МФЦ Московской области 10 лет!
Ровно 10 лет назад, 11 сентября, открылся первый многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Подмосковье, в городском округе Балашиха.
На момент открытия в центре функционировало 42 окна приема заявителей, сейчас же в центре "Мои документы" округа Балашиха эффективную работу обеспечивают 96 окон. Перечень предоставляемых услуг состоит из более чем 300 наименований. МФЦ округа работают в соответствии со всеми требованиями, предъявляемыми к деятельности центров.
В честь юбилея в МФЦ прошло торжественное мероприятие при участии главы округа Юрова Сергея, представителей администрации, а также директора уполномоченного МФЦ Кулакова Ивана. В рамках мероприятия руководитель МФЦ и опытные специалисты были награждены грамотами областного МФЦ.
Сейчас региональная сеть МФЦ это 122 офиса, 260 отделений, более 1900 окон приема заявителей. Ждём Вас в наших многофункциональных центрах!
Ровно 10 лет назад, 11 сентября, открылся первый многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Подмосковье, в городском округе Балашиха.
На момент открытия в центре функционировало 42 окна приема заявителей, сейчас же в центре "Мои документы" округа Балашиха эффективную работу обеспечивают 96 окон. Перечень предоставляемых услуг состоит из более чем 300 наименований. МФЦ округа работают в соответствии со всеми требованиями, предъявляемыми к деятельности центров.
В честь юбилея в МФЦ прошло торжественное мероприятие при участии главы округа Юрова Сергея, представителей администрации, а также директора уполномоченного МФЦ Кулакова Ивана. В рамках мероприятия руководитель МФЦ и опытные специалисты были награждены грамотами областного МФЦ.
Сейчас региональная сеть МФЦ это 122 офиса, 260 отделений, более 1900 окон приема заявителей. Ждём Вас в наших многофункциональных центрах!
👍1
В августе на портале госуслуг Московской области зарегистрировано 543 тысячи заявлений, половина из которых поступила с мобильных устройств.
Активными пользователями портала стали жители Балашихи, Подольска, Мытищ, Химок, Сергиево-Посадского, Коломенского, Раменского и Одинцовского городских округов.
Обеспечение питанием беременных женщин и детей в возрасте до трёх лет остаётся самой востребованной темой обращений. По этой категории поступило около 100 тысяч заявлений. Следующими по популярности идут вопросы выдачи и замены социальных и транспортных карт, предоставления субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, а также запись в школу и детский сад.
На портале uslugi.mosreg.ru размещены 164 электронные услуги. Подать заявление можно независимо от времени суток с помощью компьютера или мобильного устройства, подключённого к сети интернет. После прикрепления необходимых документов заявитель в дальнейшем может контролировать ход исполнения своего обращения.
Активными пользователями портала стали жители Балашихи, Подольска, Мытищ, Химок, Сергиево-Посадского, Коломенского, Раменского и Одинцовского городских округов.
Обеспечение питанием беременных женщин и детей в возрасте до трёх лет остаётся самой востребованной темой обращений. По этой категории поступило около 100 тысяч заявлений. Следующими по популярности идут вопросы выдачи и замены социальных и транспортных карт, предоставления субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, а также запись в школу и детский сад.
На портале uslugi.mosreg.ru размещены 164 электронные услуги. Подать заявление можно независимо от времени суток с помощью компьютера или мобильного устройства, подключённого к сети интернет. После прикрепления необходимых документов заявитель в дальнейшем может контролировать ход исполнения своего обращения.
👍1
Губернатор Московской области отметил важность цифровизации и проактивности госуслуг на заседании рабочей группы Госсовета РФ
Мероприятие прошло в Белгороде в рамках VII Всероссийского форума региональной и муниципальной информатизации «Проф-IT.2019».
