Forwarded from سینا علمداری| سیستمسازی منابع انسانی
📌وبینار کارگاهمحور طراحی ساختار مدیریت عملکرد
📍مدرس: سینا علمداری روانشناس صنعتی و سازمانی
📌سرفصلهای دوره:
1. شرح فرایند انجام برنامهریزی شامل:
1.1. مشخصکردن تعداد وظایف شاخص از روی شرح وظایف
1.2. تعیین شاخصهای کلیدی عملکرد
1.3. ساختار فرم توافقنامه عملکرد
2. شرح فرایند ارزیابی
2.1. فرایند ارزیابی شاخصهای وظیفهای
2.2. ارزیابی شاخصهای رفتاری سازمانی
2.3. ارزیابی شاخصهای نتیجهای و فرایندی
3. بازخورد و روش اصولی ارائه آن
4. مشخصکردن پاداش متناسب با عملکرد
5. طراحی برنامه بهبود
5.1. فرایند تحلیل دلایل عملکرد نامطلوب
5.2. فرایند طراحی برنامههای بهبود برای انواع عملکردهای نامطلوب
📣بصورت آنلاین و آفلاین
مدت زمان دوره: ۸ ساعت همراه با ۴ ساعت کارورزی عملی
📣زمان برگزاری دوره:
۱۵ شهریورماه ساعت ۱۰
📌هزینه سرمایهگذاری در دوره:
۵۰۰ هزارتومان
برای ثبت نام به آیدی زیر پیام بدید:
@sina_alamdari
📍مدرس: سینا علمداری روانشناس صنعتی و سازمانی
📌سرفصلهای دوره:
1. شرح فرایند انجام برنامهریزی شامل:
1.1. مشخصکردن تعداد وظایف شاخص از روی شرح وظایف
1.2. تعیین شاخصهای کلیدی عملکرد
1.3. ساختار فرم توافقنامه عملکرد
2. شرح فرایند ارزیابی
2.1. فرایند ارزیابی شاخصهای وظیفهای
2.2. ارزیابی شاخصهای رفتاری سازمانی
2.3. ارزیابی شاخصهای نتیجهای و فرایندی
3. بازخورد و روش اصولی ارائه آن
4. مشخصکردن پاداش متناسب با عملکرد
5. طراحی برنامه بهبود
5.1. فرایند تحلیل دلایل عملکرد نامطلوب
5.2. فرایند طراحی برنامههای بهبود برای انواع عملکردهای نامطلوب
📣بصورت آنلاین و آفلاین
مدت زمان دوره: ۸ ساعت همراه با ۴ ساعت کارورزی عملی
📣زمان برگزاری دوره:
۱۵ شهریورماه ساعت ۱۰
📌هزینه سرمایهگذاری در دوره:
۵۰۰ هزارتومان
برای ثبت نام به آیدی زیر پیام بدید:
@sina_alamdari
👍1
Forwarded from مهارت های مدیریت
💢عملکرد ضعیف
▫️اگر شکایت شما این است که افرادتان کم انرژی هستند، تمام تلاششان را نمیکنند یا به کار علاقه نشان نمیدهند.
اغلب عملکرد ضعیف شرکت به ضعف مدیران آن شرکت برمیگردد، همانطور که می دانید هیچ فردی درس نمی خواند که ضعیف باشد، چون انسان ذاتا تعالی طلب است و دوست ندارد ضعیف باشد پس :
💠 *در زیر رفتاری که ناشی از عملکرد ضعیف مدیران یک مجموعه است آورده شده است:* 🔽
🔻مشغولیت شما آنقدر زیاد است که وقتی برای آشنا شدن با افراد تیم تان نمیگذارید.
🔻در تصمیم گیریها هیچ اهمیتی به اثر آن بر کارمندان نمیدهید.
🔻همیشه کارهایی که محول میکنید فوری هستند. از این رو کارمندان منابع و زمان لازم برای رسیدگی بدون استرس به کارها را ندارند.
🔻اهداف شرکت و واحدتان را به خوبی برای کارمندان توضیح نمیدهید به همین خاطر آنها با بیمیلی به کار میپردازند.
🔻محیط کاری شلوغ، کهنه، عمومی و قدیمی را برای کارمندان فراهم کردهاید.
🔻هر کسی که ایدهی شما را به چالش بکشد با حالت دفاعی یا پرخاشگونهی شما مواجه میشود.
🔻زمانی که کارمندان به کمک شما نیاز دارند به آنها میگویید که باید خودشان راه حل را بیابند.
🔻موفقیت کارمندان یا شرکت را جشن نمیگیرید.
🔻هرگز از دیگران برای کار خوبی که انجام دادهاند تشکر نمیکنید.
🔻همه تمرکز شما به بالا رفتن عدد درآمدتان است.
🔻هرگز کار را از نظر کارمندانتان نگاه نمیکنید.
@management_skill
▫️اگر شکایت شما این است که افرادتان کم انرژی هستند، تمام تلاششان را نمیکنند یا به کار علاقه نشان نمیدهند.
اغلب عملکرد ضعیف شرکت به ضعف مدیران آن شرکت برمیگردد، همانطور که می دانید هیچ فردی درس نمی خواند که ضعیف باشد، چون انسان ذاتا تعالی طلب است و دوست ندارد ضعیف باشد پس :
💠 *در زیر رفتاری که ناشی از عملکرد ضعیف مدیران یک مجموعه است آورده شده است:* 🔽
🔻مشغولیت شما آنقدر زیاد است که وقتی برای آشنا شدن با افراد تیم تان نمیگذارید.
🔻در تصمیم گیریها هیچ اهمیتی به اثر آن بر کارمندان نمیدهید.
🔻همیشه کارهایی که محول میکنید فوری هستند. از این رو کارمندان منابع و زمان لازم برای رسیدگی بدون استرس به کارها را ندارند.
