🙈 Плохие тестовые задания

Вчера общались с Алексеем Шаповаловым и обсудили одну важную мысль.

Все понимают важность тестовых заданий при найме людей. Работодатель сразу может оценить компетенции сотрудника и выбрать тех, кто потянет работу. Сотрудник может оценить задачи, общение с работодателем и критерии оценки качества работы — и не устраиваться в компанию, в которой сидят самодуры.

Но.

Тестовыми заданиями очень часто охватывают только маленькую часть задач, которые лягут на человека. Например, нужен редактор, которому надо не только редактировать тексты, но общаться с авторами, отбирать их, контролировать дедлайны и решать прочие менеджерские задачки.

Так вот большинство тестовых на вакансию такого редактора содержит НОЛЬ проверок по менеджерским задачам. Проверили, как человек работает с текстами, — и кинули его в бой, рулить кучей живых людей.

Умеет он ставить и принимать задачи, не умеет — по ходу разберемся.

Как итог — выгоревшие спецы, большая текучка кадров и мысли «да почему все вокруг такие хреновые специалисты».

А они не хреновые, просто компания хреново их отбирает.

Мы сами периодически попадали в эту ловушку, и очень круто, что нашелся человек, который на это указал.

Будем переделывать наше тестовое на редактора, чтобы там появились вопросики и теоритеческие задачки по управлению авторами и проектами.

→ Случайный интересный пост

🙈 Когда-то давно меня забанили на VCru

Я написал статью, как работать с комментариями, чтобы увеличить эффективность статей. Она тут же попала в топ-1 главной, все было прекрасно.

А потом оказалось, что на одном из скриншотов в статье была нецензурная лексика — и редакция VC распубликовала статью и забанила меня на месяц 😆

Прошло уже 4 года, и кажется я достаточно справился с этой травмой, чтобы попробовать еще раз, хаха

В старой статье много чего устарело, поэтому мы с Ильей написали новую — «Что делать в комментариях, чтобы ваши статьи на VC набирали больше просмотров»

Энджой → https://vc.ru/molyanov/691119

💸 Консультации теперь без опта

Когда я год назад решил плотно заняться консалтингом, придумал такую схему — двухчасовая встреча стоит всего на 30% дороже часовой.

Мол, вникнуть в задачу надо один раз, умственных усилий на одну большую консультацию тратится меньше, чем на две маленьких. От чего бы и не продавать ее дешевле.

В мае заявок на консультации стало столько, что от половины я просто отказался, а вторую половину распихал плотнее, чем обычно. Не люблю проводить больше двух консультаций в неделю, а сегодня у меня вообще было 2 за день.

Короче, оффер с двухчасовой консультацией чуть дороже часовой больше нет смысла поддерживать, спрос начал сильно превышать предложение. Теперь мои мозги стоят честные 20 тысяч в час, без оптовых скидок.

🤖 Роботы нас всех заменят?
#вопрос

Привет. Видел вебинар с тобой вместе с командой из Яндекс Промо. Там про ИИ беседа шла. Если не ошибаюсь, то ты сказал, что если ИИ дойдет до уровня хороших авторов и редакторов, тогда тебе в принципе сотрудники не нужны будут.

Как считаешь, будет ли спрос на маркетинговые агентства в таком случае, если любая компания сможет такой ИИ "устроить в штат"?

* * * * *

Недавно видел мемас на эту тему: «Чтобы ИИ заменил живых людей, надо чтобы заказчики научились точно и понятно формулировать задачи. Так что мы в безопасности!»

ИИ в текущем виде — это не интеллект вовсе. Оно не умеет думать. Это просто инструмент, который забирает запрос на входе и выдает какой-то результат на выходе. Как калькулятор.

Появление калькуляторов не уничтожило математиков. Наоборот, они стали тратить меньше времени на рутинную фигню и подсчеты циферок в столбик и больше времени на работу головой.

То же самое ждет и маркетологов.

Меньше настраивать кампании руками → больше думать над общей стратегией

Меньше писать тексты руками → больше думать над интересными темами, структурой, подачей, фактурой

Меньше ковыряться в таблицах с отчетами → больше думать над результатами и формулировать новые гипотезы

Если ИИ начнет писать крутые тексты, мы откажемся от работы с частью авторов. С той частью, в которую на входе кидаешь подробное ТЗ, редполитику, инструкцию, примеры, заполненный бриф — а на выходе получаешь текст ожидаемого формата и качества.

