», мы упоротые веселые
😁128🔥30🤣17🍓15🤔5🤮5👏43👍3😱1
💎 Как писать для премиального сегмента?
#вопрос

Привет, Паша! Есть ли у тебя идеи, как писать тех, кто хочет "премиально"?
Пишу посты о дорогих московских ЖК. Читала раньше (даже наверное у Сделаем), что в премиуме — тоже люди, и писать надо для людей. Но клиентка и мой проджект-менеджер правят меня "надо премиально", и пока закономерностей не вижу: поправленный текст, на мой вкус, становится просто не в инфостиле, а не то что каким-то лакшери. По-хорошему надо наверное выяснить напрямую у клиента, но я работаю через менеджера, которая объяснить не может, получается наощупь (например, "горожане" — "неистаграмное" слово, убрать).
Сталкивался ли ты ты с таким сегментом, где клиент как будто хочет покрасоваться и надуть щеки побольше — как можно создать этот эффект?

* * * * *

Привет! У меня на этот счет несколько идей, давай ими поделюсь:

1. Мы несколько раз рекламировали недвижку бизнес-класса и один раз делали рекламу для домов за 100+ млн. Писали ровно таким же языком, как и для непремиальной недвижки. Обычным человеческим языком.

Разница — в фактах. Если в бюджетном сегменте хорошо бы рассказать об экономии, о том, как можно хранить все свои вещи в тесной однушке и том, что во дворе НИФИГА СЕБЕ есть вайфай, то в премиум-сегменте людям важно не это. Важно, что выглядит круто, что будет удобно, красиво, природа рядом или, наоборот, близко до центра или Сити.

Вот пример нашей статьи про ЖК возле Сити, с которой были лиды.

2. У нас была пара проектов, где клиенты хотели тексты, написанные «премиальным языком». На вопрос, что это такое, ответа они дать не могли. Референсы показать не могли. Им все не нравилось, но что именно не так, сказать они не могли.

Лично мое мнение — это просто какое-то заблуждение, что в премиум-сегменте надо писать как-то вычурно. Надо нормальным языком объяснить, почему эта штука крутая и стоит внимания.

Я знаю людей с доходом в несколько миллионов в месяц — они говорят обычным человеческим языком.

3. Есть в английском языке такие слова как oldmoney и newmoney.

Ньюмани — это человек, который только недавно получил много денег, ему сорвало башню, и теперь он потворствует своим комплексам и демонстрирует всему миру, что он богатый. Им важно выпендриваться.

Если работаешь с этой аудиторией — можно делать упор и на статус, престиж и вот это все. Но опять же, я бы писал это нормальным языком, а статусность показывал крутыми фотками и стилевым дизайном.

Олдмани — это чел, у которого давно есть деньги, ему не надо выпендриваться, он уже привык и просто живет. Им уж тем более пофиг на всю эту вычурность, он просто купит, что ему понравится, и все.

* * * * *

Короче, резюмирую.

Я за то, чтобы писать о премиальных продуктах нормальным человеческим языком. Главная разница — в запросах аудитории, которые ты закрываешь. Этих людей могут интересовать не те же самые вещи, что и средний класс, например — это надо выяснить и делать упор в повествовании на них.

А премиальность лучше показывать крутыми фотками, видео, списком премиум-клиентов и сделанным не на коленке дизайном.

Если у вас есть опыт работы с премиум-сегментом, фил фри делиться им в комментах. Тема интересная, вокруг нее много споров — будет интересно послушать ваши мнения.
99👍27🔥27
💸 Любопытный факт о ценах

Когда-то наш курс по текстам стоил 3500 рублей. Его покупали 2-3 раза в месяц по полной стоимости и по 100-200 раз на распродажах со скидками.

Потом мы подняли цену в 2 раза, до 7000 рублей, ииии…

Его точно так же покупают по 2-3 раза в месяц и по 100-200 раз на распродажах со скидками.

Можно сколько угодно смеяться с продавцов на Алиэкспрессе, которые сначала повышают цену, а потом делают скидку на ту же сумму и объявляют распродажу. Но прикол в том, что это реально работает.

3500₽

такое покупают хуже, чем такое

3500₽ 7000₽

Еще полезный пост → Из чего складывается цена
😁68👍229❤‍🔥2🔥2
💸 Как делать контент-маркетинг и не разоряться

Создавать контент — дорого и сложно. А чтобы контент-маркетинг приносил результат, контента надо создавать много.

На этом многие компании и спотыкаются — денег контент-маркетинг жрет много, отдачи первое время мало, юнит-экономика не сходится, печаль, тоска, тлен и безысходность.

