За прошлую неделю специалисты Контакт-центра ГБУ «МФЦ ДНР» приняли 1700 звонков.

❓Позвонив в Контакт-центр ГБУ«МФЦ», можно решить сразу несколько вопросов:

✔️получить консультацию по оформлению государственных и муниципальных услуг

✔️узнать необходимый перечень документов для получения услуги

✔️узнать адреса, график работы подразделений МФЦ.

📞Номер телефона горячий линии - 119

Также актуальная информация о деятельности МФЦ доступна в наших аккаунтах:
- Вконтакте
- Одноклассники
- Телеграмм

С Уважением, МФЦ ❤️

#МФЦДНР
#МФЦНовости

🖥 Сектора Пользовательского сопровождения (СПС), оборудованные в отделах МФЦ ДНР.

Сектор пользовательского сопровождения (или СПС) — это специально оборудованные рабочие места в офисах МФЦ, в которых посетители могут самостоятельно получить государственные услуги в электронном виде через Портал госуслуг.

В секторах пользовательского сопровождения работают консультанты, помогающие освоить возможности цифровых сервисов.
Они оказывают помощь посетителям, не имеющим навыков работы с интернет ресурсами: консультируют по услугам, переведенным в электронную форму, помогают отсканировать или прикрепить файлы.

В секторе пользовательского сопровождения можно зарегистрироваться на портале госуслуг и тут же подтвердить учетную запись у специалиста центра.

➕ Плюсами СПС являются – простота и оперативность. Заявители смогут получать услуги в МФЦ даже без документов. Главное, чтобы была подтверждённая учётная запись на портале «Госуслуги».

Для посещения сектора не требуется предварительная запись, достаточно обратиться к администратору.

С Уважением, МФЦ ДНР ❤️

#МФЦНовости
#МФЦПолезнознать

📲 Новые способы мошенничества на портале Госуслуг. Как не стать жертвой мошенника?

Новый способ мошенничества начинается с телефонного звонка.

❗️При восстановлении учетной записи на портале Госуслуг в качестве контрольного вопроса Вы заметите номер телефона- не звоните по нему и не сообщайте свои данные.

Мошенники просят сообщить код из SMS-сообщений и впоследствии могут овладеть Вашими документами.

❌ Никому не сообщайте код из SMS-сообщений.

Всё, что поступает на Ваш номер телефона, - это конфиденциальная информация, предназначенная только для Вас.

С Уважением, МФЦ ДНР ❤️

#МФЦНовости
#МФЦПолезнознать

👩‍💼 МФЦ в лицах

Екатерина Сергеевна – специалист в сфере оказания услуги по оформлению единого пособия от 0 до 17 .

❓Сегодня Екатерина ответит на все Ваши вопросы относительно подачи документов на пособие от 0 до 17!

👇 Пожалуйста, задавайте вопросы в наших группах:

ВК https://vk.com/mfc_dnr
ОК https://ok.ru/mftsdnr

#МФЦвЛицах
#МФЦДНР