🔨 Сделанное лучше идеального

На Западе есть отличная поговорка: «Done is better than perfect». Сделанное лучше идеального. Лучше поработать и получить хоть какой-то результат, чем упороться в перфекционизм и не сделать ничего.

Как-то я работал в IT-компании, которая разрабатывала сервис для маркетологов. Каждый раз, когда сервис был уже почти готов, собственник выдумывал очередную фичу, которую обязательно надо добавить. Или решал убрать старую. Или переделать дизайн. Или переписать подсказки. Или еще что-нибудь поменять.

Он хотел сделать идеально.

Но в итоге не сделал никак. Компания закрылась, так и не выпустив свой продукт.

Гораздо лучше было выпустить неидеальный сервис, собрать фидбек от аудитории, увидеть, каких функций реально не хватает — и дорабатывать на ходу.

​​* * * *

А вот эксперт хочет завести блог и делиться своим опытом.

Но он неуверенно говорит на камеру — надо сначала пройти курсы и научиться говорить зажигательно как профессиональный блогер. И фоток красивых нет, визуал в Инсте будет скучный — надо сначала похудеть, приодеться, провести несколько фотосетов, а потом уже делать блог.

Это путь в никуда.

Блог с некрасивым дизайном лучше, чем никакого. Видео, где спикер мямлит на камеру с ковром на фоне лучше, чем ничего. Пост с опечатками лучше, чем пустая лента.

Это все дает опыт, дает фидбек, дает понимание, что именно надо улучшать, а что и так сойдет. И часто даже такие неидеальные решения приводят к нужному результату. Не было смысла заморачиваться, можно было сделать проще.

​​* * * *

Сделать плохо и получить опыт — лучше, чем не сделать никак.

Запустить сырой продукт, начать зарабатывать деньги и допилить в процессе — лучше, чем вылизывать каждую кнопочку и терять прибыль.

Открыть в своем городе шаурмячную и зарабатывать какие-то деньги — лучше, чем сидеть на жопе и мечтать, как станешь вторым Стивом Джобсом.

Снимать хоть какие-то видосы сейчас и учиться в процессе — лучше, чем начать когда-нибудь потом, когда появится камера, микрофон, интерьер и уверенность в себе. Не появится.

Пока ты ломаешь голову над идеальным решением, простые работяги получают пользу от неидеальных, но сделанных вещей.

Сделанное лучше идеального.

Успехов 🤘

🤖 Я написал бота, который помогает сделать скриншот переписки для иллюстрации

Иногда мне надо сделать скриншот переписки между двумя людьми. Например, когда пишу статью статью о переговорах и хочу ее проиллюстрировать. Или когда оформляю сторис в виде диалога.

Сначала я думал скачать шаблон для Фотошопа или Фигмы, но решил, что через бота будет проще и быстрее.

📌 Собственно, вот бот: @screenchat_bot

Пользоваться очень просто — ты пишешь сообщение, отправляешь стикеры, картинки или даже голосовухи — а бот пересылает их от своего имени.

Потом удаляешь лишние дубли и делаешь скриншот. Все 😆

📌 Пользуйся на здоровье: @screenchat_bot

А вот видос, как им пользоваться

✍️ Как я пишу тексты

У меня не бывает ситуаций, когда я сел писать текст — а он не пишется. Не бывает писательского блога, страха чистого листа и прочих популярных авторских проблем.

Рассказываю про свой подход к работе, благодаря которому все так отлично получается.

1. Определяю задачу

Нет смысла писать текст, если не знаешь, зачем он нужен.

Поэтому сначала я продумываю, где текст будет опубликован, кто его будет читать, почему люди должны захотеть его читать, какой профит от текста мы хотим получить.

Если я не могу ответить на все эти вопросы, значит, текст писать рано — надо сначала определиться с целями.

Если я пишу для себя, то просто держу это в голове. Если для кого-то — то расписываю идею и согласовываю, чтобы мы точно думали в одном направлении.

2. Продумываю тезисы

Я не сажусь писать сразу — большую часть работы я делаю у себя в голове. Я думаю, о чем стоит написать, какие мысли донести до читателей, как их аргументировать.

Если мне не хватает какой-то инфы, собираю ее: общаюсь с другими людьми, провожу эксперименты, читаю и смотрю всякое, чтобы разобраться в теме и найти прикольные идеи.

Удачные мысли записываю, чтобы не потерять. Если клевая идея пришла на улице — надиктовываю ее в аудиосообщения.

Часто я не выделяю специальное время на подумать, а просто размышляю на фоне, занимаясь другими делами. Играю в игру, гуляю, работаю — а текст придумывается в фоновом режиме.