«Полная цифровизация от подачи до выдачи должна стать нормой по абсолютному большинству предоставляемых государственных услуг, - сказал губернатор. - Мы тесно взаимодействуем с федеральным правительством. Сегодня там большая программа по снятию ограничений и барьеров. <...> Поэтому внедрение идет достаточно динамично».
Воробьев обратил внимание на необходимость развития системы проактивного оказания государственных услуг по различным направлениям. Например, при оформлении льготного проездного или записи ребенка в школу, гражданам не придется писать заявление - госуслуги будут автоматически оказываться на основе данных электронных реестров.
Мероприятие прошло в Белгороде в рамках VII Всероссийского форума региональной и муниципальной информатизации «Проф-IT.2019».
«Полная цифровизация от подачи до выдачи должна стать нормой по абсолютному большинству предоставляемых государственных услуг, - сказал губернатор. - Мы тесно взаимодействуем с федеральным правительством. Сегодня там большая программа по снятию ограничений и барьеров. <...> Поэтому внедрение идет достаточно динамично».
Воробьев обратил внимание на необходимость развития системы проактивного оказания государственных услуг по различным направлениям. Например, при оформлении льготного проездного или записи ребенка в школу, гражданам не придется писать заявление - госуслуги будут автоматически оказываться на основе данных электронных реестров.
👍1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
В Московской области с начала года зарегистрировалось 40 тысяч самозанятых!
В качестве самозанятых регистрируются самые разные специалисты: дизайнеры, сантехники, риелторы, репетиторы, фотографы, мастера маникюра и многие другие.
Режим позволяет гражданам в упрощенном порядке платить минимальный налог от самостоятельной деятельности.
В качестве самозанятых регистрируются самые разные специалисты: дизайнеры, сантехники, риелторы, репетиторы, фотографы, мастера маникюра и многие другие.
Режим позволяет гражданам в упрощенном порядке платить минимальный налог от самостоятельной деятельности.
👍1
В рамках реализации проекта «Цифровое государственное управление» Министерство государственного управления, информационных технологий и связи Московской области проводит анализ оказываемых в регионе госуслуг.
Главными критериями оценки выступают возможность предоставления по экстерриториальному принципу и в удобное время, максимальное сокращение временных издержек в процессе подачи документов и отсутствие личного участия заявителя.
Завершится проверка в конце 2019 года. По итогам ревизии будет оптимизирован существующий перечень федеральных и муниципальных услуг.
Напомним, сводный перечень услуг и функций Московской области был утверждён в ноябре 2012 года. В настоящее время он насчитывает порядка 400 госуслуг, из которых 164 оказываются в электронном виде.
Главными критериями оценки выступают возможность предоставления по экстерриториальному принципу и в удобное время, максимальное сокращение временных издержек в процессе подачи документов и отсутствие личного участия заявителя.
Завершится проверка в конце 2019 года. По итогам ревизии будет оптимизирован существующий перечень федеральных и муниципальных услуг.
Напомним, сводный перечень услуг и функций Московской области был утверждён в ноябре 2012 года. В настоящее время он насчитывает порядка 400 госуслуг, из которых 164 оказываются в электронном виде.
👍1
450 тысяч консультаций по работе с региональным порталом госуслуг оказали сотрудники МФЦ Подмосковья
В Московской области более 160 услуг можно получить в электронном виде на Региональном портале госуслуг uslugi.mosreg.ru. Неоспоримыми плюсами цифровизации и проактивности госуслуг являются экономия времени, удобство получения услуг и сокращение сроков их оказания.
В МФЦ Подмосковья функционирует 525 рабочих мест доступа к порталам госуслуг, а более 300 консультантов по работе с порталом всегда готовы помочь и ответить на вопросы. На данный момент ими оказано 450 тысяч консультаций.
Перечень электронных услуг продолжает расширяться, а до конца текущего года появится еще 32 окна для работы с порталом.
Жители Мытищ, Рузы, Талдома, Коломны, Егорьевска и Раменского могут посетить Цифровые МФЦ, оснащенные исключительно рабочими местами доступа к региональному и федеральному порталам госуслуг.
