Мой подход заключается в том, чтобы отыскать очень талантливых людей, убедиться, что среда в SpaceX настолько вдохновляющая и мотивирующая, насколько это возможно, и установить четкие и измеримые цели.

Илон Маск, основатель компании SpaceX, миллиардер

Самые плохие качества для предпринимателя: быть снобом, не уметь адекватно оценивать обстановку, взять высокий темп и не иметь возможности его поддерживать, не обладать умением смотреть вперед.

Джек Ма, основатель компании Alibaba Group

✅ Как создать сильную корпоративную культуру в компании
1. Разработайте подлинные основные ценности компании и следуйте им. Приведите корпоративную культуру в соответствие с ними.
2. Сформулируйте этический кодекс, конкретные модели поведения и результаты, соответствующие целям и ценностям компании, затем признавайте и поощряйте эти модели поведения у сотрудников как можно чаще.
3. Обеспечьте прозрачность в организации, чтобы повысить уровень доверия и вовлеченности. Внедрите инструмент для удобной коммуникации всех сотрудников. Публично отмечаете их успехи. Запрашивайте обратную связь. Регулярно сообщаете о новостях и изменениях, а также о проблемах в компании.
4. Поощряйте сотрудничество и общение как внутри команд, так и между разными отделами. Создавайте места, в которых сотрудники из разных отделов встречались бы и общались, налаживая отношения, например столовые и комнаты отдыха.
5. Обеспечьте регулярное признание больших и малых достижений сотрудников, начиная с элементарного слова спасибо. Каждый сотрудник должен чувствовать уважение к себе со стороны коллег.
6. Заботьтесь о благополучии сотрудников, предоставляйте им свободу. Обеспечьте необходимый уровень материальной и нематериальной мотивации.
7. Доносите до сотрудников позитивные цели организации. Люди всегда должны чувствовать, что делают что-то важное.
8. Демонстрируйте корпоративную культуру сотрудникам как можно чаще разными способами, чтобы они могли ее перенимать.

🧩 Как провести мозговой штурм результативно
1. Подберите участников с разными навыками и опытом, чтобы увеличить количество и качество идей. Семеро участников – оптимальное количество.
2. Предупредите о мозговом штурме заранее, чтобы участники могли подготовиться и подумать. Четко формулируйте проблему и цель.
3. Напишите цель мозгового штурма на доске. Все предлагаемые идеи тоже записывайте на доске, чтобы все могли их видеть.
4. Начните с разминки, например можно по очереди называть слова, ассоциирующиеся с темой мозгового штурма.
5. Исключите критику. Напротив, поощряйте креативность и открытость. Похвалу тоже нужно исключить, чтобы никого не выделять. Ведите обсуждение таким образом, чтобы всем участникам было комфортно.
6. Сосредоточьтесь на количестве, а не на качестве. Не останавливайтесь на обсуждении одной идеи, а продолжайте генерировать новые.
7. Поощряйте нестандартное мышление, пусть некоторые идеи будут амбициозными и даже нереалистичными.
8. Если мозговой штурм идет недостаточно активно, то пусть участники проговаривают мысли вслух или поговорят о цели обсуждения. Это поможет навести их на полезные мысли, а впоследствии – на идеи.
9. Полезно разбивать мозговые штурмы на несколько отдельных сессий или делать небольшие перерывы. Так они будут более продуктивными и в перерывах могут появиться новые хорошие идеи.
10. В конце обсудите предложенные идеи: выберите самые интересные и доработайте их.

