🤓 Стихи клиентам
Лучшее, с чего можно начать общение с клиентом — это самопрезентация в стихах.
Во-первых, стих покажет, какой ты креативый, а для маркетологов и авторов это главное качество.
Во-вторых, он точно выбьется из череды унылых вопросов, кейсов и прочей скукоты.
В-третьих, это сарказм. Никогда не пиши самопрезентацию в стихах — это самая лютая дичь, которую можно придумать. Шансы получить клиента после такого перформанса стремятся к нулю.
Было бы смешно вообще думать, что кому-то в голову придет идея написать рифмованное КП, но мы в агентстве получаем подобные стихи от копирайтеров каждую неделю. Иногда они смешные, чаще кринжовые, но исход всегда один — с автором мы не работаем.
Лучшее, с чего можно начать общение с клиентом — это самопрезентация в стихах.
Во-первых, стих покажет, какой ты креативый, а для маркетологов и авторов это главное качество.
Во-вторых, он точно выбьется из череды унылых вопросов, кейсов и прочей скукоты.
В-третьих, это сарказм. Никогда не пиши самопрезентацию в стихах — это самая лютая дичь, которую можно придумать. Шансы получить клиента после такого перформанса стремятся к нулю.
Было бы смешно вообще думать, что кому-то в голову придет идея написать рифмованное КП, но мы в агентстве получаем подобные стихи от копирайтеров каждую неделю. Иногда они смешные, чаще кринжовые, но исход всегда один — с автором мы не работаем.
🔥66😁64👍10🕊9👏3
🏋️♂️ Дожимай клиента
Продолжаем серию постов о продажах.
Многие компании работают с лидами как-то так:
1. Сделали рекламу, потратили деньги на маркетолога
2. Сделали лендос, потратили деньги на копирайтера и дизайнера
3. Пообщась с лидом, выяснили его потребности, договорились на КП, потратили деньги продажника
4. Все обдумали, посчитали, сделали КП, отправили, потратили деньги на команду продакшена
5. Клиент написал «спасибо, почитаю», а потом не вернулся с ответом — ну и черт с ним, не очень то и хотелось.
А потом все гонят на маркетологов, копирайтеров, продажников и продакшен, что они делают какое-то говно, конверсия из лидов в оплаты низкая. Трафик плохой, лендинг плохой, КП плохое и так далее.
На самом деле клиентов надо дожимать. Если у вас запросили КП — значит, человек точно заинтересован в услуге и что-то увидел в вас. На него уже потратили кучу денег и времени. И отпускать его просто так — это непростительная ошибка.
Клиентов надо дожимать. Если любишь, удержи. Если хочешь — добейся.
Самый простой и доступный каждому «дожим» — просто напомнить о себе и спросить, посмотрел ли клиент КП. Прям так и пиши:
— Здрасте, скажите, вы посмотрели наше КП? Может есть какие-то вопросы?
Сразу окажется, что у кого-то КП попало в спам, кто-то отвлекся и забыл про него, кто-то заболел, уволился и так далее. Один простой вопрос может поднять конверсию процентов на 20%.
Клиент ответил, что еще не смотрел или посмотрел и еще думает — спроси, когда можно ему написать и узнать о решении. А потом приди еще раз и узнай.
Клиент не ответил ничего — напиши еще раз через пару дней. Так бывает, что люди получают много сообщений, и какие-то из них теряются.
Клиент ответил, что не хочет сотрудничать — узнай, почему. Может, ему не подошли какие-то условия, и их можно пересмотреть. Может, он что-то не понял, и надо созвониться и объяснить. А заодно переделать свое КП, чтобы подобных проблем больше не было.
Даже если ты его не переубедишь, польза все равно будет — ценный фидбек. Очень важно понимать, почему клиенты выбирают не тебя, что им не нравится в твоем предложении, в чем ты выглядишь хуже конкурентов. Все это поможет и в маркетинге, и в продажах и в улучшении самого продукта.
Короче, не сдавайся сразу, старайся тормошить клиентов, напоминать им. Не бойся показаться назойливым, это нормальная штука в продажах.
Случайный интересный пост — «Привет, напоминаю, что жду от тебя 20 тысяч»
Продолжаем серию постов о продажах.
Многие компании работают с лидами как-то так:
1. Сделали рекламу, потратили деньги на маркетолога
2. Сделали лендос, потратили деньги на копирайтера и дизайнера
3. Пообщась с лидом, выяснили его потребности, договорились на КП, потратили деньги продажника
4. Все обдумали, посчитали, сделали КП, отправили, потратили деньги на команду продакшена
5. Клиент написал «спасибо, почитаю», а потом не вернулся с ответом — ну и черт с ним, не очень то и хотелось.
А потом все гонят на маркетологов, копирайтеров, продажников и продакшен, что они делают какое-то говно, конверсия из лидов в оплаты низкая. Трафик плохой, лендинг плохой, КП плохое и так далее.
На самом деле клиентов надо дожимать. Если у вас запросили КП — значит, человек точно заинтересован в услуге и что-то увидел в вас. На него уже потратили кучу денег и времени. И отпускать его просто так — это непростительная ошибка.
Клиентов надо дожимать. Если любишь, удержи. Если хочешь — добейся.
Самый простой и доступный каждому «дожим» — просто напомнить о себе и спросить, посмотрел ли клиент КП. Прям так и пиши:
— Здрасте, скажите, вы посмотрели наше КП? Может есть какие-то вопросы?
Сразу окажется, что у кого-то КП попало в спам, кто-то отвлекся и забыл про него, кто-то заболел, уволился и так далее. Один простой вопрос может поднять конверсию процентов на 20%.
Клиент ответил, что еще не смотрел или посмотрел и еще думает — спроси, когда можно ему написать и узнать о решении. А потом приди еще раз и узнай.
Клиент не ответил ничего — напиши еще раз через пару дней. Так бывает, что люди получают много сообщений, и какие-то из них теряются.
Клиент ответил, что не хочет сотрудничать — узнай, почему. Может, ему не подошли какие-то условия, и их можно пересмотреть. Может, он что-то не понял, и надо созвониться и объяснить. А заодно переделать свое КП, чтобы подобных проблем больше не было.
Даже если ты его не переубедишь, польза все равно будет — ценный фидбек. Очень важно понимать, почему клиенты выбирают не тебя, что им не нравится в твоем предложении, в чем ты выглядишь хуже конкурентов. Все это поможет и в маркетинге, и в продажах и в улучшении самого продукта.
Короче, не сдавайся сразу, старайся тормошить клиентов, напоминать им. Не бойся показаться назойливым, это нормальная штука в продажах.
Случайный интересный пост — «Привет, напоминаю, что жду от тебя 20 тысяч»
❤47👍28🔥15🐳7
Так вышло, что за сегодня я продал 7 рекламных размещений на этом канале. Все забито на 2.5 недели вперед
На август осталось всего 3 места. Как они закончатся, я повышу цену на рекламу, потому что спрос уже начал сильно превышать предложение =)
Кто хотел порекламироваться у меня на канале, успейте успеть по старой цене. Сейчас пост стоит 6 тысяч. С осени будет 7-8. А к концу года — больше 10, потому что я планирую активно закупать трафик и добрать 10к подписчиков в ближайшее время.
