📕 کتاب «بازاریابی»

✍🏻 اثری از برایان تریسی
ترجمه از ژان بقوسیان و بنفشه عطرسائی

اطلاعات دوره بازاریابی👉کلیک
💼@modiryarii

🔥قطعی شد🔥

🔸 HSE-MSایمنی و بهداشت
🗓شنبه ها از 24 خرداد
⏰ 16 ساعت، 2 میلیون تومان
🎥فیلم وبینار👉کلیک
🎙توضیحات مدرس👉کلیک
✏️لینک ثبتنام👉کلیک
مشاوره و ثبت نام:
💁🏻‍♀️@parspajouhaan_management
☎️021-88322992(108)
وبسایت / کانال تلگرام / اینستاگرام

💢راهکارهای برای ایجاد یک محیط کار مثبت و رضایت بخش:

یک رهبر خوب مسئولیت‌ها و چالش‌های پیش روی کارکنان خود را در مشاغل می‌شناسد و این درک باعث هدایت کردن صحیح آنها می‌شود.محیط کار مناسب و مثبت قطعا و بدون هیچ تردیدی تاثیرات فوق العاده ی را بر روی بازدهی کار و کارمندان می گذارد که یک جنبه مثبت و خوب می باشد.اهم اقدامات برای یک محیط کاری مثبت عبارتند از:

1. برای تقویت کردن ،انرژی مثبت دهید
2. تشکر کردن در محیط کار
3.شادی را گسترش دهید
4.به دیگران انگیزه دهید
5. پیروزی را جشن بگیرید
6.تفکر مثبت را تشویق کنید
7.راه پاسخگویی را تغییر دهید
8.حرکت کنید
9. سرگرمی ها را اضافه کنید
10.قدردانی خود را به اشتراک بگذارید
11.مشارکت در فعالیت های تصادفی مهربانی

💼@modiryarii

⭕️ رهبر جزئی نگر

🔶تابه‌حال برایتان پیش آمده که مدیرتان چگونگی انجام کار را با جزئیات برایتان توضیح دهد؟
وقتی مدیر بیش از حد به جزئیات می‌پردازد، مسائل برای فرد کمی خسته‌کننده می‌شوند.
رهبرانی که چگونگی انجام کار را به دقت توضیح می‌دهند ولی نمی‌توانند تصویر کلی (یعنی دلیل، چرایی و هدف این درخواست) را برای کارمند شرح دهند، رهبران ضعیفی هستند.

✅هیچ‌کس دوست ندارد کنترل شود و هیچ‌گونه آزادی عملی در شغلش نداشته باشد. متاسفانه بعضی از رهبران برای اینکه حس قدرت کاذب خود را حفظ کنند بیش از حد در فرایند مداخله می‌کنند.

♨️این افراد، که از رویکرد مدیریت خرد استفاده می‌کنند و بیشتر بر چگونگی انجام کارها تمرکز دارند، شاید در ابتدا به موفقیت‌های ‌کوتاه‌مدتی دست یابند اما در واقع با این کار استراتژی بلندمدت، مقیاس‌پذیری کلی و رضایت کارمندانشان را به خطر می‌اندازند.

✅رهبران عالی در رابطه با چگونگی انجام کار اطلاعات زیادی در اختیار کارمندان قرار نمی‌دهند. البته رهبران برای اجرای این رویکرد باید ابتدا ابزار و مهارت‌های کافی برای پی بردن به «چگونگی انجام فرایند» را به کارمندان بدهند و سپس از آن‌ها انتظار داشته باشند تا خودشان راه‌حل‌ها را پیدا کنند.

♦️رهبران اول باید هزینه زیادی را صرف آموزش کارمندان کنند و مطمئن شوند که آن‌ها آمادگی لازم را برای بررسی و ارزیابی فرایند داشته باشند.

🔚ویژگی رهبران عالی آن است که کسانی هستند که انتظارات خود را بدون کم و کاست برای کارمندان تعریف می‌کنند.
وقتی به کارمندان آزادی عمل می‌دهید، در واقع نشان می‌دهید که به آن‌ها اعتماد دارید (موضوعی که طبق تحقیقات برای بهره‌وری و احساس تاثیرگذاری در محیط کار بسیار حیاتی است).

