Жители Подмосковья смогут проверить уровень цифровой грамотности
С 28 марта по 11 апреля во всех регионах страны состоится «Цифровой диктант». Всероссийская образовательная акция проводится в целях мониторинга цифровой грамотности и вовлечения населения в реализацию мероприятий в рамках федерального проекта «Кадры для цифровой экономики» национальной программы «Цифровая экономика Российской Федерации».
https://telegra.ph/ZHiteli-Podmoskovya-smogut-proverit-uroven-cifrovoj-gramotnosti-03-11
#мингосуправления #нашеподмосковье #московскаяобласть
С 28 марта по 11 апреля во всех регионах страны состоится «Цифровой диктант». Всероссийская образовательная акция проводится в целях мониторинга цифровой грамотности и вовлечения населения в реализацию мероприятий в рамках федерального проекта «Кадры для цифровой экономики» национальной программы «Цифровая экономика Российской Федерации».
https://telegra.ph/ZHiteli-Podmoskovya-smogut-proverit-uroven-cifrovoj-gramotnosti-03-11
#мингосуправления #нашеподмосковье #московскаяобласть
Продолжается голосование по вопросам оказания госуслуг в электронном виде
До 6 апреля на портале Правительства Московской области и сайтах региональных органов власти проходит общественное обсуждение по вопросам оказания государственных и муниципальных услуг в электронном виде. Мероприятие реализуется в рамках федерального пилотного проекта «Платформа обратной связи».
https://telegra.ph/Prodolzhaetsya-golosovanie-po-voprosam-okazaniya-gosuslug-v-ehlektronnom-vide-03-13
#мингосуправления #рпгу #госуслуги #нашеподмосковье #московскаяобласть
До 6 апреля на портале Правительства Московской области и сайтах региональных органов власти проходит общественное обсуждение по вопросам оказания государственных и муниципальных услуг в электронном виде. Мероприятие реализуется в рамках федерального пилотного проекта «Платформа обратной связи».
https://telegra.ph/Prodolzhaetsya-golosovanie-po-voprosam-okazaniya-gosuslug-v-ehlektronnom-vide-03-13
#мингосуправления #рпгу #госуслуги #нашеподмосковье #московскаяобласть
Что нужно сделать, отправляя ребенка в школу или детский сад? 🤔
Рекомендации Минобра МО.
✅ Необходимо измерить ребенку температуру;
✅ Оценить его самочувствие;
✅ Принять решение об отправке ребенка в школу или детский сад;
⚠️ Если температура повышена или ребенок чувствует себя плохо, необходимо незамедлительно обратиться в поликлинику по месту жительства!
В этот период будьте особенно внимательны к здоровью детей!
Рекомендации Минобра МО.
✅ Необходимо измерить ребенку температуру;
✅ Оценить его самочувствие;
✅ Принять решение об отправке ребенка в школу или детский сад;
⚠️ Если температура повышена или ребенок чувствует себя плохо, необходимо незамедлительно обратиться в поликлинику по месту жительства!
В этот период будьте особенно внимательны к здоровью детей!
ЦУР – единая платформа управления Подмосковьем в режиме 24/7
Московская область в числе первых взяла на вооружение самые современные разработки в сфере цифровых технологий и управленческого учета и в рамках реализации национального проекта «Цифровая экономика» создала Центр управления регионом.
О принципиально новом подходе к выстраиванию контроля за процессами и структуре работы ЦУР в интервью журналу «Системы Безопасности» рассказал заместитель директора ГКУ МО «МОЦ ИКТ», советник министра государственного управления, информационных технологий и связи Московской области Александр Краснов.
Подробности — https://cs.groteck.ru/SS_1_2020/40/index.html.
#мингосуправления #нашеподмосковье #московскаяобласть
Московская область в числе первых взяла на вооружение самые современные разработки в сфере цифровых технологий и управленческого учета и в рамках реализации национального проекта «Цифровая экономика» создала Центр управления регионом.