3. Продумываю структуру

После предыдущего этапа у меня есть ворох тезисов, которые надо как-то рассортировать. Я думаю, в каком порядке их писать, как все это оформлять и преподносись: в виде истории, гайда, набора фактов, карточек, вопросов-ответов и так далее.

Если текст небольшой, я все это делаю в голове, а потом записываю финальный вариант.

Если инфы набралось много, и удержать все в мыслях не получается, то выписываю все тезисы в гуглдок и двигаю их, пока результат меня не устроит.

На этом этапе я совершенно не заморачиваюсь над формулировками — обычно в моих тезисах куча матов, сокращений и нет половины знаков препинания.

4. Пишу черновик

Наконец-то сажусь писать 😆

Я не пишу сразу чистовой вариант текста, а просто развиваю уже придуманные тезисы: описываю их подробнее, придумываю аргументы и примеры.

Изначальный тезис — это 1-2 предложения, а я превращаю его в целые абзацы текста и наброски иллюстраций.

Забавный факт: я пишу тексты не по порядку, а вразнобой. Могу начать с середины, потом прыгнуть в конец, потом в начало. Заголовок и лид обычно пишу в последнюю очередь, когда весь остальной текст уже готов.

Над формулировками и грамотностью все еще не парюсь.

Часто я оставляю себе комментарии — вот тут надо дописать это, сюда вот такую иллюстрацию, это уточнить, здесь такой инфы не хватает и так далее.

Если пишу что-нибудь простое и маленькое, могу пропустить этот этап и сразу писать начисто.

5. Редактирую

Когда черновик готов, я даю ему отлежаться, а потом внимательно читаю и думаю, все ли хорошо? Если мне что-то не нравится — меняю, переставляю, удаляю.

Остается самая простая и быстрая часть — поправить формулировки. Прохожусь по всему тексту и заменяю корявые предложения на нормальные, делаю иллюстрации по наброскам или ставлю задачу иллюстратору.

6. Отдаю корректору

Если остается время, отдаю текст корректору перед публикацией. Посты для этого блога я обычно пишу в последний момент, поэтому времени не остается.

​​* * * * *

Бо́льшая часть работы над текстом происходит у меня в голове во время других дел. Обычно я думаю сразу над несколькими текстами параллельно: своими постами, агентским контентом, уроками для курсов, сценариями для вебинаров, новыми лендингами.

Как только что-то придумалось — можно писать.

Поэтому у меня не бывает никаких блоков и боязни чистого листа. Когда я сажусь за работу, я уже точно знаю, что именно буду писать и как оно будет выглядеть.

🙀 Лучшие формулы продающих текстов

Рассказываю, по каким шаблонам я пишу тексты. Читай, сохраняй, печатай и вешай на стену — и твои тексты станут в разы эффективнее.

* * * * *

Итак.

Пам-пам.

Я не использую никакие формулы текстов 😆

Я даже не помню ни одной, кроме самой популярной Айды. Потому что использование формул — это лень и деградация.

Автору лень думать самому, что и в каком порядке писать в тексте, поэтому он хочет, чтобы кто-то умный придумал за него, разжевал — и осталось только название компании подставить.

Может ли текст, написанный по шаблону, быть эффективным?

Да.

Станет ли автор крутым, работая по готовым схемам?

Не-а.

* * * * *

Шаблоны учат делать все бездумно — просто потому что кто-то так сказал. Это нормальный подход для легкой дилетантской работы.

Автор пишет по 10 однотипных текстов каждый день — ему некогда думать, надо буквы строчить. Вот он и берет готовые схемы, быстро втискивает в них продукт клиента и берется за следующий текст.

Это настоящий текстовый конвейер.

Но хороший автор, который претендует на высокие гонорары, должен думать своей головой и принимать сознательные решения — что, где и зачем надо написать.

Он должен исходить из своего опыта, насмотренности, аналитики и гипотез, а не слепо следовать формулам, которые кто-то там когда-то придумал.

Думай о том, зачем нужен этот кусок текста, какую задачу он должен решать, что важно людям на этом этапе чтения — про это и пиши.

Каждый раздел или абзац текста мы пишем не просто так, а чтобы что-то. Вот ты должен четко понимать, почему ты делаешь так, а не иначе.

Да, это тяжелее и дольше. Да, по схеме писать легче. Но так ты научишься создавать что-то новое, понимать свою аудиторию и решать нестандартные задачи, а с шаблонами — нет.

* * * * *

И да, текст, который у тебя получится в итоге, может полностью соответствовать какой-то схеме, будто по ней и написан.

Это не значит, что текст говно и надо все переделывать.

Если он получился таким из-за твоих сознательных решений, а не потому что так сказано в формуле, все нормально.

👻 Почему контент-маркетинг?

Хочу рассказать, почему из всего диджитал-разнообразия выбрал именно контент-маркетинг.

