Из-за этой вещи ваш личный аккаунт выглядит дешево

Что же это?

Профессия или еще какая-то хрень вместо имени.

«Вадим Копирайтер», «Маша Эксперт по Телеграму», «🍋🍋🍋 на товарке» и вот это вот все.

Смотришь на этих людей и сразу понимаешь — они в нужде. У них все настолько плохо с клиентами, что они даже в свое имя пытаются рекламу впихнуть. И комменты пишут, скорее всего, не потому что им интересно, а потому что хотят поблистать рекламой себя на чужую аудиторию.

Дешево. Как будто человек кричит на весь мир «Посмотрите на меня, я без работы сижу!»

Все крутые спецы, с которыми я работал, такой фигней не страдали. А когда я пытался работать с вот этими «Виталя Пишу как дышу», в 100% случаев получался треш

Мы тут с командой изучили, какие есть сервисы для оплаты частями и какие выгоднее не с точки зрения бизнеса, а с точки зрения пользователей

→ https://vc.ru/1222859

Разобрали 4 разных сервиса, посмотрели, какие у них есть лимиты, как там все устроено, сколько магазинов-партнеров и вот это все.

Групповая консультация для специалистов: про хард- и софт-скиллы, карьерный рост, поиск клиентов

Обычно на мои консы ходят предприниматели и их маркетологи за деньги компании, чтобы пообщаться о том, как эту компанию продвигать.

Диджитал-спецы поговорить о своей карьере и поиске клиентов для себя лично приходят стильно реже — потому что 25к в час дорого и не факт, что окупится.

Придумал изящное решение, как сократить стоимость своей консультации для таких спецов, но и самому не упасть в деньгах.

Консультации в складчину, хаха.

Набираем 10 человек. Билетик стоит 5000 рублей.

Собираемся в ГуглМите на 2.5 часа и проводим групповую консультацию.

Прийти могут только диджитал-спецы: авторы, редакторы, маркетологи, дизайнеры и так далее. Никакого бизнеса, никаких вопросов про продвижение чьей-то компании или запуск курсов.

Общаемся только про себя любимых: про развитие карьеры, поиск клиентов, личный бренд специалиста, прокачку своих скиллов. Можно вместо вопросов прислать свой сайт или портфолио на разбор.

Каждый участник получает 15 минут, во время которых может задавать любые вопросы по теме — а я буду отвечать.

Получается, вы покупаете мою полноценную консультацию, просто в 4 раза короче и в 5 раз дешевле. А помимо этого можете слушать мои ответы другим людям — там тоже может быть немало ценной инфы для вас лично.

* * * * *

Я пока не стал делать лендос для этой движухи, пришел сначала посоветоваться с вами.

Как вам идея? Поставьте кита 🐳, если хотели бы поучаствовать в таком.

Если будут желающие, через пару дней я анонсирую набор на первую такую консу. Если нет — штош, буду дальше проводить консультации только для бизнеса.

А чтобы вам было проще принять решение, вот лендос моих обычных консультаций с батареей отзывов → https://molyanov.ru/consultation

Напоминайте контекст

Вот пишешь ты запрос в техподдержку какого-то сервиса. Они говорят, что запрос принят, ждите ответ на имейл.

А на следующий день присылают вот такое письмо на имейл:

— Здравствуйте. Мы по запросу №2325322. В нашем сервисе такого функционала нет.

Или такое:

— Запрос №24524626. Да, конечно. Пришлите, пожалуйста имя и фамилию сотрудника.

Как вы думаете, что здесь не так?

Не так то, что в письме нет контекста.

По логике сотрудника техподдержки я помню свой запрос. Ведь у меня что-то сломалось, я обратился за помощью и очень жду ответа. Поэтому даже на следующий день я без проблем ворвусь в разговор.

На деле я общаюсь с 50+ людьми в день. Я нихрена не помню, что у вас спрашивал, чуваки. Я могу даже не вспомнить, кто вы такие и зачем мне вообще пишете.

Приходится тратить ценное внимание и вспоминать, что же я хотел, что у меня где не работало. Это сильно портит пользовательский опыт.