О принципиально новом подходе к выстраиванию контроля за процессами и структуре работы ЦУР в интервью журналу «Системы Безопасности» рассказал заместитель директора ГКУ МО «МОЦ ИКТ», советник министра государственного управления, информационных технологий и связи Московской области Александр Краснов.
Подробности — https://cs.groteck.ru/SS_1_2020/40/index.html.
#мингосуправления #нашеподмосковье #московскаяобласть
Коронавирус COVID–19. Всё, что нужно знать
Самая оперативная и достоверная информация о ситуации с коронавирусом в Подмосковье — https://t.iss.one/koronavirusunetMO, https://covid.mz.mosreg.ru.
Более подробно о мерах по противодействию коронавирусу — на федеральном портале стопкоронавирус.рф.
#мингосуправления #нашеподмосковье #московскаяобласть
Самая оперативная и достоверная информация о ситуации с коронавирусом в Подмосковье — https://t.iss.one/koronavirusunetMO, https://covid.mz.mosreg.ru.
Более подробно о мерах по противодействию коронавирусу — на федеральном портале стопкоронавирус.рф.
#мингосуправления #нашеподмосковье #московскаяобласть
Субсидии на оплату ЖКХ возглавили топ электронных услуг в Подмосковье
В феврале на портал государственных и муниципальных услуг Московской области поступило 390 тыс. заявлений. Самая востребованная категория обращений — получение субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг. За предоставлением услуги в электронном виде обратилось 15 тыс. жителей региона.
https://telegra.ph/Subsidii-na-oplatu-ZHKH-vozglavili-top-ehlektronnyh-uslug-v-Podmoskove-03-17
#мингосуправления #рпгу #госуслуги #нашеподмосковье #московскаяобласть
В феврале на портал государственных и муниципальных услуг Московской области поступило 390 тыс. заявлений. Самая востребованная категория обращений — получение субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг. За предоставлением услуги в электронном виде обратилось 15 тыс. жителей региона.
https://telegra.ph/Subsidii-na-oplatu-ZHKH-vozglavili-top-ehlektronnyh-uslug-v-Podmoskove-03-17
#мингосуправления #рпгу #госуслуги #нашеподмосковье #московскаяобласть
«Народный инспектор» помогает бороться с парковкой на газонах
С наступлением календарной весны в модуле «Народный инспектор», который входит в состав мобильного приложения «Добродел», возобновлён приём сообщений по фактам парковки на газонах. Зафиксированные жителями случаи размещения транспортных средств на зелёных насаждениях и детских игровых площадках могут стать основанием для привлечения нарушителей к административной ответственности в соответствии с законом Московской области «О регулировании дополнительных вопросов в сфере благоустройства в Московской области».
https://telegra.ph/Narodnyj-inspektor-pomogaet-borotsya-s-parkovkoj-na-gazonah-03-18
#мингосуправления #Добродел #нашеподмосковье #московскаяобласть
С наступлением календарной весны в модуле «Народный инспектор», который входит в состав мобильного приложения «Добродел», возобновлён приём сообщений по фактам парковки на газонах. Зафиксированные жителями случаи размещения транспортных средств на зелёных насаждениях и детских игровых площадках могут стать основанием для привлечения нарушителей к административной ответственности в соответствии с законом Московской области «О регулировании дополнительных вопросов в сфере благоустройства в Московской области».
https://telegra.ph/Narodnyj-inspektor-pomogaet-borotsya-s-parkovkoj-na-gazonah-03-18
#мингосуправления #Добродел #нашеподмосковье #московскаяобласть
Обратиться за получением госуслуг можно дистанционно
Московская область продолжает работу по цифровизации госуслуг. В настоящее время на портале uslugi.mosreg.ru для жителей и представителей бизнеса Подмосковья полностью в электронном виде доступны 113 государственных и муниципальных услуг. Для этого необходимо зайти на портал и выбрать из классификатора подходящую категорию.