🔷همچنین وقتی به عنوان رهبر کارمندان را تشویق به تفکر می‌کنید، توسعه تیمتان بیشتر می‌شود. وقتی مدیری می‌بیند که کارمندش چطور مسئله‌ای را حل می‌کند، می‌تواند خیلی خوب میزان درک او از ماموریت (یعنی تصویر کلی که او از وظیفه‌اش دارد) را بررسی کند و اگر شکافی در مهارت‌ها یا میزان درک او مشاهده کرد (یعنی احساس کرد مسئله‌ای را به خوبی درک نکرده یا مهارت کافی برای حل مسئله ندارد) آن را برطرف کند.

✳️مدیران می‌توانند این شکاف‌های دانشی را با آموزش و رهیاری پر کرده و توسعه کارمندان را تکمیل کنند.

⭐️با توجه به اینکه همه ما هنوز در مسیر دست‌یابی به ویژگی رهبران عالی هستیم، باید جملات حکیمانه سایمون سینک را همیشه به خاطر داشته باشیم که می‌گوید:
«فاصله بین رهبر خوب و بد، تفاوت بین هدایت کردن و زیاد هدایت کردن است.»
کافی است هدف را مشخص کنید، محصولات یا خدمات مورد نظر را شرح دهید و بقیه کار را به دستان پرتوان اعضای تیم بسپارید.

💼@modiryarii

⭐️ استراتژیِ خود نمایان

🔹بسیاری از صاحبان کسب و کار، فعالیت هایشان را با یک استراتژی روشن و قطعی شروع می کنند و به این ترتیب از همان ابتدا می دانند که برای موفقیت در کسب و کارشان چه باید بکنند.

🔹 اما واقعیت این است که بسیار بعید است شرکت ها تا پایان کار بر همان استراتژی اولیه پایبند بمانند؛ زیرا با پیشرفت کارها و کسب تجربیات جدید، متوجه می شوند که استراتژی اولیه چندان نیز برای رسیدن به موفقیت کامل نبوده است.

🔹به همین دلیل است که موفقیت شرکتها عمدتا مرهون استراتژی است که در نیمه راه پدیدار می شود. بسیاری از طرح های کسب و کار، پس از کسب تجربه و آموختن چیزهای بسیاری در مسیر اجرا ی پروژه ها، تغییر می کنند زیرا تداوم یادگیری ها و کسب تجربه های عملی شما را بسیار آگاه تر از گذشته می کند و اینجاست که معمولا یک استراتژی جدید و موثر ظهور پیدا می کند. این راز واقعی موفقیت است؛ یعنی توانایی تشخیص یک استراتژی نوظهور و بررسی و سپس اجرای آن!

💼@modiryarii

💢رهبری این نیست که افراد را به دنبال خود بکشانید بلکه به دنبال آن است که افراد را به دنبال آرمانی بزرگ بکشانید.
جان مكسول

⭕️در قبال تصمیم هایتان مسئولیت پذیر باشید.

  💫گاهی مدیران در پذیرش مسئولیت تصمیم هایی که گرفته اند یا باید بگیرند، کوتاهی می کنند. لذا مراقب باشید اگر در بحث ها حالت تدافعی به خود بگیرید، ممکن است دیگران گمان کنند نمی خواهید مسئولیت تصمیمتان را بپذیرید.

✅ به چند پیشنهاد در این زمینه توجه کنید👇

🔷توجه داشته باشید که همه افراد از شما انتظار دارند در مقابل تصمیم هایتان مسئول باشید. هنگامی که دیگران تصمیم هایتان را زیر سوال می برند، از توضیح دلایل و استدلالات خود دوری کنید. ارائه توضیحات موجب می شود که حالت شما تدافعی به نظر برسد. در عوض به نگرانی ها و موضوعات مطرح شده از جانب آنها گوش دهید و از شنیده های خود خلاصه برداری کنید.

🔷اگر به هر دلیلی متوجه شدید که یکی از تصمیم هایتان نادرست است، در اسرع وقت پیامدهای آن را بررسی کنید.

