Обсуждали в команде, почему клиенты обращаются в агентства. Зачем платить наценку за работу агентства, в которую входит маркетинг, продажи, офис, дивиденды собственника и вот это все?

Можно же просто нанять людей в штат или работать с фрилансерами. Будет экономно!

Вот че обсудили.

1. Агентство гарантирует бо́льшую надежность. Агенства реже пропадают, чем фрилансеры, реже кидают на предоплату, реже сливают конфиденциальные данные конкурентам.

Просто потому что в репутацию среднего агентства вложено сильно больше ресурсов, чем в репутацию среднего человека. И оно ей сильнее дорожит.

Если договоренности все же нарушаются, в агентстве можно прийти к руководителю и сказать «чозахуйня». А у сотрудника в штате руководитель — это ты сам.

А если агенство накосячило, то вероятность отсудить у него деньги сильно выше, чем у физлица. Если из-за ошибок бухгалтера я попаду на многомиллионный штраф, то даже при выиграном деле в суде я не получу свои миллионы назад, у бухгалтера их тупо нет. Если это бухгалтерское агентство, там шансы есть.

2. Компании не всегда могут нанять людей в штат. Особенно крупные бренды. У них часто просто нет квоты на найм нужных спецов. Они бы и рады взять себе маркетолога в команду, но начальник не разрешает. Они бы и рады работать с фрилансерами, но политика компании это запрещает.

Зато разрешает нанять агентство.

У нас есть клиенты, которые платят нам просто за то, чтобы через нас работать с нужными им подрядчиками. Хочет бренд работать с дизайнером-фрилансером, а ему нельзя. Он платит деньги нам, чтобы мы заплатили нужному фрилансеру, а он сделал нужную для бренда задачу.

Это довольно частая история.

3. Агентства получают лучшие условия. Например, агентские договоры с рекламными площадками — чтобы можно было пополнять РК Яндекса или Вк со скидкой. Клиент заплатил 100 рублей, агентво получило 20 рублей комиссии — и вычло эту комиссию из стоимости услуг.

Некоторые агентства вообще не берут с клиентов деньги за работу, живут чисто на комиссии рекламных площадок. Выгодно же, ну.

А еще агентствам проще найти нужного спеца, чем небольшой компании без эйчар-отдела. Вот пришел маркетолог работать в стартап, нужен ему таргетолог и редактор. Надо найти, протестировать, прособеседовать и так далее.

У агентства или уже есть база проверенных подрядчиков, или есть отработанный алгоритм их поиска.

А еще агентство с хорошей репутацией может себе позволить платить подрядчикам меньше, чем стартап-ноунейм. Они будут соглашаться, потому что хотят поработать в крутой команде и больше доверяют.

4. Агентства собирают внутри себя большой опыт. У агентств есть опыт работы с сотнями проектов. Штатного спеца с таким бекграундом найти нереально. Есть миллион готовых регламентов по запуску проекта, найму, решению проблем и так далее.

Всегда можно сходить в соседний отдел и посоветоваться по каким-то вопросам. Условно, сотрудник Сделаема может прийти ко мне и задать вопрос по любому проекту.

Человек извне тоже может, но уже за 25 тысяч.

5. Агентство берет на себя менеджмент. Нанимает компания таргетолога, редактора, дизайнера, корректора, 2 автора, сеошника.

Нужен кто-то, кто будет всех этих ребят контролировать, ставить им задачи и так далее. Этого человека надо найти, нанять, обучить. Этот человек уйдет в отпуск — и надо найти кого-то, кто будет рулить процессами в его отсутствие.

В агентстве такой человек есть и он уже включен в стоимость.

6. Люди в штат требуют дополнительных расходов. +40% — на налоги в взносы. Плюс надо учесть в экономике отпуска, больничные и возможность декрета — когда зарплату человеку платишь, а работу он какое-то время не делает.

Нанимать самозанятых? Но брать их на фултайм незаконно, можно получить штраф. А на сделку не любые задачи можно отдать.

Вот тут и получается, что наценка агентства в х2-х3 от стоимости конечных исполнителей — не такая уж и большая. Если брать этих людей в штат, платить за них налоги, ставить над ними менеджера — наценка тоже получится вполне ощутимая.

Такие дела.

И держите сегодняшний промокодик → ХОЧУАГЕНТСТВО (что это?)

Как решить проблему бесконечных правок и порочного круга согласователей текста?

Сразу уточню, что экспертов и личных интервью со стороны клиента не дадут, а стоимость статьи недостаточна, чтобы нанять их за свой счет.