https://telegra.ph/Obratitsya-za-polucheniem-gosuslug-mozhno-distancionno-03-20
#мингосуправления #рпгу #госуслуги #нашеподмосковье #московскаяобласть
Московская область продолжает работу по цифровизации госуслуг. В настоящее время на портале uslugi.mosreg.ru для жителей и представителей бизнеса Подмосковья полностью в электронном виде доступны 113 государственных и муниципальных услуг. Для этого необходимо зайти на портал и выбрать из классификатора подходящую категорию.
https://telegra.ph/Obratitsya-za-polucheniem-gosuslug-mozhno-distancionno-03-20
#мингосуправления #рпгу #госуслуги #нашеподмосковье #московскаяобласть
В МФЦ Московской области приняты меры для противодействия COVID-2019
С 26 марта 2020 года во всей сети многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Московской области с целью нераспространения новой коронавирусной инфекции (COVID-2019) вводится прием документов исключительно по предварительной записи. Записаться можно по телефону горячей линии 8-800-550-50-30 с 08:00 до 20:00. Операторы МФЦ предложат дату и время для посещения центров «Мои документы».
https://telegra.ph/V-MFC-Moskovskoj-oblasti-prinyaty-mery-dlya-protivodejstviya-COVID-2019-03-24
#мингосуправления #нашеподмосковье #московскаяобласть #МФЦПодмосковья #моидокументы #одноокно
С 26 марта 2020 года во всей сети многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Московской области с целью нераспространения новой коронавирусной инфекции (COVID-2019) вводится прием документов исключительно по предварительной записи. Записаться можно по телефону горячей линии 8-800-550-50-30 с 08:00 до 20:00. Операторы МФЦ предложат дату и время для посещения центров «Мои документы».
https://telegra.ph/V-MFC-Moskovskoj-oblasti-prinyaty-mery-dlya-protivodejstviya-COVID-2019-03-24
#мингосуправления #нашеподмосковье #московскаяобласть #МФЦПодмосковья #моидокументы #одноокно
Все центры «Мои документы» приостанавливают работу с 30 марта по 3 апреля
Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг на всей территории Московской области приостановят работу с 30 марта по 3 апреля 2020 года в соответствии с указом президента Владимира Путина об объявлении нерабочих дней в стране. С 4 апреля МФЦ Московской области возобновят работу по предварительной записи.
https://telegra.ph/Vse-centry-Moi-dokumenty-priostanavlivayut-rabotu-s-30-marta-po-3-aprelya-03-27
#мингосуправления #нашеподмосковье #московскаяобласть #МФЦПодмосковья #моидокументы #одноокно
Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг на всей территории Московской области приостановят работу с 30 марта по 3 апреля 2020 года в соответствии с указом президента Владимира Путина об объявлении нерабочих дней в стране. С 4 апреля МФЦ Московской области возобновят работу по предварительной записи.
https://telegra.ph/Vse-centry-Moi-dokumenty-priostanavlivayut-rabotu-s-30-marta-po-3-aprelya-03-27
#мингосуправления #нашеподмосковье #московскаяобласть #МФЦПодмосковья #моидокументы #одноокно
На портале «Добродел» скорректирован срок рассмотрения сообщений
В период с 30 марта по 5 апреля портал «Добродел» продолжит работу в обычном режиме. Однако сроки рассмотрения новых и повторных сообщений будут рассчитываться с учетом длинных выходных, которые объявлены на следующей неделе.
В частности, по сообщениям в статусе «В работе» и «Указан срок», поступившим в этот период, к сроку решения будут добавлены 7 календарных дней.
https://telegra.ph/Na-portale-Dobrodel-skorrektirovan-srok-rassmotreniya-soobshchenij-03-27
#мингосуправления #Добродел #нашеподмосковье #московскаяобласть
В период с 30 марта по 5 апреля портал «Добродел» продолжит работу в обычном режиме. Однако сроки рассмотрения новых и повторных сообщений будут рассчитываться с учетом длинных выходных, которые объявлены на следующей неделе.
