Привет, в mave сейчас проблема с загрузкой новых эпизодов

Сама платформа работает, эпизоды доступны для аудитории, статистика накапливается 👌

Причину проблемы знаем, чиним, скоро всё заработает.

UPD: все работает стабильно 🤟

Проблема с загрузкой новых выпусков 🤒

В последние дни пользователи сталкиваются с долгой загрузкой аудиодорожки в mave и ошибкой загрузки выпуска. Вместо традиционной быстрой загрузки файла в секундах, аудиодорожки временно загружаются 5-10 минут. Мы нашли источник проблемы, но пока что не нашли решение проблемы, поскольку проблема на стороне нашего провайдера.

Сейчас при загрузке файла надо просто подождать, эпизод опубликуется, просто дольше обычного.

Мы пока временно приостановили разработку новых фич и вовсю занимаемся решением проблемы 👀

Если вдруг у тебя не получается опубликовать выпуск, то пиши нам в онлайн-чатик в платформе или на [email protected]

Мы перенесли большую часть инфраструктуры из AWS на VK Cloud 🚴‍♂️

mave активно растет и этот рост требует от нас инфраструктурных изменений. Сегодня мы завершили миграцию основной части на VK Cloud 🥳

Зачем мы переезжаем на VK Cloud:
⚡️мы получаем более мощные сервера за меньшую стоимость, что позволит получить более отказоустойчивую инфраструктуру
⚡️с AWS у нас были в последнее время неприятные прецеденты из-за чего mave мог «лежать» по независящим от нас обстоятельствам (с этим были связаны в том числе последние проблемы с загрузкой эпизодов)

Импорт подкастов из других хостингов также по-прежнему работает без проблем.

Что может пойти не так? Мы делаем всё, чтобы на пользователях переезд никак не сказался, кроме изменений в лучшую сторону.

Но если если ты заметишь баги или некорректную работу платформы, то сразу же пиши в наш онлайн-чат поддержки в платформе mave или на [email protected]. Мы держим руку на пульсе и оперативно все исправим ❤️

Но надеемся, что не столкнешься 😅

mave — крупнейший подкаст-хостинг среди русскоязычных подкастов 🏆

И это говорим не мы, а статистика. С ней не поспоришь.

Вопрос о нашем месте в мире подкастов мы задавали сами себе уже давно. И лишь на днях нашли на него ответ.

Что мы сделали? Собрали топ-200 подкастов в каждой категории Apple Podcasts. Всего 111 категорий. Далее выбрали только те подкасты, в RSS которых указан язык RU. Получили 5931 подкаст.

Итог виден на графике. У 33,73% (2000+) подкастов указан RSS mave 😎

Больше всего нас удивило даже не это, а количество подкастов, до сих пор использующих заблокированный Anchor. Знаете такие? Приглашайте их в mave, у нас уютно 👌

Кроме этого, 64% (128) из чарта топ-200 среди всех подкастов в Apple Podcasts хостятся у нас, в mave 🔥

Статистикой поделились, на днях порадуем вас новым важным обновлением, остаёмся на связи!

Подкаст о подкастах, точнее о mave

Нас позвали ребята из агентства SIXTH SENSE, которые развивают свою платформу с агрегатором исследований и статистики RE:source, поговорить про статистику в mave и то, как мы строим платформу.

На запись отправились технический директор Максим Пинчук и директор по развитию Алексей Ткачук.

Обсудили, куда идёт рынок подкастов. Поговорили про контент, аудиторию, деньги, рекламодателей и, конечно, про аналитику.

На последних минутах выпуска раздавали подарки.

👉 Слушать подкаст

Более 5000 активных подкастов размещается в mave 🚀

Мы и дальше активно растем и развиваемся, и вчера прошли еще одную важную точку — 5000 активных подкастов. Это цифра стала возможна только благодаря каждому из вас 💙

Сегодня хоть и не пятница, но точно хороший повод, чтобы это отметить!
А мы, в свою очередь, в ближайшие дни порадуем вас несколькими крутыми анонсами.

Что нужно знать перед запуском подкаста? Как выбрать микрофон для подкаста? Как монтировать подкаст в Reaper?