Вопрос из бота

Тут может быть скрыто сразу несколько проблем.

1. Вы разрешаете клиентам писать бесконечные правки — вот они и пишут. Добавьте в договор ограничение на количество итераций обратной связи. Например, делаем только 3 итерации правок и все.

Напоминайте клиентам, что количество итераций ограничено, поэтому пусть сначала они внимательно все почитают, подумают, обсудят в команде, а уже потом фигачат комменты в гуглдоке.

2. Вы создаете завышенные ожидания на этапе продаж. Наобещали клиенту лакшери-супер-мега-тексты, после прочтения которых люди продадут душу за продукт компании, а на деле там обычные средние тексты.

Клиент надеялся на одно, получил другое — он негодует и пишет много правок.

3. Вы не разобрались в задаче и ожиданиях клиента. Клиент хотел хардовый продающий текст по всем канонам инфоцыганской магии — а мы ему накатали статью в инфостиле. Клиент хотел сухую статью по делу, а ему туда напихали мемасов. Клиент хотел фундаментальный гайд, по которому человек научится пользоваться его сервисом, а ему прислали обзор.

Клиент видит, что это не то, но у него не хватает редакторских скиллов дать объективный фидбек. Ему просто не нравится, вот он и ковыряет статью до бесконечности.

4. Страдает качество. На эту мысль меня натолкнул абзац про экспертов, которых вы не можете себе позволить. Всегда есть вероятность, что клиент недоволен, потому что авторы написали бесполезную поверхностную статью, перепутали все, что можно перепутать — и клиент конечно недоволен.

Но это опять же вопрос завышенных ожиданий — на продажа пообещали клиенту крутое и экспретное, а принесли рерайт Википедии.

Верный способ с этим бороться — ввести разные тарифы: статья на основе инфы из инета стоит Х рублей, статья с экспертом стоит 2х рублей, статья, где эксперта еще надо найти, стоит 3х рублей.

И все, тогда клиенты будут четко понимать, что покупают.

Задавайте свои вопросы сюда → @molyanov_bot

Я частный эксперт по недвижимости, хочу запустить мини-курс для риелторов. На курсе будут уроки (лонгриды с кучей фоток) и тесты (чтобы ученики закрепляли материал). Никакой обратной связи не планируется. На какой платформе лучше разместить такой курс? Ищу максимально дешёвое решение, чтобы протестировать идею. Платформа должна работать в РФ и автоматизировать приём платежей.

Вопрос из бота

Мы такие курсы делаем на Тильде. Она дешевая, не берет никаких комиссий от оборота или количества учеников, как многие специализированные сервисы.

К ней можно прикрутить кассу, имейл-рассылку, сделать в ней личный кабинет, доступ к которому будет автоматически открываться после оплаты.

Короче, можно настроить так, чтобы все происходило автоматически, без участия человека.

Ну и сделать на ней что-то симпатичное и удобное без дизайнера и верстальщика проще, чем на том же Вордпрессе. На скрине — как выглядят наши курсы на Тильде изнутри.

И держите сегодняшний промокодик → ХОЧУСВОЙКУРС (что это?)

Выступаю на конференции для пиарщиков в конце мая

Где — в Москве на конференции «Эффективная пресс-служба — 2024». Это трехдневная конференция о PR, с кучей спикеров, докладов, кейсов и нетворкингом.

Когда — конфа проходит 29-31 мая

О чем я расскажу — про переиспользование контента:

- Как в разы удешевить контент-маркетинг без потери качества
- Как делать экспертные статьи, не напрягая экспертов
- Как работать сразу с большим количеством каналов и площадок
- Как построить завод контента силами небольшой команды

Мастхев навык для предпринимателей, пиарщиков, контент-маркетологов.

Какие еще выступления будут на конфе — 35 спикеров и куча мощных докладов:

– Что делать, когда вас атакуют в соцсетях.
– Как писать тексты, чтобы их дочитывали.
– Как работать в ВК, Телеграме, Ютьюбе, Дзене и даже Одноклассниках.
– Пиарщики и маркировка рекламы – как не нарваться на штрафы.
– Нейросети для PR-специалистов: как облегчить себе работу.
– Медиарилешнз в 2024 году: лайфхаки и фишки.
– Что делать в кризисных ситуациях, если вы госструктура.
– Как строить внутренние коммуникации, когда все вокруг горит.
– Как вести PR без бюджета или если бюджета кот наплакал.
– Визуальный ряд для пресс-службы: что нужно и где это взять.
– Как работать с инфоповодами в условиях переизбытка контента.
– Как использовать видеоконтент в продвижении и т.д.

