Эффективный руководитель: практики управления
222 subscribers
189 photos
2 videos
86 links
Практические рекомендации для повышения управленческой и личной эффективности руководителей любых уровней и структур (организаций, подразделений, процессов, проектов, продуктов)
Download Telegram
Для выполнения сложной работы не обязательно нанимать много людей. Количество никогда не компенсирует таланта, а два человека, которые чего-то не знают, ничуть не лучше такого же одного. Из-за этого процесс будет бесконечно долгим и дорогим.

Илон Маск, основатель компании SpaceX, миллиардер.
👍6💯2
💰Рекомендации по материальной мотивации сотрудников (бонусы и премии)
1. Основания для материального поощрения сотрудников должны соотноситься с целями компании.
2. Если вы развиваете сотрудничество в компании, то выбирайте командные бонусы вместо индивидуальных.
3. Обеспечивайте прозрачность условий получения бонусов и справедливость при их выплате.
4. Праздничную премию необходимо выдавать всем. Это эффективный вариант мотивации. При этом сотрудникам с бОльшим стажем нужно выдавать увеличенную премию с целью их удержания.
5. Оценивайте эффект от бонусных программ, поскольку он не всегда прямо пропорционален вложениям. При необходимости вносите изменения в эти программы.
6. Рассмотрите возможность привязки вознаграждения к прибыльности компании. Это делает сотрудников заинтересованными лицами.
7. Обязательно отмечайте исключительные усилия сотрудников, выдавая также незапланированные премии.
8. Регулярно организуйте обучение сотрудников, они ценят такой вклад в их развитие.
9. Рассмотрите возможность предоставления персоналу бесплатной медицинской страховки, питания, спортзала или других услуг. Это не только снизит расходы сотрудников, но даст ощущение, что компания их ценит.
👍5💯1
🔕 Как руководителю устранить отвлекающие факторы
1. Проанализируйте свой рабочий день и определите, что вас отвлекает сильнее и чаще всего.
2. Определите и исключите все действия, которые не помогают выполнять работу. Выявляйте у себя проявления прокрастинации.
3. Не проверяйте почту слишком часто. Отключайте звук уведомлений, чтобы не отвлекаться на них каждый раз. Выделите для этого конкретное время.
4. Держите рабочее место в порядке. Все должно находиться на своих местах, чтобы не отвлекаться на поиск нужного. Кроме того, беспорядок мешает сосредоточиться.
5. Во время выполнения важных или сложных задач включайте на телефоне режим «Не беспокоить», добавив в исключения только самые важные контакты.
6. Найдите простой способ уведомлять коллег, когда вас нельзя отвлекать. Например, закрывайте дверь своего кабинета на это время.
7. Прослушивание подходящей музыки в наушниках может настраивать на некоторые виды работы и помогает устранить внешний шум.
8. В разговорах не переходите на второстепенные темы. От ненужных разговоров откажитесь вовсе.
9. При необходимости уходите в места, где меньше шума и где вас не побеспокоят.
👍7💯1
Необходимо отслеживать действия других компаний на рынке. Очень важно не запираться в собственном мирке. Однако целью мониторинга конкурентов должно быть не копирование, а получение пищи для вдохновения. Так вы сможете добавить в свои мероприятия что-то уникальное.

Джефф Безос, основатель интернет-компании Amazon
👍5👏1💯1
Самое главное в бизнесе — сконцентрироваться на создании чего-то важного. Я просто работал над тем, чем бы мне хотелось самому пользоваться.

