❗️Вакцинация от COVID-19 – лучший способ уберечь себя и других от коронавирусной инфекции. Напоминаем о возможности записаться на прививку безопасной и эффективной вакциной «Спутник V».
#нашеподмосковье #московскаяобласть
#нашеподмосковье #московскаяобласть
О новых возможностях для жителей Московской области, развитии региональных программ и других важных событиях читайте в дайджесте «Главное за неделю в Подмосковье»
Сотрудники МФЦ Подмосковья изучают этику общения с посетителями в новом формате
«Мы постоянно повышаем качество предоставления госуслуг, в том числе уровень обслуживания заявителей в многофункциональных центрах. В добавление к уже существующим тренингам по развитию управленческих навыков, стилям руководства и управлению конфликтами теперь для операторов окон в центрах «Мои Документы» предусмотрено обучение по обслуживанию заявителей по региональному стандарту. В ближайшее время такие тренинги пройдут для 200 сотрудников МФЦ», – отметил министр госуправления, информационных технологий и связи Московской области Максим Рымар.
Первый тренинг в новом формате состоялся в многофункциональном центре Дубны. В феврале обучение пройдут сотрудники МФЦ Красногорска, Ступино, Солнечногорска, Дмитрова, Чехова, Наро-Фоминска, Мытищ, Балашихи, Коломны.
Стандарт этики обслуживания заявителей в подмосковных МФЦ включает единый стиль одежды и деловой имидж сотрудников, стандарт подготовки рабочего места и этики общения на всех этапах обслуживания заявителей.
#МФЦ #МФЦПодмосковья #МоиДокументы #нашеподмосковье #московскаяобласть
«Мы постоянно повышаем качество предоставления госуслуг, в том числе уровень обслуживания заявителей в многофункциональных центрах. В добавление к уже существующим тренингам по развитию управленческих навыков, стилям руководства и управлению конфликтами теперь для операторов окон в центрах «Мои Документы» предусмотрено обучение по обслуживанию заявителей по региональному стандарту. В ближайшее время такие тренинги пройдут для 200 сотрудников МФЦ», – отметил министр госуправления, информационных технологий и связи Московской области Максим Рымар.
Первый тренинг в новом формате состоялся в многофункциональном центре Дубны. В феврале обучение пройдут сотрудники МФЦ Красногорска, Ступино, Солнечногорска, Дмитрова, Чехова, Наро-Фоминска, Мытищ, Балашихи, Коломны.
Стандарт этики обслуживания заявителей в подмосковных МФЦ включает единый стиль одежды и деловой имидж сотрудников, стандарт подготовки рабочего места и этики общения на всех этапах обслуживания заявителей.
#МФЦ #МФЦПодмосковья #МоиДокументы #нашеподмосковье #московскаяобласть
Миллион звонков приняла робот Светлана на горячей линии 122 в Подмосковье
С момента запуска на горячую линию 122 в Подмосковье поступило более 3,2 млн звонков, 1 млн из них обработан искусственным интеллектом – роботом-помощником Светланой. Единый короткий номер заработал в Московской области в конце ноября 2020 года по поручению президента.
По словам министра госуправления, информационных технологий и связи Московской области Максима Рымара, голосовые помощники – это не просто дань моде. Это решения, которые действительно упрощают многие вещи и делают их комфортнее.
«В прошлом году мы запустили решение на основе искусственного интеллекта для разгрузки операторов колл-центра региона. И это решение за время своей работы доказало свою эффективность. Сегодня роботом Светланой уже принято свыше 1 млн звонков и оформлено 315 тысяч вызовов врача на дом для жителей Подмосковья. Кроме того, робот-оператор помог сократить в 3 раза время ожидания на линии, что очень важно в условиях пандемии», – отметил Максим Рымар.
В настоящее время по примеру Московской области аналогичное решение внедрено уже в 12 регионах РФ.
