Альфа-Банк, как обычно, в своем репертуаре.
Судите сами.
Клиентка пришла в отделение перевыпустить дебетовую карту. Не кредит взять, не страховку оформить, не подписку подключить.
Просто получить новую карту.
А дальше началась какая-то классика банковского жанра.
Сначала ей пытались кредитку всучить. Потом выяснилось, что к счету уже подключена платная услуга за 399 рублей в месяц. Когда она стала разбираться, менеджеры начали уверять, что согласие на подключение было (а как же).
А потом появился документ с подписью, которую клиентка, как она утверждает, не ставила.
В комментариях, конечно, тут же пришли люди со своими историями. Кому-то подключали страховки. Кому-то подписки. Кому-то потом объясняли, что он сам на все согласился и просто не помнит.
Само-собой, что банк может сколько угодно рассказывать про удобное приложение, финтех и заботу о клиентах. Но если человек после похода в отделение должен проверять не только баланс, а еще и список услуг, согласий и подписей, значит, что-то пошло совсем не туда.
Потому что в этой точке проблема уже не только в платной услуге.
Проблема в не совсем компетентных сотрудниках, которые то ли не понимают, что делают, то ли слишком хорошо понимают. И оба варианта для банка выглядят одинаково плохо.
Судите сами.
Клиентка пришла в отделение перевыпустить дебетовую карту. Не кредит взять, не страховку оформить, не подписку подключить.
Просто получить новую карту.
А дальше началась какая-то классика банковского жанра.
Сначала ей пытались кредитку всучить. Потом выяснилось, что к счету уже подключена платная услуга за 399 рублей в месяц. Когда она стала разбираться, менеджеры начали уверять, что согласие на подключение было (а как же).
А потом появился документ с подписью, которую клиентка, как она утверждает, не ставила.
В комментариях, конечно, тут же пришли люди со своими историями. Кому-то подключали страховки. Кому-то подписки. Кому-то потом объясняли, что он сам на все согласился и просто не помнит.
Само-собой, что банк может сколько угодно рассказывать про удобное приложение, финтех и заботу о клиентах. Но если человек после похода в отделение должен проверять не только баланс, а еще и список услуг, согласий и подписей, значит, что-то пошло совсем не туда.
Потому что в этой точке проблема уже не только в платной услуге.
Проблема в не совсем компетентных сотрудниках, которые то ли не понимают, что делают, то ли слишком хорошо понимают. И оба варианта для банка выглядят одинаково плохо.
Во-первых два миллиона подписчиков стоят больше, чем 8.8 млн рублей.
Смеркис пообещал привлечь около 2 млн пользователей за 8,8 млн рублей.
Telegram
Baza
Экс-главу Binance в СНГ и сооснователя криптоигры Blum Владимира Смеркиса приговорили к пяти годам колонии общего режима.
Смеркис признан виновным в мошенничестве, совершённом в особо крупном размере. В 2024 году к нему обратился блогер с просьбой помочь…
Смеркис признан виновным в мошенничестве, совершённом в особо крупном размере. В 2024 году к нему обратился блогер с просьбой помочь…
Нет ощущения, что Трамп вообще что-то понимает.
Telegram
РБК. Новости. Главное
Дональд Трамп отрицательно ответил на вопрос, достигнуто ли понимание с Владимиром Путиным о переходе под контроль Москвы всего Донбасса. Об этом американский президент заявил журналистам у Белого дома, трансляцию вел CBS.
«Было ли какое-то понимание между…
«Было ли какое-то понимание между…
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Первый официальный трейлер "Одиссея" Нолана.
Ждем.
Ждем.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Этот ролик должен был охватить треть России.
Результаты медиакамипании нам неизвестны.
Зато известно, что Денис Буцаев 22 апреля вылетел из Минска в Грузию, а из Грузии в одну из европейских стран, где и потерялся.
По словам главы РЭО Дениса Буцаева, она будет проводиться «и через классические каналы массовой коммуникации, и через новые медиа». До конца года кампания должна охватить более 50 млн человек.
Результаты медиакамипании нам неизвестны.
Зато известно, что Денис Буцаев 22 апреля вылетел из Минска в Грузию, а из Грузии в одну из европейских стран, где и потерялся.
Вчера у девочек из "Антиглянца" прошла новость про часовых лабубу (помните, была такая игрушка, она еще порвала все рынки. Нет, не помните? И мы не помним).
Сама брендовая коллаборация ничем нас особо не удивила, мало ли мы их видели, и увидим еще не мало.
Зато порадовала истерика люкс-потребителей бренда Audemars Piguet.
Люди за этот люкс потели кровью.
Шли по головам.
Унижались и унижали.
В общем, всячески теряли человеческий облик.
И всё ради чего?
Ради того, чтобы теперь любая школьница любой московской школы могла повестить себе на сумочку с "Садовода" натуральный Audemars Piguet?
Вы там, гномы альпийские, не потеряли ли совесть и уважение к вашим постоянным клиентам?