Теперь ответы на все популярные вопросы подкастеров можно найти прямо в mave. Мы с друзьями из podcasts.ru запустили в mave новый модуль «Советы» 🚀

Сейчас в разделе более 20 статей, но это не предел и в дальнейшем мы будем регулярно пополнять раздел советами от нас и podcasts.ru

Посмотреть апдейт 👉 app.mave.digital/tips

Запустили email-курс о рекламе в подкастах 💌

Собрали в восьми письмах все самое важное:
— принципы работы, форматы и статистика подкастов
— с чего начать рекламную интеграцию, какие форматы выбрать и как спланировать бюджет

Курс полностью бесплатный, потому что наша задача — помочь рынку рекламы в подкастах расти и развиваться. Чтобы получить первое письмо, надо оставить заявку здесь, а тем, кто уже пользуется mave.ads, первое письмо придет автоматически завтра.

Всем, кто пройдет курс подарим промокод на подписку mave.ads, с которой доступ к каталогу будет стоить всего 380₽.

Друзья-подкастеры, вам тоже доступен курс. Более того, если у вас будут предложения, как его можно улучшить, мы открыты к фидбеку✌️
Прислать свои предложения можно на [email protected] или тут в комментариях.

👉 Записаться на курс

Всем 💙

Публикация новых эпизодов в mave временно приболела 😭

Проблема на не нашей стороны, а у провайдера отвечающего за хранилище файлов. Место у нас есть, всё чётко, но эпизоды туда не записываются.

Ждём, когда решат и починят. Активно напоминаем партнёрам, что сегодня понедельник и у многих горят важные и интересные эпизоды, которые ждёт аудитория.

🫰

Ещё раз привет 👋

Рассказываем наши новости. Все ваши подкасты и эпизоды в безопасности, им ничего не угрожает.

Вот, что сегодня произошло.
У нашего партнёра по объектному хранилищу есть технические проблемы. Это связано в том числе с санкциями (нет, проблема не в VK Cloud). Мы с утра искали ошибку на своей стороне, но быстро поняли, что mave работает корректно. Проблема оказалась на стороне провайдера.

Сейчас наш партнер все еще в процессе стабилизации ситуации. Мы видим, что в час мы все еще получаем несколько случаев сбоев, но, опять же, проблема не в нашей инфраструктуре.

Нам уже удалось найти несколько альтернативных вариантов для хранения файлов, но на это нужно больше времени. mave генерирует большое количество исходящего трафика, и с каждым месяцем его объем растёт.
Кроме этого, мы храним у себя более 220 000 выпусков и множество изображений, все это занимает более 8 террабайт хранилища. Чтобы перенести такой объем контента без потерь, нам также требуется время.

Завтра мы продолжаем переговоры с несколькими партнерами по инфраструктуре.

Что имеем сейчас:
1. Загрузка новых эпизодов работает, но могут возникать ошибки
2. Все опубликованные эпизоды никуда не денутся
3. Статистика по подкастам собирается корректно
4. У нас бессонная ночь, и мы ищем варианты

Хотим быть с вами откровенными и прозрачными 💜

Апдейт по ситуации 🫰

Сейчас мы переносим все наши (ваши) файлы в новый раздел хранилища, выделенный и зарезервированный специально под нас.
Осталось перенести около 5 терабайтов данных, это займёт еще несколько часов. После этого всё должно работать идеально, как и раньше.

Выпуски публикуются с переменным успехом. Если с первой попытки не получилось, попробуй обновить страницу и заново загрузить эпизод в mave (только скопируй заранее описание и заголовок).

Если не помогает, а опубликовать эпизод крайне важно прямо сейчас, пиши в чат нашей технической поддержки на платформе, мы сделаем всё вручную.

Только укажи сразу:
1. Что за подкаст
2. Заголовок
3. Описание
4. Сезон, номер эпизода
5. Прикрепи ссылку на аудио-дорожку на облаке

Еще один апдейт по ситуации

Мы перенесли все 8 терабайт наших файлов в новое хранилище. Сейчас мы меняем логику на стороне платформы, чтобы новым хранилищем можно было пользоваться без проблем и потери каких-либо данных.

