Несколько лет назад я прочитала книгу «Правило 5 секунд». На 300 страницах автор на разный лад повторял одну и ту же идею: захотел что-то сделать, посчитай 5-4-3-2-1 и делай!

Так нужно вставать утром с постели, так нужно подходить к сложным телефонным звонкам, так нужно начинать дело, которое давно откладывал.

Тогда мне показалась эта книга поверхностной и глупой. Но поразительно, что спустя несколько лет я до сих пор использую это правило, и работает оно безотказно.

Мы очень редко с Ромой фотографируемся. Последний раз, кажется, был на свадьбе 3 года назад 🙈

Поэтому на день рождения я попросила у Ромы день с фотографом. Не было задачи сделать идеальные снимки — поэтому мы пришли немного лохматые (особенно Рома), в мятой одежде (хотя я честно пыталась ее погладить), и с очень дурашливым настроением. Хотелось поймать состояние — легкое, теплое, игривое.

Кажется, это идеальный способ провести день рождения: посвятить время себе, дурачиться, веселиться да еще и сохранить эти мгновения на память. Знаю, что теперь буду делать на каждый следующий день рождения.

Для истории закину снимки в комментарии, чтобы не спамить в канале.

📷 Олеся Тарасова

В апреле я была в тупике по поводу развития своего канала «Цифровой этикет» Тогда в нем было 22,5 тысячи подписчиков. Понимала, что надо его растить и закупать рекламу, но не было сил и мотивации. Делегировать я тоже не решалась.

Во многом потому, что мне постоянно пишут менеджеры по закупкам и просят продать рекламу. И каждый раз их сообщения — это кровь из глаз, потому что даже сформулировать вопрос четко и понятно может далеко не каждый. Совсем не хотелось, чтобы от моего имени работал менеджер с такими компетенциями.

И вот однажды незнакомая закупщица, которая хотела приобрести у меня рекламу, прислала мне такое идеальное сообщение, что я тут же захотела делегировать ей все свои закупки.

Мы работали месяц. Она отбирала каналы, присылала мне на первичный содержательный отсев, потом узнавала стоимость, мы оценивали потенциальную эффективность и размещались. Купили рекламы почти на 40 т.р. Пришло 685 подписчиков. Средняя цена подписчика - 56 рублей.

В целом, это очень хороший результат, а если бы мы не сделали два ошибочных размещения, где подписчик вышел по 438 и 274 рубля, то средняя цена была бы еще лучше.


Какие выводы:

1. Делегировать довольно сложно, потому что менеджер проверяет канал по дюжине критериев, а мне, кроме них, еще надо, чтобы интуиция согласилась! Подружить интуицию и маркетинговые критерии довольно тяжело.

2. Каналы продают нативную рекламу дороже, чем открытую, потому что она вроде как маскируется под авторский контент. Но приход с нативной рекламы хуже, чем с открытой. Одна из наименее эффективных реклам — та, в которой контент максимально мимикрировал под контент канала, хотя казалось бы 🤷🏻‍♀️

3. Финальную эффективность рекламы, конечно, мы оцениваем по цене привлеченного подписчика. Но для того, чтобы понять, насколько точно был подобран канал и креатив для него, гораздо важнее показатель — процент подписавшихся от тех, кто рекламу видел.

4. Буду еще закупаться, но пока не так активно, потому что большой наплыв новеньких в канале немного пугает, как будто я внезапно оказалась перед толпой незнакомых людей.

Рома уверен, что выдрессировал Ласку и Пупуську. Например, он дует на котлетку — и кошки знают, что надо подойти, потому что котлетка сейчас остынет и попадет к ним в желудок. Или вот наступает 7 вечера, и кошки, где бы ни гуляли, приходят к мискам, потому что знают, что сейчас будет самый любимый деликатес — «жиденький».

Мы с кошками, конечно, смеемся над Роминой наивностью, потому что нам-то с ними очевидно, кто тут кого выдрессировал. Захотела кошка Ромину котлету — смотрит в глаза, и Рома тут же начинает на нее дуть. А уж как они приучили его в 7 вечера выдавать жиденький — так это вообще чудеса дрессуры.

