По мотивам недавнего общения с одним директором агентства

🤔 Канал человека или канал компании

В последнее время почти на всех консультациях мне задают один и тот же вопрос: а как лучше вести телеграм-канал — от имени человека (собственника или сотрудника) или бизнеса?

Что ж, давайте разбираться.

Никак не лучше, если честно. Просто у каждого подхода есть своим плюсы и минусы.

Эффективность

В личных блогах обычно больше вовлеченность, на них охотнее подписываются, лучше читают, они лучше конвертят. Людям приятнее читать конкретного живого человека, не безликую компанию. При прочих равных личный блог работает эффективнее.

Каналы компаний читают похуже, общения в комментах там обычно меньше. Но не скажу, что все прям плохо, все метрики на нуле. Просто хуже, чем в авторских каналах.

Контент

В личном блоге вы можете утолить свою графоманию и делиться мнением по любому поводу, рассказывать истории и вот это все. На то он и личный блог, что в нем нужна личность. Есть люди, которым в кайф этим заниматься, есть те, кому не нравится.

Участие

Канал компании можно вести коллективно — или все пишут понемногу, или автор/сммщик обходит разных сотрудников, берет у них фактуру и пишет посты. Или вообще ведет канал сам и никого не дергает, если хорошо разбирается в теме.

С личным каналом так не выйдет. Всегда будет нужно активное участие «лица» блога. Информацию дай, стилистику поверь, мнением поделись, на вопросы ответь, в комментарии сходи и так далее.

Опять же, кому-то в кайф это делать, кому-то нафиг не упало.

Найм и замена

Заменить автора корпоративного блога довольно легко.

Заменить гострайтера, который пишет от лица конкретного человека в его стиле — сложно.

А заменить «лицо» блога вообще нереально. Если через 2 года собственник скажет, что устал вести блог, в который вбухали 5 миллионов, будет много боли. Если сммщик скажет, что устал вести корпоративный канал, вы просто найдете другого сммщика.

Еще опаснее становится, когда канал ведет не собственник, а какой-то сотрудник. Что будем делать, если он захочет уволиться? Даже если сам канал останется у компании, придется делать ребрендинг и объяснять подписчикам, почему вместо Игоря теперь будет Лена.

Развитие бренда

Личный канал в первую очередь развивает личный бренд ведущего, а уже во вторую — его бизнеса.

Корпоративный канал развивает бренд компании.

Личный бренд — чаще зовут на конференции и интервью, больше пишут в личку, больше процессов в компании завязано на конкретного человека, приносит пользу даже после ухода из компании. Или продажи бизнеса, если это бренд фаундера.

Корпоративный бренд — более безликий, но тяжелее ломается. Можно менять авторов, ведущих, концепцию, комьюнити-менеджеров, сейлзов — а бренд компании останется.

Короче, и то полезно, и другое

Поэтому мы развиваем и мой личный бренд, и бренд агентства «Сделаем».

А вам придется тщательно взвесить все плюсы и минусы и решить самим, какой подход больше подойдет лично вам и вашей компании. Универсального рецепта тут нет.

→ Случайный интересный пост

🤔 Астрология и бигдата

Увидел пост Ткачука о том, как он увидел пост АльфаБанка и призадумался.

Корпорации знают о нас буквально все: какой контент мы читаем, какие товары покупаем, каким лидерам мнений верим, кем мы работаем, какие фильмы любим, как часто смотрим порно и что угодно еще.

По сути, они легко могут проанализировать бигдату и раз и навсегда доказать или опровергнуть правдивость астрологии.

Если на выборке в несколько миллиардов людей найдутся какие-то закономерности между датой рождения и поведением человека — это покажет, что астрология имеет право на существование.

А дальше эти исследования можно будет смело использовать в маркетинге. Например, мы выясним, что ракам проще продать курсы, львам надо показывать картинки поярче, а стрельцы лучше ведутся на скидки — и все, погнали повышать конверсию.

Ну а если на большой выборке закономерностей не будет — это железное доказательство, что астрология фигня. Если уж бигдата ничего не показала, то один человек с натальными картами тем более ничего не покажет.

По сути, АльфаБанк это и сделал. И забавно, что у него закономерности нашлись — определенные знаки зодиака покупали курсы чаще, чем другие.