Если коротко — потому что меня раздражает исходящий маркетинг.

Когда ты смотришь видео на Ютубе, и оно прерывается на рекламу, это бесит. Когда на трассе в красивом лесу стоит огромный билборд «НОВЫЕ КВАРТИРЫ У МОРЯ УСПЕЙ КУПИТЬ», это тоже бесит.

Но больше всего бесит активный исходящий маркетинг — холодные звонки. Ты читаешь книгу, работаешь, смотришь фильм, играешь в игру — а тебя отвлекает какой-нибудь: «Здравствуйте, меня зовут Петр, вы заходили на наш сайт и ничего не купили. Как же так?!»

Я сам немного работал в холодных продажах, и мне было грустно, что я прикладываю усилия, стараюсь, трачу время — а на выходе получается куча людей, проклинающих мою работу. Это демотивирует. Такой маркетинг может быть хоть 100 раз эффективен, но мне он не нравится.

Мне грустно делать то, что всех бесит.

* * * * *

Контент-маркетинг — это самостоятельный продукт

Людей не заставляют читать блог или подписываться на канал на Ютубе. Они делают это по своей воле, потому что им интересно: разобраться в чем-то, научиться новому или просто поржать.

В этом самый большой кайф контент-маркетинга. Ты прикладываешь усилия, чтобы на выходе появилось то, что нравится людям. Все эти статьи, посты в соцсетях, рассылки и книги за репост точно так же помогают компаниям продавать свои продукты, как и, например, таргетированная реклама.

Но в отличие от креативов в таргете, они представляют ценность сами по себе.

Никто никогда не думает: «Вау, какое шикарное объявление о продаже курса мне показали!» Люди просто кликают, попадают на сайт и заказывают.

Зато я часто вижу отзывы людей в духе: «У этих ребят интересный блог, с удовольствием читаю». Такие вещи воодушевляют не меньше, чем отчеты по трафику, лидам и продажам.

А почему ты занимаешься тем, чем занимаешься? Какой кайф в твоей работе? Пиши в комментах ↓↓↓

Хотел показать крутой пост, но он не влезает в Телеграм, зараза 😆

Поэтому зову тебя посмотреть его в Инстаграме.

→ https://www.instagram.com/p/CW3baDxsdPw/

Там я по шагам показываю, как выстраиваю кадр для видео, чтобы из всратой картинки получить клевую.

🤪 Искажение эксперта

Вася — успешный бизнесмен. Он построил свою компанию с нуля, ездит на дорогой тачке и вообще известный предприниматель.

И вот Вася решает вести соцсети и начинает писать свое мнение обо всем на свете: о политике, воспитании детей, психологии.

И люди его слушают, потому что Вася — уважаемый человек, эксперт, лидер мнений. Вася фигни не скажет, он всегда отвечает за свои слова. Я учился у Васи продажам, и мне понравился результат — значит, к словам Васи стоит прислушиваться.

Так вот это полная хрень.

Если человек хорошо разбирается в какой-то одной сфере жизни, это не делает его экспертом в области всего.

Известный редактор — не эксперт в маркетинге и выводе новых продуктов на рынок. Основатель школы боевых искусств — не специалист по отношениям. Миллиардер и успешный инвестор, который вырастил одного ребенка, — не эксперт в воспитании детей.

Самое забавное — эти эксперты часто сами верят, что они во всем разбираются. У них искажается реальность — они считают, что если в чем-то достигли успеха, то теперь понимают жизнь лучше «простых смертных».

Поэтому простое правило — слушай советы людей только относительно тех сфер, в которых они шарят.

Редактора — о редактуре.

Музыканта — о музыке.

Предпринимателя — о бизнесе и продажах.

Совершенно точно не надо слушать их советы про отношения, воспитание детей и строительство домов. Они разбираются в этом не лучше, чем я, ты или ноунейм из Зажопинска.

🎄 Итоги года

Близится январь, а значит, скоро всю ленту заполонят 2 лагеря: те, кто подводит итоги года, и те, кто их неистово хейтит.

Я обязательно буду их подводить и тебе советую — и вот почему:

Это отличный способ бесплатно и нативно себя прорекламировать.

Ты можешь показать лучшие кейсы, похвастаться ростом выручки, количества проектов, новыми продуктами, другими достижениями — и люди будут это охотно читать. Потому что не унылая реклама, а итоги, которые людям нравится читать в соцсетях.

Это не выглядит навязчиво, это максимально нативный контент.

Мои посты с итогами всегда собирали хороший охват. Люди их охотно читают, лайкают, пишут в комментах «ты молодец» и «с новым годом тебя!» — и охваты от этого только растут.