#нашеподмосковье #московскаяобласть #умныйгород
С момента запуска на горячую линию 122 в Подмосковье поступило более 3,2 млн звонков, 1 млн из них обработан искусственным интеллектом – роботом-помощником Светланой. Единый короткий номер заработал в Московской области в конце ноября 2020 года по поручению президента.
По словам министра госуправления, информационных технологий и связи Московской области Максима Рымара, голосовые помощники – это не просто дань моде. Это решения, которые действительно упрощают многие вещи и делают их комфортнее.
«В прошлом году мы запустили решение на основе искусственного интеллекта для разгрузки операторов колл-центра региона. И это решение за время своей работы доказало свою эффективность. Сегодня роботом Светланой уже принято свыше 1 млн звонков и оформлено 315 тысяч вызовов врача на дом для жителей Подмосковья. Кроме того, робот-оператор помог сократить в 3 раза время ожидания на линии, что очень важно в условиях пандемии», – отметил Максим Рымар.
В настоящее время по примеру Московской области аналогичное решение внедрено уже в 12 регионах РФ.
#нашеподмосковье #московскаяобласть #умныйгород
Подача заявления на ЕГЭ и ОГЭ в Подмосковье переведена в электронный вид
Теперь выпускники 9-х и 11-х классов школ Московской области могут оформить заявление на экзамен онлайн, через региональный портал https://uslugi.mosreg.ru/services/21495.
«Образование – одна из главных отраслей в России, где реализуются инструменты цифровой трансформации. Московская область сделала в этом направлении большой шаг: подача заявления на участие в Едином и Основном государственных экзаменах теперь переведена в «цифру» и доступна на региональном портале госуслуг. До этого учащиеся могли подать заявление на участие в ЕГЭ и ОГЭ только в письменном виде в своей школе или управлении образования», – отметил министр госуправления, информационных технологий и связи Московской области Максим Рымар.
Прием заявлений на участие в ЕГЭ закончился 1 февраля, но заявление может быть принято при наличии уважительной причины.
Заявление на участие в ОГЭ в 2021 году еще можно подать до 1 марта включительно.
Услуги по подаче заявления на ЕГЭ и ОГЭ доступны на региональном портале https://uslugi.mosreg.ru/services/21495 в разделе «Образование» – «Образование детям».
#мингосуправления #рпгу #госуслуги #нашеподмосковье #московскаяобласть
Теперь выпускники 9-х и 11-х классов школ Московской области могут оформить заявление на экзамен онлайн, через региональный портал https://uslugi.mosreg.ru/services/21495.
«Образование – одна из главных отраслей в России, где реализуются инструменты цифровой трансформации. Московская область сделала в этом направлении большой шаг: подача заявления на участие в Едином и Основном государственных экзаменах теперь переведена в «цифру» и доступна на региональном портале госуслуг. До этого учащиеся могли подать заявление на участие в ЕГЭ и ОГЭ только в письменном виде в своей школе или управлении образования», – отметил министр госуправления, информационных технологий и связи Московской области Максим Рымар.
Прием заявлений на участие в ЕГЭ закончился 1 февраля, но заявление может быть принято при наличии уважительной причины.
Заявление на участие в ОГЭ в 2021 году еще можно подать до 1 марта включительно.
Услуги по подаче заявления на ЕГЭ и ОГЭ доступны на региональном портале https://uslugi.mosreg.ru/services/21495 в разделе «Образование» – «Образование детям».
#мингосуправления #рпгу #госуслуги #нашеподмосковье #московскаяобласть
В Подмосковье максимальное время дозвона до экстренных служб сократилось до 8 секунд
Это стало возможным благодаря автоматическому перенаправлению непринятых вызовов в региональную службу спасения 112.
«В Московской области проведена интеграция систем обеспечения вызовов экстренных служб и единого номера службы спасения 112. Теперь при ожидании ответа более 8 секунд по телефонам пожарной службы, полиции, «скорой» и службы газа звонки автоматически переадресуются в систему-112. Это позволит максимально сократить количество непринятых экстренными службами звонков от жителей и обеспечит стопроцентный контроль входящих вызовов», – отметил министр госуправления, информационных технологий и связи Московской области Максим Рымар.