Лекарство от этого очень простое — переиспользование контента. Один раз сделали, много раз показали. Цели компании выполняются не хуже, ресурсов надо в разы меньше.

В четверг наш контент-маркетолог Илья Еремин проведет прямой эфир, на котором расскажет, как это все организовать:

— 10+ способов переиспользования контента

— Как кратно увеличивать охват уже созданного контента

— Как эта система устроена у нас в «Сделаем»

Приходите обязательно, тема очень важная, а Илья офигенный спикер, который круто и понятно все расскажет.

📌 Где — в Телеграм-канале моего агентства «Сделаем»: @sdelaem_agency

Когда — в четверг в 18:00 по Мск

💸 Конечно же это бесплатно
38🔥15👍7🤔2
В начале года я участвовал в самом длинном интервью в жизни — мы общались с редактором Рейтинга Рунета около 3.5 часов подряд.

И вот оно вышло. Там про мое агентство, наш контент-маркетинг, контент-маркетинг в целом, ведение личного блога фаундера, рейтинги и конкурсы агентств и еще много-много всего.

Я с удовольствием читаю все интервьюшки в блоге РР, и рад сам оказаться среди них. Скорее го читать

https://vc.ru/marketing/733329
34👍14🔥14
🦄 1-1 встречи с сотрудниками

В этом месяце я протестил новую движуху в агентстве, которой до этого у нас не было.

Мы созваниваемся с ребятами из команды 1 на 1 и общаемся.

О том, как у них дела, что им нравится делать, что не нравится.

Какие задачи драйвят, какие бесят. Над какими проектами работать интереснее всего, а какие высасывают все силы.

В каком направлении они хотят развиваться, в чем им интересно прокачиваться, где они хотят быть условно через год, два, пять.

Как обстановка в их направлениях, отношения с ребятами из других юнитов, вообще в целом обстановка в агентстве.

Мы ничего не планируем, не ставим задачи, не разбираем операционку. Просто беседуем о человеке, его интересах и стремлениях.

Пока что у меня хватило времени пообщаться только с руководителями направлений, но может получится проводить встречи и с остальными ребятами.

Как по мне, движуха огонь. Я узнал много полезных для себя вещей и получил много полезных идей. Лучше понимаю, к кому с какими задачами идти — ведь важно не только у кого хорошо получается и поменьше загрузки, но и у кого есть мотивация и желание это делать.

Ребята, с которыми созванивались, тоже похвалили идею и сказали, что им понравилось, они хотели бы раз в месяц проводить подобные встречи.

Короче, если хотите лучше понимать свою команду и делать ее работу не только эффективнее, но и комфортнее, рекомендую попробовать.

→ Случайный интересный пост
95🔥41👍18🤡3
🍻 Надо ли копирайтерам бухать?
#вопрос

Паша, привет!
Читал недавно о твоём распорядке дня и здоровом образе жизни (велик, море, турнички). Скажи, употребляешь ли ты алкоголь? Как считаешь, может ли изменённое сознание помочь писать нестандартно? Экспериментировал ли ты в этой области?

* * * * *

Не смог пройти мимо этого вопроса =)

Ответ на первую часть вопроса — нет, я не пью. Мне не нравится вкус, не нравится состояние опьянения, не нравится наносить ущерб своему здоровью. Перестал пить алкоголь лет 8-9 назад, желания начинать снова не возникало ни разу.

Из этого следует, что по второй части вопроса я некомпетентен. Поэтому приглашаю экспертов в комментарии 😆

Расскажите, как у вас с креативностью? Получается ли придумывать что-то нестандартное в нетрезвом состоянии?
😁6923🤣14🍾12👍10🔥4🤔1
🚀 Как собрать все переписки из лички в Телеграме в CRM

Я активно продвигаю услуги агентства через личный блог и нетворкинг, поэтому лиды часто не оставляют заявки на сайте и пишут не сейлзу, а напрямую мне.

Я с ними общаюсь, уточняю, с чем нужна помощь, и потом перенаправляю на сотрудника, который сможет разобраться в задаче и все посчитать. И конечно же мне приходится пересылать сотруднику всю переписку, чтобы он погрузился в контекст.

Потом он подключает других сотрудников — например, ребят из отдела продакшена для рассчета стоимости. И им тоже надо все это переслать.

А еще хорошо бы все это сохранить в CRM, чтобы когда кто-то заглянет в карточку клиента через 2 года, он понял, что вообще там происходило.

Сказать, что меня запарило гонять туда-сюда скриншоты и диалоги — ничего не сказать.

