Когда я была маленькой, на моей голове был какой-то белый пух, который постоянно путался. Поэтому мне стали заплетать тугую косичку. Я не расплетала ее даже ночью, потому что за ночь волосы очень быстро превращались в колтун. С косичкой я проходила до 8 класса.
Потом длинные волосы надоели, и я обстригла их по плечи. На ночь надела бигуди. Утром проснулась - кудри! Кудри от бигудей держались на второй день. И на третий. И даже после того, как я помыла голову. "Какие хорошие бигуди", - думала я. А потом поняла, что это мои волосы, выпущенные на свободу, сами завились в локоны.
Как ухаживать за волосами, я тогда не знала, поэтому беспощадно расчёсывала их какой-то ужасной расческой. От этого кудри пропадали и появлялся электризованный пух.
Маме учителя в школе говорили: "Причешите вашего ребёнка, мы ее на олимпиады и конференции посылаем, надо все-таки прилично выглядеть". Но чем больше меня причесывали и стригли, тем больше торчали в разные стороны волосы. Теперь меня дразнили не только Лукойлом и Оле Лукойе, но ещё пуделем и одуваном.
Отдельная пытка - парикмахерские: обычно мне сначала волосы выпрямляли утюгом, потом стригли, а потом волосы сохли и от стрижки не оставалось и следа.
Парикмахеры спрашивали, закатывая глаза: «Вы их вообще расчесываете?». Я расчесывала, хотя вообще-то кудрявые волосы нельзя трогать расческой.
В общем, мне пришлось пройти очень долгий путь, чтобы понять, что кудри - это нормально, а вопрос "У вас свои?" не означает "Вы что сегодня не причесывались?".
Так вот, в Петербурге я ходила стричься в специальный салон для кудрявых. В Москве к ним запись на месяц вперед, а в Петербурге удалось поймать окошко.
Это был лучшие опыт стрижки в моей жизни. Речь не про то, как постригли, а про то, что было в процессе. Очевидно: хороший сервис - это, прежде всего, коммуникации.
Можно даже составить памятку идеальных коммуникаций для любого сервиса ⬇️
Потом длинные волосы надоели, и я обстригла их по плечи. На ночь надела бигуди. Утром проснулась - кудри! Кудри от бигудей держались на второй день. И на третий. И даже после того, как я помыла голову. "Какие хорошие бигуди", - думала я. А потом поняла, что это мои волосы, выпущенные на свободу, сами завились в локоны.
Как ухаживать за волосами, я тогда не знала, поэтому беспощадно расчёсывала их какой-то ужасной расческой. От этого кудри пропадали и появлялся электризованный пух.
Маме учителя в школе говорили: "Причешите вашего ребёнка, мы ее на олимпиады и конференции посылаем, надо все-таки прилично выглядеть". Но чем больше меня причесывали и стригли, тем больше торчали в разные стороны волосы. Теперь меня дразнили не только Лукойлом и Оле Лукойе, но ещё пуделем и одуваном.
Отдельная пытка - парикмахерские: обычно мне сначала волосы выпрямляли утюгом, потом стригли, а потом волосы сохли и от стрижки не оставалось и следа.
Парикмахеры спрашивали, закатывая глаза: «Вы их вообще расчесываете?». Я расчесывала, хотя вообще-то кудрявые волосы нельзя трогать расческой.
В общем, мне пришлось пройти очень долгий путь, чтобы понять, что кудри - это нормально, а вопрос "У вас свои?" не означает "Вы что сегодня не причесывались?".
Так вот, в Петербурге я ходила стричься в специальный салон для кудрявых. В Москве к ним запись на месяц вперед, а в Петербурге удалось поймать окошко.
Это был лучшие опыт стрижки в моей жизни. Речь не про то, как постригли, а про то, что было в процессе. Очевидно: хороший сервис - это, прежде всего, коммуникации.
Можно даже составить памятку идеальных коммуникаций для любого сервиса ⬇️
❤47🔥14👍6
В общем, из этого салона я вышла не только с хорошей стрижкой, но и с памяткой по идеальным клиентским коммуникациям.
1. Никакого навязывания своего мнения. Мне не говорили: «Ой, вам это не пойдет!» и не отговаривали «Зачем же вы 30 сантиметров волос отстригаете!». Мне говорили: «Если мы сделаем такую стрижку, эффект будет таким» и «Вам это понравится, если вы любите вот это»
2. Дать возможность посомневаться. Мы, кажется, минут двадцать рассматривали фотографии, примеряли разные стрижки, обсуждали варианты.
