Вчера спрашивал у вас, как вы считаете ROMI — по прибыли или по выручке. Почитайте комменты, там есть много интересных доводов и в одну, и в другую сторону
Сейчас поделюсь своим мнением.
Считать окупаемость маркетинга надо только по прибыли. Только это даст цельную картину эффективности — в первую очередь самому маркетологу.
У продуктов может быть разная маржинальность. При одинаковой выручке прибыль у двух позиций может отличаться в разы. Сосредотачиваемся на продвижении высокомаржинальных продуктов — зарабатываем значительно больше. А если мы не знаем прибыль, то и решения такого принять не можем.
А может быть так, что маркетолог тратит на привлечение клиентов на услугу больше, чем компания с этих услуг зарабатывает. Он видит крутой ROMI по выручке, херачит туда все бюджеты, несмотря на то, что это самый низкомаржинальный продукт. И все, собственник вместо покупки новой машины закрывает кассовый разрыв.
А может быть так, что компания специально продает какой-то продукт-локомотив в ноль или вообще в убыток, чтобы затащить человека в магазин. А там за счет апсейлов и высокого LTV начинает хорошо зарабатывать.
Кто-то пишет: «Но ведь маркетолог не отвечает за производство, продажи, налоги и все, что происходит с лидами после заказа».
Во-первых, надо не отвечать, а быть в курсе. Надо понимать, что вот на этом продукте у нас высокая маржинальность — поэтому даже с большей ценой лида его выгодно продвигать. А вот тут мы работаем на грани окупаемости, поэтому даже лид по 50 рублей для нас недопустим. Не понимаешь — сливаешь деньги компании.
Во-вторых, маркетолог может и не отвечает за дальнейший путь клиента, но уж влиять на него может. Может формировать правильные ожидания, чтобы было меньше возвратов. Может формировать доверие к бренду, чтобы повышать конверсию в продажи. Может, в конце-концов прийти к собственнику и сказать, мол, Вася, у тебя конверсия в продажу 3%, ты теряешь 50 миллионов в год, давай уже найми кого-то нормального.
Кто-то скажет: «Но ведь собственники не делятся с маркетологами этими цифрами!»
В нормальных компаниях — делятся. Поэтому они и растут, становятся из малого бизнеса крупными корпорациями.
Я вчера общался с собственником бизнеса, который расписал таргетологу всю юнит-экономику, чтобы они вместе прикинули, есть ли смысл вообще лить таргет на продукт, или не окупится.
Посчитали, что не окупится. И не слили деньги. Понимаете, не попробовали, слили и решили остановить кампанию, а заранее увидели на финмодели, что не окупится. Красавчики.
В Сделаеме у маркетолога есть доступ к абсолютно любой инфе: выручка, прибыль, себестоимость разных услуг, конверсии у сейлзов. Это помогает ему думать, как заработать агентству больше прибыли, а не просто накрутить побольше красивых циферок.
А если кто-то не делится — штош, придется смириться, что его маркетологи работают с закрытыми глазами наощупь.
Сейчас поделюсь своим мнением.
Считать окупаемость маркетинга надо только по прибыли. Только это даст цельную картину эффективности — в первую очередь самому маркетологу.
У продуктов может быть разная маржинальность. При одинаковой выручке прибыль у двух позиций может отличаться в разы. Сосредотачиваемся на продвижении высокомаржинальных продуктов — зарабатываем значительно больше. А если мы не знаем прибыль, то и решения такого принять не можем.
А может быть так, что маркетолог тратит на привлечение клиентов на услугу больше, чем компания с этих услуг зарабатывает. Он видит крутой ROMI по выручке, херачит туда все бюджеты, несмотря на то, что это самый низкомаржинальный продукт. И все, собственник вместо покупки новой машины закрывает кассовый разрыв.
А может быть так, что компания специально продает какой-то продукт-локомотив в ноль или вообще в убыток, чтобы затащить человека в магазин. А там за счет апсейлов и высокого LTV начинает хорошо зарабатывать.
Кто-то пишет: «Но ведь маркетолог не отвечает за производство, продажи, налоги и все, что происходит с лидами после заказа».
Во-первых, надо не отвечать, а быть в курсе. Надо понимать, что вот на этом продукте у нас высокая маржинальность — поэтому даже с большей ценой лида его выгодно продвигать. А вот тут мы работаем на грани окупаемости, поэтому даже лид по 50 рублей для нас недопустим. Не понимаешь — сливаешь деньги компании.
Во-вторых, маркетолог может и не отвечает за дальнейший путь клиента, но уж влиять на него может. Может формировать правильные ожидания, чтобы было меньше возвратов. Может формировать доверие к бренду, чтобы повышать конверсию в продажи. Может, в конце-концов прийти к собственнику и сказать, мол, Вася, у тебя конверсия в продажу 3%, ты теряешь 50 миллионов в год, давай уже найми кого-то нормального.
Кто-то скажет: «Но ведь собственники не делятся с маркетологами этими цифрами!»
В нормальных компаниях — делятся. Поэтому они и растут, становятся из малого бизнеса крупными корпорациями.
Я вчера общался с собственником бизнеса, который расписал таргетологу всю юнит-экономику, чтобы они вместе прикинули, есть ли смысл вообще лить таргет на продукт, или не окупится.
Посчитали, что не окупится. И не слили деньги. Понимаете, не попробовали, слили и решили остановить кампанию, а заранее увидели на финмодели, что не окупится. Красавчики.
В Сделаеме у маркетолога есть доступ к абсолютно любой инфе: выручка, прибыль, себестоимость разных услуг, конверсии у сейлзов. Это помогает ему думать, как заработать агентству больше прибыли, а не просто накрутить побольше красивых циферок.
А если кто-то не делится — штош, придется смириться, что его маркетологи работают с закрытыми глазами наощупь.