📝 Как составить привлекательное коммерческое предложение
1. Узнайте больше о получателе коммерческого предложения, о его проблемах и потребностях. По возможности установите с ним личную связь.
2. Проанализируйте аналогичные продукты или услуги конкурентов и подумайте, как сделать ваше предложение лучше. Добавьте ему ценность.
3. Формулируйте предложение четко и кратко, укажите цену и все условия.
4. Используйте удобные для восприятия списки, заголовки и форматирование, а также понятный язык. Придайте всему оформлению солидный вид. Не допускайте ошибок.
5. Подчеркивайте не свойства продукта или услуги, а выгоду, как предложение поможет решить проблему клиента.
6. Подтолкните клиента к принятию предложения, указав его преимущества, пояснив, почему ваше предложение самое лучшее.
7. Предоставьте сведения, подтверждающие вашу надежность. Дайте ответы на возможные возражения. Приведите сведения об опыте работы с крупными заказчиками, добавьте отзывы клиентов.
8. Подготовьте не более одного-двух целевых предложения, чтобы клиенту было легче определиться.
9. Предложение должно быть компактным, чтобы получатель прочитал его сразу, не откладывая.
10. Заголовок и введение должны быть особенно привлекательными и включать основные преимущества предложения.
11. В конце должен быть призыв к действию. Не забудьте также указать контакты.
12. Отправляйте предложение конкретному человеку. В сопроводительном письме упомяните предыдущее общение с ним.

👌 Как руководителю мотивировать себя
1. Вознаграждайте себя. При достижении даже промежуточных целей делайте что-нибудь для себя.
2. Изучайте истории людей, чьи лидерские качества вас вдохновляют. Это могут быть выдающиеся политики, успешные предприниматели или исторические деятели.
3. Поддерживайте баланс между работой и личной жизнью. Избегайте переутомления. Уделяйте время занятиям, которые помогают вам расслабиться.
4. Делегируйте или автоматизируйте неинтересные рутинные задачи.
5. Уделяйте больше времени наставничеству сотрудников из своей команды, поскольку помощь другим является хорошим способом получения вдохновения.
6. Развивайте позитивный образ мышления. Например, если даже произошла неудача, подумайте, какой ценный опыт можно из нее вынести.
7. Ставьте значимые для себя цели, которые бы вдохновляли вас. Они должны быть достижимыми, но достаточно сложными, чтобы было интересно их достигать.
8. Празднуйте успехи команды. Это сплачивает и придает сил для дальнейшей работы.
9. Изучение успешных подходов конкурентов может воодушевить и дать стимул к борьбе с ними.
10. Нанимайте сотрудников, которые инициативны и легко поддаются мотивации. Мотивированные люди заражают своим энтузиазмом всех окружающих.
11. Расширяйте кругозор, уделяйте время саморазвитию, общайтесь с другими руководителями. Новая информация может вдохновить вас и дать свежие идеи.

Никакое дело не покажется невыполнимым, если разбить его на мелкие части.

Генри Форд, автомобильный магнат

Принимая утром душ, наши конкуренты думают о том, как обойти того или иного соперника. Мы же в душе думаем об инновациях, которые сделают жизнь клиента лучше.

Джефф Безос, основатель интернет-компании Amazon

📖 Как быстро воспринимать текстовую информацию
1. Используйте следующие разные приемы для быстрого восприятия текстовой информации в зависимости от сложности текста и цели чтения. При этом учитывайте необходимое качество усвоения информации.
2. Перед основным чтением текста рекомендуется выполнить его беглый просмотр, то есть чтение только наиболее важных частей текста, таких как заголовки, введение, заключение или первые и последние предложения каждого абзаца.
3. Метод сканирования можно использовать для быстрого просмотра текста с целью поиска только необходимой информации, например ключевых слов, фамилий, дат или других данных.
4. Водите пальцем, ручкой или курсором мыши по строкам текста, регулируя комфортный темп и постепенно ускоряясь. Это помогает увеличить концентрацию и избежать отступлений назад по тексту.
5. Увеличивайте свой словарный запас, чтобы не запинаться на незнакомых словах.
6. Тренируйте чтение по диагонали с использованием периферического зрения, когда взгляд скользит из левого верхнего угла абзаца в правый нижний, выхватывая основную информацию. Периферическое зрение можно развивать с помощью таблиц Шульте.
7. Устраняйте привычку проговаривать слова про себя во время чтения. Для этого тренируйтесь, читая текст и одновременно жуя жвачку (или немного прикусив язык), напевая про себя мелодию, выстукивая ритм или считая.
8. Чтение группами слов можно тренировать, чтобы уменьшить движение глаз и увеличить скорость чтения.