Марк Цукерберг, создатель Facebook
👍6💯1
📝Планирование на год
1. Планирование на год следует начинать с анализа результатов по прошлогоднему плану.
2. Проанализируйте текущее состояние организации (подразделения). Задавайте цели на основе самых важных потребностей и наилучших возможностей. Годовой план должен быть согласован с долгосрочной стратегией организации.
3. Цели должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, значимыми и привязанными к срокам. Для их постановки можно использовать метод SMART.
4. Обсуждайте цели с заинтересованными лицами, которые будут их реализовывать.
5. Сопоставьте годовой план с наличием бюджета и ресурсов для его реализации.
6. Создайте план действий для достижения заданных целей, назначьте исполнителей, ответственных лиц, установите сроки и контрольные точки для измерения прогресса, определите ключевые показатели эффективности (KPI).
7. Выявите возможные риски и неопределенности. Разработайте план действий на случай негативных и непредвиденных обстоятельств. При этом основной годовой план тоже должен обладать некоторой гибкостью.
👍6
👉 Как провести успешную презентацию продукта или услуги B2B
1. Начните с того, что потенциальные клиенты получат для достижения их целей благодаря вашему выступлению, чтобы повысить их заинтересованность.
2. Представьте вашу компанию. Позиционируйте ее как надежного партнера.
3. Опишите проблему клиентов. Покажите, что вы хорошо разбираетесь не только в ней, но и в ее причинах.
4. Опишите желаемое будущее клиентов, в котором не будет рассматриваемой проблемы.
5. Представьте решение проблемы. Объясните, как именно оно помогает ее устранить. Подкрепите объяснение данными и примерами.
6. Представьте продукт (услугу). Укажите три его основных преимущества, а также как он помогает достичь желаемого результата. Приведите примеры успешного использования продукта клиентами, их отзывы.
7. Покажите, чем ваш продукт выгодно отличается от аналогичных предложений конкурентов. Если вы представляете не продукт, а услугу, то познакомьте клиентов с вашей командой.
8. Ответьте на вопросы и возражения клиентов.
9. Изложите ключевые моменты презентации.
10. Опишите дальнейшие шаги, которые необходимо предпринять клиентам, и что будет дальше. Создайте ощущение безотлагательности. Сделайте призыв к действию.
👍5💯1
Key performance indicators (KPI) - ключевые показатели эффективности (персонала, процессов, систем)
👍5💯2
👌Организация рабочего места руководителя для продуктивной работы
1. Расположите свой рабочий стол так, чтобы вас было труднее отвлечь.
2. Используйте минимум отвлекающих внимание декоративных элементов. Обстановка и предметы должны быть спокойных светлых холодных тонов и гармонично сочетаться друг с другом. Пространство должно быть открытым.
3. Одно или два растения в рабочем пространстве создадут антистрессовый эффект.
4. Держите рабочее место в порядке и чистоте. Выбрасывайте мусор сразу и регулярно избавляйтесь от записей или документов, которые больше не нужны. Раз в день наводите порядок. Организуйте регулярную влажную уборку помещения.
5. Все предметы, которыми вы не пользуетесь постоянно, должны быть скрыты от глаз и храниться в шкафах или ящиках рабочего стола.
6. Каждый лишний предмет на рабочем столе сильно мешает сосредоточиться, поэтому особое внимание уделите ближайшему пространству вокруг себя.
7. Помещение должно быть хорошо освещено. Для этого лучше использовать естественный свет. Желательно, чтобы окно не было загорожено и можно было видеть улицу.
8. Если офисное пространство очень большое, то лучше разделить его на зоны для работы, отдыха, встречи с посетителями.
👍5🔥1
Выберите ленивого человека для выполнения трудной работы. Потому что ленивый человек найдет легкий способ eё выполнить.