🔷هرگز جملاتی نظیر:
⁉️به من اطلاعات غلط داده اند
⁉️هیچ کس به من نگفته بود
⁉️تقصیر من نبود
و امثالهم را بر زبان نیاورید. این جملات به تنهایی شما را بی مسئولیت نشان میدهند. و در جایگاه مدیر علاوه بر از دست دا دن اعتماد بالادستی هایتان اعتماد زیر دستان را هم از دست خواهید داد. از طرفی به زیر دستانتان هم بی مسئولیتی را القا خواهید کرد.

💼@modiryarii

قرعه کشی جایزه رویداد اردیبهشت ماه(رویداد خلیج فارس)، عود تندیس دماوند چوبی

امروز هم 10 اردیبهشت روز خلیج فارس هست، با اینکه خلیج فارس این روزها حال خوبی نداره ولی روزش و تبریک میگیم و روزهای بهتری رو براش آرزو داریم!

☄️ store.parspajouhaan.com

#همکاری

📌به دنبال همکاری برای پیاده سازی پروژه و تدریس SIX SIGMA هستیم. علاقه مندان لطفا رزومه شون رو ارسال کنند.

ایدی تلگرام:
@Parspajouhaan_industrial

✅ ۶ خطای بزرگ در رهبری

🟢صحبت های بیش از حد
🟢تظاهر کردن
🟢اعتماد به نفس کافی ندادن به افراد
🟢تمایز قائل نشدن در رابطه با اعضای تیم
🟢تمایل بیش از حد به نتایج
🟢نادیده گرفتن تفریح

👤 جک ولش

💼@modiryarii

⭕️ مشتریان نامناسب‌تان را ناامید کنید!

🔸جیم بلیت در کتاب «۱۰۰ ایده بزرگ بازاریابی» می‌نویسد: بیشتر شرکت‌ها، بخش عمده‌ای از زمان‌شان را صرف جذب و حفظ مشتریان‌شان می‌کنند. در اکثر مواقع، این استراتژی، اصلی‌ترین استراتژی‌ای است که باید اجرا کنیم، اما اکثر مدیران، به خصوص در شرکت‌های خدماتی، به خوبی می‌دانند که برخی از مشتریان، ارزش جذب و حفظ کردن را ندارند

🔹پس چه قدر خوب می‌شود اگر مشتریان نامناسب‌مان را در همان مراحل نخست آشنایی با شرکت‌مان، ناامید کنیم تا بتوانیم بخش قابل توجهی از زمان‌مان را به شناسایی، جذب و حفظ مشتریان مناسب اختصاص بدهیم

🔹برای مثال، شرکت فریتزِل، روی ارائه انواع بیمه‌ها به مشتریان خاصی مثل معلمان، کارمندان دولت و کارمندان سازمان‌های محلی مثل شهرداری‌ها تمرکز کرده است

🔹این مشتریان، با توجه به شغل‌شان، یک ویژگی مشترک دارند: لذت بردن از یک زندگی آرام و بدون دغدغه. برای همین، این افراد معمولاً رفتارهای بی‌خطری دارند و برای مثال، خیلی آرام رانندگی می‌کنند

🔹فریتزِل، مثل بقیه شرکت‌های بیمه، بیمه‌نامه‌هایش را به صورت آنلاین، تلفنی و از طریق نمایندگی‌هایش می‌فروشد، اما از آنجایی که یک شرکت بیمۀ کوچک است، توانایی مدیریت تماس‌های زیاد یا شبکه بزرگی از نمایندگی‌ها را ندارد

🔹برای همین، یکی از مهم‌ترین استراتژی‌های شرکت، ناامید کردن مشتریان نامناسب از تماس گرفتن یا مراجعه به نمایندگی‌های شرکت است. برای مثال، شرکت همواره به گونه‌ای رفتار می‌کند که رانندگان پرخطر سراغش نیایند.

