На  оперативном совещании с членами Правительства,  руководителями органов исполнительной власти, главами городов и районов рассмотрели ряд вопросов, среди которых:

🔘  Подготовка к осенне-зимнему периоду: практически все города и районы идут в графике, повысить темпы необходимо Зугрэсу, Ясиноватой, Мариуполю, Мангушскому и Волновахскому районам, а также Министерству здравоохранения и Министерству образования и науки.

🔘   Ситуация с горячими линиями улучшилась – подавляющее большинство работают, но качество ответов далеко не везде приемлемое. Так, например, на горячую линию для обращения граждан о работе объектов водоснабжения и теплоснабжения Министерства строительства и ЖКХ дозвониться не сложно, но бесполезно! На сообщение о том, что течет вода по улице – сразу без уточняющих вопросов предлагают звонить в водоканал, куда дозвониться почти не реально: один номер не отвечает, второй постоянно занят.

Функционирует горячая линия для приема обращений граждан, в том числе по вопросам электроснабжения Министерства угля и энергетики. Дозвониться туда тоже не сложно. Но сотрудники не вникают в суть вопроса, принимать сообщение по телефону отказываются, требуя письменного обращения.

Настаиваю на том, чтобы работа горячих линий стала эффективной мерой в решении насущных проблем людей – необходима качественная обработка поступающих звонков.

🔘  Месяц назад я давал поручение руководителям всех органов исполнительной власти и местного самоуправления усилить работу пресс-служб по информированию населения. За прошедший месяц хорошие итоги у  Министерства молодежной политики, Министерства образования и науки, Министерства транспорта. Из городов в лидерах – Донецк, Горловка и Дебальцево. Нижние строки в рейтинге занимают Зугрэс, Углегорск, Амвросиевский район. Также прошу активизировать информационную работу Пенсионный фонд и Социальный фонд России по ДНР.