МФЦ Подмосковья
4.06K subscribers
1.48K photos
54 videos
3 files
503 links
Самые свежие новости подмосковных центров государственных и муниципальных услуг "Мои Документы"
Download Telegram
Ежедневно в МФЦ Одинцово, по адресу Можайское шоссе, 71, принимают до 1,5 тыс. посетителей.

За первое полугодие 2019 года в многофункциональных центрах "Мои документы" Одинцовского городского округа оказано около 400 000 услуг. Данный показатель значительно превышает количество услуг оказанных за период 2018 года: за тот же период в 2018 году в МФЦ а было оказано около 250 тысяч услуг.

Напомним, что за 2018 год центрами "Мои документы" сети Московской области было оказано более 22 миллионов услуг.

#МФЦПодмосковья #Московскаяобласть #МФЦОдинцово
👍1
К новому учебному году школьникам и студентам Подмосковья необходимо подтвердить право пользования льготной картой «Стрелка»

Для пользователей карты «Стрелка» учащегося или учащегося сельской местности необходимо подтвердить право на пользование данной льготой на новый учебный год во избежание блокировки карты. Блокировка карт с неподтвержденным правом использования начнется с 25 августа 2019 года.

Право пользования картой «Стрелка» льготной тарификации можно подтвердить, имея подтвержденную учетную запись на gosuslugi.ru, на региональном портале государственных и муниципальных услуг по ссылке : https://uslugi.mosreg.ru/services/20704

В случае если потребуется предоставить документы, подтверждающие право на льготу, заявителю необходимо будет обратиться в МФЦ.
Рассмотрение заявления и подтверждение права на льготу происходит в срок до 4-х рабочих дней. При этом школьникам Московской области достаточно подтвердить право пользования картой «Стрелка» льготной тарификации на портале.
👍1
12 августа 2019 года для жителей города Дубны открылся новый офис МФЦ по адресу ул. Станционная, д. 32. Режим работы с 8:00 - 20:00 с понедельника по субботу, воскресенье - выходной.

Для заявителей будут работать 12 окон предоставления услуг, а также 4 места доступа к порталу uslugi.mosreg.ru.

Жители Левобережного района могут обратиться в МФЦ по адресу ул. Тверская, д. 9, с 09:00 до 18:00 с понедельника по пятницу.

В открытии приняли участие представители Администрации, директор МФЦ Палькина Ирина, а также директор Уполномоченного МФЦ Михаил Анисимов.

«Открытие данного офиса - важный шаг для улучшения комфортности и доступности МФЦ для жителей городского округа. МФЦ оснащен в соответствии с требованиями Регстандарта: здесь и электронная очередь, и детский уголок, и 4 оборудованных места доступа к региональному порталу государственных и муниципальных услуг. На данный момент в области функционирует 123 офиса. До конца года планируется открытие еще 3-х отделений», - отметил Михаил Анисимов.
👍1
Сегодня, 13 августа 2019 года, в МФЦ Одинцово прошло обучение специалистов по услуге «Выдача удостоверения многодетной семьи».

Заявление подается в электронном виде через региональный портал uslugi.mosreg.ru. После подачи необходимо принести оригиналы документов для сверки в МФЦ.

Готовое удостоверение многодетной семьи уже можно получить в следующих офисах сети МФЦ Одинцовского городского округа:
-МФЦ Трехгорка
-МФЦ Лесной Городок
-МФЦ Белорусская
-МФЦ Голицыно
а также в центральном офисе на Можайском шоссе, 71.

Подробную информацию и адреса офисов можно получить на сайте: https://www.odinmfc.ru/.
👍1
Количество жалоб на МФЦ в ЦУР снизилось в 3 раза

Центр управления регионом, который открылся в Подмосковье в конце прошлого года, помогает максимально быстро решать проблемы жителей.

В ЦУРе функционирует блок МФЦ, где сотрудниками ведется постоянный мониторинг обращений граждан. С начала 2019 года количество жалоб снизилось на 30%. Все жалобы рассматриваются максимально оперативно – в течение двух дней, ранее срок достигал двух недель.