🔻اهداف شرکت و واحدتان را به خوبی برای کارمندان توضیح نمیدهید به همین خاطر آنها با بیمیلی به کار میپردازند.
🔻محیط کاری شلوغ، کهنه، عمومی و قدیمی را برای کارمندان فراهم کردهاید.
🔻هر کسی که ایدهی شما را به چالش بکشد با حالت دفاعی یا پرخاشگونهی شما مواجه میشود.
🔻زمانی که کارمندان به کمک شما نیاز دارند به آنها میگویید که باید خودشان راه حل را بیابند.
🔻موفقیت کارمندان یا شرکت را جشن نمیگیرید.
🔻هرگز از دیگران برای کار خوبی که انجام دادهاند تشکر نمیکنید.
🔻همه تمرکز شما به بالا رفتن عدد درآمدتان است.
🔻هرگز کار را از نظر کارمندانتان نگاه نمیکنید.
@management_skill
👍5
Forwarded from FaraDars_Course
🟢 یادگیری رایگان با فرادرس — آموزش ببینید و مهارت کسب کنید!!
✔️ آموزشهای رایگان «مهارتهای مدیریتی و سازمانی» 👇
🔹 مدیریت منابع انسانی
🔹 مدیریت ایجاد انگیزه و پاداش در کارکنان
🔹 رسم نمودار در داشبورد مدیریتی اکسل + تکنیکها
🔹 سیستم انتخاب در مدیریت منابع انسانی
🔹 جریان های مالی و نقدینگی در شرکت
🔗 فهرست کامل فرادرسهای رایگان [+]
🎉 سایر آموزشها با تخفیف ویژه [+]
FaraDars - فرادرس
✔️ آموزشهای رایگان «مهارتهای مدیریتی و سازمانی» 👇
🔹 مدیریت منابع انسانی
🔹 مدیریت ایجاد انگیزه و پاداش در کارکنان
🔹 رسم نمودار در داشبورد مدیریتی اکسل + تکنیکها
🔹 سیستم انتخاب در مدیریت منابع انسانی
🔹 جریان های مالی و نقدینگی در شرکت
🔗 فهرست کامل فرادرسهای رایگان [+]
🎉 سایر آموزشها با تخفیف ویژه [+]
FaraDars - فرادرس
Forwarded from مدیریت به زبان ساده
💢هنر سئوال پرسیدن
■در بازگشت از کلیسا، جک از دوستش ماکس می پرسد: «فکر می کنی آیا می شود هنگام دعا کردن سیگار کشید؟»
□ماکس جواب می دهد: «چرا از کشیش نمی پرسی؟»
●جک نزد کشیش می رود و می پرسد: «جناب کشیش، می توانم وقتی در حال دعا کردن هستم، سیگار بکشم.»
○کشیش پاسخ می دهد: «نه، پسرم، نمی شود. این بی ادبی به مذهب است.»
■جک نتیجه را برای دوستش ماکس بازگو می کند. ماکس می گوید: «تعجبی نداره. تو سئوال را درست مطرح نکردی. بگذار من بپرسم.»
□ماکس نزد کشیش می رود و می پرسد: «آیا وقتی در حال سیگار کشیدن هستم می توانم دعا کنم؟»
کشیش مشتاقانه پاسخ می دهد: «مطمئناً، پسرم. مطمئناً.»
●سئوال درست بپرسید تا به پاسخ موردنظرتان دست یابید.
○در گذشته گفته می شد مدیر خوب مدیری است که پاسخ های آماده در آستین داشته باشد؛ امروز گفته می شود مدیر خوب مدیری است که بتواند سئوالات بجا و دقیق مطرح نماید. این سئوال خوب است که پاسخ خوب را بهمراه می آورد.
@management_simple
■در بازگشت از کلیسا، جک از دوستش ماکس می پرسد: «فکر می کنی آیا می شود هنگام دعا کردن سیگار کشید؟»
□ماکس جواب می دهد: «چرا از کشیش نمی پرسی؟»
●جک نزد کشیش می رود و می پرسد: «جناب کشیش، می توانم وقتی در حال دعا کردن هستم، سیگار بکشم.»
○کشیش پاسخ می دهد: «نه، پسرم، نمی شود. این بی ادبی به مذهب است.»
■جک نتیجه را برای دوستش ماکس بازگو می کند. ماکس می گوید: «تعجبی نداره. تو سئوال را درست مطرح نکردی. بگذار من بپرسم.»
□ماکس نزد کشیش می رود و می پرسد: «آیا وقتی در حال سیگار کشیدن هستم می توانم دعا کنم؟»
کشیش مشتاقانه پاسخ می دهد: «مطمئناً، پسرم. مطمئناً.»
●سئوال درست بپرسید تا به پاسخ موردنظرتان دست یابید.
○در گذشته گفته می شد مدیر خوب مدیری است که پاسخ های آماده در آستین داشته باشد؛ امروز گفته می شود مدیر خوب مدیری است که بتواند سئوالات بجا و دقیق مطرح نماید. این سئوال خوب است که پاسخ خوب را بهمراه می آورد.
@management_simple
👍7👏2
Forwarded from مهارت های مدیریت
💢نوآوری، کلیدیترین عامل موفقیت شرکتها و مدیران
🔸بر اساس گزارش جدید موسسه Forrester، در حال حاضر بیش از ۵۳ درصد تصمیمگیریهای مرتبط با شرکتهای خدماتی در جهان با محوریت نوآوریها و تکنولوژیهای مدیریتی نوآورانه صورت میپذیرد. علاوه بر این بر اساس این گزارش، بیش از ۹۰ درصد مدیران معتقدند که نوآوری، کلیدیترین عامل موفقیت شرکتها و مدیران در دنیای کسب و کار به حساب میآید.