А после публикации ко мне в личку всегда приходило несколько людей со словами: «Прикольно, надо с вами поработать, давай после праздников свяжемся и что-нибудь попробуем сделать».

То есть это пост, который можно написать за 10 минут, вложить ноль денег в рекламу — и получить лиды. Конечно, при условии, что в подписчиках есть твоя целевая аудитории, и что твои посты кто-то вообще читает =)

Особенно хорошо это работает в ФБ. Если у тебя активная страница с большим количеством френдов — пили итоги года обязательно.

Не писать итоги года и не показывать свои достижения — это просто подножка своему личному бренду и личному маркетингу. Не слушай глупых хейтеров и не стесняйся рассказывать о себе.

💩 Много раз видел, как в редакторских чатиках обсуждают прогревы в негативном ключе

Тезисы обычно такие:

— Это не работает и не приносит денег

— Это неэтично и вводит людей в заблуждение

— Это выставляет компанию типичными инфоцыганами и все нормальные люди от нее отписываются

И вот я это все дело проверил на практике. Те, кто подписаны на меня в Инсте, видели, к чему это привело, а остальным рассказываю ↓

Это офигенно работает и приносит дофига денег. С этой распродажи курса мы заработали больше, чем с какой-либо другой. И больше 50% продаж были именно с Инсты.

Я получил сотни (я не преувеличиваю) отзывов, о том, насколько это было круто, насколько весело читать подобное.

Количество ежедневных отписок действительно выросло в 2 раза, но не вижу в этом ничего страшного. Из ядра аудитории не отписался никто, только новичков немного попугал.

На аргумент про этичность и заблуждение мне даже лень придумывать контраргумент. Не пиши в прогревах то, что не соответствует действительности — не будешь никого вводить в заблуждение 😆

После праздников я напишу подробный кейс на виси, где покажу, что хорошо сработало, покажу графики, отчеты по деньгам и лучшие креативы.

🎄 21 факт о моем 2021 году 🎄

Год был капец какой насыщенный — и для агентства, и для меня лично.

1. Купил частный дом и 6 соток земли в черте города. Я пожил в квартире 3 года за жизнь, и мне совершенно не понравилось. Теперь я настящий лендлорд, и соседи с перфораторами до меня не доберутся.

2. Старшая дочь пошла в школу. Оффлайн-школы в регионах стремные, поэтому занимается онлайн и на полдня ходит на оффлайн-продленку, чтобы потусить с детьми и поделать домашку. Ей нравится, мне нравится, кайфушечка.

3. «Сделаем» выросло в выручке на 54% по сравнению с прошлым годом — мы наполучали 40 миллионов.

4. При этом моя личная прибыль за год вообще не выросла — все новые деньги мы реинвестируем в бизнес. В первую очередь — в оплату команде, чтобы у наших ребят было много денег и мотивации хорошо работать. В следующем году буду догонять.

5. Мы начали работать с видео. Проводили вебинары для стажеров, запустили регулярные стримы, я несколько раз делал видеорекламу наших курсов. У меня это теперь новое хобби — я разбираюсь в съемке, установке и настройке света и тд.

6. Я планировал набрать на нашем Ютубе 1000 подписчиков до конца года, но набрали всего 700. Но мы все равно молодцы. В следующем году буду врываться в ТикТок.

7. Я впервые в жизни получил более-менее серьезные травмы: сломал кисть и пробил барабанную перепонку. В обоих случаях врачи говорили, что все плохо, я потеряю в функциональности, но я хорошо сросся обратно и ничего не потерял.

Но времени я потерял знатно — 4 последних месяца я работал в четверть силы, потому что сломанные руки и уши немного не совместимы с продуктивностью.

Забавно, что я много лет занимался экстремальным велоспортом, но руку сломал именно в квартире, лошара 😆

8. Заодно впервые в жизни лежал под капельницей и сам себе ставил уколы.

9. Зато вылечил небольшую старую травму, из-за которой у меня периодически болела нога. Теперь не болит.

10. Я обещал осенью выпустить курс для предпринимателей, маркетологов и редакторов про работу с авторами. Я нихрена не успел, сорян. Сделаю в следующем году.

11. Впервые в жизни порулил автомобилем. В следующем году буду сдавать на права, потому что с тремя детьми кататься на такси — это невозможное адище.

12. Купил машину, чтобы на ней тренироваться ездить.

13. После 8-летнего перерыва купил себе велосипед и снова начал кататься. В следующем году начну снова гонять в горы и делать виииу-вжжжух-уиииии между деревьями.

14. Мой велосипед стоит дороже моей машины =)

15. Мы перераспределили роли в агентстве. Раньше я занимался продажами и деньгами, партнер продакшеном, а маркетингом — никто. Теперь партнер отвечает и за продажи, и за продакшен, а я — за маркетинг агентства и курсов.

