Для любого существенного улучшения нужно воздействовать на систему, а это — ответственность менеджмента. Просить и умолять рабочих работать лучше абсолютно бесполезно.

Эдвардс Деминг, «Выход из кризиса. Новая парадигма управления людьми, системами и процессами»

Если два человека согласны во всем, без одного из них можно обойтись. Поэтому нам нужны люди, которые придерживаются иных взглядов, нежели мы сами, и при этом вызывают уважение. Такие люди — если нам повезет их найти — жизненно необходимы для принятия качественных решений. Их называют «коллегами».

Ицхак Адизес, «Идеальный руководитель: Почему им нельзя стать и что из этого следует»

👌 Стиль успешного руководства Джеффа Безоса
Джефф Безос, генеральный директор Amazon, – дальновидный лидер, который верит в смелые риски и изменение принятого положения дел. Он известен своей приверженностью к долгосрочной стратегии и готовностью инвестировать в новые идеи и технологии. Стиль руководства Безоса помог Amazon стать одной из самых дорогих компаний в мире и произвести революцию в индустрии электронной коммерции.

Дальновидное руководство – это стиль управления, при котором руководитель имеет четкое и убедительное видение будущего, а также вдохновляет и мотивирует свою команду работать над достижением этого видения. Такой тип руководства включает в себя постановку амбициозных целей, принятие рисков и вдохновление других на инновации и нестандартное мышление.

«Универсальные предпринимательские правила
Предпринимательские правила не только желательны, сегодня это условия выживания. В повседневном управлении любой компанией — не только коммерческой — должны выполняться четыре предпринимательских правила.

Во-первых, следует отказаться от продуктов, услуг, процессов, рынков, каналов распространения, которые больше не являются оптимальным вложением ресурсов.
Во-вторых, каждая компания должна непрерывно совершенствоваться.
В-третьих, она должна извлекать пользу из изменений, особенно успешных.
И в-четвертых, систематически заниматься инновационной деятельностью — создавать будущее, не дожидаясь, пока устареют даже самые успешные ее продукты.»

Питер Друкер, Джозеф Макьярелло, «Друкер на каждый день. 366 советов успешному менеджеру»

«Прежде чем мы заканчиваем интервью и выходим из здания, где Беа Падин показывала мне новые модели, я спрашиваю, не могла бы она подвести некоторый итог тому, чему научилась от своего босса больше чем за 20 лет. Многие ее советы просто удивительны своей прямолинейностью и здравым рассудком:
• решения должны основываться на логике;
• нужно быть объективным с людьми и всегда пытаться поставить себя на их место;
• руководитель – не значит особая квалификация; это значит, что ты должен учить, но примером и поддержкой;
• если хочешь высказаться о чем-то негативно, ты должен предложить альтернативу;
• всегда используй множественное число, говоря о работе; не говори «Я это сделала»;
• сконцентрируйся на деталях; держи глаза и уши открытыми;
• относись к поставщикам с уважением;
• мы окружены конкурентами; никогда не недооценивай кого-либо, так как и большие компании разваливаются;
• решения должны быть гибкими, такими, чтобы суть компании не страдала; ее нельзя потерять.»

Ковадонга О’Ши, "Феномен ZARA"