👍60🔥32❤14💯6
Когда я только запускал бизнес, то захотел сделать клевый управленческий учет — чтобы было системно, удобно и можно было развивать бизнес, ориентируясь на цифры, а не на интуицию.
Посмотрел на готовые решения, типа Финолога — они стоили 3000 в месяц. А у нас выручка на старте была чуть в районе пары сотен 😆
Я пожадничал и решил собрать весь учет на Гугл-таблицах. Сидел несколько вечеров — и в итоге собрал. У меня там и рентабельность проектов считалась, и прогноз кассовых разрывов был, и подсчет дивидендов, и еще много всяких прикольных штук.
Я даже статью о ней написал, которую потом репостили к себе многие издания → https://vc.ru/money/53727
Кстати, мне до сих пор иногда звонят и пишут по поподу этой таблицы, хотят заказать ее внедрение или доработку под компанию, хех.
2 года мы сидели на гугл-таблице, а потом я что-то подустал. Делегировать финансы мне тогда было страшно, а вписывать все расходы и поступления ручками заколебало.
Поэтому мы все же вернулись к специальным сервисам, которые можно интегрировать с банками и подгружать все данные автоматически. Выбрали Adesk (потом он еще и нашим клиентом стал).
Перенесли все туда данные, настроили интеграции — красота. Все само работает, руками лазить почти не надо.
3 года сидели на Адеске.
И вот в этом году я понял, что мне его не хватает. Не хватает гибкости, не хватает данных, которые я там вижу. Мне важно смотреть не только ДДС и PnL, но и собирать кастомные отчеты.
И я снова пошел в Гугл-таблицы, потому что там можно сделать что угодно.
Например, сейчас мы с главредами собираем таблицу, в которой будет инфа по всем проектам, которые мы ведем: длительность, подписанные приложения, дебиторка от клиентов, оплаты, наши задолженности перед подрядчиками, рекламные бюджеты и комиссии от них.
А потом из нее будем автоматически генерировать ежемесячные отчеты по рентабельности юнитов и проектов, считать премии команд.
Короче, Гугл-таблицы кайф.
→ Случайный интересный пост
Посмотрел на готовые решения, типа Финолога — они стоили 3000 в месяц. А у нас выручка на старте была чуть в районе пары сотен 😆
Я пожадничал и решил собрать весь учет на Гугл-таблицах. Сидел несколько вечеров — и в итоге собрал. У меня там и рентабельность проектов считалась, и прогноз кассовых разрывов был, и подсчет дивидендов, и еще много всяких прикольных штук.
Я даже статью о ней написал, которую потом репостили к себе многие издания → https://vc.ru/money/53727
Кстати, мне до сих пор иногда звонят и пишут по поподу этой таблицы, хотят заказать ее внедрение или доработку под компанию, хех.
2 года мы сидели на гугл-таблице, а потом я что-то подустал. Делегировать финансы мне тогда было страшно, а вписывать все расходы и поступления ручками заколебало.
Поэтому мы все же вернулись к специальным сервисам, которые можно интегрировать с банками и подгружать все данные автоматически. Выбрали Adesk (потом он еще и нашим клиентом стал).
Перенесли все туда данные, настроили интеграции — красота. Все само работает, руками лазить почти не надо.
3 года сидели на Адеске.
И вот в этом году я понял, что мне его не хватает. Не хватает гибкости, не хватает данных, которые я там вижу. Мне важно смотреть не только ДДС и PnL, но и собирать кастомные отчеты.
И я снова пошел в Гугл-таблицы, потому что там можно сделать что угодно.
Например, сейчас мы с главредами собираем таблицу, в которой будет инфа по всем проектам, которые мы ведем: длительность, подписанные приложения, дебиторка от клиентов, оплаты, наши задолженности перед подрядчиками, рекламные бюджеты и комиссии от них.
А потом из нее будем автоматически генерировать ежемесячные отчеты по рентабельности юнитов и проектов, считать премии команд.
Короче, Гугл-таблицы кайф.
→ Случайный интересный пост
❤40👍26🔥12❤🔥1👌1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Нам тут накидали отзывов за консультации по маркировке рекламы. Ну как нам — Лене накидали, которая эти консультации проводит.
А мое дело — вам их показать.
Видеоотзыв там ↑
Текстовые отзывы там ↓
* * * * *
Елена спасибо за очень подробный рассказ. За час консультации я получила все ответы на свои вопросы, полную инструкцию как зарегистрировать креатив и как потом по нему отчитаться и информации больше, чем в двухчасовом интервью начальницы из ФАС.
* * * * *
Мы проходили обучение частью команды, заранее подготовили вопросы, но тема маркировки для нас была абсолютно новая и мы не знали ни-че-го.
Спасибо большое Елене за потрясающее, понятное, структурное обучение! За 2 часа у нас действительно по полочкам выстроилось понимание, как нужно маркировать рекламу и работать с ОРД.
Отдельно хочется ответить терпимость к массе вопросов, подготовленность к сложным вопросам, так как у нас есть специфические и неочевидные моменты в работе. Елена была на связи после обучения и продолжала помогать, щедро делилась новой информацией.
Спасибо, однозначный рекомендасьён ❤️
* * * * *
Записаться на консультацию Лены — здесь → @ElenaMulka
За 12 000₽ в час расскажем все о маркировке: как маркировать свою рекламу, как маркировать чужую, которую размещаете у себя, как работать с блогерами, что можно, что нельзя.
А мое дело — вам их показать.
Видеоотзыв там ↑
Текстовые отзывы там ↓
* * * * *
Елена спасибо за очень подробный рассказ. За час консультации я получила все ответы на свои вопросы, полную инструкцию как зарегистрировать креатив и как потом по нему отчитаться и информации больше, чем в двухчасовом интервью начальницы из ФАС.
