Трудно поверить: телеграм-каналу «Цифровой этикет» уже 8 лет. Кажется, это самый долгосрочный проект в моей жизни. Решила написать пару постов про то, как у меня устроена работа с каналом. Этот — про контент.

1. Откуда берутся темы? У меня три основных источника:
- собственная боль (например, если сегодня мне прислали адрес голосовым сообщением, значит, будет про это пост),
- вопросы и истории от подписчиков (их присылают каждый день, я стараюсь коротко ответить в личных сообщениях и тут же сохраняю этот вопрос в сборник тем для будущих постов),
- информационные поводы (например, появились новые функции в мессенджере или вышли какие-то новые исследования).

2. Все идеи для будущих постов складываю в специальный канал «Черновики». Там может быть очень коротко записанная идея или практически готовый пост. Когда приходит время что-то публиковать, я просто захожу в «Черновики» и выбираю то, что сегодня кажется самым актуальным и уместным.

3. Я делаю обычно 2-3 поста в неделю. Это позволяет не утомлять читателей слишком частыми публикациями и дает мне возможность не искать лихорадочно темы, чтобы заткнуть дыры в контент-плане, а писать только про важное.

4. Я почти не рассказываю про себя в канале, хотя и знаю, что для более тесной эмоциональной связи с читателями нужно рассказывать что-то личное. Но 8 лет читатели приходили не за личным, поэтому я стараюсь не обманывать их ожидания, а про личное я рассказываю здесь, в этом канале.

5. Я очень люблю делать опросы в канале. Результаты этих опросов я использую в лекциях и статьях. Часто опросы формулируются так, что есть только два варианта: черное и белое, хотя я прекрасно понимаю, что истина посередине, и правильный ответ на каждый вопрос — это «Зависит от ситуации». Но я намеренно формулирую ответы в крайней форме, чтобы у читателей было желание обсудить детали в комментариях и вместе увидеть сложность темы.

6. Я почти не отвечаю на комментарии, только если вопрос не адресован лично мне. Под постами обычно несколько десятков комментариев, и у меня физически не хватит времени всем ответить, а отвечать выборочно не хочется. Но все комментарии я очень внимательно читаю, и некоторые из них становятся темой для следующих постов. Зато читатели сами друг другу отвечают, и очень часто разворачиваются очень жаркие и полезные дискуссии.

7. Со спамом в комментариях борюсь с помощью прекрасного бота, которого мне посоветовал один из подписчиков. Дополнительно руками удаляю нейрокомментарии (например, когда аккаунт «Наставник миллионеров 🍋» при помощи ИИ оставляет вроде бы содержательный, но бессмысленный комментарий). Стараюсь удалять весь этот мусор, чтобы подписчикам было интересно и приятно читать обсуждения.

8. Под моими постами невозможно поставить дизлайки. Знаю, что некоторым это не нравится, но я много раз объясняла свою позицию: анонимный дизлайк не информативен и очень демотивирует меня. Поэтому я приглашаю всех несогласных высказываться неанонимно и развернуто в комментариях, чтобы и у меня, и у других читателей была возможность адекватно воспринять критику и прислушаться к противоположному мнению.

Примерно такие правила сформировались у меня за 8 лет ведения канала. А в следующем посте расскажу, как выстраивала продвижение, откуда у меня 24,5 тысячи подписчиков и как работаю с рекламодателями, которые приходят в канал.

Откуда у меня 24,5 тысячи подписчиков

Продолжаю рассказ про то, как 8 лет веду «Цифровой этикет».

Прежде всего, скажу, что каждый день от меня отписывается около 20 человек. Но из-за того, что ежедневно подписывается чуть больше, канал стабильно растет. 20 человек в день — это примерно 7000 в год. За 8 лет - больше 50 тысяч человек, которые были в канале, и ушли.

Раньше я расстраивалась из-за этих цифр, а потом поняла, что люди, хоть и уходят, но уносят с собой хотя бы ощущение, что цифровой этикет и бережное общение в сети имеют значение. С тех пор стала намного проще относиться к отпискам.

=========================

Так вот откуда у меня 24,5 тысячи подписчиков и 50 тысяч бывших подписчиков?

1. Когда я завела канал, то рассказала про него в своих личных соцсетях и сразу пришло около 200 человек.

2. Потом я написала несколько статей (для Мела, Сноба и еще каких-то изданий), где подписалась как автор-телеграм канала, и пришо еще несколько сотен подписчиков.

