МФЦ Курской области продолжает повышать доступность оказания государственных и муниципальных услуг для жителей удаленных населенных пунктов нашего региона.

➡️ В минувшие дни специалист филиала МФЦ по Пристенскому району совместно с представителями «Росатом Энергосбыт» провел выездные приемы в поселке Кировский и селе Бобрышево. Для заявителей работал передвижной мобильный офис выездного обслуживания.

✅ Сотрудник МФЦ на месте консультировал граждан, принимал документы и разъяснял порядок получения услуг в удобном для курян формате.

🚗 Выездное обслуживание особенно востребовано среди граждан старшего поколения. Такой формат работы позволяет получить необходимые консультации и оформить документы на месте, без поездки в районный центр или город. Это делает получение услуг более доступным и экономит время заявителей.

Хотите узнать, с каких устройств открыт ваш аккаунт в мессенджере МАКС? Это полезная функция — она помогает держать безопасность под контролем.

💻 Часто мы используем мессенджер сразу на нескольких устройствах: например, днём работаем с версией для ПК, а вечером переписываемся со смартфона. В МАКС есть возможность быстро проверить все активные устройства.

Как это сделать:

🔸 откройте настройки в мессенджере.;
🔸 найдите и нажмите на раздел «Устройства»;
🔸 на экране появится перечень устройств, где сейчас выполнен вход в ваш аккаунт.

✅ Зачем это нужно? Прежде всего — чтобы убедиться, что доступ к переписке есть только у вас. Если в списке окажется незнакомое устройство, сразу примите меры: нажмите «Завершить все сессии, кроме текущей» и обязательно смените пароль.

Так вы надёжно защитите свой аккаунт от постороннего доступа!

🇷🇺 Заседание Правительства Курской области будет транслироваться онлайн в официальном сообществе Правительства региона https://vkvideo.ru/video-155298489_456245110 и на «Рутубе» https://rutube.ru/video/f29430ef6bfe150c974d530b7f824d4f/

🕘 Начало трансляции в 10.00

Присоединяйтесь!

Доброе утро! Собрали ключевые события прошедшей недели в нашем дайджесте:

➡️ Состоялось заседание комиссии по повышению качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг https://t.iss.one/mintsifry46/9143

➡️ Жительница обратилась с вопросом к министру цифрового развития и связи Курской области https://t.iss.one/mintsifry46/9139

➡️ Почти 109 тысяч курян активно пользуются Картой жителя Курской области https://t.iss.one/mintsifry46/9131

С 6 по 7 августа в Калуге пройдёт VII Всероссийский форум «Цифровая эволюция».Ключевая тема мероприятия - «Госуслуги. Новые вызовы».

На площадке форума соберутся ведущие эксперты в сфере цифровых технологий, представители государственных органов и разработчики ИТ‑решений.

В рамках деловой программы запланированы:

🔹 отраслевые сессии;
🔹 обсуждение нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства»;
🔹 презентации региональных кейсов и работа в группах;
🔹 зона партнёрств для выстраивания взаимодействия между госорганами, ИТ‑компаниями и общественными организациями.

Помимо деловой повестки, участников ждёт неформальная программа: 6 августа запланирован хоккейный матч, а 7 августа — «Цифровой забег». В завершение форума пройдёт церемония награждения победителей профильных конкурсов, отмечающих лучшие цифровые проекты и инициативы.

✅ Форум станет пространством для обмена лучшими практиками, презентации инновационных решений и выстраивания новых партнёрств.

Побробнее о форуме ➡️ https://цифроваяэволюция.рф/

Регистрация на форум продлится до 24 июля.

Расширение каналов консультационной поддержки пользователей и повышения доступности навыков Робота Макса о государственных и муниципальных услугах

Виджет Робота Макса теперь размещен на официальном сайте МФЦ и на сайтах 14 исполнительных органов Курской области.

✔️ Развитие цифровых услуг проходит при поддержке национального проекта «Экономика данных».