UPD: все, август забит, реклама подорожала 😆
На август осталось всего 3 места. Как они закончатся, я повышу цену на рекламу, потому что спрос уже начал сильно превышать предложение =)
Кто хотел порекламироваться у меня на канале, успейте успеть по старой цене. Сейчас пост стоит 6 тысяч. С осени будет 7-8. А к концу года — больше 10, потому что я планирую активно закупать трафик и добрать 10к подписчиков в ближайшее время.
UPD: все, август забит, реклама подорожала 😆
👍39😱15❤6
— Паша, а почему ты продаешь рекламу на своем канале? Многие эксперты так не делают, а рекламируют только свои услуги!
Этот вопрос задал мой воображаемый подписчик, не могу на него не ответить.
1. Это банальная диверсификация дохода. Фактически, у меня есть 3 бизнеса — агентство, обучение/консалтинг и блог. Если один из них просядет, остальные амортизируют падение, и я не умру с голоду. Гречка нынче дорогущая!
2. Реклама агентства происходит и так — нативно. Продукт сложный, время принятия решений большое. Посты в духе «Скорее закажи у нас редакцию за 300к в месяц» лидов особо не приведут. Их приводят кейсы, которые я тут периодически публикую, и общение с потенциальными клиентами — это я тоже делаю.
3. На большие курсы, типа Стажировки и Учебки, мы и так стабильно делаем солд-ауты. Маркетинга агентства на это хватает, мне незачем тратить на это места в своем блоге. Если я увижу, что мы не добираем людей, то конечно, активно попиарю обучение сам.
4. Обучение поменьше, типа Цеха, я и так тут регулярно рекламирую. Разок в недельку уж точно — этого достаточно. Если я буду писать о нем каждый день, боюсь, вы его возненавидите 😆
5. Наверно, стоит почаще рассказывать о консалтинге. Я действительно редко пишу, что даю консультации, и что они крутые и экономят людям кучу денег (это их слова). Пожалуй, на следующей неделе расскажу =)
6. А еще реклама — это по сути, пассивный доход. Блог я веду и так, независимо от наличия в нем рекламы. Но посты о наших услугах и курсах писать должен я. То есть тратить свое время, которое можно потратить на другую работу, управление бизнесом и так далее. А тут рекламодатели сами присылают посты, от меня надо только скинуть реквизиты и скопипастить пост. Деньги из воздуха, итс мэджик! 🙀
→ Случайный полезный пост, который заодно и крутой кейс
Этот вопрос задал мой воображаемый подписчик, не могу на него не ответить.
1. Это банальная диверсификация дохода. Фактически, у меня есть 3 бизнеса — агентство, обучение/консалтинг и блог. Если один из них просядет, остальные амортизируют падение, и я не умру с голоду. Гречка нынче дорогущая!
2. Реклама агентства происходит и так — нативно. Продукт сложный, время принятия решений большое. Посты в духе «Скорее закажи у нас редакцию за 300к в месяц» лидов особо не приведут. Их приводят кейсы, которые я тут периодически публикую, и общение с потенциальными клиентами — это я тоже делаю.
3. На большие курсы, типа Стажировки и Учебки, мы и так стабильно делаем солд-ауты. Маркетинга агентства на это хватает, мне незачем тратить на это места в своем блоге. Если я увижу, что мы не добираем людей, то конечно, активно попиарю обучение сам.
4. Обучение поменьше, типа Цеха, я и так тут регулярно рекламирую. Разок в недельку уж точно — этого достаточно. Если я буду писать о нем каждый день, боюсь, вы его возненавидите 😆
5. Наверно, стоит почаще рассказывать о консалтинге. Я действительно редко пишу, что даю консультации, и что они крутые и экономят людям кучу денег (это их слова). Пожалуй, на следующей неделе расскажу =)
6. А еще реклама — это по сути, пассивный доход. Блог я веду и так, независимо от наличия в нем рекламы. Но посты о наших услугах и курсах писать должен я. То есть тратить свое время, которое можно потратить на другую работу, управление бизнесом и так далее. А тут рекламодатели сами присылают посты, от меня надо только скинуть реквизиты и скопипастить пост. Деньги из воздуха, итс мэджик! 🙀
→ Случайный полезный пост, который заодно и крутой кейс
👍55🔥16💯6❤1
🤜 Как я выбивал оплату из клиентов-мудаков
За всю жизнь у меня было 6 ситуаций, когда клиенты отказывались платить за сделанную работу, кидали меня в игнор, посылали нафиг и так далее.
5 из них я разрулил и получил свои деньги.
Расскажу про них — может, возьмете что-то на вооружение.
1. Я сделал работу по постоплате, а клиент отморозился
В самом начале карьеры я писал посты для сообщества курсов по пикапу (ахах). Договорились, что пишу пачку — и получаю за нее деньги.
Написал — менеджер кормит завтраками. Вот уже скоро, уже почти, деньги в пути. А через неделю просто перестал отвечать.
Я написал об этом пост, все поскринил и раскидал по всем черным спискам, какие нашел, плюс опубликовал у себя в соцсетях.
Спустя некоторое время чувак увидел где-то свое прекрасное лицо рядом со словом «мошенник», огорчился и пришел ко мне с предложением — он платит деньги, я удаляю негатив.
Мне было ок, он заплатил, я удалил.
2. Работал с компанией несколько месяцев, они платили, но в последний месяц они решили отморозиться
Я общался с менеджером, и он просто перестал отвечать на мои сообщения о деньгах. О работе мне писал и отвечал, а на вопросы про оплату — отмалчивался.
Я нашел контакты их генерального директора и написал ему на имейл. Не стал наезжать, просто объяснил ситуацию, мол вот, делаю вам контент несколько месяцев, все было ок, а тут менеджер начал морозиться, не могу свои деньги получить.
Оказалось, что это инициатива менеджера, генеральный про это и знать не знал. Через час деньги были у меня.
3. Работал на агентство, а когда ушел, они отказались платить
Когда я только решил вкатываться в SMM, у меня не получалось находить прямых клиентов, поэтому я пошел на субподряд в мелкие крымские агентства.
Одно из них решило меня прокидать. Пока я работал, они исправно платили. Наличкой прямо в руки, что забавно, на фрилансе такое нечасто увидишь =)
Но когда я сказал, что через месяц ухожу, ребята отказались мне платить. Типа, знай свое место, холоп, хочешь деньги — продолжай пахать.
К счастью, я создавал сообщество одного из их крупнейших клиентов. То есть я был не просто админом, а создателем с неограниченными правами. Непроситительная ошибка со стороны агентства 😆
Я сказал чувакам, что если они мне не заплатят, я удалю весь контент из клиентского сообщества, а в закрепе размещу информацию, что агентство — мошенники и петухи, кидают своих подрядчиков.
Заплатили =)
Это все были фрилансерские истории, теперь агентские.
4. В компании сменился маркетолог, который сказал, что наши уже сделанные услуги не нужны, и отказался платить
Мы начали работать с компанией, проектировали ей сайт. Согласовали идею с маркетологом и директором — все ок. Написали первые несколько страниц — все ок. Доделали остальное — и узнали, что маркетолог уволился, на его место пришел другой и убедил директора, что новый сайт компании не нужен, а нас можно послать.
Компания просто отказалась от наших уже сделанных и согласованных работ. И она не только не хотела перечислять постоплату, они даже предоплату потребовали вернуть.
Наивные, хаха
Мы нашли юриста, сформировали досудебную претензию, отправили им, они испугались — и деньги у нас.