Билл Гейтс, один из основателей Microsoft
👍6💯3🔥1👏1
✉️ Эффективная работа с электронной почтой
1. Проанализируйте свою работу с электронной почтой в течение нескольких дней, обращая внимание на то, как долго вы ее проверяете, сколько раз в день, на какие письма уходит неоправданно много времени. Примите меры для оптимизации этих процессов.
2. Используйте программные инструменты для сортировки писем, например фильтры и ярлыки, автоматическую сортировку.
3. Делегируйте те письма, которые могут обработать подчиненные.
4. Выделите для почты строго определенное время, чтобы не отвлекаться на проверку слишком часто. После этого отключите уведомления о новых письмах.
5. Если вы открыли письмо, то решение по нему принимайте сразу, чтобы больше к нему не возвращаться или не потерять. Если на письмо можно ответить быстро, то также делайте это сразу.
6. Для сокращения количества писем и более эффективной коммуникации некоторые вопросы лучше обсуждать по телефону или с помощью мгновенных сообщений.
7. Для похожих писем создайте шаблоны ответов.
8. Отписывайтесь от тех рассылок, которые по факту вы никогда не читаете.
9. Пишите краткие, но исчерпывающие ответы на письма, предугадывая вероятные ответные вопросы, чтобы уменьшить количество переписки.
👍5💯1
☝️Что нужно для успешного делегирования
1. Делегировать можно относительно простые и не слишком важные задачи, а также такие, с которыми подчиненные могут справиться лучше. При этом в случае неудачного выполнения задачи последствия не должны быть критическими.
2. Перед делегированием определите, какие результаты вы ожидаете. Это позволит лучше сформулировать задачу и правильно выбрать исполнителя.
3. Выберите подходящего исполнителя, убедившись, что у него есть необходимые знания, навыки, время и мотивация для выполнения задачи.
4. Четко объясните исполнителю задачу, сроки ее выполнения, ожидаемый результат и как он будет оцениваться. Исключите любое возможное недопонимание.
5. Предоставьте исполнителю возможность принимать решения по задаче. Это повысит его ответственность. Не допускайте микроменеджмента со своей стороны.
6. Предоставьте исполнителю всю необходимую информацию и ресурсы, в том числе время.
7. Заранее установите способы контроля и частоту отчетности по ходу выполнения задачи.
8. Предоставьте исполнителю необходимую поддержку и будьте доступны, если ему потребуется задать вопросы. При этом не допускайте обратного делегирования.
9. Отмечайте даже незначительные достижения исполнителя, чтобы повысить его мотивацию.
10. Оцените результаты выполнения задачи и дайте исполнителю обратную связь.
👍6
Я думаю, многие руководители крупных организаций не верят, что перемены возможны. Но если вы посмотрите на историю, то увидите, что все меняется, и если ваш бизнес статичен, у вас, скорее всего, возникнут проблемы.

Ларри Пейдж, разработчик и сооснователь Google
👍4👏1💯1
Настоящие возможности лежат там, где их никто не видит.