16. Наняли помощника, который будет обрабатывать входящие лиды. Отказались от его услуг и расформировали должность через пару месяцев, потому что у нас это не пошло. Нашими продажами будут и дальше заниматься люди, которые очень хорошо разбираются в нашей работе и текущих проектах.

17. Наняли контент-маркетолога, который помогает мне делать маркетинг агентства. Его пока не уволили и не расформировали =)

18. Начал давать консультации за деньги. Провел 6 консультаций за полгода, прямо сейчас подписываю договор на еще одну.

19. Купил себе стол с подъемником, чтобы чередовать работу сидя и стоя. Лучшая моя покупка после велосипеда, всем нажопесидящим рьяно рекомендую.

20. Провели две Стажировки авторов и выпустили 40 мощных спецов на рынок. В следующем году планируем выпустить 200.

Провели тестовую Стажировку редакторов, нам понравился результат. В следующем году ее немного доработаем и тоже будем масштабировать.

21. Мы с двух ног залетели в Инстаграм, за 4 месяца вложили 250к в рекламу, и сразу же полностью их окупили. Уже сейчас Инста приносит нам больше денег, чем все остальные соцсети вместе взятые. Теперь это моя основная соцсеть, большая часть контента выходит в нем.

Неплохой год, в общем, хоть и замороченный. С наступающим 🎄🎄🎄

🤖 Сначала контент, потом дизайн

В разработке сайтов есть проблема — сначала придумывают дизайн и верстают сайт, а потом зовут копирайтера написать тексты для готовых макетов.

На выходе часто появляется фигня, и вот почему:

Бесполезные блоки. Дизайнер придумал, что надо показать жизнь компании в цифрах, а клиентам оно нафиг не надо. Высасываем цифры из пальца, чтобы впихнуть их в макет.

Неподходящий формат. Нам по тексту нужна схема или таблица — а у нас ее нет. Не нарисовали. Зато есть 10 потрясающих иконок, давайте их куда-нибудь присунем!

Нехватка информации. Дизайнер решил, тут можно показать много клевых фоток, нарисовал клевую плитку, А ФОТОК-ТО У НАС НЕТ. Сосем лапу и идем на стоки за фотографиями «наших сотрудников и процесса производства».

Нехватка места. Бывает и наоборот. Дизайнер сделал экран с краткими описаниями всех преимуществ, а у нас сложный продукт, много фотографий и важной инфы. Хотелось бы сделать по каждому преимуществу отдельный экран, но нет, надо вместить все в 6 несчастных абзацев.

Контент — это основа, фундамент сайта. С него и надо начинать.

Поэтому в нормальном мире сначала придумывают, что будет на странице, готовят весь контент, отмечают важные места, которые надо визуально выделить, а потом дизайнер это все красиво упаковывает.

Такой дизайн будет работать на задачи маркетинга, а не создавать бесполезную «красоту» ради красоты. А дизайнеру не придется делать лишнюю работу, которая никому не нужна, потому что ее негде применить.

🐣 Как найти клиента, если нет примеров работ

Наверно, это самый частый вопрос, какой я встречаю от фрилансеров.

— Вот я прошел курсы, в теории делать умею, но кейсов нет. Без кейсов работу не дают, а без работы и кейсов не будет. Че делать-то?

Ща расскажу.

Сделай кейсы без клиентов

Хочешь писать статьи — возьми да напиши пару статей. Для себя. Про то, в чем разбираешься, про свои услуги или хобби. Опубликуй их на каком-нибудь vc.ru, медиуме или Дзене — вот тебе и примеры работ.

Хочешь делать лендинги — сделай пару лендосов. Можно по выдуманным продуктам, можно по своим услугам.

Можно даже по приколу найти какую-нибудь фигню на Алиэкспрессе, купить 10 штук, запились лендинг и попробовать эту партию распродать. Заодно поймешь, как твои решения работают в суровом реальном мире.

Ну и так далее. Над какими проектами хочешь работать, такие примеры и делай.

Подробно расписывай процесс и предлагай идеи

Хороший спец может найти проекты вообще без портфолио. Надо только доказать клиенту, что ты действительно хороший спец, и на тебя можно положиться.

При обсуждении проекта задавай много вопросов, разберись в задаче. А потом подробно распиши, как ты будешь ее решать: что будешь делать, что потребуется от клиента, сколько времени это займет, какой ожидаемый результат и так далее.

Сразу же предлагай свои идеи и показывай наработки. Надо вести блог — предложи несколько тем для статей, распиши, почему они клевые. Надо рисовать иллюстрации — нарисуй пару скетчей. Надо сделать лендос — сверстай первый экран, покажи, как оно будет выглядеть.