* * * * *
Мы проходили обучение частью команды, заранее подготовили вопросы, но тема маркировки для нас была абсолютно новая и мы не знали ни-че-го.
Спасибо большое Елене за потрясающее, понятное, структурное обучение! За 2 часа у нас действительно по полочкам выстроилось понимание, как нужно маркировать рекламу и работать с ОРД.
Отдельно хочется ответить терпимость к массе вопросов, подготовленность к сложным вопросам, так как у нас есть специфические и неочевидные моменты в работе. Елена была на связи после обучения и продолжала помогать, щедро делилась новой информацией.
Спасибо, однозначный рекомендасьён ❤️
* * * * *
Записаться на консультацию Лены — здесь → @ElenaMulka
За 12 000₽ в час расскажем все о маркировке: как маркировать свою рекламу, как маркировать чужую, которую размещаете у себя, как работать с блогерами, что можно, что нельзя.
🔥21👍10❤5👌1
🦄 Выступаем на Суровом Питерском SMM
Расскажем, как выстроить системный контент-маркетинг на VC: не просто писать статьи и попадать на главную, а делать это регулярно, долго и постоянно получать оттуда лиды.
Выступать будет Илья Еремин — наш маркетолог, стараниями которого мы за сентябрь привлекли 120 лидов в агентство чисто с контент-маркетинга.
Конфа проходит 21-22 октября, Илюха выступает 22 числа в 16:30.
Приходите обязательно, послушайте Илью, он очень бодро и круто рассказывает. И опыта у него — просто вагон.
→ smmconfa.ru
Расскажем, как выстроить системный контент-маркетинг на VC: не просто писать статьи и попадать на главную, а делать это регулярно, долго и постоянно получать оттуда лиды.
Выступать будет Илья Еремин — наш маркетолог, стараниями которого мы за сентябрь привлекли 120 лидов в агентство чисто с контент-маркетинга.
Конфа проходит 21-22 октября, Илюха выступает 22 числа в 16:30.
Приходите обязательно, послушайте Илью, он очень бодро и круто рассказывает. И опыта у него — просто вагон.
→ smmconfa.ru
❤39🔥19👍12🤡1🦄1
Сходил в гости на подкаст «Онлайн берлога» к Артуру Саиткулову
Пообщались про карьеру в копирайтинге, маркетинг в Телеграме, агентство как бизнес, деньги и факторы, которые мешают и помогают их зарабатывать.
Даже рассказал, сколько я сейчас зарабатываю, и что приносит больше денег — блогерство или агентство.
Приходите послушать
Видео → https://youtu.be/_dcdRk4Iizo
Аудио → https://saitkulov.mave.digital/ep-23
Пообщались про карьеру в копирайтинге, маркетинг в Телеграме, агентство как бизнес, деньги и факторы, которые мешают и помогают их зарабатывать.
Даже рассказал, сколько я сейчас зарабатываю, и что приносит больше денег — блогерство или агентство.
Приходите послушать
Видео → https://youtu.be/_dcdRk4Iizo
Аудио → https://saitkulov.mave.digital/ep-23
❤18👍10🔥7
Фокус внимания
Одна из самых важных вещей в достижени целей (любых, а не только в работе) — не распылять свое внимание на вещи, которыми не можешь управлять.
Я не могу повлиять на политическую ситуацию в стране, поэтому я не думаю об этом, не читаю новости, не уделяю этому внимание.
Я не планирую бороться с коррупцией, не хочу расследовать крупные взятки — значит, мне не нужна информация о том, как кто-то дал или взял крупную взятку.
Я ничего не смогу сделать с информацией о том, что кто-то известный женился, развелся, родил или умер. Значит, я за этой информацией никак не слежу, не пускаю ее себе в голову.
Мне все равно, что там говорит президент какой-то страны на другом конце планеты — потому что я все равно ничего с этой информацией не сделаю.
Зато я могу управлять своей жизнью, своим бизнесом, своими перемещениями, своими деньгами. Об этом я и думаю, на этом и фокусируюсь.
Как сказал в одном из видосов Маргулан Сейсембаев: «Какое тебе дело до Байдена и НАТО, если у тебя во дворе сломан забор?»
И я с ним согласен — продуктивнее сосредоточиться на своем заборе, а не размышлять о вещах, с которыми ты ничего не будешь делать.
Одна из самых важных вещей в достижени целей (любых, а не только в работе) — не распылять свое внимание на вещи, которыми не можешь управлять.
Я не могу повлиять на политическую ситуацию в стране, поэтому я не думаю об этом, не читаю новости, не уделяю этому внимание.
Я не планирую бороться с коррупцией, не хочу расследовать крупные взятки — значит, мне не нужна информация о том, как кто-то дал или взял крупную взятку.
Я ничего не смогу сделать с информацией о том, что кто-то известный женился, развелся, родил или умер. Значит, я за этой информацией никак не слежу, не пускаю ее себе в голову.
Мне все равно, что там говорит президент какой-то страны на другом конце планеты — потому что я все равно ничего с этой информацией не сделаю.
Зато я могу управлять своей жизнью, своим бизнесом, своими перемещениями, своими деньгами. Об этом я и думаю, на этом и фокусируюсь.
Как сказал в одном из видосов Маргулан Сейсембаев: «Какое тебе дело до Байдена и НАТО, если у тебя во дворе сломан забор?»
И я с ним согласен — продуктивнее сосредоточиться на своем заборе, а не размышлять о вещах, с которыми ты ничего не будешь делать.
🔥121👍39❤24💯14💩11👎9🤡4🤔3🕊3🐳2👌1
Просто позовите своих друзей — и у вас уже будут первые подписчики!
Как я люблю подобные советы.
