За последние 5 дней:

- Я успел заболеть, пропустить корпоратив в офисе и почти выздороветь через день;

- Наш 38-й проект получил награду #madeontilda (но мы не можем ссылаться на него, так как он под частичным NDA, поэтому можете поугадывать, что это за проект);

- Впервые за 7 лет работы разорвал отношения с клиентом и вернул часть суммы за уже выполненные работы (предусмотрим пару новых пунктов в договоре);

- Откорректировал стратегию развития студии на 2025 год, с чего сам немного охерел;

- Ну и, конечно, подвел итоги года, куда же без этого. )

Обо всем напишу отдельные посты, но это не точно 😄

Итоги + анти-итоги 2024 года в MIKHAILOV studio

Итог №1: Выполнили вместе с командой за год 46 проектов.
Анти-итог: в одном из проектов вернули половину стоимости работ клиенту, а 2 проекта затянулись больше чем на 8 месяцев и до сих пор не окончены!

Итог №2: Выросли по выручке на 34% по отношению к прошлому году;
Анти-итог: на 28% вырасли и в расходах, так что движемся стабильно!)

Итог №3: получили 14 наград #madeontilda и первую печеньку DPROFILE.
Анти-итог: за весь год не подались ни на одну из других наград и рейтингов, будем исправлять в 2025!

Итог №4: Выступал 3 раза на конференциях Яндекса как приглашенный спикер, проводил 2-й вебинар на Tilda, участвовал в записи подкаста, организовывали лекторий Dprofile в Волгограде и в целом были социально активны!
Анти-итог: не организовали ни одного нормального мероприятия для дизайнеров в Волгограде своими силами, как планировали! Обещаю, исправимся!

Итог №5: Начали оформлять работы в кейсы, за один из которых как раз и получили награду в виде печеньки на Dprofile.
Анти-итог: за год оформили только 6 кейсов! Это фиаско, братан!))

Итог №6: Сняли новый офис в центре Волгограда с видом на Волгу на 7 этаже!
Анти-итог: тут всё отлично, офис охеренный!))

Итог №7: Получили благодарности от Dprofile за вклад в развитие на DP fest как амбассадоры!
Анти-итог: на Фэсте не получили награды именно за кейсы), но хоть подались впервые, что уже хорошо!)

Итог №8: Покупка мной самого дорогого обучения в мастер-группе у Вити Рындина (Wemakefab и Dprofile) для фаундеров небольших агентств.
Анти-итог: я дебил, что почти всегда игнорировал обучение в целом, так как привык учиться на ошибках.

На самом деле итогов, естественно, больше, но эти, наверное, я могу отметить как одни из самых главных! Главное не кол-во итогов, а их глубина и выводы для вас лично! Ну и могу с уверенностью сказать, что свой личный опыт ошибок, конечно, усваивается гораздо лучше! 😄

С наступающим вас, 2025 годом!

Решили начать этот год с публикации первой статьи на площадке DSGNERS.

Наш дизайнер Алина, поделилась своими мыслями на бесконечную тему: «Как дизайнеру сохранить баланс: отличия между коммерческими и имиджевыми сайтами»
- Общие черты и отличия двух направлений;
- Про поиск баланса между имиджем и коммерцией;
- Громкие цитаты с понятными примерами.

Для нас очень важно зайти нормально на эту платформу, поэтому если у вас есть профиль на dsgners, то поддержите нас!)

Обнял!

Первый проект, за который я вернул деньги клиенту

В декабре 2024 года я столкнулся с беспрецедентной ситуацией: впервые в своей карьере я принял решение вернуть часть оплаты клиенту за сайт, чтобы закрыть и забыть о проекте.

Хочу подчеркнуть, что эта история не о плохом клиенте, а о сложном этапе работы.

Хронология событий
Проект пришёл по рекомендации. Клиент был очень заинтересован и осознавал важность конверсии для коммерческого проекта. Он самостоятельно заполнил бриф, хотя обычно мы делаем это вместе, и предоставил нам большой и подробный список конкурентов. Заказчик полностью доверял нам как специалистам и максимально активно участвовал в процессе.

Мы обсудили задачу создания сайта. Поскольку целевая аудитория была незамысловатой, мы выбрали недорогой тариф, не требующий суперкреативного дизайна.

Разработка смыслового прототипа и презентация
Вместе с командой мы создали смысловой прототип, который успешно презентовали клиенту на созвоне. После незначительных правок мы передали текст на окончательную вычитку и были готовы приступить к разработке дизайн-концепции.

Тотальное переписывание текста клиентом
Однако после очередного милого созвона клиент переписал большую часть текста, добавив лозунги, что кардинально отличалось от изначальной задачи презентации статусной компании. Мы попытались объяснить клиенту, что такой формат подачи контента устарел, но не были услышаны. Я не стал настаивать, так как проект был по минимальному тарифу и должен был быть выполнен максимально быстро.