Те же авторы, которые интервьюируют клиента, вытаскивают из него интересную фактуру, придумывают, о чем именно надо рассказать, придумывают интересные примеры и аналогии, будут работать и дальше. Их ИИ заменять пока что не собирается.

Наши редакторы-менеджеры, которые сейчас декомпозируют хотелки клиента на отдельные задачи и ставят их авторам, тоже никуда не денутся. Разве что ставить часть задач будут не авторам, а нейросетям. Уверен, они будут счастливы получать текст через минуту, а не через несколько дней.

Короче, все у агентств будет хорошо. Простые задачи, которые можно максимально регламентировать, они будут давать нейросетям. Сложные и творческие, где надо придумывать что-то новое, будут делать люди.

→ Свои вопросики можно задавать сюда

Когда я создавал агентство, то считал офис огромной глупостью, атавизмом, выстрелом себе в колено и бесполезной тратой денег компании.

И вот через 3 года фриланса и 5 лет управления бизнесом с удаленной командой я понял, мне гораздо больше нравится работать, когда рядом сидят люди.

В разы проще обсуждать рабочие вопросы, когда не надо договариваться с коллегой о созвоне, создавать конфу, включать демонстрацию экрана и вот это все. Просто повернул голову и обсудил.

В разы проще быстро обстучать идею об кого-то поблизости, а не расписывать ее полчаса в чате.

Отношения между сотрудниками в разы крепче и дружнее, когда они видят друг друга каждый день, а не только на созвонах-планерках.

Ну и в целом приятнее работать, когда в перерывах ты общаешься с живыми людьми, а не тупишь в экран. Меньше усталости, больше кайфа. К счастью, для этого необязательно нужен офис именно с ТВОИМИ коллегами. Можно и в коворкинг ходить и общаться с кучей прикольных людей из других компаний.

В общем, я начал понимать предпринимателей, которые говорили мне: «А, вы без офиса работаете? Жаль, многое теряете»

Что-то таки теряется, это правда.

Как у вас с этим? Любите работать в одиночестве или когда рядом есть другие люди?

— Паша, как ты себя заставляешь писать посты каждый день?

Такие вот вопросы периодически задают мне на консультациях и кидают в личку.

Я никак себя не заставляю 😆

Мне просто нравится писать посты, делиться своим мнением и опытом. Я люблю общаться, и это тоже общение — только со множеством людей разом.

У меня в жизни был период, когда мне не хотелось вести блог — и я его не вел. И не испытывал никаких угрызений совести на этот счет.

Был период, когда я хотел вести блог, но мне не хватало времени, — и я тоже его не вел, занимался другими вещами.

Сейчас вышло так, что мой блог — один из основных источников лидогенерации агентства, и, как следствие, моего дохода. Поэтому я делаю то, что мне в кайф, и не переживаю, что этим временем можно было бы распорядиться получше.

А если вам надо постоянно себя заставлять писать посты и вести личный блог — подумайте, может, оно вам и не надо на самом деле. Есть миллион других способов находить клиентов.

Когда люди переживали, что в 21 веке роботы захватят мир, они вряд ли могли представить, что это будет выглядеть так

Зовите Сару Коннор уже

Ладно, над ботами посмеялись (или поплакали), а теперь давайте к делу

4 года назад мы в агентстве взяли все, что знали о копирайтинге, и собрали в онлайн-курс на 40 уроков.

2 года назад мы обновили курс, переписали половину уроков и добавили туда много нового опыта.

Курс называется «Научим писать». В нем мы рассказываем, как писать коммерческие тексты, которые приносят пользу компаниям:

— Как управлять вниманием читателей, делать заголовки, иллюстрации
— Как писать для соцсетей, блогов, сайтов, рассылок, лендингов, чего угодно еще
— Как анализировать теплоту трафика, и что с этим делать
— Как составлять контент-план, где брать идеи для корпоративных блогов

И еще много всего.

В комплекте к курсу идет закрытый телеграм-чат, куда я кидаю крутые вакансии от проверенных людей, и где можно в неограниченном количестве задавать вопросы коллегам, мне или моей команде.

Короче, курс мощный, надо брать. Тем более, что ближайшие 3 дня на него будет 50% скидка — все это добро можно купить за 3495 рублей.

→ Покупайте скорее, пока скидка не превратилась в тыкву

👀 Смотреть дальше выручки

Когда маркетологи отчитываются о результатах своей работы, они часто привязываются к выручке.

Вот мы потратили 100 тысяч, в кассу пришло 300 тысяч, ROMI 200% — ура, мы молодцы, давайте масштабировать.

Но.