Вот создает компания страницу в соцсетях, канал на Ютубе или в Телеге, узнает, где взять аудиторию. А ей в ответ советуют позвать своих друзей, маму и кошку.
И что дальше?
А дальше будет один из двух сценариев.
1. Друзья скроют ваши записи и не будут их читать. Соцсети будут думать, что ваш контент унылый, раз он даже ядру аудитории не интересен — и порежут ему охваты. На Ютубе все работает аналогично. Основая масса подписчиков игнорит ваши видео — значит, и показывать их не надо.
2. Друзья будут смотреть все видео и лайкать все ваши посты, чтобы вам помочь. Ютуб и соцсети будут считать их ядром аудитории — и показывать контент людям, похожим на них. То есть — не вашей целевой аудитории, а хрен пойми кому. А еще у вас будет искажаться аналитика — потому что и на хороший, и на плохой контент вы будете получать одинаковую реакцию.
Оба варианта плохие. А есть ли какая-то польза?
Друзья что-то купят? Нет.
300 подписчиков в соцсетях служат каким-то мощным социальным доказательством крутости вашего бизнеса? Нет.
Сообщество не пустое, поэтому на него теперь будут активнее подписываться? Нет, никому нет дела до пары сотен ваших друзей в подписчиках.
Нету пользы. Звать друзей подписываться на медиа — это вредно. За иключением случаев, когда ваши друзья — и есть ваша целевая аудитория, конечно.
→ Случайный интересный пост
Как я люблю подобные советы.
Вот создает компания страницу в соцсетях, канал на Ютубе или в Телеге, узнает, где взять аудиторию. А ей в ответ советуют позвать своих друзей, маму и кошку.
И что дальше?
А дальше будет один из двух сценариев.
1. Друзья скроют ваши записи и не будут их читать. Соцсети будут думать, что ваш контент унылый, раз он даже ядру аудитории не интересен — и порежут ему охваты. На Ютубе все работает аналогично. Основая масса подписчиков игнорит ваши видео — значит, и показывать их не надо.
2. Друзья будут смотреть все видео и лайкать все ваши посты, чтобы вам помочь. Ютуб и соцсети будут считать их ядром аудитории — и показывать контент людям, похожим на них. То есть — не вашей целевой аудитории, а хрен пойми кому. А еще у вас будет искажаться аналитика — потому что и на хороший, и на плохой контент вы будете получать одинаковую реакцию.
Оба варианта плохие. А есть ли какая-то польза?
Друзья что-то купят? Нет.
300 подписчиков в соцсетях служат каким-то мощным социальным доказательством крутости вашего бизнеса? Нет.
Сообщество не пустое, поэтому на него теперь будут активнее подписываться? Нет, никому нет дела до пары сотен ваших друзей в подписчиках.
Нету пользы. Звать друзей подписываться на медиа — это вредно. За иключением случаев, когда ваши друзья — и есть ваша целевая аудитория, конечно.
→ Случайный интересный пост
👍117💯26🔥17❤12
Все еще не понимаю людей, которые тратят свои деньги и внимание на то, чтобы залить в чужой канал ботов.
Камон, ребят, я почищу их одной кнопкой через Keep ¯\_(ツ)_/¯
Камон, ребят, я почищу их одной кнопкой через Keep ¯\_(ツ)_/¯
🔥67👍12❤9🎃5
1.5 года назад я познакомился с владельцем рекрутингового агентства, которое специализируется на поиске диджитал-спецов, — Дмитрием Дыгиным
Этой весной и летом он помогал нам искать новых классных редакторов в команду.
А недавно мы переделали ему сайт:
— Провели аудит, нашли проблемные места
— Составили план работ
— Переписали тексты, немного переделали структуру страниц
— Задизайнили и сверстали новые страницы на Тильде
Получилось кайфово.
Приходите посмотреть на сайт целиком → dygin.pro
А если вам тоже нужно сделать кайфовый сайт, пишите Наташе → @Solovyevanatalia
Этой весной и летом он помогал нам искать новых классных редакторов в команду.
А недавно мы переделали ему сайт:
— Провели аудит, нашли проблемные места
— Составили план работ
— Переписали тексты, немного переделали структуру страниц
— Задизайнили и сверстали новые страницы на Тильде
Получилось кайфово.
Приходите посмотреть на сайт целиком → dygin.pro
А если вам тоже нужно сделать кайфовый сайт, пишите Наташе → @Solovyevanatalia
👍31❤6🔥6👎3💩3🤮1🦄1
— Привет, хотим контент-маркетинг как у «Сделаем»
— Привет, хотим запустить контент-маркетинг, но работать с агентсвом дорого. Научите, как делать инхаус
— Привет, мы не знаем, с чего начать…
— Привет, мы начали, но чет не идет. Контент делаем, лидов нету.
— Привет, вы такие классные, разрешите дать вам денег хоть за что-нибудь
Примерно с такими запросами к нам регулярно приходят клиенты.
И мы решили — а чего бы агентству контент-маркетинга не сделать курс по запуску контент-маркетинга?
Вот у вас ничего нет → происходит магия → и у вас есть системный к-м, с которого идут клиенты
О том, как делать эту магию, будет рассказывать наш маркетолог Илья Еремин на своем курсе «Контент по заявкам».
Продавать курс начнем 26 октября, подробности скоро начнем публиковать на всех наших каналах.
— Привет, хотим запустить контент-маркетинг, но работать с агентсвом дорого. Научите, как делать инхаус
— Привет, мы не знаем, с чего начать…
— Привет, мы начали, но чет не идет. Контент делаем, лидов нету.
— Привет, вы такие классные, разрешите дать вам денег хоть за что-нибудь
Примерно с такими запросами к нам регулярно приходят клиенты.
