В апреле я была в тупике по поводу развития своего канала «Цифровой этикет» Тогда в нем было 22,5 тысячи подписчиков. Понимала, что надо его растить и закупать рекламу, но не было сил и мотивации. Делегировать я тоже не решалась.

Во многом потому, что мне постоянно пишут менеджеры по закупкам и просят продать рекламу. И каждый раз их сообщения — это кровь из глаз, потому что даже сформулировать вопрос четко и понятно может далеко не каждый. Совсем не хотелось, чтобы от моего имени работал менеджер с такими компетенциями.

И вот однажды незнакомая закупщица, которая хотела приобрести у меня рекламу, прислала мне такое идеальное сообщение, что я тут же захотела делегировать ей все свои закупки.

Мы работали месяц. Она отбирала каналы, присылала мне на первичный содержательный отсев, потом узнавала стоимость, мы оценивали потенциальную эффективность и размещались. Купили рекламы почти на 40 т.р. Пришло 685 подписчиков. Средняя цена подписчика - 56 рублей.

В целом, это очень хороший результат, а если бы мы не сделали два ошибочных размещения, где подписчик вышел по 438 и 274 рубля, то средняя цена была бы еще лучше.


Какие выводы:

1. Делегировать довольно сложно, потому что менеджер проверяет канал по дюжине критериев, а мне, кроме них, еще надо, чтобы интуиция согласилась! Подружить интуицию и маркетинговые критерии довольно тяжело.

2. Каналы продают нативную рекламу дороже, чем открытую, потому что она вроде как маскируется под авторский контент. Но приход с нативной рекламы хуже, чем с открытой. Одна из наименее эффективных реклам — та, в которой контент максимально мимикрировал под контент канала, хотя казалось бы 🤷🏻‍♀️

3. Финальную эффективность рекламы, конечно, мы оцениваем по цене привлеченного подписчика. Но для того, чтобы понять, насколько точно был подобран канал и креатив для него, гораздо важнее показатель — процент подписавшихся от тех, кто рекламу видел.

4. Буду еще закупаться, но пока не так активно, потому что большой наплыв новеньких в канале немного пугает, как будто я внезапно оказалась перед толпой незнакомых людей.

Рома уверен, что выдрессировал Ласку и Пупуську. Например, он дует на котлетку — и кошки знают, что надо подойти, потому что котлетка сейчас остынет и попадет к ним в желудок. Или вот наступает 7 вечера, и кошки, где бы ни гуляли, приходят к мискам, потому что знают, что сейчас будет самый любимый деликатес — «жиденький».

Мы с кошками, конечно, смеемся над Роминой наивностью, потому что нам-то с ними очевидно, кто тут кого выдрессировал. Захотела кошка Ромину котлету — смотрит в глаза, и Рома тут же начинает на нее дуть. А уж как они приучили его в 7 вечера выдавать жиденький — так это вообще чудеса дрессуры.

В целом на мою выучку они тоже не жалуются: я безотказно выполняю команды «гладить», «открыть дверь» и «поворчать за дохлую мышку».

Откуда-то посреди лета свалилась простуда.

Я отменила лекцию, потому что когда я в прошлый раз прочитала лекцию простуженная, голос вообще пропал на две недели.

Отменила поездку в Нижний на встречу одноклассников, потому что не хочется все мероприятие затопить соплями.

Сейчас сижу дома и разрабатываю образовательную программу для одной корпорации, и документ на полторы страницы пишу уже второй день. При температуре первой отказывается работать сила воли. Эта мышца просто перестает напрягаться. Поэтому после каждого написанного предложения внимание перескакивает на соседнюю вкладку в браузере, и вернуть его обратно — это как штангу поднять.

Простите за нытье, это часть лечения сила воли совсем вышла из чата.

Как идут дела с исследованием про родительские чаты

Как я уже писала, я задумала провести большое исследование про родительские чаты. Потому что на каждой моей лекции по цифровому этикету слушатели говорят: «Очень хорошая вещь ваш цифровой этикет. Только в родительских чатах НЕ РАБОТАЕТ». И при словах «родительский чат» еще глаз обычно у людей дергается.

Первый этап исследования — это опрос, запустила его 29 июля. И вот как с ним дела:

1. Опрос уже собрал 885 анкет. Причем из ответивших 21% - это учителя. Поэтому будет очень интересно посмотреть на их ответы отдельно и сравнить с ответами родителей.