Правда, там довольно маленькая по меркам бигдаты выборка, всего 7 миллионов покупок. Ждем, когда кто-нибудь проанализирует 7 миллиардов транзакций 😆

→ Случайный интересный пост

В воскресенье я выступаю на конференции FRESHConf — расскажу о…

…о статьях на VC — как об инструменте продвижения и прокачки личного бренда. Все теперь меня с этой темой зовут выступать 😆

Конфу организует моя хорошая знакомая Оля Офицерова, и там будет много мощных спикеров и полезных докладов: про ВК, Тенчат, Телегу, вертикальные видео, публичные выступления и продажи.

FRESHConf проходит 29-30 апреля (на этих выходных). Мое выступление — в воскресенье в 16:00 по мск.

Лучшего способа провести выходные человечество еще не придумало. Приходите обязательно.

Конфа бесплатная, кстати → @TornadoClub_bot

Открыл сейчас Фейсбук — а там 90% обсуждений про Блиновскую. 8 постов подряд попалось

Читаю Телегу — снова куча каналов пишет про нее.

И у всех примерно одинаковые посты в духе: «Не понимаю, как так можно, это так глупо, работать надо в белую»

¯\_(ツ)_/¯

Мне всегда казалось очень скучным присоединяться к таким парадам одинаковых постов. Зачем писать ровно то же самое, что все вокруг?

По этой же причине я практически не публикую в своем канале новости — влом пересказывать то, что вы можете прочесть еще в десятках других каналов.

🚀 Как делать маркетинг себя

Сходил в гости на подкаст Паши Федорова — и мы пообщались о продвижении личного бренда, личных блогах, самопиаре и вот этом всем.

Обсудили, как запускать свой блог, вести личный телеграм-канал, находить темы для постов, привлекать подписчиков и делать все это с кайфом.

Скорее идите слушать, 2 Паши — это сила.

→ https://podcast.ru/e/8114eUg0ERJ

Паша, привет! Где сейчас лучше выкладывать видео копирайтеру, который решил делать селф-маркетинг (спасибо за подкаст двух Паш)?

#вопрос

Давайте немного расширим этот вопрос — где лучше выкладывать видео, если вы решили вести видеоблог.

Везде 😆

Ситуация ровно та же, что и с текстовыми постами. Если вы ведете канал в Телеге — не вижу причин не публиковать те же посты в Вк, Дзене, Тенчате и куда еще руки дотянутся.

С видео это тоже прекрасно работает.

Горизонтальные видосы обязательно выкладывайте на Ютуб, Вк, Дзен. Можно еще и на Рутуб закинуть, лишним не будет.

Вертикальные: Ютуб Шортс, Рилс (их еще и в Фейсбук можно), Дзен, Вк Клипы и ТикТок. Но для ТикТока нужна нероссийская симка или друг за границей с нероссийской симкой.

И не забывайте анонсировать эти видосы везде, где можете. Залили видос на Ютуб — закиньте его анонс в Телегу и Тенчат. Если это развлекательный видос — можно на Пикабу бахнуть. Если про бизнес — написать статью-саммари на VC и прикрепить видос туда.

Завалите весь интернет своими видосами — и известность придет гораздо быстрее.

→ Задай вопрос Молянову

🎤 Как привлекать клиентов с помощью контента

Сходил в гости на подкаст «В ручном режиме» от сервиса Rookee.

Мы пообщались про контент-маркетинг:

— Как много материалов выпускать и сколько денег на это закладывать
— В чем разница в контент-маркетинге для B2B и B2C
— Можно ли предпринимателю не строить свой личный бренд
— О чем вообще писать, где искать темы для контента
— Как оценивать результат и как долго окупается вклад в контент-маркетинг

И еще про много вещей.

Получился очень мощный и насыщенный подкаст, обязательно гляньте

Послушать → https://rookee.mave.digital/ep-50

Посмотреть → https://www.youtube.com/watch?v=4ZqSHTUhtFI

Почитать расшифровку → https://vc.ru/marketing/679733

👐 Не хвататься за все подряд

Довольно простой способ зарабатывать больше денег, про который многие забывают.

1. Считаем расходы на каждый проект. Если вы компания, считайте время, которое сотрудники потратили на задачи по проекту, и гонорары подрядчикам. Если вы фрилансер — трекайте свое время.