Снизилось число обращений по категории «долгое время ожидания в очереди МФЦ» - на 75 %, а число жалоб, связанных с некорректным поведением сотрудников, уменьшилось в два раза.

«Для граждан, которые оказались неудовлетворёнными посещением МФЦ, очень важно получить обратную связь максимально оперативно, поэтому сроки рассмотрения такие сжатые. Также важно качественно проработать жалобу – чтобы полностью решить проблему с целью предупреждения появления подобных обращений», - отметил Вячеслав Соловьев, представитель Уполномоченного МФЦ в ЦУРе.
👍1
За второе полугодие 2019 года уровень текучести кадров в МФЦ Московской области уменьшился до значения 2,5%

В сети МФЦ Подмосковья работает более 6000 высококомпетентных сотрудников, при этом общий уровень текучести кадров за первые полгода 2019 составил 2,5%. Данный показатель значительно меньше всех показателей текучести кадров по различным отраслям в России. Причем наблюдается положительная динамика: во втором полугодии 2018 года уровень текучести сотрудников был равен 3,7%.

Стоит отметить, что уровень текучести операторов, непосредственно осуществляющих прием заявителей, за 6 месяцев 2019 составил 2,45%, тогда как значение за второе полугодие предыдущего года равно 3,5%.

Опытные операторы, проработавшие в МФЦ более одного года, все в большем количестве продолжают свою профессиональную деятельность в центрах «Мои документы» - их уровень текучести снизился до 1,75% с 2,25%.
Уровень текучести операторов, срок работы которых в МФЦ менее одного года, снизился на 1,85% -   с 5,39% до 3,54%.
👍1
Московская область вновь вошла в число лучших субъектов РФ с высокой эффективностью организации предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» по данным за 2 квартал 2019 года!

Результаты рейтинга огласили на VIII Межрегиональном форуме «Центры «Мои документы» - основа сервисного государства» в Липецке, который проходит 16-17 августа при участии представителей Минэкономразвития РФ, госкорпорации «Росатом», руководителей МФЦ, а также директора областного МФЦ Михаила Анисимова.

В расчете рейтинга по комплексной оценке деятельности органов исполнительной власти субъектов РФ по созданию и развитию сети центров «Мои документы» Минэкономразвития опиралось на такие показатели, как доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна»; соответствие единому фирменному стилю; реализация принципа «одного окна»; уровень удовлетворенности граждан; предоставление госуслуг по экстерриториальному принципу и т.д.
👍1
Михаил Анисимов выступил на VIII Межрегиональном форуме «Центры «Мои документы» - основа сервисного государства» в Липецке

В числе участников форума представителей Минэкономразвития РФ, госкорпорации "Росатом", руководители МФЦ и эксперты.

В рамках деловой программы с докладом выступил директор Уполномоченного МФЦ Московской области Михаил Анисимов. Доклад посвящен вопросу оценки деятельности операторов многофункциональных центров на основе данных федеральных и региональных систем сбора мнений граждан.

«Обратная связь для МФЦ является одним из самых важных источников получения информации о центре, она является «двигателем» развития и совершенствования деятельности. В Подмосковье мониторинг качества предоставления услуг осуществляется на основе ответов граждан, полученных с использованием уникальной системы Добродел. Мы предлагаем внедрение нового механизма мотивации операторов МФЦ на основе комбинированных оценок региональной и федеральной систем»,- отметил руководитель областного МФЦ.
👍1
Во всех МФЦ Московской области можно подать заявление о возможности регистрации прав собственности в электронном виде

Для того чтобы осуществить сделки с недвижимостью в электронной форме с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи, необходимо подать об этом заявление в Росреестр.
При отсутствии такого заявления от собственника государственная регистрация перехода прав на основании электронного пакета документов будет невозможна. Это сделано в целях обеспечения защиты прав граждан при оформлении сделок с недвижимостью, которые совершаются в электронном виде.

Подать заявление можно в любом МФЦ региона, при условии, что объект недвижимости находится на территории Московской области. Для подачи понадобится паспорт.