Все интересующие вопросы Вы всегда можете задать по телефону горячей линии 8-800-550-50-30.
В Московской области более 160 услуг можно получить в электронном виде на Региональном портале госуслуг uslugi.mosreg.ru. Неоспоримыми плюсами цифровизации и проактивности госуслуг являются экономия времени, удобство получения услуг и сокращение сроков их оказания.
В МФЦ Подмосковья функционирует 525 рабочих мест доступа к порталам госуслуг, а более 300 консультантов по работе с порталом всегда готовы помочь и ответить на вопросы. На данный момент ими оказано 450 тысяч консультаций.
Перечень электронных услуг продолжает расширяться, а до конца текущего года появится еще 32 окна для работы с порталом.
Жители Мытищ, Рузы, Талдома, Коломны, Егорьевска и Раменского могут посетить Цифровые МФЦ, оснащенные исключительно рабочими местами доступа к региональному и федеральному порталам госуслуг.
Все интересующие вопросы Вы всегда можете задать по телефону горячей линии 8-800-550-50-30.
👍1
До конца 2019 года региональная сеть «Мои документы» в Московской области пополнится 3 офисами.
Новые отделения откроются в Кашире (ул. Ильича, 61), Мытищах (ул. Мира, с32/2, ТЦ «4Daily») и Солнечногорске (д. Брехово, стр. 83м).
Отметим, что в Солнечногорске появится уже третий офис МФЦ, а для Каширы и Мытищ новые офисы станут вторыми по счёту в их муниципалитетах.
Открытие дополнительных отделений МФЦ способствует увеличению доступности получения государственных и муниципальных услуг для жителей Подмосковья и позволит создать 100 новых рабочих мест.
В настоящее время в Московской области действуют 122 офиса МФЦ и 260 территориально обособленных структурных подразделений. Суммарно это 1985 окон приёма заявителей.
Лидером по количеству офисов является городской округ Люберцы. Здесь функционируют 8 МФЦ.
Ежегодно в МФЦ Подмосковья поступает свыше 20 млн обращений за получением широкого перечня государственных и муниципальных услуг — от регистрации недвижимости до оформления полиса ОМС.
Новые отделения откроются в Кашире (ул. Ильича, 61), Мытищах (ул. Мира, с32/2, ТЦ «4Daily») и Солнечногорске (д. Брехово, стр. 83м).
Отметим, что в Солнечногорске появится уже третий офис МФЦ, а для Каширы и Мытищ новые офисы станут вторыми по счёту в их муниципалитетах.
Открытие дополнительных отделений МФЦ способствует увеличению доступности получения государственных и муниципальных услуг для жителей Подмосковья и позволит создать 100 новых рабочих мест.
В настоящее время в Московской области действуют 122 офиса МФЦ и 260 территориально обособленных структурных подразделений. Суммарно это 1985 окон приёма заявителей.
Лидером по количеству офисов является городской округ Люберцы. Здесь функционируют 8 МФЦ.
Ежегодно в МФЦ Подмосковья поступает свыше 20 млн обращений за получением широкого перечня государственных и муниципальных услуг — от регистрации недвижимости до оформления полиса ОМС.
👍1
Сотрудники МФЦ Московской области приняли участие в акции «Наш лес»!
В субботу экологическая акция «Наш лес. Посади свое дерево» прошла во всех муниципалитетах Подмосковья.
Сотрудники многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг не остались равнодушны и также присоединились к акции. Специалисты и руководители центров «Мои документы» из Лыткарино, Рузы, Ликино-Дулёво, Одинцово, Солнечногорска и многих других приняли участие в высадке деревьев на территории Подмосковья.
Акция «Наш лес. Посади свое дерево» проходит в регионе ежегодно для восстановления леса малой родины. За шесть лет в акции приняли участие 1,65 миллиона активных жителей региона.
