📌Как провести совещание максимально продуктивно
📎1. Начинайте обсуждение с самых важных или сложных тем согласно плану встречи. Например, если требуется принятие серьезных решений.
📎2. Назначьте человека, который будет делать заметки по ходу совещания для всей группы, чтобы остальные могли сконцентрироваться на самом обсуждении.
📎3. В ходе встречи руководителю необходимо транслировать энергичность и позитивный настрой.
📎4. Придерживайтесь времени и плана совещания. Если в ходе обсуждения возникают прочие важные вопросы, делайте пометки, чтобы вернуться к ним в другое время.
📎5. Поощряйте активное участие всех присутствующих на встрече. Создавайте атмосферу, в которой каждый участник может свободно высказаться без страха осуждения.
📎6. Завершайте встречу эффективно: подведите итоги, напомните команде их новые задачи и сроки выполнения.
📎7. Истинный успех встречи измеряется тем, что происходит после. Убедитесь, что все выводы совещания взяты в работу, а новые поручения выполняются.
📎8. Периодически запрашивайте у сотрудников обратную связь о том, как можно улучшить проведение встреч.
☝️О том, как подготовиться к проведению совещания, читайте здесь.
📎1. Начинайте обсуждение с самых важных или сложных тем согласно плану встречи. Например, если требуется принятие серьезных решений.
📎2. Назначьте человека, который будет делать заметки по ходу совещания для всей группы, чтобы остальные могли сконцентрироваться на самом обсуждении.
📎3. В ходе встречи руководителю необходимо транслировать энергичность и позитивный настрой.
📎4. Придерживайтесь времени и плана совещания. Если в ходе обсуждения возникают прочие важные вопросы, делайте пометки, чтобы вернуться к ним в другое время.
📎5. Поощряйте активное участие всех присутствующих на встрече. Создавайте атмосферу, в которой каждый участник может свободно высказаться без страха осуждения.
📎6. Завершайте встречу эффективно: подведите итоги, напомните команде их новые задачи и сроки выполнения.
📎7. Истинный успех встречи измеряется тем, что происходит после. Убедитесь, что все выводы совещания взяты в работу, а новые поручения выполняются.
📎8. Периодически запрашивайте у сотрудников обратную связь о том, как можно улучшить проведение встреч.
☝️О том, как подготовиться к проведению совещания, читайте здесь.
Telegram
Эффективный руководитель каждый день
📝 Как правильно подготовиться к проведению совещания
1. Следует четко формулировать цель и результат каждого отдельного совещания. Составьте план встречи.
2. Подготовьте материалы, которые помогут участникам вникнуть в темы совещания. Слайды презентации…
1. Следует четко формулировать цель и результат каждого отдельного совещания. Составьте план встречи.
2. Подготовьте материалы, которые помогут участникам вникнуть в темы совещания. Слайды презентации…
👍4💯1
✉️ Правила написания деловых писем
🖊1. Указывайте тему письма четко и кратко.
🖊2. Используйте деловой адрес электронной почты, в котором указана ваша фамилия или должность в компании. Получатель должен понимать, от кого пришло письмо.
🖊3. Используйте формальные приветствия. В целом степень формальности текста должна соответствовать адресату. Отношение должно быть уважительным. Ошибки в тексте недопустимы.
🖊4. Письменное общение усложняет взаимопонимание, поэтому сделайте сообщение максимально легким для восприятия. Формулируйте простые и короткие предложения. Избегайте юмора и любых других формулировок, которые могут трактоваться неоднозначно. Терминология должна быть понятна адресату.
🖊5. Избегайте негативных слов и резких формулировок.
🖊6. Избегайте приемов акцентирования частей текста путем форматирования, а также восклицательных знаков. Это может быть воспринято неправильно.
🖊7. Дважды проверьте правильность введенного адреса.
🖊8. Старайтесь, чтобы письмо было не длиннее трех коротких абзацев.
🖊9. Основную суть письма изложите в первом абзаце. Хорошо структурируйте текст и нумеруйте разные пункты или вопросы.
🖊1. Указывайте тему письма четко и кратко.
🖊2. Используйте деловой адрес электронной почты, в котором указана ваша фамилия или должность в компании. Получатель должен понимать, от кого пришло письмо.
🖊3. Используйте формальные приветствия. В целом степень формальности текста должна соответствовать адресату. Отношение должно быть уважительным. Ошибки в тексте недопустимы.