2. В опросе на старте был один серьезный промах — я забыла сделать во всех вопросах вариант «Затрудняюсь ответить». К счастью, заполнявшие мне сразу об этом написали, и я смогла добавить этот вариант во все вопросы.

3. Информационным партнером исследования стал «Мел» (медиа про образование и воспитание детей). Я страшно рада и очень благодарна коллегам. Партнера, более точно попадающего в целевую аудиторию, трудно представить. Вчера они анонсировали опрос на своих ресурсах. А в конце проекта опубликуют результаты исследования.

Анкеты я еще собираю до 15 августа, а потом на их основе буду готовить лонгрид про то, как сделать родительские чаты удобнее и приятнее. Рассчитываю успеть к концу летних каникул.

Если вам приходится иметь дело с родительскими чатами, то вы тоже можете пройти опрос: https://forms.gle/JKfdzyhwRQCaiX3i6 И еще вы очень поможете, если сбросите ссылку на него своим знакомым, которые тоже имеют дело с родительскими чатами. Чем больше ответов, тем более убедительными будут выводы.

И я очень благодарна тем, кто уже прошел опрос. Спасибо ❤️

Два дня занималась пересадкой фикуса: он выглядел уставшим, и я решила устроить ему спа-процедуры и переезд в новую жилплощадь. Изучала статьи про пересадку фикуса, купила специальную почву для фикуса и специальную подкормку для фикуса. Очень четко выполнила все рекомендации. И только после того, как цветок был пересажен, оказалось, что он не фикус, а замиокулькас 🙈

В прошлый раз когда я хотела купить большой живой фикус, я прочитала про уход за ним и… купила искусственный бамбук. Я сомневалась, не зря ли отказалась от полутораметрового красавца, но после сегодняшних процедур поняла: это было правильное решение.

Дорогой фикус замиокулькас, дай мне, пожалуйста, еще один шанс!

Сегодня у телеграма день рождения - 11 лет.

Я телеграму очень многим обязана. В 2017 году я завела канал, потому что хотелось делиться наболевшим (тогда наболевшим были бесконечные переписки с коллегами). Почему-то (к счастью!) назвала канал «Цифровой этикет», хотя собиралась назвать «На связи». И благодаря этому оказалось, что я обнаружила целую сферу, еще никем не изученную. Ну и пошло-поехало.

Дальше пришли два издательства с предложением написать книгу (а как бы они пришли, если б не мой телеграм-канал?). Потом я начала вести лекции по цифровому этикету и тренинги по деловой переписке. Сейчас я пишу диссертацию по этой теме. И это все позволило мне полностью уйти из найма.

В общем, если бы не телеграм, то про надоевшие переписки с коллегами я бы тогда максимум пост в фейсбуке написала. А тут вон оно как все повернулось.

На днях вела мастер-класс, где участники отрабатывали навык сложных переписок в мессенджере. И один участник говорит: «А можно я буду писать при помощи джипити?». Обожаю, когда во время обучения слушатели становятся соавторами.

Мы сначала все вместе обсуждали человеческие тексты, написанные участниками, а потом читали машинный текст. Брали оттуда идеи и с наслаждением ругали джипити за многословие и чрезмерную литературность.

В университете, когда мы отрабатываем навык отвечать на негативные отзывы, я тоже прошу студентов написать ответ при помощи джипити, найти в нем недостатки и написать нормальный текст. Но это вынужденная мера. Потому что многие и так делают домашку при помощи искусственного интеллекта, и мало кто пытается отнестись к результату критично 🙈

Думаю, надо как-то больше интегрировать в обучение задания с нейросетями. Потому что, кажется, обычных людей заменит не искусственный интеллект, а те люди, которые умеют с искусственным интеллектом работать нормально.

Знаю, что здесь очень много преподавателей. Если вы используете задания с ИИ в обучении, расскажите, пожалуйста, про ваш опыт. Или что вообще думаете про ИИ в обучении? Мне пока очень нелегко дается эта тема.

Upd: по теме не могу не поделиться очень крутым каналом Ольги Акимовой про инструменты искусственного интеллекта в работе преподавателя.

Вчера ездила на один вечер в Нижний, чтобы встретиться с одноклассниками и самой любимой учительницей Тамарой Яковлевной, с которой мы провели все 10 лет: она нас учила английскому по 3-4 раза в неделю.