В субботу экологическая акция «Наш лес. Посади свое дерево» прошла во всех муниципалитетах Подмосковья.
Сотрудники многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг не остались равнодушны и также присоединились к акции. Специалисты и руководители центров «Мои документы» из Лыткарино, Рузы, Ликино-Дулёво, Одинцово, Солнечногорска и многих других приняли участие в высадке деревьев на территории Подмосковья.
Акция «Наш лес. Посади свое дерево» проходит в регионе ежегодно для восстановления леса малой родины. За шесть лет в акции приняли участие 1,65 миллиона активных жителей региона.
👍1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔐Предлагаем Вашему вниманию несколько советов о том, как защитить свои персональные данные.
Будьте внимательны и осторожны в Интернете!
Будьте внимательны и осторожны в Интернете!
👍1
ЦУР помогает жителям Подмосковья
В Королёве за 8 дней была решена проблема некачественного въезда для инвалидов и малоподвижных граждан в здание, где расположен отдел МФЦ «Юбилейный». При участии представителей областного МФЦ в ЦУРе оперативно были предприняты меры по устранению замечания. В результате проведенных ремонтных работ были устранены ямы и трещины пандуса, положено новое противоскользящее покрытие.
Центр управления регионом функционирует в Московской области с декабря 2018 года. Концепция центра: «Все знаем-Быстро решаем-Не допускаем». За время своего функционирования он не раз подтверждал свою эффективность в решении проблем населения региона.
Благодаря работе блока МФЦ в ЦУРе количество жалоб на деятельность центров «Мои документы» сократилось в 3 раза, а срок их рассмотрения достиг 2 дней (ранее срок рассмотрения мог составлять до двух недель).
В Королёве за 8 дней была решена проблема некачественного въезда для инвалидов и малоподвижных граждан в здание, где расположен отдел МФЦ «Юбилейный». При участии представителей областного МФЦ в ЦУРе оперативно были предприняты меры по устранению замечания. В результате проведенных ремонтных работ были устранены ямы и трещины пандуса, положено новое противоскользящее покрытие.
Центр управления регионом функционирует в Московской области с декабря 2018 года. Концепция центра: «Все знаем-Быстро решаем-Не допускаем». За время своего функционирования он не раз подтверждал свою эффективность в решении проблем населения региона.
Благодаря работе блока МФЦ в ЦУРе количество жалоб на деятельность центров «Мои документы» сократилось в 3 раза, а срок их рассмотрения достиг 2 дней (ранее срок рассмотрения мог составлять до двух недель).
👍1
Московская область совместно с федеральными министерствами и ведомствами приступила к работе над созданием национальной системы управления данными (НСУД). Ожидается, что сформированная аналитическая платформа позволит улучшить качество и доступность для граждан государственных и муниципальных услуг.
В рамках реализации масштабного эксперимента регион выступает не только важным поставщиком сведений, но и центром компетенций и координатором по организации взаимодействия с органами местного самоуправления. В настоящее время представители Мингосуправления проводят обследование информационных ресурсов в части исключения пересекающихся статистических форм. Завершатся работы в конце сентября.
НСУД объединит сведения из разных государственных информационных ресурсов и даст возможность контролировать актуальность и непротиворечивость данных. В полную силу система заработает в 2022 году.
В рамках реализации масштабного эксперимента регион выступает не только важным поставщиком сведений, но и центром компетенций и координатором по организации взаимодействия с органами местного самоуправления. В настоящее время представители Мингосуправления проводят обследование информационных ресурсов в части исключения пересекающихся статистических форм. Завершатся работы в конце сентября.
НСУД объединит сведения из разных государственных информационных ресурсов и даст возможность контролировать актуальность и непротиворечивость данных. В полную силу система заработает в 2022 году.
👍1
В сентябре на портале uslugi.mosreg.ru появилась новая электронная услуга «Получение согласования строительства (реконструкции), размещения объектов в пределах приаэродромной территории аэродромов государственной авиации «Кубинка», «Чкаловский», «Клин», «Остафьево» и «Ступино», расположенных на территории Московской области».