Вы как себя чувствуете, какая коллаборация со Swatch? Вам зубы не жмут?
Ощущение, знаете, неприятное.
Как будто ты высасываешь свежую, стонущую от восторга устрицу в приличном ресторане, а рядом вдруг садится быдло в трениках Gap и заказывает себе ведро мидий в сырном соусе из McDonald's.
Мы оскорблены.
Сама брендовая коллаборация ничем нас особо не удивила, мало ли мы их видели, и увидим еще не мало.
Зато порадовала истерика люкс-потребителей бренда Audemars Piguet.
Люди за этот люкс потели кровью.
Шли по головам.
Унижались и унижали.
В общем, всячески теряли человеческий облик.
И всё ради чего?
Ради того, чтобы теперь любая школьница любой московской школы могла повестить себе на сумочку с "Садовода" натуральный Audemars Piguet?
Вы там, гномы альпийские, не потеряли ли совесть и уважение к вашим постоянным клиентам?
Вы как себя чувствуете, какая коллаборация со Swatch? Вам зубы не жмут?
Ощущение, знаете, неприятное.
Как будто ты высасываешь свежую, стонущую от восторга устрицу в приличном ресторане, а рядом вдруг садится быдло в трениках Gap и заказывает себе ведро мидий в сырном соусе из McDonald's.
Мы оскорблены.
Telegram
Антиглянец
Медиаполе уже второй день сотрясает новость о коллаборации Audemars Piguet и Swatch. Еще даже нет официальных фотографий часов, но за ними уже выстраиваются огромные очереди. Релиз ожидается 16 мая в ограниченном количестве магазинов Swatch.
Известно, что…
Известно, что…
История с несчастной Линдой будет неполной, без небольшого флешбека.
Очень надеемся, что Максим Фадеев получит все деньги и все роялти, которые ему причитаются, полностью понимаем его позицию и желание задержать бессовестную певичку, которая без него бы никогда не появилась.
Считаем институт звездных продюсеров этичным и корректным.
Позже мне рассказали, что инициатором удаления моих роликов была лично певица Линда. Это она попросила своего издателя сбросить на меня страйки, испепелить проклятого блогера и подать на него в суд.
Очень надеемся, что Максим Фадеев получит все деньги и все роялти, которые ему причитаются, полностью понимаем его позицию и желание задержать бессовестную певичку, которая без него бы никогда не появилась.
Считаем институт звездных продюсеров этичным и корректным.
Интересное упражнение для авторов - как создать полноценный материал из микрособытия.
Variety пишет о том, что "Дюна 3" и "Мстители: Судный день" выходят в один день.
И дальше, в большом материале сопоставляют выгодно это или нет, не съедят ли большие премьеры кассу друг друга.
В конце мысль, к которой мы пришли сразу: Премьеры запланированы на рождественские и новогодние праздники, поэтому публика пойдет на оба фильма, так как захочет разнообразия и получит его. То есть кассы не съедят, а удвоят.
Можно ли было не писать этот текст?
Можно.
Но его написали и читатели получили аналитику по ожидаемым премьерам, а издание получило просмотры там, где весь сюжет укладывался в одну строку.
Variety пишет о том, что "Дюна 3" и "Мстители: Судный день" выходят в один день.
И дальше, в большом материале сопоставляют выгодно это или нет, не съедят ли большие премьеры кассу друг друга.
В конце мысль, к которой мы пришли сразу: Премьеры запланированы на рождественские и новогодние праздники, поэтому публика пойдет на оба фильма, так как захочет разнообразия и получит его. То есть кассы не съедят, а удвоят.
Можно ли было не писать этот текст?
Можно.
Но его написали и читатели получили аналитику по ожидаемым премьерам, а издание получило просмотры там, где весь сюжет укладывался в одну строку.
Господин Решетников переработал для Президента расчеты Медиатехнолога.
Telegram
Банкста
Экономика России обогнала США по темпам роста, заявил глава Минэкономразвития Решетников. Он отметил, что несмотря на внешние вызовы и санкционное давление, экономика России проявила себя достойно.
«Если в 2017 году наш душевой ВВП составлял 43% от американского…
«Если в 2017 году наш душевой ВВП составлял 43% от американского…
Дмитрий Анатольевич начал оформлять цитаты так, чтобы их можно было копировать одним тапом по экрану.
Забота о редакциях!
Смоют ли киевского наркоклоуна в вонючую клоаку истории?
Забота о редакциях!
Telegram
Дмитрий Медведев
Смоют ли киевского наркоклоуна в вонючую клоаку истории?
Жёсткий удар под дых зелёного упыря, совершённый ласковой рукой «західних друзів Київа», с новой силой поставил этот уже потрёпанный временем вопрос.
И правда: тут и публичная гражданская казнь подельника…
Жёсткий удар под дых зелёного упыря, совершённый ласковой рукой «західних друзів Київа», с новой силой поставил этот уже потрёпанный временем вопрос.
И правда: тут и публичная гражданская казнь подельника…