🤝 Нетворкинг для руководителей: как создавать деловые связи
1. Для приобретения связей посещайте отраслевые выставки, мероприятия профессиональных ассоциаций, конференции, семинары.
2. Перед посещением мероприятия установите свои цели участия. Изучите спикеров, участников и темы, чтобы определить потенциальные связи и продумать, как вести разговоры.
3. В процессе коммуникации сообщайте о ваших потребностях и о том, что вы можете предложить. Предлагайте информацию, услуги, возможности. Предоставляйте ценность.
4. Во время разговора проявляйте искренний интерес, используйте активное слушание, задавайте открытые вопросы, будьте честны и уважительны. Осваивайте также прочие мягкие навыки для повышения эффективности своей коммуникации.
5. На мероприятиях предлагайте свою визитную карточку.
6. Вскоре после знакомства свяжитесь с новым знакомым и предложите следующий шаг, например встречу, чтобы поддержать связь.
7. Присоединяйтесь к профессиональным организациям и ассоциациям.
8. Создавайте себе репутацию в профессиональных сообществах: укрепляйте личный бренд. Позиционируйте себя в качестве эксперта в области, в которой хорошо разбираетесь. Публикуйте свои статьи. Выступайте на мероприятиях, в том числе онлайн. Демонстрируйте достижения.
9. Больше общайтесь в социальных сетях: делитесь идеями, участвуйте в дискуссиях на темы из вашей профессиональной области.
10. Будьте в курсе новостей и актуальных тем в вашей области, чтобы иметь возможность поддерживать обсуждение.

👔 Внешний вид руководителя
1. Чем выше ваша должность, тем более строгий и минималистичный должен быть стиль одежды. Кроме того, степень формальности зависит от отрасли.
2. Одевайтесь так, как вы хотели бы, чтобы одевались ваши подчиненные, потому что они склонны подражать стилю руководителя. Обязательно соблюдайте дресс-код компании.
3. При посещении любого мероприятия заранее изучите его ожидаемый стиль одежды. Если точной информации нет, то лучше выбрать классический стиль.
4. Одежда и обувь должны быть чистые и опрятные. Кроме того, следите за чистотой волос и аккуратностью прически.
5. Учтите, что важна не только сама одежда, но и то, как вы ее носите, поэтому следите за своей осанкой.
6. Одежда и обувь должны быть удобными, чтобы в них вы чувствовали себя свободно и уверенно. Старайтесь выбирать ткани, которые не сильно мнутся.
7. Одежда должна хорошо сидеть. Кроме того, позаботьтесь о том, чтобы она скрывала недостатки фигуры.
8. Все элементы внешнего вида должны хорошо сочетаться между собой, чтобы вы выглядели солидно. Для одежды выбирайте спокойные оттенки, но избегайте черного цвета.
9. Одежда и все аксессуары должны выглядеть добротно. В частности, используйте качественные ткани и носите с собой дорогую ручку.
10. Если нужно, чтобы вас заметили и запомнили на каком-либо мероприятии, то оденьтесь чуть более ярко в рамках дресс-кода или добавьте какой-то заметный аксессуар.
11. Если вы используете парфюм, то выбирайте легкие и ненавязчивые ароматы в небольшой дозировке.

👌Какие составляющие эмоционального интеллекта нужно развивать руководителю
1. Тренируйте активное слушание. Выслушиваете сотрудников, проявляйте искреннее участие, старайтесь понять и учитывайте их точку зрения. Это повысит их доверие, укрепит чувство сопричастности и лояльности.
2. Стремитесь больше узнавать о сотрудниках и использовать их разнообразный опыт. Используя эмоциональный интеллект, можно научиться смотреть на вещи как бы глазами других, а, значит, исследовать эти вещи со всех сторон. Это позволит лучше понимать исследуемые объекты или ситуации и, соответственно, принимать наилучшие решения.
3. Учитесь распознавать свои собственные эмоциональные реакции, чтобы лучше ими управлять. Это поможет снизить стресс и проявлять адаптивность в сложные моменты. Кроме того, это позволит вам принимать более объективные и рациональные решения.
4. Развивайте эмпатию, чтобы лучше чувствовать эмоции сотрудников. Это поможет лучше понимать, например, внутренние причины снижения производительности, эффективнее разрешать конфликты, создавать благоприятную рабочую атмосферу, лучше доносить информацию и мотивировать персонал.
5. Учитесь считывать эмоции клиентов и партнеров для эффективной коммуникации с ними.
6. Научитесь быстро справляться со своими негативными эмоциями. Выберите и используйте подходящие для вас приемы. Это может быть прогулка, дыхательная техника, физические упражнения и прочее.
7. Учитесь быть на позитиве и излучать положительные эмоции на персонал. Поскольку эмоции очень заразительны, они могут существенно поднять производительность команды.