🔸حال سوال اینجاست که چگونه و با چه روشهایی میتوان خون نوآوری را به رگهای سازمان تزریق کرد و از موج نوآوریهای شکل گرفته نهایت استفاده را برد. در ادامه به ایدههایی برای مدیریت موفق نوآوریها در سازمان اشاره خواهد شد.
1️⃣ ایده شماره ۱: همه کارکنان را درگیر نوآوری کنید
اگر میخواهید فرهنگ نوآوری را در شرکتتان جا بیندازید، لازم است که تمام کارکنان تان وارد گود نوآوری شوند.
یکی از اشتباهات رایج در میان مدیران در زمینه نوآوری این است که آنها همه کارکنان شان را وادار به شرکت در جلسات توفان فکری و ایدهپردازیهای نوآورانه میکنند حال آنکه این کار کاملا اشتباه است و کارآیی کل فرآیند نوآوری را پایین میآورد. به جای این کار بهتر است زمینه مساعدی برای شکلگیری گفتوگوهای هدفمند در زمینه نوآوری بهطور روزمره فراهم آید که برای این بسترسازی حساس و کلیدی، نقش مدیر حیاتی است.
2️⃣ ایده شماره ۲: کارکنان را به سمت نوآوری هل ندهید، بلکه آنها را به سمت نوآوری بکشانید
شاه کلید نوآوری، مشارکت فعال کارکنان است و برای چرخاندن این شاه کلید باید به کارکنان نشان داد که نوآوری تا چه حد میتواند در موفقیتهای کاری آنها تاثیرگذار باشد. برای این کار میتوانید هم اهمیت و حساسیت نوآوری را برای آنها به اثبات برسانید و هم پتانسیلهای غنی نهفته در نوآوری را برای افزایش بهرهوری و رشد فردی و سازمانی برای آنها آشکار کنید.
3️⃣ ایده شماره ۳: فرهنگ نوآوری را در سازمان شکل دهید
نوآوری چیزی نیست که یکشبه اتفاق بیفتد و برای شکلگیری و گسترش آن نیاز به فرهنگسازی است. بنابراین مدیران باید به سمت ایجاد و تقویت فرهنگ نوآوری گام بردارند و برای این کار باید کمپین نوآوری به راه بیندازند.
ستفاده از شبکههای اجتماعی، ایمیل، انتشار خبرنامه نوآوری و تبلیغات میدانی با محوریت نوآوری میتواند در این مسیر، موثر و مفید باشد.
4️⃣ ایده شماره ۴: یک سامانه دیجیتالی نوآوری ایجاد کنید
کارکنان و مدیران به دلایل مختلف ممکن است نتوانند ایدههای نوآورانه خود را با مدیران ارشد سازمان در میان بگذارند بنابراین لازم است یک پلتفرم ویژه نوآوری در شبکه داخلی شرکت یا سازمان ایجاد شود که در آن افراد بتوانند بهصورت غیرحضوری ایدهها، نظرات و بازخوردهای نوآورانهشان را منعکس کنند.
5️⃣ ایده شماره ۵: در مورد نوآوری شفافسازی کنید
تجربه نشان داده که شفافیت و اطلاعرسانی دقیق در مورد نوآوری بهطور حتم به گسترش فرهنگ نوآوری در سازمان کمک میکند. بنابر این باید تمام کارکنان بهطور کامل بدانند که چه ایدههای نوآورانهای در سازمان مطرح شده و با آنها چه برخوردی شده است.
6️⃣ ایده شماره ۶: به نوآوری و نوآوران پاداش دهید
تشویق نوآوری و نوآوران در درون سازمان به شکلهای مختلف از نان شب هم واجبتر است، چراکه افراد نوآوری که بهصورت داوطلبانه اقدام به ایدهپردازیهای نوآورانه کرده و پیگیر پروژههای نوآورانه خود و دیگران هستند در صورتی که مورد بیاعتنایی قرار گیرند و تشویق نشوند دیر یا زود دلسرد شده و دست از نوآوری و ایدهپردازی نوآورانه برخواهند داشت.
✍منبع: مجله HRT
@management_skill
🔸بر اساس گزارش جدید موسسه Forrester، در حال حاضر بیش از ۵۳ درصد تصمیمگیریهای مرتبط با شرکتهای خدماتی در جهان با محوریت نوآوریها و تکنولوژیهای مدیریتی نوآورانه صورت میپذیرد. علاوه بر این بر اساس این گزارش، بیش از ۹۰ درصد مدیران معتقدند که نوآوری، کلیدیترین عامل موفقیت شرکتها و مدیران در دنیای کسب و کار به حساب میآید.
🔸حال سوال اینجاست که چگونه و با چه روشهایی میتوان خون نوآوری را به رگهای سازمان تزریق کرد و از موج نوآوریهای شکل گرفته نهایت استفاده را برد. در ادامه به ایدههایی برای مدیریت موفق نوآوریها در سازمان اشاره خواهد شد.
1️⃣ ایده شماره ۱: همه کارکنان را درگیر نوآوری کنید
اگر میخواهید فرهنگ نوآوری را در شرکتتان جا بیندازید، لازم است که تمام کارکنان تان وارد گود نوآوری شوند.
یکی از اشتباهات رایج در میان مدیران در زمینه نوآوری این است که آنها همه کارکنان شان را وادار به شرکت در جلسات توفان فکری و ایدهپردازیهای نوآورانه میکنند حال آنکه این کار کاملا اشتباه است و کارآیی کل فرآیند نوآوری را پایین میآورد. به جای این کار بهتر است زمینه مساعدی برای شکلگیری گفتوگوهای هدفمند در زمینه نوآوری بهطور روزمره فراهم آید که برای این بسترسازی حساس و کلیدی، نقش مدیر حیاتی است.
