Два дня в Петербурге оказались невероятно насыщенными.

Вместе с Tele2 мы снимали уроки по цифровому этикету для подростков, у меня было два эфира на местном ТВ, интервью для газеты, публичная лекция в парке. Еще я успела полетать в аэротрубе, покататься на колесе обозрения, прочитать книгу про политику и секс у шимпанзе.

Адски устала, но чувствую себя отдохнувшей (как такое возможно?) Еду домой.

Рома весь день монтирует какое-то видео под музыку из «Семнадцати мгновений весны». Меня разрывает от тоски и безысходности. Я ни разу не смотрела фильм именно из-за этой невыносимо грустной музыки.

Тяжелее нее - только мелодия из «В мире животных». Эта музыка из детства заставляет чувствовать апатию и безнадежность и означает только одно: все субботние мультики закончились и теперь придется смотреть про удавов и страусов.

Интересно, у вас есть музыка, которая навевает вселенскую тоску? И не входит ли в нее заставка из «В мире животных»?

Франс де Валь несколько лет наблюдал за колонией шимпанзе в голландском зоопарке и изучал, как обезьяны действуют, строят отношения и борются за власть.

Все это довольно дотошно описывается в книге «Политика шимпанзе»: кто кого поприветствовал, обыскал, продемонстрировал себя. И так на протяжении двухсот страниц. И в какой-то момент становится скучно.

А потом читаешь короткий эпилог на двух страницах о том, что было после всех этих наблюдений, и там оказывается, что два самца объединяются против вожака, отрывают ему ночью яички. Раненый шимпанзе умирает. Коалиция нападавших распадается, а зачинщик жестокого нападения так начинает бояться сородичей, что в панике падает в ров и тонет. Вот это шекспировская трагедия. Но ради нее надо было прочитать двести страниц о том, кто где кому почесал.

Про эту же колонию снят документальный фильм «Семья шимпанзе». И там можно посмотреть на всех героев, описанных в книге.

В целом очень интересно о том, как самцы борются за власть, мирятся при помощи груминга, бегают к мамам и взрослым самкам для утешения и мешают друг другу спариваться, чтобы дать своим генам распространяться как можно больше.

Трудно сказать, насколько далеко мы ушли от своих волосатых сородичей.

#чтение

На день рождения я попросила у Ромы микрофон, чтобы получше звучать на вебинарах.

Вместо этого Рома подарил мне полный звукозаписывающий набор: профессиональный микрофон, звуковую карту, наушники, переходники, подставку. Мне пора бы уже привыкнуть, что желания Рома исполняет с избытком (если попросить его купить «чего-нибудь» к чаю, он купит «всего» к чаю, что будет в магазине, а однажды я попросила Рому купить пинцет и он купил ЧЕТЫРЕ пинцета, «ну, чтоб можно было выбрать» 🙈).

Так вот теперь у меня дома не просто микрофон, а все, что нужно для записи подкастов. И я думаю, что это очевидный знак, что нужно начинать делать подкаст.

В то же время есть сомнения: зачем мне это надо по-прежнему ли подкасты слушают, не стало ли их слишком много, точно ли в инфополе есть место для еще одного подкаста?

Расскажите, пожалуйста, слушаете ли вы подкасты? Какие подкасты вам нравятся? Может быть, вы сами записывали подкаст? Как вы решаете, какой подкаст слушать, а какой нет?

Большое спасибо за то, что поделились со мной любимыми подкастами и вашими размышлениями о них! Я буду все изучать.

Поняла, что все-таки очень хочу подкаст, но решила до сентября не запускать запись, потому что август уже расписан по минутам и на подкаст просто не хватит сил. Вот как примерно выглядит мой август:

⁃ с 1 августа начинаю вести двухмесячный курс по маркетингу культуры в Сберобразовании. Это по 2 занятия в неделю по 4 ак.часа
⁃ 4 лекции по цифровому этикету для четырех очень крупных компаний
⁃ курс из четырех занятий по навыкам цифровой коммуникации для любимого партнера - «Ростелекома»
⁃ 2 консультации по телеграму для экспертов. Я очень люблю этот формат, но не могу делать это часто, потому что трудозатраты во много раз превосходят стоимость, а повышать цену я не хочу.
⁃ 2 проекта по разработке регламентов коммуникаций в двух крупных компаниях (а это глубинные интервью, диагностика, проектные семинары и создание пакета рекомендаций).

Еще вообще-то за август я должна дописать книгу, но тут, кажется, я точно не успеваю.