И мы решили — а чего бы агентству контент-маркетинга не сделать курс по запуску контент-маркетинга?
Вот у вас ничего нет → происходит магия → и у вас есть системный к-м, с которого идут клиенты
О том, как делать эту магию, будет рассказывать наш маркетолог Илья Еремин на своем курсе «Контент по заявкам».
Продавать курс начнем 26 октября, подробности скоро начнем публиковать на всех наших каналах.
❤🔥56🔥29❤18🤡4
Прямой эфир сегодня в 18:00: как организовать производство кейсов и получать из них лидочков
Сегодня вечером наш маркетолог Илья Еремин покажет демо-главу из своего курса по контент-маркетингу. Будет почти час материала про КЕЙСЫ.
Вебинар пройдет на канале Ильи → @bzdynko
→ Как организовать производство кейсов в компании: пошаговая инструкция и всякие подводные камни — на примере «Нескучных финансов»
→ Как писать кейсы, чтобы получалось интересно и эффективно
→ Какие бывают форматы кейса, и в каких ситуациях они подходят
→ Кейсы написаны. Что с ними делать дальше?
Если вы собираетесь покупать курс по контент-маркетингу, то обязательно посмотрите: поймете, как вообще устроен материал и подходит ли он вам по направленности и уровню проработки.
Если не собираетесь покупать курс, то тоже посмотрите — вебик полезен сам по себе и поможет вам запустить одну из самых важных частей контент-маркетинга.
Подключайтесь сегодня в 18:00 по Москве → @bzdynko
Сегодня вечером наш маркетолог Илья Еремин покажет демо-главу из своего курса по контент-маркетингу. Будет почти час материала про КЕЙСЫ.
Вебинар пройдет на канале Ильи → @bzdynko
→ Как организовать производство кейсов в компании: пошаговая инструкция и всякие подводные камни — на примере «Нескучных финансов»
→ Как писать кейсы, чтобы получалось интересно и эффективно
→ Какие бывают форматы кейса, и в каких ситуациях они подходят
→ Кейсы написаны. Что с ними делать дальше?
Если вы собираетесь покупать курс по контент-маркетингу, то обязательно посмотрите: поймете, как вообще устроен материал и подходит ли он вам по направленности и уровню проработки.
Если не собираетесь покупать курс, то тоже посмотрите — вебик полезен сам по себе и поможет вам запустить одну из самых важных частей контент-маркетинга.
Подключайтесь сегодня в 18:00 по Москве → @bzdynko
❤22🔥14👍5👎1
🙀 Как мы чуть не потеряли клиента из-за кейса
В первый год работы агентства к нам пришла довольно крупная компания за статьями в СМИ. Мы написали первую статью на VC, опубликовали ее, но просмотров она собрала очень мало.
Фактически, это одна из самых неуспешных наших статей на VC за все время существования агентства. Что странно, потому что статья была интересная и клевая.
Так как мы честные и открытые, то сделали кейс даже по неудачному проекту, рассказали про хреновый охват статьи и порассуждали, почему это может быть. Мы не писали ничего плохого про клиента, скорее попытались декомпозировать наши косяки.
Но через час мне пишет злющий клиент. Ему очень не понравилось, что в кейсе по их проекту есть негатив и что там присутствует слово «провал». Типа это плохо влияет на их репутацию, они разочарованы и не хотят больше иметь с нами дел
Я извинился, удалил кейс, извинился еще раз и кое как уладил ситуацию. Клиент позлился еще пару недель, а потом снова возобновил сотрудничество, потому что ему нравились наши статьи и наш подход к работе.
В итоге мы проработали с ним около года, написали много клевых статей для разных СМИ.
А я из того случая вынес 2 важных вещи, которые передаю вам:
1. Текст кейса лучше согласовывать с клиентом. Даже если в договоре написано, что вы не обязаны. Хорошие отношения с клиентами важнее, чем какая-то там юридическая правота.
2. Не надо писать в клиентских кейсах слово «провал» 😆
3. Через полчаса Илья на своем канале будет рассказывать про кейсы в контент-маркетинге. Сходите послушать, это бесплатно → @bzdynko
В первый год работы агентства к нам пришла довольно крупная компания за статьями в СМИ. Мы написали первую статью на VC, опубликовали ее, но просмотров она собрала очень мало.
Фактически, это одна из самых неуспешных наших статей на VC за все время существования агентства. Что странно, потому что статья была интересная и клевая.
Так как мы честные и открытые, то сделали кейс даже по неудачному проекту, рассказали про хреновый охват статьи и порассуждали, почему это может быть. Мы не писали ничего плохого про клиента, скорее попытались декомпозировать наши косяки.
Но через час мне пишет злющий клиент. Ему очень не понравилось, что в кейсе по их проекту есть негатив и что там присутствует слово «провал». Типа это плохо влияет на их репутацию, они разочарованы и не хотят больше иметь с нами дел
Я извинился, удалил кейс, извинился еще раз и кое как уладил ситуацию. Клиент позлился еще пару недель, а потом снова возобновил сотрудничество, потому что ему нравились наши статьи и наш подход к работе.
В итоге мы проработали с ним около года, написали много клевых статей для разных СМИ.
А я из того случая вынес 2 важных вещи, которые передаю вам:
1. Текст кейса лучше согласовывать с клиентом. Даже если в договоре написано, что вы не обязаны. Хорошие отношения с клиентами важнее, чем какая-то там юридическая правота.
2. Не надо писать в клиентских кейсах слово «провал» 😆
3. Через полчаса Илья на своем канале будет рассказывать про кейсы в контент-маркетинге. Сходите послушать, это бесплатно → @bzdynko
👍57😁28🔥11❤8🤮1💩1🖕1
💸 Как компании получать деньги из блога на сайте
Когда контент-маркетологи начинают рассказывать о повышении лояльности, узнаваемости и формировании экспертности, собственникам часто становится грустно.