5. Компания просто отказалась платить без объяснения причин
Самая странная ситуация. Компания сказала, что ее устраивают наши услуги, признала за собой долг в 80 тысяч, подписала акт сверки. Но платить отказывалась.
Здесь все просто — мы подали на них в суд, прикрепили к делу подписанный акт сверки, подтверждающий долг, судились с ними ГОД, но выиграли. И приставы насильно списали у них наши денежки и отдали нам.
Про шестой случай, когда деньги вернуть не удалось, расскажу вечером =)
→ Случайный интересный пост
За всю жизнь у меня было 6 ситуаций, когда клиенты отказывались платить за сделанную работу, кидали меня в игнор, посылали нафиг и так далее.
5 из них я разрулил и получил свои деньги.
Расскажу про них — может, возьмете что-то на вооружение.
1. Я сделал работу по постоплате, а клиент отморозился
В самом начале карьеры я писал посты для сообщества курсов по пикапу (ахах). Договорились, что пишу пачку — и получаю за нее деньги.
Написал — менеджер кормит завтраками. Вот уже скоро, уже почти, деньги в пути. А через неделю просто перестал отвечать.
Я написал об этом пост, все поскринил и раскидал по всем черным спискам, какие нашел, плюс опубликовал у себя в соцсетях.
Спустя некоторое время чувак увидел где-то свое прекрасное лицо рядом со словом «мошенник», огорчился и пришел ко мне с предложением — он платит деньги, я удаляю негатив.
Мне было ок, он заплатил, я удалил.
2. Работал с компанией несколько месяцев, они платили, но в последний месяц они решили отморозиться
Я общался с менеджером, и он просто перестал отвечать на мои сообщения о деньгах. О работе мне писал и отвечал, а на вопросы про оплату — отмалчивался.
Я нашел контакты их генерального директора и написал ему на имейл. Не стал наезжать, просто объяснил ситуацию, мол вот, делаю вам контент несколько месяцев, все было ок, а тут менеджер начал морозиться, не могу свои деньги получить.
Оказалось, что это инициатива менеджера, генеральный про это и знать не знал. Через час деньги были у меня.
3. Работал на агентство, а когда ушел, они отказались платить
Когда я только решил вкатываться в SMM, у меня не получалось находить прямых клиентов, поэтому я пошел на субподряд в мелкие крымские агентства.
Одно из них решило меня прокидать. Пока я работал, они исправно платили. Наличкой прямо в руки, что забавно, на фрилансе такое нечасто увидишь =)
Но когда я сказал, что через месяц ухожу, ребята отказались мне платить. Типа, знай свое место, холоп, хочешь деньги — продолжай пахать.
К счастью, я создавал сообщество одного из их крупнейших клиентов. То есть я был не просто админом, а создателем с неограниченными правами. Непроситительная ошибка со стороны агентства 😆
Я сказал чувакам, что если они мне не заплатят, я удалю весь контент из клиентского сообщества, а в закрепе размещу информацию, что агентство — мошенники и петухи, кидают своих подрядчиков.
Заплатили =)
Это все были фрилансерские истории, теперь агентские.
4. В компании сменился маркетолог, который сказал, что наши уже сделанные услуги не нужны, и отказался платить
Мы начали работать с компанией, проектировали ей сайт. Согласовали идею с маркетологом и директором — все ок. Написали первые несколько страниц — все ок. Доделали остальное — и узнали, что маркетолог уволился, на его место пришел другой и убедил директора, что новый сайт компании не нужен, а нас можно послать.
Компания просто отказалась от наших уже сделанных и согласованных работ. И она не только не хотела перечислять постоплату, они даже предоплату потребовали вернуть.
Наивные, хаха
Мы нашли юриста, сформировали досудебную претензию, отправили им, они испугались — и деньги у нас.
5. Компания просто отказалась платить без объяснения причин
Самая странная ситуация. Компания сказала, что ее устраивают наши услуги, признала за собой долг в 80 тысяч, подписала акт сверки. Но платить отказывалась.
Здесь все просто — мы подали на них в суд, прикрепили к делу подписанный акт сверки, подтверждающий долг, судились с ними ГОД, но выиграли. И приставы насильно списали у них наши денежки и отдали нам.
Про шестой случай, когда деньги вернуть не удалось, расскажу вечером =)
→ Случайный интересный пост
👍138🐳10🔥9👏2👎1
🚂 Паровозик, который не смог
В прошлом посте я рассказал о случаях, когда я смог отбить свои деньги у нечестных клиентов. Сейчас расскажу, как не смог =)
Компания заказала у нас пачку статей в блог и текстов для сайта, а когда мы все сделали, передумала и отказалась платить.
Казалось бы, иди в суд и забирай свои деньги, но мы тогда только начинали бизнес, и у нас был полнейший бардак в документах. Бухгалтера не было, секретаря не было, документами занимался я, половину из них где-то терял, вторую половину забывал подписать.
В итоге оказалось, что в договоре есть только моя подпись, но нет подписи клиента, а акты мы вообще сделать забыли. Плюс компания какая-то мутная, мы даже договор заключали не с ней, с какой-то другой.
Я посоветовался с юристом, он сказал, что в суде нам делать нечего, шансы не ахти.
Так что тут мы ничего сделать не смогли. Зато после этого случая наняли человека, который занимается документами — и воцарился порядок. Все к лучшему =)
А еще недавно мне звонили из налоговой и расспрашивали по поводу этой компании. То ли они от налогов уклоняются, то ли занимаются обналом, при этом их еще и найти не могут. Короче, реально мутные типы. Попросили контакты людей из компании и любую информацию, которая у меня есть. Я им прислал все, что нашел — и контакты, и реквизиты второй компании, с которой мы заключали договор.
Надеюсь, справедливость восторжествовала, чуваков нашли и влепили им хороший штраф 😆
→ Случайный полезный пост
В прошлом посте я рассказал о случаях, когда я смог отбить свои деньги у нечестных клиентов. Сейчас расскажу, как не смог =)
Компания заказала у нас пачку статей в блог и текстов для сайта, а когда мы все сделали, передумала и отказалась платить.
Казалось бы, иди в суд и забирай свои деньги, но мы тогда только начинали бизнес, и у нас был полнейший бардак в документах. Бухгалтера не было, секретаря не было, документами занимался я, половину из них где-то терял, вторую половину забывал подписать.
В итоге оказалось, что в договоре есть только моя подпись, но нет подписи клиента, а акты мы вообще сделать забыли. Плюс компания какая-то мутная, мы даже договор заключали не с ней, с какой-то другой.
Я посоветовался с юристом, он сказал, что в суде нам делать нечего, шансы не ахти.
Так что тут мы ничего сделать не смогли. Зато после этого случая наняли человека, который занимается документами — и воцарился порядок. Все к лучшему =)
А еще недавно мне звонили из налоговой и расспрашивали по поводу этой компании. То ли они от налогов уклоняются, то ли занимаются обналом, при этом их еще и найти не могут. Короче, реально мутные типы. Попросили контакты людей из компании и любую информацию, которая у меня есть. Я им прислал все, что нашел — и контакты, и реквизиты второй компании, с которой мы заключали договор.
Надеюсь, справедливость восторжествовала, чуваков нашли и влепили им хороший штраф 😆
→ Случайный полезный пост
👍111🐳27😁13🔥9
🔥 Главный кайф создания курсов в агентстве
И нет, это не деньги и не диверсификация дохода. Это тоже весомые плюсы, но есть один побольше.
