Прямой эфир сегодня в 18:00: как организовать производство кейсов и получать из них лидочков

Сегодня вечером наш маркетолог Илья Еремин покажет демо-главу из своего курса по контент-маркетингу. Будет почти час материала про КЕЙСЫ.

Вебинар пройдет на канале Ильи → @bzdynko

→ Как организовать производство кейсов в компании: пошаговая инструкция и всякие подводные камни — на примере «Нескучных финансов»

→ Как писать кейсы, чтобы получалось интересно и эффективно

→ Какие бывают форматы кейса, и в каких ситуациях они подходят

→ Кейсы написаны. Что с ними делать дальше?

Если вы собираетесь покупать курс по контент-маркетингу, то обязательно посмотрите: поймете, как вообще устроен материал и подходит ли он вам по направленности и уровню проработки.

Если не собираетесь покупать курс, то тоже посмотрите — вебик полезен сам по себе и поможет вам запустить одну из самых важных частей контент-маркетинга.

Подключайтесь сегодня в 18:00 по Москве → @bzdynko

🙀 Как мы чуть не потеряли клиента из-за кейса

В первый год работы агентства к нам пришла довольно крупная компания за статьями в СМИ. Мы написали первую статью на VC, опубликовали ее, но просмотров она собрала очень мало.

Фактически, это одна из самых неуспешных наших статей на VC за все время существования агентства. Что странно, потому что статья была интересная и клевая.

Так как мы честные и открытые, то сделали кейс даже по неудачному проекту, рассказали про хреновый охват статьи и порассуждали, почему это может быть. Мы не писали ничего плохого про клиента, скорее попытались декомпозировать наши косяки.

Но через час мне пишет злющий клиент. Ему очень не понравилось, что в кейсе по их проекту есть негатив и что там присутствует слово «провал». Типа это плохо влияет на их репутацию, они разочарованы и не хотят больше иметь с нами дел

Я извинился, удалил кейс, извинился еще раз и кое как уладил ситуацию. Клиент позлился еще пару недель, а потом снова возобновил сотрудничество, потому что ему нравились наши статьи и наш подход к работе.

В итоге мы проработали с ним около года, написали много клевых статей для разных СМИ.

А я из того случая вынес 2 важных вещи, которые передаю вам:

1. Текст кейса лучше согласовывать с клиентом. Даже если в договоре написано, что вы не обязаны. Хорошие отношения с клиентами важнее, чем какая-то там юридическая правота.

2. Не надо писать в клиентских кейсах слово «провал» 😆

3. Через полчаса Илья на своем канале будет рассказывать про кейсы в контент-маркетинге. Сходите послушать, это бесплатно → @bzdynko

💸 Как компании получать деньги из блога на сайте

Когда контент-маркетологи начинают рассказывать о повышении лояльности, узнаваемости и формировании экспертности, собственникам часто становится грустно.

Узнаваемость в карман не положишь, экспертностью ипотеку не оплатишь.

Рассказываю, что вообще можно делать с корпоративным блогом, чтобы он работал на воронку продаж и генерировал доказанную выручку.

Ссылки на лендинги продукта. Самый примитивный и очевидный способ — просто размещать в статьях баннеры о продукте.

Интернет-магазин техники может вставить в статью о выборе ноутбука подборку популярных моделей.

Онлайн-школа английского может прорекламировать бесплатный первый урок.

Диджитал-агентство — закрыть на бесплатный аудит рекламной кампании.

Чем более узкая и приближенная к продукту тема — тем больше будет конверсия в клики по баннерам, но тем меньше потенциального охвата соберет статья. И наоборот. Это не хорошо и не плохо, это просто надо учитывать.

Формирование подписной базы. Очень грустно, если человек пришел в блог из поиска, нашел ответ на свой вопрос — и пошел дальше, забыв о существовании компании. Можно сказать, зря старались.

Даже если мы не можем ему что-то прямо сейчас продать (а чаще всего так и будет), мы можем подписать его на нашу рассылку или соцсети. Там уже можно сделать много касаний, прогреть и продать.