Последний раз с одноклассниками мы собирались 7 лет назад, а до этого, кажется, никогда.

С окончания школы прошло уже 20 лет (в это вообще невозможно поверить). А я до сих пор помню почерк всех своих одноклассников.

Все рассказывали, кто чем занимается, а я вспоминала наши школьные анкеты (вы делали такие?), где спрашивали про все любимое и планы на будущее. Очевидно, что тогда, в конце девяностых-начале двухтысячных даже названий для наших сегодняшних профессий не было, а ведь предполагалось, что заканчивая школу и выбирая университет, мы делаем выбор на всю жизнь.

Вспоминали, как в первом классе вели расследование убийства Влада Листьева; в пятом классе на уроках прикладного искусства по субботам, сидя за вышивкой и вязанием, обсуждали свежие серии «Коломбо», посмотренные накануне; в шестом классе издавали рукописный журнал для нашего класса (кажется, я до сих пор продолжаю это делать — создавать контент); в седьмом классе ездили в Болдино, где полкласса нанюхалось пива и из-под контроля вышли даже самые послушные тихони, игравшие в картишки прямо перед экскурсоводом в автобусе; и каждый год хоронили Пушкина.

А про нашу учительницу — у нее был самый красивый кабинет, она дарила нам наклейки за правильные ответы, добывала нам новейшие британские учебники, приводила американцев, рассказывала истории, которые мы до сих пор помним, и безгранично дарила свое тепло и внимание. Говорит, ее много раз хотели сделать начальником, а она «очень хотела быть просто учительницей, очень хотела учить». Как же нам тогда повезло!

Примерно 10 лет назад мы с друзьями почти каждый вечер проводили в одном и том же кафе — «Бобры и утки» на Чистых прудах. Мы там ужинали, встречались с друзьями, проводили деловые встречи, ходили на свидания. Дошло до того, что официанты за спиной у моего спутника сигналами могли показывать мне, ок он или нет — настолько были близкие отношения 😅 Любая встреча проходила только там.

Каждый вечер в фейсбуке я чекинилась в «Бобрах». Любой, кто хотел встретиться, знал, что вечером надо просто приехать в Бобры. Многие мои друзья и подписчики на фейсбуке не знали, где и кем я работаю, но где меня можно найти в любой вечер, они точно знали.

Потом я встретила Рому, мне стало не до «Бобров», но мои знакомые еще на протяжении нескольких лет писали: «Я в Бобрах, а ты где?».

Оля с бобрами. Личного бренда сильнее у меня никогда не было🙈

Переживаю из-за любимых сервисов

Собиралась перезапускать ютуб-канал (даже начала дома оформлять новую студию) — ютуб начали замедлять, и теперь все с него уходят.

Только разместила свое генеалогическое древо в Miro — как и Miro заявил, что уходит из России. Хорошо, что передумал, но осадочек остался.

Теперь дело дошло до Notion. А я без него вообще как без рук: там хранится история взаимодействия со всеми заказчиками, там мои супер-таблицы с бюджетом, там вся моя медицинская история, конспекты всех книг и обучения, которое я проходила. Даже прививки Ласки и Пупуськи тоже там. И вот теперь ноушн вместе со всеми моими таблицами и кошачьими прививками тоже уходит из России.

Да, конечно, там есть лазейка, но на нее полагаться довольно рискованно.

Видимо, скоро придется по старинке записывать все в тетрадочку и собирать бумажные архивы.

Но больше всего меня поражает, насколько наш цифровой мир оказался хрупким: все в один день может просто раствориться в воздухе.

Вас коснулись эти цифровые тревоги? Как вы справляетесь?

Кажется, с 1994 года 1 сентября всегда был моим праздником: не было года, чтобы я не училась и не преподавала.

В этом году сокращаю преподавательскую нагрузку в университетах: взяла только два курса на осенний семестр (один у бакалавров в Шанинке, один у магистров в РАНХиГС). Причины две: во-первых, в прошлом году я еле вывезла 6 разных курсов в семестре, больше не хочу повторять такой опыт. А во-вторых, вся осень расписана корпоративным обучением: провожу тренинги, готовлю программы.

Сегодняшний день знаний потратила на верстку лонгрида про родительские чаты.