Обратиться за услугой могут физические и юридические лица, индивидуальные предприниматели при нахождении земельного участка в пределах границ зон аэродромов государственной авиации. Для этого необходимо авторизоваться на региональном портале госуслуг и заполнить форму заявления.
Перевод данной услуги в электронный вид значительно упрощает процедуру её получения и избавляет от необходимости личного посещения ведомств.
В прошлом году в Московской области зарегистрировано более 7 тысяч подобных заявлений.
Обратиться за услугой могут физические и юридические лица, индивидуальные предприниматели при нахождении земельного участка в пределах границ зон аэродромов государственной авиации. Для этого необходимо авторизоваться на региональном портале госуслуг и заполнить форму заявления.
Перевод данной услуги в электронный вид значительно упрощает процедуру её получения и избавляет от необходимости личного посещения ведомств.
В прошлом году в Московской области зарегистрировано более 7 тысяч подобных заявлений.
👍1
30 сентября в рамках акции «Здоровое сердце» в МФЦ городского округа Лыткарино посетители могли проверить свое здоровье
Сегодня в офисе центра «Мои документы» по адресу: г. Лыткарино, квартал 3а, дом 9, Лыткаринская городская больница провела акцию "Здоровое сердце", в ходе которой посетители МФЦ смогли проверить состояние своего здоровья и выявить риски развития сердечных заболеваний.
Акция проводилась в рамках Всемирного дня сердца. C 2011 года Всемирный день сердца празднуется по инициативе крупнейших международных организаций 29 сентября. Мероприятия, проводимые в этот день, призваны повысить осознание в обществе опасностей, связанных с сердечно-сосудистыми заболеваниями, а также проинформировать о профилактических мерах в отношении болезни сердца.
Сегодня в офисе центра «Мои документы» по адресу: г. Лыткарино, квартал 3а, дом 9, Лыткаринская городская больница провела акцию "Здоровое сердце", в ходе которой посетители МФЦ смогли проверить состояние своего здоровья и выявить риски развития сердечных заболеваний.
Акция проводилась в рамках Всемирного дня сердца. C 2011 года Всемирный день сердца празднуется по инициативе крупнейших международных организаций 29 сентября. Мероприятия, проводимые в этот день, призваны повысить осознание в обществе опасностей, связанных с сердечно-сосудистыми заболеваниями, а также проинформировать о профилактических мерах в отношении болезни сердца.
👍1
С начала 2019 года через региональный портал госуслуг Министерство транспорта и дорожной инфраструктуры Подмосковья получило более 58 тысяч заявлений
«С начала года через региональный портал рассмотрено более 58 тысяч заявлений по 6 услугам Минтранса. При этом самой популярной услугой стала выдача разрешений на деятельность такси», - сообщил министр транспорта и дорожной инфраструктуры Подмосковья Алексей Гержик.
К услугам Минтранса относятся выдача технических условий и разрешений для движения крупногабаритного транспорта, согласование схем транспортного обслуживания, выдача разрешений на такси, оформление карт маршрутов и согласование местоположения границ земельных участков.
Данные услуги можно получить на uslugi.mosreg.ru в срок от 5 до 10 рабочих дней. Кроме того, сокращен обязательный пакет документов для получения услуги.
Для получения консультации по порядку получения услуги Вы всегда можете обратиться к специалистам МФЦ Московской области, а также задать вопросы по телефону 8-800-550-50-30
«С начала года через региональный портал рассмотрено более 58 тысяч заявлений по 6 услугам Минтранса. При этом самой популярной услугой стала выдача разрешений на деятельность такси», - сообщил министр транспорта и дорожной инфраструктуры Подмосковья Алексей Гержик.