В общем, для подкаста в августе, кажется, нет времени. Но вот в сентябре точно займусь.

Вчера была на мастер-классе стилиста Ирины Корунковой про образ эксперта.

Я давно хотела посоветоваться со стилистом про свою одежду, но боялась, что мне будет очень неловко - это раз, и что мне посоветуют каких-нибудь рюшей и бантов - это два.

У меня в гардеробе 6 одинаковых белых футболок, 6 одинаковых черных футболок, примерно столько же одинаковых рубашек и свитеров и несколько пиджаков. Есть еще платья, но они просто так в шкафу висят, отдыхают. Так вот с таким гардеробом очень страшно и неловко общаться со стилистом.

Но на мастер-класс я решилась, потому что Ирина работает через типологию архетипов (после Юнга Кэрол Пирсон ввела эту типологию в маркетинг и я часто использую эту теорию, когда говорю со студентами на курсах по SMM про tone of voice). Так вот при подборе гардероба, как оказалось, тоже можно использовать эту теорию.

Вот как проходил мастер-класс:
1. Сначала все объединились в маленькие группки и незнакомые люди друг другу давали обратную связь: что считывается в образе, характере, какой от тебя идет вайб (мне сказали, что моя работа связана с информацией, я похожа на Сандру Балок, люблю уют и занимаюсь спортом без фанатизма- тут немного промахнулись, потому что спорт у меня бывает два раза в год, но, наверное, это и можно назвать «без фанатизма»).
2. После этого мы в большой группе рассказывали про то, какими словами нас описали и это был ключ к тому, чтобы понять, какие архетипы в нас представлены и какие из них стоит усиливать.
3. Потом нам рассказали, как можно усиливать собственные архетипы при помощи одежды, аксессуаров, визуальных атрибутов на фото и т.д.
4. Потом разбирали одежду, которую принесли все участницы, посмотрели, насколько она совпадает с теми архетипами, которые для нас органичны.

Я определила три своих ключевых архетипа («славный малый», «мудрец», «искатель») и теперь абсолютно спокойна по поводу своих футболок, рубашек и свитеров (можно купить еще!).

А боялась я рюшей и бантов, потому что действительно стилисты часто грешат тем, что, не вникая в архетипы клиентов, начинают наряжать всех в «эстетов» или «правителей». В общем, если идти к стилисту, то только к тому, кто умеет видеть весь диапазон.

Как и обещала, раз в месяц публикую дайджест самых ярких постов за предыдущий месяц в других моих каналах.

Про цифровой этикет:
- Обсуждение: этично ли комментировать посты в чужих телеграм-каналах от имени своего канала
- Обсуждение: этично ли отключать в мессенджерах видимость пометок «в сети» и «сообщение прочитано»
- Правило 115. Не удаляйте сообщения из мессенджера
- Предложение от Аркадия Аверченко (1915 год!) о том, как можно оптимизировать деловую переписку

Про цифровое благополучие:
- Способы группировки папок в телеграм, кроме группировки по темам
- Волшебный файл «Read me» для упрощения навигации в файлах
- Мессенджеры оказались полезнее для душевного здоровья, чем зумы

Про продвижение и маркетинг
- Какой контент лучше всего заходит в соцсетях (спойлер: котики, но это не точно)
- Почему некоторым сервисам не нужен ни сайт, ни соцсети
- Как пиарщики и маркетологи сами себе стреляют в ногу


На август я запланировала два больших исследования:
1. Про этикет в телеграм-каналах: мне интересно, сложились ли здесь уже какие-то нормы и правила. Уже собрала огромную базу гипотез при помощи комментариев. Теперь нужно их верифицировать
2. Про цифровое истощение и выгорание. Для этого буду запускать очень большую анкету. Очень надеюсь, что вы сможете тоже подключиться. Прошлые исследования про этикет видеоконференций, телефонофобию и самые раздражающие слова в переписке благодаря вашей помощи получились, кажется очень ценными.

#телеграм

Когда я училась в девятом классе, меня отправили выступать на какую-то научную конференцию в Петербург, причем сразу на пленарном заседании — в огромном актовом зале университета. Руки тряслись, голос дрожал, сердце выскакивало из груди.

Когда я вышла выступать, то оказалось, что кафедра, за которой я стою, почти полностью меня скрывает (я была очень маленьким воробушком в то время), а если говорить не в микрофон, то меня почти и не слышно. В общем, из-за кафедры торчала лишь моя кудрявая макушка, зрителей я почти не видела, — думаю, только это помогло мне продержаться 10 минут выступления и не упасть в обморок.

