🤬 Мало подписчиков пришло, верни деньги за рекламу!

Нашел на одном канале совет ↓

Если ты разместил рекламу и тебя не устроил результат, то попроси админа вернуть часть денег. Если он хороший, то согласится. А если не согласится — то это говнюк, надо накатать везде негативные отзывы и никогда больше с ним не работать.

Я категорически не согласен.

1. Рекламные посты в большинстве случаев присылает рекламодатель. Если ты прислал плохой пост, какие претензии могут быть к автору канала?

2. Значительная часть успеха рекламы — это посадочная страница. Лендинг, рекламируемый канал и так далее. Если людям не нравится ваша посадочная — какие претензии к рекламе?

3. Не меньшую роль играет доверие к бренду. Если люди никогда о вас не слышали, не доверяют вам, вы отторгаете их своим позиционированием — они не будут переходить по вашей рекламе. Владелец канала тут снова не при чем.

4. Отобрать каналы с релевантной аудиторией — задача рекламщика. Это он должен изучить канал и понять, мол, да, здесь моя реклама зайдет. Если он не изучил, и его рекламу закидали какахами — ну вы поняли

Короче, если кто-то купил у вас рекламу, а потом пришел требовать деньги назад — шлите его куда подальше. Пусть идет у Яндекса требует возврат за высокий CPC в Директе.

Кто еще едет на конференцию Яндекс Рекламы 28 ноября?

Наш биздев Наташа поедет туда, чтобы послушать про работу с нейросетями в рекламе и про найм специалистов, законспектировать интересные лекции.

Ну и самое главное — занетворкаться и познакомиться с кучей людей из диджитал-сферы.

Если вы тоже будете на конфе — маякните в комментах, будет здорово встретиться и познакомиться.

Кажется, это самый странный спам за всю историю человечества

У нас в CRM появилась черная метка

Бывает так: пришел клиент, вынес всем мозг, ушел.

Через пару лет вернулся, а его уже никто не помнит. Сейлз снова тратит время на созвоны с ним, продакшен снова тратит время на просчет и пресейл, потом этот проект снова попадает в работу, и клиент снова выносит всем мозг.

Вот чтобы такого не было, мы добавили в CRM черную метку. Мол, этот клиент неадекват, поосторожнее с ним, потомки.

Сделали это после того, как чуть не взяли в работу проект, который 100% был бы убыточным и вынес мозг всей команде. Хорошо, что я вовремя его заметил в CRM

→ Случайная интересная ссылка на случайный интересный бесплатный курс от нашего агентства

Как я продал сайт соседу

Да вот так просто — взял и продал, хаха.

Когда я жил в Краснодаре, познакомился с соседом, владельцем лофт-студии. Это такое красивое помещение, которое снимают для фотосессий, свадеб, дней рождений и всяких других мероприятий.

Я рассказал, что руковожу диджитал-агентством, сосед спросил про сайт — ну и вот.

Дальше, конечно, произошло странное, потому что когда мы согласовали с чуваком готовые макеты, он сказал, что у него много дел, запускать сейчас сайт влом, заниматься трафиком влом, поэтому спасибо за работу, пока-пока.

Не люблю такие проекты, но штош. Вы все еще можете посмотреть на наши макеты → https://sdelaem.agency/cases/loft-studio

Тем временем у меня уже 4 компании на постоянных консультациях

Мы с ними обсудили цель — к чему они хотят прийти. А я выступаю в роли «внешних мозгов». Мы регулярно созваниваемся, они рассказывают, что уже сделали и какие результаты получили, затем мы вместе оцениваем результаты и продумываем план работ на следующий спринт.

Что за клиенты:

Агентство, которое делает игры, геймификацию и чат боты. Обсуждаем с собственником, как находить клиентов — через контент-маркетинг, личный бренд, холодные продажи.

Агентство, которое занимается рекламой в Телеграме и делает свою биржу блогеров в Телеге. Обсуждаем их сайт, развитие контент-маркетинга и оптимизацию работы самого агентства.