2️⃣ ایده شماره ۲: کارکنان را به سمت نوآوری هل ندهید، بلکه آنها را به سمت نوآوری بکشانید
شاه کلید نوآوری، مشارکت فعال کارکنان است و برای چرخاندن این شاه کلید باید به کارکنان نشان داد که نوآوری تا چه حد میتواند در موفقیتهای کاری آنها تاثیرگذار باشد. برای این کار میتوانید هم اهمیت و حساسیت نوآوری را برای آنها به اثبات برسانید و هم پتانسیلهای غنی نهفته در نوآوری را برای افزایش بهرهوری و رشد فردی و سازمانی برای آنها آشکار کنید.
3️⃣ ایده شماره ۳: فرهنگ نوآوری را در سازمان شکل دهید
نوآوری چیزی نیست که یکشبه اتفاق بیفتد و برای شکلگیری و گسترش آن نیاز به فرهنگسازی است. بنابراین مدیران باید به سمت ایجاد و تقویت فرهنگ نوآوری گام بردارند و برای این کار باید کمپین نوآوری به راه بیندازند.
ستفاده از شبکههای اجتماعی، ایمیل، انتشار خبرنامه نوآوری و تبلیغات میدانی با محوریت نوآوری میتواند در این مسیر، موثر و مفید باشد.
4️⃣ ایده شماره ۴: یک سامانه دیجیتالی نوآوری ایجاد کنید
کارکنان و مدیران به دلایل مختلف ممکن است نتوانند ایدههای نوآورانه خود را با مدیران ارشد سازمان در میان بگذارند بنابراین لازم است یک پلتفرم ویژه نوآوری در شبکه داخلی شرکت یا سازمان ایجاد شود که در آن افراد بتوانند بهصورت غیرحضوری ایدهها، نظرات و بازخوردهای نوآورانهشان را منعکس کنند.
5️⃣ ایده شماره ۵: در مورد نوآوری شفافسازی کنید
تجربه نشان داده که شفافیت و اطلاعرسانی دقیق در مورد نوآوری بهطور حتم به گسترش فرهنگ نوآوری در سازمان کمک میکند. بنابر این باید تمام کارکنان بهطور کامل بدانند که چه ایدههای نوآورانهای در سازمان مطرح شده و با آنها چه برخوردی شده است.
6️⃣ ایده شماره ۶: به نوآوری و نوآوران پاداش دهید
تشویق نوآوری و نوآوران در درون سازمان به شکلهای مختلف از نان شب هم واجبتر است، چراکه افراد نوآوری که بهصورت داوطلبانه اقدام به ایدهپردازیهای نوآورانه کرده و پیگیر پروژههای نوآورانه خود و دیگران هستند در صورتی که مورد بیاعتنایی قرار گیرند و تشویق نشوند دیر یا زود دلسرد شده و دست از نوآوری و ایدهپردازی نوآورانه برخواهند داشت.
✍منبع: مجله HRT
@management_skill
👍1
💢اگه دقت کرده باشین معمولاً توی محیط کار گاهی چالشها و مسائلی بهوجود میاد که برای حل شدن نیازمند خرد و همفکری همه اعضای تیمه.
🔹اما نکته مهمی که باید دقت داشته باشیم اینه که همه اعضای تیم یه جور فکر نمیکنن. خیلیها برای رسیدن به راهحل دنبال مدارک و مستندات میرن اما یه سری به شهودشون متکی هستن.
🔸برای همین مهمه که بدونیم همکارانمون چطوری مسائل رو حل میکنن تا بتونیم باهاشون بهتر تعامل داشته باشیم و به بهترین راهحل برسیم.
🔹توی این پست براتون ۵ سبک مختلفی که کارمندان باهاش مسائل رو حل میکنن و تصمیم میگیرن رو براتون گفتیم.
❓شما با کدوم سبک مسائل رو حل میکنین؟ بهنظرتون دیگه چه سبکهایی وجود داره؟
✍ تکراسا
@management_technique
🔹اما نکته مهمی که باید دقت داشته باشیم اینه که همه اعضای تیم یه جور فکر نمیکنن. خیلیها برای رسیدن به راهحل دنبال مدارک و مستندات میرن اما یه سری به شهودشون متکی هستن.
🔸برای همین مهمه که بدونیم همکارانمون چطوری مسائل رو حل میکنن تا بتونیم باهاشون بهتر تعامل داشته باشیم و به بهترین راهحل برسیم.
🔹توی این پست براتون ۵ سبک مختلفی که کارمندان باهاش مسائل رو حل میکنن و تصمیم میگیرن رو براتون گفتیم.
❓شما با کدوم سبک مسائل رو حل میکنین؟ بهنظرتون دیگه چه سبکهایی وجود داره؟
✍ تکراسا
@management_technique
🔥1
🌲 همراهان گرامی 🌲
در ادامه آدرس چند کانال ارزشمند خدمت شما تقدیم می شود.
🔸شاید رمز توسعه فردی و موفقیت شغلی شما در سال ۱۴۰۳ در یکی از نکاتی باشد که در این کانال ها ارائه شده است.
👇👇👇👇👇👇👇👇
💢مدیریت رفتار سازمانی
@organizationalbehavior
✅مهارت های مدیریت
@management_skill
🈵 برنامه ریزی و مدیریت زمان
@planing_tm
⭕️تکنیک های مدیریت
@management_technique
❌مدیریت به زبان ساده
@management_simple
🈷 مهارت های زندگی
@life_skills2022
🆗 موفقیت و توسعه فردی
@success_pd
💲 هوش مالی
@fqskill
✝ تفکر استراتژیک
@strategym_academy
🉑 تعالی منابع انسانی
@hrm_academy
📠 مدرسه کسب وکار
@business_school2022
💄ترفند بازاریابی
@tarfandbazaryabi
🏦 آکادمی استارتاپ و کارآفرینی
@startups_academy
🎯 تغییر و تحول سازمانی
@transformation_m
🆗 مدیریت کسب وکار MBA &DBA
@mba_event
در ادامه آدرس چند کانال ارزشمند خدمت شما تقدیم می شود.