Да, это не дает гарантий, что ты получишь проект. Да, ты делаешь часть работы бесплатно. Но у тебя ведь нет кейсов. Никто не обещал, что будет легко ¯\_(ツ)_/¯

Договорись на тестовое задание

Да, тестовое может предлагать не только клиент, но и исполнитель.

Предложи (не попроси, а именно предложи) дать тебе реальную задачу и посмотреть на тебя в бою.

Можно сделать ее безусловно бесплатной. Можно договориться, что если клиенту понравится работа — он платит за нее деньги. Если нет — вы расходитесь без взаимных претензий. У клиента остаются деньги, у тебя — права на твою работу.

Это ОЧЕНЬ облегчает процесс продаж. Если ты всем пишешь и получаешь отказы — попробуй эту схему. И не думай, что это показывает тебя с плохой стороны. Даже очень крупные компании часто предлагают потестить их услуги бесплатно. Это не зазорно.

Наращивай социальный капитал

Я знаю много ребят, которых брали на работу без всяких кейсов, просто потому что у них много знакомых ВЕЗДЕ. Им достаточно написать в Фейсбуке: «Хочу поработать редактором в продуктовой компании» — и на следующий день они уже трудоустроены.

Это происходит не потому что Россия-Матушка прогнила, и везде царит кумовство. Это происходит, потому что софт-скиллы не менее важны, чем хард-скиллы.

Если тебя знают как адекватного надежного человека, который умеет быстро учиться, — тебя могут взять на должность, до которой ты не дотягиваешь. Потому что проще подучить нормального человека и получить через пару месяцев хорошего сотрудника, чем страдать с потенциальным лентяем-душнилой, пусть даже опытным.

Знакомься с людьми из диджитал-тусовки, участвуй в обсуждениях, отвечай на вопросы и давай советы в профильных сообществах, дружи с коллегами, налаживай контакт с лидерами мнений — и работа сама будет тебя находить.

Только помни, что добавиться к кому-то в френды и «наладить контакт» — это разные вещи. Общайся с людьми, короче 😆

* * * * *

Все способы я пробовал лично на разных этапах своей карьеры, они 100% рабочие.

Некоторвые мы в агентстве используем до сих пор — когда хотим взять какой-то нестандартный проект, по которому у нас нет кейсов.

Например, недавно я помогал одному банку сделать курс и в качестве кейсов на этапе переговоров показывал именно наши «сделаемские» курсы.

🐣 Как найти клиента, если нет опыта

В прошлом посте я рассказал, что делать, если ты умеешь работать, но не можешь показать хорошие кейсы. Сейчас поговорим о совсем новичках, которых даже работу работать не умеют.

Представь, что ты вызываешь такси, а приезжает чувак без прав, который только вчера сел за руль. Или ты приходишь к стоматологу лечить зубы, а там первокурсник попрактиковаться захотел. Или ты нанимаешь айтишника, а на встречу приезжает дядя Вася из Нижней Пыжмы, который компьютер видел только раз в жизни, — когда им дверь в сарае подпирал.

Ты доверишь им свои задачи и деньги?

Скорее всего нет. У них нет опыта, они ненадежные и почти наверняка сделают фигню.

С любыми диджитал-профессиями все точно так же.

Поэтому вариантов у новичков не так много.

1. Учись, а не ищи клиентов

Разберись хотя бы в теории, что тебе надо будет делать и зачем. Прочитай пару книг, пройди какой-нибудь курс, подпишись на профильные сообщества и лидеров мнений в интересующей тебя области.

В идеале — проходи курсы, на которых есть практические задания с проверкой. Именно практика делает тебя специалистом, и круто, когда первую практику ты получаешь прямо во время обучения.

И никогда не ходи на курсы, где тебе обещают много денег сразу после обучения. В 100% случаев это пиздеж. Сразу после обучения ты будешь работать дешево, потому что ты все еще новичок, а не опытный и востребованный специалист.

2. Ищи проекты, где нет особой ответственности

Чем ответственнее задача — тем больше требований будет к сотруднику или подрядчику. Так как ты еще не умеешь делать хорошо, лучше не идти туда, где за «плохо» тебя будут сильно ругать и попортят тебе репутацию скандалами и отзывами.

Сходи на биржи или устройся в какое-нибудь низкобюджетное региональное агентство — и сделай для них несколько задач. Да, там платят копейки, но тебе сейчас нужны не деньги. Тебе нужно научиться. Написать десяток текстов за бесценок ради опыта — это не зазорно.

Некоторые агентства устраивают стажировки, куда набирают новичков, можно вписаться туда (я сейчас не о нашем курсе, а о реальных стажировках). Обычно туда берут людей, у которых есть хоть какой-то минимальный опыт, но никто не мешает попробовать.