Проще всего подписать человека с помощью лид-магнита. Например, у нас есть статья «Как стать копирайтером с нуля», а в ней есть баннер бесплатной PDF-книги для начинающих копирайтеров. Чтобы ее скачать, надо подписаться на рассылку.

Все, у нас есть контакт человека, можно дальше с ним взаимодействовать.

В идеале, надо иметь много лид-магнитов и подстраивать их под содержание каждой статьи — тогда конверсия в подписку будет выше. Если лид-магнита еще нет — придумайте клевую идею рассылки, на которую захочется подписаться, которая несет пользу, а не просто спамит скидками.

Пиксели рекламных систем. Вешаем на страницы блога пиксели Яндекса, Вк, Фейсбука — собираем базы из людей, которые открывали статью.

А дальше показываем этим людям рекламу, плюс собираем по ним лук-а-лайк аудиторию.

Логика простая. Если человек прочитал статью по теме, наверно, это ему интересно и актуально.

Читал статью о построении отдела продаж в стартапе — наверно, это владелец стартапа, можно рекламировать ему всякие b2b-услуги. А еще лучше — консалтинг по построению отдела продаж.

* * * * *

Все эти 3 способа работают не на абстрактную узнаваемость, а генерируют бизнесу деньги здесь и сейчас. А еще их можно измерить и посчитать, чтобы развивать блог на основе объективных данных, а не «кажется, так будет лучше».

→ Случайный интересный пост

— Вы курсов по контент-маркетингу продаете?

— Нет, пока только показываем

Сделали лендинг нашего курса «Контент по заявкам» — на котором учим запускать контент-маркетинг с нуля.

Будет полезно и предпринимателям, и тем, кто хочет этот контент-маркетинг делать руками.

Начнем продажи 26 числа, а пока что можете глянуть программу курса и бесплатный демо-урок.

https://sdelaem.agency/courses/kontent-po-zayavkam/

Главное правило скидок

Не давать скидку просто так. Скидка — это ухудшение условий договора, и если уж ее давать, то за какой-то ништяк от второй стороны

— Дадим скидку, если оплатите в течение 3 дней

— Дадим скидку, если поменяем постоплату на предоплату

— Дадим скидку, если разрешите написать подробный кейс

— Дадим скидку, если закажете в 2 раза больше работ

Короче, в переговорах важно искать win-win решения. Иначе это не переговоры, а продавливание одной стороны.

❌ Лаконичный дизайн

Пожалуйста, забудьте про эту фразу и НИКОГДА не используйте.

Она не значит ровным счетом ничего. Каждый человек под лаконичным дизайном подразумевает что-то свое. А кто-то вообще ничего не подразумевает, ассоциативный ряд не выстраивается.

Хотите сказать, что дизайн клевый, — покажите фотку.

Хотите сказать, что дизайн эргономичный — опишите сценарий использования продукта на примере. А еще лучше — снимите видео.

Хотите сказать, что в дизайн не перегружен лишними элементами интерфейса — покажите фотку и опишите сценарий использования.

Лаконичный дизайн — 💩

[Фото девайса] — 🔥

Мы убрали с фронтальной стороны смартфона кнопки и сделали большой экран, чтобы вам было в кайф смотреть видео и играть в игры. А управлять телефоном теперь можно голосом, жестами и силой мысли — 🔥

→ Еще полезный пост про копирайтинг

Как оценивать стоимость проектов, где непонятен объем работы?
#вопрос

Павел, как вы в редакции оцениваете стоимость нового проекта, если заказчик не знает точных объемов? Например, он хочет статьи в блог и емейл-рассылку. Берете это в свои руки и разбиваете на этапы? Мол, сначала контент-стратегия. Стоит вот столько-то. А потом ведение. Мы считаем, нужны такие объемы. Стоит столько-то. Или есть какая-то иная хитрая смеха оценки?