В целом на мою выучку они тоже не жалуются: я безотказно выполняю команды «гладить», «открыть дверь» и «поворчать за дохлую мышку».

Откуда-то посреди лета свалилась простуда.

Я отменила лекцию, потому что когда я в прошлый раз прочитала лекцию простуженная, голос вообще пропал на две недели.

Отменила поездку в Нижний на встречу одноклассников, потому что не хочется все мероприятие затопить соплями.

Сейчас сижу дома и разрабатываю образовательную программу для одной корпорации, и документ на полторы страницы пишу уже второй день. При температуре первой отказывается работать сила воли. Эта мышца просто перестает напрягаться. Поэтому после каждого написанного предложения внимание перескакивает на соседнюю вкладку в браузере, и вернуть его обратно — это как штангу поднять.

Простите за нытье, это часть лечения сила воли совсем вышла из чата.

Как идут дела с исследованием про родительские чаты

Как я уже писала, я задумала провести большое исследование про родительские чаты. Потому что на каждой моей лекции по цифровому этикету слушатели говорят: «Очень хорошая вещь ваш цифровой этикет. Только в родительских чатах НЕ РАБОТАЕТ». И при словах «родительский чат» еще глаз обычно у людей дергается.

Первый этап исследования — это опрос, запустила его 29 июля. И вот как с ним дела:

1. Опрос уже собрал 885 анкет. Причем из ответивших 21% - это учителя. Поэтому будет очень интересно посмотреть на их ответы отдельно и сравнить с ответами родителей.

2. В опросе на старте был один серьезный промах — я забыла сделать во всех вопросах вариант «Затрудняюсь ответить». К счастью, заполнявшие мне сразу об этом написали, и я смогла добавить этот вариант во все вопросы.

3. Информационным партнером исследования стал «Мел» (медиа про образование и воспитание детей). Я страшно рада и очень благодарна коллегам. Партнера, более точно попадающего в целевую аудиторию, трудно представить. Вчера они анонсировали опрос на своих ресурсах. А в конце проекта опубликуют результаты исследования.

Анкеты я еще собираю до 15 августа, а потом на их основе буду готовить лонгрид про то, как сделать родительские чаты удобнее и приятнее. Рассчитываю успеть к концу летних каникул.

Если вам приходится иметь дело с родительскими чатами, то вы тоже можете пройти опрос: https://forms.gle/JKfdzyhwRQCaiX3i6 И еще вы очень поможете, если сбросите ссылку на него своим знакомым, которые тоже имеют дело с родительскими чатами. Чем больше ответов, тем более убедительными будут выводы.

И я очень благодарна тем, кто уже прошел опрос. Спасибо ❤️

Два дня занималась пересадкой фикуса: он выглядел уставшим, и я решила устроить ему спа-процедуры и переезд в новую жилплощадь. Изучала статьи про пересадку фикуса, купила специальную почву для фикуса и специальную подкормку для фикуса. Очень четко выполнила все рекомендации. И только после того, как цветок был пересажен, оказалось, что он не фикус, а замиокулькас 🙈

В прошлый раз когда я хотела купить большой живой фикус, я прочитала про уход за ним и… купила искусственный бамбук. Я сомневалась, не зря ли отказалась от полутораметрового красавца, но после сегодняшних процедур поняла: это было правильное решение.

Дорогой фикус замиокулькас, дай мне, пожалуйста, еще один шанс!

Сегодня у телеграма день рождения - 11 лет.

Я телеграму очень многим обязана. В 2017 году я завела канал, потому что хотелось делиться наболевшим (тогда наболевшим были бесконечные переписки с коллегами). Почему-то (к счастью!) назвала канал «Цифровой этикет», хотя собиралась назвать «На связи». И благодаря этому оказалось, что я обнаружила целую сферу, еще никем не изученную. Ну и пошло-поехало.

