Как понять загруженность дизайнеров в соседнем отделе?

#вопрос

Недавно я вышла на новую должность и столкнулась с одной сложностью. Возможно, в вашей практике такое тоже было.

У нас организация, в которой очень много разных отделов. И все они любят делать презентации в отделе дизайна. Поэтому мы часто не понимаем, насколько загружен отдел дизайна (у них нет руководителя) и чем он вообще занят. Подскажите, пожалуйста, был ли у вас похожий опыт? Как организовать их работу, не создавая непосредственного руководителя в их отделе? Может быть, подчинить их отделу маркетинга, чтобы руководитель контролировал даже их сторонние проекты? Или сделать гугл календарь их занятости?

* * * * *

Давненько у нас не было вопросов.

Кажется, что лучший способ решить эту проблему — таск-менеджер. Внедрить в отдел дизайна Трелло или что-нибудь подобное, где будут видны все их задачи в работе и очередь будущих задач.

Пришла задача — попала в колонку «Очередь». У нее поставили приоритет, дедлайн и вот это все.

Дизайнер взял задачу — перенес ее в колонку «В работе» и указал, за какой срок сделает.

Сделал — неренес в «Готовое».

Придумать правила, по которым в первую очередь надо выполнять задачи с высоким приоритетом, а задачи с низким делать, только если больше нечем заняться.

И все. Вы открываете таск-менеджер — и видите загруженность дизайнеров: кто чем занят прямо сейчас, когда освободится, какие задачи еще надо сделать, и какой у них приоритет.

Главный подводный камень этого решения — внедрение таск-менеджера.

Люди любят работать так, как привыкли, и часто саботируют новые бизнес-процессы. Поэтому нужен кто-то, кто будет следить за процессом, напоминать дизайнерам выставлять дедлайны и двигать карточки. Пара месяцев — это войдет в привычки, и всем станет удобно.

Думаю так. Пишите в комментах свои советы по организаци процесса, поможем человеку побороть дизайнерский хаос в компании.

→ Задать свой вопрос можно сюда

Ребят, подскажите, каким таск-менеджером вы пользуетесь в команде? Не лично для себя, а именно для командной работы.

Выбираю сейчас таск-менеджер для агентства, интересно почитать ваш опыт.

🤘 Бесплатно разбираем ваши тексты

Правила простые:

1. Переходите по ссылке на статью → https://vc.ru/marketing/599759

2. Присылайте в комментариях свой текст: статью, лендинг, презентацию, письмо, пост в соцсетях и другие коммерческие тексты

3. Заодно напишите, какая у него была задача, какой эффект вы хотели получить.

4. Один человек — один текст.

Мы с командой «Сделаем» постараемся разобрать как можно больше ваших текстов. Напишем, что можно улучшить, как сделать полезнее и интереснее.

И будет здорово, если вы влепите лайкос под статьей — так алгоритмы VC покажут его большему числу людей, и мы сможем разобрать больше текстов.

Погнали ↓↓↓

https://vc.ru/marketing/599759

Вот вам простой способ попасть на главную VC, провисеть там весь день и показать, что вы разбираетесь в своей работе

Трудозатраты на разбор получаются плюс-минус такие же, как на обычную статью. Обычную статью надо писать, согласовывать, вычитывать. Здесь — надо отвечать на вопросы людей.

Я честно стащил эту идею у Логомашины — они рисовали для читателей VC логотипы.

Сработало оно хорошо, поэтому, скорее всего, станет регулярной рубрикой.

В статье не было ссылок на мою телегу, но после ее публикации на меня подписалось почти 30 человек — видимо, по ссылкам из профиля.

Короче, если вы крутой эксперт, который готов ради пиара полдня поработать бесплатно — рекомендую способ.

🔥 2 новости — хорошая и очень хорошая

1. Наш маркетолог Илья Еремин рассказал на своем канале, как снимает видео дома с минимумом оборудования. Если хотите записывать ролики или проводить вебики — почитайте серию постов.

2. Илья снимает не абы что, а целый курс по статьям на VCru — как компаниям и экспертам рассказывать о себе, чтобы попадать на главную и привлекать клиентов.

Курс будет бесплатный. Без-воз-мез-дно.

🍀 Как придумать кликабельный заголовок для рекламной статьи в ПромоСтраницах: 10 приемов с примерами

Написали большую статью про заголовки в ПромоСтраницах — как заинтересовать нужную аудиторию, отсечь нерелевантную, и все это уложить в 56 символов.