Только не задерживайся на этих задачах слишком долго. Постоянно развивайся и берись сложную для тебя работу. Иначе будешь как те ребята из откликов: «У меня 10 лет опыта и миллион рейтинга на бирже, пишу по 50 рублей».

3. Учись на своих проектах

Это мой любимый способ, с помощью которого я осваивал много всего: веб-разработку и верстку, настройку рекламы, SEO, аналитику — и кучу других вещей, которые в будущем помогали мне попадать на крутые проекты.

Просто бери и развивай свои проекты, тренируйся на них. Хочешь лучше писать — заведи себе блог и пиши. Хочешь делать лендинги — сделай лендинг по своим услугам и пытайся получать с него заявки. Хочешь дизайнить презентации — сделай себе презу. Хочешь стать таргетологом — закинь деньги в рекламный кабинет и настраивай рекламу.

В процессе у тебя будут возникать вопросы, затыки и косяки. Разбирайся во всем по инфе из интернета, книгам, курсам, консультациям с коллегами, смотри, насколько эти советы рабочие — и научишься. Очень быстро и эффективно.

4. Делай тестовые и откликайся на вакансии, где не нужен опыт

Самый яркий пример — Тинькофф Журнал. Любой человек может издать там статью, если ему есть о чем рассказать. Еще и редакторы помогут написать все клево и понятно.

Находи подобные вакансии, делай тестовые (старайся делать их максимально хорошо и тратить на них много времени), участвуй в конкурсах, предлагай бесплатные тестовые задания клиентам, с которыми ты хочешь поработать.

Даже если это не принесет тебе клиентов, это снова опыт. Наберешься опыта — и продавать свои услуги станет гораздо проще.

И самый главный совет.

Забудь про логику в духе: «Какая оплата, такая и работа! Вот когда мне начнут нормально платить, тогда я буду нормально работать».

Это так не работает. Сначала надо научиться нормально делать, а уже потом найдутся люди, которые тебе за это заплатят. Даже самое хреновое задание в мире старайся сделать максимально качественно — тогда и карьерный рост попрет, и клиенты будут.

Глупо надеяться, что тебе со старта будут нормально платить. Специалистам без опыта нормально не платят. В этом нет смысла, потому что всегда можно найти еще 10 таких же новичков за такие же деньги.

На многие профессии люди сначала учатся по 5 лет, а только потом идут работать за деньги. В диджитале порог входа значительно ниже, но учиться все равно придется.

Как работать с кризисных ситуациях

Мы в «Сделаем» решили провести внеплановый стрим в этот четверг. Поговорим о том, что сейчас делать, чтобы как можно меньше пострадать от текущей ситуации.

Формат как обычно — вы задаете вопросы, мы отвечаем.

Спрашивайте в комментах к этому посту, о чем хотите послушать: о рынке копирайтинга в целом, о поиске клиентов, о работе с текущими и так далее.

Не обещаю, что мы сможем сказать что-то полезное обо всем, по постараемся.

Про политику общаться не будем, за этим на стрим идти не надо.

Стрим пройдет в четверг в 19:00 на Ютубе:

→ https://www.youtube.com/watch?v=y0NVbnEFl7Y

👀 Как узнать свою целевую аудиторию

Во всех книгах и курсах по копирайтингу нам говорят про анализ целевой аудитории. Мол, чтобы написать хороший текст, надо получше узнать людей, для которых он предназначен.

Когда ты продавец в компании, узнать покупателей тебе довольно легко — ты общаешься с ними каждый день. А что делать, если ты копирайтер? Тем более, не в штате, а на подряде?

В этом посте я собрал все способы, которые мы используем в агентстве, и которые я использую сам. Некоторые чаще, некоторые реже, но все они на 100% рабочие.

1. Спросить у клиента

Некоторые компании, обычно крупные, постоянно собирают и систематизируют информацию о своих клиентах. У них бывают огромные документы и таблицы с описанием аудитории, разделение на сегменты, списки частых вопросов и результаты исследований.

И все это они могут передать автору, если он попросит.

2. Пообщаться с сотрудниками

Но чаще никаких волшебных таблиц и списков у компании нет, весь нажитый опыт хранится в голове сотрудников, которые общаются с клиентами: продавцов, техподдержки, мастеров, официантов и так далее. Или у других подрядчиков по маркетингу, например, таргетологов или сеошников.

Попроси у клиента познакомить тебя с этими людьми, назначь им интервью и задай все интересующие тебя вопросы.

3. Послушать записи разговоров и почитать переписки

Бывает так, что общаться с автором никто не хочет, некогда, не до него. Но у компании есть CRM, в которой хранятся чаты с клиентами и записи телефонных разговоров.