Дальше пришли два издательства с предложением написать книгу (а как бы они пришли, если б не мой телеграм-канал?). Потом я начала вести лекции по цифровому этикету и тренинги по деловой переписке. Сейчас я пишу диссертацию по этой теме. И это все позволило мне полностью уйти из найма.

В общем, если бы не телеграм, то про надоевшие переписки с коллегами я бы тогда максимум пост в фейсбуке написала. А тут вон оно как все повернулось.

На днях вела мастер-класс, где участники отрабатывали навык сложных переписок в мессенджере. И один участник говорит: «А можно я буду писать при помощи джипити?». Обожаю, когда во время обучения слушатели становятся соавторами.

Мы сначала все вместе обсуждали человеческие тексты, написанные участниками, а потом читали машинный текст. Брали оттуда идеи и с наслаждением ругали джипити за многословие и чрезмерную литературность.

В университете, когда мы отрабатываем навык отвечать на негативные отзывы, я тоже прошу студентов написать ответ при помощи джипити, найти в нем недостатки и написать нормальный текст. Но это вынужденная мера. Потому что многие и так делают домашку при помощи искусственного интеллекта, и мало кто пытается отнестись к результату критично 🙈

Думаю, надо как-то больше интегрировать в обучение задания с нейросетями. Потому что, кажется, обычных людей заменит не искусственный интеллект, а те люди, которые умеют с искусственным интеллектом работать нормально.

Знаю, что здесь очень много преподавателей. Если вы используете задания с ИИ в обучении, расскажите, пожалуйста, про ваш опыт. Или что вообще думаете про ИИ в обучении? Мне пока очень нелегко дается эта тема.

Upd: по теме не могу не поделиться очень крутым каналом Ольги Акимовой про инструменты искусственного интеллекта в работе преподавателя.

Вчера ездила на один вечер в Нижний, чтобы встретиться с одноклассниками и самой любимой учительницей Тамарой Яковлевной, с которой мы провели все 10 лет: она нас учила английскому по 3-4 раза в неделю.

Последний раз с одноклассниками мы собирались 7 лет назад, а до этого, кажется, никогда.

С окончания школы прошло уже 20 лет (в это вообще невозможно поверить). А я до сих пор помню почерк всех своих одноклассников.

Все рассказывали, кто чем занимается, а я вспоминала наши школьные анкеты (вы делали такие?), где спрашивали про все любимое и планы на будущее. Очевидно, что тогда, в конце девяностых-начале двухтысячных даже названий для наших сегодняшних профессий не было, а ведь предполагалось, что заканчивая школу и выбирая университет, мы делаем выбор на всю жизнь.

Вспоминали, как в первом классе вели расследование убийства Влада Листьева; в пятом классе на уроках прикладного искусства по субботам, сидя за вышивкой и вязанием, обсуждали свежие серии «Коломбо», посмотренные накануне; в шестом классе издавали рукописный журнал для нашего класса (кажется, я до сих пор продолжаю это делать — создавать контент); в седьмом классе ездили в Болдино, где полкласса нанюхалось пива и из-под контроля вышли даже самые послушные тихони, игравшие в картишки прямо перед экскурсоводом в автобусе; и каждый год хоронили Пушкина.

А про нашу учительницу — у нее был самый красивый кабинет, она дарила нам наклейки за правильные ответы, добывала нам новейшие британские учебники, приводила американцев, рассказывала истории, которые мы до сих пор помним, и безгранично дарила свое тепло и внимание. Говорит, ее много раз хотели сделать начальником, а она «очень хотела быть просто учительницей, очень хотела учить». Как же нам тогда повезло!

Примерно 10 лет назад мы с друзьями почти каждый вечер проводили в одном и том же кафе — «Бобры и утки» на Чистых прудах. Мы там ужинали, встречались с друзьями, проводили деловые встречи, ходили на свидания. Дошло до того, что официанты за спиной у моего спутника сигналами могли показывать мне, ок он или нет — настолько были близкие отношения 😅 Любая встреча проходила только там.

Каждый вечер в фейсбуке я чекинилась в «Бобрах». Любой, кто хотел встретиться, знал, что вечером надо просто приехать в Бобры. Многие мои друзья и подписчики на фейсбуке не знали, где и кем я работаю, но где меня можно найти в любой вечер, они точно знали.