🖊4. Письменное общение усложняет взаимопонимание, поэтому сделайте сообщение максимально легким для восприятия. Формулируйте простые и короткие предложения. Избегайте юмора и любых других формулировок, которые могут трактоваться неоднозначно. Терминология должна быть понятна адресату.
🖊5. Избегайте негативных слов и резких формулировок.
🖊6. Избегайте приемов акцентирования частей текста путем форматирования, а также восклицательных знаков. Это может быть воспринято неправильно.
🖊7. Дважды проверьте правильность введенного адреса.
🖊8. Старайтесь, чтобы письмо было не длиннее трех коротких абзацев.
🖊9. Основную суть письма изложите в первом абзаце. Хорошо структурируйте текст и нумеруйте разные пункты или вопросы.
👍5👏1
Бизнес учит, чего могут добиться люди, когда работают вместе. Один человек может сделать только какую-то часть работы. Но если он собирает вокруг себя компанию людей, приверженных тем же целям, если он оживляет и вдохновляет их и попадает в такт их внутреннему ритму, они могут вместе творить чудеса.
Говард Шульц, Дори Джонс Йенг, «Как чашка за чашкой строилась Starbucks»
Говард Шульц, Дори Джонс Йенг, «Как чашка за чашкой строилась Starbucks»
👍3🔥2👏1💯1
📝Как спланировать день, чтобы больше успевать
1. Планируйте следующий день накануне, уделив этому 30 минут в конце рабочего дня.
2. При планировании задач учитывайте, в какое время дня у вас обычно больше или меньше отвлекающих факторов, которые «крадут» время.
3. Задачи, требующие большой концентрации внимания, следует планировать на то время дня, в которое у вас пик активности мозга.
4. Чтобы составить для себя эффективное расписание, сначала проанализируйте несколько предыдущих дней: что вы делали, в какое время и сколько времени это заняло.
5. Для каждой задачи указывайте время, за которое ее нужно выполнить. Если впоследствии окажется, что вы не успеваете выполнять задачи в отведенные сроки, то проанализируйте, почему так происходит.
6. Выполнение самых сложных задач лучше планировать на начало дня, если это не противоречит пунктам 2 и 3.
7. Если у вас часто появляются непредвиденные задачи, то делайте расписание более гибким, оставляя свободное время.
8. Помечайте наиболее приоритетные задачи.
9. Учитывайте дедлайны. Своевременно планируйте промежуточные задачи, чтобы соблюсти дедлайн.
10. Предусмотрите перерывы для отдыха. Чередуйте задачи разных типов, чтобы меньше уставать.
1. Планируйте следующий день накануне, уделив этому 30 минут в конце рабочего дня.
2. При планировании задач учитывайте, в какое время дня у вас обычно больше или меньше отвлекающих факторов, которые «крадут» время.
3. Задачи, требующие большой концентрации внимания, следует планировать на то время дня, в которое у вас пик активности мозга.
4. Чтобы составить для себя эффективное расписание, сначала проанализируйте несколько предыдущих дней: что вы делали, в какое время и сколько времени это заняло.
5. Для каждой задачи указывайте время, за которое ее нужно выполнить. Если впоследствии окажется, что вы не успеваете выполнять задачи в отведенные сроки, то проанализируйте, почему так происходит.
6. Выполнение самых сложных задач лучше планировать на начало дня, если это не противоречит пунктам 2 и 3.
7. Если у вас часто появляются непредвиденные задачи, то делайте расписание более гибким, оставляя свободное время.
8. Помечайте наиболее приоритетные задачи.
9. Учитывайте дедлайны. Своевременно планируйте промежуточные задачи, чтобы соблюсти дедлайн.
10. Предусмотрите перерывы для отдыха. Чередуйте задачи разных типов, чтобы меньше уставать.
👍3💯3
В нашем постоянно меняющемся обществе самые мощные и долгоживущие бренды строятся от чистого сердца. Они искренни и устойчивы. Их фундамент прочнее других, потому что их укрепляет сила человеческого духа, а не рекламная кампания. Долго живут только компании, обладающие оригинальностью, неподдельностью.
Говард Шульц, Дори Джонс Йенг, «Как чашка за чашкой строилась Starbucks»
Говард Шульц, Дори Джонс Йенг, «Как чашка за чашкой строилась Starbucks»
👍5💯1
💡Как правильно принимать управленческие решения
1. Прежде всего, нужно найти корневую причину рассматриваемой проблемы, чтобы принятое решение действовало на причину, а не только на следствие.
2. Для принятия обоснованного решения нужно собрать и проанализировать все необходимые данные, не увязая при этом в несущественных деталях.