🔸شاید رمز توسعه فردی و موفقیت شغلی شما در سال ۱۴۰۳ در یکی از نکاتی باشد که در این کانال ها ارائه شده است.
👇👇👇👇👇👇👇👇
💢مدیریت رفتار سازمانی
@organizationalbehavior
✅مهارت های مدیریت
@management_skill
🈵 برنامه ریزی و مدیریت زمان
@planing_tm
⭕️تکنیک های مدیریت
@management_technique
❌مدیریت به زبان ساده
@management_simple
🈷 مهارت های زندگی
@life_skills2022
🆗 موفقیت و توسعه فردی
@success_pd
💲 هوش مالی
@fqskill
✝ تفکر استراتژیک
@strategym_academy
🉑 تعالی منابع انسانی
@hrm_academy
📠 مدرسه کسب وکار
@business_school2022
💄ترفند بازاریابی
@tarfandbazaryabi
🏦 آکادمی استارتاپ و کارآفرینی
@startups_academy
🎯 تغییر و تحول سازمانی
@transformation_m
🆗 مدیریت کسب وکار MBA &DBA
@mba_event
💢مدیران، همواره زیر ذرهبین کارکنان هستند.
رفتار آنها بهترین الگوی کارکنان است.
🔸هنگامی که شما بهعنوان مدیر یا رئیس یک مجموعه کاری منصوب میشوید، بهطور پیوسته زیر ذرهبین و چشمان تیزبین کارکنان قرار دارید و افراد به تمام صحبتها و حرکات و رفتارهای شما توجه ویژهای دارند.
اینها چیزهایی نیستند که شما در دوران کارمندی خود تجربه کرده باشید، چرا که در دوران کارمندی میتوان بسیاری کارها را کرد، بسیاری حرفها را زد و بسیاری از رفتارها را از خود بروز داد، بدون اینکه حساسیت چندانی در اطرافیان و همکاران برانگیخت.
🔸اما به محض ارتقای مقام و رسیدن به مدیریت، تمام نگاهها و توجهها به مدیر تازه معطوف میشود و تعابیر و تفاسیر متفاوت و گاه متناقضی از رفتارها، گفتارها و کردارهای او شکل میگیرد. این توجهها گاه به موضوعاتی مانند لباسی که مدیران میپوشند یا ماشینی که سوار میشوند نیز تسری مییابد و به همین دلیل در دنیای مدیریت به مدیران گفته میشود: «هرچه به زبان آورید ممکن است بعدها علیه شما استفاده شود.»
🔸باب رابین که چند سال قبل، رهبری بانک مشهور گلدمن ساکس را برعهده داشت، برایم تعریف کرد یک بار در حالی که در طبقات دفتر مرکزی بانک قدم میزد به یکی از دوستان قدیمی خود که تاجر طلا بود، برخورد کرد و ضمن احوالپرسی به شوخی گفت: «من خیلی از طلا خوشم میآید» و چند دقیقه بعد از دوست خود خداحافظی کرد.
🔸چند هفته بعد که اتفاقی به بخش ذخایر طلای بانک سر میزند درمییابد که میزان خرید شمش طلای بانک گلدمن ساکس در هفتههای اخیر به شدت افزایش پیدا کرده است. وقتی او علت را پرسید، دانست تعدادی از افراد که مکالمه او را با دوستش شنیده و از علاقه او به طلا باخبر شده بودند، فکر کردند که میتوانند با افزایش حجم طلاهای خریداری شده توسط بانک نظر مثبت او را جلب کنند. در حالی که گفتوگوی باب و دوستش، صرفا یک گفتوگوی دوستانه و معمولی بود نه یک دستور کاری.
🔸من هم به یاد میآورم وقتی در شرکت اپل کار میکردم، زمانی که قرار بود چند اتوبوس ویژه جابهجایی کارکنان اپل از کاپرتینو به سانفرانسیسکو تهیه و آمادهسازی شود، اتفاق جالبی افتاد.
قرار بود مسوولان بخش نقلیه شرکت، رنگ خاصی را برای چرم صندلیهای این اتوبوسها سفارش دهند، اما فرآیند انتخاب رنگ آن با تاخیر مواجه شد و وقتی من جویای علت این تاخیر شدم فهمیدم فرد مسوول انتخاب رنگ مورد نظر چندبار به پارکینگ شرکت مراجعه کرده بود تا رنگ چرم صندلی ماشین استیو جابز را بهعنوان رنگ پیشنهادی اعلام کند و این اتفاق در شرایطی افتاد که روح استیو جابز نیز از این قضیه بیخبر بود و او بهطور غیرمستقیم و ناخواسته بر روند انتخاب رنگ چرم اتوبوسهای شرکت تاثیر گذاشته بود.
🔸این داستان به خوبی نشان میدهد که حتی جزئیاتی مانند رنگ چرم صندلی ماشین مدیران هم مورد توجه خاص کارکنان قرار دارد، چه رسد به نحوه صحبت کردن، عادات رفتاری و عملکرد آنها.
✍راوی: کیم اسکات، نویسنده کتاب Radical Cando
@management_technique
رفتار آنها بهترین الگوی کارکنان است.
🔸هنگامی که شما بهعنوان مدیر یا رئیس یک مجموعه کاری منصوب میشوید، بهطور پیوسته زیر ذرهبین و چشمان تیزبین کارکنان قرار دارید و افراد به تمام صحبتها و حرکات و رفتارهای شما توجه ویژهای دارند.