* * * * *

Здесь есть несколько вариантов.

1. Сначала план, потом остальная работа. Если клиент сам не знает, что ему надо, мы предлагаем ему проработать этот момент вместе. За деньги, как отдельную услугу. Для маленьких проектов — на консультации со мной. Для больших — провести исследование и составить контент-стратегию.

И уже в рамках этой подготовительной работы вместе с клиентом продумываем объем работ и считаем смету, исходя из его ресурсов и целей.

2. Почасовка. Ну тут понятно, просто договариваемся с клиентом, что берем Х денег в час, регулярно отчитываемся о потраченном времени и выставляем за него счета.

3. Спринты. Не продумываем весь объем работы наперед, а предлагаем бежать небольшими итерациями. Прям щас потестим вот этот канал, например, Виси. Напишем туда несколько статей, посмотрим, что будет. Стоить будет столько. По итогам работы придумаем, что делать дальше и там уже по ходу посчитаем.

4. Утвержденная смета и предоплата. Согласовываем с клиентом цены на каждый тип работ (статья, пост в соцсети и так далее), и предлагаем ему заказывать все по необходимости. Нужна статья — заказал. В следующем месяце нужно 4 статьи — заказал. Мы в этом случае не думаем над стратегией, выступаем чисто руками, а не головой.

Но у нас в агентстве есть минимальный чек, ниже которого мы не хотим работать. За одну статью для клиента мы не беремся. Поэтому мы договариваемся с клиентом на условный депозит. Он платит нам 150 тысяч наперед, а затем в течение нескольких месяцев может заказывать любые работы в пределах этой суммы по мере необходимости.

Свои вопросики можно задавать сюда → @molyanov_bot

🦄 Нет трафика — нет контент-маркетинга

Не важно, ведете вы личный блог в соцсетях, телеграм-канал компании или целое бренд-медиа — очень важно еще до старта проекта думать, откуда в него пойдет трафик, где вы возьмете читателей.

Я часто вижу каналы экспертов с 47 подписчиками и блоги с 100 визитов в месяц. Они стараются, что-то пишут, получают ноль продаж, разочаровываются в контент-маркетинге и уходят на завод в контекст.

И постоянно задают один вопрос: «А где же брать читателей? Я вот пишу, а они все не приходят!»

А они и не придут, ребят. Это ваша задача как контент-маркетолога — найти и привести людей, которые захотят вас читать.

Необязательно за деньги.

Рилсы, SEO, взаимопиар, выступления на конференциях и банальное добавление в друзья на Фейсбуке — это тоже работа с трафиком. Но делать это надо обязательно — с самого старта проекта, постоянно и системно.

Иначе в блоге так и останется 47 подписчиков.

→ Случайный интересный пост

2 месяца назад мы позвали Илью Карбышева прокачать SEO на сайте «Сделаем». Ну и вот

Как работает контент-маркетинг «Нескучных Финансов»

Наш контент-маркетолог Илья Еремин написал большой кейс, как он делал контент-маркетинг в компании, которую я очень люблю и уважаю.

Я начал следить за ребятами в 2017 году, когда они были маленькие и классные, и мне очень нравилось, как они рассказывают о себе: ведут рассылки, пишут кейсы, делают курсы для предпринимателей.

Сейчас это большая компания, сильно крупнее Сделаема, но все такая же классная с таким же классным контент-маркетингом.

Обязательно почитайте, как этот классный контент-маркетинг делался и какие результаты приносит

— https://sdelaem.agency/cases/neskuchnie-finansy

Зачем нужна про-подписка на VC?
#вопрос

Паша, а что тебе даёт черная звездочка на ВС.ру? Кому стоит её купить?

* * * * *

Основное, что дает подписка, — возможность вести блог от лица компании. Если ты создаешь корпоративный блог, то без про-подписки твои статьи не будут попадать на главную и в «Свежее». То есть аудитории Виси их не увидит. Только сео и внешний трафик.

С подпиской эти ограничения снимаются.