3. Никакого шейминга. Никто не упрекал за то, что я неправильно что-то делаю, не так ухаживаю или безотсветственно отношусь. Более того, они сделали укладку ровно такими же методами, как я делаю это сама, чтобы я увидела результат, который у меня будет в жизни, а не идеальную салонную укладку, которую невозможно повторить дома.
4. Проговаривать каждое действие: «Сейчас я нанесу такое средство, а после этого оставлю вас на 2 минуты». В каждый момент времени я понимала, что происходит и что будет происходить в следующую минуту.
5. Никаких попыток навязать еще какие-то услуги или товары. Было столько желания помочь: «Если завтра обнаружите, что какая-то прядь торчит, приходите, подровняем».
6. Внутренние очень теплые отношения. Невозможно имитировать хорошие коммуникации, если у сотрудников между собой напряжение и конфликты.
Мне кажется, так должен выглядеть идеальный клиентский сервис, причем в слюбой сфере.
1. Никакого навязывания своего мнения. Мне не говорили: «Ой, вам это не пойдет!» и не отговаривали «Зачем же вы 30 сантиметров волос отстригаете!». Мне говорили: «Если мы сделаем такую стрижку, эффект будет таким» и «Вам это понравится, если вы любите вот это»
2. Дать возможность посомневаться. Мы, кажется, минут двадцать рассматривали фотографии, примеряли разные стрижки, обсуждали варианты.
3. Никакого шейминга. Никто не упрекал за то, что я неправильно что-то делаю, не так ухаживаю или безотсветственно отношусь. Более того, они сделали укладку ровно такими же методами, как я делаю это сама, чтобы я увидела результат, который у меня будет в жизни, а не идеальную салонную укладку, которую невозможно повторить дома.
4. Проговаривать каждое действие: «Сейчас я нанесу такое средство, а после этого оставлю вас на 2 минуты». В каждый момент времени я понимала, что происходит и что будет происходить в следующую минуту.
5. Никаких попыток навязать еще какие-то услуги или товары. Было столько желания помочь: «Если завтра обнаружите, что какая-то прядь торчит, приходите, подровняем».
6. Внутренние очень теплые отношения. Невозможно имитировать хорошие коммуникации, если у сотрудников между собой напряжение и конфликты.
Мне кажется, так должен выглядеть идеальный клиентский сервис, причем в слюбой сфере.
👍58❤46🔥17🥰6
Хочу рассказать про один канал. И я очень надеюсь, что контент в нем никогда не будет для вас актуален. Это канал «Незрячая философия».
Автор канала Ирина Латкина работает в центре реабилитации для инвалидов по зрению. Она сама потеряла зрение и теперь в телеграм-канале рассказывает о своем опыте и делится советами с теми, кто оказался в такой же ситуации: какой выбрать смартфон, как наливать масло на сковороду, где искать работу.
«Когда-то я тоже хорошо видела, — написала мне Ирина, — и совсем ничего не знала и не понимала, что можно жить вслепую и даже быть полезной обществу»
Для меня этот канал про силу духа, про щедрость человека, готового даже в сложной ситуации помогать окружающим, про созидание, про фантастическую способность объединять вокруг себя людей и строить сообщество.
Ирина пишет: «Хотелось бы, чтобы те, кто вдруг остался слепым, узнали о том, что слепота — это не диагноз, это образ жизни».
А мне хотелось бы, чтобы та огромная работа, которую делает Ирина, была видимой. Если у вас есть знакомые, для которых это актуально, если вы можете помочь проекту информационно, если вы хотите восхититься или вдохновиться, то вы знаете, куда нажимать: https://t.iss.one/filosofi_nezryachay
Автор канала Ирина Латкина работает в центре реабилитации для инвалидов по зрению. Она сама потеряла зрение и теперь в телеграм-канале рассказывает о своем опыте и делится советами с теми, кто оказался в такой же ситуации: какой выбрать смартфон, как наливать масло на сковороду, где искать работу.
«Когда-то я тоже хорошо видела, — написала мне Ирина, — и совсем ничего не знала и не понимала, что можно жить вслепую и даже быть полезной обществу»
Для меня этот канал про силу духа, про щедрость человека, готового даже в сложной ситуации помогать окружающим, про созидание, про фантастическую способность объединять вокруг себя людей и строить сообщество.
Ирина пишет: «Хотелось бы, чтобы те, кто вдруг остался слепым, узнали о том, что слепота — это не диагноз, это образ жизни».
