Короткий гайд о том, как правильно делегировать

Я еду в автобусе, полном бухих сеошников, которые хором поют Киша

А вы чем похвастаетесь?

Индусы постоянно сигналят на дорогах.

Хотят повернуть — сигналят. Хотят обогнать — сигналят. Хотят уступить дорогу — сигналят. Едут мимо пешеходов — сигналят. Останавливаются — сигналят. Считают, что ты можешь повернуть или остановиться — тоже посигналят на всякий.

Иногда я даже не могу уловить логику, зачем они это делают. Индус может проехать с зажатым гудком по пустой улице, где и сигналить то некому.

А на местных грузовиках и прицепах почти всегда написано огромными буквами BLOW HORN — мол, посигналь, если едешь мимо, чтобы водитель тебя точно заметил.

Из-за этого на дорогах всегда стоит непрерывный оглушающий гвалт. Индия и шум — это синонимы

Как развивалось производство в Сделаеме — часть 2

В прошлом посте я рассказывал про старую структуру нашего отдела производства.

В 22-м году мы решили уйти от двоек редакторов и сделать команды с более явными ролями. Пары редакторов, которые спорят, кто из них главнее, ушли, на смену им пришли юниты из нескольких человек.

Юнит — это полноценная команда, которая полностью отвечает за свою экономику и отчитывается перед агентством по прибыли.

Ребята внутри юнита отвечают не только за работу, но и за допродажи, продление договоров, аккаут-менеджмент и вот это все.

Во главе юнита стоит главред — он планирует загрузку команды, обучает ребят и отвечает за их рост, контролирует качество, нанимает и увольняет людей, считает юнит-экономику. Плюс главреды сами вели самые сложные проекты, как наиболее опытные редакторы.

У нас было 4 команды, в каждой по 2-3 человека. Одна из команд была совсем маленькой — только главред и один редактор.

Должность, которая раньше называлось главредом, мы переименовали в исполнительного директора — это все еще человек, который глобально отвечает за качество работы агентства, продумывает процессы, помогает главредам разруливать сложные ситуации.

Как и у двоек, у юнитов был KPI по прибыли, которую они должны генерировать агентству. От сверхприбыли начисляются бонусы главреду, которыми он по своему усмотрению может поделиться с командой.

По сути, я позаимствовал идею этой системы у IT-Agency. Как раз вебинары Севы Устинова тогда посмотрел, вдохновился и давай раскатывать =)

Система нравилась мне больше двоек, но все еще была неидеальна.

1. Команда из руководителя и 1-2 подчиненных выглядит немного странно. Главред должен сам вести проекты, чтобы юнит окупался, ему некогда прокачиваться в менеджементе. А без прокачки в менеджменте он не мог тянуть большую команду.

2. Так как команды маленькие, главреды довольно быстро уперлись в потолок по личному доходу. Невозможно до бесконечности наращивать прибыль, если у тебя мало людей. А так как команд много, то вырастить сразу все нереально.

3. У команд не было никакой специализации. Все 4 юнита делали одно и то же — писали тексты на заказ.

4. Так как команды маленькие, все еще возникали ситуации, когда один проект могли вести 2 команды сразу. Считать юнит-экономику и премии в такие моменты было тем еще адком.

5. У главредов были маленькие зарплаты, но очень большие бонусы за KPI. Поначалу это было прикольно, особенно когда получаешь премию х3 от зарплаты. Но потом ребята устали. Если продаж нет, или проекты приходят галимые, главреды зарабатывали меньше, чем обычные редакторы.

6. У главредов возникал конфликт интересов по премиям. С одной стороны, стоит премировать своих ребят из команды. С другой стороны, приходится как бы делиться собственными деньгами, что делать тяжело.

7. У редакторов внутри юнитов снова не было особых перспектив для роста. Сегодня ты редактор, завтра редактор, через год снова редактор. Когда-нибудь ты можешь стать главредом, но хрен знает, как это сделать. Тем более, что не факт, что агентству будет нужен новый юнит, когда у редактора появится желание вырасти.