Еженедельно на единый номер службы спасения Московской области 112 поступает порядка 200 тысяч звонков, более половины из которых требуют реагирования экстренных оперативных служб.
#нашеподмосковье #московскаяобласть #умныйгород
Это стало возможным благодаря автоматическому перенаправлению непринятых вызовов в региональную службу спасения 112.
«В Московской области проведена интеграция систем обеспечения вызовов экстренных служб и единого номера службы спасения 112. Теперь при ожидании ответа более 8 секунд по телефонам пожарной службы, полиции, «скорой» и службы газа звонки автоматически переадресуются в систему-112. Это позволит максимально сократить количество непринятых экстренными службами звонков от жителей и обеспечит стопроцентный контроль входящих вызовов», – отметил министр госуправления, информационных технологий и связи Московской области Максим Рымар.
Еженедельно на единый номер службы спасения Московской области 112 поступает порядка 200 тысяч звонков, более половины из которых требуют реагирования экстренных оперативных служб.
#нашеподмосковье #московскаяобласть #умныйгород
12 февраля 25 МФЦ Подмосковья организуют вакцинацию от COVID-19 в мобильных пунктах
«Чтобы сделать вакцинацию от коронавируса максимально доступной для жителей Подмосковья, мы организовали 25 мобильных медицинских пунктов рядом с МФЦ. Многофункциональные центры – это точки притяжения наших жителей, ежедневно в области их посещают 60 тысяч человек, поэтому для многих такой способ вакцинации будет удобен. 12 февраля посетители МФЦ смогут сделать там первую прививку, а через 21 день пройти второй этап вакцинации. Мобильные станции будут работать с 8 утра до 8 часов вечера», – отметил министр госуправления, информационных технологий и связи Московской области Максим Рымар.
При прохождении вакцинации в мобильном пункте с собой нужно иметь паспорт, полис ОМС и СНИЛС. Заранее записываться на прививку не нужно.
Полный список мобильных пунктов вакцинации МФЦ доступен по ссылке.
#МФЦ #МФЦПодмосковья #МоиДокументы #нашеподмосковье #московскаяобласть
«Чтобы сделать вакцинацию от коронавируса максимально доступной для жителей Подмосковья, мы организовали 25 мобильных медицинских пунктов рядом с МФЦ. Многофункциональные центры – это точки притяжения наших жителей, ежедневно в области их посещают 60 тысяч человек, поэтому для многих такой способ вакцинации будет удобен. 12 февраля посетители МФЦ смогут сделать там первую прививку, а через 21 день пройти второй этап вакцинации. Мобильные станции будут работать с 8 утра до 8 часов вечера», – отметил министр госуправления, информационных технологий и связи Московской области Максим Рымар.
При прохождении вакцинации в мобильном пункте с собой нужно иметь паспорт, полис ОМС и СНИЛС. Заранее записываться на прививку не нужно.
Полный список мобильных пунктов вакцинации МФЦ доступен по ссылке.
#МФЦ #МФЦПодмосковья #МоиДокументы #нашеподмосковье #московскаяобласть
Услуга по признанию банкротства доступна в 126 подмосковных МФЦ
С сентября 2020 года по поручению президента в РФ заработала услуга по признанию гражданина банкротом во внесудебном порядке. Сервис позволяет гражданам избавиться от долгов, не обращаясь в арбитражный суд.
«Со вступлением в силу изменений в Федеральный закон «О банкротстве» жители Подмосковья могут получить услугу по признанию банкротства во внесудебном порядке в 126 офисах МФЦ», – отметил министр государственного управления, информационных технологий и связи Московской области Максим Рымар.
По словам министра, в отличие от установления банкротства через суд заявителю не нужно платить госпошлину и вознаграждение арбитражного управляющего, услуга полностью бесплатна. А срок признания банкротом через МФЦ составляет полгода, в то время как судебная процедура может длиться несколько лет.