Там можно узнать много полезного: что обычно смущает людей, что для них важно, какие вопросы они задают, какие ответы их устраивают, как долго они принимают решение, какими продуктами интересуются чаще всего.

Все это полезно знать, поэтому подписывай с клиентом NDA, проси доступ в CRM и слушай разговоры.

4. Провести опрос

Если у клиента нет ответов на интересующие нас вопросы, придется добывать их самостоятельно.

Самый простой способ — сделать анкету и разослать ее по клиентской базе. Объясни клиенту, почему это важно, что это поможет тебе сделать работу лучше, и попроси помочь.

Обычно мы сами составляем опрос в Гугл Формах, а компания рассылает его по базе своих текущих и бывших клиентов. Чтобы люди отвечали охотнее, придумай вместе с клиентом какой-нибудь ништях за прохождение опроса — например, 5% скидку на следующий заказ.

Естественно, если тебя позвали написать одно письмо или статью для блога, никто не будет ради тебя рассылать опросы. Но если ты прям плотно работаешь над текстами и приносишь клиенту много пользы, ему будет не жалко тебе помочь.
Анкету можно рассылать не только по клиентской базе. Можно опубликовать ее в профильных сообществах или чатах, прислать своим знакомым, которые входят в ЦА клиента. Например, в моем паблике «Подслушано копирайтинг» авторы регулярно проводят опросы для своих статей о текстах, маркетинге, фрилансе и самозанятости.

5. Провести интервью

Это как опрос, только на максималках. Вместо того, чтобы рассылать людям анкеты, мы договариваемся с ними о созвоне, общаемся и получаем гораздо более качественные и подробные ответы.

Например, когда мы на заказ проводили исследование для Мое Дело, то созванивались с несколькими десятками предпринимателей и спрашивал у них, как они ведут бухгалтерию, что они думают об аутсорсинге, что они знают о нашем клиенте, по каким критериям выбирают подрядчиков и так далее.

Контакты можно запросить у клиента, а можно найти нужных людей самостоятельно. Только не забудь заложить это в смету, потому что работа не самая простая и быстрая.

6. Читать комменты и обсуждения

Читай комментарии к постам компании и ее конкурентов. Найти профильные сообщества и наблюдай за обсуждениями. Посмотри записи стримов и вебинаров и посмотри, какие вопросы зрители задают там.

Не ограничивайся соцсетями — читай комменты под статьями в СМИ, обсуждения в Дзене и на Пикабу, форумы (они еще немного живы), вступай в тематические чаты.

Смотри, какие вопросы люди задают, в чем они не могут разобраться, что им нравится, что не нравится, за что они ругают продукт, за что хвалят, что им важно, что не важно — все это пригодится, когда будешь писать текст или делать другую рекламу.

В большинстве случаев, когда авторы говорят про анализ ЦА, они ограничиваются только этим способом =)

7. Читать результаты исследований

Есть шанс, что нужную тебе информацию уже кто-то собрал и опубликовал в виде статистики или исследования.

Сайтов с исследованиями очень много. Вот несколько: Statista, ВЦИОМ, Levada, SberIndex, Tinkoff Index, GWI, Росстат, ТАСС.

Я советую никогда не опираться ТОЛЬКО на подобные источники информации. Статистика хорошо дополняет понимание аудитории, но ее никогда не будет достаточно, чтобы понять мотивы и предпочтения людей. Короче, писать текст, ориентируясь только на статистику, — плохо.

8. Смотреть на конкурентов

Смотри, что публикуют конкуренты, и как аудитория на это реагирует. Под какими постами много лайков и комментов, а какие никому не нужны.

Смотри, какую рекламу крутят конкуренты. Если на креатив тратят много денег и показывают его месяцами, скорее всего, он работает хорошо.

Смотри, как крупные компании с большими бюджетами на маркетинг меняют свои лендинги, и строй гипотезы, почему они делают так.

Читай кейсы по своей нише, смотри, что хорошо сработало у других, а что не сработало вообще.

Это самый тухлый и недостоверный источник информации об аудитории, но забывать про него не надо, иногда в нем можно найти что-то полезное.

🙀 Что делать с гуглдоками, если Google заблокируют

Во-первых, поставить VPN и продолжать работать с гуглдоками без проблем

Но если вы боитесь, что какая-то важная информация потеряется, экспортируйте их на жесткий диск. Не надо открывать каждый гуглдок по отдельности, можно экспортировать сразу все

1. Идем сюда https://takeout.google.com/

2. Отменяем все галки

3. Ставим галку напротив Диска

4. Далее

5. Настраиваем максимальный размер архива и способ его получения

6. Ждем, пока экспортируется, скачиваем, кидаем на флешку, прячем в тумбочку, спим спокойно

Все гуглдоки скачаются в виде docx-файлов, а все таблицы — в виде эксельки.