Весь день думала: почему в соцсетях нет первоклашек? Обычно же каждое 1 сентября выкладывают этих испуганных маленьких людей с большими букетами. А в этом году нет никого. И только сейчас поняла, что сегодня воскресенье. Завтра будут первоклашки!

С днем знаний всех, кто празднует!

Про подарки

Прочитала у Маши Коковой в блоге про минимализм и про тему подарков.

Философия минимализма — про то, что надо избавляться от лишних, ненужных вещей. Звучит очень убедительно. Но, когда расхламляешься, то неизбежно столкнешься с вопросом: а что делать с подарками? Я задумалась над этим Машиным вопросом.

Для меня вопрос подарков вообще очень болезненный. Я постоянно боюсь промахнуться и купить что-то не то. Для меня покупка подарка — это всегда стресс: я мучаюсь с выбором, сомневаюсь до последнего и в итоге в самый последний момент покупаю какую-то неуместную и неподходящую фигню. Поэтому так благодарна людям, которые публикуют вишлисты или сообщают, что хотят сертификаты в конкретные магазины.

Про подарки себе — то, что я хочу, обычно я могу себе позволить и купить сама, поэтому для меня ценно, когда в подарке есть то, что я сама не смогла бы сделать.

Например, когда мой муж не просто покупает в подарок микрофон, а консультируется с лучшими звукорежиссерами о том, какой микрофон надо покупать. Или когда моя подруга дарит украшения и такие красивые штуки, которые я бы просто не смогла выбрать, потому что у нее вкус и насмотренность гораздо лучше моих. Или когда друзья делают какую-то памятную вещь о наших общих событиях — например, постеры с нашими фото. И еще вспоминаю идеальные подарки: фотосессия для нас двоих, которую организовал Рома; набор необычных вкуснейших продуктов, которые я сама бы никогда не купила, потому что даже не знала, что они существуют; книга, которую я очень хотела, и ее везли из-за границы.

Вообще, когда меня спрашивают, что подарить, то я прошу книгу на вкус дарящего (но не на мой). Потому что на свой вкус — я и сама себе куплю. А когда дарят книгу на свой вкус, то у меня есть шанс познакомиться с теми сферами и мирами, до которых я сама, может быть, и не добралась бы.

Расскажите, как у вас с подарками: как вы их выбираете? Бывало ли, что промахивались? Какие подарки сами любите? Знаете ли вы какой-то универсальный беспроигрышный вариант подарков? Я мечтаю научиться выбирать и дарить подарки без стресса.

Вчера была на интервью у Кати Конасовой. Говорили про то, есть ли разница в том, как общаются в цифровом мире разные поколения.

Я со скепсисом отношусь к теории поколений — для меня это как гадание по гороскопам. Но поговорить про возрастные различия было интересно. По крайней мере, исследование смеха в мессенджерах показало, что тип смеха очень зависит от возраста, а от пола совсем не зависит.

Еще пример — вопрос с открытками, видосиками и смешными картинками, которые рассылают, якобы, пенсионеры. Но ведь те, кто закатывает глаза, получая открытки, вообще-то сами делают это довольно часто — только рассылают не в личные сообщения, а постят в социальные сети. Но мотивы те же самые: напомнить о себе, проявиться и получить обратную связь.

В общем, про разные возрастные паттерны очень интересно поразмышлять. Обдумываю дизайн нового исследования.

Однажды я прочитала в блоге Василия Дубейковского, что он заказал макет своего дачного дома в подарок бабушке. Я загорелась идеей и захотела сделать макет деревенского дома в Подмосковье, куда я ездила к бабушке каждое лето.

Оказалось, что мастеров, которые это делают, очень мало. Я нашла удивительную Алену Леонтьеву, ждала полтора месяца, когда дойдет моя очередь, и мы начали работать.

Этот дом очень важен для меня: я приезжала к бабушке каждое лето. Это было самое счастливое время, потому что 9 месяцев в году я была послушной отличницей, жившей по строгому расписанию, а три месяца в году абсолютно свободным человеком: заброшенные стройки, шалаши, самые верные друзья — такие же любители приключений. И бесконечно любящая бабушка. На лето задавали много читать, и когда бабушка видела мои стопки книг из библиотеки, то качала головой и вздыхала: «Милка, помоги тебе бог!». А когда видела, что я совсем маюсь, говорила: «Ну давай вслух почитаю» (так мы читали с ней «Два капитана»).