Вчерашний фрилансер, который запускает свое SEO-агентство. Обсуждаем все: поиск первых клиентов, организацию работы, финмодель, найм людей, масштабирование. Это мой любимый кейс — после каждой сессии получаю отзывы о том, как что-то внедрили и уже получили результат.

Агентство, которое делает SEO и контекст. Ребята ведут блог и занимаются пиаром, зовут меня раз в квартал, чтобы я оценил результаты и дал советы, что улучшить, как прокачать их статьи на VC и так далее.

Так уж вышло, что сейчас тут собрались одни агентства, хаха.

Если вам тоже нужен консалтинг по контент-маркетингу, личному бренду, управлению редакцией, командой диджитал-специалистов или целым диджитал-агентством — приходите пообщаться.

Кстати, мы собрали второй лендинг по моим консультациям — уже на сайте агентства. Теперь у меня их два: мой и агентский. Выбирайте любой =)

→ Условия консультаций и отзывы

→ То же самое, но на сайте Сделаем

Мне интересно, почему спам обычно выглядит настолько всрато?

Это же не просто текст на белом фоне. Это ДИЗАЙН. Кто-то тратил время на то, чтобы оформить это потрясающее письмо, подбирал картинки, делал градиент.

Холодная рассылка должна ведь заинтересовать и создать доверие у человека, который впервые все это дело видит.

И это явно не тот случай. Подобный КрАсИвЕнЬкИй спам приходит мне много раз в день, и я искренне недоумеваю, почему он так выглядит. Где нормальные спамеры, которые делают стильно и красиво? 😆

Самый очевидный и простой контент-маркетинг

Бывает так — компания хочет запустить к-м и начинает работу с КрЕаТиВнОй КоНцЕпЦиИ. Какой-нибудь журнал с модным названием, газета, серия подкастов и интерью, спецпроекты, какие-то сложные схемы и так далее.

Был у нас лид, который хотел вести блог о политике, чтобы привлекать клиентов на юридические консультации.

Это все очень сложный и замороченный путь. Есть пути и попроще.

Просто рассказывать о своем продукте и опыте.

Сделали проект — написали подробный кейс. Улучшили продукт — рассказали об этом. Сделали рекорд по выручке — рассказали об этом. Получили отзыв — опубликовали. Устранили какую-то проблему — рассказали. Научились делать что-то новое — рассказали. Клиенты задают один и тот же вопрос на каждой продаже — написали в блоге ответ.

Это самая простая и очевидная стратегия, но она работает. Я публикую кейс про сайты — мы получаем лидов на сайты. Рассказываю о контент-маркетинге на Виси — получаем лидов на к-м. Публикую отзыв о консультации — получаю 1-2 новых запроса на консультации.

Если вы хотите запустить контент-маркетинг — начинайте именно с такого контента. А всякие спецпроекты и замороченные воронки оставьте на потом, когда исчерпаете потенциал этой очевидной стратегии.

→ А еще у нас есть бесплатный курс по контент-маркетингу на VC.ru — посмотрите обязательно

Мой принцип в консультациях — если я знаю кого-то, кто разбирается в теме лучше меня, я передам лида ему.

Я заработаю на 20 тысяч меньше, зато человек получит больше пользы и запомнит меня как эксперта, который реально хочет помочь, а не стрясти каждую копейку.

А еще мои дружеские отношения с коллегой-экспертом станут лучше, ведь я пригоняю ему лидов.

Уверен, что в долгосрочной перспективе это гораздо более выигрышная стратегия.

Как делегировать статьи в СМИ без боли и страданий

Рома Мориц — первый автор, с которым я начал работать. Первый редактор в Сделаем. Первый главред. Первый и пока что единственный исполнительный директор.

Это суперкрутой чувак с огромным опытом написания текстов, редакторы, подбора и обучения авторов.