В 23 году мы начали эти проблемы решать. В следующей серии расскажу, что именно делали.

В среду буду отвечать на вопросы Коли Муравьева

Поговорим, как строить карьеру в контенте, как развивать свое агентство, про предпринимательство в целом. Коля даже обещал спросить, сколько я зарабываю, да только я ему не скажу 😆

Приходите послушать, будет весело → https://t.iss.one/copywritingMur/1863

Среда, 13 августа, 14:00 по Мск

Эффект ореола

Наверняка вы замечали, что люди активно прислушиваются к мнению успешных и известных.

Ну оно и логично, а кого еще слушать, лузеров всяких что ли? Ты сперва добейся, а потом уже советы раздавай. Явно же Илон Маск больше шарит в бизнесе, чем владелец шаурмячной на вокзале, а врач с миллионами подписчиков на Ютубе больше расскажет о здоровье, чем ноунейм из Верхней Пыжмы.

И тут есть 2 проблемы.

Во-первых, нелогично. Количество подписчиков слабо коррелирует с экспертностью.

Если есть много денег и упорства, то любого дурачка можно сделать публичным.

Сколько вообще в интернете бросающих пыль в глаза «предпринимателей», которые выводят на 🍋🍋🍋, «психологов», которые советуют дышать маткой, и прочих недобросовестных личностей. У некоторых из них миллионы подписчиков. Делает ли это их экспертами? Ну только если экспертами по пиздежу.

А во-вторых, что еще более важно, экспертность в одной сфере никак не коррелирует с экспертностью в остальных сферах.

Почему люди думают, что миллиардер больше понимает в воспитании детей, чем простой сантехник? Деньги людей хорошими родителями не делают. Сколько вон в мире испорченных папенькиных сынков — их те самые миллиардеры и воспитывали.

Почему люди интересуются мнением известного маркетолога о том, как пройдут переговоры Трампа и Путина? То, что он воронки умеет настраивать, не значит, что он в политике шарит. А даже если и шарит, это не значит, что он умеет что-то прогнозировать.

Ко мне вот часто приходят журналисты за комментариями в духе «А что там, нейросети заменят людей?», «А как новый закон о рекламе повлияет на экономику?», «А че там, Инсту когда разблокируют?»

А я откуда знаю, ребята 😆

Мое мнение в этих вопросах в 100 раз менее ценное, чем мнение юриста, экономиста и кого-то там еще. То, что у меня свое агентство, канал на 20к человек и сколько-то лет опыта в маркетинге, не делает меня экспертом в области всего.

Это искажение называется эффект ореола, и я призываю вас в него не попадаться. Мнения экспертов ценны только относительно их опыта, их экспертизы. Не надо спрашивать их обо всем подряд и тем более не надо доверять их словам по всем подряд темам.

Всемирный эксперт в маркетинге, бизнесе, спорте или медицицине в остальных сферах шарит не больше, чем вы.

Ну что, приняли первую оплату курсов маткапиталом!

В прошлом месяце мы в Сделаемской школе получили лицензию. Лицензия дает право получать налоговые вычеты за наши курсы и платить за них маткапиталом.

И вот первый кейс случился — СФР одобрили человеку оплату нашего «Рандеву с редактором» маткапиталом. Денежки уже у нас на базе, оплата прошла.

Прикольно =)

Знаете вот что обидно. Когда пишет тебе человек, что-то там про путешествия спрашивает, болтает, про свою жизнь рассказывает, как будто подружиться пытается. Ты ему отвечаешь, потому что ну хоть и странно это выглядит, но все имеют право на поиск новых друзей

А потом он такой бац — а давай тебе запуск сделаем на миллион, го созвонимся обсудим проект?

Ну ебана, ты б сразу сказал, я бы время на тебя не тратил, братишка…