Разработка дизайна страницы согласно ТЗ
После внесения правок по тексту мы приступили к разработке дизайна страницы согласно техническому заданию. На очередном созвоне с заказчиком и дизайнером, который принимал работы, мы обсудили решения и пришли к согласию, что всё соответствует ТЗ. Мы также совместно отговаривали заказчика от навязчивого решения сделать кнопку на главном экране «большой» и «красной», а ещё лучше — пульсирующей.

После завершения созвона все ушли на выходные.

Субботнее письмо от заказчика
В субботний день я получил огромное письмо от заказчика, в котором он утверждал, что сайт не продающий, дизайн плохой, и мы подошли к задаче халатно. Он также прислал ссылки на промо-страницы из другой ниши формата «купи здесь и сейчас за N руб.», что полностью сломало мой мозг и изначальное техническое задание сайта, которое клиент сам же и заполнял.

Любая моя аргументация в сторону вводных данных и брифа заканчивалась формулировкой «вы же специалист, нужно было задавать другие вопросы».

Разговор был похож на диалог слепого с глухим. Впервые в жизни мне не удалось переубедить собеседников, и мы решили разойтись с частичным возвратом средств и закрытием неродившегося проекта.

Урок из этой ситуации
Эта ситуация — урок. Я осознал, что со слишком сильно вовлеченными в проект людьми необходимо обговаривать итоговый результат, как они его видят, и желательно наглядно. Такие люди могут делать правки на свои же правки, а потом перекладывать ответственность на вас как на специалиста.

❓ А как вы решаете подобные ситуации? Поделитесь опытом в комментариях — будет интересно узнать ваши мысли!

Когда планировал начать 2025-й правильно и с чистого листа!
Картинка буквально описывает моё начало января и его конец!

Зачем покупать чужой опыт?

Мастер-группа у Рындина! Часть #2

Без лишней скромности всегда себя считал достаточно умным парнем, который делает свою работу как минимум хорошо)

Сарафанное радио всегда работало на меня, что, конечно же, грело душу и самомнение. Но как только у тебя появляется даже небольшая команда на постоянке, зависеть от сарафанки становится достаточно опасно из-за постоянных расходов!

Свой первый незабываемый кассовый разрыв и стагнацию по клиентам я испытал на себе летом 23 года, когда пришлось взять кредит! Не самое приятное решение, зато отрезвляет! 

Далее пришлось включать голову и быть чуть более проактивным, но радикальных изменений можно заметить только по крупицам, так как ты постоянно в операционке «тушишь пожары».

Как я вписался в мастер-группу, я описывал в первой части, и решил, что если уж учиться, то у человека, который как минимум сделал то, что хочу сделать я.

Не то чтобы я испытывал какой-то скепсис, просто, наверное, знал, что точно заберу себе недостающие артефакты и просто дошлифую свой продукт. Буду жить красивой и насыщенной жизнью фаундера и других постов!) Хотя это моё самое дорогое обучение, и я точно знал, как мне по-другому можно потратить большую сумму денег, тем не менее я вписался, восприняв это вложением в бизнес!

Собралась небольшая мастер-группа. Из интересного: у всех похожая оборотка и проблемы. Но, как оказалось, это было только на первый взгляд.

Я пришел с запросом того, что мы работаем по фиксе услуг и делаем продукт, у которого нет рекуррентных (повторяющихся) платежей, из-за чего приходится постоянно искать новые проекты и сложно масштабировать бизнес.

Моим «гениальным» планом было перезапустить студию в формате комплексного маркетинга для малого бизнеса и помимо сайтов взять на себя рекламу, SMM, таргет и все прелести «клиентского рабства». И, естественно, брать оплату каждый месяц и много. План был надежен, как швейцарские часы! Я даже обговорил об этом всё со своей командой и предупредил, куда мы идем в будущем.

В день практического занятия на моём разборе я очень воодушевленно делился с ребятами из мастер-группы своим «гениальным планом» и с каждой фразой видел, как менялось лицо Вити и улыбка становилась все больше!)

После оглашения моего охерительного плана захвата рынка, мне было задано 3 основных базовых тезиса:
1) Попросил выписать портрет моих клиентов, которые покупали у меня последний год (тут я понял, что у меня нет клиентов под маркетинг).
2) Попросили посчитать экономику (понял что она не сходится).
3) Что у меня получается лучше всего и на чем стоит сосредоточиться (с мелкими деталями).

Эти 3 и другие вопросы(которые по факту я каждый день задаю своим же клиентам) развалили мой «гениальный план» примерно за 5 минут, на внедрение которого я собирался вложить кучу ресурсов и как минимум полгода!

Я вышел с того занятия опустошенным и счастливым одновременно!

В следующем посте расскажу о том, как я осознал, что наши продажи в студии оказались выстроены на уровне «детского сада».

В этом году запланировали много выступать и делиться опытом!

Кстати, а вам было бы интересно, чтобы я написал про выводы и шаги, которые необходимо обязательно предпринимать, чтобы вас начали звать как спикеров на разные площадки?