اینها چیزهایی نیستند که شما در دوران کارمندی خود تجربه کرده باشید، چرا که در دوران کارمندی میتوان بسیاری کارها را کرد، بسیاری حرفها را زد و بسیاری از رفتارها را از خود بروز داد، بدون اینکه حساسیت چندانی در اطرافیان و همکاران برانگیخت.
🔸اما به محض ارتقای مقام و رسیدن به مدیریت، تمام نگاهها و توجهها به مدیر تازه معطوف میشود و تعابیر و تفاسیر متفاوت و گاه متناقضی از رفتارها، گفتارها و کردارهای او شکل میگیرد. این توجهها گاه به موضوعاتی مانند لباسی که مدیران میپوشند یا ماشینی که سوار میشوند نیز تسری مییابد و به همین دلیل در دنیای مدیریت به مدیران گفته میشود: «هرچه به زبان آورید ممکن است بعدها علیه شما استفاده شود.»
🔸باب رابین که چند سال قبل، رهبری بانک مشهور گلدمن ساکس را برعهده داشت، برایم تعریف کرد یک بار در حالی که در طبقات دفتر مرکزی بانک قدم میزد به یکی از دوستان قدیمی خود که تاجر طلا بود، برخورد کرد و ضمن احوالپرسی به شوخی گفت: «من خیلی از طلا خوشم میآید» و چند دقیقه بعد از دوست خود خداحافظی کرد.
🔸چند هفته بعد که اتفاقی به بخش ذخایر طلای بانک سر میزند درمییابد که میزان خرید شمش طلای بانک گلدمن ساکس در هفتههای اخیر به شدت افزایش پیدا کرده است. وقتی او علت را پرسید، دانست تعدادی از افراد که مکالمه او را با دوستش شنیده و از علاقه او به طلا باخبر شده بودند، فکر کردند که میتوانند با افزایش حجم طلاهای خریداری شده توسط بانک نظر مثبت او را جلب کنند. در حالی که گفتوگوی باب و دوستش، صرفا یک گفتوگوی دوستانه و معمولی بود نه یک دستور کاری.
🔸من هم به یاد میآورم وقتی در شرکت اپل کار میکردم، زمانی که قرار بود چند اتوبوس ویژه جابهجایی کارکنان اپل از کاپرتینو به سانفرانسیسکو تهیه و آمادهسازی شود، اتفاق جالبی افتاد.
قرار بود مسوولان بخش نقلیه شرکت، رنگ خاصی را برای چرم صندلیهای این اتوبوسها سفارش دهند، اما فرآیند انتخاب رنگ آن با تاخیر مواجه شد و وقتی من جویای علت این تاخیر شدم فهمیدم فرد مسوول انتخاب رنگ مورد نظر چندبار به پارکینگ شرکت مراجعه کرده بود تا رنگ چرم صندلی ماشین استیو جابز را بهعنوان رنگ پیشنهادی اعلام کند و این اتفاق در شرایطی افتاد که روح استیو جابز نیز از این قضیه بیخبر بود و او بهطور غیرمستقیم و ناخواسته بر روند انتخاب رنگ چرم اتوبوسهای شرکت تاثیر گذاشته بود.
🔸این داستان به خوبی نشان میدهد که حتی جزئیاتی مانند رنگ چرم صندلی ماشین مدیران هم مورد توجه خاص کارکنان قرار دارد، چه رسد به نحوه صحبت کردن، عادات رفتاری و عملکرد آنها.
✍راوی: کیم اسکات، نویسنده کتاب Radical Cando
@management_technique
👍2
Forwarded from تعالی منابع انسانی
💢مدیریت عملکرد کارکنان یکی از جنبههای حیاتی در موفقیت سازمانها است. در اینجا چند نکته کلیدی و کاربردی برای مدیریت عملکرد کارکنان آورده شده است:
1. تعیین اهداف واضح: اهداف مشخص و قابل اندازهگیری برای هر کارمند تعیین کنید. این اهداف باید با اهداف کلی سازمان همسو باشند.
2. بازخورد مستمر: به جای انتظار برای ارزیابیهای سالانه، بازخورد مستمر و سازنده ارائه دهید. این کار به کارکنان کمک میکند تا در مسیر درست باقی بمانند و بهبود یابند.
3. آموزش و توسعه: فرصتهای آموزشی و توسعهای برای کارکنان فراهم کنید. این کار نه تنها مهارتهای آنها را افزایش میدهد بلکه انگیزه و رضایت شغلی را نیز بالا میبرد.
4. تشویق و پاداش: عملکرد خوب را شناسایی و پاداش دهید. این میتواند شامل پاداشهای مالی، تقدیر عمومی یا فرصتهای پیشرفت شغلی باشد.
5. ایجاد فرهنگ باز: فضایی ایجاد کنید که کارکنان احساس راحتی کنند تا نظرات و ایدههای خود را بیان کنند. این کار میتواند به بهبود عملکرد کلی تیم کمک کند.
6. استفاده از فناوری: از ابزارهای مدیریت عملکرد و نرمافزارهای مرتبط برای پیگیری و ارزیابی عملکرد کارکنان استفاده کنید. این ابزارها میتوانند به جمعآوری دادهها و تحلیل عملکرد کمک کنند.
7. توجه به سلامت روان: به سلامت روان و رفاه کارکنان توجه کنید. حمایت از آنها در این زمینه میتواند به افزایش بهرهوری و کاهش استرس کمک کند.
با رعایت این نکات، میتوانید عملکرد کارکنان را بهبود بخشید و به موفقیت سازمان کمک کنید.
✍کانال مدیران ایران
@hrm_academy
1. تعیین اهداف واضح: اهداف مشخص و قابل اندازهگیری برای هر کارمند تعیین کنید. این اهداف باید با اهداف کلی سازمان همسو باشند.