Потом я встретила Рому, мне стало не до «Бобров», но мои знакомые еще на протяжении нескольких лет писали: «Я в Бобрах, а ты где?».

Оля с бобрами. Личного бренда сильнее у меня никогда не было🙈

Переживаю из-за любимых сервисов

Собиралась перезапускать ютуб-канал (даже начала дома оформлять новую студию) — ютуб начали замедлять, и теперь все с него уходят.

Только разместила свое генеалогическое древо в Miro — как и Miro заявил, что уходит из России. Хорошо, что передумал, но осадочек остался.

Теперь дело дошло до Notion. А я без него вообще как без рук: там хранится история взаимодействия со всеми заказчиками, там мои супер-таблицы с бюджетом, там вся моя медицинская история, конспекты всех книг и обучения, которое я проходила. Даже прививки Ласки и Пупуськи тоже там. И вот теперь ноушн вместе со всеми моими таблицами и кошачьими прививками тоже уходит из России.

Да, конечно, там есть лазейка, но на нее полагаться довольно рискованно.

Видимо, скоро придется по старинке записывать все в тетрадочку и собирать бумажные архивы.

Но больше всего меня поражает, насколько наш цифровой мир оказался хрупким: все в один день может просто раствориться в воздухе.

Вас коснулись эти цифровые тревоги? Как вы справляетесь?

Кажется, с 1994 года 1 сентября всегда был моим праздником: не было года, чтобы я не училась и не преподавала.

В этом году сокращаю преподавательскую нагрузку в университетах: взяла только два курса на осенний семестр (один у бакалавров в Шанинке, один у магистров в РАНХиГС). Причины две: во-первых, в прошлом году я еле вывезла 6 разных курсов в семестре, больше не хочу повторять такой опыт. А во-вторых, вся осень расписана корпоративным обучением: провожу тренинги, готовлю программы.

Сегодняшний день знаний потратила на верстку лонгрида про родительские чаты.

Весь день думала: почему в соцсетях нет первоклашек? Обычно же каждое 1 сентября выкладывают этих испуганных маленьких людей с большими букетами. А в этом году нет никого. И только сейчас поняла, что сегодня воскресенье. Завтра будут первоклашки!

С днем знаний всех, кто празднует!

Про подарки

Прочитала у Маши Коковой в блоге про минимализм и про тему подарков.

Философия минимализма — про то, что надо избавляться от лишних, ненужных вещей. Звучит очень убедительно. Но, когда расхламляешься, то неизбежно столкнешься с вопросом: а что делать с подарками? Я задумалась над этим Машиным вопросом.

Для меня вопрос подарков вообще очень болезненный. Я постоянно боюсь промахнуться и купить что-то не то. Для меня покупка подарка — это всегда стресс: я мучаюсь с выбором, сомневаюсь до последнего и в итоге в самый последний момент покупаю какую-то неуместную и неподходящую фигню. Поэтому так благодарна людям, которые публикуют вишлисты или сообщают, что хотят сертификаты в конкретные магазины.

Про подарки себе — то, что я хочу, обычно я могу себе позволить и купить сама, поэтому для меня ценно, когда в подарке есть то, что я сама не смогла бы сделать.

Например, когда мой муж не просто покупает в подарок микрофон, а консультируется с лучшими звукорежиссерами о том, какой микрофон надо покупать. Или когда моя подруга дарит украшения и такие красивые штуки, которые я бы просто не смогла выбрать, потому что у нее вкус и насмотренность гораздо лучше моих. Или когда друзья делают какую-то памятную вещь о наших общих событиях — например, постеры с нашими фото. И еще вспоминаю идеальные подарки: фотосессия для нас двоих, которую организовал Рома; набор необычных вкуснейших продуктов, которые я сама бы никогда не купила, потому что даже не знала, что они существуют; книга, которую я очень хотела, и ее везли из-за границы.