Сейчас дом сильно обветшал, его будут сносить. Из-за этого ужасно грустно. Поэтому Алена стала для меня волшебницей, спасающей мои воспоминания.

Алена подробно показывала, что происходит с макетом на каждом этапе: как кусочки пластика превращались в самый дорогой моему сердцу дом. В нем столько важных деталей: и состаренная вывеска с названием улицы, и маленький кустик возле крылечка, и вертушки на калитках. А еще в нем зажигается свет!

Месяц, что шла работа, дом снился мне каждую ночь. Сейчас мой домик едет из Ярославля, мне не терпится его увидеть.

У Алены огненный инстаграм. Сейчас там опубликован рилс про наш дом, и будут еще. А я пока что опубликую в комментариях к этому посту еще фотографии, которые мне прислала Алена. Это настоящее чудо.

Upd кто-то подумал, что на фото дом. Нет! Это макет!

Сегодня была на радио «Маяк» — с Александром Пушным и Маргаритой Митрофановой обсуждали родительские чаты.

Вспомнила, что год назад очень хотела создать подкаст, но потом запал пропал, и подкаст я так и не начала писать, хотя дома все оборудование для этого есть.

Потом я решила перезапустить свой ютуб-канал, но ютуб замедлился. И моя инициатива снова затухла.

Сегодня на эфире поняла, как мне нравится говорить в микрофон, и заново начинаю думать про разговорный формат. В этом семестре студенты на моих курсах разрабатывают медиапроекты — я решила, что буду вместе с ними делать домашки, которые им задаю, и разрабатывать свой.

А еще сегодня (это произошло со мной впервые!) на фудкорте подошел незнакомый молодой человек и сказал, что читает мой канал, и поблагодарил за контент. Я так растерялась, что даже не спросила, как его зовут. Это было очень неожиданно и трогательно.

Сейчас по вечерам смотрю советские фильмы. Так получилось, что я знаю наизусть комедийную классику («Джентельмены удачи», «Иван Васильевич меняет профессию», «Бриллиантовая рука», «Любовь и голуби», «Ирония судьбы»), но почти не смотрела ничего другого. Решила восполнить пробелы.

Выбираю что смотреть довольно случайным образом. И очень хочу вашего мнения и совета: какие фильмы, снятые в СССР, у вас самые любимые? Что непременно нужно посмотреть?

Раньше мне казалось, что самое ценное, что я могу дать студентам на своих занятиях, — это знания. Поэтому я бесконечно насыщала свои лекции информацией, каждая моя презентация содержала не меньше сотни слайдов.

Потом стало очевидно, что почти любая информация есть в интернете. Чтобы узнать что-то новое, студенту необязательно ходить на пары.

Тогда я поняла, что самое ценное — чтобы студенты что-то делали руками. У меня в занятиях появилось очень много практических заданий. Но потом стало понятно, что как только они начнут делать первый настоящий проект, за первый же день работы получат гораздо больше опыта и навыков, чем на учебных практических заданиях.

И тогда я поняла, что самое важное на занятиях — это возможность подумать. По себе знаю, как часто бывает ситуация «Некогда точить, пилить надо». Кажется, что надо срочно что-то делать, а на самом деле надо подумать.

Мои курсы в университетах — про создание медиапроектов. И студенты готовы что-то начать делать уже с первой пары, но я намеренно половину курса жму на тормоз, чтобы не броситься сразу в деятельность, а дать возможность очень медленно обо всем подумать.

Теперь на занятиях я стараюсь максимально замедлять поток информации и задавать как можно больше вопросов. Я часто даже обрываю себя на середине фразы, потому что понимаю, что если сама скажу ее, то обворую студентов — ведь они получат информационный шум, а не собственную мысль. Поэтому я прерываю себя и задаю вопрос — чтобы та же самая мысль пришла к ним не снаружи, а изнутри. Тогда она будет гораздо ценнее.

Возможность медленно подумать в жизни есть не всегда. Очень хочется не упустить эту возможность на занятиях.

У всего нашего поселка со вчерашнего дня отключили свет. А в частном доме отключение света означает еще отсутствие воды, тепла и возможности что-то приготовить на плите.

Завтракали мы сегодня на бензоколонке (это самое близкое к нашему дому и там вкусные сосиски), обедать ездили в соседний бизнес-центр. Мыться вечером поедем к маме, она теперь живет недалеко.