🧩 Принципы эффективного управления командой
1. Обозначьте четкие цели и сроки их достижения. Назначьте роли, задачи и ответственных внутри команды, а также установите правила, чтобы избежать недопонимания и конфликтов. Организуйте регулярную обратную связь от команды и отдельных участников.
2. Правильно распределяйте роли, поскольку из-за нехватки навыков или определенных качеств у одного из сотрудников пострадает вся команда. Изучите сильные и слабые стороны каждого участника, чтобы эффективно распределять задачи.
3. Установите доверительные отношения с каждым членом команды. Относитесь к каждому сотруднику справедливо. Создайте открытую коммуникацию и атмосферу поддержки.
4. Сформулируйте для участников важную миссию команды в компании. Обсуждайте план действий с командой. Это поможет повысить вовлеченность.
5. Регулярно давайте конструктивную и своевременную обратную связь команде и отдельным сотрудникам.
6. Если конфликт в команде не разрешается достаточно быстро, то необходимо вмешаться и помочь найти решение.
7. Создавайте командные традиции, чтобы участники лучше чувствовали единство.
8. Не бойтесь иногда менять людей в команде. Внутри долго существующих команд лучше взаимодействие, но недавно сформированные команды лучше генерируют идеи.
9. Поддерживайте, благодарите команду и ее отдельных участников, хвалите даже за незначительные успехи. Применяйте и другие способы командной и индивидуальной мотивации. Празднуйте вместе завершение проектов.

Если вы ориентированы на конкурентов, то не сможете сделать и шага до тех пор, пока его не сделают конкуренты. Если вы ориентированы на клиента, то сможете стать первопроходцами в своей отрасли.

Джефф Безос, основатель интернет-компании Amazon

📌Как эффективно провести переговоры
1. Заранее подготовьтесь к переговорам. Хорошо изучите их тему. Соберите всю доступную информацию обо всех обстоятельствах оппонента и его интересах и подумайте, как реагировать на эти интересы.
2. До начала переговоров определите для себя четкие цели и приоритеты. Определитесь, на какие уступки вы можете пойти, а на какие – нет.
3. Найдите возможности заранее установить более доверительные отношения с оппонентом, например найти общие интересы и пообщаться на каком-либо отраслевом мероприятии.
4. В начале переговоров поощряйте оппонента говорить больше, раскрывать свою позицию и требования. Для этого задавайте ему открытые вопросы. Позвольте ему сделать предложение первым, чтобы у вас было преимущество.
5. Применяйте активное слушание, чтобы очень ясно понять позицию оппонента и выявить его опасения. Эти опасения можно использовать в качестве рычагов давления.
6. Просите больше, чем ожидаете получить, чтобы у вас было больше пространства для маневра.
7. Различайте интересы и требования собеседника. Покажите, как вы поможете удовлетворить именно интересы.
8. Старайтесь договориться на справедливых взаимовыгодных условиях и сохранить хорошие отношения с оппонентом.
9. Демонстрируйте уважение. Будьте напористы, но не агрессивны.
10. Для удачных переговоров развивайте коммуникативные навыки. Кроме того, развивайте эмоциональный интеллект, чтобы контролировать свои эмоции и лучше чувствовать эмоции оппонента.