Узнаваемость в карман не положишь, экспертностью ипотеку не оплатишь.
Рассказываю, что вообще можно делать с корпоративным блогом, чтобы он работал на воронку продаж и генерировал доказанную выручку.
Ссылки на лендинги продукта. Самый примитивный и очевидный способ — просто размещать в статьях баннеры о продукте.
Интернет-магазин техники может вставить в статью о выборе ноутбука подборку популярных моделей.
Онлайн-школа английского может прорекламировать бесплатный первый урок.
Диджитал-агентство — закрыть на бесплатный аудит рекламной кампании.
Чем более узкая и приближенная к продукту тема — тем больше будет конверсия в клики по баннерам, но тем меньше потенциального охвата соберет статья. И наоборот. Это не хорошо и не плохо, это просто надо учитывать.
Формирование подписной базы. Очень грустно, если человек пришел в блог из поиска, нашел ответ на свой вопрос — и пошел дальше, забыв о существовании компании. Можно сказать, зря старались.
Даже если мы не можем ему что-то прямо сейчас продать (а чаще всего так и будет), мы можем подписать его на нашу рассылку или соцсети. Там уже можно сделать много касаний, прогреть и продать.
Проще всего подписать человека с помощью лид-магнита. Например, у нас есть статья «Как стать копирайтером с нуля», а в ней есть баннер бесплатной PDF-книги для начинающих копирайтеров. Чтобы ее скачать, надо подписаться на рассылку.
Все, у нас есть контакт человека, можно дальше с ним взаимодействовать.
В идеале, надо иметь много лид-магнитов и подстраивать их под содержание каждой статьи — тогда конверсия в подписку будет выше. Если лид-магнита еще нет — придумайте клевую идею рассылки, на которую захочется подписаться, которая несет пользу, а не просто спамит скидками.
Пиксели рекламных систем. Вешаем на страницы блога пиксели Яндекса, Вк, Фейсбука — собираем базы из людей, которые открывали статью.
А дальше показываем этим людям рекламу, плюс собираем по ним лук-а-лайк аудиторию.
Логика простая. Если человек прочитал статью по теме, наверно, это ему интересно и актуально.
Читал статью о построении отдела продаж в стартапе — наверно, это владелец стартапа, можно рекламировать ему всякие b2b-услуги. А еще лучше — консалтинг по построению отдела продаж.
* * * * *
Все эти 3 способа работают не на абстрактную узнаваемость, а генерируют бизнесу деньги здесь и сейчас. А еще их можно измерить и посчитать, чтобы развивать блог на основе объективных данных, а не «кажется, так будет лучше».
→ Случайный интересный пост
Когда контент-маркетологи начинают рассказывать о повышении лояльности, узнаваемости и формировании экспертности, собственникам часто становится грустно.
Узнаваемость в карман не положишь, экспертностью ипотеку не оплатишь.
Рассказываю, что вообще можно делать с корпоративным блогом, чтобы он работал на воронку продаж и генерировал доказанную выручку.
Ссылки на лендинги продукта. Самый примитивный и очевидный способ — просто размещать в статьях баннеры о продукте.
Интернет-магазин техники может вставить в статью о выборе ноутбука подборку популярных моделей.
Онлайн-школа английского может прорекламировать бесплатный первый урок.
Диджитал-агентство — закрыть на бесплатный аудит рекламной кампании.
Чем более узкая и приближенная к продукту тема — тем больше будет конверсия в клики по баннерам, но тем меньше потенциального охвата соберет статья. И наоборот. Это не хорошо и не плохо, это просто надо учитывать.
Формирование подписной базы. Очень грустно, если человек пришел в блог из поиска, нашел ответ на свой вопрос — и пошел дальше, забыв о существовании компании. Можно сказать, зря старались.
Даже если мы не можем ему что-то прямо сейчас продать (а чаще всего так и будет), мы можем подписать его на нашу рассылку или соцсети. Там уже можно сделать много касаний, прогреть и продать.
Проще всего подписать человека с помощью лид-магнита. Например, у нас есть статья «Как стать копирайтером с нуля», а в ней есть баннер бесплатной PDF-книги для начинающих копирайтеров. Чтобы ее скачать, надо подписаться на рассылку.
Все, у нас есть контакт человека, можно дальше с ним взаимодействовать.
В идеале, надо иметь много лид-магнитов и подстраивать их под содержание каждой статьи — тогда конверсия в подписку будет выше. Если лид-магнита еще нет — придумайте клевую идею рассылки, на которую захочется подписаться, которая несет пользу, а не просто спамит скидками.
Пиксели рекламных систем. Вешаем на страницы блога пиксели Яндекса, Вк, Фейсбука — собираем базы из людей, которые открывали статью.
А дальше показываем этим людям рекламу, плюс собираем по ним лук-а-лайк аудиторию.
Логика простая. Если человек прочитал статью по теме, наверно, это ему интересно и актуально.
Читал статью о построении отдела продаж в стартапе — наверно, это владелец стартапа, можно рекламировать ему всякие b2b-услуги. А еще лучше — консалтинг по построению отдела продаж.
* * * * *
Все эти 3 способа работают не на абстрактную узнаваемость, а генерируют бизнесу деньги здесь и сейчас. А еще их можно измерить и посчитать, чтобы развивать блог на основе объективных данных, а не «кажется, так будет лучше».
→ Случайный интересный пост
👍44❤12🔥11❤🔥5🤮1💩1🖕1
— Вы курсов по контент-маркетингу продаете?
— Нет, пока только показываем
Сделали лендинг нашего курса «Контент по заявкам» — на котором учим запускать контент-маркетинг с нуля.