3. Рассмотрите несколько вариантов решений. Оцените возможные результаты каждого из них. Оцените вес всех факторов "за" и "против". Учтите, что даже хорошее решение может нести допустимый рассчитанный риск.
4. Полагайтесь не только на свою точку зрения, а учитывайте мнения других: членов команды, заинтересованных лиц, экспертов, а особенно тех, кто ближе к рассматриваемой проблеме.
5. Отслеживайте свои эмоции. Проследите, чтобы они не повлияли на принятие решения.
6. Не принимайте важные решения в состоянии усталости или выгорания.
7. Не поддавайтесь желанию угодить людям. Принятое решение должно нести пользу организации в целом.
8. Думайте о результатах выбора не только в краткосрочной, но и в долгосрочной перспективе.
9. Принимайте решения своевременно.
1. Прежде всего, нужно найти корневую причину рассматриваемой проблемы, чтобы принятое решение действовало на причину, а не только на следствие.
2. Для принятия обоснованного решения нужно собрать и проанализировать все необходимые данные, не увязая при этом в несущественных деталях.
3. Рассмотрите несколько вариантов решений. Оцените возможные результаты каждого из них. Оцените вес всех факторов "за" и "против". Учтите, что даже хорошее решение может нести допустимый рассчитанный риск.
4. Полагайтесь не только на свою точку зрения, а учитывайте мнения других: членов команды, заинтересованных лиц, экспертов, а особенно тех, кто ближе к рассматриваемой проблеме.
5. Отслеживайте свои эмоции. Проследите, чтобы они не повлияли на принятие решения.
6. Не принимайте важные решения в состоянии усталости или выгорания.
7. Не поддавайтесь желанию угодить людям. Принятое решение должно нести пользу организации в целом.
8. Думайте о результатах выбора не только в краткосрочной, но и в долгосрочной перспективе.
9. Принимайте решения своевременно.
👍5💯1
☎️ Правила телефонных звонков для руководителя
1. Запланируйте для звонков определенное время дня. В остальное время, когда необходимо исключить отвлекающие факторы, включайте режим «Не беспокоить», добавив в исключения только самые важные контакты.
2. Начинайте разговор с изложения цели и предполагаемого времени разговора.
3. Учтите, что в телефонном разговоре интонация выражает существенную часть смысла.
4. Следите за продолжительностью разговора. Обсуждайте только самое важное, не переходя на несущественные темы.
5. О важных звонках договаривайтесь заранее.
6. Делайте заметки во время телефонного разговора или сразу после него. Используйте запись звонка, когда это необходимо.
7. Используйте голосовые сообщения, чтобы отправлять и прослушивать сообщения тогда, когда это удобно, или преобразуйте их в текст.
8. Используйте современные функции телефона для создания системы приоритезации входящих звонков, определения номеров, блокировки нежелательных звонков, переадресации вызовов и прочие.
9. По возможности делегируйте некоторые звонки подчиненным.
10. В конце разговора подведите итоги по ключевым моментам. Лучше всего запоминается последняя сказанная мысль.
1. Запланируйте для звонков определенное время дня. В остальное время, когда необходимо исключить отвлекающие факторы, включайте режим «Не беспокоить», добавив в исключения только самые важные контакты.
2. Начинайте разговор с изложения цели и предполагаемого времени разговора.
3. Учтите, что в телефонном разговоре интонация выражает существенную часть смысла.
4. Следите за продолжительностью разговора. Обсуждайте только самое важное, не переходя на несущественные темы.
5. О важных звонках договаривайтесь заранее.
6. Делайте заметки во время телефонного разговора или сразу после него. Используйте запись звонка, когда это необходимо.
7. Используйте голосовые сообщения, чтобы отправлять и прослушивать сообщения тогда, когда это удобно, или преобразуйте их в текст.
8. Используйте современные функции телефона для создания системы приоритезации входящих звонков, определения номеров, блокировки нежелательных звонков, переадресации вызовов и прочие.
9. По возможности делегируйте некоторые звонки подчиненным.
10. В конце разговора подведите итоги по ключевым моментам. Лучше всего запоминается последняя сказанная мысль.
👍4❤1
💰Рекомендации по материальной мотивации сотрудников (бонусы и премии)
1. Основания для материального поощрения сотрудников должны соотноситься с целями компании.
2. Если вы развиваете сотрудничество в компании, то выбирайте командные бонусы вместо индивидуальных.
3. Обеспечивайте прозрачность условий получения бонусов и справедливость при их выплате.