Выручка — это ведь не прибыль. С нее надо заплатить поставщикам, подрядчикам, сотрудникам, за офис, за оборудование, выделить премию продажнику. А еще налоги не забудьте!

Из этих 300 тысяч у бизнеса спокойно может остаться 50. Получается, мы вложили в маркетинг 100к, а на выходе получили 50к.

И это уже не успешная кампания, это убыток в 50 тысяч. Это нельзя масштабировать, надо срочно что-то менять.

Иногда бывает, что реклама привела очень дешевых клиентов, а они вынесли команде мозг, наделали кучу возвратов — и проекты ушли в минус. А маркетолог сидит и радуется, какую крутую связку он нашел. А стоило бы масштабировать другую воронку — в которой цена привлечения клиента выше, но и рентабельность выше, прибыли компания получает больше.

Короче, если вы собственник, и маркетолог принес вам отчет по выручке, не поленитесь посчитать прибыль из этой выручки.

Если вы маркетолог и хотите увидеть реальную эффективность своей работы для компании, посчитайте юнит-экономику целиком — вместе с издержками.

Сегодня был на подкасте, и там мы обсудили один прикольный вопрос — почему я хочу, чтобы сотрудники не делали молча, что я говорю, а сами думали над решением задач.

Ответ простой — только так сотрудники будут эффективно развиваться.

Если человек постоянно делает, что ему скажут, он не научится принимать решения и отвечать за них. У него всегда есть начальник сверху, который отвечает и за успех, и за провал, ведь он сам все придумал и лучше все знает.

И как по мне, автократия — это очень унылая модель компании.

Во-первых, слишком много процессов завязано на руководителя, он шагу спокойно ступить не может, чтобы что-нибудь не согласовать. Выйти когда-нибудь из операционки в такой ситуации — нереально.

Во-вторых, все инициативные и бодрые ребята в таких компаниях выгорают, а остаются только чуваки, которым ничего не надо. А с такими мне работать скучно. Я хочу, чтобы у меня работали люди, которые в своих делах разбираются лучше, чем я.

Поэтому я постоянно спрашиваю у ребят, что они считают правильным, как бы они решили эту задачку, даю им возможность делать многие вещи вообще без согласования со мной. Стратсессию вот провели, где у руководителей направлений было такое же право голоса, как и у меня.

А дальше я с удовольствием смотрю, как они работают с кайфом и стремительно прокачиваются как специалисты.

И у меня высвобождается больше времени писать в блог, хаха

Самим подкастом тоже поделюсь, как ребята его смонтируют. Там клево пообщались про контент-маркетинг и управление агентством =)

💼 Работает ли реклама через папки каналов

В начале мая я экспериментировал с новым инструментом Телеги — папками с каналами, на которые можно подписаться одним кликом.

Мы с коллегами собрались и провели небольшую взаимопиарную кампанию, а потом еще и у Лебедева закупились.

Со всех этих движух я получил около 2500 подписчиков.

А что по качеству аудитории?

Включенные уведомления у подписчиков — не изменилось. Как болталось в районе 21%, так и болтается.

ER (вовлеченность) — не изменилась. Как была в районе 4-5%, так и осталась.

Средний охват постов — подрос, но незначительно, примерно на 5%. Но тут сложно делать выводы, потому что одновременно с рекламой папок я остановил рекламу в TG Ads, а она давала дополнительные просмотры по НЕподписчикам. Так что, возможно, охват подрос сильнее, чем на 5%.

ERR (вовлеченность по просмотрам) — упала с 32% до 28%. С одной стороны, плохо. С другой — 28% от 12.5к подписчиков — это больше, чем 32% от 10к. Так что в абсолютных значениях тоже все норм, новые читатели появились.

В общем, с «папочной» рекламы приходит менее вовлеченная аудитория, чем с посевов, Ads и прочего. Это очевидно, ведь люди разом подписываются сразу на кучу каналов и вряд ли будут читать их все.

Но сама по себе реклама не бесполезная. Метрики на канале драматически не роняет, живых читателей дает.

И стоимость рекламы на канале я поднял на 20% — рекламодателям ок, никто не возмущается 😆

Ставьте кита 🐳, кто пришел на этот канал через папки.

→ Неслучайный интересный пост

Если раньше к нам в агентство приходили за «бренд-медиа как у Тинькофф», то в последнее время стали часто приходить за «контент-маркетингом как у Молянова» 😆

😎 Нашу статью не пропустила модерация VC, но мы все равно собрали 49 000 просмотров для клиента

Такой вот у нас есть прикольный кейс по пиару.

