لُخت وسط میدون ونک! آخرین سنگر تولید محتوا اینه پاشیم بریم لخت شیم وسط میدون ونک بلکه محتوامون وایرال شه!
واقعا محتوای زرد چیه؟ خط قرمز تولید محتوا کجاست، به چه محتوایی باید بگیم زرد! چقد باید سوار ترندای سوشال میدیا باشیم برای تولید محتوا و...
کلی داستان دیگه تو گفتگوی جدیدم با حسین کلهر عزیز - کارشناس تولید محتوا، مجری سابق صداسیما و هم‌موسس این‌وان‌مین

ویدیو کامل این اپیسود رو میتونین از توی یوتوب من ببینین:
https://youtu.be/TjHo99nguww

🥾 مجموعه ویدیوهای چالش‌های استارتاپی - فصل دوم

@manuelohan

حق با #مشتری نیست! صفر تا صد عملیات و پشتیبانی استارتاپ و کسب و کارهای اینترنتی با جواد تقی‌نسب

عملیات، خط مقدم یک کسب و کاره! شاید بهش زیاد توجه نشه ولی پاشنه آشیل هر کسب و کاری به حساب میاد، کلی داستان داره این بخش. از ساختار استاندارد تیم پشتیبانی و عملیات تا مقیاس پذیری و برون سپاری و آنبوردینگ و...
آیا واقعا حق با مشتریه؟!! مشتری شاکی رو چه باید کرد؟!! همه و همه در مصاحبه جذاب من با جواد نقی نسب عزیز مدیر ارشد عملیات فعلی آپ‌ (آسان پرداخت)، مدیر عملیات سابق اسنپ تریپ، #دیجیکالا و #اسنپ_فود.
به نظرم این ویدیو رو حداقل باید دو بار ببینین و قلم و خودکار به هیچ وجه یادتون نره! چه #استارتاپ کوچک متوسط یا بزرگ هستید چه فروشگاه اینترنتی باشید چه فروشگاه اینستاگرامی این ویدیو به شدت به دردتون میخوره!

ویدیو کامل این اپیسود رو میتونین از توی یوتوب من ببینین:
https://youtu.be/YLmE-MPktCU

🥾 مجموعه ویدیوهای چالش‌های استارتاپی - فصل دوم

@manuelohan

اول اینکه اینا اطلاعات پلاک و بیمه رو از کجا میارن؟ من اصلا از اینا نخریدم!
دوم گیرم یه جوری گیر آوردی! سوراخ کردی داداش! از ۱۴ روز پیش تا قبل تمدید فک کنم روز شماری کنی! بعد انتظار داری بخرم؟ والا که زشته!

اینکه یک‌ دو بار بگی و یه کد تخفیف بدی (هر چی نزدیکتر میشیم) برای کاربر خودت (نه اینکه از تو خرید نکرده) خوبه ولی نه اینکه روزشماری کنی!! بعد یه کد تخفیف نشد دلیل! چه دلیلی به من میدی که از تو خرید کنم از دیگری خرید نکنم (ارزش پیشنهادی)

#آسان_پرداخت #بیمه

نظرات شما؟

@manuelohan

صرافکس اینجوری موج‌سواری میکنه رو ترند! اولین بازار پری‌مارکت‌برای همستر! اینجوری KYC میگیره خیلی هم راحت و کی به کیه :)
کال تو اکشن «شروع معامله» به ثبت‌نام و اهراز هویت ختم میشه‌! به همین راحتی...

اینکه با ترند بتونی حرکت کنی کار خیلی سختیه و نیاز داره به هوشمندی، انعطاف‌پذیری و مسئولیت‌پذیری تیم مارکتینگ که عملا کار سختیه هر چقدر سازمان بزرگ میشه!

