На следующей неделе тебя ждет крутое мероприятие онлайн:

📍6 мая в 19:00 (МСК)

Не логотипом единым. как собрать идеальную дизайн-систему для любого бренда

Разберем, из чего состоит, как устроена, и по каким правилам работает дизайн-система бренда.

🔴🔴🔴

📆 Не успеваешь? Выбирай нужную лекцию, регистрируйся по ссылке в шапке профиля и смотри в записи!

Не пропусти самые важные события mads — подписывайся на @mads_lections_bot и  календарь событий.

Получай анонсы и напоминания об открытых лекциях, карьерных консультациях, офлайн-встречах комьюнити и любом движе👌

👉Изучаем ЦА бренда👈

Как компании разговаривать со своими клиентами?
10 универсальных вопросов для интервью с потребителями

Чтобы интервью стало действительно качественным, и бренд не получил ответы в стиле «капитана очевидность», соблюдай три простых правила:

🔼Не задавай закрытые или наводящие вопросы. Закрытые — когда можно ответить просто «да» или «нет», наводящие — когда в формулировке вопроса уже содержится ответ.

🔼Спрашивай про опыт, а не про предполагаемые действия. Люди плохо умеют прогнозировать свое будущее.

🔼Спрашивай про чувства, эмоции и ассоциации — это даст бренду интересные инсайты, а про важность низких цен и надежного качества люди скажут и так.

Например, говорим про…

… кофейни!

🔥Лови топ-10 универсальных вопросов для работы с потребителем — их можно адаптировть под другой рынок:

1️⃣Расскажите про ваш самый первый в жизни поход в кофейню. Когда и как это происходило, что это была за кофейня, с кем вы были, что заказывали? Расскажите о ваших впечатлениях от того события.

2️⃣Как часто и в каких ситуациях вы посещаете кофейни сейчас? Как посещение кофейни встраивается в ваш привычный день?

3️⃣Что вы обычно покупаете в кофейне? Ваш самый стандартный и самый необычный заказ?

4️⃣Вспомните ваш самый неудачный недавний опыт посещения кофейни? Что именно было плохо? Что вызвало негативные эмоции, и какие это были эмоции?

5️⃣Вспомните, как вы приняли решение зайти в совсем новую для вас кофейню, в которой вы раньше не бывали. Что повлияло на ваше решение зайти в новое место?

6️⃣Для чего вы идете в кофейню? Какие ваши потребности и задачи решает поход в кофейню? Почему вас не может удовлетворить просто приготовление кофе дома? Или поход в более «серьезное» место (кафе или ресторан)?

7️⃣Вы обычно заранее планируете поход в кофейню или решаете зайти спонтанно? Что влияет на ваше желание зайти в кофейню? Что может помешать вам зайти в кофейню, изменить ваши планы?

8️⃣Изменились ли ваши привычки и предпочтения в посещении кофеен за последний год, под влиянием внешних обстоятельств?

9️⃣Какие бренды кофеен вы знаете? Какие посещали более-менее регулярно? С чем эти бренды у вас ассоциируются, какие чувства вызывают?

1️⃣0️⃣ Расскажите про свой любимый бренд кофейни. Почему он стал таким, чем заслужил вашу любовь и лояльность?

Брендинг — это не про «давайте сделаем красиво»

Это про большие бюджеты, срывы сроков, выгорание команды и перезапуски, когда всё пошло не так. А часто — пошло не так ещё до старта: неясные цели, бриф «на коленке», выбор агентства по картинкам, а не по стратегии.

Михаил Леликов, владелец агентств OpenCore и MVB, рассказал, где обычно всё сыпется — и как этого избежать.

Разобрали по шагам, как:
🟥задать нормальные вводные и не слить время;
🟥выбрать агентство и не пожалеть;
🟥понять, зачем нужны исследования (даже если кажется, что всё и так ясно);
🟥собрать стратегию, которая реально работает;
🟥не откатиться назад после запуска.

⭐Читать статью

P.S. А если хочешь на практике пройти все этапы создания брендингового проекта — тебе на курс ❤️