Тут важный момент — если вести блог от лица конкретного человека (например, директора), то ограничений не будет и так. Вы можете писать статьи хоть всей компанией, но публиковать от лица одного человека, и все будет ок. Мы в Сделаеме так и делаем — постим статьи от меня, даже если их писал не я.

Есть еще несколько бонусов, но они не столь существенны:

1. Можно подключить Метрику в своему блогу
2. Можно вешать свои банеры до и после статьи
3. Можно добавлять кнопки в статьи

В про-подписке есть смысл, если ты планируешь писать много статей и хочешь это делать именно от лица бренда. Если ок писать от своего лица или от кого-то из команды — можно спокойно продвигаться на Виси без галки.

Место для ваших вопросов → @molyanov_bot

Сегодня в 18:30 вместе с моим бро Ренатом Янбековым (директор агентсва NERPA) и Настей Васиной из TripleTen будем делиться факапами.

Расскажем, кто и как умудрялся накосячить в работе, и как потом разгребали последствия.

Я расскажу пару историй из первых годов агентства — например, как мы не смогли сделать свое первое бренд-медиа, или как я разозлил крупного клиента до такой степени, что он звонил мне ругаться посреди ночи.

Трансляция пройдет в канале @emailmatrix

Начинаем в 18:30 по Мск, быстро делимся стыдными историями и разбегаемся отдыхать. Приходите, будет весело и поучительно

Прочитал у Ткачука пост о навязчивых просьбах удалить эпизод подкаста и вспомнил свою подобную историю

У меня во Вконтакте уже 7 лет есть большое сообщество для копирайтеров. Концепция такая, что контент туда пишу не я, а сами подписчики. Чисто UGC-площадка, типа форума.

И вот однажды кто-то опубликовал там отзыв на курс по копирайтингу от некой Натальи Реген. Плохой отзыв.

Наталья тут же написала мне в личку и попросила его удалить. Я отказался.

Затем она начала угрожать мне судом. Мол, в моем паблике есть вещи, порочащие ее достоинство, а значит, я за это отвечу. Я пожелал ей удачи в суде.

Затем пост с отзывом каким-то образом пропал. Видимо, на него нажаловались большим количеством ботов, и Вк его автоматически удалил. Я их принципа написал в техподдержку и попросил вернуть пост. Его вернули.

Затем мне снова полились угрозы обратиться в суд, всякие «скриншоты я уже заверила нотариально» и «я отдала дело юристу, скоро он с вами свяжется»

Это все продолжалось несколько дней, а затем я ее заблокировал, потому что надоело.

Никакой юрист так со мной и не связался, досудебка не пришла, отзыв так и висит в сообществе. Такая вот история.

🔥 Начинаем продажи курса по контент-маркетингу

Вот у вас нет ничего → вы строите контент-маркетинг → не знаете, куда деться от бесконечного наплыва лидов и армии фанатов.

И на курсе «Контент по заявкам» мы рассказываем, как это сделать: запустить контент-маркетинг с нуля, развивать его, сделать системным и, самое главное, получать с него клиентов.

Курс подойдет вам, если вы:

— Хотите запустить к-м в своей компании и не знаете, как к этому подступиться

— Уже что-то делаете, но несистемно, не знаете, как все хорошо организоваться, чтобы тратить меньше ресурсов

— Создаете много всякого контента, а лидов все нет

— Хотите стать контент-маркетологом (или стали им по воле судьбы) и теперь надо понять, что вообще делать дальше

Главная идея курса — мы рассказываем про маркетинг, а не только про контент. Не учим вас писать красиво, набирать много лайков, не разбираем приемы инфостиля или редактуру.

Вместо этого мы учим строить систему, которая генерирует бизнесу прибыль. Деньги. Денежки. Бабки. Кэш. Капусту.

Курс записал Илья Еремин — чувак, который построил контент-маркетинг в «Сделаем» и «Нескучных финансах». Благодаря ему мы получаем 120+ лидов в месяц на сложные b2b-услуги и продаем курсы для копирайтеров чисто за счет контент-маркетинга: блога, соцсетей, имейла, Ютуба и так далее.