А несколько лет назад, когда так же отключили свет, а мама еще не жила в соседнем районе, мне к концу второго дня без воды срочно захотелось мыться. Рома решил проблему и в интернете нашел баню неподалеку. О том, что в эту баню люди ходили не мыться, мы поняли только внутри по наличию огромных кроватей и прайса на «дополнительные услуги», но отступать было некуда. Там была горячая вода, и это было главное. С тех пор я знаю, что в Москве грязным не останешься.

Сделала в «Цифровом этикете» навигацию и закрепленный пост. Все потому, что мои студенты на занятии сказали, что ее не хватает, и рассказали, что знакомство с телеграм-каналами начинают именно с закрепа.

Еще не прошлой неделе подписчик прислал мне несколько идей для контента и предложил провести мозговой штурм. Мы проговорили почти полтора часа.

А еще у меня в канале есть подписчик, который взял на себя большой труд жаловаться на спам и тегать меня, чтобы я вовремя удаляла всю гадость, которую боты оставляют в комментах.

Еще несколько людей регулярно присылают новости по теме, мемы, вопросы.

Это все очень помогает сохранять мотивацию.

А вот «Медиаптеку» (канал про пиар и маркетинг) я решила перестать вести и пока думаю, что делать с «Digital благополучием». Иногда пауза — лучшее решение.

Когда мне было 19 лет, я встречалась с ОЧЕНЬ взрослым мужчиной. Ему было 27. Сейчас смотрю на двадцатисемилетних и думаю: какие же все юные (а вовсе не взрослые мужчины).

В детстве я смотрела передачу «Утренняя звезда», там талантливые дети пели. Я была уверена, что они там выступают, а не я, потому что мне еще 5 лет, а им уже 6-7-8 (а вовсе не потому что у них есть музыкальный талант, а у меня нет). «Вот будет мне 6 лет, тогда и меня покажут!».

Мои двадцатилетние студенты на занятиях по анализу целевой аудитории иногда говорят: «Наша ЦА — молодежь до 25» или «Наша ЦА — пожилые люди 50+». Вот они удивятся лет через десять.

Меня всегда изумляло, что мама говорила «Мы с девчонками…», а там ее девчонки были все по 30-40 лет. Какие же они девчонки?! Я теперь тоже говорю «Мы с девчонками…» про своих сорокалетних подруг. Вы не поверите, мама продолжает называть девчонками приятельниц, которым по 60+. Кажется, я уже знаю, как буду называть своих подруг через 25-30 лет.

Иногда люблю размышлять про ситуации из прошлого через возраст. Например, строгой, утомленной жизнью учительнице в школе было не больше 35, а в 22 года за плечами моей бабушки уже было 4 года на фронте, а когда Пушкина застрелили, ему как раз было как мне сейчас.

Поражает эта относительность возраста, но зато именно она позволяет мне уже очень много лет про свой возраст говорить, что «Это не слишком много и не слишком мало, это в самый раз». Надеюсь, держаться в этой концепции как можно дольше.

Раньше по утрам я вскакивала в холодном поту. Все потому что мой будильник верещал прямо под ухом, как тревожная сирена. Только вчера я додумалась заменить звук на более приятную и тихую мелодию. Сегодня просыпалась легко, спокойно, плавно.

Совершенно очевидно, что надо было давно заменить мелодию, но вот есть такие слепые пятна, когда мучаешься и просто не замечаешь, что исправить ситуацию так легко. Да и говорить про это не принято — это же очевидные вещи.

Хочу сегодня поговорить про те самые очевидные вещи, которые однажды сделали вашу жизнь гораздо легче, но вам не сразу пришло в голову, что так можно.

Например, я поняла, что на приготовление блинов можно не тратить так много времени, если печь блины сразу на двух сковородках. А если на ночь сделать на голове пальмочку, то утром волосы сохранят объем (кудрявые люди оценят этот метод). Чтобы не писать каждый раз длинное сообщение с адресом для курьера, можно в телефоне и на компьютере настроить автозамену и одно слово (в моем случае «!адрес») будет автоматически заменяться на мой адрес, инструкцию по проезду и ссылку на яндекс-карты.

Расскажите, есть ли у вас какие-то улучшения, которые значительно упростили ваш быт, работу, жизнь — настолько простые лайфхаки, что вы даже не сразу поняли, что так можно? Пожалуйста, рассказывайте, даже если (особенно если) кажется, что все про это и так давно знают.