Подмосковные центры «Мой бизнес» оказали поддержку уже 400 предпринимателям региона
Зампред правительства Московской области Вадим Хромов рассказал, что наибольшее количество обращений в «Мой бизнес» отмечено в Королеве, Коломне, Можайске и Орехово-Зуеве, в общей сложности за последние три месяца центры приняли более 400 предпринимателей.
«Наибольшее количество запросов было связано с мерами господдержки (почти 32%), на втором месте – вопросы, связанные с землей и недвижимостью для бизнеса (более 26%). 22% обратившихся в «Мой бизнес» получили помощь в открытии своего дела. Обращения предпринимателей также были связаны с получением лицензий и разрешений, подключением к сетям, участием в закупках, взаимодействием с контрольно-надзорными органами», - отметил Хромов.
Центры «Мой бизнес создаются в рамках национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы», а также по поручению Губернатора Московской области Андрея Воробьева.
Зампред правительства Московской области Вадим Хромов рассказал, что наибольшее количество обращений в «Мой бизнес» отмечено в Королеве, Коломне, Можайске и Орехово-Зуеве, в общей сложности за последние три месяца центры приняли более 400 предпринимателей.
«Наибольшее количество запросов было связано с мерами господдержки (почти 32%), на втором месте – вопросы, связанные с землей и недвижимостью для бизнеса (более 26%). 22% обратившихся в «Мой бизнес» получили помощь в открытии своего дела. Обращения предпринимателей также были связаны с получением лицензий и разрешений, подключением к сетям, участием в закупках, взаимодействием с контрольно-надзорными органами», - отметил Хромов.
Центры «Мой бизнес создаются в рамках национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы», а также по поручению Губернатора Московской области Андрея Воробьева.
👍1
1 августа на базе МФЦ Мытищи для всех желающих стартует бесплатное обучение работе на портале государственных и муниципальных услуг Московской области.
В программе обучение по услугам «назначение ежемесячного пособия по уходу за ребенком» , «назначение пособия на ребёнка», «запись ребенка в детский сад», «запись ребенка в 1 класс», «запись ребенка в кружки» и др. С полным перечнем можно ознакомиться на сайте и в социальных сетях МФЦ городского округа Мытищи.
Научитесь подавать заявления онлайн!
Запись на обучение по e-mail [email protected]. Время обучения с 15:00 до 18:00
Обучение будет проходить в офисе МФЦ по адресу ул. Мира, 7/1 (здание «Стройтекс»).
Источник: https://vk.com/mfcmgo?w=wall-149482477_1332
В программе обучение по услугам «назначение ежемесячного пособия по уходу за ребенком» , «назначение пособия на ребёнка», «запись ребенка в детский сад», «запись ребенка в 1 класс», «запись ребенка в кружки» и др. С полным перечнем можно ознакомиться на сайте и в социальных сетях МФЦ городского округа Мытищи.
Научитесь подавать заявления онлайн!
Запись на обучение по e-mail [email protected]. Время обучения с 15:00 до 18:00
Обучение будет проходить в офисе МФЦ по адресу ул. Мира, 7/1 (здание «Стройтекс»).
Источник: https://vk.com/mfcmgo?w=wall-149482477_1332
👍1
Уважаемые жители Подмосковья!
В сезон летних отпусков напоминаем, что перед выездом за границу стоит проверить, нет ли у вас задолженности по налогам. Если по каким-то причинам вы не оплатили долг, вас могут не выпустить из страны.
Сделайте свой отдых спокойным — проверьте и оплатите налоги в личном кабинете налогоплательщика (nalog.ru) или на Едином портале государственных и муниципальных услуг (gosuslugi.ru).
Не дайте долгам испортить вам отпуск!
В сезон летних отпусков напоминаем, что перед выездом за границу стоит проверить, нет ли у вас задолженности по налогам. Если по каким-то причинам вы не оплатили долг, вас могут не выпустить из страны.
Сделайте свой отдых спокойным — проверьте и оплатите налоги в личном кабинете налогоплательщика (nalog.ru) или на Едином портале государственных и муниципальных услуг (gosuslugi.ru).
Не дайте долгам испортить вам отпуск!