Подробности о курсе → sdelaem.agency/courses/kontent-po-zayavkam

Программа и демо-урок → sdelaem.agency/courses/kontent-po-zayavkam

Купить и стать рокстаром в мире контент-маркетинга → sdelaem.agency/courses/kontent-po-zayavkam

Просто посмотреть → sdelaem.agency/courses/kontent-po-zayavkam

Илья попросил добавить, что прямо сейчас смонтировано 80% курса, последние 3 урока уже отсняты и станут доступны до конца недели.

Пару лет назад я подумал две вещи:

1. Инфобиз — прикольная и выгодная штука, зарабатывать на которой сильно проще, чем на агентстве

2. Мне очень лень делать курсы самостоятельно, я хочу, чтобы их делали другие люди, а я за это получал деньги

Долгое время я вынашивал план, как это сделать, обсуждал с разными люльми, с бывшим партнером по бизнесу, с командой. И вот в 23-м году родилась схема.

У нас в агентстве работает много талантливых ребят. Кто-то круто редачит, кто-то круто пишет, кто-то умеет нанимать копирайтеров десятками, кто-то круто ведет проекты, разруливает сложные ситуации, мощно продает, разбирается в контент-маркетинге и так далее.

Почему бы не продюсировать этих ребят? Пусть они делают курсы, делятся своим опытом, а я буду использовать агентский ресурс для их запуска и продажи. У нас есть сильный бренд, есть маркетинг, есть аудитория, есть опыт в создании курсов, дизайнеры, редакторы, монтажники, кто угодно еще.

Прям не агентство, а готовый инфоцыганский завод 😆

С этим размышлениями я и пришел к команде весной. Приносите идею курса → если я в нее верю, то вписываюсь в продюсирование → вы делаете курс → агентство его продает → прибыль пополам

И вот спустя полгода у нас готов первый продукт, запущенный по такой схеме. Наш маркетолог Илья Еремин записал офигенный курс по контент-маркетингу, мы его продвигаем и продаем, прибыль с Илюхой делим пополам.

Что я могу сказать. Я не сделал ровным счетом ни-че-го. Я не продумывал содержание курса, не писал сценарии, не пилил видосы, не монтировал — Илья все сделал сам. Курс сделался, а ручки-то вот они.

И это крутое чувство. Мы запустили продажи 6 часов назад, и уже напродали на 300 тысяч. 150 из них мои. Кайф.

Было бы неплохо поскорее сделать Илюху инфобизнесменом-миллионером, чтобы у остальной команды появилось больше мотивации пилить крутые вещи. А там, глядишь, начнем не только своих ребят продюсировать, но и внешних экспертов.

→ Почитайте подробнее о новом курсе, он прям шикарный

🦄 С чего начать разработку курса

Часто компании и эксперты делают курсы так:

1. Хочу денег
2. Разбираюсь в этом
3. Решаю сделать курс
4. Вкидываю деньги в производство
5. Продаю

Под пунктом 6 часто идет разочарование, потому что курс оказывается никому не нужен.

Поэтому лучше сначала изучить спрос и потребности аудитории, а уже потом вкидывать деньги и время в производство.

Провести кастдевы и узнать, какие проблемы в сфере вашей экспертизы есть у людей. Поузнавать, что у них болит, что непонятно, за решение каких проблем они готовы платить.

Провести количественные исследования, посмотреть, что люди часто спрашивают, что им часто непонятно, что им мешает, где их зоны роста. Изучить поисковый спрос в конце-концов.

Позакидывать удочку на своих площадках, поузнавать, насколько ваш курс вообще кому-то интересен. Можно даже не выдумывать никакой завуалированный сторителлинг, а просто спросить в лоб: «Пацаны, думаю вот такой курс сделать, напишите, надо оно вам или нет?»