→ Записывайтесь на конфу

Раньше, когда агентство было моим единственным источником дохода, я очень боялся.

Ушел важный сотрудник — страшно, вдруг не найдем ему достойную замену. Или будем искать очень долго и выручка сильно просядет. Ушел ключевой клиент — сильно упали в доходе, страшно. На запуск нового направления надо потратить полмиллиона — страшно, вдруг не выгорит.

Из-за этого, во-первых, бизнес часто стагнировал там, где мог быстро развиваться.

А во-вторых, я некоторые решения принимал из позиции слабости.

Клиент хочет продавить нас по деньгам — да-да, конечно, сэр, мы сделаем скидку, только не уходите.

Сотрудник стал работать сильно хуже, чем работал раньше — сэр, вы мне нравитесь и таким, вы только не уходите.

Вредная фигня.

А потом у нас появились курсы. Потом я собрал много аудитории в своем канале и начал продавать в нем рекламу. Потом стал давать консультации. Потом стал выступать на конференциях за деньги. Потом собрал пачку партнеров, которым мы передаем нецелевых лидов за процент.

Агентство не просто перестало быть единственным источником дохода, оно перестало быть самым большим. Мой доход стал диверсифицирован.

И самое прекрасное в этом то, что мне стало гораздо проще экспериментировать, и я стал гораздо меньше переживать.

Хотим повысить цены, а большой клиент не соглашается? Сорян, но до свидания, нам невыгодно с вами работать.

Уходит сотрудник, на котором было много всего завязано? Ну ладно, повод укрепить это направление, распределить ответственность между большим количеством людей, сделать его отказоустойчивее. Пока переделываем, с него не будет денег? Та и ладно.

Хотим попробовать продажи на аутсорсе? Вот деньги, давайте пробовать. Хотим попробовать запустить новое направление? Вот деньги, давайте запускать. Нет гарантий, что получится? Окей. Что-что? Если не прогорит, агентство несколько месяцев будет убыточно? Да и хер с ним, я могу себе это позволить.

Короче, диверсификация — это огромный кайф. Иметь много разных направлений в бизнесе, много разных продуктов под разные аудитории — это кайф.

И держите сегодняшний промокодик → ЭЧПОЧМАК (что это?)

Заканчиваем финальные приготовления перед стартом Нейроцеха. Честно скажу, давно я так не кайфовал от запуска нового продукта.

Вместе с Пашей Федоровым собрали классную команду: редактор, который круто шарит в ИИ, модераторы, авторы, ну и мы сами тоже дофига всего напридумывали.

Договорились о первых вебинарах с офигенными спикерами: из Яндекса, Самолета и топовых агентств. Уже составили план мероприятий на 2.5 месяца вперед.

Договорились о скидках и бесплатных доступах с разными ИИ-сервисами. Нейроцех будет не только полезным, но и выгодным, хех.

Чат Нейроцеха уже живет — в нем тусят наши с Пашей сотрудники, которым интересна тема нейросетей. Обсуждаем там всякие штуки, обмениваемся опытом, делимся новостями и кейсами

Добили лендос, бота для оплаты, подготовили оферту, подключили рассрочки. Завтра все финально тестим, а в понедельник начинаем продавать доступ.

Подписывайтесь на канал с новостями, чтобы первыми залететь в Нейроцех → @neurozeh

Кажется, это самый борзый спамер за всю историю Телеграма

В последнем обновлении Телеги добавили функцию, которую я уже джва года ждал — можно отключить отключение рекламы с премиум-подпиской =)

Меня всегда бесило, что я не могу видеть объявления Ads и качать насмотренность, потому что у меня премиум. Создавать второй акк и сидеть с него день, отключать премиум тоже.

Теперь вот можно и за премиум платить, и рекламу смотреть. Такие вот извращенные у меня желания 😆

Включается в настройках, в разделе «Телеграм для бизнеса»

Есть у меня друг — Гоша Карпов. Мы познакомились в Турции 1.5 года назад, разобщались и часто тусили вместе. И каждый раз я слышал от Гоши, как он что-то делает с помощью ChatGPT.

То нейросеть пишет ему скрипты для обработки данных, то помогает с контентом, то собирает информацию и придумывает идеи по продуктам, которые Гоша развивает (он бренддиректор в «Самолет Финтех»)

Конечно же, когда мы начали делать Нейроцех, я первым делом пошел к Гоше и попросил провести вебинар. Возможно, это именно тот человек, который в принципе заинтересовал меня нейросетями.