В частности, по сообщениям в статусе «В работе» и «Указан срок», поступившим в этот период, к сроку решения будут добавлены 7 календарных дней.
https://telegra.ph/Na-portale-Dobrodel-skorrektirovan-srok-rassmotreniya-soobshchenij-03-27
#мингосуправления #Добродел #нашеподмосковье #московскаяобласть
#Оставайтесьдома
COVID-19. Касается каждого!
Все мы видим, как быстро развиваются события. Они требуют решительных действий для сохранения здоровья наших близких.
Вспышка коронавируса затронула людей по всему миру.
Впереди длинные выходные. Это не внеочередной праздник, а важный повод ОСТАТЬСЯ ДОМА.
Всё просто: COVID-19 передаётся воздушно-капельным путём от человека к человеку. Можно заразиться и дотронувшись до загрязнённой поверхности, затем прикоснувшись к лицу, глазам или носу.
Инкубационный период — от 10 до 14 дней. В это время заражённые и одновременно заразные люди не имеют симптомов, но опасны для других людей. Затем болезнь начинает нарастать с характерными симптомами поражения нижних дыхательных путей.
Подробно информация о коронавирусе — на официальных ресурсах стопкоронавирус.рф, https://covid.mz.mosreg.ru, https://virus.riamo.ru/.
Поэтому важно максимально избегать посещения мест массового скопления людей и не пользоваться общественным транспортом.
Большое значение имеют и другие профилактические мероприятия: частое мытьё рук с применением антибактериальных средств, использование масок, укрепление иммунитета.
Следуя этим простым правилам, вместе мы можем помочь предотвратить распространение вируса.
Поберегите себя и своих близких!
#мингосуправления #нашеподмосковье #московскаяобласть #оставайтесьдома
COVID-19. Касается каждого!
Все мы видим, как быстро развиваются события. Они требуют решительных действий для сохранения здоровья наших близких.
Вспышка коронавируса затронула людей по всему миру.
Впереди длинные выходные. Это не внеочередной праздник, а важный повод ОСТАТЬСЯ ДОМА.
Всё просто: COVID-19 передаётся воздушно-капельным путём от человека к человеку. Можно заразиться и дотронувшись до загрязнённой поверхности, затем прикоснувшись к лицу, глазам или носу.
Инкубационный период — от 10 до 14 дней. В это время заражённые и одновременно заразные люди не имеют симптомов, но опасны для других людей. Затем болезнь начинает нарастать с характерными симптомами поражения нижних дыхательных путей.
Подробно информация о коронавирусе — на официальных ресурсах стопкоронавирус.рф, https://covid.mz.mosreg.ru, https://virus.riamo.ru/.
Поэтому важно максимально избегать посещения мест массового скопления людей и не пользоваться общественным транспортом.
Большое значение имеют и другие профилактические мероприятия: частое мытьё рук с применением антибактериальных средств, использование масок, укрепление иммунитета.
Следуя этим простым правилам, вместе мы можем помочь предотвратить распространение вируса.
Поберегите себя и своих близких!
#мингосуправления #нашеподмосковье #московскаяобласть #оставайтесьдома
Цифровые решения Подмосковья внедрят в Калининградской области
Министерство государственного управления, информационных технологий и связи Московской области подписало с Правительством Калининградской области соглашение о сотрудничестве при реализации национального проекта «Цифровая экономика Российской Федерации» и проекта Минстроя России по цифровизации городского хозяйства «Умный город».
https://telegra.ph/Cifrovye-resheniya-Podmoskovya-vnedryat-v-Kaliningradskoj-oblasti-03-31
#мингосуправления #ЦУР #знаемрешаемнедопускаем #Добродел #нашеподмосковье #московскаяобласть
Министерство государственного управления, информационных технологий и связи Московской области подписало с Правительством Калининградской области соглашение о сотрудничестве при реализации национального проекта «Цифровая экономика Российской Федерации» и проекта Минстроя России по цифровизации городского хозяйства «Умный город».