А мне хотелось бы, чтобы та огромная работа, которую делает Ирина, была видимой. Если у вас есть знакомые, для которых это актуально, если вы можете помочь проекту информационно, если вы хотите восхититься или вдохновиться, то вы знаете, куда нажимать: https://t.iss.one/filosofi_nezryachay
❤36👍12
Месяц назад я решила, что хочу сделать свой мини-курс про то, как развивать телеграм-каналы. И, как обычно, стала изучать, что сейчас уже есть по этой теме. Оказалось - очень много курсов, лекций, вебинаров.
Я сходила, кажется, на все! Вывод такой: кажется, все курсы и вебинары пишутся по одной методичке. И все они обещают быстрый заработок и беззаботную жизнь.
А еще меня очень тревожит, что эти курсы обещают универсальные шаблоны (цитата с сегодняшнего вебинара:«Вы просыпаетесь, а у вас похмелье - муза к вам не придет! Поэтому нельзя зависеть от вдохновения. Мы дадим вам шаблоны, по которым вы сможете писать посты в любом состоянии» ). Представляю, во что превратится телеграм 🤦♀️
В общем, я по-прежнему размышляю о своем мини-курсе и хотела бы попросить вас пройти небольшой опрос, если вы уже ведете свой телеграм-канал или планируете завести. Ваши ответы очень помогут мне сделать что-то полезное.
#телеграм
Я сходила, кажется, на все! Вывод такой: кажется, все курсы и вебинары пишутся по одной методичке. И все они обещают быстрый заработок и беззаботную жизнь.
А еще меня очень тревожит, что эти курсы обещают универсальные шаблоны (цитата с сегодняшнего вебинара:
В общем, я по-прежнему размышляю о своем мини-курсе и хотела бы попросить вас пройти небольшой опрос, если вы уже ведете свой телеграм-канал или планируете завести. Ваши ответы очень помогут мне сделать что-то полезное.
#телеграм
❤25🔥18👍9
На этой неделе я провожу последние занятия в семестре со своими студентами в РАНХиГС. А это означает, что домашние работы теперь тоже проверять не нужно. Каждую неделю я прочитываю около 80 домашних работ по SMM. Обычно в домашней работе несколько заданий. Но самое важное и самое полезное - это рефлексия.
В рефлексии студенты должны написать, что для них произошло на занятии: что нового узнали, какая мысль озарила, что показалось неочевидным, с чем захотелось не согласиться, что прочитали после занятия, на что обращали внимание в соцсетях после пары.
Это задание на первый взгляд кажется довольно странным. Но у него гигантское педагогическое значение:
1. Оно заставляет студентов отнестись к новой информации. Даже если им кажется, что они не узнали ничего нового, им приходится соотносить полученную информацию с тем, что в голове уже есть, а значит - провести ревизию имеющегося и уложить новую информацию на нужные полки.
2. Это задание заставляет студентов вспоминать, что было на занятии, то есть хотя бы небольшой объем информации должен остаться в памяти.
3. Это задание позволяет высказаться и проявить себя тем, кто не любит говорить публично на занятии. Очень часто самые развернутые и глубокие рефлексии бывают у тех, кто на занятии постоянно молчит.
4. Это задание невозможно сделать, не включив критическое мышление. А именно оно кажется сейчас самым важным.
5. Это задание ставит студентов в метапозицию и делает их активными субъектами образовательного процесса, а не коробочками, в которые какой-то преподаватель загружает информацию.
В общем, эти рефлексии - кажется, самое ценное, что есть в нашем образовательном процессе. На каникулах мне будет их не хватать.
#преподавание
В рефлексии студенты должны написать, что для них произошло на занятии: что нового узнали, какая мысль озарила, что показалось неочевидным, с чем захотелось не согласиться, что прочитали после занятия, на что обращали внимание в соцсетях после пары.
Это задание на первый взгляд кажется довольно странным. Но у него гигантское педагогическое значение:
1. Оно заставляет студентов отнестись к новой информации. Даже если им кажется, что они не узнали ничего нового, им приходится соотносить полученную информацию с тем, что в голове уже есть, а значит - провести ревизию имеющегося и уложить новую информацию на нужные полки.
2. Это задание заставляет студентов вспоминать, что было на занятии, то есть хотя бы небольшой объем информации должен остаться в памяти.
3. Это задание позволяет высказаться и проявить себя тем, кто не любит говорить публично на занятии. Очень часто самые развернутые и глубокие рефлексии бывают у тех, кто на занятии постоянно молчит.
4. Это задание невозможно сделать, не включив критическое мышление. А именно оно кажется сейчас самым важным.