3. Потом несколько каналов, которые писали про редактуру, русский язык и диджитал (в том числе Максим Ильяхов и Паша Федоров) репостнули несколько моих постов, и так я добралась до тысячи подписчиков.

4. Следующим постоянным источником подписчиков стали лекции и тренинги, которые я начала вести в корпорациях. Иногда на моих онлайн-лекциях присутствует до полутора тысяч слушателей, и многие подписываются на канал после лекций. Поскольку я читаю по несколько лекций каждую неделю (хотя и не всегда таких масштабных), подписчики приходят постоянно.

5. Я даю интервью и хожу на подкасты, где тоже говорю про свой канал, хотя, как я уже писала, выхлоп от этих усилий совсем небольшой. Но надеюсь, что это может давать отложенный эффект.

6. Несколько раз я делала закупки рекламы. Обычно сама ищу каналы, которые мне подходят, и один раз работала с менеджером по рекламе. В целом, стоимость привлечения подписчиков в мой канал получается значительно ниже, чем по рынку, где уже и 200, и 300 рублей за привлечение одного подписчика считаются нормой.

7. Самый приятный и неожиданный источник — это рекомендации. Под последним постом в «Цифровом этикете» читатели писали, что рекомендуют канал своим студентам, ссылаются на него в работах, советуют друзьям и коллегам. Эта колоссальная поддержка позволяет каналу расти, не останавливаясь.

Я никогда не использовала для продвижения конкурсы, телеграм-папки, нейрокомментинг. Потому что это самый верный способ похоронить охваты и растоптать репутацию.

=========================

Все это, конечно, трудно назвать универсальным рецептом. Но каждый из перечисленных способов точно рабочий.

Кстати, если вы тоже ведете телеграм-каналы, то очень интересно, как набирали свою аудиторию и как их продвигаете.

Сегодня опубликовала результаты исследования про то, как мы смеемся в мессенджерах. Там сложные расчеты, графики, зависимости.

И как же я благодарна себе, что в прошлом году, когда я делала аналогичное исследование, то в ноушне записала себе всю последовательность шагов и зафиксировала, как решала все задачи.

Вообще это мой суперлайфхак: если я сделала что-то сложное, то обязательно напишу себе памятку. Как получала налоговый вычет, как делала поверку счетчиков, как проходила медицинский чекап, как делала закуп рекламы для телеграма и еще десятки инструкций.

Спустя несколько недель, месяцев или даже лет можно использовать свои наработки, потому что повторно разбираться с одними и теми же сложными задачами — это ужасно.

А еще мне очень нравится думать, что когда я пишу такие шпаргалки, я о себе будущей забочусь. А когда их открываю, то испытываю огромную себе благодарность.

У нас новенький мальчик!

Большое спасибо за ваши поздравления, теплоту и поддержку! Простите, что не успеваю ответить лично.

Мы уже дома, налаживаем быт. Кошки в шоке от нового жильца: ходят на цыпочках, ныкаются по углам.

Мальчика назвали Гришей. Не знаю, как перестать его рассматривать.

Обещаю не спамить в канале мамским контентом, не выкладывать фотографии голой попы и не обсуждать содержимое подгузников. Но это не точно 🙈

Неделя материнства

Напишу пунктиром, как прошла встреча с Гришей и наша первая неделя.

◦ У нас были партнерские роды. И я еще сильнее влюбилась в Рому. В предродовом отделении я была без него и чувствовала себя ужасно беззащитно, но когда Рому пустили в родзал, то я снова обрела опору. Рома поддерживал, оберегал, сам почти родил и ни разу не упал в обморок.

◦ После родов в роддоме мы жили втроем с Гришей и Ромой. Рома гораздо быстрее меня научился пеленать и менять подгузы. В свое оправдание могу сказать, что в первые дни с трудом стояла на ногах, поэтому грудничковые гигиенические премудрости давались мне не очень легко.

◦ Несколько дней в роддоме были похожи на курорт: кормят, заботятся, следят за здоровьем, врачи и медсестры постоянно что-то подсказывают. Жаль, что в России нет специальных медицинских отелей, куда семья с новорожденным могла бы заселиться и оградиться от всех бытовых проблем.

◦ Про роддом: мы выбирали, чтобы был поближе к дому, а оказалось, что это самый мощный федеральный перинатальный центр, куда привозят самые сложные случаи со всей России. И мы не ошиблись: все четко, доброжелательно и профессионально. Кстати, остановились мы на этом роддоме после такой ситуации: когда пришли первый раз, у них еще не было кофе-автоматов. Рома подошел в регистратуру: «Как же так вы без автоматов тут живете, кофе не раздобыть». И женщина из регистратуры сказала: «Давайте я вам свой кофе налью» и сделала ему кофе из своих запасов. Это не ресепшн в частной клинике. Это регистратура в государственной больнице.