Добавляйте в свой ответ вопрос клиента — чтобы он мог освежить в памяти, что, зачем и у кого он спрашивал.

— Здравствуйте. Мы по запросу №2325322. Вы спрашивали, можно ли сделать 7 красных линий, одна из которых синяя, а вторая нарисована прозрачным цветом. В нашем сервисе такого функционала нет.

Так лучше.

Это работает не только с техподдержкой, но и в любых других переписках, например, в продажах. Сначала пообщался с человеком по телефону, потом перешли в Телегу:

— Привет, это Варя из компании МишкиныШишки

— ??? Вы кто вообще?

Непонятно. Лучше бы так:

— Привет, это Варя из компании МишкиныШишки. Мы с вами общались сегодня насчет закупки партии медведей для вашей вечеринки. Я передала ваш запрос в отдел дрессировки, они все посчитают, и я вернусь с ответом через 2 дня.

Всегда погружайте человека в контекст, напоминайте ему, кто вы такой и зачем ему пишете. Так общаться с вами будет в разы приятнее.

Согласовывать работу по этапам

Бывает так: автор взял большую задачу, через 2 недели принес готовую статью — а она плохая.

Надо все переделывать почти с нуля, а сроки уже горят. Приходится или выпускать плохую статью, или автору работать ночью с огнем из задницы. Все теряют время, деньги и нервы.

Как с этим бороться?

Самый очевидный способ — нанимать авторов, которые не сдадут через 2 недели плохой текст.

Но это очень наивный подход. Даже лучший в мире автор может не понять клиента, не попасть в его ожидания и не угадать какие-то хотелки.

Конечно, хороших авторов нанимать надо, но проблему это не решит.

​​* * * * *

Гораздо профитнее принимать работу по этапам.

Сначала с автором продумываем идею статьи
↓
Автор готовит тезисный план
↓
Потом пишет черновик по утвержденному плану
↓
И только потом приносит готовый текст

У каждого этапа есть свой дедлайн и свое согласование.

Если на этапе плана заказчику что-то не понравится — это можно легко и безболезненно переделать. Автор еще не написал текст, не заморочился с картинками, не потратил время на вычитку.

Он поправит эти тезисы за 10 минут, может даже прямо на созвоне. Или заказчик сам укажет, какие мысли хотел бы видеть в статье.

​​* * * * *

Самый кайф — этот подход защищает и заказчика, и автора.

Заказчик уверен, что автор не приступит к работе в последний момент — ведь у плана и черновика есть свои промежуточные дедлайны. А еще автор не сможет сдать полную фигню с ошибками на фундаментальном уровне — потому что все тезисы и структура уже согласованы.

Автор уверен, что заказчик в последний момент не скажет: «Я ожидал чего-то другого» — потому что он с первых дней работы знал, о чем будет текст, и сам утвердил план.

​​* * * * *

Подход прекрасно работает не только с текстами, а вообще с любой работой.

Дизайнишь сайт — сначала согласуй концепцию, потом первый экран, потом одну страницу, потом весь сайт целиком.

Рисуешь иллюстрацию — сначала идея, потом скетч, потом уже чистовой вариант.

Мы в агентстве работаем по такому принципу постоянно, и он избавляет нас от многих проблем — и с клиентами, и с сотрудниками.

Более пидарастический поступок даже представить сложно

Регру приостановили мой оплаченный домен, существовавший уже 6 лет, на аккаунте, существовавщем уже 6 лет.

Потому что

Они отправили мне на почту подтверждение, а я на него не отреагировал

Несколько человек спрашивали у меня утром, почему не работает сайт агентства. Вот поэтому.

Теперь работает. Спасибо, что сказали =)

— За ту зарплату, что нам тут платят, мы должны не только не делать ничего полезного, но еще и немного портить

Был у меня однажды коллега, который очень любил эту фразу. Он говорил ее при каждом удобном случае, смакуя каждое слово. А потом оглядывал окружающих в поисках одобрения — мол, ну так ведь, пацаны?

Как же он меня этим раздражал.