Сегодня у нас был прогон этого вебинара — мы созвонились с Гошей и он показал, что будет рассказывать.

Я конечно знал, что Гоша мощный, но, кажется, недооценивал, насколько.

На вебинаре он в прямом эфире собирает GPT-редактора, скармливает ему «Пиши, сокращай» и делает бота, который редачит тексты в инфостиле. И не просто молча переписывает, а комментирует, что и почему надо поменять, ссылаясь на опыт Ильяхова.

Потом Гоша такой «а ща еще кое-что покажу» и за 10 секунд собрал в Gemini отчет, на который у нормального человека ушел бы весь день.

А потом рассказал, как он дообучает нейросети, чтобы они давали не абстрактные ответы, а именно про продукты «Самолет Финтех».

Это тот момент, когда я на прогоне вебинара получил инфу, за которую с радостью отдал бы несколько десятков тысяч рублей, и был бы счастлив.

И самое приятное, что это наш вебинар, который мы сами организовали 😆

Вебинар с Гошей пройдет в среду, 17 апреля, в 17 часов по МСК. Он покажет всю ту магию, что показывал мне, научит делать так же, поделится своими методиками и промтами, ответит на все вопросы.

Если это не аргумент вписаться в Нейроцех, то я не знаю, что вам еще сказать → sdelaem.agency/courses/neurozeh

Полгода назад я порвал плечо. Причем сразу в нескольких местах. Повредил надостную мышцу, сухожилие бицепса и суставную губу.

Полгода я ходил по врачам, делал кучу физиопроцедур, колол какую-то фигню в сустав, делал МРТ, сменил трех травматологов.

Полгода я не мог нормально тренироваться, потому что можно было дорвать все окончательно. Да что тренироваться, я вообще старался ничего не делать поврежденной рукой.

Месяц назад оно начало заживать, и я смог снова заниматься спортом. Не сильно, по чуть-чуть, по программе, которую мне составил реабилитолог.

На днях я сделал очередное МРТ — и там все почти срослось, мой реабилитолог наконец-то разрешил мне отжиматься и подтягиваться.

Вчера вечером я впервые за много месяцев отжимался. Какой же это каеф.

Делюсь радостью с вами. Вы тоже не болейте, это неблагодарное занятие.

Там с прошлого раза неиспользованный промокодик остался, забирайте скорее → ЭЧПОЧМАК (что это?)

SEO в качестве источника подписчиков в Телегу

На прошлой неделе обсуждали с командой такую штуку.

Вот есть телеграм-канал про маркетинг, бизнес, контент. Когда-то подписчик в этой тематике стоил 70 руболей, но это было давно и неправда.

Сейчас подписчик стоит 200-300 рублей. А у некоторых и 400. Это, мягко говоря, дохрена.

1000 подписчиков — это 300 тысяч рублей. 10 000 подписчиков — это 3 ляма.

В то же время у нас в агентстве есть блог, в который из поиска заходит 15 тысяч человек в месяц и с конверсией в районе 1.5% подписывается на наши соцсети, рассылки, скачивает лид-магниты. Это 225 подписчиков в месяц.

Так вот. На блог мы тратим в разы меньше 200 тысяч в месяц. Последние несколько месяцев мы вообще не тратим на него деньги, а трафик идет и конвертируется в подписчиков.

И вот мы подумали — что если перестать лить по 200к в месяц в Телегу, а вместо этого тратить их на SEO-блог? Качнуть его за пару лет с 15 тысяч просмотров до 100 тысяч?

Даже если конверсия упадет в 2 раза, это все еще 5000 подписчиков в месяц. А если представить, что стоимость подписчика из Telegram Ads и Директа будет расти и дальше, то получится совсем прикольно.

Пока еще обсуждаем-считаем это все, но идея выглядит интересно. Что вы думаете?

Как стримить и записывать видео с несколькими спикерами

Вот ситуация — надо провести вебинар с приглашенным гостем. Зрителей больше 100 — зум не подходит. А еще хочется картинку забрендировать, чтобы не на черном фоне, а в цветах бренда, и с логотипчиком сверху. А еще добавить заставку. И еще самому решать, какого спикера показать крупнее, какого поменьше.

Ну вы поняли, короче, не в зуме вебинар, а более серьезный.