https://telegra.ph/Cifrovye-resheniya-Podmoskovya-vnedryat-v-Kaliningradskoj-oblasti-03-31
#мингосуправления #ЦУР #знаемрешаемнедопускаем #Добродел #нашеподмосковье #московскаяобласть
Оплати услуги дома
Пока весь мир сидит на карантине, надо как-то заниматься рутинными делами: подавать показания счетчиков, платить за квартиру, вести бизнес.
Телеканал 360 подготовил полную инструкцию, как получить все услуги онлайн.
Открывайте uslugi.mosreg.ru и решайте свои повседневные вопросы.
Подробности — https://www.youtube.com/watch?v=RX9PT5tFlrc&feature=youtu.be.
#мингосуправления #нашеподмосковье #московскаяобласть #МФЦПодмосковья #моидокументы #одноокно #рпгу #госуслуги #360новости
Пока весь мир сидит на карантине, надо как-то заниматься рутинными делами: подавать показания счетчиков, платить за квартиру, вести бизнес.
Телеканал 360 подготовил полную инструкцию, как получить все услуги онлайн.
Открывайте uslugi.mosreg.ru и решайте свои повседневные вопросы.
Подробности — https://www.youtube.com/watch?v=RX9PT5tFlrc&feature=youtu.be.
#мингосуправления #нашеподмосковье #московскаяобласть #МФЦПодмосковья #моидокументы #одноокно #рпгу #госуслуги #360новости
YouTube
Не ходите в МФЦ! Платите за квартиру из дома
Пока весь мир сидит на карантине, надо как-то заниматься рутинными делами: подавать показания счетчиков, платить за квартиру, вести бизнес. 360 подготовил полную инструкцию, как получить все услуги онлайн. Расскажем, как избежать пеней и штрафов во время…
МФЦ Московской области приостанавливают свою работу до 30 апреля
В соответствии с указом Президента Российской Федерации об объявлении нерабочих дней от 02.04.2020 все МФЦ Московской области приостанавливают очный прием и выдачу документов до конца апреля.
Также сообщаем, что МФЦ Московской области могут осуществлять прием и выдачу документов только в случае возникновения у заявителя ситуации, ставящей под угрозу жизнь или нормальные жизненные условия и требующей неотложного решения. Записаться в МФЦ при возникновении таких случаев можно по телефону горячей линии 8-800-550-50-30.
При этом государственные и иные услуги, предоставление которых возможно в электронном виде, предоставляются исключительно в электронном виде на региональном портале uslugi.mosreg.ru и едином портале госуслуг gosuslugi.ru.
Задать вопросы о порядке получения услуг в электронном виде можно также по телефону горячей линии 8-800-550-50-30 с 08:00 до 20:00.
#мингосуправления #нашеподмосковье #московскаяобласть #МФЦПодмосковья
В соответствии с указом Президента Российской Федерации об объявлении нерабочих дней от 02.04.2020 все МФЦ Московской области приостанавливают очный прием и выдачу документов до конца апреля.
Также сообщаем, что МФЦ Московской области могут осуществлять прием и выдачу документов только в случае возникновения у заявителя ситуации, ставящей под угрозу жизнь или нормальные жизненные условия и требующей неотложного решения. Записаться в МФЦ при возникновении таких случаев можно по телефону горячей линии 8-800-550-50-30.
При этом государственные и иные услуги, предоставление которых возможно в электронном виде, предоставляются исключительно в электронном виде на региональном портале uslugi.mosreg.ru и едином портале госуслуг gosuslugi.ru.
Задать вопросы о порядке получения услуг в электронном виде можно также по телефону горячей линии 8-800-550-50-30 с 08:00 до 20:00.