Вообще, когда меня спрашивают, что подарить, то я прошу книгу на вкус дарящего (но не на мой). Потому что на свой вкус — я и сама себе куплю. А когда дарят книгу на свой вкус, то у меня есть шанс познакомиться с теми сферами и мирами, до которых я сама, может быть, и не добралась бы.

Расскажите, как у вас с подарками: как вы их выбираете? Бывало ли, что промахивались? Какие подарки сами любите? Знаете ли вы какой-то универсальный беспроигрышный вариант подарков? Я мечтаю научиться выбирать и дарить подарки без стресса.

Вчера была на интервью у Кати Конасовой. Говорили про то, есть ли разница в том, как общаются в цифровом мире разные поколения.

Я со скепсисом отношусь к теории поколений — для меня это как гадание по гороскопам. Но поговорить про возрастные различия было интересно. По крайней мере, исследование смеха в мессенджерах показало, что тип смеха очень зависит от возраста, а от пола совсем не зависит.

Еще пример — вопрос с открытками, видосиками и смешными картинками, которые рассылают, якобы, пенсионеры. Но ведь те, кто закатывает глаза, получая открытки, вообще-то сами делают это довольно часто — только рассылают не в личные сообщения, а постят в социальные сети. Но мотивы те же самые: напомнить о себе, проявиться и получить обратную связь.

В общем, про разные возрастные паттерны очень интересно поразмышлять. Обдумываю дизайн нового исследования.

Однажды я прочитала в блоге Василия Дубейковского, что он заказал макет своего дачного дома в подарок бабушке. Я загорелась идеей и захотела сделать макет деревенского дома в Подмосковье, куда я ездила к бабушке каждое лето.

Оказалось, что мастеров, которые это делают, очень мало. Я нашла удивительную Алену Леонтьеву, ждала полтора месяца, когда дойдет моя очередь, и мы начали работать.

Этот дом очень важен для меня: я приезжала к бабушке каждое лето. Это было самое счастливое время, потому что 9 месяцев в году я была послушной отличницей, жившей по строгому расписанию, а три месяца в году абсолютно свободным человеком: заброшенные стройки, шалаши, самые верные друзья — такие же любители приключений. И бесконечно любящая бабушка. На лето задавали много читать, и когда бабушка видела мои стопки книг из библиотеки, то качала головой и вздыхала: «Милка, помоги тебе бог!». А когда видела, что я совсем маюсь, говорила: «Ну давай вслух почитаю» (так мы читали с ней «Два капитана»).

Сейчас дом сильно обветшал, его будут сносить. Из-за этого ужасно грустно. Поэтому Алена стала для меня волшебницей, спасающей мои воспоминания.

Алена подробно показывала, что происходит с макетом на каждом этапе: как кусочки пластика превращались в самый дорогой моему сердцу дом. В нем столько важных деталей: и состаренная вывеска с названием улицы, и маленький кустик возле крылечка, и вертушки на калитках. А еще в нем зажигается свет!

Месяц, что шла работа, дом снился мне каждую ночь. Сейчас мой домик едет из Ярославля, мне не терпится его увидеть.

У Алены огненный инстаграм. Сейчас там опубликован рилс про наш дом, и будут еще. А я пока что опубликую в комментариях к этому посту еще фотографии, которые мне прислала Алена. Это настоящее чудо.

Upd кто-то подумал, что на фото дом. Нет! Это макет!

Сегодня была на радио «Маяк» — с Александром Пушным и Маргаритой Митрофановой обсуждали родительские чаты.

Вспомнила, что год назад очень хотела создать подкаст, но потом запал пропал, и подкаст я так и не начала писать, хотя дома все оборудование для этого есть.

Потом я решила перезапустить свой ютуб-канал, но ютуб замедлился. И моя инициатива снова затухла.

Сегодня на эфире поняла, как мне нравится говорить в микрофон, и заново начинаю думать про разговорный формат. В этом семестре студенты на моих курсах разрабатывают медиапроекты — я решила, что буду вместе с ними делать домашки, которые им задаю, и разрабатывать свой.