Сегодня-завтра мы планируем завершить все настройки и ситуация вернется к норме 👌

Сами выпуски, на текущий момент, по-прежнему публикуются с переменным успехом. Поэтому напоминаем, что если тебе нужно срочно опубликовать выпуск, то велкам в чат нашей поддержки или на [email protected]. Мы поможем и опубликуем выпуск вручную.

Мы очень стараемся как можно быстрее закрыть проблему и нам очень жаль, что мы оказались в ситуации когда от нас мало что зависит 😔
Если бы мы были платными, то подарили бы всем за такое бесплатный доступ, но.. мы и так бесплатные.

Финальный апдейт по проблеме с загрузкой выпусков

За последние пару дней мы пообщались со всеми основными хостинг-провайдерами в России и с частью провайдеров в Европе и Америке.
В итоге нам удалось найти отличное решение вместо нашего текущего провайдера, где хранится весь контент: изображения и аудиодорожки.

Проблема всегда усложнялась тем, что у нас хранится более 8 ТБ контента, поэтому не любое решение нам подходило с точки зрения оперативности. Перенести быстро 8 ТБ та еще задачка 🙈
А если новое решение нам и подходило, то оно обходилось нам в несколько миллионов рублей в месяц с учетом нашего трафика.

Что в итоге
⚡️ Мы уже начали переносить недостающие данные в новое хранилище
⚡️ Теперь весь контент будет храниться на распределенных серверах по всей Европе, а не в России, как раньше
⚡️ Через пару часов стабилизируется работа загрузки файлов

Понимаем тех, кто захотел за это время перевезти свой подкаст на другую платформу, но от подобной проблемы не застрахован ни один хостинг (ни платный, ни бесплатный, это вообще ни на что не влияет). Тем более с текущей ситуацией в мире.

Спасибо всем, кто нас поддерживает эти дни. Мы это очень ценим и будем и дальше развивать лучший подкаст-хостинг 💙

P.S. после переноса в новое хранилище могут не отображаться изображения выпусков в самой платформе mave и на сайте подкаста, но на всех стримингах (Apple Podcasts, Google Podcasts и т.д.) все будет отображаться корректно. На перенос такого большого количества изображений может потребоваться чуть больше времени.

Вы просили – мы сделали embed-плеер для выпусков 🪄

Теперь ты можешь встраивать плеер с эпизодами на любые сайты. Всё удобно и просто, а плеер классный и новый.
Потестить плеер и почитать о настройках можно здесь: https://help.mave.digital/embed-player 😎

Что он уже умеет:
Самое главное — проигрывать выпуски подкаста.

⚡️ В плеере вся собрана вся важная информация о выпуске. Пользователь может перейти из плеера на стриминговые сервисы, где опубликован подкаст, и подписаться на него там. Так ты сможешь конвертировать аудиторию с сайта в подписчиков на стримингах.

⚡️ На мобильных устройствах проигрывание не прервётся, даже если у пользователя будет открыта другая вкладка или пользователь заблокирует экран. Отображение при воспроизведении такое же, как у обычного музыкального приложения на экране блокировки.

⚡️ Размер фрейма плеера, конечно же, адаптивный. Экраны же у всех разные.

⚡️ Прослушивания из embed-плеера выводятся в модуле «Аналитика» в разделе «Где слушают»

Код для вставки плеера уже доступен на странице каждого отдельного эпизода тут

Пусть плеер станет нашим новогодним подарком всем, кто так долго его ждал 🫡

P.S. Это первая версия, плеер будет развиваться. В будущем мы сделаем так, чтобы можно было вставлять общий плеер в плейлист-формате со всеми эпизодами подкаста и добавим лайки, слушатели смогут оценить эпизод прямо в момент воспроизведения.

👋
Мы пришли, чтобы услышать тебя

Сейчас мы активно планируем дальнейший роудмап, и вместо наших фантазий на тему того, что тебе нужно, мы решили спросить это у тебя.

Просто напиши в комментарии к посту, чего тебе не хватает в платформе и что бы ты хотел добавить. Пиши даже самые нереалистичные идеи!

Все пожелания и предложения будут учтены 💙