Джек Ма, основатель компании Alibaba Group
👍5💯1
👍 Как научиться быстро набирать текст с помощью метода слепой печати
1. Проверьте свою скорость печати с помощью онлайн-инструментов. Освоение слепого десятипальцевого набора позволит достичь скорости печати в среднем 90 слов в минуту и уменьшить усталость.
2. Отрегулируйте высоту кресла и монитора для поддержания правильной осанки во время печати: сидите ровно, расслабьте плечи, обе ноги поставьте на пол, держите локти согнутыми под прямым углом, монитор установите на уровне глаз.
3. Пальцы нужно держать близко к основному ряду клавиатуры, возвращая их в исходное положение после каждого нажатия. Используйте клавиатуру с выступами на клавишах «а» и «о».
4. Постепенно запомните соответствия десяти пальцев всем клавишам. Для практики используйте программы или онлайн-инструменты.
5. Не забывайте, что во время обучения нельзя смотреть на клавиатуру. Если это трудно, то можно положить на кисти полотенце, чтобы закрыть ее.
6. Поставьте себе задачу прежде всего добиться точности печати, а не скорости, поскольку опечатки приводят к существенной потере времени и замедляют обучение.
7. Уделяйте практике слепой печати по 10 минут каждый день или чаще. Так за месяц или быстрее можно повысить скорость набора по сравнению с привычной печатью. Учтите, что главное не продолжительность каждой практики, а регулярность.
8. Для мотивации можно обозначить для себя какую-то конкретную привлекательную цель, например ускорение печати ответов на письма в два раза.
👍5👏1
👌Нематериальные способы повышения мотивации сотрудников
1. Проводите опросы сотрудников о мотивации и удовлетворенности, чтобы понять, как можно повысить их вовлеченность.
2. Признавайте заслуги сотрудников. Обязательно отмечайте индивидуальные и командные успехи. Показывайте, что цените каждого сотрудника.
3. Предоставляйте сотрудникам свободу действий. Делегируйте им обязанности. Избегайте микроменеджмента.
4. Создавайте приятную рабочую обстановку. Предоставляйте все необходимые ресурсы для работы и перерывов на отдых. Заботьтесь о здоровье сотрудников.
5. Ясно формулируйте корпоративные ценности и цели деятельности сотрудников. Они должны знать, что их усилия способствуют достижению чего-то важного.
6. Поощряйте сотрудников делиться своими идеями и учитывайте их мнение при принятии решений.
7. Предоставляйте сотрудникам возможности для обучения и развития. Разработайте и обсудите с каждым сотрудником понятный план его карьерного роста.
8. Уважайте и поддерживайте каждого сотрудника. Создайте благоприятную корпоративную культуру. Поощряйте сотрудничество, поскольку благодаря взаимной поддержке коллеги повышают мотивацию друг друга.
9. Всегда старайтесь идти навстречу сотрудникам. По возможности предоставляйте сотрудникам гибкий график или возможность работать удаленно хотя бы в определенных жизненных обстоятельствах.
10. Держите сотрудников в курсе всех новостей и изменений в компании, чтобы повысить их вовлеченность.
👍5
🔎 Правильный поиск и подбор эффективного персонала
1. Изучите рынок труда и стратегии конкурентов, чтобы выработать правильный подход.
2. В тексте вакансии четко укажите требуемые навыки, опыт, качества и будущие обязанности кандидата. Правильно подбирайте качества, необходимые для работы в конкретной должности.
3. Создайте привлекательное описание вакансии: укажите преимущества работы в компании, перспективы роста, корпоративную культуру.
4. Обеспечьте достаточный охват целевых кандидатов. Разместите вакансию на сайте компании, в социальных сетях, на площадках профессиональных сообществ или на сайтах для поиска работы.
5. Попросите сотрудников вашей компании порекомендовать кандидата на должность. Часто это дает хороший результат.
6. Для проверки профессионализма кандидата можно подготовить тесты или задания из практики компании. Спросите его о том, как он решал специфические проблемы на прошлых местах работы.
7. Ценности кандидата должны соответствовать корпоративной культуре. Кроме того, кандидат должен обладать необходимым минимумом мягких навыков, чтобы не нанести компании вред.
8. Выясните, насколько хорошо кандидат работал на сходных должностях. Об этом можно спросить у его предыдущих работодателей.
9. Выясните долгосрочные цели кандидата, почему он заинтересован в работе в вашей компании.
10. Привлекайте к проведению собеседований сотрудников на сходной должности.
👍5
Время — это друг успешного бизнеса и враг слаборазвитого.

Уоррен Баффетт, крупнейший в мире инвестор
👍3💯3
📌 Какие навыки необходимо развивать руководителю
1. Коммуникативные навыки позволяют правильно общаться с подчиненными, получая необходимый результат. В частности, умение слушать помогает улавливать важную информацию, а также способствует установлению связей и доверия.
2. Выстраивание отношений с персоналом увеличивает влияние руководителя.
3. Стратегическое мышление позволяет выполнять долгосрочное планирование, продумывая вероятные сценарии развития событий, видя возможности для роста и оценивая риски.
4. Умение руководителя принимать обоснованные решения определяет успех его подразделения или организации. С этим навыком тесно связана также способность мыслить критически.
5. Умение решать проблемы предполагает способность предвидеть, замечать и решать проблемы наилучшим образом.
6. Тайм-менеджмент включает в себя умение расставлять приоритеты, устанавливать реалистичные сроки.
7. Делегирование включает в себя умение определять, какие задачи можно и нужно передать другим, а также умение выбирать исполнителя и правильно ставить задачу.
8. Умение мотивировать сотрудников повышает их вовлеченность и производительность.
9. Организационные навыки помогают эффективно планировать и координировать работу сотрудников для получения результатов с минимальными затратами ресурсов.
10. Командообразование – умение сплачивать персонал и поощрять сотрудничество для создания эффективной команды. Сюда можно отнести также умение управлять конфликтами.
👍6💯1