Если работаете с ПромоСтраницами — читайте обязательно. Если нет — все равно будет полезно, потому что принципы составления заголовков одинаковы для всех площадок. Разве что ограничения в 56 знаков у вас не будет.

https://vc.ru/marketing/602785-kak-pridumat-klikabelnyy-zagolovok-dlya-reklamnoy-stati-v-promostranicah-10-priemov-s-primerami

👀 Как я выбирал и нанимал личного ассистента

После поста про личного помощника мне написало человек 20 и начали расспрашивать подробности — какие условия работы, какие задачи даю, как выбирал и так далее.

Раз тема интересная, давайте расскажу подробнее. Начнем с поиска и выбора.

1. Посеял вакансию. Написал, что надо делать, какого человека я ищу — и разместил у себя в блоге и в соцсетях. Дополнительно эту вакансию пошерили разные каналы с работой для фрилансеров, поэтому охват получился некислый.

2. В вакансии указал ссылку на анкету, которую надо заполнить. Там просил рассказать о себе и своем опыте работы, рассказать, какую часть задач помощник сможет на себя взять и сколько за это хочет денег.

Все заявки из анкеты автоматическию попадают в Гугл Таблицу.

3. Собрал шорт-лист кандидатов. Пришло 205 откликов. Я их все прочитал и выбрал 20 человек, с которыми хочу познакомиться и пообщаться.

4. Провел 20 интервью. Общался с кандидатами, просил рассказать о себе, задавал вопросы и просил задавать вопросы мне. Смотрел на то, как человек общается, насколько он со мной «на одной волне», что его интересует в работе.

По хожу интервью отмечал в табличке всякие моменты, на которые обратил внимание: насколько грамотно человек говорит, в каких сферах у него был опыт, работал ли он личным ассистентом, насколько знает английский и так далее.

5. Выбрал лучших кандидатов и дал им тестовое задание.

1. Взять мой пост из Телеги и сверстать из него карточки в Фигме — чтобы получилась каруселька для Инсты. Это была одна из задач, которую я хотел делегировать помощнику, плюс показывало в принципе умение сверстать что-нибудь простое.

2. Прислать мне несколько новостей про диджитал, из которых получились бы хорошие посты для моего канала. Тогда у меня была идея публиковать в блоге разборы клевых новостей, поэтому я хотел, чтобы ассистент помогал эти новости искать. От идеи в итоге отказался, но на тот момент это было актуально.

3. Расписать процесс организации моего времени. Одна из главных задач ассистента — следить, чтобы я в запаре не терял задачи. Он должен заходить в мой календарь, смотреть, какие у там запланированы дела, какие из них я пропустил, и задалбывать, пока я не сделаю.

Поэтому в тестовом я описал гипотетическую задачу (на самом деле реальную). У меня выступление через 3 недели, к нему надо подготовить презу, перед презой надо согласовать с организатором тему и тезисный план. Я могу забыть про любой из этих пунктов, сказать, что сделаю через час и не сделать, и так далее.

Помощник должен был описать, как он выстроит процесс, чтобы задача была сделана, и выступление прошло успешно.

А я смотрел на то, что они предлагают. Кто-то писал «Ну я просто поставлю тебе напоминалки в календаре» — это очевидно не сработает, я их и сам могу поставить, а потом забыть заглянуть в календарь.

Кто-то описывал процесс более реалистично, что будет ставить мне дедлайны и долбить, пока я не отчитаюсь, что сделал. Это больше похоже на правду.

6. По итогу тестового выбрал помощницу и еще ни разу не пожалел. Такие дела.

Только что провел мероприятие в сообществе предпринимателей Reforma. Владельцы компаний рассказывали о себе и своих бизнесах — а потом мы все вместе брейнштормили, что они могут написать на VCru, чтобы собрать хороший охват.

Под конец стали думать не только про VC, но и про Пикабу и DTF.

Я просил ребят рассказывать, что лично им было бы интересно почитать об опыте и бизнесе респондента — и на основе их вопросов возникало много крутых идей. Ну и я сам генерировал темы, делился нашими (да и не нашими) похожими кейсами.

Кажется, это крутой формат, который позволяет нагенерировать тем для статей на полгода вперед.

Предлагаю вам сделку. Вы мне ставите 300 китов 🐳 — а я провожу для вас подобную брейншторм-движуху прямо на этом канале. Конечно же бесплатно.

🍀 Как мы вводим новых сотрудников в курс дела: плавный онбординг, корпстандарты и база знаний

Рассказываю, как мы обучаем новых сотрудников и подрядчиков, чтобы все работало четко, клиенты были довольны, а у ребят не было ситуаций в духе: «Я не знаю, что делать и к кому обратиться»

Заходите почитать 😊

→ https://vc.ru/life/591824

👍 Как получать отзывы за консультации?

