💙💚 Прогулки по экотропам — особенное удовольствие!

Кристально чистый воздух, умиротворяющий шум горных рек и небольших водопадов, расцветающая весенняя природа, пение птиц, шелест совсем молодых нежных листиков 🤗 Вокруг — сумасшедше красивые виды, при виде которых рука так и тянется сделать побольше новых фото и видео, а глаза ищут место, где можно устроить небольшой пикник.

На Курорте Красная Поляна уже открыты не только старые маршруты, но и два новых: "Заброшенный бугель" и "Буковый лес".

На курорте "Архыз" завтра начнут работать Северный и Южный склоны. Цветут субальпийские луга, но в снежки поиграть все также можно❄️😉
Кстати, в это воскресенье там пройдет бесплатная экскурсия по экотропе "Аланский путь". Сбор в 10.00 на верхней станции Млечного пути.

🥾 Чтобы прогулка принесла настоящее удовольствие и ничего не отвлекало от красоты вокруг, рекомендуем выполнить несколько простых рекомендаций:
— выбрать удобную и подходящую по размеру обувь (кроссовки или трекинговые ботинки), можно захватить трекинговые палки
— подобрать маршрут в зависимости от физической подготовки: есть простые и более сложные маршруты
— взять с собой крем от загара и солнцезащитные очки, а также дождевик (погода любит шутить)
— захватить простой перекус (бутерброды, сухофрукты, орехи, печенье или батончики из мюслей) и питьевую воду (1 литр на человека)

Очень просим вас беречь уникальную природу курортов: пожалуйста, уносите мусор с собой!

Приятного вам отдыха вместе с Mantera❤️

4,3,2,1…
До старта сезона #сказкадесятилетия в Сочи Парке осталось всего 4 дня!

1 июня Сочи Парку исполняется десять лет. Но такой масштабный праздник не должен длится лишь один день, мы — против! Поэтому весь сезон объявлен юбилейным: впереди 153 дня, наполненных масштабными событиями, грандиозными премьерами и яркими эмоциями.

Праздник начинается 1 мая с открытия нового аттракциона «Соловей-разбойник», премьеры циркового шоу «Кругосветное путешествие Богатыря» и обновленной анимационной программы с участием Бабы Яги, Морской Царевны, Кощея, Кота Ученого и Богатыря.

Чтобы было удобнее посещать мероприятия, Сочи Парк создал большой билет в Сказку десятилетия.

До встречи в Сочи Парке! ❤️

"Сочи Парк Отель" принимает гостей: стартовал VI Всероссийский фестиваль адаптивного хоккея

Организатором мероприятия выступила Федерация адаптивного хоккея, а партнером — благотворительный фонд "Мантера".

Торжественная церемония открытия состоялась ледовой арене "Шайба".

В этом году собралось рекордное количество участников — 96 детско-юношеских команд из 58 городов России. Более 1000 юных хоккеистов с ограниченными возможностями и их семьи приехали на настоящий праздник спорта и дружбы! 😉

Поприветствовать и поддержать спортсменов приехал олимпийский чемпион и двукратный чемпион мира в танцах на льду, амбассадор благотворительной программы ДоброFON Роман Костомаров.

Российский фигурист, заслуженный мастер спорта России, олимпийский чемпион и четырехкратный чемпион мира, амбассадор благотворительной программы ДоброFON Алексей Ягудин провел традиционную утреннюю зарядку в первый день фестиваля.

Юных спортсменов и дальше ждут интересные встречи. К ним в гости в рамках программы "Наставники" приедут:
— Алексей Амосов, российский следж-хоккеист, нападающий сборной России по следж-хоккею и команды "Феникс" (Московская обл.), серебряный призёр Паралимпийских игр 2014 года, бронзовый призёр чемпионата мира по следж-хоккею 2013 года, участник первенства Европы 2011 года, неоднократный чемпион России в составе "Феникса"
— Юрий Комаров, бронзовый призер чемпионатов России и Всероссийских игр, посвященных Паралимпийским играм в Пхеньяне
— Андрей Соколов, шестикратный чемпион России, трехкратный бронзовый призер мира, чемпион Европы, мастер спорта международного класса.

"Сочи Парк Отель" регулярно становится площадкой проведения масштабных значимых событий федерального уровня. Ежегодно проходит фестиваль "Ночной хоккейной лиги", Всемирный фестиваль молодежи, а также крупные федеральные компании для проведения корпоративных мероприятий.

📱 видео зарядки с Алексеем Ягудиным
📱 мотивация от Романа Костомарова

📱 Подписаться на MANTERA

🔥Лучшие в развитии клиентского опыта: игорная зона "Красная Поляна" обошла ведущие компании России

Игорная зона "Красная Поляна — мультифункциональный развлекательный кластер, в который, помимо прочего, входит арена на 5000 человек, позволяющая организовывать любые мероприятия, апарт отель, театр и два ресторана.

Такая инфраструктура позволяет создавать уникальные сценарии отдыха гостей, параллельно изменяя архаичные клиентские стереотипы. Команда игорной зоны внедрила собственную аналитическую модель по оценке удовлетворенности гостей. Благодаря этому обратная связь от посетителей и клиентский опыт — как позитивный, так и негативный — стали базой для разработки и внедрения удобной и эффективной обучающей программы сервисного поведения для сотрудников.