2. Считаем прибыль (выручка минус расходы) и рентабельность (делим прибыль на выручку) по проекту.

3. Находим закономерности между проектами с низкой рентабельностью и перестаем брать их в работу. Иногда оказывается, что дешевые проекты приносят больше денег, чем дорогие — потому что они простые не отнимают много времени.

4. Высвобождаем время команды (или свое), которое можно потратить на проекты с высокой рентабельностью и зарабатывать больше денег при тех же усилиях.

Это прям основы управленческого учета, решение на поверхности. Но многие про него забывают, соглашаются на любые проекты, а потом сидят без денег.

❤️ Планерки

Было время, когда я считал планерки и регулярные созвоны в команде бесполезной тратой времени.

Мол, зачем, если можно все обсудить текстом, в чатиках, в отчетах. Появился вопрос — написал, возникла проблема — написал, есть, что сказать, — написал.

В прошлом году я понял, что это хреновый подход. На коротком получасовом созвоне можно решить и разобрать гораздо больше вопросов, чем в переписках.

И качество обсуждений при живом общении получается в разы выше. Детали, которые в переписках и отчетах теряются, часто всплывают на планерках.

А еще это помогает команде быть командой, а не кучей хрен пойми кого, собранной в одном чате.

Все таки мы люди, а не роботы, общаться ртом тоже важно.

Кстати, а вы знаете, что у меня есть еще 3 телеграм-канала?

@pasha_za_bugrom — мой личный/лайфстайл/тревел блог, где я делюсь впечатлениями от жизни за границей. Сейчас я в Турции, в планах — США. Если вам интересно поболтать со мной не только о диджитале, но и о жизни — велкам.

@digital_storage — сюда мы с моим маркетологом Ильей складываем статьи, посты и видосы, которые нам показались интересными или полезными. Это не просто дайджест ради дайджеста, а публичный склад информации про диджитал-маркетинг, которую мы захотели сохранить.

@sdelaem_agency — канал моего агентства «Сделаем», где мы рассказываем про работу авторов и редакторов, про работу с авторами и редакторами, делимся кейсами и статьями про контент-маркетинг

🤷🏻‍♂️ Что копирайтеру писать в отклике на вакансию

#вопрос
Можете пожалуйста написать топ три правила, что нужно соблюдать когда копирайтер ищет вакансию. То есть, как ему написать о себе так, чтобы привлечь внимание работодателя.

* * * * *

1. Посмотрите, чем занимается компания, что продает, как о себе рассказывает, на какие именно задачи ищет автора. И рассказывайте о релевантном опыте. Откликаетесь на вакансию, где надо вести блог банка, — рассказывайте о своем опыте работы с банками и корпоративными блогами.

2. Показывайте примеры работ. Опять же, релевантные. У отклика без примеров работ мало шансов на успех. Не просто давайте ссылки на тексты, а расскажите, какая была задача, как вы ее решали, какие сложности возникали.

— Как найти клиентов, если нет примеров работ

3. Не пишите банальщину, которую пишут все. Ответственный, коммуникабельный, не срываю дедлайны, умею работать в команде — это все буллщит. Показывайте свои качества через призму опыта:

— Работал в крупной редакции, где надо было выпускать по 10 постов в день

— Брал интервью у инженеров и на их основе писал статьи для Хабра

— Сам находил экспертов для статей, договаривался с ними на интервью, согласовывал готовый материал

Такие вот советы.

Мы с командой проводим стратсессию — 3 дня будем обсуждать направление развитие агентства, актуальные проблемы, их решение, составлять план на год и вот это все.

Никогда раньше такие движухи мы не проводили — обычно все решалось между двумя фаундерами, частично на созвонах, частично в переписке.

Сейчас в агентстве только один собственник, зато есть несколько руководителей направлений — вот с ними и будем думать.

В идеале стратсессии проводить оффлайн, но в этот раз всех собрать не вышло, увы. Будет частичный оффлайн — я с одним главредом в Стамбуле, остальные ребята подключаются по видеосвязи.

В следующем году хочу собрать всех в каком-нибудь клевом месте вживую — так вопросы решаются гораздо эффективнее

Тут прошел первый день нашей стратсессии

Во всяком случае у меня 😆

На фоне вдали — это Стамбул, а сами мы сидели на острове Бююкада.