Это опыт и лучшее понимание продуктового маркетинга. На клиентских проектах в большинстве случаев нам дают очень мало статистики. Мы не всегда знаем, что сработало, а что нет. Не всегда видим конверсию в лида и почти никогда не знаем конверсию из лида в клиента. Я уже не говорю обо всяких там LTV, ARPPU и так дажее.
А на своих курсах знаем 😆
Мы можем тестировать любые гипотезы и точно видеть результат. Что будет, если поменять на лендинге заголовок? Как работают скидки? Какой процент людей отписывается от продукта с ежемесячным автоплатежом? Какой процент возвратов дорогих продуктов? Как влияет на спрос повышение цены на 20%? А в 2 раза?
А потом весь этот опыт можно использовать и на клиентских проектах тоже. Получается, агентство со своим b2c-продуктом — более крутой подрядчик при прочих равных.
→ Случайный интересный пост
И нет, это не деньги и не диверсификация дохода. Это тоже весомые плюсы, но есть один побольше.
Это опыт и лучшее понимание продуктового маркетинга. На клиентских проектах в большинстве случаев нам дают очень мало статистики. Мы не всегда знаем, что сработало, а что нет. Не всегда видим конверсию в лида и почти никогда не знаем конверсию из лида в клиента. Я уже не говорю обо всяких там LTV, ARPPU и так дажее.
А на своих курсах знаем 😆
Мы можем тестировать любые гипотезы и точно видеть результат. Что будет, если поменять на лендинге заголовок? Как работают скидки? Какой процент людей отписывается от продукта с ежемесячным автоплатежом? Какой процент возвратов дорогих продуктов? Как влияет на спрос повышение цены на 20%? А в 2 раза?
А потом весь этот опыт можно использовать и на клиентских проектах тоже. Получается, агентство со своим b2c-продуктом — более крутой подрядчик при прочих равных.
→ Случайный интересный пост
🐳41👍30🔥15👏1
🍉 Как я покупал рекламу у блогеров в Тенчате. Честный отчет
В июле я проводил эксперимент — закупил рекламу у 6 блогеров в Тенчате.
Двое рекламировали наши агентские курсы, четверо — мой блог.
Вот какие результаты я получил:
19 000 рублей — общий рекламный бюджет. Цена у блогеров очень скачет. У кого-то CPM (цена за 1000 просмотров) в районе 2000₽, у кого-то — 500₽
Тексты все блогеры писали сами, я сам ничего не готовил. Никто не ставил метку, что это реклама, все посты были нативные. Я об этом не просил, это чисто их иниациатива.
По рекламе курсов — суммарно от двух интеграций я получил 46 переходов на сайт и ноль продаж. CPC — 87 рублей. В Телеге за все время у меня не было ни одного размещения с ROMI меньше нуля.
Точно отследить подписки на профиль пока что нет возможности. В Тенчате пока что нельзя разметить ссылку, как в Телеге, и посмотреть, сколько подписчиков по ней пришло. Можно только смотреть прирост подписчиков за неделю.
Но никаких всплесков в статистике не было. Как на меня подписывалось 100-150 человек в неделю без рекламы, так и во время рекламы подписывалось столько же.
В той же Телеге размещение за 5000 рублей может привести больше 100 подписчиков — это было бы заметно в статистике.
С рекламы я получил одну заявку на консультацию, но сделка пока не состоялась, человек написал мне из отпуска и сказал, что вернется с ответом позже. Консультация, конечно повысит ROMI кампании, но она все еще останется убыточной.
Значит ли это, что реклама в Тенчате не работает?
Нет, не значит. 6 размещений с суммарным охватом в районе 10 000 человек — это нерепрезентативная выборка. Надо еще много тестировать, пробовать рекламу лид-магнитов, самому писать рекламные посты, как я делаю это в Телеге.
Но совершенно точно тестовая реклама у блогеров в Тенчате у меня сработала значительно хуже, чем у аналогичных по тематике, охватам и стоимости блогеров в Телеге.
В июле я проводил эксперимент — закупил рекламу у 6 блогеров в Тенчате.
Двое рекламировали наши агентские курсы, четверо — мой блог.
Вот какие результаты я получил:
19 000 рублей — общий рекламный бюджет. Цена у блогеров очень скачет. У кого-то CPM (цена за 1000 просмотров) в районе 2000₽, у кого-то — 500₽
Тексты все блогеры писали сами, я сам ничего не готовил. Никто не ставил метку, что это реклама, все посты были нативные. Я об этом не просил, это чисто их иниациатива.
По рекламе курсов — суммарно от двух интеграций я получил 46 переходов на сайт и ноль продаж. CPC — 87 рублей. В Телеге за все время у меня не было ни одного размещения с ROMI меньше нуля.
Точно отследить подписки на профиль пока что нет возможности. В Тенчате пока что нельзя разметить ссылку, как в Телеге, и посмотреть, сколько подписчиков по ней пришло. Можно только смотреть прирост подписчиков за неделю.
Но никаких всплесков в статистике не было. Как на меня подписывалось 100-150 человек в неделю без рекламы, так и во время рекламы подписывалось столько же.
В той же Телеге размещение за 5000 рублей может привести больше 100 подписчиков — это было бы заметно в статистике.
С рекламы я получил одну заявку на консультацию, но сделка пока не состоялась, человек написал мне из отпуска и сказал, что вернется с ответом позже. Консультация, конечно повысит ROMI кампании, но она все еще останется убыточной.
Значит ли это, что реклама в Тенчате не работает?
Нет, не значит. 6 размещений с суммарным охватом в районе 10 000 человек — это нерепрезентативная выборка. Надо еще много тестировать, пробовать рекламу лид-магнитов, самому писать рекламные посты, как я делаю это в Телеге.
Но совершенно точно тестовая реклама у блогеров в Тенчате у меня сработала значительно хуже, чем у аналогичных по тематике, охватам и стоимости блогеров в Телеге.
👌43👍12🔥1
Что-то сегодня на канал приходит много каких-то ботов и упоротых спамеров
Не так много, чтобы это было похоже на атаку, но четверых уже забанил
Не так много, чтобы это было похоже на атаку, но четверых уже забанил
😁26😱9❤1🔥1
❤️ Взаимоконсультации и обмен опытом
В последнее время я каждую неделю нахожу интересных людей, созваниваюсь с ними и общаюсь о работе. Мы задаем друг другу вопросы и рассказываем про свой опыт.
В основном я общаюсь с руководителями агентств, маркетологами и главредами, предпринимателями, продактами и так далее.
По возможности, встречаюсь вживую — так получается в разы круче. Например, когда я ездил в Москву, то за 2 дня провел 3 такие встречи.
И это дает очень много инсайтов! За 1-2 часа общения можно узнать больше, чем на любом курсе. Еще и бесплатно 🔥
Чуваки рассказывают мне, как устроен их маркетинг и продажи, как они продвигаются, как делают сквозную аналитику, как работает SEO в редакциях, как запускать проекты за рубежом. Я рассказываю им про опыт нашего агентства, запуск и продажу курсов, управление редакциями и так далее.
А еще мы часто обмениваемся метриками — сколько у кого стоит лид, какая реклама работает эффективнее, какая средняя конверсия, сколько платим сотрудникам и так далее. Это очень ценная информация, которая позволяет делать бизнес и маркетинг эффективнее.