К услугам Минтранса относятся выдача технических условий и разрешений для движения крупногабаритного транспорта, согласование схем транспортного обслуживания, выдача разрешений на такси, оформление карт маршрутов и согласование местоположения границ земельных участков.
Данные услуги можно получить на uslugi.mosreg.ru в срок от 5 до 10 рабочих дней. Кроме того, сокращен обязательный пакет документов для получения услуги.
Для получения консультации по порядку получения услуги Вы всегда можете обратиться к специалистам МФЦ Московской области, а также задать вопросы по телефону 8-800-550-50-30
👍1
В многофункциональных центрах можно будет сдать биометрию, получить электронный паспорт, бесплатную юридическую помощь, подать заявление в прокуратуру, в случае если госорганы затягивают выдачу справок, и даже обратиться к бизнес-омбудсмену.
Эти и другие нововведения содержатся в «Концепции совершенствования предоставления госуслуг и развития МФЦ», разработанной Минэкономразвития .
Подробнее: https://vk.com/@mfcmo-v-mfc-mozhno-budet-sdat-biometriu-poluchit-elektronnyi-paspo
Эти и другие нововведения содержатся в «Концепции совершенствования предоставления госуслуг и развития МФЦ», разработанной Минэкономразвития .
Подробнее: https://vk.com/@mfcmo-v-mfc-mozhno-budet-sdat-biometriu-poluchit-elektronnyi-paspo
👍1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Люди старшего поколения — самая уязвимая категория населения. Они нуждаются в нашей заботе. Кампания «Расскажи бабушке» стартует для того, чтобы через связь поколений защитить наших близких от мошенников.
Суть акции в том, чтобы дети и внуки, пользуясь своими смартфонами и компьютерами, делились с людьми старшего поколения контентом, который в доступной и понятной форме объясняет основные правила финансовой безопасности.
Посетите сайт кампании, чтобы узнать подробности акции https://telltogranny.ru/
Предлагаем Вам посмотреть информационный ролик с советами и поделиться им!
Суть акции в том, чтобы дети и внуки, пользуясь своими смартфонами и компьютерами, делились с людьми старшего поколения контентом, который в доступной и понятной форме объясняет основные правила финансовой безопасности.
Посетите сайт кампании, чтобы узнать подробности акции https://telltogranny.ru/
Предлагаем Вам посмотреть информационный ролик с советами и поделиться им!
👍1
На портале госуслуг Подмосковья можно сообщить о продаже земельного участка сельскохозяйственного назначения
На портале uslugi.mosreg.ru появилась новая электронная услуга. Теперь подать извещение о продаже земельных участков сельскохозяйственного назначения можно в режиме онлайн. Ранее для получения услуги требовалось личное обращение в Минмособлимущества.
При продаже земельного участка сельскохозяйственного назначения Московская область имеет преимущественное право покупки по цене, за которую он продаётся, за исключением случаев продажи с публичных торгов и случаев изъятия земельного участка для государственных или муниципальных нужд.
Продавец обязан известить Правительство региона о намерении продать земельный участок с указанием цены, размера, местоположения и срока, до истечения которого должен быть осуществлен взаимный расчёт.
В текущем году в Подмосковье подано свыше 1,5 тыс. извещений о продаже земельных участков сельскохозяйственного назначения.
На портале uslugi.mosreg.ru появилась новая электронная услуга. Теперь подать извещение о продаже земельных участков сельскохозяйственного назначения можно в режиме онлайн. Ранее для получения услуги требовалось личное обращение в Минмособлимущества.
При продаже земельного участка сельскохозяйственного назначения Московская область имеет преимущественное право покупки по цене, за которую он продаётся, за исключением случаев продажи с публичных торгов и случаев изъятия земельного участка для государственных или муниципальных нужд.
Продавец обязан известить Правительство региона о намерении продать земельный участок с указанием цены, размера, местоположения и срока, до истечения которого должен быть осуществлен взаимный расчёт.
В текущем году в Подмосковье подано свыше 1,5 тыс. извещений о продаже земельных участков сельскохозяйственного назначения.