◦ Дома я немного ошалела от того, что самые простые дела с младенцем на руках превращаются в квест. Чтобы сходить в душ, приходится координировать всю семью.

◦ Нам очень помогает моя мама. Можно вызвать клининг, заказать доставку еды, нанять няню, но только мама будет плести мне колоски на голове и ежеминутно восхищаться Григорием.

◦ Сравниваем с мамой рекомендации, которые давали педиатры во времена моего младенчества, и которые дают современные врачи. Удивительно, сколько откровенно вредных советов тогда давали и что мы при этом выросли.

◦ Налаживаю быт. Ищу способы сделать жизнь проще. Например, ночник с белым шумом, кокон для сна, поднос для посуды — все это очень помогает и упрощает жизнь с младенцем. Держу на этом фокус.

◦ Полюбила голосовые сообщения. Оказалось, это очень удобная штука, хотя цифровой этикет и сомневается)

◦ Много поддержки от подруг, которые уже стали мамами. И еще удивительное совпадение: две подруги рожают через месяц после меня. Чувствую в этом какое-то женское сестринство и опору.

◦ Гриша — сладкий пирожочек.

Сегодня ночью на Первом канале буду говорить про цифровой этикет (записывали подкаст еще в декабре). Но мы с Гришей будем уже спать, поэтому планирую посмотреть запись утром.

Читала, что аукционные дома, которые продают произведения искусства, дают гарантию подлинности. Примерно так: «Мы гарантируем, что ближайшие 5 лет полотно Рембрандта, которое вы покупаете, все еще будет считаться полотном Рембрандта». Подтекст такой: а какие средства верификации изобретут через 5 лет и что они обнаружат, мы не знаем.

Этот принцип позволяет мне мириться с тем, насколько сильно отличаются рекомендации по уходу за детьми, которые давали во времена моего младенчества, от современных рекомендаций (тугое пеленание, кормление по часам, купание в марганцовке, обработка пупка зеленкой, допаивание водичкой и т.д.).

Читаю старые рекомендации и хочется кричать: «Зачем вы так издевались над детьми?!». Но вспоминаю про гарантию подлинности и понимаю, что свято верили в подлинность этих знаний, и никто не виноват, что педиатрия так много открыла за последние 30 лет.

А еще эти устаревшие «неправильные» рекомендации очень успокаивают мою тревожность: когда я начинаю переживать, что делаю что-то с ребенком неправильно, то тут же себя успокаиваю: «Не неправильно, а по каким-нибудь очень старым рекомендациям. И выжили же как-то!»

Когда мы с Ромой решили пожениться, Госуслуги прислали мне уведомление: «Вам тут замуж предлагают. Вы как, не против?». Уже тогда Госуслуги порадовали своей технологичностью.

Но сейчас с появлением Гриши Госуслуги и мос.ру просто восхитили. Рома один раз съездил в МФЦ, чтобы получить свидетельство о рождении, а дальше мы все сделали онлайн: получили снилс и полис омс, оформили прописку, прикрепились к поликлинике, записались на прием к педиатру, записались на молочную кухню, получили материнский капитал, оформили компенсацию за коробку для новорожденных.

Все онлайн в несколько кликов. Похоже на фантастику.

Когда мы путешествовали по Японии, то купили красивый альбом и вклеивали в него билетики, делали зарисовки, просили наших спутников что-то писать на память, ставили печати (в музеях, гостиницах, магазинах есть специальные печати, которые японцы ставят в свои блокноты и альбомы на память о посещении). И хотя после поездки, я заглянула в альбом всего однажды, в процессе было крайне увлекательно его наполнять.

Сейчас использую этот же принцип для своего материнства. Но создала не альбом, а закрытый телеграм-канал, где нет читателей. Туда летит все, что кажется важным в моменте: наблюдения, эмоции, фото, видео, изменения веса, полезные ссылки, слова поддержки от друзей.

Не знаю, буду ли когда-то перечитывать эти публикации (может, Гриша захочет когда-то прочитать), но чувствую, что делаю что-то очень интимное и ценное.

Оказывается, цитата «открывает щука рот, а не слышно, что поет» — из стихотворения Маршака, в котором мышонку в няни позвали кошку, которая очень сладко пела. Заканчивается трагически:

Прибежала мышка-мать,
Поглядела на кровать,
Ищет глупого мышонка,
А мышонка не видать…

Я чуть не разрыдалась.