👍1
В МФЦ Щёлково 30 и 31 июля Сотрудники Госавтоинспекции расскажут о безопасности детей-пассажиров
Сотрудники Щёлковской Госавтоинспекции расскажут о безопасности детей-пассажиров. Информационно-пропагандистские мероприятия пройдут в рамках региональной социальной кампании "Маленький пассажир - большая ответственность" в формате бесед.
Во время встречи полицейские напомнят взрослым о том, что юные пассажиры являются одним из наиболее уязвимых участков дорожного движения. На примерах конкретных дорожно-транспортных проишествий с использованием тематического видео ряда, внимание присутствующих будет акцентировано на важность применения детских автокресел и ремней безопасности при перевозке детей в автотранспортных средствах.
Взрослым посетителям МФЦ городского округа Щёлково будут вручены памятки по правильному выбору детских удерживающих устройств, а юным участникам дорожного движения светоотражающие элементы.
Сотрудники Щёлковской Госавтоинспекции расскажут о безопасности детей-пассажиров. Информационно-пропагандистские мероприятия пройдут в рамках региональной социальной кампании "Маленький пассажир - большая ответственность" в формате бесед.
Во время встречи полицейские напомнят взрослым о том, что юные пассажиры являются одним из наиболее уязвимых участков дорожного движения. На примерах конкретных дорожно-транспортных проишествий с использованием тематического видео ряда, внимание присутствующих будет акцентировано на важность применения детских автокресел и ремней безопасности при перевозке детей в автотранспортных средствах.
Взрослым посетителям МФЦ городского округа Щёлково будут вручены памятки по правильному выбору детских удерживающих устройств, а юным участникам дорожного движения светоотражающие элементы.
👍1
Сотрудники МФЦ Подмосковья отметили профессиональный праздник
27 июля - «День работников МФЦ»! Именно в этот день в 2010 г. принят Федеральный закон №210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
Первый центр «Мои документы» в Московской области открылся в Балашихе 11 сентября 2009 г. Сейчас сеть МФЦ Подмосковья – это 124 офиса МФЦ в каждом из 66 муниципалитетов, 258 ТОСП, а также 1972 окна приема заявителей.
«За первое полугодие 2019 оказано более 11 млн. услуг», - отметил директор областного МФЦ Михаил Анисимов. Перечень услуг состоит из более 300 наименований, а 162 услуги можно получить в электронном виде.
«Для повышения качества ведётся постоянная работа по совершенствованию деятельности МФЦ. Так, нами первыми в стране внедрены полностью Цифровые МФЦ – оснащенные доступом к порталу uslugi.mosreg.ru и порталу госуслуг»,- подчеркнул Михаил Анисимов.
Мы постоянно работаем над совершенствованием и повышением качества предоставления услуг и рады стараться для Вас!
27 июля - «День работников МФЦ»! Именно в этот день в 2010 г. принят Федеральный закон №210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
Первый центр «Мои документы» в Московской области открылся в Балашихе 11 сентября 2009 г. Сейчас сеть МФЦ Подмосковья – это 124 офиса МФЦ в каждом из 66 муниципалитетов, 258 ТОСП, а также 1972 окна приема заявителей.
«За первое полугодие 2019 оказано более 11 млн. услуг», - отметил директор областного МФЦ Михаил Анисимов. Перечень услуг состоит из более 300 наименований, а 162 услуги можно получить в электронном виде.
«Для повышения качества ведётся постоянная работа по совершенствованию деятельности МФЦ. Так, нами первыми в стране внедрены полностью Цифровые МФЦ – оснащенные доступом к порталу uslugi.mosreg.ru и порталу госуслуг»,- подчеркнул Михаил Анисимов.
Мы постоянно работаем над совершенствованием и повышением качества предоставления услуг и рады стараться для Вас!
👍1
В Подмосковье более 260 услуг можно получить вне зависимости от места регистрации
В многофункциональных центрах сети Московской области более 260 услуг оказываются по экстерриториальному принципу - то есть независимо от места регистрации в Подмосковье. В их числе услуги социальной сферы, имущественной сферы, образования, архивного дела, поддержки малого и среднего предпринимательства и др.
«Главная задача МФЦ Московской области – это обеспечение качественного предоставления услуг, доступное каждому жителю региона. Мы постоянно контролируем и совершенствуем процесс оказания услуг», - отметила Мария Лихошерст, начальник отдела контроля предоставления государственных и муниципальных услуг Уполномоченного МФЦ Московской области.
