Коммуникационные тренды – какие они❓

Об этом нашим участникам рассказывала Дарья Кислицына, директор Департамента региональных программ АНО «Экспертный институт социальных исследований» @politessakislitsyna.

Делимся ее мыслями по поводу развития коммуникаций в новых медиа👇

Я часто рассказываю про нашу работу в #ЭИСИ по выявлению лучших управленческих практик. Значительная доля из них - как раз коммуникационные, либо появившиеся из коммуникации с людьми.
⠀
Проводя анализ этих практик и решений, выявили несколько трендов:
⠀
✔️Соцсети сегодня - официальный канал коммуникации власти. Но правила игры здесь диктуют запросы людей. Так, срок ответа на комментарии составляет несколько часов, а не 30 дней, как того требует закон об обращениях граждан.
⠀
✔️Власть выходит на площадки, которые популярны у граждан. Теперь не нужно специально переводить с чиновничьего языка, на русский. Власть приходит в наши смартфоны и компьютеры и заинтересована в том, чтобы доносить свои решения простым и понятным языком.
⠀
✔️Новые коммуникационные технологии позволяют вовлечь граждан в управление регионом, получить от них запрос и, как следствие, вызвать чувство сопричастности к принятым решениям.
⠀
✔️Современные возможности коммуникации позволяют снять административные барьеры. Теперь для получения пособий не нужно идти в орган соцзащиты, меры поддержки подбираются и рассчитываются автоматически на портале госуслуг, нужно лишь привязать банковскую карту, чтобы они были зачислены.
⠀
Да, мы никогда не сможем на 100% застраховаться от кризисов, но можем и должны научиться на них реагировать. Любой кризис страшен незнанием. Поэтому ни в коем случае нельзя уходить от диалога с гражданами. Пример внимательного и эффективного диалога очень ярко демонстрируют губернаторы новой волны.
⠀
Так, например, во время экологического кризиса на Камчатке Владимир Солодов, организовал постоянное информирование в телеграм о ситуации и оставался максимально открытым для всех коммуникационных форматов.
⠀
А в Мурманской области и в Севастополе ответом на вызов пандемии и возросшую нагрузку на врачей стало появление WhatsApp-приемных по оказанию медпомощи.

#МастерскаяНовыхМедиа #ПоколениеНовыхМедиа #ЛидерыИнтернета #МНМ_Советы

Как нейромаркетинг поможет специалистам в сфере коммуникаций создавать крутые проекты❓

Рассказывает спикер нашей программы, основатель Московской школы PR, лектор и ментор Стартап Академии Cколково Татьяна Яковлева.

#МастерскаяНовыхМедиа #ПоколениеНовыхМедиа #ЛидерыИнтернета #МНМ_Советы #МНМ_pro_PR

Сторителлинг. Как рассказать историю, которая запомнится

Нам интереснее смотреть рекламу с сюжетом и героями, чем просто рассказ о продукте. Интереснее проходить сюжетную видеоигру, чем просто последовательно выполнять задания. Потому что история вызывает эмоции.

«Сторителлинг – это процесс создания, синтез, творение. Он держится на мифах и архетипах, обращается к глубинным слоям восприятия, которые мы можем не осознавать», – считает профессор факультета коммуникаций, медиа и дизайна НИУ ВШЭ Мария Штейнман.

Участникам нашей программы она рассказывала о том, какие архетипы важно знать, чтобы рассказывать действительно цепляющие истории.

Несколько главных мыслей👇

– Человеку необходимо узнавание. Оно запускает симпатию к тому, что вызвало этот эффект. Поэтому медийщику нужно работать с универсальными категориями: мифологемами, архетипами – и учиться их видеть.

Архетипы – универсальные мотивы, часто повторяющиеся в искусстве сюжеты. Мифологемы – глобальные универсальные образы, которые используются в разных культурах.

– Мифологемы и архетипы можно проследить, изучая фольклор, сказки, мифы. Например, важная мифологема – двоемирие. Мир делится на свой и чужой, а между ними есть мост. Так, в русских народных сказках, чтобы попасть в волшебный мир, царевичу нужно зайти в лес.

– Один из важных архетипов, на которые опираются создатели фильмов, рекламы и т.д., – герой.
Филолог Владимир Пропп на основе русских народных сказок выделил главные его образы:
– герой (совершает подвиги)
– антагонист (противостоит герою)
– даритель волшебных средств
– волшебный помощник
– героиня (царевна) и ее отец
– отравитель
– ложный герой

– Филолог Елеазар Мелетинский выделял: первопредка-демиурга, культурного героя и трикстера (шута), который разрушает или созидает мир.

– Все эти архетипы важно использовать для эффекта узнавания. Например, мемы – это сконцентрированные истории, которые узнаваемы, но в то же время содержат уникальный элемент. Архетипы используют создатели голливудских фильмов или мультипликационные студии.

– Сторителлинг сегодня не просто развлекает. Он становится добавленной стоимостью сообщения, помогает преодолевать коммуникационный барьер, формирует культурные коды и дает возможность прикоснуться к вечным ценностям.

#МНМ_Советы

«Наш язык один из самых восприимчивых, он быстро и легко адаптируется к изменениям», – считает Андрей Щербаков, научный руководитель Центра исследований медиакоммуникаций государственного Института русского языка имени А.С. Пушкина.

В прямом эфире мы говорили с экспертом о том, как медийщику следить за языковыми трендами и при этом оставаться в рамках культуры речи. Если не успели к нам онлайн, смотрите эфир в записи!

Делимся ресурсами, которые Андрей Щербаков советует изучать, чтобы писать грамотные тексты:

— Портал «Грамота.ру». Здесь можно задать вопрос специалисту или самостоятельно посмотреть нормы употребления слов.

— Раздел «Онлайн-ресурсы» на сайте Института русского языка им. В.В. Виноградова РАН. В институте отслеживают неологизмы, обновляют онлайн-раздел до того, как выходит печатная версия словаря.

— Раздел «Онлайн-ресурсы» на сайте Государственного института русского языка имени А. С. Пушкина. Здесь собраны интерактивные курсы института, полезные словари и журналы.

— Лекторий «Прямая речь». На портале много материала про современный язык и литературу.

В социальных сетях тоже есть специалисты, которые отслеживают языковые изменения. В тематических группах можно задать свой вопрос, пообщаться с экспертами.

Например в группах:

— «Российское научное филологическое общество».

— «Журналистика и медиарынок».

— «Русский язык, культура и образование».

#МастерскаяНовыхМедиа #ПоколениеНовыхМедиа #ЛидерыИнтернета #МНМ_Советы #МНМ_pro_Тексты

Как медийщику оставаться актуальным в изменчивом мире❓

Как улучшить свой медиапродукт, чтобы он стал популярным❓

И где находить новые креативные идеи❓

Рассказывает основатель агентства «Сидорин Лаб» Дмитрий Сидорин.

#МастерскаяНовыхМедиа #ПоколениеНовыхМедиа #ЛидерыИнтернета #МНМ_Советы