Как неотвратимые последствия меняют поведение

В продолжение предыдущего поста про 90е еще один пример.

В Китае была проблема драк на дорогах. Дрались много: кто-то кого-то подрезал, кто-то не уступил - все это быстро перерастало в конфликт с рукоприкладством.

Затем ввели большие штрафы (от 1 млн руб) и вплоть до тюремного заключения для любого участника конфликта. Что произошло? Конфликты остались, но теперь китайцы не дерутся, а... плюются. 😀 См. видео ниже.

Изменение правил с необратимыми и заметными последствиями меняет изменение поведения. В командах все работает точно так же, как и на уровне государства.

Вот посмотрите, что теперь происходит - агрессия осталась, но люди перестали бить друг другу лица:
https://www.youtube.com/shorts/XdHyc8uvCbM

Пять грехов, которые вам не простят новые сотрудники

Вот они:
1 - Плохой онбординг
2 - Отсутствие четких инструкций и правил
3 - Отсутствие обратной связи
4 - Недостаток коммуникаций
5 - Директивный менеджмент

Более подробно про каждый из них - в моей свежей колонке на RusBase. 🔥

Читать (время на чтение: 4 минуты).

Как завершить год с командой?

Понятно, что это и корпоратив, и отчеты, и завершение проектов - это все уже или сделали или вот-вот сделают.

Что еще важно сделать до конца года: поговорить с ключевыми людьми, подвести итоги лично.

Предлагаю вам простой и проверенный временем подход, как строить такие разговоры:
1 - Что получилось в этом году?
2 - Благодарность сотруднику за то, что он сделал в этом году.
3 - Что не получилось в этом году?
4 - Разбор ошибок, которые привели к тому, что что-то не получилось.
5 - План действий по развитию сотрудника или изменению процессов, чтобы не повторить ошибки, которые были в этом году.
6 - Совместный бокал шампанского/чашка кофе/кружка пива - на выбор.

В новый год лучше уходить с ясностью и в хорошем настроении. ☀️

Как команде начать новый рабочий год без стресса?

Сегодня отправил во внутренний чат компании вот такое сообщение. Думаю пригодится многим сегодня. 😀

===
Всем привет!

Поздравляю всех с первым рабочим днем! 🙂

Что важно знать и как войти в новый рабочий год легко и правильно:

1 - Нормально испытывать ощущение «я туплю», тяжесть и даже тревогу. Наша психика инерционна и ей нужно немного времени чтобы адаптироваться и перестроиться из режима «новогодний транс» в «рабочий ритм».

2 - Ни в коем случае не надо себя корить за то, что сегодня-завтра ваш мозг будет работать медленнее, чем вы привыкли. Вы разгонитесь до привычных скоростей в течение 1-2 дней.

3 - Уделите время обзору всех задач, сделайте те, которые вызывают наименьший стресс, которые точно будет легко делать сегодня и завтра.

4 - Получите удовольствие от общения с коллегами, мы все не видели друг друга почти 2 недели, точно есть, что обсудить. Так вы разгоните друг друга и будет проще войти в рабочий ритм.

5 - Если вы руководитель - соберите всех в своем отделе, обсудите новости, ближайшие планы, с чего будете начинать год.

Начинаем 2024й! 🔥

Цифровое обучение в… шашлычной из Челябинска?!

Когда к нам пришел этот клиент с запросом на внедрение современной платформы для обучения сотрудников мы, мягко говоря, удивились.

Всплыли все стереотипы: шашлычная, Челябинск, брутальные мужики жарят мясо на морозе. 😀

Однако оказалось, что GorDan - это прогрессивые, модные ребята, которые делаю крутой продукт и сервис.

После того, как они внедрили Skill Cup как платформу для обучения персонала во всей сети, им удалось сократить время на аттестацию в 3 раза, а это значит, что обученные сотрудники быстрее выходят работать «на линию». Для ресторана это суперважно.

Всем, кто думает про автоматизацию своего обучения или его апгрейд, рекомендую прочитать этот кейс. Там пошагово расписано, как проходило внедрение, какие были подводные камни и что удалость добиться в итоге.

Читать кейс (время на чтение: 10 минут)

Кто хочет поработать в команде?

У нас открылась вакансия менеджера/директора по маркетингу.

Skill Cup - платформа для микробучения #1 в России (по количеству установок).

Мы работаем в B2B-сегменте: нашими клиентами являются 100+ компаний. Это Шоколадница, Мегафон, Билайн, ВТБ, BMW, Сбермаркет и многие другие известные компании.

Наш вызов - это превратить обучение в привычку. Для этого мы разработали мобильное приложение, которое позволяет сотрудникам наших клиентов учиться на ходу - в транспорте по дороге на работу, за кофе, между делами или даже перед сном.

И вот я хочу найти в команду того, кого задрайвит эта идея. Даю этому человеку свободу творчества, пространство для роста до СМО и созидания. Ну и денег вместе заработать хорошо так.

Подробное описание вакансии, с условиями, окладами и пр.