Подробную информацию и полный перечень услуг, оказываемых экстерриториально, Вы можете получить на сайтах МФЦ и по номеру единого контакт-центра Губернатора Московской области 8-800-550-50-30
#МФЦПодмосковья #Московскаяобласть
В многофункциональных центрах сети Московской области более 260 услуг оказываются по экстерриториальному принципу - то есть независимо от места регистрации в Подмосковье. В их числе услуги социальной сферы, имущественной сферы, образования, архивного дела, поддержки малого и среднего предпринимательства и др.
«Главная задача МФЦ Московской области – это обеспечение качественного предоставления услуг, доступное каждому жителю региона. Мы постоянно контролируем и совершенствуем процесс оказания услуг», - отметила Мария Лихошерст, начальник отдела контроля предоставления государственных и муниципальных услуг Уполномоченного МФЦ Московской области.
Подробную информацию и полный перечень услуг, оказываемых экстерриториально, Вы можете получить на сайтах МФЦ и по номеру единого контакт-центра Губернатора Московской области 8-800-550-50-30
#МФЦПодмосковья #Московскаяобласть
👍2
В Воскресенске расширена сеть МФЦ
Сегодня состоялось открытие МФЦ на 4 окна приема в Воскресенском районе. Теперь жителям двух микрорайонов (Москворецкого и Цемгиганта) не надо ехать в северную часть города, чтобы оформить и получить необходимые документы. Территориально обособленное структурное подразделение (ТОСП) открыто на ул. Дзержинского, д. 2. Режим работы: понедельник – пятница с 9 до 18 часов.
В открытии приняли участие и.о. руководителя администрации Артур Болотников и директор Воскресенского МФЦ Вера Прокофьева, а также сотрудники центра и местные жители.
«Повышение доступности многофункциональных центров для жителей Московской области – одно из важнейших направлений деятельности. За 2019 год в регионе открыто 2 офиса МФЦ и 3 ТОСП. Мы продолжаем развиваться и расширять сеть центров – поэтому до конца года планируется открытие не менее 5 отделений "Мои Документы" в Подмосковье», - отметила зам.руководителя уполномоченного МФЦ региона Мария Мельникова.
Сегодня состоялось открытие МФЦ на 4 окна приема в Воскресенском районе. Теперь жителям двух микрорайонов (Москворецкого и Цемгиганта) не надо ехать в северную часть города, чтобы оформить и получить необходимые документы. Территориально обособленное структурное подразделение (ТОСП) открыто на ул. Дзержинского, д. 2. Режим работы: понедельник – пятница с 9 до 18 часов.
В открытии приняли участие и.о. руководителя администрации Артур Болотников и директор Воскресенского МФЦ Вера Прокофьева, а также сотрудники центра и местные жители.
«Повышение доступности многофункциональных центров для жителей Московской области – одно из важнейших направлений деятельности. За 2019 год в регионе открыто 2 офиса МФЦ и 3 ТОСП. Мы продолжаем развиваться и расширять сеть центров – поэтому до конца года планируется открытие не менее 5 отделений "Мои Документы" в Подмосковье», - отметила зам.руководителя уполномоченного МФЦ региона Мария Мельникова.
👍1
В июле в многофункциональных центрах Московской области зарегистрировано более 1,5 млн обращений за получением государственных и муниципальных услуг.
Наиболее востребованными категориями услуг стали регистрация прав и кадастровый учёт, выдача и замена соцкарт, выдача сведений из ЕГРН.
Кроме того, в единый контакт-центр Губернатора Московской области, работающий на базе МФЦ (8-800-550-50-30), поступило 310 тысяч звонков. Как правило, жители обращались по вопросам работы с порталом uslugi.mosreg.ru, сайтом «Добродел», а также за консультациями о порядке предоставления госуслуг.
Напомним, что региональная сеть МФЦ насчитывает 124 офиса и 258 территориально обособленных структурных подразделений, в которых работает более 6 тысяч сотрудников. В прошлом году в МФЦ Московской области оказано 22 млн услуг.
#МФЦПодмосковья #Московскаяобласть
Наиболее востребованными категориями услуг стали регистрация прав и кадастровый учёт, выдача и замена соцкарт, выдача сведений из ЕГРН.
Кроме того, в единый контакт-центр Губернатора Московской области, работающий на базе МФЦ (8-800-550-50-30), поступило 310 тысяч звонков. Как правило, жители обращались по вопросам работы с порталом uslugi.mosreg.ru, сайтом «Добродел», а также за консультациями о порядке предоставления госуслуг.