🔹برای مثال، یکی از تبلیغات فریتزِل، زوجی را نشان می‌دهد که سال‌هاست خودروی‌شان را بیمه فریتزِل کرده‌اند. در این تبلیغ، موسیقی بسیار ملایمی به کار برده شده است. شرکت قبل از پخش این تبلیغ، آن را به مشتریان هدف مناسب و نامناسب خود نشان داد. مشتریان هدف مناسب شرکت، آن تبلیغ را یک تبلیغ آرام و جذاب تعبیر کردند، ولی مشتریان هدف نامناسب، آن را یک تبلیغ خسته‌کننده و بی‌روح می‌دانستند

🔹جالب اینجاست که بعد از پخش این تبلیغ، فروش بیمه‌نامه‌های شخص ثالث فریتزِل به شدت رشد کرد و شرکت توانست تعداد زیادی مشتری بی‌خطر و عاشق سبک زندگی آرام را جذب کند

💼@modiryarii

💼برنامه توسعه مدیران چیست؟

برنامه توسعه مدیران معمولاً شامل موارد زیر است:
▪️آموزش مهارت‌های مدیریتی

▪️توسعه مهارت‌های فنی: برای مدیرانی که در حوزه‌های خاصی مانند مالی، بازاریابی، فروش، فناوری اطلاعات و غیره فعالیت می‌کنند.

▪️ارزیابی و بازخورد: ارزیابی عملکرد مدیران و ارائه بازخورد به آنها

▪️انجام پروژه‌ها و وظایف عملی: مدیران برای توسعه مهارت‌های خود به صورت عملی و در محیط واقعی نیاز دارند.

💼@modiryarii

#هم_اکنون
شروع دوره استاندارد PMBOK


ملحق شدن به دوره ها:
@parspajouhaan_management
کانال آموزشی:
💼@modiryarii

💼شروع دوره راه اندازی کسب و کار، از ایده تا اجرا
START UP
🗓جمعه‌ها از 19 اردیبهشت

لینک ثبت نام👉کلیک

مشاوره و ثبت نام:
💁🏻‍♀️@parspajouhaan_management
☎️021-88322992(108)
وبسایت / کانال تلگرام / اینستاگرام

https://www.aparat.com/v/iaxrv10
🤍ما را در آپارات دنبال کنید🤍
مشاوره و ثبت نام:
💁🏻‍♀️@parspajouhaan_management
☎️021-88322992(108)
وبسایت / کانال تلگرام / اینستاگرام

#پادکست_مدیریتی


🎙رادیو پارسه


📃استراتژی های استیو جابز، مدیریت هوش مصنوعی در کسب وکار، و رهبری نوآورانه را اینجا کشف کنید!
این پادکست، کتابخانه ی صوتی مدیران آینده نگر است.

🔗سایت رادیو پارسه

هر جمعه با معرفی یک پادکست😉
#پادکست_پنجم

💼@modiryarii

💢گرفتاریِ دادنِ پاسخ درست به مساله غلط!

🟢مدیر یکی از بزرگترین شرکتهای تولیدی آمریکا به عملکرد ایمنی خود می بالید. آمار حوادث شرکت، در هر هزار کارگر، کمتر از آمار مشابه در شرکتهای همان صنعت بود؛ در سطح جهان نیز آمار ایمنی آن زبانزد بود. اما اتحادیه کارگری بخاطر بالا بودن میزان حوادث به مدیران شرکت انتقاد می کرد؛ همچنین سازمان ایمنی و بهداشت محیط کار.

شرکت خیال کرد این مشکل به سبب ضعف روابط عمومی پیدا شده است، پس مبلغ هنگفتی صرف تبلیغ آمار ایمنی شرکت کرد. اما باز هم سرزنشها ادامه یافت.
شرکت به دلیل تجمیع آمار حوادث و بیان آنها در قالب "تعداد حادثه در هر هزار نفر" بخشهای حادثه خیز شرکت را نمی دید. اما، پس از جدا کردن آمار بخشها، بی درنگ فهمیدند که تقریبا در ۳ درصد بخشها شمار حوادث بیش از حد، و در دو سه مورد از این ۳ درصد، شمار حوادث بسیار زیاد است و این بخشها همان ها بود که کارگران آن شاکی بودند و به اتحادیه و سازمان ایمنی و بهداشت کار شکایت می بردند.