Это инфантильность и переваливание ответственности на окружающих. Это не я виноват, что у меня низкая зарплата, а жестокий окружающий мир. Это не я работаю плохо, а вы платите мало. Скажите спасибо, что вообще тут с вами сижу!

Начальник плохой, компания плохая, страна плохая, один я Д'артаньян.

На деле, все работает иначе.

Если ты такой крутой специалист, то зачем ты сидишь тут за копеечную зарплату? Просто пойди в другую компанию и зарабатывай там х2, х3, х10.

Не берут в другую компанию?

Значит, ты хреновый специалист. Не умеешь работать, не умееешь производить впечатление и рассказывать о себе, не умеешь общаться с людьми. И вместо нытья и тупых поговорок лучше бы заняться собой и прокачаться — тогда и деньги появятся.

И один из лучших способов прокачать свои скиллы — стараться делать свое дело хорошо, даже если за него платят мало. Использовать эти дешевые задачи для тренировки, получать с них если не деньги, то хотя бы опыт и кейсы. А потом, имея опыт и кейсы, найти нормальную работу за хорошие деньги.

Когда я работал на бирже за 40 рублей, я старался писать максимально хорошие тексты, какие умел. И потом благодаря этим текстам в портфолио мог находить заказы по 1000, 5000 и 10000 рублей.

Когда мы только запустили агентство, то брались даже за невыгодные заказы — чтобы набраться опыта и кейсов. А потом с этими кейсами выигрывали тендеры от крупных компаний.

Сначала ты делаешь дешево и хорошо — потом можешь делать дорого и хорошо. И если ты делаешь дешево и плохо, то дорого тебе делать попросту не дадут ¯\_(ツ)_/¯

Делать все на «отвали» и прикрываться низкой оплатой — это путь в никуда. Это не приносит пользу ни специалисту, ни компании, ни обществу. Только множит энтропию Вселенной.

→ Только не увлекайтесь перфекционизмом, это тоже плохо

Забавное наблюдение по общению с Чатгпт

Если в промте указать что-то в духе «от твоего ответа зависит моя жизнь» или «если сделаешь идеально, я дам тебе миллион долларов» — качество ответов повышается

Профессия будущего — эксперт по мотивированию нейросетей работать нормально 😆

Сходил в гости на подкаст Шмаркетинг

Пообщались про контент-маркетинг, конечно же:

— Как организовать системный контент-маркетинг в компании и как оценивать его эффективность

— Что делать, если контент не работает

— Какие ошибки чаще всего допускают компании при внедрении контент-маркетинга

— Как применять различные каналы продвижения, включая SEO и платный трафик

Го слушать → https://shmarketing.mave.digital/ep-97

❌ Не используйте в текстах стоковые фотографии — люди сразу их распознают и подсознательно игнорируют

Такой вот совет встречал много раз от самых разных людей.

Кажется, даже я любил им бросаться лет 6-7 назад.

А знаете, в чем проблема подобных советов?

Это буллщит, если рядом нет описания эксперимента, который это подтверждает.

Мы в агентстве проводили A/B-тесты обложек со стоковыми иллюстрациями и нарисованных на заказ. Так вот CTR со стоковыми картинками не падал, на них прекрасно кликали. И в таргете Вк, и в Дзене, и в Инсте.

А в некоторых кампаниях сток за 50 рублей показывал себя даже лучше, чем иллюстрация, нарисованная на заказ за 3 тысячи.

Вывода два:

1. Используйте стоковые иллюстрации на здоровье, никто их подсознательно не игнорирует. Главное использовать их умом, а не просто вставлять первую попавшуюся картинку ради картинки.

2. Сомневайтесь в любых категоричных утверждениях, рядом с которыми нет ссылки на исследование. «Людям это не нравится», «Читатели вам не поверят», «Это не работает», «Это снижает конверсию» — это ничего не значащие слова до тех пор, пока автор не объяснит, как и в каких условиях он эти гипотезы проверял.

Сайт в аренду

Пришел к нам сегодня лид и рассказал занимательную историю.

Сейчас они сотрудничают с другим агентством, которое сделало для них лендинг.

И, цитирую клиента:

по условиям договора лендос компании не принадлежит, а находится в аренде на время сотрудничества с данным агентством

То есть, захотел разойтись с подрядчиком — остался без сайта.