Воспользоваться услугой по признанию банкротства во внесудебном порядке могут жители Подмосковья, у которых размер задолженности составляет от 50 тысяч до 500 тысяч рублей. В задолженность включаются долги по займам и кредитам, договорам поручительства, налогам, сборам, другим обязательным платежам в бюджет. Долг определяется на дату подачи заявления в МФЦ.
#МФЦ #МФЦПодмосковья #МоиДокументы #нашеподмосковье #московскаяобласть
С сентября 2020 года по поручению президента в РФ заработала услуга по признанию гражданина банкротом во внесудебном порядке. Сервис позволяет гражданам избавиться от долгов, не обращаясь в арбитражный суд.
«Со вступлением в силу изменений в Федеральный закон «О банкротстве» жители Подмосковья могут получить услугу по признанию банкротства во внесудебном порядке в 126 офисах МФЦ», – отметил министр государственного управления, информационных технологий и связи Московской области Максим Рымар.
По словам министра, в отличие от установления банкротства через суд заявителю не нужно платить госпошлину и вознаграждение арбитражного управляющего, услуга полностью бесплатна. А срок признания банкротом через МФЦ составляет полгода, в то время как судебная процедура может длиться несколько лет.
Воспользоваться услугой по признанию банкротства во внесудебном порядке могут жители Подмосковья, у которых размер задолженности составляет от 50 тысяч до 500 тысяч рублей. В задолженность включаются долги по займам и кредитам, договорам поручительства, налогам, сборам, другим обязательным платежам в бюджет. Долг определяется на дату подачи заявления в МФЦ.
#МФЦ #МФЦПодмосковья #МоиДокументы #нашеподмосковье #московскаяобласть
Более 1 тысячи жителей Подмосковья сделали прививку от коронавируса в мобильных пунктах МФЦ
12 февраля для посетителей 25 многофункциональных центров Московской области была организована вакцинация от COVID-19 в мобильных пунктах. За один день работы таких пунктов прививку в офисах МФЦ сделали 1005 человек.
«В прошлую пятницу мы организовали 25 мобильных медпунктов рядом с центрами «Мои Документы», чтобы посетители смогли сделать прививку от коронавируса без предварительной записи, одновременно с получением нужной услуги в МФЦ. За один день в таких мобильных комплексах привились более тысячи человек. Через 21 день пациентам нужно будет там же пройти второй этап вакцинации, напоминание о прививке придет по смс», – отметил министр госуправления, информационных технологий и связи Московской области Максим Рымар.
Самым популярным мобильным пунктом вакцинации стал МФЦ г. Домодедова – там прививку поставили 127 человек. На втором месте – МФЦ г. Волоколамска – 99 человек, на третьем – МФЦ г. Видного – 76 человек.
#МФЦ #МФЦПодмосковья #МоиДокументы #нашеподмосковье #московскаяобласть
12 февраля для посетителей 25 многофункциональных центров Московской области была организована вакцинация от COVID-19 в мобильных пунктах. За один день работы таких пунктов прививку в офисах МФЦ сделали 1005 человек.
«В прошлую пятницу мы организовали 25 мобильных медпунктов рядом с центрами «Мои Документы», чтобы посетители смогли сделать прививку от коронавируса без предварительной записи, одновременно с получением нужной услуги в МФЦ. За один день в таких мобильных комплексах привились более тысячи человек. Через 21 день пациентам нужно будет там же пройти второй этап вакцинации, напоминание о прививке придет по смс», – отметил министр госуправления, информационных технологий и связи Московской области Максим Рымар.
Самым популярным мобильным пунктом вакцинации стал МФЦ г. Домодедова – там прививку поставили 127 человек. На втором месте – МФЦ г. Волоколамска – 99 человек, на третьем – МФЦ г. Видного – 76 человек.