4. Праздничную премию необходимо выдавать всем. Это эффективный вариант мотивации. При этом сотрудникам с бОльшим стажем нужно выдавать увеличенную премию с целью их удержания.
5. Оценивайте эффект от бонусных программ, поскольку он не всегда прямо пропорционален вложениям. При необходимости вносите изменения в эти программы.
6. Рассмотрите возможность привязки вознаграждения к прибыльности компании. Это делает сотрудников заинтересованными лицами.
7. Обязательно отмечайте исключительные усилия сотрудников, выдавая также незапланированные премии.
8. Регулярно организуйте обучение сотрудников, они ценят такой вклад в их развитие.
9. Рассмотрите возможность предоставления персоналу бесплатной медицинской страховки, питания, спортзала или других услуг. Это не только снизит расходы сотрудников, но даст ощущение, что компания их ценит.
1. Основания для материального поощрения сотрудников должны соотноситься с целями компании.
2. Если вы развиваете сотрудничество в компании, то выбирайте командные бонусы вместо индивидуальных.
3. Обеспечивайте прозрачность условий получения бонусов и справедливость при их выплате.
4. Праздничную премию необходимо выдавать всем. Это эффективный вариант мотивации. При этом сотрудникам с бОльшим стажем нужно выдавать увеличенную премию с целью их удержания.
5. Оценивайте эффект от бонусных программ, поскольку он не всегда прямо пропорционален вложениям. При необходимости вносите изменения в эти программы.
6. Рассмотрите возможность привязки вознаграждения к прибыльности компании. Это делает сотрудников заинтересованными лицами.
7. Обязательно отмечайте исключительные усилия сотрудников, выдавая также незапланированные премии.
8. Регулярно организуйте обучение сотрудников, они ценят такой вклад в их развитие.
9. Рассмотрите возможность предоставления персоналу бесплатной медицинской страховки, питания, спортзала или других услуг. Это не только снизит расходы сотрудников, но даст ощущение, что компания их ценит.
👍5💯1
🔕 Как руководителю устранить отвлекающие факторы
1. Проанализируйте свой рабочий день и определите, что вас отвлекает сильнее и чаще всего.
2. Определите и исключите все действия, которые не помогают выполнять работу. Выявляйте у себя проявления прокрастинации.
3. Не проверяйте почту слишком часто. Отключайте звук уведомлений, чтобы не отвлекаться на них каждый раз. Выделите для этого конкретное время.
4. Держите рабочее место в порядке. Все должно находиться на своих местах, чтобы не отвлекаться на поиск нужного. Кроме того, беспорядок мешает сосредоточиться.
5. Во время выполнения важных или сложных задач включайте на телефоне режим «Не беспокоить», добавив в исключения только самые важные контакты.
6. Найдите простой способ уведомлять коллег, когда вас нельзя отвлекать. Например, закрывайте дверь своего кабинета на это время.
7. Прослушивание подходящей музыки в наушниках может настраивать на некоторые виды работы и помогает устранить внешний шум.
8. В разговорах не переходите на второстепенные темы. От ненужных разговоров откажитесь вовсе.
9. При необходимости уходите в места, где меньше шума и где вас не побеспокоят.
1. Проанализируйте свой рабочий день и определите, что вас отвлекает сильнее и чаще всего.
2. Определите и исключите все действия, которые не помогают выполнять работу. Выявляйте у себя проявления прокрастинации.
3. Не проверяйте почту слишком часто. Отключайте звук уведомлений, чтобы не отвлекаться на них каждый раз. Выделите для этого конкретное время.
4. Держите рабочее место в порядке. Все должно находиться на своих местах, чтобы не отвлекаться на поиск нужного. Кроме того, беспорядок мешает сосредоточиться.
5. Во время выполнения важных или сложных задач включайте на телефоне режим «Не беспокоить», добавив в исключения только самые важные контакты.
6. Найдите простой способ уведомлять коллег, когда вас нельзя отвлекать. Например, закрывайте дверь своего кабинета на это время.
7. Прослушивание подходящей музыки в наушниках может настраивать на некоторые виды работы и помогает устранить внешний шум.
8. В разговорах не переходите на второстепенные темы. От ненужных разговоров откажитесь вовсе.
9. При необходимости уходите в места, где меньше шума и где вас не побеспокоят.
👍7💯1
Необходимо отслеживать действия других компаний на рынке. Очень важно не запираться в собственном мирке. Однако целью мониторинга конкурентов должно быть не копирование, а получение пищи для вдохновения. Так вы сможете добавить в свои мероприятия что-то уникальное.