Вы вообще когда-то видели такое?

На следующей неделе буду выступать на конфе «Продающая 3.0» от проекта Морошка

В прошлые разы я рассказывал, как продавать через личные соцсети и как привлекать клиентов через VCru. В этот раз буду рассказывать про нейросети, хехе.

Разберем, как с помощью нейронок можно облегчить себе жизнь, если привлекаешь клиентов бизнес.

Мы не будем обсуждать, кого и когда нейронки заменят, мы поговорим о том, как снять с себя рутину и тратить меньше времени на скучные вещи в своей работе уже сейчас.

Поделюсь юзкейсами и промтами, покажу всяческую магию автоматизации.

Конфа проходит с 24 по 28 июня. Онлайн

Всего на конфе 25 спикеров — по 5 докладов в день. Ребята расскажут про воронки через ботов, контент-маркетинг, формулирование грамотных офферов и много других полезных штук.

Послушать выступления можно бесплатно

А если захотите купить записи всех докладов, у меня есть промокодик на 500 рублей скидки — МОЛЯНОВ

👉 Регистрируйтесь по ссылке

Паша привет! Как правильно давать скидку?

Недавно был опыт неудачный с клиентом. Я сказал, что мне интересно собрать проект в кейс для портфолио, и поэтому сделаю скидку, если мне дадут статистику после запуска воронки и вебинара в zoom.

Вроде логично: делать скидку только после запуска. Ведь воронка может и не запуститься по причинам со стороны заказчика. И статистика будет только после окончания работ и запуска.

Но заказчик требовал скидку сразу и сейчас. За лендинг и рассылку, которые еще не сделаны и не запущены.

Я предложил вычесть скидку постфактум, из оплаты по окончанию работ, а не сразу. Клиентку это не устоило и разозлило.

Вопрос: как правильно договариваться/делать скидку?

Вопрос из бота

Вот два блиц-совета про скидки:

1. Реши, насколько тебе важен этот проект. Если ты сидишь без работы и без денег, давай скидку как угодно, потому что надо взять хоть какой-нибудь проект. Потом найдешь новые и откажешься от невыгодного, если что.

Если у тебя достаточно проектов, можно не давать скидку никак. Ну уйдет клиент и уйдут, какая разница, если завтра придет еще два других:

Дальше пойдем по промежуточной ситуации, когда тебе не все равно, уйдет ли клиент или нет, но и без работы ты не сидишь, прогибаться просто так не хочется.

2. Давай скидку только за встречные плюшки со стороны клиента.

— Сделаю скидку, но тогда и дедлайн продлим
— Сделаю скидку, если примете решение вот прям щас
— Сделаю скидку, если заплатите все сумму за 3 месяца работы предоплатой
— Сделаю скидку на следующий пак работ, если напишете классный отзыв и разрешите взять любые цифры для кейса

Заказчик и вы — равные участники переговоров, поэтому требовать скидку просто так не — по-пацански.

Здесь ты все сделал нормально, просто не вышло договориться, бывает.

Задавайте свои вопросы сюда → @molyanov_bot

Хочу, чтобы со мной спорили

Мне не нравится автократия — когда есть большой умный начальник и кучка принеси-подаев, которые беспрекосовно делают, что скажет батька.

Мне нравится, когда у каждого сотрудника есть своя зона ответственности, и по умолчанию он разбирается в ней лучше меня.

Если я говорю, что мне не нравится, как мы что-то делаем — то в ответ круто слышать не «да, конечно, ща поменяем», а агрументы, почему я должен пойти со своим мнением куда подальше и не мешать людям работать.

И дальше мы спорим. Я говорю свои аргументы, сотрудник говорит свои аргументы.

Если я его переубедил — делаем, как я хочу. Если он меня переубедил — штош, я рад чему-то научиться и поменять мнение.

По НЕслучайному стечению обстоятельств те ребята, которые доказывают свою позицию и не соглашаются с каждым моим словом, впоследствии становятся руководителями направлений. И благодаря им бизнес развивается и растет.

Такие дела.