Размещение виджетов направлено:

🔸 на сокращение пользовательского пути при получении услуг за счёт использования базы навыков Робота Макса для ответов на запросы пользователей;
🔸 на ускорение получения государственных и муниципальных услуг за счёт автоматической навигации и предоставления пользователям актуальной информации;
🔸 на повышение доступности консультационной поддержки по наиболее частотным услугам без обязательного перехода на ЕПГУ.

Работа по размещению виджетов на всех официальных сайтах исполнительных органов региона продолжается.

💬 «Размещение виджетов Робота Макса — важный шаг в развитии цифровой среды Курской области. Это не просто инструмент автоматизации, а реальная поддержка жителей: люди быстрее получают ответы на свои вопросы и проще ориентируются в государственных услугах. Мы последовательно работаем над тем, чтобы цифровые сервисы были не только технологичными, но и по-настоящему удобными для каждого жителя региона», — отметил первый заместитель министра цифрового развития и связи Курской области Евгений Медведев.

МФЦ Курской области продолжает повышать доступность услуг через дистанционные сервисы. На официальном сайте АУ КО «МФЦ» внедрена система персонального информирования для участников специальной военной операции и членов их семей.

✔️ Развитие цифровых услуг проходит при поддержке национального проекта «Экономика данных».

Как это работает:

➡️ в разделе «Сервисы» → «Меры поддержки участников СВО» заявитель отвечает на несколько вопросов, касающихся категории и характеристик, а также направления мер поддержки;
➡️ система автоматически анализирует ответы и формирует актуальный перечень мер поддержки и список необходимых документов.

При необходимости заявители могут ознакомиться с полным перечнем мер и подать необходимые заявления на бумажном носителе через окна обслуживания МФЦ.

💬 «Ежемесячно в МФЦ региона поступает более 200 обращений от участников СВО и членов их семей. Основные меры поддержки включают ежемесячные денежные выплаты, компенсацию за жилищно‑коммунальные услуги, предоставление земельных участков и оформление прав на недвижимость», - отметил первый заместитель министра цифрового развития и связи Курской области Евгений Медведев.

✅ Воспользоваться сервисом можно по ссылке: https://mfc-kursk.ru/mery-podderzhki-uchastnikov-svo/.

Самые востребованные услуги Управления Министерства внутренних дел по Курской области в МФЦ за прошедшую неделю:

🔹 Выдача, замена паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации – 1557 обращений

🔹 Регистрационный учет граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации – 1289 обращений

🔹 Выдача справок о наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования либо о прекращении уголовного преследования – 824 обращения

☎️ Информацию о порядке предоставления государственных услуг можно получить в контакт-центре АУ КО «МФЦ» по телефону 8 (4712) 74-14-80.

На Госуслугах доступен специальный раздел по защите от мошенников — он поможет обезопасить персональные данные и разобраться, что делать при компрометации учётной записи.

✅ Развитие цифровых услуг проходит при поддержке национального проекта «Экономика данных».

В разделе можно найти:

🔹 пошаговые рекомендации по восстановлению доступа к аккаунту;
🔹 практические советы по защите личных данных и финансов;
🔹 обзор актуальных схем мошенничества;
🔹 тест для проверки уровня цифровой грамотности;
🔹 контакты служб поддержки;
🔹 ответы на часто задаваемые вопросы.

❗Если есть подозрение, что аккаунтом могут пользоваться злоумышленники, сразу перейдите в раздел «Восстановить доступ» и выполните указанные действия.

При сложностях с восстановлением доступа или работой электронных сервисов обратитесь за помощью в ближайший МФЦ.

💬 «Защита персональных данных — один из приоритетов цифровой трансформации. Важно не только выстраивать надёжные технологические барьеры, но и повышать цифровую грамотность граждан: умение вовремя распознать угрозу зачастую становится самой эффективной защитой от мошенников», - отметил первый заместитель министра цифрового развития и связи Курской области Евгений Медведев.

Главное ИТ-событие года состоится осенью в Москве!