نظر شما چیه؟ چه چیز جالبی در رابطه با همستر و ترند دیدین؟

@manuelohan

خوب برسیم به این داستان: (قبلش ممنونم از مشارکت خوبتون)

از بالا به ترتیب شروع کنیم:

۱- افزایش موجودی جای خوبی قرار گرفته و انگار اسنپ دوست داره بهش بیشتر توجه بشه تا لوگوی خودش (چون لوگوش برخلاف معمول فارسی چپ قرار گرفته)

۲- امتیاز بالا و بلااستفاده من در اسنپ کلاپ! عملا هیچ فایده‌ای نداره چون با گذشت زمان زیرمجموعه‌های خوبش رو دیگه تخفیف نمیده و خرج کردن امتیاز برای شرکت تو قرعه کشی هم که کی داده کی گرفته!

۳- وانت و کامیون اولویت بالاتری نسبت به تاکسی خودش داره چون خدمتی در حال رشده و باید اونجا باشه

۴- ترکیب رنگارنگ آیکون‌های خدمات که البته یک ارتباط معنا داری دارند با هم، مثلا رنگ سبز برای سرویس‌های حمل و نقل، رنگ آبی پررنگ مالی (بیمه و اعتباری و شارژ)،آبی کمرنگ سلامت (پزشک و داروخانه و...)، قرمز سفر (بلیت و هتل) و در نهایت فروشگاه (بنفش)

۵- بچ‌های روی آیکون‌ها که بخوبی انتخاب شدن: تخفیف برای فروشگاه و پاره وقت برای ثبت‌نام رانندگان

۶- استفاده از نوشته ثبت‌نام و پاره‌وقت برای رانندگان که داره میگه شما میتونین به عنوان کار دوم و پاره وقت به این داستان نگاه کنین و این توجه رو جلب میکنه (البته متاسفانه شغل اول بعضیا هم این شده!)

۷- اسنپ تلفنی: در چرخه پذیرش فناوری سگمنتی داریم به نام دیرپذیران که عملا تتمه بازاره و تو بازارهای قرمز رقبا بهش اپروچ میکنن و اینجا هم اونایین که با اپ و کار با موبایل راحت نیستن و تلفنی عادت کردن آژانس بگیرن
نکته: چرا پس تو اپ تبلیغ کرده چون این سگمنت اینجا نیستن؟! چون من و شما که هستیم و میتونیم به مامان و باباهامون میگیم که تلفنی با فلان شماره اسنپ بگیر
نکته: شماره رند ۱۵۵۱ که از هر طرف بخونی یکی خونده میشه

۸- آیکون‌های جدید که از اسنپ فود جدا شدن(به درستی) و اینجا قرار گرفتن برای توجه بیشتر چون سرویسهای در حال رشدی هستن

کدوم یکی براتون جالب بود؟

اسکرین‌شات اپ دیجیکالا در یک نگاه:

بررسی همه جانبه از بالا به پایین به ترتیب

۱. عدم درج لوگو به صورت جداگانه و آوردنش در قالب جستجو
۲. اولویت بالای جستجو براساس نیاز یک فروشگاه آنلاین! کاربر باید جستجو کنه و دقیقا چیزی که میخواد رو با بهترین قیمت پیدا کنه (اززش پیشنهادی)
۳. استوری‌های مگنت که لایو بودنشون به چشم میخوره، با این حال هنوز مطمئن نیستم که واقعا تاثیر دارن در افزایش فروش یا نه، اما مطمئنم نظرات کاربران (UGC)، تعداد خرید موفق و امتیاز کاربران به شدت به افزایش خرید و تصمیم به خرید تاثیر گذارن
۴. سرویس الان بخر بعدا پرداخت کن (BNPL) دیجیکالا (که برای من از یک میلیون شروع و تا ۳ میلیون پیش رفت) که واقعا کمک میکنه به خرید از دیجیکالا
۵. حراج به موقع و سر ماه با تمرکز بر ارزش پیشنهادی بهترین قیمت و خرید به مصرفه با تخفیف (البته عدد انگلیسی تخفیف تو ذوق میزنه)
۶. خرید سوپرمارکتی با تم سبز خودش که فکر نکنم اکشن خاصی رو بیاره و قرارگیریش بیشتر شلوغ کرده صفحه رو
۷. آیکون‌های خدمات که به ترتیب داره اولویتش و در حال رشد بودنشو از نگاه دیجیکالا نشون میده: دیجی‌پی (بازوی افزایش‌ سبد خرید در این شرایط بد اقتصادی)، تخفیف پلاس (دیجی پلاس و رنگ بنفش خود)، حراج دیجی استایل (چاره‌ای بجز تخفیف نداره و مشکی!)، فروشگاه حضوری (بعدی توضیح میدم)، موبایل کارکرده (به دلیل طول عمر محصول موبایل انتخاب هوشمندانه‌ایه)
۸. فروشگاه حضوری! چرا انتخاب کرد؟ به دلیل اینکه همانطور که در اسنپ تلفنی (پست قبلی) گفتم، برای گرفتن بخش‌های جدید در چرخه پذیرش فناوری، بهش روی آورده. اوناییکه خرید حضوری رو‌ همیشه ترجیح میدن
۹. تخفیف شگفت‌انگیز که برای اولین بار تخفیف محدود و زماندار رو جا انداخت تو بازار اما الان رنگ و بوش رو با تخفیف‌های غیرواقعی یا بی‌فایده از دست داده
۱۰. چهار آیکون پر کاربرد که مثلا دکمه خانه دیگه به قول دوستی اود فشن شده :) و میشد با یه آیکون جذاب دیگه (مثلا سوپرمارکت) جایگزین بشه
۱۱. ۲۱ آینم در سبد خرید من که خیلی اتفاقی قرار گرفته :))) البته منکر نمیشم مشتری واقعی و همیشگی دیجیکالا هستیم و ۷۰ درصد هم راضی هستیم ازش

اما نکات کلی:
- شلوغ هست به عقیده دوستان اما برای مشتری هدف به نظرم این شلوغی لازمه، خلوت بودن همیشه در همه جا جواب نمیده
- رنگبندی و یکپارچگی رنگی خاصی رو شاهد نیستیم برخلاف سوپر اپ اسنپ

پ ن:
ما نباید سوپر اپ اسنپ رو با اپ فروشگاه آنلاین دیجیکالا مقایسه کنیم و به نظرم آیکون خدمات در صفحه اصلی چون مرتبط با خود ماهیت کسب و کارش هست پس مجازه (اینها تکمیل کننده دیجیکالا هستند نه مثل اسنپ‌ها که ماهیت جدا دارند)

کدومش براتون جذاب بود؟
چیزی رو جا انداختم؟

#دیجیکالا

@manuelohan

🚀 مجموعه کامل و رایگان آموزش صفر تا صد استارتاپ
با آپدیت جدید تحت عنوان «Road to startup» به زبان ساده و کاربردی و البته رایگان برای اولین بار تو کانال یوتیوب من (مانوئل، مدیر و موسس ایسمینار)

✅ فصل اول: شروع مسیر استارتاپی

🎥 مشاهده همه اپیزودها

اپیزود ۱: استارتاپ به زبان ساده
اپیزود ۲: مقیاس‌پذیری چیست؟
اپیزود ۳: چطور مقیاس پذیر بشیم؟
اپیزود ۴: استارتاپ محصول محور!
اپیزود ۵: از ایده تا استارتاپ! مسیر توسعه استارتاپ
اپیزود ۶: مدل کسب و کار استارتاپ‌ها
اپیزود ۷: بوم ناب (مسئله و بخش مشتری)
اپیزود ۸: بوم ناب (ارزش پیشنهادی یکتا و راه‌حل)
اپیزود ۹: بوم ناب (کانال، جریان درآمدی، ساختار هزینه، سنجه کلیدی و مزیت ناعادلانه)
اپیزود ۱۰: دلایل شکست استارتاپ‌ها
اپیزود ۱۱: تیم‌سازی و ساختار تیم استارتاپی
اپیزود ۱۲: اعتبارسنجی ایده و مسئله (تناسب مسئله-مشتری)
اپیزود ۱۳: مفهوم MVP یا حداقل محصول‌پذیرفتی
اپیزود ۱۴: روش‌ها و ابزارهای ساخت ام‌وی‌پی
اپیزود ۱۵: تناسب محصول و بازار
اپیزود ۱۶: اصطلاحات مهم استارتاپی
اپیزود ۱۷: جذب سرمایه، کی، کجا و چقدر؟
اپیزود ۱۸: ارائه به سرمایه‌گذار