Обсудили, как дела у компании с точки зрения денег, текущие основные проблемы, которые хотим решить, начали обсуждать способы их решения и ответственных.

Впереди еще 2, а может и 3 дня обсуждений.

Что могу сказать уже сейчас:

1. Стратсессии это офигенно. Очень глупо было не проводить их раньше.

2. Следующая полюбому будет оффлайн, потому что это в миллиард раз удобнее и веселее, чем онлайн.

3. Зум куда лучше работает с хреновым интернетом, чем Гугл Мит. Минут 30 мы потеряли на лаги и зависания у меня и главреда — мобильный интернет не тянул. Переключились на Зум — все стало офигенно.

🤔 Сколько стоит контент?

#вопрос
Добрый день. Подскажите пжлст, по вашему мнению, сколько адекватная стоимость услуг по ведению контента в ВК в месяц? Столкнулись с разбросом цен от 5тр до 50тр. Нет понимания.

* * * * *

Я бы даже сказал, что реальный разброс цен от пары тысяч до нескольких миллионов.

Можно публиковать 2 поста в месяц о ваших распродажах — на эту задачу можно найти человека и за 1000 рублей.

Можно делать видеопродакшен, снимать крутые ролики с инфлюенсерами и 3д-графикой, каждый день постить клипы, а еще делать текстовый контент, а еще развивать компьюнити и мотивировать появление пользовательского контента. Это тоже «ведение контента в ВК», но стоить будет миллионы.

Можно писать посты на основе инфы, которую нашел в интернете, а можно искать редких экспертов, которые согласны общаться только за 20000 рублей в час. На выходе что там, что там получится пост на 2000 знаков, но разница в цене будет в сотни раз.

Можно качать картинки с фотостока, а можно для каждого поста рисовать иллюстрации от руки.

Можно нанять автора за 100 рублей за пост, а можно — за 5000 за пост.

Можно просто постить то, что пишет автор, а можно нанять редактора, эксперта-фактчекера, корректора и кого-нибудь еще, кто будет все проверять и не пропускать ересь.

Можно просто писать что пишется, а можно продумывать путь пользователя и воронку, работать с аналитикой, каждую неделю проверять новые гипотезы и отвечать за продажи.

Короче, это абсолютно нормально, разброс цен на контент, маркетинг, дизайн, рекламу, разработку может быть огромным. Все зависит от задач, распределяния ответственности, компетенции и известности людей, с которыми вы хотите работать.

→ Вопросики задавать сюда

🔬 Брендформанс-кампании: как мы анализируем кампании на ПромоСтраницах, чтобы не сливать бюджет впустую

Почти на каждой консультации я говорю, что если хотите делать норм контент-маркетинг, надо собирать статистику, анализировать ее и постоянно работать над улучшением метрик.

Иначе из контент-маркетинга стремительно улетучивается маркетинг.

На примере Промостраниц наш редактор Таня Артемова рассказала, какие метрики мы смотрим, как работаем со статистикой, и что можно делать, чтобы эти метрики повысить.

Обязательно почитайте, ведь без аналитики жизни нет

→ https://vc.ru/marketing/686418

У нашего агентства новый логотип

Возможно, вы не сразу заметите разницу, как это часто бывает с редизайнами логотипов за 186 миллионов рублей.

Но:

1. Логотип таки новый

2. Стоил подешевле 186 миллионов

💎 Мы провели первую часть стратсессии в агентстве

3 дня мы вшестером обсуждали на какие направления хотим делать упор, как планируем расти, как повышать качество услуг, как обучать и развивать команду, делать работу сотрудников комфортнее, прокачивать продажи, повышать средний чек и еще миллион вещей.

Около 20 часов общения: исполнительный директор, 2 главреда, маркетолог, сейлз и я.

Осталась финальная часть — ее проведем на следующей неделе. Мы уже обсудили, что именно хотим делать, теперь осталось все распланировать: расставить приоритеты, назначить ответственных, решить, что мы можем сделать сами, а где нужна помощь (подрядчики, консультации) и вот это все.