Второй ежегодный ИТ-форум «Цифровые решения» соберёт 20 тыс. участников, которые определят новые точки роста, оценят ход реализации национального проекта «Экономика данных» и разработают стратегии внедрения информационных технологий в разные сектора экономики.

➡️ В программе впервые появится международное направление и отдельный трек, посвящённый индустрии онлайн-развлечений.

Организатором выступает Минцифры России при поддержке Правительства РФ. В этом году первый раз в рамках мероприятия пройдёт II Глобальный цифровой форум, его участниками станут иностранные делегации из более 100 стран.

🔹 Гостей ждут шесть тематических направлений, выставка с интерактивными зонами, мастер-классы по цифровой грамотности и многое другое.

✅ Напомним, в прошлом году форум собрал более 15 тысяч участников и стал самым масштабным отраслевым событием.

Всего за прошедшую неделю на «горячую линию» 122 поступило 1947 обращений.

📈Больше всего в четверг – 336 звонков.

Самые популярные вопросы:

🔹вопросы медицины - вызов врача на дом, запись на прием к врачу;
🔹вопросы по приграничным районам - выплаты, удостоверение «Жителя Курской области, вынужденно покинувшего территорию проживания», получение сертификатов для приобретения жилья;
🔹информация о частичной мобилизации (социальные гарантии, финансовые вопросы, порядок и условия мобилизации);
🔹служба по контракту.

☎️Служба «122» принимает звонки ежедневно с 8:00 до 20:00.

С начала 2026 г. Почта России в Курской области доставила более 717 000 писем в электронном формате.

📄 Постановления, судебные повестки, штрафы ГИБДД и корреспонденцию от различных ведомств и юридических лиц пользователи сервиса ЭЗП получают мгновенно в электронном виде без посещения почтового отделения.

✉️ Сервис «Электронное заказное письмо» позволяет передавать письма файлами непосредственно от отправителя получателю. Письмо можно получить через мобильное приложение Почты России, сайт или портал Госуслуг. Для тех, кто предпочитает традиционные методы, Почта предлагает распечатку и доставку письма на бумаге.

Благодаря удобству и экономичности сервиса каждое третье письмо в России отправляется именно так. В прошлом году в Курской области пользователи ЭЗП отправили и получили 1,4 млн таких писем.

📍Любой житель Курской области может бесплатно подключиться к онлайн-сервису на сайте, в мобильном приложении компании или через портал «Госуслуг». После этого письма клиенту начнут приходить в электронном формате, идти за ними в почтовое отделение не нужно.

📱Уведомления о новой корреспонденции поступают на мобильный телефон или на e-mail, а сами письма в любой момент можно прочитать в личном кабинете пользователя. В прошлом году Почта России добавила удобную функцию быстрого ответа на полученные электронные заказные письма. Теперь пользователи сервиса ЭЗП быстро отвечают на входящие электронные заказные письма прямо в личном кабинете на сайт.

✅ Новый функционал значительно сокращает время на подготовку и оформление ответа, минимизируются риски ошибок при вводе реквизитов. Это особенно актуально для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, которым часто приходится отправлять большое количество официальных документов и сообщений государственным структурам.

❗Мошенники рассылают в мессенджерах вредоносные ссылки, маскируя их под документы — квитанции, договоры и другие вложения. Цель злоумышленников — получить доступ к аккаунту, персональным данным, кодам подтверждения и иной конфиденциальной информации.

Как распознать угрозу:

🔹 настоящий документ можно скачать прямо в чате мессенджера — переход по ссылке не требуется;

🔹 если вместо скачивания открывается ссылка — это признак мошенничества;

🔹 опасный сайт нередко запрашивает доступ к камере и микрофону — ни в коем случае не предоставляйте такие разрешения.

Рекомендации по защите:

🔸 открывайте вложения только от проверенных контактов;

🔸 будьте особенно бдительны, если сообщение пришло якобы от «Бухгалтерии», «Отдела кадров», «Старшего по дому» или «Управляющей компании»: мошенники часто используют эти образы, чтобы вызвать доверие.