И сегодня Ромарио выступит на конференции, где расскажет, как делегировать публикацию статей в СМИ — чтобы регулярно выходить на разных площадках и собирать качественные охваты

→ Какие задачи реально решают статьи в СМИ, а какие ожидания на них возлагать не стоит

→ Как выбрать надежного подрядчика, который обеспечит вам качественные охваты и упоминания

→ Какой должна быть ваша роль в публикации статей. Рассмотрим, как найти золотую середину: с одной стороны, не делать всё самому, с другой — не оставлять подрядчика один на один с задачей

→ Самые частые ошибки в работе со СМИ, и как их избежать

Выступление будет в рамках большой конференции по аутсорсингу. Там еще можно будет послушать про делегирование маркетинга, продаж, бухгалтерии и других областей бизнеса.

Зарегистрироваться бесплатно →

Рома выступает сегодня (28 ноября) в 15:40 по Мск

Ну или не слушайте Рому, а просто приходите за статьями в СМИ к нам в агентство 😆

→ на Виси

→ для визы талантов

→ с гарантией охватов

Вчера вечером была прикольная консультация сразу с четырьмя ребятами из агентства Advertalyze

Рассказал им, как у нас устроено производство, как мы продумывали KPI и систему грейдов для редакторов, как мотивируем сотрудников развиваться, на какие грабли наступали, как запускаем большие проекты и много чего еще.

Короче, говорили не про контент-маркетинг, а про агентский бизнес и управление командой.

А вот и отзыв поспел от Якова, CBDO Advertalyze

↓↓↓

У нас в Advertalyze бурный период роста: мы сильно выросли за год, и ума на переосмысление часто не хватает. Проекты новые есть, что-то кто-то нанимается, а системной работы не хватает. Нужна помощь старших коллег на рынке.

Пришли на созвон вчетвером: я и лиды направлений. Завалили Пашу вопросами в духе «а у вас как? а вот это как?» — и на все получили исчерпывающие ответы.

Где-то поняли, что проблемы у нас общие, и успокоились — так было с вопросом «как вы избегаете большого раунда правок».

Где-то узнали новое — так было с вопросом об организационной структуре. Она у ребят устроена совсем по-иному.

В общем, опыт освежающий. Всем — идти к Паше на консультацию

* * * * *

Слушайте совет Якова, записывайтесь на консультации → https://sdelaem.agency/consultation

Как я слежу за работой агентства

В этом году я полностью вышел из операционки по всем процессам в агентстве, кроме продаж. А в ноябре — наконец-то соскочил и с продаж тоже.

Расскажу, как держу руку на пульсе и понимаю, как дела в агентстве, и что у нас вообще происходит.

В Сделаеме есть несколько направлений, у каждого из которых свой руководитель:

Продажи
Маркетинг
2 производственных юнита с главредом во главе
Бекофис (документооборот, бухгалтерия, ассистенты)
С декабря появляется еще один полноценый юнит — обучение и производство курсов

Я общаюсь с руководителями направлений, мы с ними ставим задачи — а они уже спукают все на ребят из своего юнита.

Сейчас у нас есть 3 инструмента для погружения меня в работу агентства:

1. Еженедельные планерки. Созваниваемся с каждым руководителем, обсуждаем, что сделали на прошлой неделе, что будем делать на этой, что получается, что не получается.

2. Ежемесячные отчеты. Каждый месяц руководители заполняют таблички с деньгами по своим юнитам. Главреды — по выручки, расходам и прибыли своей команды. Маркетинг — по расходам на маркетинг. Обучение — по выручке, расходам и прибыли на обучение.

Эти отчеты я свожу в общую PnL и показываю команде, как у нас вообще дела.

Плюс у разных направлений есть свои отдельные отчеты. Сейлз показывает квалифицированных лидов, конверсии, сделки, сумму новых продаж. Маркетинг — подписчиков, трафик, лиды, продажи курсов по воронкам и запускам. Главреды — отчеты по каждому проекту: выручка, расходы, прибыль, рентабельность, дебиторка.

3. Всеобщие стратегические планерки. Все руководители направлений собираются вместе, рассказывают, как у кого дела, какие есть проблемы на данный момент. Брейнштормим, как их решать, приземляем на задачки, разбегаемся делать.