👍1
9 октября Кадастровая палата Московской области ответит на вопросы по купли-продаже недвижимости
В рамках Всероссийской недели правовой помощи населению, Кадастровая палата по Московской области проводит телефонную «горячую линию» по вопросам, связанным с куплей-продажей жилья.
Звонки будут приниматься с 10:00 до 13:00 часов, с 14:00 до 17:00 часов по телефону: 8 (495) 598-19-89 (доб. 2932).
В рамках Всероссийской недели правовой помощи населению, Кадастровая палата по Московской области проводит телефонную «горячую линию» по вопросам, связанным с куплей-продажей жилья.
Звонки будут приниматься с 10:00 до 13:00 часов, с 14:00 до 17:00 часов по телефону: 8 (495) 598-19-89 (доб. 2932).
👍1
1 миллион звонков поступил на горячую линию Губернатора по вопросам МФЦ
С начала года в контакт-центр МФЦ Московской области горячей линии Губернатора 8-800-550-50-30 поступил 1 035 000 звонков.
Наибольшее количество звонков поступило в МФЦ Балашихи – более 50 тысяч, следом идет МФЦ Одинцово, принявший 48 тысяч звонков, а далее Люберецкий МФЦ – 42 тысячи звонков.
По телефону горячей линии можно узнать статус заявления, уточнить время, адрес и режим работы центра «Мои документы», получить консультацию специалиста, записаться в МФЦ и т.д.
Эффективную работу call-центра обеспечивает 450 специалистов МФЦ Московской области. Получить консультацию и задать свои вопросы можно с 8:00 до 20:00 с понедельника по субботу включительно.
С начала года в контакт-центр МФЦ Московской области горячей линии Губернатора 8-800-550-50-30 поступил 1 035 000 звонков.
Наибольшее количество звонков поступило в МФЦ Балашихи – более 50 тысяч, следом идет МФЦ Одинцово, принявший 48 тысяч звонков, а далее Люберецкий МФЦ – 42 тысячи звонков.
По телефону горячей линии можно узнать статус заявления, уточнить время, адрес и режим работы центра «Мои документы», получить консультацию специалиста, записаться в МФЦ и т.д.
Эффективную работу call-центра обеспечивает 450 специалистов МФЦ Московской области. Получить консультацию и задать свои вопросы можно с 8:00 до 20:00 с понедельника по субботу включительно.
👍1
На портале госуслуг Московской области зарегистрировано 4,6 млн пользователей
Информационная система позволяет жителям Подмосковья, не выходя из дома, получать 166 госуслуг и в режиме онлайн отслеживать ход рассмотрения своего обращения.
В настоящее время пользователями портала являются 4,6 млн человек. Еженедельно к работе с порталом присоединяются 60 тыс. новых пользователей.
В текущем году количество поданных заявлений увеличилось на 289 %. Наиболее активно сервисом пользуются в Подольске, Балашихе, Мытищах и Сергиево-Посадском городском округе.
За всё время работы портала пользователи отправили 6,4 млн заявлений, из которых свыше 70 % обращений были решены положительно.
Напомним, что в 2018 году Московская область заняла первое место среди регионов по итогам мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде.
Информационная система позволяет жителям Подмосковья, не выходя из дома, получать 166 госуслуг и в режиме онлайн отслеживать ход рассмотрения своего обращения.
В настоящее время пользователями портала являются 4,6 млн человек. Еженедельно к работе с порталом присоединяются 60 тыс. новых пользователей.
В текущем году количество поданных заявлений увеличилось на 289 %. Наиболее активно сервисом пользуются в Подольске, Балашихе, Мытищах и Сергиево-Посадском городском округе.
За всё время работы портала пользователи отправили 6,4 млн заявлений, из которых свыше 70 % обращений были решены положительно.
Напомним, что в 2018 году Московская область заняла первое место среди регионов по итогам мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде.
👍1