Напомним, что региональная сеть МФЦ насчитывает 124 офиса и 258 территориально обособленных структурных подразделений, в которых работает более 6 тысяч сотрудников. В прошлом году в МФЦ Московской области оказано 22 млн услуг.
#МФЦПодмосковья #Московскаяобласть
👍1
Суперсервисы: госуслуги без бумажных документов и визитов в госорганы
Суперсервисы — это следующий шаг в развитии электронных услуг, когда государство берет на себя заботу о документах, пока гражданин занят своими делами.
У суперсервисов есть множество преимуществ: ведомства сами запрашивают электронные документы из цифрового профиля гражданина; сервис понимает, когда нужны услуги, сам подбирает документы и готовит заявления; несколько услуг можно получить в одном электронном заявлении, что исключает лишние визиты в госорганы.
Планируется введение 25 суперсервисов. На данный момент доступна информация о пяти: «Рождение ребенка», «Поступление в вуз онлайн», «Переезд в другой регион», «Цифровое исполнительное производство», «Оформление европротокола онлайн». Часть планируется запустить уже в 2019 году.
Получить подробную информацию, а также рассказать о сложностях с оформлением документов сейчас и оценить удобство сервисов можно по ссылке: https://www.gosuslugi.ru/superservices
Суперсервисы — это следующий шаг в развитии электронных услуг, когда государство берет на себя заботу о документах, пока гражданин занят своими делами.
У суперсервисов есть множество преимуществ: ведомства сами запрашивают электронные документы из цифрового профиля гражданина; сервис понимает, когда нужны услуги, сам подбирает документы и готовит заявления; несколько услуг можно получить в одном электронном заявлении, что исключает лишние визиты в госорганы.
Планируется введение 25 суперсервисов. На данный момент доступна информация о пяти: «Рождение ребенка», «Поступление в вуз онлайн», «Переезд в другой регион», «Цифровое исполнительное производство», «Оформление европротокола онлайн». Часть планируется запустить уже в 2019 году.
Получить подробную информацию, а также рассказать о сложностях с оформлением документов сейчас и оценить удобство сервисов можно по ссылке: https://www.gosuslugi.ru/superservices
👍1
Более 10 000 консультаций оказано сотрудниками МФЦ Ликино-Дулёво по работе с региональным порталом государственных и муниципальных услуг uslugi.mosreg.ru за 7 месяцев 2019 года
В МФЦ Московской области в каждом офисе оборудованы места доступа к порталу госуслуг Подмосковья. Сотрудники МФЦ оказывают консультации по работе с порталом, помогают заявителям заполнять заявления и отвечают на все возникающие вопросы.
В настоящее время на портале uslugi.mosreg.ru размещены 162 электронные услуги. Подать заявление можно независимо от времени суток с помощью компьютера или мобильного устройства, подключённого к сети интернет. После прикрепления необходимых документов заявитель получает информацию о ходе исполнения своего обращения.
Напомним, что Московская область заняла первое место среди регионов по итогам мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде.
#МФЦПодмосковья #Московскаяобласть #РПГУ #МФЦЛикиноДулево
В МФЦ Московской области в каждом офисе оборудованы места доступа к порталу госуслуг Подмосковья. Сотрудники МФЦ оказывают консультации по работе с порталом, помогают заявителям заполнять заявления и отвечают на все возникающие вопросы.
В настоящее время на портале uslugi.mosreg.ru размещены 162 электронные услуги. Подать заявление можно независимо от времени суток с помощью компьютера или мобильного устройства, подключённого к сети интернет. После прикрепления необходимых документов заявитель получает информацию о ходе исполнения своего обращения.
Напомним, что Московская область заняла первое место среди регионов по итогам мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде.
#МФЦПодмосковья #Московскаяобласть #РПГУ #МФЦЛикиноДулево
👍1
Мингосуправления Московской области принимает участие в создании суперсервиса «Переезд в другой регион»
На портале госуслуг РФ открыто голосование по совершенствованию нового суперсервиса «Переезд в другой регион». До 12 августа оставить своё мнение может любой пользователь портала. На основе ответов будет дополнен функционал и расширен перечень возможных жизненных ситуаций.