В результате удалось добиться отличных результатов:
▪️ количество жалоб снизилось в 3 раза
▪️ число бронирований и продаж через собственные диджитал-инструменты игорной зоны увеличилось в 2 раза
▪️ устранили 627 факторов негатива до того, как их заметили гости
▪️ число повторных визитов гостей составило 2,5 раза в год.

Наши старания были замечены и отмечены: игорная зона "Красная Поляна" победила в премии CX World Awards в номинации "Лучшая практика изменения и улучшения клиентского опыта".

Руководитель группы по развитию сервиса игорной зоны Ольга Байбакова прокомментировала победу в премии:

Игорная зона существует уже 7 лет и действительно может гордиться высоким уровнем сервиса, заложенным при проектировании основных процессов. Однако мир меняется очень быстро.

Мы столкнулись с вызовом, связанным с тем, что для для развития нам нужно более глубоко погружаться в опыт гостя, его образ мышления и алгоритмы принятия решений.

В связи с чем возникла потребность в создании комплексной модели системы анализа и улучшения клиентского опыта, которую мы назвали ИДЕАЛ.

Источник - "Российская Газета"

📱 Подписаться на MANTERA

☀️Майские в "Сочи Парк Отель": мы готовы, а вы?

Каждый день станет настоящим праздником, если оказаться тут.

Уже стартовал фестиваль спорта и здоровья для любителей йоги и дыхательных практик, который продлится до 30 апреля.

✔️ 1 мая встречаемся на яркой весенней первомайской демонстрации в сопровождении аниматоров
✔️ 3-5 мая — отмечаем праздник Светлой Пасхи с интереснейшим квестом и участием в мастер-классах по приготовлению куличей и росписи имбирных пряников
✔️ 9 мая — самый красивый Вальс Победы, водные баталии и тематический квест по территории отеля. На Центральной площади развернется полевая кухня.
✔️ 10-12 мая — победные выходные! В программе: спортивные эстафеты и творческие мастер-классы, большие игры и спортивный турнир.

Что еще интересного?
— новый банный комплекс с авторскими парениями в Рыбацкой деревне
— умиротворяющая рыбалка на берегу пруда в Рыбацкой деревне: уединенная зона с уютными беседками и оборудованием для рыбалки
— любители вкусных роллов могут заказать доставку еды прямо в номер
— открыт бассейн 1 у первого корпуса

Встречаем май весело! 🥳

📱 Подписаться на MANTERA

🌸Весна на Севере: отдых для тех, кто ценит хрупкую красоту природы и мечтает почувствовать настоящее умиротворение

Удивительная деревня Мандроги составила свой список must done для майских праздников:
✅ организовать уютные посиделки около старинных русских избушек
✅ посидеть в беседке на свежем воздухе, обязательно захватив теплые пушистые пледы и ароматный травяной чай
✅ устроить пикник со свежими пирожками и калитками, приготовленными по старинным рецептам
✅ смыть все тревоги, стрессы и заботы в ароматной дровяной бане, а из нее окунуться в прохладную речку
✅ отдохнуть душой на разнообразных творческих мастер-классах
✅ много гулять и любоваться на красоту расцветающей природы
✅ погрузиться в крестьянский быт русского Севера
✅ попробовать сочный шашлык с овощами гриль и настоящую уху от шефа ресторана "Гостиный двор"
✅ получить много незабываемых эмоций и впечатлений

Для самых умелых есть возможность опробовать свои силы на рыбалке или охоте.

📱 Мандроги в телеграме

🥂 Вдохновленное небом: в "Шато де Талю" разлили яркий винтаж 2023 года

Теперь гости винодельни смогут насладиться прекрасным "Шато де Талю Мускат" из премиальной коллекции "Небо" уже в майские праздники и даже увезти понравившееся вино с собой!

Прекрасный виноград и мастерство виноделов позволили появиться "Шато де Талю Мускат" — сбалансированному вину бледно-золотистого цвета с зеленоватым отливом.

🍇"Шато де Талю Мускат" — легкое, но с богатой ароматикой. Сначала слышны ноты весенних соцветий, тропических фруктов, монпансье и спелый персик. Далее вино раскрывается зеленым крыжовником и спелой дыней. Основные ноты во вкусе — зеленое яблоко и цветы.

Из интересного: каждую бутылку сопровождает qr-код. Перейдя по нему, можно услышать звуки нашего терруара — то, что слышит вино, будучи еще ягодой.

🎈Выше неба: на Архызе теперь можно полюбоваться на панораму гор с воздушного шара.

Конец апреля подарил гостям Архыза еще одну возможность раскрасить свой отдых новыми эмоциями и впечатлениями. С 28 апреля доступны невероятные полеты на аэростате с роскошным видом на поселок Романтик и панораму Архызских гор.

Полет можно совершить вдвоем, высота полета 50 метров, продолжительность полета 10 минут.

Время работы с 7:00 до 11:00 и с 16:00 до 19:00.

🔜Подробнее в телеграм-канале курорта Архыз