С начала этого года я начал искать способы решения этой проблемы. В статье рассказываю, какие варианты находил и насколько это было удобно

https://vc.ru/molyanov/735494
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤‍🔥29👍18🔥132
Рассказываю, как мы покупали рекламу в Forbes и слили 200 тысяч рублей в трубу

Вы же любите антикейсы, правда?

Тогда скорее го читать

https://vc.ru/molyanov/735957
😁52🤯37👍14🤡8🔥6🏆64👏3😢2
Около 5 лет я подавался на верификацию личной страницы в ВК, потому что… Потому что раз такая опция есть, надо иметь галочку 😆

И каждый раз мне отказывали. Сообщество верицировать получилось без проблем, а личную не получалось.

В итоге это превратилось в некоторый ритуал — каждые 3 месяца я отправляю заявку на верификацию, добавляя к ней все новые и новые статьи, интервью и достижения.

Не скажу, что вижу в этом какой-то толк, но включился азарт — надо задолбать Вк и получить галку наконец.

Ну и вот.
128👍37🔥28🎉22😁12🤪6👏1🕊1
Реклама в Форбс — приносит около 50 подписчиков по 300+ рублей

Статья на VC о рекламе в Форбс — приносит 350+ подписчиков по 0 рублей
😁190🔥39🤣24👍83🐳3🤡1
📈 Как понять справедливую цену за свою работу

Есть один беспроигрышный вариант.

Надо просто повышать по чуть-чуть цену каждому следующему клиенту.

Написали текст за 5000 рублей, следующий пишем за 5500. Следующий за 6000, потом 7000. И так постепенно на 5-10% ползем вверх.

Увидели, что конверсия из лида в клиента резко упала, отказов стало слишком много — все, значит, мы пересекли черту. Ценность наших услуг в глазах клиентов не соответствует цене.

Откатываемся чуть назад и работаем по этой цене некоторое время. Собираем больше крутых кейсов, прокачиваемся в своей работе, переговорах и самопрезентации.

Прокачались — и снова ползем вверх по чуть-чуть.

Так вы точно будете знать, сколько клиенты сейчас готовы вам платить. Заодно и в доходах будете стабильно расти. Ведь с учетом инфляции, кто не растет в доходах — тот постепенно беднеет.

→ Случайный интересный пост
🔥13034👍30🤔2😢2
🤓 Глупые вопросы

Многие чуваки боятся задавать клиенту вопросы, потому что вдруг кто-то усомнится в их компетентности.

Все, что надо знать о глупых вопросах, — глупых вопросов не бывает.

Главная глупость, которую можно сделать, — это постесняться задать вопрос, а потом сделать не то, что надо было клиенту.

Смело спрашивайте все, что хотите спросить. Иногда клиенты имеют в виду совершенно не то, что они сказали, путают термины, используют слова, значения которых не понимают. Поэтому лучше перестраховаться и уточнить.

→ Случайный интересный пост
🔥7225👍12🤡2
Обычно я не работаю на выходных, но туда всегда затесывается несколько маленьких задачек, которые я не успел сделать на неделе

И каждый раз приходится либо их делать в перерыве между отдыхом, либо тулить в график следующей недели, которая и так уже забита, и в нее не лезет.

И вот я попросил помощницу не давать мне ставить никаких задач себе на выходные. Если я прошу кинуть задачку на субботу, она меня отговаривает — и мы планируем ее уже на следующую неделю.

Итого впервые за долгое время на вчера и сегодня у меня в расписании было НОЛЬ задач.

И завтра с утра мне не надо будет решать, куда же их впихнуть и как все успеть.

Просто потрясающе. Спасибо, Лена.
🔥16038👍25🤡5💩3🤔2🤮2
⚖️ Какая ваша любимая и нелюбимая часть работы?

На прошлой неделе я задавал этот вопрос сотрудникам, с которыми созванивался. Какие задачи они хватают с наибольшим энтузиазмом, а какие их бесят или вгоняют в тоску.

Давайте и с вами пообщаемся об этом. Какая часть работы вас драйвит, а какую вы бы хотели никогда не делать?

Меня драйвят созвоны с командой и придумывание новых идей. Прям кайфую от этого, целыми днями бы занимался. Раньше очень любил продавать, но в последнее время подостыл к этому. Нравится встречаться с клиентами в оффлайне, но продажи через Зумы-переписки уже поднадоели.

Раздражает любая рутина: заполнять таблички, црмки, ставить задачки, читать договоры и так далее.

А как у вас?
56👍8🔥8