Если ты еще не делаешь подобное, я очень советую попробовать. Это и отличный нетворкинг, и бесценный опыт. А часто можно стать клиентами друг друга — например, после одной такой встречи я позвал ребят поучить моих сотрудников. А после другой — нас позвали написать серию статей на VC.
А я помогу тебе начать. Пиши в комментах, в чем ты хорошо разбираешься и о чем хочешь узнать больше. Находи среди комментаторов подходящих интересных людей, пиши им и договаривайся о встрече.
В последнее время я каждую неделю нахожу интересных людей, созваниваюсь с ними и общаюсь о работе. Мы задаем друг другу вопросы и рассказываем про свой опыт.
В основном я общаюсь с руководителями агентств, маркетологами и главредами, предпринимателями, продактами и так далее.
По возможности, встречаюсь вживую — так получается в разы круче. Например, когда я ездил в Москву, то за 2 дня провел 3 такие встречи.
И это дает очень много инсайтов! За 1-2 часа общения можно узнать больше, чем на любом курсе. Еще и бесплатно 🔥
Чуваки рассказывают мне, как устроен их маркетинг и продажи, как они продвигаются, как делают сквозную аналитику, как работает SEO в редакциях, как запускать проекты за рубежом. Я рассказываю им про опыт нашего агентства, запуск и продажу курсов, управление редакциями и так далее.
А еще мы часто обмениваемся метриками — сколько у кого стоит лид, какая реклама работает эффективнее, какая средняя конверсия, сколько платим сотрудникам и так далее. Это очень ценная информация, которая позволяет делать бизнес и маркетинг эффективнее.
Если ты еще не делаешь подобное, я очень советую попробовать. Это и отличный нетворкинг, и бесценный опыт. А часто можно стать клиентами друг друга — например, после одной такой встречи я позвал ребят поучить моих сотрудников. А после другой — нас позвали написать серию статей на VC.
А я помогу тебе начать. Пиши в комментах, в чем ты хорошо разбираешься и о чем хочешь узнать больше. Находи среди комментаторов подходящих интересных людей, пиши им и договаривайся о встрече.
🔥67👍15❤1
🔥 Новая игра на поиск секретов на канале
Прошлая вам понравилась — поэтому делаю еще одну. Эта сложнее, потому что та была слишком простой =)
На кону — 5 месячных и 1 годовая подписка на «Цех». Действует только для новых подписчиков. Продлевать действующие подписки в боте еще нельзя, прастити.
Правила:
В постах на этом канале я спрятал 6 фраз-промокодов. Их надо найти и прислать мне в личку — @paul_molyanov. Кто первый прислал, тот забирает приз — а я тут же удаляю промокод из поста.
Если вы успеете прислать промокод, который кто-то уже занял, но я еще не успел его удалить — получите утешительную скидку на первый месяц подписки.
Промокоды могут быть в любом посте на этом канале. Они не могут быть в комментариях.
Го-го-го 🚀
UPD: все нашли, game over
Прошлая вам понравилась — поэтому делаю еще одну. Эта сложнее, потому что та была слишком простой =)
На кону — 5 месячных и 1 годовая подписка на «Цех». Действует только для новых подписчиков. Продлевать действующие подписки в боте еще нельзя, прастити.
Правила:
В постах на этом канале я спрятал 6 фраз-промокодов. Их надо найти и прислать мне в личку — @paul_molyanov. Кто первый прислал, тот забирает приз — а я тут же удаляю промокод из поста.
Если вы успеете прислать промокод, который кто-то уже занял, но я еще не успел его удалить — получите утешительную скидку на первый месяц подписки.
Промокоды могут быть в любом посте на этом канале. Они не могут быть в комментариях.
Го-го-го 🚀
UPD: все нашли, game over
🔥21❤1👍1
🎮 Game over
Все 6 промокодов нашли, подарочки получены
В прошлый раз у вас ушло на это 6 минут. В этот раз — 1.5 часа. Значит, я все сделал правильно =)
В любом случае, всем огромное спасибо за участие, было весело.
Поздравляю победителей! Кто не успел — не расстраивайтесь, я буду проводить подобные движухи еще, они прикольные.
Кто хочет участвовать, советую включить уведомления от этого канала — чтобы первым узнать о конкурсе и всех победить.
На графике — результат от конкурса. В 3 раза больше просмотров за день, чем обычно. Правда, на прошлом конкурсе было в 5-6 раз больше. Но тоже круто.
А еще конкурс принес +2 подписки на «Цех» за деньги =)
Все 6 промокодов нашли, подарочки получены
В прошлый раз у вас ушло на это 6 минут. В этот раз — 1.5 часа. Значит, я все сделал правильно =)
В любом случае, всем огромное спасибо за участие, было весело.
Поздравляю победителей! Кто не успел — не расстраивайтесь, я буду проводить подобные движухи еще, они прикольные.
Кто хочет участвовать, советую включить уведомления от этого канала — чтобы первым узнать о конкурсе и всех победить.
На графике — результат от конкурса. В 3 раза больше просмотров за день, чем обычно. Правда, на прошлом конкурсе было в 5-6 раз больше. Но тоже круто.
А еще конкурс принес +2 подписки на «Цех» за деньги =)
👍26🔥12🐳11💯1
💼 Что писать в коммерческом предложении?
Продолжаем тему продаж. Расскажу, как мы делаем КПшки.
В наших КП обычно такая структура:
Задача — что надо делать, какие есть цели, KPI и так далее.
Работы и процесс — что будем делать, чтобы решить задачу, как это будет происходить, как со стороны клиента будет выглядеть процесс, в каких процессах ему надо будет участвовать.
Сюда же добавляем примеры — вот так может выглядеть лендинг, вот такие статьи мы пишем, вот такую рекламу будем запускать.
Ну и цены и сроки, конечно.
Процесс мы описываем не только по рабочим задачам, но и по сотрудничеству в целом. Мы рассказываем, что будет происходить после того, как клиент напишет «Давайте работать»: договор, деньги, отчетность, таск-менеджер, рабочий чатик и так далее.
Дополнить процесс можно дорожной картой — разложить работу на маленькие кусочки и расписать сроки по каждому. Так клиент сможет прогнозировать, что и когда будет готово.
Смета — если задач много, то клиенту будет неудобно сидеть с калькулятором и высчитывать, сколько в итоге будут стоить наши услуги. Поэтому мы составляем таблицу, где перечислены все работы, цены и итоговая стоимость за проект, месяц, год и так далее.
Иногда есть смысл сделать несколько вариантов сметы — например, подешевле и подороже.
Кейсы — какие-то кейсы мы упоминаем прямо по ходу описания задач, в качестве примеров. Еще несколько добавляем в конец. Только немного, 3-5 самых крутых и релевантных задаче.
Агентство — почему мы крутые, наши достижения. Никогда не делаю этот пункт длинным, 1-2 абзаца максимум в самом конце.
Чаще всего мы делаем КП в гуглдоках — просто аккуратно их оформляем. Это удобно, потому что клиент всегда может написать комментарий к какой-то части КП, и мы сразу там ответим. А еще их легко делать.
Иногда клиенты просят прислать КП в виде презентации — в этом случае мы делаем стильные слайды и присылаем в PDF-формате, чтобы открылось на любом устройстве.