За рекомендацию классного человека подарим тому, кто нас познакомит, 50 тыс.руб., если возьмем.

Тренды в обучении на 2024, простым языком

Год уже разогнался и мы с коллегами по рынку (Алексей Корольков и Лена Тихомирова) сделали небольшой прогноз в режиме вопрос-ответ по тому, что нас ждет.

Ключевые слова: микрообучение, ИИ, персонализация, коллективное обучение.

Подробнее можно прочитать в обзоре трендов.

Читать обзор (время на чтение: 10 минут)

Стоит ли брать на работу возрастных сотрудников?

Когда я смотрю на возраст кандидата - если ему 40+ лет, расцениваю это как плюс:

✭ Человек уже устаканился, его не будет так штормить, как в 25-30 лет. Он не уедет внезапно в Тай искать смысл жизни (ну ладно, как правило, не уедет, такое встречается в целом любом возрасте, но все же 40+ люди более серьезно относятся к ответственности).

✭ Оброс обязательствами: семья, дети, ипотека, а значит есть мотив достигать реальных финансовых результатов и поддерживать достигнутый уровень жизни.

✭ Набрался жизненного опыта, научился ладить с людьми, ушла категоричность и черно-белое восприятие.

✭ Глубже понял себя, осознал свои ограничения, сильные-слабые стороны, прошел Хоганов и Клифтонов, возможно даже подружился с психотерапией.

Но всегда есть один критически важный критерий, на который надо смотреть для «возрастных» - это уровень жизненной энергии. Многие к 40м уже сдуваются, сдаются, снижают обороты и интерес к жизни - движутся в сторону пенсии. Пропадает любопытство, шило в попе становится существенно меньше.

А вот если с витальностью у человека все ок, он продолжает учиться, остается открытым новому, то такой 40+ летний даст фору практически всегда любому 25-30 летнему.

Но рынок труда почему-то не любит «взрослых». Негласно их часто откладывают и ищут ребят «посвежее». Думаю, это ошибка.

P.S. «Известия» недавно приходили за комментарием на эту тему, можно подробнее почитать, там есть и альтернативные мнения. Читать (время на чтения: 5 минут).

Фрагментарный найм

Один из быстрых и недорогих способов усилить команду и влить в нее новую экспертизу - это нанять топового специалиста на несколько часов его времени в неделю.

Топ-человека не всегда можно себе позволить по деньгам, да и на полный рабочий день ему, возможно, не будет чем заняться. Фрагментарный найм на один день или даже несколько часов в неделю позволяет обогатить команду опытом и знаниями, до которых команда в самостоятельном режиме будет копать еще год-два.

Плюс это еще и обоюдный тест-драйв для вас и такого "крутыша": если сработались и виден дальнейший интерес, можно перейти к обсуждению более плотного сотрудничества и полной интеграции в команду.

Два минуса клипового мышления

Это состоялось - мы все с вами обладатели клипового мышления, спасибо Стиву Джобсу и массовому распространению смартфонов, соцсетей, каналов в Телеграм и пр.

Какие есть два фундаментальных минуса этого феномена?

😢 Рассеянное внимание и ослабление памяти

Сложнее запоминать информацию в обучении, фокусироваться в процессе встреч, вебинаров, лекций. Чтение длинных документов - вообще беда.

😢 Сложность в анализе большого объема информации

При виде большого документа или презентации - сразу хочется закрыть и не читать. Организм испытывает микростресс.

Увы, поделать с этим глобально ничего нельзя. Можно только учитывать как новую норму - дробить информацию на небольшие фрагменты, отключать все отвлекающие факторы, если все же надо вникнуть во что-то объемное.

Горжусь тем, что еще одна сеть кофеен внедрила микрообучение на Skill Cup. 🔥

А что делать? Эпоха клипового мышления! Как еще обучать персонал, если он сидит в смартфонах, залипает в соцсети и короткие ролики?

Не учитывать этого нельзя, потому мы и сделали этот формат.

Ведомости о микрообучении

Вышел подробный анализ феномена «микрообучение», вот что интересно:

Эксперты сферы образования прогнозируют долгосрочный рост спроса на микрообучение из-за увеличения темпа жизни и информационной перегрузки. По данным Gartner, в 2023 г. 38% наемных сотрудников пожаловались на чрезмерный объем информации на работе, а еще 27% – на усталость от избытка каналов информации и общения с коллегами.

Рекомендую почитать всем, кто следит за трендами в HR, обучении и корпоративных коммуникациях.

Читать (время на чтение: 4 минуты)

⚠️ Друзья, если я вам написал в Телегу, знайте, это мошенники.

Схема такая:
- находят популярных авторов каналов
- регистрируют похожий эккаунт, берут реальную аватарку человека
- дальше что-то пишут от чужого имени, просят сделать перевод или вложиться в крипту

Я никогда никому не пишу с предложениями инвестировать в крипту и, тем более, сделать какой-то перевод.

Будьте аккуратны, пожалуйста. Лучше мне в личку написать и проверить, если есть сомнения.