Раньше мы в агентстве для этих целей использовали Restream. Он не самый гибкий и стоит 20-50 баксов в месяц, и с российской карты не платится, конечно же. Еще и без ВПН не работает. Не нерешаемые проблемы, но все же.

Есть у сервиса аналоги, примерно такие же по цене и функционалу. Например, Streamyard.

Но я советую кое-что получше.

Есть бесплатный сервис https://vdo.ninja/, который может захватывать изображение с камеры, звук и демонстрацию экрана каждого спикера.

Создаем в нем комнату, приглашаем туда всех гостей. Они могут общаться внутри, как в Зуме, даже пока трансляции нет.

Затем берем бесплатный OBS, любимый софт всех стримеров, и настраиваем в нем нужную нам сцену. Под каждого спикера создаем источник «Браузер», в него вставляем ссылку на гостя из комнаты VDO.

Дальше брендируем как угодно, накладываем какие угодно эффекты, делаем любой набор сцен: с одним спикером, с двумя, с тремя, с экраном, с презентацией, заставочка, рекламная пауза с видео от спонсора — что угодно.

Ну и запускаем трансляцию/запись из OBS. Если не работали с OBS, погуглите гайды, их миллион, это очень популярная приложуха.


Меня этой связке научили ребята из TargetHunter много лет назад, когда проводили конференцию, где я был спикером. С тех пор пользуюсь.

Очень удобно, очень гибко, совершенно бесплатно.

Вебики в Нейроцехе будем стримить именно через связку VDO и OBS. Приходите посмотреть сегодня, как это выглядит вживую, вот анонс вебинара.

У нас стабильно 2 лидера по продажам курсов — мой телеграм-канал и имейл-рассылка.

Про телеграм я рассказывал много, да вы и сами его читаете, поэтому знаете, что тут как устроено. А теперь можете почитать про рассылки.

Написали большую статью на VC про наш имейл-маркетинг: где берем подписчиков (сюрприз, это почти полностью органика), как строим воронки, что получаем на выходе.

Го читать, статья прекрасная → https://vc.ru/marketing/1121986

Нет, ты все же объясни мне

Как так выходит, что человек учит выходить на миллионы прибыли, но при этом у него нет денег на рекламу?

Почему он побирается в комментариях с дурацким ником в духе «Галя Наставник Экспертов Коуч Вывожу на 🍋🍋🍋»?

А если перейти в его канал, там будут баснословные 54 подписчика.

Ты же миллионер, чувак! Ты не просто миллионер, ты обещаешь людям, что научишь их повторять твой опыт. Предполагается, что ты это умеешь делать и кучу людей сделал миллионерами. Ты должен купаться в деньгах!

Что ты забыл в чужих комментариях со своими «Вау, как классно, скорее подпишись на мой канал»?

Почему бы тебе не заплатить маааааленький кусочек от своих миллионов и не запустить рекламу в Директе или Телеграм Эдс?

Ну не может же быть, что ты врешь, и никаких миллионов у тебя на самом деле нет?

Или может? 🤔

За последний месяц мои ученики заработали 1 млн рублей на нейросетях 💪💪💪

Говорит мне реклама какого-то чувака.

За последний год мои клиенты заработали 87 млн рублей

Говорит мне реклама какого-то агентства.

Херня это все, ребята

Говорю я, потому что это дешевый трюк и попытка подмазаться к чужим успехам.

Очень сложно (а в большинстве случаев невозможно) посчитать корреляцию между работой подрядчика и прибылью клиента.

Клиенты заработали 87 млн — это что, целиком заслуга агентства? Без него не заработали бы нисколько? Если бы не агентство, бизнес бы разорился? Работал в убыток? Ну нет же.

Может быть агентство вообще сливает бюджеты клиента и не приносит никакой пользы. А к прибыли подмазывается.

Ученики заработали лям — что заслуга школы? Без школы не заработали бы? Ну может и не заработали бы. А может заработали бы столько же. Мы этого никогда не узнаем.

Но факт в том, что доход учеников — уж явно не заслуга школы, это заслуга их самих.

Если у меня за 5 лет поучилось 30 000 копирайтеров, и каждый из них зарабатывает минимум 50 тысяч в месяц, это что получается? Я могу на ленде писать «мои ученики заработали за прошлый год 18 миллиардов»?

А если у меня в клиентах Яндекс, Сбер и Самолет, я могу писать, что мои клиенты заработали сколько? 2 триллиона? И это только прибыли. Выручки там вообще охренеть сколько.

Ну смешно же.