Рабочей группой под руководством Мингосуправления Московской области проводится разработка сервиса в рамках исполнения поручений Президента РФ об обеспечении возможности получения гражданами комплекса государственных и муниципальных услуг, сгруппированных в рамках жизненной ситуации.
Суперсервис призван сэкономить время и снизить количество посещений ведомств в случае смены места жительства. Он поможет оформить базовые документы, подать заявление на соцкарту и многое другое.
В 2020 году пройдёт пилотное тестирование суперсервиса на базе Санкт-Петербурга, Ленинградской и Ростовской областей. А в 2023 году заработает по всей стране.
На портале госуслуг РФ открыто голосование по совершенствованию нового суперсервиса «Переезд в другой регион». До 12 августа оставить своё мнение может любой пользователь портала. На основе ответов будет дополнен функционал и расширен перечень возможных жизненных ситуаций.
Рабочей группой под руководством Мингосуправления Московской области проводится разработка сервиса в рамках исполнения поручений Президента РФ об обеспечении возможности получения гражданами комплекса государственных и муниципальных услуг, сгруппированных в рамках жизненной ситуации.
Суперсервис призван сэкономить время и снизить количество посещений ведомств в случае смены места жительства. Он поможет оформить базовые документы, подать заявление на соцкарту и многое другое.
В 2020 году пройдёт пилотное тестирование суперсервиса на базе Санкт-Петербурга, Ленинградской и Ростовской областей. А в 2023 году заработает по всей стране.
👍1
Ежедневно в МФЦ Одинцово, по адресу Можайское шоссе, 71, принимают до 1,5 тыс. посетителей.
За первое полугодие 2019 года в многофункциональных центрах "Мои документы" Одинцовского городского округа оказано около 400 000 услуг. Данный показатель значительно превышает количество услуг оказанных за период 2018 года: за тот же период в 2018 году в МФЦ а было оказано около 250 тысяч услуг.
Напомним, что за 2018 год центрами "Мои документы" сети Московской области было оказано более 22 миллионов услуг.
#МФЦПодмосковья #Московскаяобласть #МФЦОдинцово
За первое полугодие 2019 года в многофункциональных центрах "Мои документы" Одинцовского городского округа оказано около 400 000 услуг. Данный показатель значительно превышает количество услуг оказанных за период 2018 года: за тот же период в 2018 году в МФЦ а было оказано около 250 тысяч услуг.
Напомним, что за 2018 год центрами "Мои документы" сети Московской области было оказано более 22 миллионов услуг.
#МФЦПодмосковья #Московскаяобласть #МФЦОдинцово
👍1
К новому учебному году школьникам и студентам Подмосковья необходимо подтвердить право пользования льготной картой «Стрелка»
Для пользователей карты «Стрелка» учащегося или учащегося сельской местности необходимо подтвердить право на пользование данной льготой на новый учебный год во избежание блокировки карты. Блокировка карт с неподтвержденным правом использования начнется с 25 августа 2019 года.
Право пользования картой «Стрелка» льготной тарификации можно подтвердить, имея подтвержденную учетную запись на gosuslugi.ru, на региональном портале государственных и муниципальных услуг по ссылке : https://uslugi.mosreg.ru/services/20704
В случае если потребуется предоставить документы, подтверждающие право на льготу, заявителю необходимо будет обратиться в МФЦ.
Рассмотрение заявления и подтверждение права на льготу происходит в срок до 4-х рабочих дней. При этом школьникам Московской области достаточно подтвердить право пользования картой «Стрелка» льготной тарификации на портале.
Для пользователей карты «Стрелка» учащегося или учащегося сельской местности необходимо подтвердить право на пользование данной льготой на новый учебный год во избежание блокировки карты. Блокировка карт с неподтвержденным правом использования начнется с 25 августа 2019 года.
Право пользования картой «Стрелка» льготной тарификации можно подтвердить, имея подтвержденную учетную запись на gosuslugi.ru, на региональном портале государственных и муниципальных услуг по ссылке : https://uslugi.mosreg.ru/services/20704
В случае если потребуется предоставить документы, подтверждающие право на льготу, заявителю необходимо будет обратиться в МФЦ.
Рассмотрение заявления и подтверждение права на льготу происходит в срок до 4-х рабочих дней. При этом школьникам Московской области достаточно подтвердить право пользования картой «Стрелка» льготной тарификации на портале.