🔴در واقع، شرکت، مساله حوادث را به ضعف قسمت روابط عمومی نسبت می داد و تعریف مساله را بدرستی انجام نداده بود.

✍️منبع: روزنوشت پیتر دراکر - چوزف ماچاریللو

💼@modiryarii

کومارکتینگ و تبلیغ مشترک اسنپ با برندهای مختلفی مثل لادن، مریدنت، گلستان، پمینا، مزمز و ... یکی از اتفاقات خوب و جذاب این روزهای تبلیغات کشور است.
برندهایی که در کنار هم، باهزینه ی کمتر، بهتر و بیشتر دیده خواهند شد.

💼@modiryarii

12 اردیبهشت روز معلم گرامی باد!

از اساتیدی که جمعه کلاس حضوری داشتند به نمایندگی از کلیه اساتید پارس پژوهان تقدیر و قدردانی شد!

خدا قوت و خسته نباشید به همه اساتید مجموعه و همه معلم های عزیز ایران مون!

به امید ایرانی آباد!

🟢تفاوت استراتژی و تاکتیک

💼@modiryarii

☄️ حق و حقوق کارکنان فقط پول نیست!

💎جبران خدمات تنها حقی نیست که کارکنان به ازای کار در سازمان از آن برخوردار می‌شوند. قرارداد استخدامی نوعی توافق رسمی و روان‌شناختی است که میان کارکنان و سازمان یا شرکت مشخصی انعقاد می‌شود. به موجب این قرارداد تکالیفی برعهده کارکنان گذاشته می‌شود و آن‌ها در قبال انجام این تکالیف و وظایف، حقوق و دستمزد و مزایا دریافت می‌کنند.

🔹هر فردی برای کار در سازمان و شرکت، از حقوقی برخوردار است که در سال‌های اخیر مجموعه مهم‌ترین این حقوق در اسنادی تحت عنوان «منشور حقوق کارکنان» می‌آید. مفاد منشور حقوق کارکنان از سازمانی به سازمان دیگر و از شرکتی به شرکت دیگر متفاوت است. اما برای مثال، در زیر به برخی از مواردی که در این منشور می‌آید اشاره می‌کنیم:

▪️کارکنان در خصوص ارائه خدمات مطلوب و مفید حق دارند که در محیطی آرام و امن فعالیت کنند.

▪️کارکنان حق برخورداری از رفتار محترمانه از سوی مدیران و مشتریان سازمان را دارند.

▪️کارکنان در خصوص امنیت روحی و جسمی از حقوق مشخصی برخوردارند.

▪️کارکنان در انجام وظایف خود و در چارچوب قوانین، حق دارند از استقلال کاری برخوردار باشند.

▪️کارکنان از حق اظهار نظر، پیشنهاد و انتقاد در راستای بهبود مستمر کیفیت فعالیت‌های سازمان برخوردار هستند.

▪️کارکنان حق مشارکت در تصمیم‌سازی‌های سازمان در راستای تحقق رسالت و اهداف دارند.

▪️کارکنان دارای حق امنیت شغلی هستند.

▪️کارکنان درخصوص رسیدگی به مسائل و مشکلات شغلی‌شان از سوی مسئولان ارشد سازمان از حقوق لازم برخوردار هستند.

▪️کارکنان حق استفاده از انوع مرخصی‌های استحقاقی سالانه، استعلاجی، و ساعتی را دارند.

▪️کارکنان حق دارند در خصوص تازه‌های مرتبط با فعالیت حرفه‌ای‌شان از آموزش‌های لازم بهره‌مند شوند.

🔹هرچند موارد فوق همه حقوقی نیست که کارکنان در سازمان و یا شرکت خود از آن‌ها برخوردار هستند، اما رعایت حتی بخشی از این حقوق مهم نیز در بسیاری از سازمان‌ها و شرکت‌های ایرانی محقق نشده یا با چالش‌های اساسی روبرو است.

◀️ با این وجود سازمان‌ها باید متوجه این نکته باشند که رعایت حقوق کارکنان، انگیزه آن‌ها برای بهبود عملکردشان را بالا خواهد برد و آن‌ها را برای ماندن در سازمان ترغیب خواهد کرد.

💼@modiryarii