Ощущения такие:

1. Такой формат позволяет всем увидеть работу глазами других отделов, синхронизироваться и начать думать не только над улучшением своих процессов, но и над улучшением всего агентства в целом. Было круто наблюдать, как маркетолог предлагает крутые идеи по улучшению работы редакций, главреды — по продажам, а сейлз — по маркетингу.

2. Это сильно сближает команду. Все таки на удаленке люди не так часто общаются и не так много времени проводят друг с другом. На часовой планерке, где все обсуждают текущие задачи, особо не наговоришься. А здесь наговоришься.

3. Проводить это дело онлайн совершенно неудобно. Все эти зумы, ссылки, шеры экрана, лаги и прочее на порядок хуже живого общения. Я прям наглядно это видел, потому что часть команды была только на экране, а часть сидела рядом — разница в качестве общения огромная. Так что подобные мероприятия нужно проводить онли оффлайн.

4. 3 дня — мало. Мы думали, что будет достаточно, но нифига не уложились, и будем собираться еще как минимум на один день. Кажется, что идеальный формат — неделя: обсудили результаты, озвучили проблемы, обсудили, куда хотим прийти, обсудили, как это делать, составили план. И потом пара дней всем вместе затусить, чтобы развеяться после напряженной работы.

5. Работа реально напряженная. Со стороны может показаться, что трепаться весь день и пить чай это легко, но после третьего дня стратсессии я чувствовал себя ОЧЕНЬ уставшим. Вчера вечером мы с главредом Аней 2 часа просто бродили туда-сюда по набережной и приходили в себя 😆 Объем информации, которую надо разложить в голове, просто огромный.

6. При этом я получил огромный кайф от встречи. Опять же, все на удаленке, и не хватает живого общения с людьми, вместе с которыми ты работаешь. За 3 дня я этим общением подзарядился.

7. Отдельная благодарность Илье, который предложил провести стратсессиию. Возможно, без него мы бы еще долго не решились бросить операционку на несколько дней и заняться чисто стратегией.

🙈 Страх публичных выступлений

Мое первое публичное выступление не было связано с диджиталом — я играл на гитаре.

Когда рядом никого не было, я играл нормально. Даже хорошо. Технично рубил дес-метал, импровизировал, довольно быстро разучивал новые треки и немного писал свои.

Но когда рядом появились люди, я не смог сыграть ничего. Пальцы задубели, ладошки вспотели, начался какой-то ступор — ну и все, дальше не поиграешь.

Помогла мне одна простая вещь — я начал при любом удобном случае играть при посторонних людях.

Приходили в гости друзья — надо показать им новый трек. Пришел на тусовку, где сидит чувак с гитарой — надо попросить у него гитару и тоже что-нибудь сыграть. Знакомые устраивают квартирник — надо взять с обой какой-нибудь музыкальный инструмент, чтобы поиграть вместе с другими людьми.

С каждым разом получалось все менее и менее хреново — и в итоге при людях я смог играть так же, как и наедине самим с собой.

С выступлениями по работе — ровно та же фигня. На первом вебинаре я был не в себе, постоянно ерзал, потел, стеснялся, заговаривался, от этого ерзал еще сильнее. Не лучший в мире спикер.

На втором было чуть получше. На третьем еще лучше. Сейчас количество поведенных вебиков и выступлений на онлайн-конференциях у меня подбирается к сотне, и я не испытываю вообще никакого дискомфорта. Один зритель, десять, тысяча — я чувствую себя расслабленно и уютно.

После всех выступлений мне в личку пишут, что меня было интересно слушать, организаторы зовут выступать повторно, в чатах мелькает слово «харизма». Хотя у того ерзающего Паши из прошлого харизмы что-то не наблюдалось.

Сейчас я все еще чувтсвую себя неютно, когда выступаю перед большой аудиторией вживую, а не онлайн. На 10-20 человек — норм. Если на меня из зала смотрит 100 человек — нервишки уже шалят.

Но я вообще не переживаю по этому поводу — десяток оффлайн-выступлений, и все станет норм. Как и в предыдущие два раза.

Короче, если вы выступили пару раз, все было плохо, и поэтому теперь ни на какую конференцию вас не заманишь — не ставьте на себе крест как на спикере. Попробуйте еще несколько раз — уверенность придет со временем.

→ Самая скучная часть публичных выступлений

Профессионально помогаю студентам писать дипломные работы