👍1
12 августа 2019 года для жителей города Дубны открылся новый офис МФЦ по адресу ул. Станционная, д. 32. Режим работы с 8:00 - 20:00 с понедельника по субботу, воскресенье - выходной.
Для заявителей будут работать 12 окон предоставления услуг, а также 4 места доступа к порталу uslugi.mosreg.ru.
Жители Левобережного района могут обратиться в МФЦ по адресу ул. Тверская, д. 9, с 09:00 до 18:00 с понедельника по пятницу.
В открытии приняли участие представители Администрации, директор МФЦ Палькина Ирина, а также директор Уполномоченного МФЦ Михаил Анисимов.
«Открытие данного офиса - важный шаг для улучшения комфортности и доступности МФЦ для жителей городского округа. МФЦ оснащен в соответствии с требованиями Регстандарта: здесь и электронная очередь, и детский уголок, и 4 оборудованных места доступа к региональному порталу государственных и муниципальных услуг. На данный момент в области функционирует 123 офиса. До конца года планируется открытие еще 3-х отделений», - отметил Михаил Анисимов.
Для заявителей будут работать 12 окон предоставления услуг, а также 4 места доступа к порталу uslugi.mosreg.ru.
Жители Левобережного района могут обратиться в МФЦ по адресу ул. Тверская, д. 9, с 09:00 до 18:00 с понедельника по пятницу.
В открытии приняли участие представители Администрации, директор МФЦ Палькина Ирина, а также директор Уполномоченного МФЦ Михаил Анисимов.
«Открытие данного офиса - важный шаг для улучшения комфортности и доступности МФЦ для жителей городского округа. МФЦ оснащен в соответствии с требованиями Регстандарта: здесь и электронная очередь, и детский уголок, и 4 оборудованных места доступа к региональному порталу государственных и муниципальных услуг. На данный момент в области функционирует 123 офиса. До конца года планируется открытие еще 3-х отделений», - отметил Михаил Анисимов.
👍1
Сегодня, 13 августа 2019 года, в МФЦ Одинцово прошло обучение специалистов по услуге «Выдача удостоверения многодетной семьи».
Заявление подается в электронном виде через региональный портал uslugi.mosreg.ru. После подачи необходимо принести оригиналы документов для сверки в МФЦ.
Готовое удостоверение многодетной семьи уже можно получить в следующих офисах сети МФЦ Одинцовского городского округа:
-МФЦ Трехгорка
-МФЦ Лесной Городок
-МФЦ Белорусская
-МФЦ Голицыно
а также в центральном офисе на Можайском шоссе, 71.
Подробную информацию и адреса офисов можно получить на сайте: https://www.odinmfc.ru/.
Заявление подается в электронном виде через региональный портал uslugi.mosreg.ru. После подачи необходимо принести оригиналы документов для сверки в МФЦ.
Готовое удостоверение многодетной семьи уже можно получить в следующих офисах сети МФЦ Одинцовского городского округа:
-МФЦ Трехгорка
-МФЦ Лесной Городок
-МФЦ Белорусская
-МФЦ Голицыно
а также в центральном офисе на Можайском шоссе, 71.
Подробную информацию и адреса офисов можно получить на сайте: https://www.odinmfc.ru/.
👍1
Количество жалоб на МФЦ в ЦУР снизилось в 3 раза
Центр управления регионом, который открылся в Подмосковье в конце прошлого года, помогает максимально быстро решать проблемы жителей.
В ЦУРе функционирует блок МФЦ, где сотрудниками ведется постоянный мониторинг обращений граждан. С начала 2019 года количество жалоб снизилось на 30%. Все жалобы рассматриваются максимально оперативно – в течение двух дней, ранее срок достигал двух недель.
Снизилось число обращений по категории «долгое время ожидания в очереди МФЦ» - на 75 %, а число жалоб, связанных с некорректным поведением сотрудников, уменьшилось в два раза.
«Для граждан, которые оказались неудовлетворёнными посещением МФЦ, очень важно получить обратную связь максимально оперативно, поэтому сроки рассмотрения такие сжатые. Также важно качественно проработать жалобу – чтобы полностью решить проблему с целью предупреждения появления подобных обращений», - отметил Вячеслав Соловьев, представитель Уполномоченного МФЦ в ЦУРе.
Центр управления регионом, который открылся в Подмосковье в конце прошлого года, помогает максимально быстро решать проблемы жителей.