💡Как руководителю повысить IQ, улучшить память и гибкость мышления
1. Займитесь изучением иностранного языка. Освойте какой-нибудь новый навык, например научитесь играть в шахматы или на музыкальном инструменте.
2. Читайте сложные книги. Постоянно учитесь, расширяйте кругозор и углубляйте имеющиеся знания.
3. Решайте логические задачи. Попробуйте самостоятельно сложить кубик Рубика.
4. Ставьте перед собой амбициозные цели. Выполняйте сложные и разнообразные задачи. Развивайтесь профессионально.
5. Участвуйте в мозговых штурмах со своей командой. Старайтесь понять точки зрения участников, особенно, если они необычные. Это поможет развивать гибкость мышления.
6. Регулярно размышляйте над тем, как можно оптимизировать разные процессы вашей работы и работы вашей команды.
7. Участвуйте в различных конференциях. Готовьте сложные презентации и выступайте с ними.
8. Участвуйте в дискуссиях по профессиональным вопросам. Находите возможность больше общаться с людьми, которых вы считаете умнее вас.
9. Практикуйте поиск ошибок в своих убеждениях, чтобы развить критическое мышление. Изучайте когнитивные искажения.
10. Изучайте информацию из новых для вас областей знаний, например послушайте подкаст по медицине или психологии, если это не входит в сферу ваших знаний.
11. Вносите изменения в привычные дела и автоматические действия, чтобы сделать мышление гибким. Практикуйте использование недоминантной руки.
12. Соблюдайте здоровую диету, режим сна и занимайтесь спортом.

☝️Как руководителю справиться с профессиональным выгоранием
1. Вовремя распознайте у себя признаки выгорания, такие как постоянная усталость, потеря мотивации, снижение производительности.
2. Правильно начинайте день, чтобы получить заряд бодрости, например сделайте легкие физические упражнения, примите холодный душ.
3. Планируйте день. Это поможет лучше справляться со своими задачами и меньше уставать.
4. Самые важные дела делайте, когда вы наиболее продуктивны. Когда вы устали, делайте более приятные дела, которые заряжают вас энергией.
5. Делегируйте больше задач, не занимайтесь микроменеджментом. Интересные и разнообразные задачи выполняйте сами.
6. После завершения даже небольших задач награждайте себя чем-нибудь приятным для вас, например вкусным кофе или прослушиванием любимой музыки.
7. Делайте небольшие перерывы на отдых в течение рабочего дня. В это время лучше всего прогуляться на свежем воздухе.
8. Периодически в течение дня практикуйте осознанность, например наблюдая за своим дыханием несколько минут. Это позволит отвлечься и улучшить психоэмоциональное состояние.
9. Отдыхайте качественно, занимаясь тем, что заряжает вас энергией. Найдите хобби.
10. Позаботьтесь о том, чтобы у вас было правильное питание, полноценный сон и физические нагрузки. Соблюдайте баланс между работой и личной жизнью.
11. Больше общаетесь с людьми, которые вас поддерживают или заряжают энергией.
12. На работе и в личной жизни ставьте себе достижимые и вдохновляющие цели.

✏️ Как эффективно управлять удаленными сотрудниками
1. Сделайте акцент не на контроле процесса работы, а на результатах. Установите для всех сотрудников четкие цели и сроки, а также измеримые результаты. Создайте график регулярных проверок.
2. Четко определите роли всех сотрудников и понятные правила, чтобы каждый понимал, к кому обращаться и как действовать в разных ситуациях.
3. Предоставьте сотрудникам правильные инструменты и доступ ко всем необходимым ресурсам.
4. Разработайте стратегию коммуникации. Назначьте определенные дни, время и способы взаимодействия участников команды. Однако не переутомляйте их слишком частыми или долгими совещаниями.
5. Создайте расписание регулярных еженедельных мероприятий, например время выдачи заданий, предоставления отчетов и так далее. Так сотрудники будут вовлечены в определенный ритм работы и будут лучше планировать свой личный график.
6. Регулярно созванивайтесь с отдельными сотрудниками, чтобы предоставить им обратную связь, а также ответить на их вопросы.
7. Разрешите сотрудникам обращаться к вам всегда, когда это необходимо. При этом исключите микроменеджмент со своей стороны.
8. Если удаленные сотрудники живут в разных часовых поясах, установите хотя бы несколько часов в день, когда все они находятся на связи.
9. Документируйте все цели, задачи, протоколы встреч, договоренности и другую важную информацию и предоставляйте сотрудникам доступ к ней.
10. Проводите для удаленных сотрудников совместные праздники офлайн.

В мире, который меняется очень быстро, единственная стратегия, которая гарантированно приведет к провалу, – это не рисковать.

Марк Цукерберг, создатель Facebook