К этому формату у меня есть вопросы, я не очень уверен, насколько он нужен и, скорее всего, откажусь от него. Собираться всем вместе системно достаточно 1-2 раза в год. А несистемные встречи по запросу — на то и несистемные, что проходят, когда в них есть нужда, а не по расписанию.

→ Гляньте наш бесплатный курс по Виси, он кайфовый

Есть смысл в гивах в Телеграме?
вопрос из бота

Скажите,пожалуйста, Вы рассматриваете участие в гивах в телеграмм для набора новой аудитории на свой канал?)

* * * * *

НЕТ.

Гивы — зло.

С гивами люди подписываются на вас не потому, что у вас интересный контент, не потому, что вы им нравитесь, не потому, что они хотят что-то заказать и прицениваются.

Они подписываются за подарок. Им может быть вообще не интересна тематика вашего канала, они могут подписаться, замьютить его, добавить в архив и никогда больше не открыть.

Подписчики действительно выходят очень дешевые, но бесполезные, они ничего никогда не купят, не дадут вовлеченности, не будут смотреть вашу рекламу, ничего. С тем же успехом можно ботов налить — пользы от них будет столько же.

Поэтому нет, я гивы не использую и вам настоятельно не рекомендую.

Место для ваших вопросиков → @molyanov_bot

28 числа наш биздев Наташа была на конференции Яндекс Рекламы — Реконфе. Пообщалась с разными людьми, например, с партнером, который занимается нашим трафиком — Александром Львовым.

Ну и послушала выступления.

Большой упор в докладах делали на нейросети. Цитата дня: «Скоро настанет время, когда в требованиях на работу будет не уверенный пользователь ПК, а уверенный пользователь ИИ»

30% объявлений в Директе уже делаются с помощью ИИ. Где-то они участвуют в оптимизации кампаний, где-то делают вообще все — от создания креатива до подбора аудитории.

В Мастере кампаний в Директе появился нейросетевой фотосток. Если вам тяжело писать промты и генерировать картиночки самостоятельно, Яндекс заботливо сделал это за вас. Но вспоминаем цитату дня — уметь работать с ИИ уже не прихоть, а обязанность.

Еще интересная новость — Телегу подключили к РСЯ. Можно добавить в свой канал бота Яндекса, он будет публиковать у вас тематическую рекламу и присылать баблишко вам на счет. Я видел анонс закрытого тестирования раньше, но не стал участвовать — рекламы на канале и так выходит достаточно, хехе.

Короче, в интересное время живем, приятно видеть, как мои прогнозы 8-летней давности сбываются, и нейросети реально становятся частью нашей работы.

Владельца Телеграм-канала «Лиса рулит» оштрафовали на 300 тысяч рублей за отсутствие маркировки на рекламных постах.

3 поста без маркировки — по 100к за каждый.

Мораль новости простая — приходите к нам на консультации по маркировке рекламы. Расскажем, как маркировать, поможем избежать ошибок, ответим на все вопросы.

Потратите денег в разы меньше, чем уйдет на потенциальный штраф.

Мы уже 8 месяцев маркируем всю рекламу — и которую размещаем у себя, и которую закупаем сами. И активно делимся опытом со всеми желающими.

Консультации проводит мой ассистент Лена, которая разобралась в маркировке от и до.

Консультация стоит 12000₽ в час. Записывайтесь — @ElenaMulka

Отзывы на консультации Лены, если вдруг не верите мне — https://t.iss.one/molyanov/1807

(Крутая же ситуативка вышла, да?)

Проводим с командой стратсессию, обсуждаем этот год, строим планы на следующий

Расскажу, как это происходит у нас, вдруг вы тоже захотите внедрить такую практику у себя. Отдельная благодарность нашему маркетологу Илье Еремину, который взял на себя роль организатора-фасилитатора этой стратессии.

В стратсессии участвуют руководители направлений:

Маркетинг
Продажи
Две производственные команды
Обучение

Ну и я заодно.