#мингосуправления #нашеподмосковье #московскаяобласть #МФЦПодмосковья
Подмосковье — в лидерах по цифровизации госуслуг
Согласно данным Росстата, по итогам 2019 года Московская область заняла первое место в Центральном федеральном округе и второе место в стране по доле граждан, получающих государственные и муниципальные услуги в электронном виде. Этот показатель достиг уровня 90,9 %.
Жители Подмосковья получают государственные и муниципальные услуги на портале uslugi.mosreg.ru. Сервис позволяет в любое удобное время заполнить форму заявления с помощью компьютера или мобильного устройства, подключённого к сети интернет.
В настоящее время на портале uslugi.mosreg.ru для жителей и представителей бизнеса Подмосковья полностью в электронном виде доступны 113 государственных и муниципальных услуг. Для этого необходимо зайти на портал и выбрать из классификатора подходящую категорию.
Не выходя из дома можно обратиться за перечнем социально значимых услуг — от оформления выплаты на приобретение предметов и средств для ухода за новорождённым, прикрепления к поликлинике, постановки на учёт и предоставление информации об организации оказания высокотехнологичной медицинской помощи до компенсации платы, взимаемой с родителей (законных представителей) за присмотр и уход за детьми, осваивающими образовательные программы дошкольного образования в образовательных организациях в Московской области, постановки на учёт и зачисление детей в образовательные организации, реализующие образовательную программу дошкольного образования на территории муниципального образования Московской области.
Пользователями информационной системы являются 4,6 млн человек. Наиболее активно сервисом пользуются в Подольске, Балашихе, Мытищах и Сергиево-Посадском городском округе.
#мингосуправления #рпгу #госуслуги #нашеподмосковье #московскаяобласть
Согласно данным Росстата, по итогам 2019 года Московская область заняла первое место в Центральном федеральном округе и второе место в стране по доле граждан, получающих государственные и муниципальные услуги в электронном виде. Этот показатель достиг уровня 90,9 %.
Жители Подмосковья получают государственные и муниципальные услуги на портале uslugi.mosreg.ru. Сервис позволяет в любое удобное время заполнить форму заявления с помощью компьютера или мобильного устройства, подключённого к сети интернет.
В настоящее время на портале uslugi.mosreg.ru для жителей и представителей бизнеса Подмосковья полностью в электронном виде доступны 113 государственных и муниципальных услуг. Для этого необходимо зайти на портал и выбрать из классификатора подходящую категорию.
Не выходя из дома можно обратиться за перечнем социально значимых услуг — от оформления выплаты на приобретение предметов и средств для ухода за новорождённым, прикрепления к поликлинике, постановки на учёт и предоставление информации об организации оказания высокотехнологичной медицинской помощи до компенсации платы, взимаемой с родителей (законных представителей) за присмотр и уход за детьми, осваивающими образовательные программы дошкольного образования в образовательных организациях в Московской области, постановки на учёт и зачисление детей в образовательные организации, реализующие образовательную программу дошкольного образования на территории муниципального образования Московской области.
Пользователями информационной системы являются 4,6 млн человек. Наиболее активно сервисом пользуются в Подольске, Балашихе, Мытищах и Сергиево-Посадском городском округе.
#мингосуправления #рпгу #госуслуги #нашеподмосковье #московскаяобласть
👍1
Московская область участвует в тестировании всероссийской платформы обратной связи
С марта по апрель 2020 года Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации проводит пилотный проект по апробации Платформы обратной связи (ПОС), созданной на базе Единого портала госуслуг https://www.gosuslugi.ru/. Подмосковье вошло в число девяти регионов-участников пилота. Главным критерием отбора стало наличие успешного опыта прямой коммуникации власти и населения для быстрого решения обозначенных проблем.
В рамках реализации проекта Московская область разместила на сайтах Правительства региона и муниципальных органов власти виджеты ПОС, предназначенные для подачи сообщений. За время пилота было проведено более 200 опросов, голосований и обсуждений по социально значимым вопросам — от выбора участков для размещения лежачих полицейских до определения мест для строительства игровых площадок и установки уличного освещения. Принять участие в них смогли 15 тыс. жителей городских округов.