2. بازخورد مستمر: به جای انتظار برای ارزیابیهای سالانه، بازخورد مستمر و سازنده ارائه دهید. این کار به کارکنان کمک میکند تا در مسیر درست باقی بمانند و بهبود یابند.
3. آموزش و توسعه: فرصتهای آموزشی و توسعهای برای کارکنان فراهم کنید. این کار نه تنها مهارتهای آنها را افزایش میدهد بلکه انگیزه و رضایت شغلی را نیز بالا میبرد.
4. تشویق و پاداش: عملکرد خوب را شناسایی و پاداش دهید. این میتواند شامل پاداشهای مالی، تقدیر عمومی یا فرصتهای پیشرفت شغلی باشد.
5. ایجاد فرهنگ باز: فضایی ایجاد کنید که کارکنان احساس راحتی کنند تا نظرات و ایدههای خود را بیان کنند. این کار میتواند به بهبود عملکرد کلی تیم کمک کند.
6. استفاده از فناوری: از ابزارهای مدیریت عملکرد و نرمافزارهای مرتبط برای پیگیری و ارزیابی عملکرد کارکنان استفاده کنید. این ابزارها میتوانند به جمعآوری دادهها و تحلیل عملکرد کمک کنند.
7. توجه به سلامت روان: به سلامت روان و رفاه کارکنان توجه کنید. حمایت از آنها در این زمینه میتواند به افزایش بهرهوری و کاهش استرس کمک کند.
با رعایت این نکات، میتوانید عملکرد کارکنان را بهبود بخشید و به موفقیت سازمان کمک کنید.
✍کانال مدیران ایران
@hrm_academy
👌1
Forwarded from مدیریت به زبان ساده
💢 کارکنان اجتماعی
📌در جهان امروز افراد اجتماعی سودمند ترند تا افراد وظیفه شناس؛ به همین طریق کارکنان اجتماعی نیز از کارکنان وظیفه شناس خلاق ترند.
📌مغز افراد وظیفه شناس در ناحیه «شبکه فعالیت مثبت» فعال تر است.
TPN(Task Positive Network)
اینگونه افراد دارای گرایش بیشتر
به توجه به وظایفند.
Attention Demanding Task
📌افرادی که مغزشان در ناحیه TPNفعال تر است، فاقد توان "فرا اندیشی "اند.
📌افرادی که مغزشان در ناحیه "شبکه ریلکس"فعالتر است، دارای توان فرا اندیشی و سیر تفکرند.
Default Network
📌فرا اندیشی یعنی فکرتان از توجه به یک وظیفه خاص بتواند به جاهایی دیگر برود؛ گذشته، حال و آینده.
Thinking Beyond
⬅️مجله HBR مارس و آوریل ٢٠٢٣
✍️محمد هادی موقعی
@management_simple
📌در جهان امروز افراد اجتماعی سودمند ترند تا افراد وظیفه شناس؛ به همین طریق کارکنان اجتماعی نیز از کارکنان وظیفه شناس خلاق ترند.
📌مغز افراد وظیفه شناس در ناحیه «شبکه فعالیت مثبت» فعال تر است.
TPN(Task Positive Network)
اینگونه افراد دارای گرایش بیشتر
به توجه به وظایفند.
Attention Demanding Task
📌افرادی که مغزشان در ناحیه TPNفعال تر است، فاقد توان "فرا اندیشی "اند.
📌افرادی که مغزشان در ناحیه "شبکه ریلکس"فعالتر است، دارای توان فرا اندیشی و سیر تفکرند.
Default Network
📌فرا اندیشی یعنی فکرتان از توجه به یک وظیفه خاص بتواند به جاهایی دیگر برود؛ گذشته، حال و آینده.
Thinking Beyond
⬅️مجله HBR مارس و آوریل ٢٠٢٣
✍️محمد هادی موقعی
@management_simple
👍3
💢 نکاتی کاربردی قبل از طرح نظر مخالف با مدیر مافوق
🔸کارمندان مجموعهها بیشک در طی دوران فعالیت خود ممکن است بارها و بارها در شرایطی قرار بگیرند که با تصمیمی در مجموعه مخالف باشند.
تصور کنید در مجموعهای مشغول فعالیت هستید و مدیر ارشد شما برای پروژه تصمیم گیری کرده و شما با نظر وی مخالف هستید. برای طرح نظر مخالف چه مسیری را طی میکنید؟ از چه کلماتی استفاده میکنید؟ آیا اصلا ارزش دارد نظر مخالف خود را مطرح کنید؟
🔸کارشناسان میگویند طبیعی است که در محل کار با نظر دیگران مخالف باشیم و این مخالفت موضوع عجیبی نیست. آنچه اهمیت دارد نحوه مخالفت و چگونگی مطرح کردن آن است. گاهی طرح اشتباه یک نظر مخالف میتواند صدمات جبرانناپذیری در ارتباطات کاری ما وارد کند. قبل از طرح موضوع به این نکات توجه کنید:
1⃣ واقع بین باشید
بسیاری از کارمندان به دلیل ترس از دست دادن کار، ایجاد جو متشنج یا دلایل دیگر از طرح نظر مخالف خود امتناع میورزند، در حالی که عمیقا میدانند مسیر اشتباه است و پروژه به سمت نامطلوبی حرکت میکند.
در چنین شرایطی باید واقع بین باشید. اگر بتوانید موضوع را به شکل درستی مطرح کنید و مشکلاتی که در ادامه مسیر میبینید به درستی ترسیم کنید، نباید نگران اخراج شدن باشید.
2⃣ اهداف مشترک خود را مرور کنید
اگر میخواهید نظر مخالفی را مطرح کنید، بار دیگر اهداف اصلی را مرور کنید و سپس برمبنای اهداف خود سناریوی صحبت کردن و طرح نظر مخالف را تنظیم کنید. در این صورت راهبرد موضوع نیز سادهتر خواهد شد.