#МФЦ #МФЦПодмосковья #МоиДокументы #нашеподмосковье #московскаяобласть
«Проверки Подмосковья» теперь в гостиницах
За соблюдением мер по профилактике COVID-19 в гостиницах, общежитиях и санаториях Московской области начали следить с помощью мобильного приложения «Проверки Подмосковья». Мобильная платформа помогает контролировать 1024 подмосковные гостиницы, общежития, базы отдыха.
«В условиях пандемии соблюдение коронавирусных мер нуждается в постоянном контроле, особенно в местах скопления людей. С помощью мобильного сервиса «Проверки Подмосковья» органы власти теперь следят за исполнением федеральных рекомендаций в гостиницах и санаториях – от дезинфекции помещений до соблюдения социальной дистанции. Результаты осмотра объектов фиксируются в мобильном приложении. На контроль взято более тысячи гостиниц, общежитий и санаториев Московской области. Проверки в них проводятся еженедельно», – отметил министр государственного управления, информационных технологий и связи региона Максим Рымар.
Еженедельно ответственное лицо – сотрудник гостиницы или общежития – проводит осмотр и фотофиксацию помещений по специальному чек-листу с использованием мобильного приложения. Затем сотрудник администрации муниципалитета в режиме онлайн проверяет выполнение рекомендаций в каждом учреждении и контролирует результат проведенных мероприятий.
#нашеподмосковье #московскаяобласть #умныйгород
За соблюдением мер по профилактике COVID-19 в гостиницах, общежитиях и санаториях Московской области начали следить с помощью мобильного приложения «Проверки Подмосковья». Мобильная платформа помогает контролировать 1024 подмосковные гостиницы, общежития, базы отдыха.
«В условиях пандемии соблюдение коронавирусных мер нуждается в постоянном контроле, особенно в местах скопления людей. С помощью мобильного сервиса «Проверки Подмосковья» органы власти теперь следят за исполнением федеральных рекомендаций в гостиницах и санаториях – от дезинфекции помещений до соблюдения социальной дистанции. Результаты осмотра объектов фиксируются в мобильном приложении. На контроль взято более тысячи гостиниц, общежитий и санаториев Московской области. Проверки в них проводятся еженедельно», – отметил министр государственного управления, информационных технологий и связи региона Максим Рымар.
Еженедельно ответственное лицо – сотрудник гостиницы или общежития – проводит осмотр и фотофиксацию помещений по специальному чек-листу с использованием мобильного приложения. Затем сотрудник администрации муниципалитета в режиме онлайн проверяет выполнение рекомендаций в каждом учреждении и контролирует результат проведенных мероприятий.
#нашеподмосковье #московскаяобласть #умныйгород
30 МФЦ Подмосковья начали оформлять права на недвижимость в других регионах
Теперь жители через МФЦ могут оформить права не только на подмосковную недвижимость, но и на объекты, находящиеся в других регионах.
«Для того чтобы сделать оформление прав на недвижимость еще удобнее, мы расширили возможности подмосковных МФЦ. Теперь заявители могут зарегистрировать права и поставить на кадастровый учет недвижимость, расположенную в других регионах, и не тратить время на поездку. Услуга доступна в 30 подмосковных центрах «Мои Документы», получить ее может любой гражданин вне зависимости от места прописки», – отметил министр госуправления, информационных технологий и связи Московской области Максим Рымар.
Раньше жители Подмосковья могли оформить право на недвижимость, расположенную в другом регионе, только в офисах кадастровой палаты Московской области, на сайте Росреестра или в МФЦ того региона, где находится регистрируемый объект.
Чтобы получить услугу, необходимо воспользоваться сервисом предзаписи на региональном портале https://uslugi.mosreg.ru/.
Список МФЦ Московской области, в которых предоставляется услуга Росреестра, доступен по ссылке.
#МФЦ #МФЦПодмосковья #МоиДокументы #нашеподмосковье #московскаяобласть
Теперь жители через МФЦ могут оформить права не только на подмосковную недвижимость, но и на объекты, находящиеся в других регионах.