Рады видеть Вас в наших центрах!
👍1
В МФЦ Ступино заявителям напомнили о важности соблюдения правил безопасности дорожного движения

В период с 17 по 23 августа 2019 года на территории Московской области проводится социальная кампания «Однозначно» в рамках реализации федерального проекта «Безопасность дорожного движения» и «Безопасные и качественные автомобильные дороги».

Кампания «Однозначно» направлена на формирование культуры поведения всех категорий участников дорожного движения, в частности водителей, не считающих нарушения скоростного режима на 5-19 км/ч опасными.

В центре «Мои документы» городского округа Ступино 19 августа сотрудники ДПС провели обучение заявителей основам безопасности, в частности напомнили о необходимости пристегивать маленьких пассажиров.
👍1
В честь дня Российского флага в МФЦ Московской области заявителям будут раздавать значки с триколором!

22 августа в России отмечается День Государственного флага Российской Федерации, установленный Указом Президента РФ.

В честь праздника пройдет акция по раздаче значков с изображением российского триколора во всех многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг сети Московской области. Акция продлится три дня: 22, 23 и 24 августа.

Ждем Вас в наших многофункциональных центрах!
👍1
Более 3,5 тысяч человек оформили ИНН в МФЦ Московской области!

По данным статистики в июле в многофункциональных центрах Московской области зарегистрировано 3700 заявок на получение и замену ИНН. ИНН — идентификационный номер налогоплательщика - присваивается один раз и используется на всей территории РФ и не меняется при смене места жительства, фамилии и других паспортных данных.

Услуга начала действовать в центрах «Мои документы» Подмосковья в начале июля.

Наибольшее количество заявок на получение услуги поступило в МФЦ Балашихи, Пушкино, Одинцово, Домодедово, Подольска.

В то же время за получением загранпаспорта обратилось более 13 тыс. человек, на замену водительского удостоверения – более 17 тыс. человек, а также зарегистрировано 12849 заявок на получение СНИЛС.

Напомним, что сеть МФЦ Московской области - это 123 офиса МФЦ, около 2000 окон приема заявителей, более 6000 сотрудников. По итогам II квартала 2019 Подмосковье стало лидером в рейтинге по эффективности организации деятельности МФЦ.
👍1
С начала августа на портале госуслуг Московской области зарегистрировано 197 тысяч обращений.
Активными пользователями портала стали жители Балашихи, Подольска, Мытищ, Химок, Сергиева Посада, Раменского, Ногинска, Коломны и Домодедово.

Наиболее востребованные категории вопросов — обеспечение питанием беременных женщин и детей в возрасте до трёх лет, выдача и замена социальных и транспортных карт, предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, а также запись в школу.

Как показывают данные статистики, для доступа к государственным и муниципальным услугам граждане всё чаще используют мобильные устройства. В августе порядка 50% всех обращений поступило со смартфонов и планшетов.

Напомним, что региональный портал госуслуг Московской области запущен в 2012 году. На портале uslugi.mosreg.ru размещены 163 электронные услуги. Подать заявление можно независимо от времени суток с помощью компьютера или мобильного устройства, подключённого к сети интернет.
👍1
Более 16 тысяч ГПЗУ выдано в Московской области с начала года

«С начала текущего года в Московской области для целей проектирования выдано почти 17 тысяч градостроительных планов земельных участков, из которых 30% – под объекты нежилого назначения. В долгосрочной перспективе на зарезервированных под такие объекты территориях может появиться порядка 170 тысяч новых рабочих мест», - рассказал председатель Комитета по архитектуре и градостроительству Московской области Владислав Гордиенко.

Лидерами по количеству выданных ГПЗУ с января по текущий период стали городские округа: Раменский, Домодедово, Дмитровский, Мытищи и Чехов.

Услуга по подготовке и регистрации ГПЗУ была оцифрована одной из первых и доступна в электронном виде на региональном портале госуслуг с 2017 года https://uslugi.mosreg.ru/services/6909.