Будет полезно и предпринимателям, и тем, кто хочет этот контент-маркетинг делать руками.
Начнем продажи 26 числа, а пока что можете глянуть программу курса и бесплатный демо-урок.
https://sdelaem.agency/courses/kontent-po-zayavkam/
— Нет, пока только показываем
Сделали лендинг нашего курса «Контент по заявкам» — на котором учим запускать контент-маркетинг с нуля.
Будет полезно и предпринимателям, и тем, кто хочет этот контент-маркетинг делать руками.
Начнем продажи 26 числа, а пока что можете глянуть программу курса и бесплатный демо-урок.
https://sdelaem.agency/courses/kontent-po-zayavkam/
❤27👍13🔥7💩7😁5👎3🤮3
Главное правило скидок
Не давать скидку просто так. Скидка — это ухудшение условий договора, и если уж ее давать, то за какой-то ништяк от второй стороны
— Дадим скидку, если оплатите в течение 3 дней
— Дадим скидку, если поменяем постоплату на предоплату
— Дадим скидку, если разрешите написать подробный кейс
— Дадим скидку, если закажете в 2 раза больше работ
Короче, в переговорах важно искать win-win решения. Иначе это не переговоры, а продавливание одной стороны.
Не давать скидку просто так. Скидка — это ухудшение условий договора, и если уж ее давать, то за какой-то ништяк от второй стороны
— Дадим скидку, если оплатите в течение 3 дней
— Дадим скидку, если поменяем постоплату на предоплату
— Дадим скидку, если разрешите написать подробный кейс
— Дадим скидку, если закажете в 2 раза больше работ
Короче, в переговорах важно искать win-win решения. Иначе это не переговоры, а продавливание одной стороны.
❤97🔥39👍34🖕1
❌ Лаконичный дизайн
Пожалуйста, забудьте про эту фразу и НИКОГДА не используйте.
Она не значит ровным счетом ничего. Каждый человек под лаконичным дизайном подразумевает что-то свое. А кто-то вообще ничего не подразумевает, ассоциативный ряд не выстраивается.
Хотите сказать, что дизайн клевый, — покажите фотку.
Хотите сказать, что дизайн эргономичный — опишите сценарий использования продукта на примере. А еще лучше — снимите видео.
Хотите сказать, что в дизайн не перегружен лишними элементами интерфейса — покажите фотку и опишите сценарий использования.
Лаконичный дизайн — 💩
[Фото девайса] — 🔥
Мы убрали с фронтальной стороны смартфона кнопки и сделали большой экран, чтобы вам было в кайф смотреть видео и играть в игры. А управлять телефоном теперь можно голосом, жестами и силой мысли — 🔥
→ Еще полезный пост про копирайтинг
Пожалуйста, забудьте про эту фразу и НИКОГДА не используйте.
Она не значит ровным счетом ничего. Каждый человек под лаконичным дизайном подразумевает что-то свое. А кто-то вообще ничего не подразумевает, ассоциативный ряд не выстраивается.
Хотите сказать, что дизайн клевый, — покажите фотку.
Хотите сказать, что дизайн эргономичный — опишите сценарий использования продукта на примере. А еще лучше — снимите видео.
Хотите сказать, что в дизайн не перегружен лишними элементами интерфейса — покажите фотку и опишите сценарий использования.
Лаконичный дизайн — 💩
[Фото девайса] — 🔥
Мы убрали с фронтальной стороны смартфона кнопки и сделали большой экран, чтобы вам было в кайф смотреть видео и играть в игры. А управлять телефоном теперь можно голосом, жестами и силой мысли — 🔥
→ Еще полезный пост про копирайтинг
🔥70👍20❤9👎4🦄4💩3🍌1💘1
Как оценивать стоимость проектов, где непонятен объем работы?
#вопрос
Павел, как вы в редакции оцениваете стоимость нового проекта, если заказчик не знает точных объемов? Например, он хочет статьи в блог и емейл-рассылку. Берете это в свои руки и разбиваете на этапы? Мол, сначала контент-стратегия. Стоит вот столько-то. А потом ведение. Мы считаем, нужны такие объемы. Стоит столько-то. Или есть какая-то иная хитрая смеха оценки?
* * * * *
Здесь есть несколько вариантов.
1. Сначала план, потом остальная работа. Если клиент сам не знает, что ему надо, мы предлагаем ему проработать этот момент вместе. За деньги, как отдельную услугу. Для маленьких проектов — на консультации со мной. Для больших — провести исследование и составить контент-стратегию.
И уже в рамках этой подготовительной работы вместе с клиентом продумываем объем работ и считаем смету, исходя из его ресурсов и целей.
2. Почасовка. Ну тут понятно, просто договариваемся с клиентом, что берем Х денег в час, регулярно отчитываемся о потраченном времени и выставляем за него счета.
3. Спринты. Не продумываем весь объем работы наперед, а предлагаем бежать небольшими итерациями. Прям щас потестим вот этот канал, например, Виси. Напишем туда несколько статей, посмотрим, что будет. Стоить будет столько. По итогам работы придумаем, что делать дальше и там уже по ходу посчитаем.
4. Утвержденная смета и предоплата. Согласовываем с клиентом цены на каждый тип работ (статья, пост в соцсети и так далее), и предлагаем ему заказывать все по необходимости. Нужна статья — заказал. В следующем месяце нужно 4 статьи — заказал. Мы в этом случае не думаем над стратегией, выступаем чисто руками, а не головой.
Но у нас в агентстве есть минимальный чек, ниже которого мы не хотим работать. За одну статью для клиента мы не беремся. Поэтому мы договариваемся с клиентом на условный депозит. Он платит нам 150 тысяч наперед, а затем в течение нескольких месяцев может заказывать любые работы в пределах этой суммы по мере необходимости.
