Вся суть коучинга ICF

Звуки импортозамещения

Почему собеседования не работают.

Где рекрутеры нанимают "по вайбику" и когда смотрят не туда.

Лонгрид на 40 минут с детальным разбором, почему найм превратился в театр впечатлений, а не стал прозрачным и понятным рабочим инструментом для бизнеса.

Управленческие антипаттерны, которые убивают компании в России
https://habr.com/ru/companies/kaiten/articles/1049194/

Гиперцентрализация: всё решает один человек

Если руководитель не умеет выстраивать довольно плоскую иерархию и доверять людям право принимать решения, то рано или поздно всё начинает замыкаться на него лично.
...
С другой стороны, плюс в том, что обычный российский менеджер редко бывает узким специалистом. Он вынужден разбираться в финансах, маркетинге, юриспруденции, IT и психологии одновременно. Это позволяет ему видеть бизнес как единое целое и лучше контролировать смежные отделы.

В сильно децентрализованных системах ответственность часто размывается по комитетам и советам директоров. В нашей модели первое лицо (или владелец) лично отвечает за успех или провал. Это ускоряет принятие финальных решений. Меньше ситуаций перекидывания ответственности на высшем уровне, потому что есть конкретный человек, который придёт и решит.

Культ основателя превращает компанию в заложника одного человека

Сама по себе гиперцентрализация — это просто риск того, что ресурс одного человека кончится. Ограничитель по скорости, обычное бутылочное горлышко.

Часто случается ещё интереснее — когда компания строится вокруг личности основателя, его уход — это проблема. Теряются ключевые клиенты и партнёры, ломается корпоративная культура, исчезает стратегическое видение.
...
Если основатель и есть компания — это тоже плохой процесс, лучше от этого уходить и всё же делать каких-то людей внутри способными вести бизнес без первого лица. Хотя бы на случай продажи этого самого бизнеса, потому что иначе к нему в пакет придётся добавлять и самого основателя на несколько лет минимум.

Обратная сторона — ярко выраженный лидер может вдохновить команду, взять на себя всю полноту ответственности, когда надо. И повести за собой людей чисто на своём личном авторитете, а не только по должностной инструкции.

78% российских компаний без стратегии
…цели и смысла!

Если плана нет — это ведёт к хаосу. Да, горизонт планирования у нас не очень всё время, да, план постоянно меняется. Но он всё равно нужен хотя бы какой-то. Потому что если не думать хотя бы на два шага вперёд — это всегда хаотичное распределение ресурсов и реакция на внешнюю среду, а не профилактика.
...
С другой стороны, многие плюсы — это обратная сторона плохих шаблонов.
Например, из-за этой черты тактических решений мы одни из лучших в антикризисном менеджменте. Потому что годами привыкли работать в ситуации, где всё вокруг непонятно и завтра может кончиться. На reboot — а мы крепчаем! Персонал тоже готов к авральному режиму и понимает, что есть моменты, когда надо включаться и работать.

Отсюда же — высокая гибкость. Нет привыкания к долгосрочным стандартам, можно быстро переобуться в воздухе и продолжить на динамичном рынке.

Отсюда же возможность искать крайне странные на первый взгляд решения при дефиците ресурсов. Там, где западный менеджер запросит дополнительный бюджет или остановит проект из-за нехватки инструментов, российский с помощью зубила и какой-то матери выполнит задачу.

Кумовство

Это когда вы берёте родственника или друга и устраиваете в компанию без учёта его компетенций и реальной ожидаемой пользы.

Соответственно, появляется до 1 тунеядца и пропадает до 1 ценного специалиста.

Окружающие видят, что для того, чтобы зарабатывать деньги, не обязательно реально что-то делать, и во многом это генетический фактор — и перестают нормально работать.
...
71% готовы уволиться из-за токсичной среды

Если наказывать за ошибку, то сотрудники начинают скрывать проблемы. Ну или перестают что-то делать, потому что если ничего не делать, то ошибиться не получится.

Если ошибки скрываются, то риски накапливаются.

Дальше подавляются инновации.

Образуется культура, где ничего нельзя говорить прямо, и всё завязано на взаимном прикрытии.
...
Непрозрачная бухгалтерия

Когда есть двойная бухгалтерия — бизнес нельзя продать, и в компанию не получится инвестировать.

Когда собственники выводят активы через фиктивные сделки, офшоры и продажу имущества аффилированным лицам — это обманывает кредиторов и миноритариев и разрушает доверие к рынку.
...
Недостаточная работа с людьми

Проще говоря, не принято что-то делать с текучкой. Частое недоинвестирование в HR-функцию, формальное отношение к обучению и развитию сотрудников ведут к хронической текучести, потере компетенций и падению производительности.
...
Мы тратим на науку втрое меньше лидеров

Россия тратит на науку около 1% ВВП (0,96% в 2023) — 43-е место в мире.
Израиль — 6%, Южная Корея — 5,2%, США — 3,6%. Более двух третей (67,3%) затрат на исследования финансируются государством, на долю бизнеса приходится лишь 28,9% — структурная проблема, зафиксированная ИСИЭЗ НИУ ВШЭ. Это инверсия по отношению к развитым странам ОЭСР, где обычно более 60% затрат на ИР финансирует бизнес.
Исключение — Китай, там очень особенный подход к стимулированию малого бизнеса участвовать в НИОКР.
...
Подмена конкуренции лоббированием
Компании, зависящие от госзаказа и политических связей, направляют ресурсы на лоббирование вместо инноваций и развития. «Неравное игровое поле»: привилегированный доступ к чиновникам важнее производительности, а «селективное регулирование и откаты остаются повсеместными».