#вопрос

Паша, привет!
Вижу, что на твоем сайте много-много классных и содержательных отзывов на твои консультации.

Расскажи, как ты их собираешь? Как договариваешься на отзыв? Какие вопросы задаешь? Фильтруешь потом? Какие отзывы, по товему опыту, работают лучше всего и как их добыть?

У меня беда с отзывами. Люди либо пишут какую-то абстрактуную фигню, хотя я им даю шаблон даже. Либо... абстрактуную фигню! Другого не дано, а хочется как у тебя.
Подскажи 🙏

* * * * *

Привет! Крутой вопрос, спасибо.

Как собираю. После консультации я обычно присылаю человеку запись разговора и всякие ссылки на штуки, которые я упоминал. И сразу после этого прошу оставить отзыв. Формулировка примерно такая:

— Мне очень поможет, если ты оставишь отзыв о консультации. Расскажи, было ли тебе полезно, что понравилось или не понравилось, какой у тебя был запрос, помог ли я его решить. Отзыв я размещу на своем сайте со ссылкой на тебя или твой проект. Вот примеры отзывов на сайте → https://molyanov.ru/consultation

В моем случае соглашаются практически все. Правда, некоторые забывают и не ничего не присылают. Тогда я им напоминаю.

Мол, привет, ты говорил, что сможешь оставить отзыв. Если тебе некогда писать, ты можешь наговорить голосовое, а я сам расшифрую, отредактирую и согласую с тобой.

Некоторые все же ничего не присылают в итоге, но штош, конверсию 100% я считаю недостижимой.

Фильтр. Очевидно, если кто-то скажет, что моя консультация фигня, я на своем сайте это не опубликую 😆

Но пока что за 1.5 года консалтинга у меня был только один негативный отзыв, и тот в духе «Я попробовал часть из того, что вы посоветовали, оно не сработало».

Ну, бывает. У меня тоже не всегда срабатывает то, что я себе планирую. Это нормально, что часть гипотез отсеивается, так что я не расстраиваюсь.

Какие отзывы работают. Лучше всего работают отзывы от людей, которых читатель знает. Если он видит, что ты консультировала его коллегу, к тебе сразу больше доверия.

Второй критерий — конкретность. Не просто «Все понравилось, на все вопросы ответил», а рассказать, какой был запрос, о чем общались, как именно я помог.

Самым крутым отзывом на своем сайте я считаю тот, где чувак сначала сделал все, что я советовал, а потом пришел и рассказал о результатах — как у него в 10 выросло количество переходов из блога на лендос.

Если бы я прямо серьезно занялся консалтингом, то опрашивал бы всех клиентов через полгода-год после консультации — какие результаты принесли мои советы. И обновлял бы их отзывы на сайте.

Третий критерий — похожесть проблемы. Если я хочу узнать, как разивать корпоративный блог, то отзывы о консультациях по личному бренду или Телеграму мне не особо интересны. Нужны отзывы именно по блогам.

Почему люди оставляют отзывы. Тут, думаю, сразу 2 мотива. Во-первых, ко мне на консультации приходят не посторонние люди, а те, кто меня читает и знает. Они хорошо ко мне относятся, и им не лень мне помочь.

Во-вторых, я провожу хорошие консультации, отвечаю на все вопросы людей, даю им полезные советы — они просто довольны результатом.

Как получать развернутые отзывы, а не абстрактную фигню. Я этим не занимаюсь, потому что мне обычно пишут крутые отзывы.

Но если бы была такая проблема, то я предложил бы человеку ответить на серию вопросов: что у тебя за компания, с каким запросом ты обратился, помог ли тебе отзыв, что тебе понравилось, что не понравилось, какие советы планируешь примерить, готов ли порекомендовать меня.

А потом собрал бы ответы в связный текст и согласовал с клиентом. Даже если он будет отвечать на каждый вопрос нехотя и кратко, все равно у тебя появится хоть какая-то конкретика.

→ Свои вопросы задавай сюда

→ Отзывы о консультации читай здесь

Почти миллион просмотров с одного видоса и +3500 подписчиков на канале, который я помогаю развивать.

Такой вот заблокированный ТикТок.

Если хотите посмотреть на выстреливший видос, то лучше делайте это на Ютубе, потому там у него просмотров поменьше, надо догонять =)

#ПродюсируюЗайчикова