3⃣ برای طرح نظر مخالف اجازه بگیرید
وقتی از مدیر مافوق خودتان قبل از طرح نظرات مخالف اجازه میگیرید در واقع امنیت روانی برای وی ایجاد میکنید و کنترل امور را به صورت ناخودآگاه در دست میگیرید.
4⃣ آرامش خود را حفظ کنید
ممکن است زمانی که میخواهید نظر مخالف بدهید، دچار استرس شده و تمرکز خود را از دست بدهید. این شرایط باعث میشود نتوانید به درستی موضوع را مطرح کنید. پس آرامش خود را حفظ کنید.
5⃣ مهمترین موضوعات را مطرح کنید
دست روی اصلیترین موضوع بگذارید و حاشیه نروید. وقتی از مدیر مافوق خود اجازه گرفتید که در مورد موضوع با وی صحبت کنید، مهمترین و اصلی ترین مساله را مطرح کنید.
6⃣ قضاوت نکنید
وقتی در مورد نگرانیها و دلایل خود برای مخالفت صحبت میکنید، دچار قضاوتهای عجولانه نشوید. نه در مورد خودتان قضاوت کنید و نه در مورد طرف مقابل.
7⃣ متواضع باشید
قبل از ارائه نظر خودتان در مورد موضوع، با دقت بررسی کنید، ولی این احتمال هم وجود دارد که اشتباه کنید. اگر اشتباه کرده بودید متواضع باشید و اشتباه خود را بپذیرید.
8⃣ درنهایت پذیرای نظر مدیریت باشید
ممکن است نظر شما درست باشد ولی دست آخر مدیریت مجموعه تصمیم گیرنده نهایی است. پس نظر او را بپذیرید. در این صورت به مدیر مافوق خود نشان دادهاید که جایگاه او را درک میکنید.
✍ آکادمی مدیریت
@management_technique
🔸کارمندان مجموعهها بیشک در طی دوران فعالیت خود ممکن است بارها و بارها در شرایطی قرار بگیرند که با تصمیمی در مجموعه مخالف باشند.
تصور کنید در مجموعهای مشغول فعالیت هستید و مدیر ارشد شما برای پروژه تصمیم گیری کرده و شما با نظر وی مخالف هستید. برای طرح نظر مخالف چه مسیری را طی میکنید؟ از چه کلماتی استفاده میکنید؟ آیا اصلا ارزش دارد نظر مخالف خود را مطرح کنید؟
🔸کارشناسان میگویند طبیعی است که در محل کار با نظر دیگران مخالف باشیم و این مخالفت موضوع عجیبی نیست. آنچه اهمیت دارد نحوه مخالفت و چگونگی مطرح کردن آن است. گاهی طرح اشتباه یک نظر مخالف میتواند صدمات جبرانناپذیری در ارتباطات کاری ما وارد کند. قبل از طرح موضوع به این نکات توجه کنید:
1⃣ واقع بین باشید
بسیاری از کارمندان به دلیل ترس از دست دادن کار، ایجاد جو متشنج یا دلایل دیگر از طرح نظر مخالف خود امتناع میورزند، در حالی که عمیقا میدانند مسیر اشتباه است و پروژه به سمت نامطلوبی حرکت میکند.
در چنین شرایطی باید واقع بین باشید. اگر بتوانید موضوع را به شکل درستی مطرح کنید و مشکلاتی که در ادامه مسیر میبینید به درستی ترسیم کنید، نباید نگران اخراج شدن باشید.
2⃣ اهداف مشترک خود را مرور کنید
اگر میخواهید نظر مخالفی را مطرح کنید، بار دیگر اهداف اصلی را مرور کنید و سپس برمبنای اهداف خود سناریوی صحبت کردن و طرح نظر مخالف را تنظیم کنید. در این صورت راهبرد موضوع نیز سادهتر خواهد شد.
3⃣ برای طرح نظر مخالف اجازه بگیرید
وقتی از مدیر مافوق خودتان قبل از طرح نظرات مخالف اجازه میگیرید در واقع امنیت روانی برای وی ایجاد میکنید و کنترل امور را به صورت ناخودآگاه در دست میگیرید.
4⃣ آرامش خود را حفظ کنید
ممکن است زمانی که میخواهید نظر مخالف بدهید، دچار استرس شده و تمرکز خود را از دست بدهید. این شرایط باعث میشود نتوانید به درستی موضوع را مطرح کنید. پس آرامش خود را حفظ کنید.
5⃣ مهمترین موضوعات را مطرح کنید
دست روی اصلیترین موضوع بگذارید و حاشیه نروید. وقتی از مدیر مافوق خود اجازه گرفتید که در مورد موضوع با وی صحبت کنید، مهمترین و اصلی ترین مساله را مطرح کنید.
6⃣ قضاوت نکنید
وقتی در مورد نگرانیها و دلایل خود برای مخالفت صحبت میکنید، دچار قضاوتهای عجولانه نشوید. نه در مورد خودتان قضاوت کنید و نه در مورد طرف مقابل.
7⃣ متواضع باشید
قبل از ارائه نظر خودتان در مورد موضوع، با دقت بررسی کنید، ولی این احتمال هم وجود دارد که اشتباه کنید. اگر اشتباه کرده بودید متواضع باشید و اشتباه خود را بپذیرید.
8⃣ درنهایت پذیرای نظر مدیریت باشید
ممکن است نظر شما درست باشد ولی دست آخر مدیریت مجموعه تصمیم گیرنده نهایی است. پس نظر او را بپذیرید. در این صورت به مدیر مافوق خود نشان دادهاید که جایگاه او را درک میکنید.
✍ آکادمی مدیریت
@management_technique
👍5