И самое главное — КП должно быть индивидуальным. Про конкретного клиента. Не надо делать общее КП для всех — это срежет конверсию. Клиент уже обратился к вам, вы уже знаете, что ему надо — вот про это и пишите.
Приводите пример — приводите его из сферы клиента. Показываете кейсы — показывайте релевантные. Рассказываете о процессе работы — пропишите процесс конкретно для этой компании.
А чтобы не писать его каждый раз заново и не тратить кучу времени, сделайте шаблоны-заготовки. Пришел клиент → взяли нужный шаблон → дописали → отправили.
Продолжаем тему продаж. Расскажу, как мы делаем КПшки.
В наших КП обычно такая структура:
Задача — что надо делать, какие есть цели, KPI и так далее.
Работы и процесс — что будем делать, чтобы решить задачу, как это будет происходить, как со стороны клиента будет выглядеть процесс, в каких процессах ему надо будет участвовать.
Сюда же добавляем примеры — вот так может выглядеть лендинг, вот такие статьи мы пишем, вот такую рекламу будем запускать.
Ну и цены и сроки, конечно.
Процесс мы описываем не только по рабочим задачам, но и по сотрудничеству в целом. Мы рассказываем, что будет происходить после того, как клиент напишет «Давайте работать»: договор, деньги, отчетность, таск-менеджер, рабочий чатик и так далее.
Дополнить процесс можно дорожной картой — разложить работу на маленькие кусочки и расписать сроки по каждому. Так клиент сможет прогнозировать, что и когда будет готово.
Смета — если задач много, то клиенту будет неудобно сидеть с калькулятором и высчитывать, сколько в итоге будут стоить наши услуги. Поэтому мы составляем таблицу, где перечислены все работы, цены и итоговая стоимость за проект, месяц, год и так далее.
Иногда есть смысл сделать несколько вариантов сметы — например, подешевле и подороже.
Кейсы — какие-то кейсы мы упоминаем прямо по ходу описания задач, в качестве примеров. Еще несколько добавляем в конец. Только немного, 3-5 самых крутых и релевантных задаче.
Агентство — почему мы крутые, наши достижения. Никогда не делаю этот пункт длинным, 1-2 абзаца максимум в самом конце.
Чаще всего мы делаем КП в гуглдоках — просто аккуратно их оформляем. Это удобно, потому что клиент всегда может написать комментарий к какой-то части КП, и мы сразу там ответим. А еще их легко делать.
Иногда клиенты просят прислать КП в виде презентации — в этом случае мы делаем стильные слайды и присылаем в PDF-формате, чтобы открылось на любом устройстве.
И самое главное — КП должно быть индивидуальным. Про конкретного клиента. Не надо делать общее КП для всех — это срежет конверсию. Клиент уже обратился к вам, вы уже знаете, что ему надо — вот про это и пишите.
Приводите пример — приводите его из сферы клиента. Показываете кейсы — показывайте релевантные. Рассказываете о процессе работы — пропишите процесс конкретно для этой компании.
А чтобы не писать его каждый раз заново и не тратить кучу времени, сделайте шаблоны-заготовки. Пришел клиент → взяли нужный шаблон → дописали → отправили.
👌42🔥14👍11
🚀 Начинаю тестировать Telegram Ad
Вчера закинул деньги и отправил канал на модерацию. Через 5-10 дней должны открыть доступ к рекламному кабинету — и буду неудержимо заливать все трафиком.
Готовимся к выходу на 10к подписчиков в ближайшее время =)
Если тоже хотите потестить этот инструмент, вот как это можно сделать:
Click.ru — минимальный бюджет 12 000 рублей
Elama — минимальный бюджет 13 800 рублей, запустится в августе, но заявку можно оставить уже сейчас
AiTarget — минимальный бюджет 4500 евро, считая комиссию и НДС (около 300 000 рублей)
Условия у всех одинаковые — 15% комиссия и 20% НДС.
Вчера закинул деньги и отправил канал на модерацию. Через 5-10 дней должны открыть доступ к рекламному кабинету — и буду неудержимо заливать все трафиком.
Готовимся к выходу на 10к подписчиков в ближайшее время =)
Если тоже хотите потестить этот инструмент, вот как это можно сделать:
Click.ru — минимальный бюджет 12 000 рублей
Elama — минимальный бюджет 13 800 рублей, запустится в августе, но заявку можно оставить уже сейчас
AiTarget — минимальный бюджет 4500 евро, считая комиссию и НДС (около 300 000 рублей)
Условия у всех одинаковые — 15% комиссия и 20% НДС.
🔥16🐳12👍6❤🔥3
🦊 Сегодня в 12:00 будет стрим про Дзен, VCru и Тенчат
Только он будет не у нас, а в телеграм-канале «Морошки». Это те ребята, которые делают конференцию «ДавайПиши»
👉 https://t.iss.one/moroshkapro
Там буду я, Илья Карбышев и соавторы Морошки: Наталья Вольная и Андрей Благодар.
Пообщаемся, поделимся опытом, обсудим продвижение на площадках:
• Кому стоит идти в Тенчат, Дзен, VC? Какие проекты / ниши / специалисты получат максимальный эффект от продвижения там?
• Какие минусы, трудности, недоработки есть в каждом отдельном канале? Какие подводные камни?
• Как выглядит общая схема продвижения в Тенчате, в дзене, на vc? Какие есть лайфхаки, фишки?
• Какое будущее у Тенчата, какое у Дзена, что с VC? Стоит ли сейчас идти и развивать там аккаунт? Или лучше подождать лучших времён? И пока остаться в традиционных соцсетях
Сегодня, в пятницу, 12 августа, в 12:00 мск.
Вот тут 👉 https://t.iss.one/moroshkapro
До встречи на стриме!
А еще вас уже 5000, ю-ху-ху 💥
Только он будет не у нас, а в телеграм-канале «Морошки». Это те ребята, которые делают конференцию «ДавайПиши»
👉 https://t.iss.one/moroshkapro
Там буду я, Илья Карбышев и соавторы Морошки: Наталья Вольная и Андрей Благодар.
Пообщаемся, поделимся опытом, обсудим продвижение на площадках:
• Кому стоит идти в Тенчат, Дзен, VC? Какие проекты / ниши / специалисты получат максимальный эффект от продвижения там?
• Какие минусы, трудности, недоработки есть в каждом отдельном канале? Какие подводные камни?
• Как выглядит общая схема продвижения в Тенчате, в дзене, на vc? Какие есть лайфхаки, фишки?
• Какое будущее у Тенчата, какое у Дзена, что с VC? Стоит ли сейчас идти и развивать там аккаунт? Или лучше подождать лучших времён? И пока остаться в традиционных соцсетях
Сегодня, в пятницу, 12 августа, в 12:00 мск.
Вот тут 👉 https://t.iss.one/moroshkapro
До встречи на стриме!
А еще вас уже 5000, ю-ху-ху 💥
🔥33🐳11👍4
📱Как устроена официальная реклама в Телеграме
Писал вчера, что буду ее тестить, вы в комментах попросили рассказать подробнее. Рассказываю.
Telegram Ad — это официальный рекламный кабинет в Телегераме. Настраиваете таргетинг, пишете объявление — и ваша рекламанасильно показывается на чужих каналах.
Скорее всего, вы уже ее видели — такие короткие объявления в самом низу канала, где должен быть последний пост.
Отказаться от размещения рекламы в своем канале нельзя. Но с премиум-подпиской можно скрыть всю рекламу и не видеть ее нигде.