А на днях Пупуська залезла на крышу по бетонному столбу. Выяснилось, что в металлической балке под крышей какая-то птичка свила гнездо и оставила трех птенцов. После этого я наблюдала, как мама-птичка летала вокруг и не решалась залететь к своим малышам. Мое сердце разрывалось на части.

Материнские гормоны бушуют. Не знаю, решусь ли я теперь когда-нибудь переслушать песенку про мамонтенка.

За эти полтора месяца у меня появились новые цифровые привычки:

Общение голосовыми сообщениями. Раньше я считала, что в них — желание сэкономить свое время за счет других. Теперь я их обожаю, потому что для текста руки все время заняты. По вечерам с подругами обмениваюсь длинными голосовыми. Очень нравится их слушать и полюбила записывать. А еще за последнее время из трех журналистов, которые просили комментарии, двое предложили записать ответы голосом. Было очень удобно, хотя и пришлось оправдываться, что пукаю, икаю и кряхчу на заднем фоне не я.

Консультации с нейросетью. Спрашиваю у дипсика советы по распорядку дня. Например, говорю, что у ребенка с 18 до 20 вечерняя бесючка, и спрашиваю, когда при таком раскладе лучше идти гулять. И я почти перестала гуглить на тему детского здоровья и развития. Сразу спрашиваю у нейросети — она дает суперструктурированную информацию.

Трекер для всего: кормлений, подгузников, прогулок и снов. Я теперь знаю, что Гриша обычно наедается за 10 минут, сны длятся по 40, 80, 120 или 160 минут, и спит Гриша около 14 часов в сутки. Наконец, у меня появилась хоть какая-то предсказуемость. Какие-то гении-альтруисты сделали это невероятно крутое приложение для родителей.

Цифровизация пришла даже в родительство.

Дослушала первую в своей жизни аудиокнигу.

Я раньше была уверена, что не люблю аудиокниги (как и голосовые сообщения). Но оказалось, что это не так. Особенно когда гуляешь с коляской, глаза с руками заняты, и только уши свободны.

В общем, похоже, (не)любовь к аудиокнигам определяется образом жизни: встраиваются ли они в привычный уклад или для них нет подходящего места.

И не могу не поделиться первой прослушанной книгой — «Тайная опора» Людмилы Петрановской. Она потрясающая. Пару лет назад я ее уже прочитала, но теперь она зазвучала совсем по-другому. Книга про отношения родителей и детей и про то, как все, что делают родители, остается с детьми на всю жизнь. Тончайшие наблюдения, ноль назидательности и море поддержки всем, кто осваивает роль родителя.

Грише 2 месяца

◦ Мамонтенок весит уже 6,5 кг, а у меня появились бицепсы. Гриша уверенно держит голову, улыбается беззубым ртом и очень громко пукает. Это пока все достижения.

◦ Я вышла из стресса, и дни проходят довольно спокойно и размеренно. Быт постепенно наладился. Я успеваю мыться, готовить еду (я люблю) и высыпаться.

◦ К нам приезжают гости, и благодаря этому в доме всегда живые цветы. Самые теплые чувства испытываю к тем немногим, кто говорит, что Гриша похож не только на Рому, но и хотя бы немного на меня 😅

◦ Расслабленно решаю рабочие задачи: договариваюсь о рекламе в телеграме, созваниваюсь с заказчиками, планирую ближайшие лекции и мастер-классы на июль.

◦ Рома научился успокаивать Гришу одним громким «ШШШШШШ» и строит самые смешные рожи в мире, которые заставляют младенца громко курлыкать (смеяться он пока не умеет).

◦ Ласка и Пупуська озверели от появления нового жителя и никак не придут в себя.

◦ Гриша — сладкий пирожочек.

Дорогой дневник, нам надо поговорить

Поймала себя на том, что стала стесняться писать сюда посты. Больше всего меня сейчас занимает материнство, но понимаю, что никто из вас не подписывался на контент о коликах и подгузниках. Я все жду, когда у меня появятся темы поинтереснее, но они никак не приходят, а потому я просто молчу.

Но кажется, так не очень честно: не писать про то, что волнует, и писать про то, что не волнует. А потому, наверное, все-таки здесь в ближайшее время будет больше постов про материнство: про то, каким оно ощущается в 37 лет, про изменения в отношениях, про обустройство нового быта и про Гришину улыбку, уносящую меня в космос.

Думаю, так будет честнее.