Джефф Безос, основатель интернет-компании Amazon
Джефф Безос, основатель интернет-компании Amazon
👍5👏1💯1
📝Планирование на год
1. Планирование на год следует начинать с анализа результатов по прошлогоднему плану.
2. Проанализируйте текущее состояние организации (подразделения). Задавайте цели на основе самых важных потребностей и наилучших возможностей. Годовой план должен быть согласован с долгосрочной стратегией организации.
3. Цели должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, значимыми и привязанными к срокам. Для их постановки можно использовать метод SMART.
4. Обсуждайте цели с заинтересованными лицами, которые будут их реализовывать.
5. Сопоставьте годовой план с наличием бюджета и ресурсов для его реализации.
6. Создайте план действий для достижения заданных целей, назначьте исполнителей, ответственных лиц, установите сроки и контрольные точки для измерения прогресса, определите ключевые показатели эффективности (KPI).
7. Выявите возможные риски и неопределенности. Разработайте план действий на случай негативных и непредвиденных обстоятельств. При этом основной годовой план тоже должен обладать некоторой гибкостью.
1. Планирование на год следует начинать с анализа результатов по прошлогоднему плану.
2. Проанализируйте текущее состояние организации (подразделения). Задавайте цели на основе самых важных потребностей и наилучших возможностей. Годовой план должен быть согласован с долгосрочной стратегией организации.
3. Цели должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, значимыми и привязанными к срокам. Для их постановки можно использовать метод SMART.
4. Обсуждайте цели с заинтересованными лицами, которые будут их реализовывать.
5. Сопоставьте годовой план с наличием бюджета и ресурсов для его реализации.
6. Создайте план действий для достижения заданных целей, назначьте исполнителей, ответственных лиц, установите сроки и контрольные точки для измерения прогресса, определите ключевые показатели эффективности (KPI).
7. Выявите возможные риски и неопределенности. Разработайте план действий на случай негативных и непредвиденных обстоятельств. При этом основной годовой план тоже должен обладать некоторой гибкостью.
👍6
👉 Как провести успешную презентацию продукта или услуги B2B
1. Начните с того, что потенциальные клиенты получат для достижения их целей благодаря вашему выступлению, чтобы повысить их заинтересованность.
2. Представьте вашу компанию. Позиционируйте ее как надежного партнера.
3. Опишите проблему клиентов. Покажите, что вы хорошо разбираетесь не только в ней, но и в ее причинах.
4. Опишите желаемое будущее клиентов, в котором не будет рассматриваемой проблемы.
5. Представьте решение проблемы. Объясните, как именно оно помогает ее устранить. Подкрепите объяснение данными и примерами.
6. Представьте продукт (услугу). Укажите три его основных преимущества, а также как он помогает достичь желаемого результата. Приведите примеры успешного использования продукта клиентами, их отзывы.
7. Покажите, чем ваш продукт выгодно отличается от аналогичных предложений конкурентов. Если вы представляете не продукт, а услугу, то познакомьте клиентов с вашей командой.
8. Ответьте на вопросы и возражения клиентов.
9. Изложите ключевые моменты презентации.
10. Опишите дальнейшие шаги, которые необходимо предпринять клиентам, и что будет дальше. Создайте ощущение безотлагательности. Сделайте призыв к действию.
1. Начните с того, что потенциальные клиенты получат для достижения их целей благодаря вашему выступлению, чтобы повысить их заинтересованность.
2. Представьте вашу компанию. Позиционируйте ее как надежного партнера.
3. Опишите проблему клиентов. Покажите, что вы хорошо разбираетесь не только в ней, но и в ее причинах.
4. Опишите желаемое будущее клиентов, в котором не будет рассматриваемой проблемы.
5. Представьте решение проблемы. Объясните, как именно оно помогает ее устранить. Подкрепите объяснение данными и примерами.
6. Представьте продукт (услугу). Укажите три его основных преимущества, а также как он помогает достичь желаемого результата. Приведите примеры успешного использования продукта клиентами, их отзывы.
7. Покажите, чем ваш продукт выгодно отличается от аналогичных предложений конкурентов. Если вы представляете не продукт, а услугу, то познакомьте клиентов с вашей командой.
8. Ответьте на вопросы и возражения клиентов.
9. Изложите ключевые моменты презентации.
10. Опишите дальнейшие шаги, которые необходимо предпринять клиентам, и что будет дальше. Создайте ощущение безотлагательности. Сделайте призыв к действию.
👍5💯1