На этом этапе вы уже будете понимать, нужен ли ваш курс кому-то или нет. Если да — фигачим. Если нет — меняем концепцию.

А еще можно открыть предпродажи курса, который находится в разработке. И эти деньги вкинуть в разработку. Например, мы так делали свой курс по копирайтингу — написали 3-4 урока, открыли продажи и пообещали выпускать новые уроки каждую неделю. В итоге полностью окупили расходы на создание курса еще до того, как он был готов.

И пример напротив. Однажды мы придумали небольшой интенсив на 1 вечер, заанонсили его, открыли предпродажи — и его купил 1 человек. Мы просто извинились перед ним и вернули деньги, а сам курс не стали делать. Сэкономили пару десятков часов на курсе, который оказался никому не интересен.

Короче:

Сначала изучаем потребности аудитории
Под эти потребности фигачим идею курса
Потом изучаем спрос на эту идею
И только если его видим, начинаем создавать

Иначе есть риск выкинуть деньги вникуда.

По такой схеме мы сделали наш курс по контент-маркетингу. Сначала пообщались с разными предпринимателями и маркетологами, поняли, что болит у кучи людей — и уже потом начали его делать. Получилось кайфово и полезно.

→ Пойдите посмотрите сами, там шикарный лендинг

У меня есть бот — @screenchat_bot

В нем можно делать фейковые переписки в Телеге для рекламных креативов, иллюстраций и еще для чего-нибудь

Ботом пользуются авторы, сммщики, рекламщими и, внезапно, школьники и студенты, чтобы делать всякие мемасы и вызывать ревность своих пассий 😆

Недавно я прикрутил к этому боту сбор базы и возможность отправлять по ней рассылки. Теперь можно продавать в нем рекламу

Начинаю продавать. Рассылка в боте стоит 8000₽, аудитория на текущий момент — 11600 человек.

Для покупки рекламы пишите моим ассистентам — @molyanov_ad_bot

Недавно мы в блоге Сделаема запустили новую рубрику — Житуха

В этой рубрике разные спецы из мира контент-маркетинга рассказывают о своей работе, доходе, распорядке дня. Можно посмотреть, как проходит неделя копирайтера, редактора или маркетолога, что он делает, какие задачи решает. И как потом от этого диджитала отдыхает.

Конечно же такое еще давным-давно сделали в Т—Ж, but who cares

Почитайте несколько выпусков:

→ Контент-маркетолог Алексей Игнатов

→ Контент-маркетолог Илья Еремин

→ Копирайтер Женя Белов

🦄 Что делегировать в первую очередь?

Такой вопрос мне недавно задали на консультации. Вот я, вчерашний фрилансер или наемный работник, запускаю бизнес, начинаю рулить командой. Делегировать надо, но страшно и непонятно, с чего начать. Какие задачи отдать в первую очередь, чтобы быстрее развиваться?

Те, которые не генерируют вам деньги напрямую, но тратят время и внимание.

Бухгалтерию
Документооборот
Всякие простые технические штуки вроде создания ссылок на созвоны, верстки написанных статей в блоге, раскидывания вакансий по площадкам, созданя имейлов для новых сотрудников и так далее
Если у нас оффлайн-бизнес, то всякие доставки, ремонт техники, погрузки-разгрузки и так далее

Короче, все то, где вы не учитесь ничему новому, не совершенствуетесь, не зарабатываете. Это все тратит гигантское количество времени, постоянно отвлекает от важных дел. Чем скорее вы переложите подобные задачи на кого-то другого, тем быстрее будете расти. Даже если вы фрилансер без команды, полезно иметь помощника, который снимет с вас рутину вроде подписания актов и других несложных вещей.

А уже потом можно учиться делегировать хардовые штуки: продажи, производство, общение с клиентами.

Напоминаю, что мы запустили потрясающий курс про контент-маркетинг. Там собран опыт агентства о том, как запускать к-м, развивать его, делать системным и прибыльным. И стоит все это меньше, чем моя часовая консультация. Надо брать.