На следующий год меня снова позвали на эту конференцию (очень странные люди, которым нравилось мучать таким образом детей!). Вместе со мной поехали еще две мои одноклассницы. Так вот теперь была их очередь падать в обморок. А я решила показать им, как уверенно себя чувствую и вообще это все легкотня. И все несколько дней до наших выступлений я прятала трясущиеся руки и притворялась, что не волнуюсь.

Представьте, как я удивилась после выступления, когда незнакомые люди (такие же обморочные школьники со всей России) подходили ко мне и говорили, как восхищены моей раскованностью и спокойствием. Я действительно почти не волновалась!

Сейчас у меня по несколько публичных выступлений в неделю (часто - на несколько сотен человек). Я почти научилась не волноваться. Волнение даже люблю, потому что оно дает мне тонуса и бодрости. А если вдруг предстоит что-то совсем волнительное и хочется упасть в обморок, я вспоминаю свой урок из десятого класса: Fake it till you make it.

Когда я веду телеграм-каналы (а у меня их четыре), во мне борются две идентичности: пиарщика и специалиста по этикету.

Пиарщик хочет использовать все возможные методы, чтобы привлечь побольше подписчиков, запомниться, заработать на рекламе и еще что-нибудь продать.

Специалист по этикету закатывает глаза и говорит: «Ну какие продажи, какая реклама? Люди подписались, потому что хотят получать тот контент, который им обещали. Так что давай без фокусов».

В целом специалист по этикету пока побеждает.

Но есть еще целый ряд вопросов для меня как для админа, которые пока непонятно как решать. Например, если в комментариях началась какая-то склока и люди с пеной у рта что-то друг другу доказывают, то в какой момент мне нужно вмешаться и остановить спор? Или, допустим, я веду экспертные каналы, насколько допустим там личный контент? Или, скажем, в моих каналах нельзя поставить негативную реакцию, потому что я хочу, чтобы если человек не согласен, он словами сказал и аргументировал, но пользователям это может показаться не очень справедливым.

В общем, вопросов таких накопилось много. И поэтому я решила провести большое исследование о том, какие нормы в ведении каналов уже сложились, что для читателей в телеграме является неприемлемым, а что, наоборот, желанным.

Опрос уже прошло 1060 человек. Кажется, у нас будут очень серьезные данные для анализа.

Я буду очень благодарна вам, если вы тоже сможете пройти опрос: https://forms.gle/WJtdCs4AcfxcFLePA А по итогам я сделаю лонгрид с аналитикой и рекомендациями.

#телеграм

Каждый раз, когда я ложусь спать, мой мозг продолжает делать то, что начал до того, как мы легли в постель, и это приносит мне изрядное количество неудобств.

Например, вчера вечером я вела занятие на курсе «Digital маркетинг культуры». В 10:30 лекция закончилась, а мозг до двух ночи продолжал вещать про ценообразование и позиционирование. Я говорю ему: уймись, нас никто не слушает, но новые идеи, не высказанные на лекции, продолжали приходить в голову и требовать внимания.

Если вечером я работаю с какими-то таблицами, то ночью в полудреме (хорошо, если мы дойдем до полудремы!), я продолжу складывать ячейки.

Казалось, выход лежал на поверхности: перед сном надо просто спокойно полежать в ванне. Но когда мозг не занят внешними раздражителями (например, телефоном), он начинает развлекать себя сам: обычно именно в ванной он начинает строить планы на будущее, придумывать идеи новых проектов и рождать гениальные идеи. Мозг разгоняется до таких скоростей, что о сне вообще можно забыть.

Вопрос такой: что вы обычно делаете перед сном, чтобы мозг успокоился, а не заводился?

Пунктом 60 в списке желаний был велосипед.

В детстве летом в деревне у нас был один велосипед на троих. Двоюродные брат и сестра старше меня на 7 лет, и вы можете догадаться, как распределялась велосипедное время между нами.

А теперь у меня свой, собственный, новенький, зеленый велосипед! Сегодня уже проехала первые 5 километров до дома от Филатова луга до Румянцево. Чувствую, что спать сегодня буду, как младенец.

Желание 60 - done ✅

Я ждала, когда у меня будет в телеграм-канале 20 тысяч подписчиков, чтобы сделать какое-то большое знакомство и нетворкинг в комментариях. Было 19 988, и я несколько недель думала: «Вот-вот будет красивая цифра, можно сказать, юбилей, надо отметить».