В ЦУРе функционирует блок МФЦ, где сотрудниками ведется постоянный мониторинг обращений граждан. С начала 2019 года количество жалоб снизилось на 30%. Все жалобы рассматриваются максимально оперативно – в течение двух дней, ранее срок достигал двух недель.
Снизилось число обращений по категории «долгое время ожидания в очереди МФЦ» - на 75 %, а число жалоб, связанных с некорректным поведением сотрудников, уменьшилось в два раза.
«Для граждан, которые оказались неудовлетворёнными посещением МФЦ, очень важно получить обратную связь максимально оперативно, поэтому сроки рассмотрения такие сжатые. Также важно качественно проработать жалобу – чтобы полностью решить проблему с целью предупреждения появления подобных обращений», - отметил Вячеслав Соловьев, представитель Уполномоченного МФЦ в ЦУРе.
👍1
За второе полугодие 2019 года уровень текучести кадров в МФЦ Московской области уменьшился до значения 2,5%
В сети МФЦ Подмосковья работает более 6000 высококомпетентных сотрудников, при этом общий уровень текучести кадров за первые полгода 2019 составил 2,5%. Данный показатель значительно меньше всех показателей текучести кадров по различным отраслям в России. Причем наблюдается положительная динамика: во втором полугодии 2018 года уровень текучести сотрудников был равен 3,7%.
Стоит отметить, что уровень текучести операторов, непосредственно осуществляющих прием заявителей, за 6 месяцев 2019 составил 2,45%, тогда как значение за второе полугодие предыдущего года равно 3,5%.
Опытные операторы, проработавшие в МФЦ более одного года, все в большем количестве продолжают свою профессиональную деятельность в центрах «Мои документы» - их уровень текучести снизился до 1,75% с 2,25%.
Уровень текучести операторов, срок работы которых в МФЦ менее одного года, снизился на 1,85% - с 5,39% до 3,54%.
В сети МФЦ Подмосковья работает более 6000 высококомпетентных сотрудников, при этом общий уровень текучести кадров за первые полгода 2019 составил 2,5%. Данный показатель значительно меньше всех показателей текучести кадров по различным отраслям в России. Причем наблюдается положительная динамика: во втором полугодии 2018 года уровень текучести сотрудников был равен 3,7%.
Стоит отметить, что уровень текучести операторов, непосредственно осуществляющих прием заявителей, за 6 месяцев 2019 составил 2,45%, тогда как значение за второе полугодие предыдущего года равно 3,5%.
Опытные операторы, проработавшие в МФЦ более одного года, все в большем количестве продолжают свою профессиональную деятельность в центрах «Мои документы» - их уровень текучести снизился до 1,75% с 2,25%.
Уровень текучести операторов, срок работы которых в МФЦ менее одного года, снизился на 1,85% - с 5,39% до 3,54%.
👍1
Московская область вновь вошла в число лучших субъектов РФ с высокой эффективностью организации предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» по данным за 2 квартал 2019 года!
Результаты рейтинга огласили на VIII Межрегиональном форуме «Центры «Мои документы» - основа сервисного государства» в Липецке, который проходит 16-17 августа при участии представителей Минэкономразвития РФ, госкорпорации «Росатом», руководителей МФЦ, а также директора областного МФЦ Михаила Анисимова.
В расчете рейтинга по комплексной оценке деятельности органов исполнительной власти субъектов РФ по созданию и развитию сети центров «Мои документы» Минэкономразвития опиралось на такие показатели, как доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна»; соответствие единому фирменному стилю; реализация принципа «одного окна»; уровень удовлетворенности граждан; предоставление госуслуг по экстерриториальному принципу и т.д.
Результаты рейтинга огласили на VIII Межрегиональном форуме «Центры «Мои документы» - основа сервисного государства» в Липецке, который проходит 16-17 августа при участии представителей Минэкономразвития РФ, госкорпорации «Росатом», руководителей МФЦ, а также директора областного МФЦ Михаила Анисимова.
В расчете рейтинга по комплексной оценке деятельности органов исполнительной власти субъектов РФ по созданию и развитию сети центров «Мои документы» Минэкономразвития опиралось на такие показатели, как доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна»; соответствие единому фирменному стилю; реализация принципа «одного окна»; уровень удовлетворенности граждан; предоставление госуслуг по экстерриториальному принципу и т.д.