Вести трафик за пределы Телеграма нельзя — только на канал или в бота.
— Если это официальная реклама, то почему надо делать ее через левые компании, а не через сам Телеграм?
Можно и через сам Телеграм, но минимальный бюджет там — 2 млн евро. Это больше 100 миллионов рублей.
Не у каждого владельца есть столько свободных денег, поэтому способ не очень популярный.
И тут на помощь приходят те сервисы для управления рекламой, про которые я писал вчера. Через них можно разместиться с бюджетом, более доступным для простых смертных, — от 3000 евро.
Писал вчера, что буду ее тестить, вы в комментах попросили рассказать подробнее. Рассказываю.
Telegram Ad — это официальный рекламный кабинет в Телегераме. Настраиваете таргетинг, пишете объявление — и ваша реклама
Скорее всего, вы уже ее видели — такие короткие объявления в самом низу канала, где должен быть последний пост.
Отказаться от размещения рекламы в своем канале нельзя. Но с премиум-подпиской можно скрыть всю рекламу и не видеть ее нигде.
Вести трафик за пределы Телеграма нельзя — только на канал или в бота.
— Если это официальная реклама, то почему надо делать ее через левые компании, а не через сам Телеграм?
Можно и через сам Телеграм, но минимальный бюджет там — 2 млн евро. Это больше 100 миллионов рублей.
Не у каждого владельца есть столько свободных денег, поэтому способ не очень популярный.
И тут на помощь приходят те сервисы для управления рекламой, про которые я писал вчера. Через них можно разместиться с бюджетом, более доступным для простых смертных, — от 3000 евро.
🔥24👍8❤3
🔥 В премиум-подписке Телеги появилось две забавные фичи
1. Можно запретить присылать вам аудио- и видео-сообщения. Я этим пользоваться точно не буду, потому что я КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЙ. Но если кто-то запарился слушать голосовухи, может разобраться с проблемой раз и навсегда.
2. Анимированные. Эмодзи. Прямо. В. Тексте.
И не просто эмодзи, а новые, которых раньше не было. Например, тролфейс или матерящаяся вишенка 😆
С моей любовью к эмодзи в постах это просто подарок лично от Паши Дурова.
Правда, пока что я не буду их использовать — пост с такими эмодзи не отображается на компе. Ждем обновлений ПК-версии и тогда можно врываться.
1. Можно запретить присылать вам аудио- и видео-сообщения. Я этим пользоваться точно не буду, потому что я КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЙ. Но если кто-то запарился слушать голосовухи, может разобраться с проблемой раз и навсегда.
2. Анимированные. Эмодзи. Прямо. В. Тексте.
И не просто эмодзи, а новые, которых раньше не было. Например, тролфейс или матерящаяся вишенка 😆
С моей любовью к эмодзи в постах это просто подарок лично от Паши Дурова.
Правда, пока что я не буду их использовать — пост с такими эмодзи не отображается на компе. Ждем обновлений ПК-версии и тогда можно врываться.
❤🔥30🔥9👍3
Просто посмотрите, какая красота
😄 👏 😎 🤬 🤬
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥32👍8🤩5💩2👎1😁1
🙅♂️ Как отказать клиенту, чтобы он не обиделся
— Паша, сделай, пожалуйста, пост про то, как отсеивать противных клиентосов 😅🙃
Окей, делаю =)
Во-первых, никто не обидится, если ты просто скажешь, что не можешь взять заказ.
90% просто уйдут, 10% спросят, в чем дело. Можешь сказать, что у тебя большая загрузка и нет мест на ближайшее время — это универсальный ответ, который всех устраивает. Такое вежливое посылание нафиг.
Хотя я не брезгую честно писать, что чего-то не умею или не хочу. Это нисколько не портит мою репутацию, в этом нет ничего страшного.
— Привет, спасибо за предложение, но я не готов рекламировать ваш сервис
— Привет, я не разбираюсь в настройке контекстной рекламы, поэтому дать консультацию на эту тему не смогу.
Но есть 2 способа получше.
Заградительная цена — называешь очень высокий чек, в несколько раз выше, чем обычно. Обычно пишешь тексты по 5 тысяч, на на этот проект называешь 30.
Скорее всего, клиент от такой цены придет в ужас и свалит. Но если нет — за гигантский гонорар вполне можно и поработать с неудобным клиентом. У меня за 7 лет работы было раз 5, когда клиент соглашался на подобное.
Тут есть важный момент — заградительную цену надо называть, только если ты в теории готов(а) поработать. Может, проект не очень интересный, клиент не очень приятный, времени сейчас особо нет, но за много денег можно и потерпеть.
Но если проект такой, что даже за много денег им заниматься неохота — не надо называть никакую цену. Потому что вдруг клиент все же согласится?
Рекомендации — найди несколько клевых исполнителей, которых ты сможешь рекомендовать клиентам вместо себя. И если не хочешь брать клиента, просто скажи ему: «Сорри, я не могу взять ваш заказ, но вот есть крутой человек, он вам поможет»
Можно делать это по дружбе чисто из желания помочь. Например, я знаю несколько хороших агентств по SMM, SEO, сайтам на Тильде, перформанс-маркетингу — и отправляю туда лидов просто так, чтобы помочь хорошим людям встретиться.
А можно — за деньги. Договориться, что за каждого клиента или лида по твоей рекомендации ты получаешь сколько-то денег, например, 15% от чека. И ты будешь зарабатывать на отказах клиентам, прикинь 😆
Вечером напишу, как отказать действующему клиенту и уйти с проекта, чтобы никого не подставить.
→ Случайный интересный пост
— Паша, сделай, пожалуйста, пост про то, как отсеивать противных клиентосов 😅🙃
Окей, делаю =)
Во-первых, никто не обидится, если ты просто скажешь, что не можешь взять заказ.
90% просто уйдут, 10% спросят, в чем дело. Можешь сказать, что у тебя большая загрузка и нет мест на ближайшее время — это универсальный ответ, который всех устраивает. Такое вежливое посылание нафиг.
Хотя я не брезгую честно писать, что чего-то не умею или не хочу. Это нисколько не портит мою репутацию, в этом нет ничего страшного.
— Привет, спасибо за предложение, но я не готов рекламировать ваш сервис
— Привет, я не разбираюсь в настройке контекстной рекламы, поэтому дать консультацию на эту тему не смогу.
Но есть 2 способа получше.
Заградительная цена — называешь очень высокий чек, в несколько раз выше, чем обычно. Обычно пишешь тексты по 5 тысяч, на на этот проект называешь 30.
Скорее всего, клиент от такой цены придет в ужас и свалит. Но если нет — за гигантский гонорар вполне можно и поработать с неудобным клиентом. У меня за 7 лет работы было раз 5, когда клиент соглашался на подобное.
Тут есть важный момент — заградительную цену надо называть, только если ты в теории готов(а) поработать. Может, проект не очень интересный, клиент не очень приятный, времени сейчас особо нет, но за много денег можно и потерпеть.
Но если проект такой, что даже за много денег им заниматься неохота — не надо называть никакую цену. Потому что вдруг клиент все же согласится?