Пришел клиент, захотел написать статью на Трибуну VC про свой сервис.

Мы написали, а редакция VC сказала нам «🖕» и распубликовала ее.

Поэтому мы понесли статью на Пикабу и Хабр.

На Хабре собрали 11 тысяч просмотров. На Пикабу — 38 тысяч.

Лидочки тоже прилагаются, но клиент не раскрыл, сколько именно.

Такой вот прекрасный кейс о том, какие мы гибкие, помогаем решать проблемы и умеем находить выход из разных ситуаций.

Сам кейс, описание проекта и ссылки на статьи → https://sdelaem.agency/cases/podpiska

Кстати, вчера мы с командой обсуждали, что хотим смещать акцент с VC и активно предлагать клиентам и другие площадки. Особенно такие, на которых можно опубликовать одну и ту же статью одновременно. Типа Хабра, Пикабу, Эдпаса, Спарка и так далее. Приходите к нам за этой услугой, сделаем все в лучшем виде.

Давно не рассказывал вам про Тенчат

Так вот, там у меня примерно столько же аудитории, сколько в Телеге — в районе 12к подписчиков.

Посты там стабильно собирают 3-5к охвата, плюс часто залетают в рекомендации на 8, 10, 15 тысяч. Охват хороший. Прям приятный.

Но.

Лидов на услуги агентства оттуда приходит в 50 (!!!) раз меньше.

Покупок обучалова — в 18 раз меньше.

Лидов на консультации — не считал даже, но тоже в десятки раз меньше.

Доход с рекламы — в 32 раза меньше.

Такие дела. Недавно у меня спрашивали, может ли Тенчат заменить Фейсбук. Может, и может, но прямо сейчас даже близко не заменяет. Фейсбук по генерируему баблу опережает Тенчат на порядок, а Телега — так вообще где-то в космосе.

Во всяком случае у меня так ¯\_(ツ)_/¯

💸 Сегодня последний день скидочек на наш курс по копирайтингу

Это 40 уроков, в которых собран опыт агентства «Сделаем». Рассказываем:

— как писать тексты разных форматов
— делать крутые заголовки
— работать с трафиком разной теплоты
— иллюстрировать статьи
— составлять контент-план и находить темы для блога
— учитывать SEO, оценивать эффективность

И еще много вещей, которые нужны каждому коммерческому автору и редактору. Доступ вы получаете навсегда, проходить уроки можно в своем темпе и возвращаться к ним, когда сталкиваетесь с новой задачей.

Но самое кайфовое в курсе — это закрытый чат.

Во-первых, участники регулярно приносят туда хорошие вакансии — например, недавно у нас искали двух редакторов на зарплату 100+ тысяч.

Во-вторых, там сформировалось очень хорошее и дружное комьюнити. Ребята активно задают вопросы, помогают друг другу, советуются, присылают свои тексты на разбор. Без флуда, спама и токсичности.

Доступ к чату тоже бессрочный, как и к курсу. Один раз заплатили — и можете общаться там до окончания времен.

Короче, курс пушка-бомба. А до конца сегодняшнего дня еще и стоит смешных денег — всего 3495 рублей.

🤘 Забирайте скорее → «Научим писать» со скидкой 50%

В качестве эксперимента взял свой пост из Телеги и засунул его на VC вообще без изменений.

Ничего не дописывал, не менял, не делал картинку.

Пост на главной =)

И это даже без анонса здесь, он сам туда попал.

Вот, посмотрите → https://vc.ru/molyanov/701165

Блог на VC вести проще, чем кажется, а реиспользование контента рулит.

🦥 Люди очень ленивые

И офферы, которые фокусируются на этой проблеме, работают очень мощно.

🦥 Хочешь красивое тело, но ходить в качалку лень — занимайся дома по программе из нашего приложения всего по полчаса в день и будешь секси-качком.

🦥 Хочешь стать миллионером, но тебе впадлу напрягаться — на нашем курсе расскажем, как за 30 дней выйти на доход 300к, работая на пляже под пальмой.

🦥 Хочешь найти девушку, но тебе лень знакомиться — в нашем дейтинг-сервисе девушки пишут первыми.

🦥 Хочешь вкусно есть, но лень готовить — каждое утро будем привозить рацион на день. Просто разогреваешь в микроволновке и ешь — и даже посуду мыть не надо.

Уверен, вы сами видели миллион примеров подобной рекламы.

Можно сколько угодно спорить о правдивости таких офферов, но совершенно точно они попадают в самое сердечко аудитории.

→ Случайный интересный пост