А еще сегодня (это произошло со мной впервые!) на фудкорте подошел незнакомый молодой человек и сказал, что читает мой канал, и поблагодарил за контент. Я так растерялась, что даже не спросила, как его зовут. Это было очень неожиданно и трогательно.

Сейчас по вечерам смотрю советские фильмы. Так получилось, что я знаю наизусть комедийную классику («Джентельмены удачи», «Иван Васильевич меняет профессию», «Бриллиантовая рука», «Любовь и голуби», «Ирония судьбы»), но почти не смотрела ничего другого. Решила восполнить пробелы.

Выбираю что смотреть довольно случайным образом. И очень хочу вашего мнения и совета: какие фильмы, снятые в СССР, у вас самые любимые? Что непременно нужно посмотреть?

Раньше мне казалось, что самое ценное, что я могу дать студентам на своих занятиях, — это знания. Поэтому я бесконечно насыщала свои лекции информацией, каждая моя презентация содержала не меньше сотни слайдов.

Потом стало очевидно, что почти любая информация есть в интернете. Чтобы узнать что-то новое, студенту необязательно ходить на пары.

Тогда я поняла, что самое ценное — чтобы студенты что-то делали руками. У меня в занятиях появилось очень много практических заданий. Но потом стало понятно, что как только они начнут делать первый настоящий проект, за первый же день работы получат гораздо больше опыта и навыков, чем на учебных практических заданиях.

И тогда я поняла, что самое важное на занятиях — это возможность подумать. По себе знаю, как часто бывает ситуация «Некогда точить, пилить надо». Кажется, что надо срочно что-то делать, а на самом деле надо подумать.

Мои курсы в университетах — про создание медиапроектов. И студенты готовы что-то начать делать уже с первой пары, но я намеренно половину курса жму на тормоз, чтобы не броситься сразу в деятельность, а дать возможность очень медленно обо всем подумать.

Теперь на занятиях я стараюсь максимально замедлять поток информации и задавать как можно больше вопросов. Я часто даже обрываю себя на середине фразы, потому что понимаю, что если сама скажу ее, то обворую студентов — ведь они получат информационный шум, а не собственную мысль. Поэтому я прерываю себя и задаю вопрос — чтобы та же самая мысль пришла к ним не снаружи, а изнутри. Тогда она будет гораздо ценнее.

Возможность медленно подумать в жизни есть не всегда. Очень хочется не упустить эту возможность на занятиях.

У всего нашего поселка со вчерашнего дня отключили свет. А в частном доме отключение света означает еще отсутствие воды, тепла и возможности что-то приготовить на плите.

Завтракали мы сегодня на бензоколонке (это самое близкое к нашему дому и там вкусные сосиски), обедать ездили в соседний бизнес-центр. Мыться вечером поедем к маме, она теперь живет недалеко.

А несколько лет назад, когда так же отключили свет, а мама еще не жила в соседнем районе, мне к концу второго дня без воды срочно захотелось мыться. Рома решил проблему и в интернете нашел баню неподалеку. О том, что в эту баню люди ходили не мыться, мы поняли только внутри по наличию огромных кроватей и прайса на «дополнительные услуги», но отступать было некуда. Там была горячая вода, и это было главное. С тех пор я знаю, что в Москве грязным не останешься.

Сделала в «Цифровом этикете» навигацию и закрепленный пост. Все потому, что мои студенты на занятии сказали, что ее не хватает, и рассказали, что знакомство с телеграм-каналами начинают именно с закрепа.

Еще не прошлой неделе подписчик прислал мне несколько идей для контента и предложил провести мозговой штурм. Мы проговорили почти полтора часа.

А еще у меня в канале есть подписчик, который взял на себя большой труд жаловаться на спам и тегать меня, чтобы я вовремя удаляла всю гадость, которую боты оставляют в комментах.

Еще несколько людей регулярно присылают новости по теме, мемы, вопросы.

Это все очень помогает сохранять мотивацию.

А вот «Медиаптеку» (канал про пиар и маркетинг) я решила перестать вести и пока думаю, что делать с «Digital благополучием». Иногда пауза — лучшее решение.