📈 82% граждан обращаются за услугами в МФЦ

⚙️ МФЦ Тульской области успешно реализует Концепцию перехода к предоставлению 24 часа в сутки 7 дней в неделю абсолютного большинства государственных и муниципальных услуг без необходимости личного присутствия гражданина. Концепция, разработанная Минэкономразвития, предполагает масштабную трансформацию процесса предоставления услуг.

📊 Планируется, что в МФЦ будет переведено 80% очных обращений граждан для предоставления государственных и муниципальных услуг к концу 2024 года и 100% – к 2030 году.

📌 Главная задача - это упрощение порядка подачи документов, сокращение времени ожидания и получения услуг. МФЦ станет единой точкой взаимодействия гражданина и государства.
По итогам 3 квартала 2024 года в МФЦ Тульской области оказано более 1,6 млн услуг, 245 тыс. из которых – в электронном виде в секторах пользовательского сопровождения на портале Госуслуги и иных цифровых платформах. Взаимодействие осуществляется с 41 ведомством при оказании порядка 177 видов государственных услуг и 469 муниципальных услуг, 78% из них – при электронном взаимодействии.

С учетом стремительно развивающейся цифровизации услуг в Тульском регионе, создания условий для получения гражданами услуг в электронном виде, размещения дополнительных рабочих мест для посетителей в секторах пользовательского сопровождения, оптимизации порядка предоставления услуг, включая внедрение проактивного режима, МФЦ Тульской области достиг высокого результата – более 82% очных обращений граждан по региональным и муниципальным услугам переведены в МФЦ. При этом уровень удовлетворенности граждан составляет 99%.

«МФЦ Тульской области представлено в 114 точках нашего региона, а уровень охвата населения составляет 98,79%. В 19 населенных пунктах реализовано мобильное обслуживание граждан на специально оборудованном автомобиле. Все это обеспечивает территориальную доступность для граждан при получении услуг, а такие цифровые сервисы, как голосовой помощник, чат-бот, мобильное приложение, постаматы, пос-терминалы упрощают порядок получения услуг нашими заявителями»,

– отметила директор МФЦ Тульской области Екатерина Солтанова.

Мама, папа или другие родственники могут досрочно выйти на работу из отпуска по уходу за ребенком и продолжить получать пособие 🍼

📝 Пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет назначается одному человеку при выходе в отпуск по заявлению у работодателя.

Выплата не прекратится, даже если:

- начать работать на условиях неполного дня
- работать на дому
- досрочно выйти из отпуска на полный день

👶 Соцфонд выплатит пособие полностью до исполнения ребёнку 1,5 лет.

❗️ После оформления пособие не передается другому родственнику, даже если он вышел в отпуск по уходу за ребенком после.

➡️ Больше о мерах социальной поддержки для родителей и подробные условия получения читайте на сайте Соцфонда.

Подписывайтесь на 👉 Соцфонд, чтобы знать все о поддержке семей с детьми ❤️

#СФР #Соцфонд #важнознать #семьямсдетьми