В дальнейшем Московская область планирует обеспечить прием сообщений через виджеты ПОС на сайтах школ, лечебных и других подведомственных учреждений. С учетом опыта Подмосковья внедрение Платформы обратной связи станет возможным во всех регионах страны.
Напомним, что с 2018 года в Московской области органы власти и муниципалитеты используют Единый центр управления регионом — интегрированную систему для приема и обработки обращений граждан, поступающих по различным каналам. В год через ЕЦУР проходит порядка 1,5 млн сообщений.
Специальное лингвистическое программное обеспечение производит автоматическую рубрикацию поступившей информации с использованием 3,7 тыс. детальных тематик. В зависимости от категории вопроса в один клик назначается исполнитель. В системе автоматически определяются срочные жалобы (например, ямы, мусор, открытый люк). Их обработка ведется круглосуточно, а решаются такие вопросы в среднем за 24 часа. Внедрение системы позволило сократить сроки решения проблем более чем в 2 раза.
Значительная часть сообщений поступает в ЕЦУР от пользователей портала «Добродел». Так, в 2019 году на портале проведено 20 голосований и 26 опросов общественного мнения по различным социально значимым категориям, в которых приняли участие 500 тыс. человек. Наибольшее количество голосов поступило по вопросам проведения ремонта в школах, включения дворов в план благоустройства и дорог в план ремонта, а также изменения графика работы общественного транспорта.
#мингосуправления #нашеподмосковье #московскаяобласть
С марта по апрель 2020 года Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации проводит пилотный проект по апробации Платформы обратной связи (ПОС), созданной на базе Единого портала госуслуг https://www.gosuslugi.ru/. Подмосковье вошло в число девяти регионов-участников пилота. Главным критерием отбора стало наличие успешного опыта прямой коммуникации власти и населения для быстрого решения обозначенных проблем.
В рамках реализации проекта Московская область разместила на сайтах Правительства региона и муниципальных органов власти виджеты ПОС, предназначенные для подачи сообщений. За время пилота было проведено более 200 опросов, голосований и обсуждений по социально значимым вопросам — от выбора участков для размещения лежачих полицейских до определения мест для строительства игровых площадок и установки уличного освещения. Принять участие в них смогли 15 тыс. жителей городских округов.
В дальнейшем Московская область планирует обеспечить прием сообщений через виджеты ПОС на сайтах школ, лечебных и других подведомственных учреждений. С учетом опыта Подмосковья внедрение Платформы обратной связи станет возможным во всех регионах страны.
Напомним, что с 2018 года в Московской области органы власти и муниципалитеты используют Единый центр управления регионом — интегрированную систему для приема и обработки обращений граждан, поступающих по различным каналам. В год через ЕЦУР проходит порядка 1,5 млн сообщений.
Специальное лингвистическое программное обеспечение производит автоматическую рубрикацию поступившей информации с использованием 3,7 тыс. детальных тематик. В зависимости от категории вопроса в один клик назначается исполнитель. В системе автоматически определяются срочные жалобы (например, ямы, мусор, открытый люк). Их обработка ведется круглосуточно, а решаются такие вопросы в среднем за 24 часа. Внедрение системы позволило сократить сроки решения проблем более чем в 2 раза.
Значительная часть сообщений поступает в ЕЦУР от пользователей портала «Добродел». Так, в 2019 году на портале проведено 20 голосований и 26 опросов общественного мнения по различным социально значимым категориям, в которых приняли участие 500 тыс. человек. Наибольшее количество голосов поступило по вопросам проведения ремонта в школах, включения дворов в план благоустройства и дорог в план ремонта, а также изменения графика работы общественного транспорта.
#мингосуправления #нашеподмосковье #московскаяобласть
👍1