Но тут случилось неожиданное: в одном подкасте мой канал упомянул главный редактор портала грамота.ру Владимир Пахомов, и меньше чем за два дня ко мне пришло 400 подписчиков и продолжают идти 🫣 Так что юбилей пока отменяется.

Удивительный и непредсказуемый телеграм: можно годами собирать 400 подписчиков по крупицам, а можно за один вечер.

Хотелось бы это технологизировать, сделать инструкцию и повторять по инструкции, скажем, раз в месяц, но, кажется, такое не масштабируется.

#телеграм

Спорим с Ромой про кнопки. Последние дни весь твиттер и фейсбук спорит. Мне кажется, это очень среьезная социальная дилемма.

Вопрос, сформулирован, так:

Представьте, что есть две кнопки, вам нужно выбрать одну.

Те, кто нажимает синюю, выживут, только если голосов за синюю будет больше 50%.
Те, кто нажимает красную, выживут в любом случае. Но синие, не набравшие 50%, погибнут.

Какую кнопку нажмете? Сейчас прикреплю голосование.

Пока вы не ответили, как думаете: синие выживут?

Весь август я чувствую себя волком из игры «Электроника». Помните, на волка падали яйца, и ему нужно было подставлять корзину, чтобы они не разбились. Каждый день у меня лекция или какое-то выступление. Больше всего сил, естественно, забирают не выступления, а подготовка к ним (среднее количество слайдов в моих полуторачасовых лекциях - 80-100).

Чтобы дотянуть август я перешла из режима волка в режим «Супермарио». Моя подруга так называет состояние, когда ты, как в компьютерной игре, должен провести своего персонажа по точкам, вовремя подпрыгивая, чтобы перейти на следующий уровень, - без рефлексии и терзаний: вижу цель, иду к цели, и ничто меня не остановит.

Все запросы на проекты и выступления, которые приходили в августе, я переносила на сентябрь: «Там посвободнее будет». Сейчас смотрю свой сентябрь: там осталось всего три свободных дня (зато есть поездка во Владивосток).

Супермарио, держись!

«Доказательство человека» - фантастический роман Арсения Гончукова. Он похож на сезон «Черного зеркала»: 17 новелл рассказывают о том, что будет происходить с человеком через сотни и тысячи лет, если цифровые технологии продолжат развиваться.

Вот, например, умирает человек, а его сознание оцифровывается и продолжает существовать. Трудно представить, что это случится завтра, но в перспективе нескольких столетий выглядит вполне реалистично. А если так, то можно ли считать эти оцифрованные копии полноценными людьми? И как должны сосуществовать разные виды человека? И кого мы тогда вообще можем называть человеком? Это пример одной из этических дилемм в романе. И такие дилеммы там на каждой странице.

Я знаю Арсения почти 20 лет и у него феноменальная способность создавать целые вселенные (в своих фильмах, книгах, любых творческих проектах). И заставлять людей в эти вселенные верить. В «Доказательство человека» трудно не поверить, а проверить на нашем веку мы, надеюсь, не сможем.

#чтение

Рома решил внести в водительские права мотоцикл. Для этого надо заново сдать экзамен в гибдд, а потому, впервые, наверное, за последние 30 лет Рома заглянул в правила. Неожиданно там обнаружилось много интересного.

Но поговорку «меньше знаешь - крепче спишь» придумали неслучайно. Оказалось, что водить машину по правилам намного сложнее, чем без них. Потому что если ты раз в 30 лет заглядываешь в правила, это вовсе не означает, что остальные делают так же.

В общем, в первый же день после изучения правил на равнозначном Т-образном перекрестке Рома поворачивал направо. Перпендикулярно ехала машина по прямой. До чтения правил Рома бы посмотрел на водителя, по его решимости понял бы, пропустит или не пропустит, сориентировался бы по обстановке и никаких трудностей бы не испытал. Но теперь-то на черепную коробку изнутри давили правила. А в правилах говорится: у кого помеха справа, тот пропускает. Водитель встречной машины был не согласен. Поэтому Рома решил остановиться и провести разъяснительную работу среди водителя: «Пункт 8.9. Помеха справа! Ты что меня не пропускаешь?». Водитель оказался настоящим джигитом, ему правила на черепную коробку не давили, поэтому он просто очень обиженно и с акцентом кричал: «Какая я тэбэ помэха?! Никто тэбэ не мешает! Сам ты помэха!»

Рома еще немного попроповедовал на перекрестках. Но вскоре отказался от этой затеи. Многие знания — многие печали.

#рома