اتمام فصل اول
youtube.com/@manuelohan

همانطور که پیش تر به دفعات گفتم حتی تو ویدیو یوتوب هم در موردش پرسیدم از مهمون برنامم (طه عزیز) بالاخره مکانیزم رفرال و معرفی به یک بازیگر دیگه به شکل جالب تو #همستر_کمبت میخواد اجرا بشه
یک کلید ارائه کرده و میگه که برای اینکه این کلیدات زیاد شه برید بیرون یه بازی رو نصب کنید و بازی کنین و یه کلید بگیرید و بوووم!
یک لید که هیچی یک کاربر فعال برای اپ مقصد، چی از این بهتر لعنتی! برای هر کاربر اینجوری چقدر دیل کرده با طرف دوم؟ همکاری در فروش بسته؟!
الان چی از این بهتر که کاربر بدی بری فعالش هم کنی! فردا میگه برو فلان سایت (صرافی، بروکر و...) هم این اکت رو کن و این ریوارد رو بگیر!
این یوزربیسی که این داره قشنگ چریان درآمدی رفرال و افیلیت روش فیت میشه! از اول معلوم بود و پیش بینی من هم داره اتفاق میفته...
خلاصه اینجا کلید داستان یوزربیسه! بتونی از این یوزر بیس استفاده کنی هنره!

نظر شما چیه؟

توضیحات این بخش توسط خود بات همستر:

🚴 مسابقه برای یک کلید 🚴

🏆 وقت آن است که دوچرخه خود را بیرون بیاورید، کلاه ایمنی خود را به سر کنید و برای مسابقه آماده شوید!

🔑 با بازیکنان دیگر رقابت کنید و یک جایزه ارزشمند دریافت کنید - یک کلید همستر که در آینده به آن نیاز خواهید داشت!

🤩 همستر کمبت فراتر از یک بازی در حال رشد است! ما در حال ایجاد یک اکوسیستم برای بازیکنان و توسعه دهندگان بازی هستیم!

@manuelohan

رقیب جدید برای بازار تاکسی اینترنتی!!!
تیکاپ!!! به نظر اینجوریه داستان که برای درخواست تاکسی میتونی دو کار کنی: بازه قیمتی تعیین کنی یا پیشنهاد قیمت به همزمان حداکثر تا سه رانندی میفرستی و اونام قبول‌ میکنن، یعنی هر دو طرف قیمت میدن و اینجا راننده و مسافر میتونن قیمت‌ پیشنهادی بدن و...

ارزش پیشنهادی: حق انتخاب

سمت مسافر: کاملا حق انتخاب با توست، کولر، سیگار، حیوان خانگی، راننده آقا و... همچنین ماشین در اختیار بگیری و... و به بیش از دو مقصد هم سفر کنی

سمت راننده: تسویه آنی، تعیین محدوده قیمت و انتخاب‌ محدوده سرویس‌دهی و...

به نظر می‌رسه این بیزنس برای یه استارتاپ استودیو باشه و آیا میتونه موفق بشه تو این بازی؟

من بودم تو تهران شروع نمی‌کردم چون ارزش پیشنهادی خوبی داره، تحلیل محصول مناسبی داره و دست گذاشته رو نکات درست ولی فعلا به نظر میرسه فقط یه تیم خوب توسعه محصول و فنی هستن (با توجه به ماهیت استودیو بودنشون) اما اصول رشد پلتفرم‌ها رو نمیدونن! شایدم هنوز من ندیدم، شروعشون که خوب نبوده...

با بیلورد شروع کردن با کپی‌رایت دو طرفه (برای هر دو ساید) هیچی کمکی به رشدش نمیکنه! این شروع ضعیف و کلی چیز دیگه...