Рекомендации — найди несколько клевых исполнителей, которых ты сможешь рекомендовать клиентам вместо себя. И если не хочешь брать клиента, просто скажи ему: «Сорри, я не могу взять ваш заказ, но вот есть крутой человек, он вам поможет»
Можно делать это по дружбе чисто из желания помочь. Например, я знаю несколько хороших агентств по SMM, SEO, сайтам на Тильде, перформанс-маркетингу — и отправляю туда лидов просто так, чтобы помочь хорошим людям встретиться.
А можно — за деньги. Договориться, что за каждого клиента или лида по твоей рекомендации ты получаешь сколько-то денег, например, 15% от чека. И ты будешь зарабатывать на отказах клиентам, прикинь 😆
Вечером напишу, как отказать действующему клиенту и уйти с проекта, чтобы никого не подставить.
→ Случайный интересный пост
⚡54🔥26👍12
🥺 Как расстаться с клиентом по-хорошему
Если вам все равно на проект, людей в компании и на то, что бывший клиент о вас подумает и расскажет знакомым — можно хоть нахрен всех послать.
А если нет — то вот пара советов.
Предупредите заранее. Худшее, что можно сделать, — это свалить без предупреждения. Вы делаете какую-то работу, на вас рассчитывают, далеко не факт, что есть человек вам на замену. Скорее всего, его придется искать, а это происходит не мгновенно.
Уйти вот так — подставить клиента и его команду.
Весной от нас в «Сделаем» подобным образом ушел один подрядчик. Просто взял и поставил перед фактом, что с сегодняшнего дня работать больше не будет, выпилился из всех чатов — и все.
Очевидно, никогда больше в жизни я с этим человеком работать не буду, это черный список на веки веков.
Насколько заранее?
За месяц — нормально. Ну хотя бы 2 недели. Сильно рано тоже предупреждать не надо, потому что некоторые клиенты могут сразу найти вам замену и разорвать отношения раньше, чем планировали вы.
Передайте дела. Разобраться в том, как устроены процессы на проекте, и в ваших недоделанных делах — это сложно.
Когда я работал сисадмином, я слышал много историй о том, как после увольнения админа, новые люди месяцами не могли разобраться во всем, что и как у него работало.
Поэтому по-хорошему стоит подготовить место для нового сотрудника/подрядчика. Наведите порядок в своих задачах, напишите инструкции или созвонитесь и покажите, как все устроено.
Так от вашего ухода не пострадает ни компания, ни ваши отношения с бывшим клиентом. Если он адекватный, конечно.
Доделайте текущие дела, а новые не берите. Прям так и скажите клиенту:
— Привет, через месяц я ухожу работать на другой проект. Все текущие задачи я доделаю, передам дела новому сотруднику, но новые задачи на следующий месяц брать уже не смогу.
Честно расскажите, почему уходите. Это поможет компании увидеть какие-то проблемы, если они есть. Обратная связь — очень важная штука во всех сферах жизни. А особенно — в работе с людьми.
Я здесь за максимальную честность. Бесят условия работы — так и скажите. Мало денег — скажите. Скучные задачи — скажите. Не видите перспектив для роста — тоже скажите.
Возможно, вам сделают крутой встречный оффер, предложат заняться чем-то другим — и даже уходить никуда не придется.
→ Случайный интересный пост
Если вам все равно на проект, людей в компании и на то, что бывший клиент о вас подумает и расскажет знакомым — можно хоть нахрен всех послать.
А если нет — то вот пара советов.
Предупредите заранее. Худшее, что можно сделать, — это свалить без предупреждения. Вы делаете какую-то работу, на вас рассчитывают, далеко не факт, что есть человек вам на замену. Скорее всего, его придется искать, а это происходит не мгновенно.
Уйти вот так — подставить клиента и его команду.
Весной от нас в «Сделаем» подобным образом ушел один подрядчик. Просто взял и поставил перед фактом, что с сегодняшнего дня работать больше не будет, выпилился из всех чатов — и все.
Очевидно, никогда больше в жизни я с этим человеком работать не буду, это черный список на веки веков.
Насколько заранее?
За месяц — нормально. Ну хотя бы 2 недели. Сильно рано тоже предупреждать не надо, потому что некоторые клиенты могут сразу найти вам замену и разорвать отношения раньше, чем планировали вы.
Передайте дела. Разобраться в том, как устроены процессы на проекте, и в ваших недоделанных делах — это сложно.
Когда я работал сисадмином, я слышал много историй о том, как после увольнения админа, новые люди месяцами не могли разобраться во всем, что и как у него работало.
Поэтому по-хорошему стоит подготовить место для нового сотрудника/подрядчика. Наведите порядок в своих задачах, напишите инструкции или созвонитесь и покажите, как все устроено.
Так от вашего ухода не пострадает ни компания, ни ваши отношения с бывшим клиентом. Если он адекватный, конечно.
Доделайте текущие дела, а новые не берите. Прям так и скажите клиенту:
— Привет, через месяц я ухожу работать на другой проект. Все текущие задачи я доделаю, передам дела новому сотруднику, но новые задачи на следующий месяц брать уже не смогу.
Честно расскажите, почему уходите. Это поможет компании увидеть какие-то проблемы, если они есть. Обратная связь — очень важная штука во всех сферах жизни. А особенно — в работе с людьми.
Я здесь за максимальную честность. Бесят условия работы — так и скажите. Мало денег — скажите. Скучные задачи — скажите. Не видите перспектив для роста — тоже скажите.
Возможно, вам сделают крутой встречный оффер, предложат заняться чем-то другим — и даже уходить никуда не придется.
→ Случайный интересный пост
💔34🔥25👍19❤5
❤️ Календарь one love
За жизнь я перепробовал больше 10 таск-менеджеров, но со всех них в итоге сваливал.
Самым удобным таск-менеджером оказался обычный календарь.
Я сразу прикидываю, сколько времени уйдет на задачу, когда я буду ее делать — и записываю в календаре.
Я не отмечаю выполненные задачи галочками. Вместо этого я переношу на следующий день те, которые сделать не успел.
Минимальный слот в моем календаре — это 1 час. Даже если задача занимает 5 минут, я закладываю на нее один час. Поэтому в день у меня физически не может быть больше 8 задач, и я обычно успеваю сделать все, что запланировал.
Плюс я всегда оставляю окна, в которые могу позаниматься всякими срочными вещами, типа ответов на сообщения.
А еще календарик присылает напоминалки о том, что пора заниматься новой задачей. Тоже очень удобно.
P.S. Дима, если кому интересно, — это говностроитель, который уже полгода торчит мне 250 тысяч и никак не может их вернуть
За жизнь я перепробовал больше 10 таск-менеджеров, но со всех них в итоге сваливал.
Самым удобным таск-менеджером оказался обычный календарь.
Я сразу прикидываю, сколько времени уйдет на задачу, когда я буду ее делать — и записываю в календаре.
Я не отмечаю выполненные задачи галочками. Вместо этого я переношу на следующий день те, которые сделать не успел.
Минимальный слот в моем календаре — это 1 час. Даже если задача занимает 5 минут, я закладываю на нее один час. Поэтому в день у меня физически не может быть больше 8 задач, и я обычно успеваю сделать все, что запланировал.
Плюс я всегда оставляю окна, в которые могу позаниматься всякими срочными вещами, типа ответов на сообщения.
А еще календарик присылает напоминалки о том, что пора заниматься новой задачей. Тоже очень удобно.
P.S. Дима, если кому интересно, — это говностроитель, который уже полгода торчит мне 250 тысяч и никак не может их вернуть
😁79🐳18👍16🔥13💯3❤1