Очередной пример непродуманных сокращений, на этот раз из госсектора Австралии. Пару лет назад обслуживающий обращения населения колл-центр Centrelink подвергся очередной локальной оптимизации. Аналитиками было установлено, что сотрудники теряют впустую примерно 20% времени, и от местного Миши Переделкина поступило предложение: сократить примерно 7% штата и внедрить жёсткий контроль за расходом времени сотрудников. Цель звучала предельно разумной и выгодной: вписаться в требование сокращения расходов и повысить качество обслуживания.

"Но что-то пошло не так", и всё стало только хуже. Жёсткий тайм-менеджмент даже на привыкших к суровым метрикам сотрудников повлиял резко негативно: текучка значительно выросла, люди стали чаще болеть, выросло число проблем с дисциплиной. И при этом даже небольшое сокращение штата уронило качество обслуживания почти в 2 раза: время ожидания ответа оператора выросло с 18 минут до 32, а число "брошенных" звонков выросло с 1,7 миллиона за 2 месяца до 2,8. И ни в одном из отчётов руководители так и не смогли показать ни единого улучшения.

Проблема дошла до разбирательства в Парламенте Австралии, вся эта дичь с жёстким контролем в менеджмент была отменена, а сокращённые 3000 должностей - восстановлены.

В умах и на бумаге сокращения проводятся очень гладко. Вот только жизнь раз за разом доказывает, что экономика не подпадает под простые решения. Даже небольшая "линейная" экономия легко роняет качество обслуживания в разы, чем раздражает и провоцирует резкий рост числа злых и уставших клиентов. А затем - кратно повышают нагрузку на оставшихся сотрудников, что приводит к тому, что самые лучшие уходят первыми. И чем дальше, тем сильней эскалация. Даже при сокращениях всего в 7%.

Он просто ещё не понял, что знания Минобр перестал давать по заветам Медведева и Грефа. Теперь выходят люди с некоторыми навыками и без знаний. Знания теперь спрятаны за ИИ. Какие там знания - большой вопрос.

Компромисс и сотрудничество

Я тут внезапно вчера узнал про модель конфликта Томаса-Климана (видите ее на картинке).

Долгое время я считал себя фанатом компромисса и считал, что поиск компромисса - моя сильная сторона.
Однако, познакомившись с этой моделью понял, что я всегда быт фанатом «сотрудничества».
И это как бы не одно и тоже.

Компромисс - мы оба пожертвовали чем-то и результатом неудовлетворены.
Сотрудничество- верно поняли мотивы друг друга и нашли «компромисс»?

Я, конечно, понимаю, что «сотрудничество это про «у нас был вагон грецких Орехов, мы за него боролись, но выяснилось, что мне нужны скорлупки, а ему «ядра». Но вот сути то в реальной жизни не меняет - часто сотрудничество это про «разобраться в мотивации и найти максимально близкую позицию.

Выбор стратегии зависит от характеристик конфликта
👉🏼Соперничество (Конкуренция)
Используйте этот стиль в следующих ситуациях:
• Требуется быстрое, решительное действие (например, при чрезвычайных ситуациях)
• Под вопросом этика или моральные принципы
• Вы уверены в своей правоте и необходимо настоять на решении
• Другие попытки разрешить конфликт не принесли результата
• Нужно защитить корпоративные политики или этические стандарты[edu]
• Ваша власть и влияние значительны, и важно использовать их[mtdtraining]
👉🏼Сотрудничество
Наиболее эффективная стратегия для долгосрочных решений:
• Сложные проблемы требуют совместного вклада обеих сторон
• Предмет конфликта важен для обеих сторон, и необходимо полное удовлетворение интересов
• Стороны могут и хотят сотрудничать
• Важно сохранить отношения и найти взаимовыгодное решение
• Есть время для глубокого анализа проблемы и поиска общих интересов
👉🏼Компромисс
Применяйте компромисс когда:
• У сторон примерно одинаковые силы и аргументы (“пятьдесят на пятьдесят”)
• Нужно временное решение или есть ограничения по времени
• Обе стороны готовы к взаимным уступкам
• Не удается достичь сотрудничества, но нужно хоть какое-то решение
• Компромисс может стать этапом на пути к более глубокому решению
👉🏼Уклонение (Избегание)
Эффективно в определенных обстоятельствах:
• Вопрос тривиальный или незначительный для вас
• Эмоции слишком накалены, и нужно время для остывания
• Необходимо отложить обсуждение на более подходящий момент
• У вас недостаточно информации для принятия решения
• Потенциальный ущерб от конфронтации превышает выгоду от решения
👉🏼Приспособление (Уступка)
Используйте этот стиль когда:
• Важнее сохранить отношения, чем отстоять свою позицию
• Вы осознаете, что были неправы
• Вопрос гораздо важнее для другой стороны, чем для вас
• Вы готовы “накопить кредит доверия” для будущих переговоров
• Ситуация не позволяет вам победить, и сопротивление бессмысленно

А вы четко разницу между компромиссом и сотрудничеством в реальной жизни встречаете?

🔥 - ваще четко четче некуда. Я сам четкая чечетка.
❤️ - ну нееее! Границы размыты