ЯК РОЗМОВЛЯТИ З ТИМ, ХТО ВТРАТИВ БЛИЗЬКУ ЛЮДИНУ (частина 5/5).

РОЗДІЛ 5 - Як діяти?

Практичний досвід вказує, що принципових моментів тільки три, проте всі вони необхідні і використовувати їх потрібно саме в такому порядку. Тоді ви не тільки точно впораєтеся з тим, щоб поговорити з людиною, яка втратила когось із близьких, а зможете її підтримати, допомогти адаптуватися до змін і перетворити горе на світлу пам’ять.

Три кроки розмови з тим, хто втратив близьку людину:

1. Висловити слова співчуття і готовності допомогти в будь-який момент.
2. Залучити до справ.
3. Розповідати приємні історії про людину, якої вже немає.

Висловити

Перший момент – найважчий. Люди не знають, чого очікувати одне від одного, вони напружені й скуті.

Чим простішими та очікуванішими будуть ваші слова, тим краще.

Ваше завдання в цей момент – відновити зв’язок і показати, що ви не уникаєте контакту і готові допомагати. Варто так і сказати:

- Співчуваю. Я тут, поруч, з тобою. Можеш до
мене звертатися в будь-який момент.

Говоріть це спокійно, без емоцій. Це пароль, який дозволяє повернутися до стану «свої». Але якщо ви не можете щиро висловити такі слова, тоді варто обмежитися словами про співчуття і відійти в бік.

Залучити

Спільна робота дає нам відчуття єдності і право більше знати одне про одного, тому етап залучення необхідний. За нашим досвідом, саме через брак цього етапу в таких розмовах виникають складності.

Щоб здійснити залучення, вам потрібна справа. Іноді це справа, яка привела вас до контакту, наприклад, ви волонтер, який приїхав до військових, і вам потрібно передати речі, отримати свідоцтво передачі і зворотний зв’язок.

Іноді справою може бути ваша допомога, коли ви берете на себе відповідальність за те, що потрібно людині, з якою ви розмовляєте. Наприклад, ви можете відповідати за щось, пов’язане з похоронними заходами, або відновити паркан
для родини загиблого побратима.

Принциповий момент у тому, що ви берете на
себе відповідальність за цю справу, а людину
залучаєте як помічника, щоб це було для неї
нескладно, але давало вам можливість бути разом.

Стандартна фраза цього етапу:

- Я розумію, що тобі зараз складно, але мені
потрібна твоя допомога.

Про те, яка допомога вам потрібна, також говоріть спокійно, без емоцій, зайвих слів та незручності. Ви робите свою важливу справу і не тільки маєте право на це залучення, але це залучення – саме те, що зараз потрібно цій людині.

Розповідати

Коли ви щось робите разом, у вас є час і право поговорити.

Людині важко розмовляти. Зазвичай, її розмови будуть призводити до збудження і сильних емоцій. Якщо таке відбувається, варто обійняти і дати їй заспокоїтись.

Усім буде легше і корисніше, якщо розмовляти будете ви. А єдина доречна тема – це людина, яку ви всі втратили.

Ваше завдання і для себе, і для людини, якій ви співчуваєте – перетворювати горе на світлу пам’ять.

Для цього потрібно згадувати випадки і історії, які можуть викликати приємні спогади і теплі відчуття. Це може бути те, що сталося з вами; те, про що ви тільки чули від інших або від самої людини.

Ви можете починати ці розмови зі слів:
- Я пам’ятаю, як було добре, коли…
- Мені розповідали, що коли…, то він/вона…
- Кілька років тому був такий випадок…

Головне, що ваші розмови мають бути про втрачену людину і про минуле. Те, що сталося недавно, не тема для таких розмов, бо викликає багато болю і емоцій.

Для того, щоб більш-менш спокійно говорити про сам факт втрати і події, з цим пов’язані, людині потрібен час і багато внутрішньої роботи.
____________

Підготовлено згідно методичних рекомендацій проекта "Як ти?"
____________

#mil_ps #ВійськоваПсихологія #Військова_Психологія #ЯкТи #Втрата #Цивільним #Військовим
________
@mil_ps - все про військову та тактичну психологію
@takt_med - все про тактичну медицину та ДМД/ПМД

❗️Підбірка топових книг та посібників з військової психології.

Усі книги взяті із відкритих джерел, зокрема із популярного книжного пабліка, який ведуть військові із 2014р - Військова Література

#mil_ps #ВійськоваПсихологія #Військова_Психологія #Цивільним #Військовим #pdf #навчання #книги #психологія
________
@mil_ps - все про військову та тактичну психологію
@takt_med - все про тактичну медицину та ДМД/ПМД