В Азии ему говорят «О, Брюс! Брюс!» и просят сфотографироваться.

9 лет как в кино. Люблю всем сердцем ❤️

Рома, с днем рождения!

Мне 37, у меня первый ребенок. Становиться мамой в таком возрасте тревожно.

Пока Гриша еще не поселился у меня в животе, я всеми силами отгоняла от себя вопрос, который висел в воздухе: а до какого возраста мы еще будем пытаться стать родителями? Бывают самые невероятные ситуации (моя любимая певица стала мамой в 64), но я боялась, что в какой-то момент пойму, что с мечтами о ребенке пора расстаться.

Еще я думала, что в этом возрасте могла бы быть уже бабушкой. И для этого ни мне, ни моим детям даже не пришлось бы рожать до получения школьного аттестата.

С другой стороны, все женщины в моем роду, до которых я смогла докопаться в архивах, рожали после 30. Да и средний возраст первых родов (статистика по Москве) — 32 года.

Потом меня снова штормило в сторону «сколько же мне будет лет, когда ребенок закончит школу?» и обратно: мои знакомые женщины в 55 полны сил и энергии.

В общем, тревога зашкаливала. Хотя сейчас я думаю, что все случилось в самое подходящее время.

На фото — мы за неделю до встречи с Гришей.

Я рассказала Дипсику про Рому и спросила, что такому мужу можно подарить на день рождения. Дипсик предложил 30 подарков. 15 из них я уже дарила. Четверть не очень подходила. Была, например, подписка на ASMR-контент, но у нас уже два с половиной месяца свой бесплатный источник. А оставшиеся варианты были чудесными идеями.

Как могу интегрирую ИИ в свою жизнь. Хочу делать это активнее.

А расскажите, пожалуйста, что вы делаете при помощи ИИ? Какие нейросети используете? Как этому учились? Это уже стало для вас привычкой или пока только раз от разу это делаете?

Понятно, что женщины говорят, что их младенец — самый сладкий и милый, из-за окситоцина.

Но Гриша РЕАЛЬНО и ОБЪЕКТИВНО с рождения — ребенок невероятной красоты с тонкими и выразительными чертами лица. Я это сразу после родов поняла.

А вчера пересматривала фотографии из роддома. На них не младенец. На них китаец-пчеловод после неудачного дня на работе. Черты лица обнаружить вообще не удалось 🙈

Но он все еще самый красивый китайский пасечник. Окситоцин непобедим.

У меня появилось несколько прекрасных бытовых привычек, от которых я не отказалась бы и раньше:

1. Сразу убирать вещи на места. Оказалось, что для младенца постоянно нужны какие-то предметы, и если их не положить на место после использования, то отыскать потом хоть что-то совершенно невозможно.

2. Постоянно думать о том, что можно улучшить. В материнстве миллион повторяющихся задач. И одно маленькое неудобное действие, повторенное сто раз, способно вымотать все силы. Я смеялась над советской пропагандой, которая преподносила тесноту кухни в хрущевках как заботу о женщинах (когда все под рукой, им не нужно ходить лишние 500 шагов, чтобы приготовить борщ). Теперь поняла, что это именно так и работает. Когда я разложила подгузники и пеленки в каждой комнате, то беготни и лишних шагов стало гораздо меньше.

3. Планировать дела сорокаминутными отрезками. Принцип pomodoro прекрасный, но никогда у меня не приживался. Теперь, когда ребенок спит циклами по 40 минут, я все планирую этими отрезками. Я успеваю за 40 минут переделать кучу дел, чтобы когда Гриша проснется, спокойно целый час покорчить с ним рожицы до следующей сорокаминутки.

4. Расставлять приоритеты. Отказываюсь от необязательного и начинаю дела с самых важных, потому что 40 минут иногда заканчиваются, едва начавшись, если Гриша решит выполнить сорокаминутную норму за 10 минут. А раньше часто было так, что к концу дня я выполняла все запланированные дела, кроме самого важного, потому что «ну, еще успею».

5. Делать дела сразу, как о них подумала. В голове ничего не держится. Поэтому если я вспомнила, что надо что-то заказать на маркетпплейсе, оплатить какой-то счет или кому-то написать, я стараюсь делать это без промедления.

Более мощного тренинга по тайм-менеджменту и продуктивности я никогда не проходила.


У нас здесь как-то было легендарное обсуждение про бытовые лайфхаки. Давайте теперь поговорим про лайфхаки, которые помогают экономить время и силы (и не только в родительстве!). Расскажите, пожалуйста, про ваши методы