Свои вопросики можно задавать сюда → @molyanov_bot
#вопрос
Павел, как вы в редакции оцениваете стоимость нового проекта, если заказчик не знает точных объемов? Например, он хочет статьи в блог и емейл-рассылку. Берете это в свои руки и разбиваете на этапы? Мол, сначала контент-стратегия. Стоит вот столько-то. А потом ведение. Мы считаем, нужны такие объемы. Стоит столько-то. Или есть какая-то иная хитрая смеха оценки?
* * * * *
Здесь есть несколько вариантов.
1. Сначала план, потом остальная работа. Если клиент сам не знает, что ему надо, мы предлагаем ему проработать этот момент вместе. За деньги, как отдельную услугу. Для маленьких проектов — на консультации со мной. Для больших — провести исследование и составить контент-стратегию.
И уже в рамках этой подготовительной работы вместе с клиентом продумываем объем работ и считаем смету, исходя из его ресурсов и целей.
2. Почасовка. Ну тут понятно, просто договариваемся с клиентом, что берем Х денег в час, регулярно отчитываемся о потраченном времени и выставляем за него счета.
3. Спринты. Не продумываем весь объем работы наперед, а предлагаем бежать небольшими итерациями. Прям щас потестим вот этот канал, например, Виси. Напишем туда несколько статей, посмотрим, что будет. Стоить будет столько. По итогам работы придумаем, что делать дальше и там уже по ходу посчитаем.
4. Утвержденная смета и предоплата. Согласовываем с клиентом цены на каждый тип работ (статья, пост в соцсети и так далее), и предлагаем ему заказывать все по необходимости. Нужна статья — заказал. В следующем месяце нужно 4 статьи — заказал. Мы в этом случае не думаем над стратегией, выступаем чисто руками, а не головой.
Но у нас в агентстве есть минимальный чек, ниже которого мы не хотим работать. За одну статью для клиента мы не беремся. Поэтому мы договариваемся с клиентом на условный депозит. Он платит нам 150 тысяч наперед, а затем в течение нескольких месяцев может заказывать любые работы в пределах этой суммы по мере необходимости.
Свои вопросики можно задавать сюда → @molyanov_bot
👍36🔥14❤9🦄4
🦄 Нет трафика — нет контент-маркетинга
Не важно, ведете вы личный блог в соцсетях, телеграм-канал компании или целое бренд-медиа — очень важно еще до старта проекта думать, откуда в него пойдет трафик, где вы возьмете читателей.
Я часто вижу каналы экспертов с 47 подписчиками и блоги с 100 визитов в месяц. Они стараются, что-то пишут, получают ноль продаж, разочаровываются в контент-маркетинге и уходятна завод в контекст.
И постоянно задают один вопрос: «А где же брать читателей? Я вот пишу, а они все не приходят!»
А они и не придут, ребят. Это ваша задача как контент-маркетолога — найти и привести людей, которые захотят вас читать.
Необязательно за деньги.
Рилсы, SEO, взаимопиар, выступления на конференциях и банальное добавление в друзья на Фейсбуке — это тоже работа с трафиком. Но делать это надо обязательно — с самого старта проекта, постоянно и системно.
Иначе в блоге так и останется 47 подписчиков.
→ Случайный интересный пост
Не важно, ведете вы личный блог в соцсетях, телеграм-канал компании или целое бренд-медиа — очень важно еще до старта проекта думать, откуда в него пойдет трафик, где вы возьмете читателей.
Я часто вижу каналы экспертов с 47 подписчиками и блоги с 100 визитов в месяц. Они стараются, что-то пишут, получают ноль продаж, разочаровываются в контент-маркетинге и уходят
И постоянно задают один вопрос: «А где же брать читателей? Я вот пишу, а они все не приходят!»
А они и не придут, ребят. Это ваша задача как контент-маркетолога — найти и привести людей, которые захотят вас читать.
Необязательно за деньги.
Рилсы, SEO, взаимопиар, выступления на конференциях и банальное добавление в друзья на Фейсбуке — это тоже работа с трафиком. Но делать это надо обязательно — с самого старта проекта, постоянно и системно.
Иначе в блоге так и останется 47 подписчиков.
→ Случайный интересный пост
❤52🔥22👍19🦄7😢3🤮2👎1🤔1💩1
2 месяца назад мы позвали Илью Карбышева прокачать SEO на сайте «Сделаем». Ну и вот
🔥65👍11🐳11👏6❤5🤮2👎1💩1
Как работает контент-маркетинг «Нескучных Финансов»
Наш контент-маркетолог Илья Еремин написал большой кейс, как он делал контент-маркетинг в компании, которую я очень люблю и уважаю.
Я начал следить за ребятами в 2017 году, когда они были маленькие и классные, и мне очень нравилось, как они рассказывают о себе: ведут рассылки, пишут кейсы, делают курсы для предпринимателей.
Сейчас это большая компания, сильно крупнее Сделаема, но все такая же классная с таким же классным контент-маркетингом.
Обязательно почитайте, как этот классный контент-маркетинг делался и какие результаты приносит
— https://sdelaem.agency/cases/neskuchnie-finansy
Наш контент-маркетолог Илья Еремин написал большой кейс, как он делал контент-маркетинг в компании, которую я очень люблю и уважаю.
Я начал следить за ребятами в 2017 году, когда они были маленькие и классные, и мне очень нравилось, как они рассказывают о себе: ведут рассылки, пишут кейсы, делают курсы для предпринимателей.
Сейчас это большая компания, сильно крупнее Сделаема, но все такая же классная с таким же классным контент-маркетингом.
Обязательно почитайте, как этот классный контент-маркетинг делался и какие результаты приносит
— https://sdelaem.agency/cases/neskuchnie-finansy
❤28👍18🔥5👎1😁1🤮1💩1