👍1
Михаил Анисимов выступил на VIII Межрегиональном форуме «Центры «Мои документы» - основа сервисного государства» в Липецке
В числе участников форума представителей Минэкономразвития РФ, госкорпорации "Росатом", руководители МФЦ и эксперты.
В рамках деловой программы с докладом выступил директор Уполномоченного МФЦ Московской области Михаил Анисимов. Доклад посвящен вопросу оценки деятельности операторов многофункциональных центров на основе данных федеральных и региональных систем сбора мнений граждан.
«Обратная связь для МФЦ является одним из самых важных источников получения информации о центре, она является «двигателем» развития и совершенствования деятельности. В Подмосковье мониторинг качества предоставления услуг осуществляется на основе ответов граждан, полученных с использованием уникальной системы Добродел. Мы предлагаем внедрение нового механизма мотивации операторов МФЦ на основе комбинированных оценок региональной и федеральной систем»,- отметил руководитель областного МФЦ.
В числе участников форума представителей Минэкономразвития РФ, госкорпорации "Росатом", руководители МФЦ и эксперты.
В рамках деловой программы с докладом выступил директор Уполномоченного МФЦ Московской области Михаил Анисимов. Доклад посвящен вопросу оценки деятельности операторов многофункциональных центров на основе данных федеральных и региональных систем сбора мнений граждан.
«Обратная связь для МФЦ является одним из самых важных источников получения информации о центре, она является «двигателем» развития и совершенствования деятельности. В Подмосковье мониторинг качества предоставления услуг осуществляется на основе ответов граждан, полученных с использованием уникальной системы Добродел. Мы предлагаем внедрение нового механизма мотивации операторов МФЦ на основе комбинированных оценок региональной и федеральной систем»,- отметил руководитель областного МФЦ.
👍1
Во всех МФЦ Московской области можно подать заявление о возможности регистрации прав собственности в электронном виде
Для того чтобы осуществить сделки с недвижимостью в электронной форме с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи, необходимо подать об этом заявление в Росреестр.
При отсутствии такого заявления от собственника государственная регистрация перехода прав на основании электронного пакета документов будет невозможна. Это сделано в целях обеспечения защиты прав граждан при оформлении сделок с недвижимостью, которые совершаются в электронном виде.
Подать заявление можно в любом МФЦ региона, при условии, что объект недвижимости находится на территории Московской области. Для подачи понадобится паспорт.
Рады видеть Вас в наших центрах!
Для того чтобы осуществить сделки с недвижимостью в электронной форме с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи, необходимо подать об этом заявление в Росреестр.
При отсутствии такого заявления от собственника государственная регистрация перехода прав на основании электронного пакета документов будет невозможна. Это сделано в целях обеспечения защиты прав граждан при оформлении сделок с недвижимостью, которые совершаются в электронном виде.
Подать заявление можно в любом МФЦ региона, при условии, что объект недвижимости находится на территории Московской области. Для подачи понадобится паспорт.
Рады видеть Вас в наших центрах!
👍1
В МФЦ Ступино заявителям напомнили о важности соблюдения правил безопасности дорожного движения
В период с 17 по 23 августа 2019 года на территории Московской области проводится социальная кампания «Однозначно» в рамках реализации федерального проекта «Безопасность дорожного движения» и «Безопасные и качественные автомобильные дороги».
Кампания «Однозначно» направлена на формирование культуры поведения всех категорий участников дорожного движения, в частности водителей, не считающих нарушения скоростного режима на 5-19 км/ч опасными.
В центре «Мои документы» городского округа Ступино 19 августа сотрудники ДПС провели обучение заявителей основам безопасности, в частности напомнили о необходимости пристегивать маленьких пассажиров.
В период с 17 по 23 августа 2019 года на территории Московской области проводится социальная кампания «Однозначно» в рамках реализации федерального проекта «Безопасность дорожного движения» и «Безопасные и качественные автомобильные дороги».
Кампания «Однозначно» направлена на формирование культуры поведения всех категорий участников дорожного движения, в частности водителей, не считающих нарушения скоростного режима на 5-19 км/ч опасными.
В центре «Мои документы» городского округа Ступино 19 августа сотрудники ДПС провели обучение заявителей основам безопасности, в частности напомнили о необходимости пристегивать маленьких пассажиров.
👍1