5. Это задание ставит студентов в метапозицию и делает их активными субъектами образовательного процесса, а не коробочками, в которые какой-то преподаватель загружает информацию.
В общем, эти рефлексии - кажется, самое ценное, что есть в нашем образовательном процессе. На каникулах мне будет их не хватать.
#преподавание
❤66👍15
Студенты Шанинки вчера организовывали чудесную powerpoint вечеринку, посвященную двухтысячным годам. Одежда, музыка, угощения - все в стиле 2000-х. А еще показывали презентации про то, что в двухтысячных оказало самое важное влияние на их детство.
Я вспоминала свое более раннее детство - детство 90-х: резиночки, заколочки, журналы, записные книжки, анкеты. Ожидала, что в детстве 2000-х будет что-то похожее. Но удивительно: большая часть того, что называли ребята, связана не с материальным миром, а с цифровыми продуктами: сайты, мультфильмы, компьютерные игры.
Стала размышлять над своими двухтысячными. И поняла, что для меня вообще-то тоже главные приметы времени - из мира цифры: моя первая Нокиа, моя первая аська, мой первый ЖЖ. Время, полное надежд. Казалось, что все это открывает двери в какой-то невероятный мир удивительных, еще не знакомых мне людей. Ощущение, что можно дотянуться до любого человека, было таким многообещающим!
А еще на вечеринке был дресс-код, нужно было одеться в стиле двухтысячных, но я об этом вспомнила уже заходя в аудиторию. Посмотрела на себя внимательно и обнаружила, что одета ровно так как ходила в университет в 2004: на мне были расклешенные джинсы и водолазка. Удивительно как циклична мода.
Помните ли вы свои двухтысячные? Осознаете ли, что прошло уже 20(!) лет? Что приходит в голову, когда вспоминаете то время?
#шанинка
Я вспоминала свое более раннее детство - детство 90-х: резиночки, заколочки, журналы, записные книжки, анкеты. Ожидала, что в детстве 2000-х будет что-то похожее. Но удивительно: большая часть того, что называли ребята, связана не с материальным миром, а с цифровыми продуктами: сайты, мультфильмы, компьютерные игры.
Стала размышлять над своими двухтысячными. И поняла, что для меня вообще-то тоже главные приметы времени - из мира цифры: моя первая Нокиа, моя первая аська, мой первый ЖЖ. Время, полное надежд. Казалось, что все это открывает двери в какой-то невероятный мир удивительных, еще не знакомых мне людей. Ощущение, что можно дотянуться до любого человека, было таким многообещающим!
А еще на вечеринке был дресс-код, нужно было одеться в стиле двухтысячных, но я об этом вспомнила уже заходя в аудиторию. Посмотрела на себя внимательно и обнаружила, что одета ровно так как ходила в университет в 2004: на мне были расклешенные джинсы и водолазка. Удивительно как циклична мода.
Помните ли вы свои двухтысячные? Осознаете ли, что прошло уже 20(!) лет? Что приходит в голову, когда вспоминаете то время?
#шанинка
❤37🔥12👍7
Я попросила вас пройти опрос про телеграм. И 72 человека из вас откликнулись. То есть каждый десятый(!) подписчик этого канала. Я очень благодарна вам за помощь. Ваши ответы дают очень четкие подсказки, как нужно построить микро-курс про телеграм. Спасибо!
А одновременно с этим я попросила пройти такой же опрос подписчиков другого своего канала (Медиаптека - про пиар и продвижение, там 880 подписчиков). Так вот там опрос прошло всего 8 человек - это 1%! Хотя, казалось бы, именно там собрались люди, которые интересуются маркетингом и социальными сетями.
В общем, на микро-курсе я смогу многое рассказать про то, как ушатать свой телеграм-канал до такой степени, что даже самая-самая целевая аудитория не будет реагировать на ваши призывы о помощи 😅
Бережно складываю в коробочку все свои ошибки и промахи в телеграме, чтобы поделиться ими в будущем курсе.
#телеграм
А одновременно с этим я попросила пройти такой же опрос подписчиков другого своего канала (Медиаптека - про пиар и продвижение, там 880 подписчиков). Так вот там опрос прошло всего 8 человек - это 1%! Хотя, казалось бы, именно там собрались люди, которые интересуются маркетингом и социальными сетями.
В общем, на микро-курсе я смогу многое рассказать про то, как ушатать свой телеграм-канал до такой степени, что даже самая-самая целевая аудитория не будет реагировать на ваши призывы о помощи 😅
Бережно складываю в коробочку все свои ошибки и промахи в телеграме, чтобы поделиться ими в будущем курсе.