«Для того чтобы сделать оформление прав на недвижимость еще удобнее, мы расширили возможности подмосковных МФЦ. Теперь заявители могут зарегистрировать права и поставить на кадастровый учет недвижимость, расположенную в других регионах, и не тратить время на поездку. Услуга доступна в 30 подмосковных центрах «Мои Документы», получить ее может любой гражданин вне зависимости от места прописки», – отметил министр госуправления, информационных технологий и связи Московской области Максим Рымар.
Раньше жители Подмосковья могли оформить право на недвижимость, расположенную в другом регионе, только в офисах кадастровой палаты Московской области, на сайте Росреестра или в МФЦ того региона, где находится регистрируемый объект.
Чтобы получить услугу, необходимо воспользоваться сервисом предзаписи на региональном портале https://uslugi.mosreg.ru/.
Список МФЦ Московской области, в которых предоставляется услуга Росреестра, доступен по ссылке.
#МФЦ #МФЦПодмосковья #МоиДокументы #нашеподмосковье #московскаяобласть
Жители Подмосковья могут в один клик проверить тип учетной записи портала госуслуг
Для жителей Подмосковья заработал новый электронный сервис на региональном портале https://uslugi.mosreg.ru/. Пользователи в один клик могут узнать тип своей учетной записи госуслуг ЕСИА, а вместе с этим – уровень доступа к федеральным и региональным госуслугам и сервисам.
«Учетная запись ЕСИА дает жителям единый доступ к разным государственным сервисам и интернет-ресурсам. Узнать, какой тип учетной записи используется, теперь можно в один клик на портале госуслуг Московской области», – отметил министр госуправления, ИТ и связи региона Максим Рымар.
В зависимости от учетной записи набор возможных услуг для пользователя будет разным.
«С помощью упрощенной записи можно получить доступ только к справочной информации, с помощью стандартной – воспользоваться ограниченным количеством услуг. Подтвержденная учетная запись дает доступ ко всем 198 услугам на региональном портале, более чем 400 сервисам на федеральном портале госуслуг и ко всем функциям портала «Добродел», – добавил Максим Рымар.
Чтобы воспользоваться услугой, нужно выбрать окно «Узнать тип моей учетной записи ЕСИА» в разделе «Сервисы» на региональном портале https://uslugi.mosreg.ru/, нажать кнопку «Проверить» и авторизоваться. Во всплывающем окне будет указан тип учетной записи. Подробную информацию о ЕСИА можно найти по ссылке https://uslugi.mosreg.ru/esia.
#мингосуправления #рпгу #госуслуги #нашеподмосковье #московскаяобласть
Для жителей Подмосковья заработал новый электронный сервис на региональном портале https://uslugi.mosreg.ru/. Пользователи в один клик могут узнать тип своей учетной записи госуслуг ЕСИА, а вместе с этим – уровень доступа к федеральным и региональным госуслугам и сервисам.
«Учетная запись ЕСИА дает жителям единый доступ к разным государственным сервисам и интернет-ресурсам. Узнать, какой тип учетной записи используется, теперь можно в один клик на портале госуслуг Московской области», – отметил министр госуправления, ИТ и связи региона Максим Рымар.
В зависимости от учетной записи набор возможных услуг для пользователя будет разным.
«С помощью упрощенной записи можно получить доступ только к справочной информации, с помощью стандартной – воспользоваться ограниченным количеством услуг. Подтвержденная учетная запись дает доступ ко всем 198 услугам на региональном портале, более чем 400 сервисам на федеральном портале госуслуг и ко всем функциям портала «Добродел», – добавил Максим Рымар.
Чтобы воспользоваться услугой, нужно выбрать окно «Узнать тип моей учетной записи ЕСИА» в разделе «Сервисы» на региональном портале https://uslugi.mosreg.ru/, нажать кнопку «Проверить» и авторизоваться. Во всплывающем окне будет указан тип учетной записи. Подробную информацию о ЕСИА можно найти по ссылке https://uslugi.mosreg.ru/esia.
#мингосуправления #рпгу #госуслуги #нашеподмосковье #московскаяобласть