Цифровые помощники для жителей Подмосковья: 13 полезных чат-ботов

📲 Они позволяют мгновенно получить информацию о государственных сервисах и услугах в регионе: работе МФЦ, поликлиник и ЗАГСа, соцуслугах, памятниках архитектуры, поддержке предпринимателей и многом другом.

🛠 Например, узнать график отключений горячий воды по адресу дома и сроки планового обслуживания можно в чат-боте «Плановые отключения МО».

👨‍⚕По вопросам здравоохранения поможет робот-оператор «Денис. Цифровой помощник». Чат-бот позволяет записаться к врачу, на диспансеризацию, вакцинацию, а также вызвать медика на дом.

📍А цифровой помощник МФЦ Московской области готов записать на прием и подсказать статус заявления, проконсультировать по услугам,  графику работы офисов, а также может предложить вакансии в центрах «Мои Документы».

➡ Навигатор по чат-ботам Подмосковья представлен по ссылке.

@Press_MO

Андрей Воробьев рассказал о работе по цифровизации в Подмосковье и предложил ряд инициатив

Под руководством помощника Президента Игоря Левитина прошло заседание Комиссии Госсовета РФ по направлению «Коммуникации, связь, цифровая экономика». Её председателем является Андрей Воробьев.

«В Послании нашего Президента отдельным блоком выделена важность, необходимость, удобство цифровой трансформации. Всем этим мы занимаемся. Насколько успешно - оценят жители, которые пользуются этими сервисами. Ну и мы, кто ведет работу на региональном, муниципальном, федеральном уровнях, тоже крайне заинтересованы, чтобы в национальный проект вошли наши предложения», -

сказал губернатор и добавил, что 98% всех заявлений жители Подмосковья подают сегодня через госуслуги.

Самые яркие в Подмосковье практики в сфере цифровизации:

📚ОБРАЗОВАНИЕ
Электронный дневник, а также запись в 1 класс онлайн. В первый же день запуска услуги было подано около 20 тыс. заявок. А если ребенок ходит в детсад, входящий в образовательный комплекс, то перевод в школу осуществляется автоматически.

🩺 ЗДРАВООХРАНЕНИЕ
Онлайн осуществляется и запись к врачу. За год поступило 24 млн обращений.
Телемедицина – в 2023-м проведено 2,2 млн консультаций.

🚌 ТРАНСПОРТ
Безналичная оплата проезда. Картами в Подмосковье ежедневно платят 2,5 млн пассажиров.

⛹🏼 СПОРТ
Платформа «Мой спорт». Здесь можно найти все спортучреждения Подмосковья, профиль спортсмена, узнать расписание занятий.

👨‍👩‍👧 СОЦИАЛЬНАЯ СФЕРА
Чтобы получать, например, выплаты на школьную форму и питание, компенсацию за ЖКУ, удостоверение многодетной семьи не надо писать никаких заявлений - услуги предоставляются автоматически тем, кому они положены.

❇️ ГОСУПРАВЛЕНИЕ
В Единой системе закупок весь процесс от заявки до договора ведется в цифре.

В региональную геосистема РГИС заведены стройка, зоны ограничения, социальные объекты.

💻 ДОБРОДЕЛ
На портал ежегодно поступает около 2 млн обращений. Цифровой контроль и мониторинг позволили сократить срок решения проблем жителей с 7 до 1 дня.

🎦 БЕЗОПАСНОСТЬ
В системе «Безопасный регион» - более 135 тыс. видеокамер. Во многом благодаря им уровень уличной преступности снизился на 30%. Они также контролируют уборку улиц, состояние контейнерных площадок и многое другое.

🤖 ИСКУССТВЕННЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ
В Подмосковье реализован 21 проект с участием ИИ. Еще 7 находятся в стадии внедрения и пилотирования. До конца года запустят 3 новых: «Помощник врача», «Помощник руководителя» и «Генеративный ИИ в ответах на вопросы жителей».

✅ Андрей Воробьев представил 11 инициатив для возможности включения их в новый нацпроект «Экономика данных и цифровая трансформация государства». В частности, они касаются электронной регистрации недвижимости юрлиц (Росреестр), цифрового профиля мигранта (совместный пилотный проект с Москвой), создания цифровых архивов и электронной системы отчетов (многие из них до сих пор представляют собой внушительный объем бумаги), информирования о судебных решениях в электронном виде (а не почтой), а также – еще ряд предложений в сфере ЖКХ, экологии, газовой безопасности.

@Press_MO