نظر شما چیه؟
@manuelohan

#دیجیکالا دیروز یه پیامک فرستاد که با ماهش ۱۵٪ مصرف برق میتونی تو قرعه‌کشی ۳۰۰ دستگاه شرکت کنی!!
رفتم دقیقتر شدم داستانش اینه که شما با محصولاتی که کمک میکنه تو کاهش مصرف برقت (مثل لامپ کم مصرف، سایه‌بان کولر و...) میتونین تو قرعه کشی شرکت کنی
یه تیر و دو نشون! هم مسئولیت اجتماعی هم فروش محصول!

به نظرم که باحال اومد اما داریم جوایز این کمپین نگاه میکنم! واقعا بر میگرده با فروش محصول یا کلا الکیه؟ یا مهم نیست چون مسئولیت اجتماعیه؟

اما صبر کنین، این کلا برای ساپورت/تبلیغ کمپین «با انرژی» وزارت نیرو هست که تبلیغش رو جاهای مختلف می‌بنینی! یعنی تمرکز رو پروموت این کمپینه!
الان منطقی شد درسته؟!

نظر شما چیه در مورد این حرکت دیجیکالا؟!
@manuelohan

#اسکرین_شات از صفحه پرداخت #اسنپ_فود
و چند نکته!

از بالا به پایین:
۱. مانده اعتبار خرید ماهانه: نمیتونی هیچوقت اعتبار خریدی که تو سرویس BNPL #اسنپ هست رو صفر کنی! نمی‌دونم دلیلی بیزنسی داره یا نمی‌خوام یا نمی‌تونن! اما مثل دیجی‌پی میتونن کامل از اعتبار بردارن مابه‌التفا‌ت پرداخت آنلاین
۲. حق انتخاب از سه درگاه با اولویت آپ: درسته این سه عملا بهترین IPG ها هستن اما هیچ‌وقت نفهیدم این حق انتخاب درگاه خوبه یا نه؟! میخواد بگه ما با این سه تا کار میکنیم پس خیالت راحت همیشه درگاه برقراره؟ انتخاب هوشمند خود سیستم برای پرداخت چه ایرادی داره؟ کاربر توجهی به نظرم نمی‌کنه
۳. کد تخفیف ۵۰ هزار تومانی: که به من داده تو مارکتینگ اتومیشینشون که من برگردم برای خرید و من «مثلا» سرخوش از این تخفیف!
۴. هزینه خدمات: که یه جورایی میشه گفت به عنوان صاحب پلتفرم مشکلی نیست برداره اما دلیل الکی براش میاره، بسته‌بندی و آماته سازی و مالیات! کلا این هزینه خدمات معمولا بهتره از سمت پروایدر گرفته بشه تا کاربر
۵. هزینه ارسال: یک اهرم مسخره‌ای که خودش به وجود آورد، جا انداخت و الان بخاطرش #اسنپ_پرو و تخفیف میده!

داستان اما من با ۵۰ هزار تومان تخفیف عملا هزینه پیک و خدمات رو صفر کردم همونی که چند وقت پسش کلا رایگان بود :))) و الان خوشحالم!
یاد سریال هیولا افتادن اون سکانسی که مهران مدیری میگفت دلار از ۳ تومن بشه ۱۰ تومن تو خوشحال‌تری یا از ۱۸ تومن بشه ۱۰ تومن؟!!

پ ن: این وسط خود قیمت میوه تو این میوه فروشی هم حداقل ۴۰ درصد گرون‌تر بود از بازار
حالا چرا خریدم؟! مجبور بودم :)) ۱. وقت بیرون رفتن نداشتم ۲. فقط این میوه‌فروشی چند میوه خاص رو داشت که می‌خواستم

نظر شما چیه؟ چه نکته بیشتری رو دیدی و چی فکر میکنی؟

از این قسمت اسکرین‌شات خوشت اومد؟ چند قسمت قبلی رو تو با هشتگش دنبال کن
@manuelohan