Подробнее о порядке предоставления услуги: https://mosoblarh.mosreg.ru/sobytiya/videogalereya/03-04-2019-15-35-50-usluga-podgotovka-gradostroitelnykh-planov-zemelny.
👍1
На портале uslugi.mosreg.ru появилась новая электронная услуга. Теперь жители региона могут в режиме онлайн подать заявление на получение акта о готовности внутриплощадочных и внутридомовых сетей и оборудования подключаемого объекта капитального строительства к подаче тепловой энергии и теплоносителя.

Для этого достаточно авторизоваться на региональном портале госусулуг и в любое удобное время заполнить необходимые документы. Обращение будет рассмотрено в установленные сроки, а сам заявитель сможет отслеживать ход исполнения своей заявки.

Отметим, что ранее для получения акта требовалось личное обращение в ресурсоснабжающую организацию.

Согласно данным статистики, за первое полугодие 2019 года с заявлением на выдачу технических условий, договоров и актов подключения к инженерным сетям обратились более 8 тысяч жителей Подмосковья.
👍1
МФЦ Московской области поделился опытом с коллегами из Воронежа

Сегодня, 28 августа, Уполномоченный МФЦ Подмосковья посетили представители МФЦ Воронежской области.

В рамках встречи директор областного МФЦ Кулаков Иван, а также Михаил Анисимов рассказали о развитии центров «Мои документы» Подмосковья. Сотрудники Воронежского МФЦ посетили отделение Красногорска «Твой дом» - первый в области центр, работающий до 24:00, где установлена «криптобиокабина» - комплекс получения загранпаспортов нового поколения.

Руководителям Воронежского многофункционального центра также продемонстрировали блок МФЦ в Центре управления регионом Губернатора области, где в максимально сжатые сроки обрабатываются поступающие обращения граждан.

Московская область демонстрирует высокую эффективность организации деятельности МФЦ. В числе достижений региона первые места в нескольких категориях всероссийского конкурса «Лучший МФЦ», участие в пилотной установке «криптобиокабин», как и создание полностью Цифровых МФЦ.
👍1
Информацию о многофункциональных центрах Московской области можно получить не только в интернете!

Для удобства и развития инфраструктуры вдоль вылетных магистралей и крупных трасс размещены билборды с основой информацией об МФЦ.

Узнать информацию о центрах «Мои документы» сети Московской области стало еще проще!
👍1
В Ленинском районе открыт новый отдел МФЦ

Сегодня, 30 августа, открыто новое территориально-обособленное структурное подразделение МБУ «МФЦ Ленинского района Московской области» (ТОСП) в микрорайоне Купелинка по адресу: Московская область, Ленинский район, д. Сапроново, микрорайон Купелинка, Северный квартал, дом 4.

Для удобства заявителей в МФЦ оборудовано 3 окна приема заявителей, 3 окна доступа к Федеральному и Региональному Порталам госуслуг, оборудована зона ожидания, установлен удобный график работы: вторник, четверг, воскресенье с 8.00 до 20.00.

Дополнительно сообщаем, что в связи с открытием данного ТОСП в подразделении МФЦ, расположенном в пос. Горки Ленинские, с 30 августа 2019 продолжает работать одно окно приема заявителей с графиком работы: среда, пятница с 9.00 до 17.00.

Подробнее с местонахождением и графиком работы офисов и территориально обособленных структурных подразделений МФЦ можно по ссылке https://mfcvidnoe.ru/index/0-57
👍1
Стань мамой в Подмосковье !

Сегодня в Подмосковье созданы все условия для оказания качественной медицинской и социальной помощи мамам и их малышам.

В регионе работают 42 родовспомогательных отделения, 6 из них являются высококлассными перинатальными центрами, один областной научно-исследовательский институт акушерства и гинекологии, а также один коммерческий клинический госпиталь Лапино «Мать и дитя».

Будущая мама может выбрать для появления на свет своего ребенка любой роддом Подмосковья. Все они оснащены современным медицинским оборудованием, а их персонал – ответственные и высококвалифицированные, знающие и любящие свое дело люди. Здесь женщина может получить персональное сопровождение во время беременности.

Подробную информацию можно получить по телефону 8-800-550-30-03
👍1