План такой:

День 1 (прошел сегодня)

Я показал выручку и прибыль за этот год, эффективность отдельных направлений, основные статьи расходов, рентабельность.

Обозначил проблемы, которые в агентстве есть сейчас и которые мешают нам зарабатывать больше.

Показал наш рост — мы сделали х2 по выручке в этом году.

Показал цель на выручке и прибыли на следующий год, примерно раскидал свое видение по бюджетированию разных направлений.

Дальше мы все вместе накидали общие решения, которые помогут прийти к поставленным целям, назначили ответственных.

Дальше будет перерыв на несколько дней, чтобы все могли подумать и подготовиться

День 2 — маркетинг и продажи

Ребята расскажут, как у них успехи в этом году, что сделали, что получилось круто, какие есть зоны роста.

Затем расскажут, что планируют делать в следующем году, презентуют стратегию маркетинга и развитие продаж.

Мы все это дело обсудим, приземлим на конкретные цели и задачи.

День 3 — производство

Здесь то же самое, только про команды, которые ведут проекты, и делают обучалки.

Разбираем, что получилось в этом году, как выглядит текущая ситуация, что надо улучшать, кто и как будет это делать, фиксируем цели и задачи.

День 4 — финансовый план

Планируем бюджет, распределяем деньги, строим планы по выручке и прибыли по кварталам, сводим все в финмодельку.

В итоге у нас должен получиться план по каждому направлению: что делаем, какие показатели надо получить, кто за какой показатель отвечает.

* * * * *

Такие вот дела. По итогу стратсессии расскажу, как все прошло, может даже спалю некоторые наши планы на следующий год.

В мае этого года я осознал, что очень ослаб, с трудом могу отжаться десяток раз, да и вообще чувствую себя скорее овощем, чем человеком.

Ходить в тренажерные залы и тягать железо я не люблю, поэтому стал заниматься со своим весом на улице. Ну или дома, если погода на улице не очень.

Очевидные результаты этой движухи: я стал прекрасно себя чувствовать, лучше выглядеть и вернул те показатели силы, которые были у меня в универе, когда я еще не сидел целыми днями на жопе.

Менее очевидный результат: такие занятия — лучшее лекарство от плохого настроения и хандры.

Ну и потихоньку учусь делать всякие прикольные штуки.

Мы в Сделаеме не то, чтобы плотно занимаемся SEO для своего сайта, но 15000+ просмотров в месяц из поиска получаем.

700-900 из них — это брендовые запросы: сделаем, агентство сделаем и так далее.

За последний месяц с этого трафика мы получили:

31 прямой лид — ребята зашли на наш сайт и заполнили форму заявки. Только 3 из них зашли по брендовому запросу.

43 клика по нашему имейлу — хз, сколько потом отправлено писем и что за письма это были, наша аналитика пока не такая мощная.

383 перехода в Телегу — опять же, хз, сколько из них оставили заявки, а кто решил просто посмотреть.

72 подписчика на бесплатный курс по VC

262 подписчика на бесплатный курс по копирайтингу

14 подписчиков на бесплатный курс по отдыху (и такой у нас есть, хехе)

24 подписчика в Телеграм (мой и канал агентства)

Если откинуть всякие клики, которые непонятно что значат, и опираться только на подтвержденные данные за ноябрь:

17 000 просмотров из SEO
31 лид — 0.01% конверсия. На деле их будет больше, потому что половина лидов все равно пишет на почту и в Тг.
372 подписчика — 2.1% конверсия

Звучит неплохо. 2% людей, которые попадают на наш сайт через поиск, становятся нашими подписчиками, которых мы потом можем монетизировать.

Планы на ближайшее будущее:

1. Допилить аналитику, чтобы точнее распознавать источники лидочков, которые не оставляют заявки на сайте, а пишут на почту или в Телегу.

2. Качать конверсию из просмотра в подписку.

3. Масштабировать блог, чтобы получать в разы больше трафика. Для этих целей мы даже наняли отдельного редактора, который будет заниматься только им, без клиентских проектов.

→ Случайный интересный пост