#телеграм
❤45🔥14😁8👍7
Сегодня было последнее занятие в Шанинке на курсе по ивент-технологиям. Мне так много хотелось в конце сказать моим студентам, но что-то «попало в глаз» и голос начал дрожать. Поэтому получилось только пробурчать: «Оценки завтра».
Я вела курс «Ивент технологии» и недоумевала: чему там можно научить, там можно только научиться — после того, как сам завалишь пару важных ивентов (я уже рассказывала про наши провалы с Хабенским, Парком Горького и литературным фестивалем). Поэтому на курсе было очень мало теории: немного про проектирование, немного про менеджмент, немного про продвижение. А остальное время студенты встречались с ивент-менеджерами, ходили по разным институциям (Музей советских игровых автоматов, Гете-институт, Благосфера) и самое главное — делали свои собственные мероприятия.
Сегодня на финальном занятии они рассказывали про свои события. И я три часа просидела в полнейшем восхищении - от их смелости, креативности, умения вовлекать всех вокруг. Но еще больше - от их способности так глубоко и рефлексивно оценивать то, что они делают. Главный вопрос, на который им нужно было ответить сегодня: «Что я узнал_а про себя?». И это были откровения невероятной глубины и смелости.
Еще так сложилось, что трое студентов устроились на работу благодаря походам в институции в рамках курса (двоих позвали в Благосферу, одну девушку взяли в персональные ассистенты). И значит, кажется, то домашнее задание про связи было не зря.
Очень грустно расставаться. В глаз снова что-то попало.
#шанинка #преподавание
Я вела курс «Ивент технологии» и недоумевала: чему там можно научить, там можно только научиться — после того, как сам завалишь пару важных ивентов (я уже рассказывала про наши провалы с Хабенским, Парком Горького и литературным фестивалем). Поэтому на курсе было очень мало теории: немного про проектирование, немного про менеджмент, немного про продвижение. А остальное время студенты встречались с ивент-менеджерами, ходили по разным институциям (Музей советских игровых автоматов, Гете-институт, Благосфера) и самое главное — делали свои собственные мероприятия.
Сегодня на финальном занятии они рассказывали про свои события. И я три часа просидела в полнейшем восхищении - от их смелости, креативности, умения вовлекать всех вокруг. Но еще больше - от их способности так глубоко и рефлексивно оценивать то, что они делают. Главный вопрос, на который им нужно было ответить сегодня: «Что я узнал_а про себя?». И это были откровения невероятной глубины и смелости.
Еще так сложилось, что трое студентов устроились на работу благодаря походам в институции в рамках курса (двоих позвали в Благосферу, одну девушку взяли в персональные ассистенты). И значит, кажется, то домашнее задание про связи было не зря.
Очень грустно расставаться. В глаз снова что-то попало.
#шанинка #преподавание
❤56😢9👍6🥰5🔥2
Мы сегодня в Стамбуле. Почти спонтанно решили слетать, чтобы погулять несколько дней и заодно отпраздновать Ромин день рождения.
Никаких четких планов нет. Просто будем исследовать все, что будет попадаться на пути. Так интересней.
#путешествия
Никаких четких планов нет. Просто будем исследовать все, что будет попадаться на пути. Так интересней.
#путешествия
❤59🔥16👍7
Однажды я пекла плюшки (тесто замесить, тесто опустить, тесто поднять - и так целый день с утра до вечера). А когда поставила в духовку, то плюшки сгорели буквально за 10 минут. Я почти рыдала от обиды.
Рома срезал с плюшек угольки и грыз засохшее тесто, демонстрируя восхищение моим кулинарным талантом - чтобы мне было не так обидно.
Рома - моя поддержка, моя любовь, моя нежность. Рома, с Днем рождения!
#рома
Рома срезал с плюшек угольки и грыз засохшее тесто, демонстрируя восхищение моим кулинарным талантом - чтобы мне было не так обидно.
Рома - моя поддержка, моя любовь, моя нежность. Рома, с Днем рождения!
#рома
❤116👍13🔥9😢5😁4
Для меня всегда загадка: как лучше знакомиться с городом.
С одной стороны, если ты хочешь понять, чем живет город, нужно максимально погружаться в его привычную жизнь: заселиться в арендованную квартиру, ходить в продуктовые магазины, посмотреть на школы, университеты, банки. А не вот это вот все туристическое.
С другой стороны, квартиры, машины, магазины по всему миру становятся все более похожими друг на друга. И если я и почувствую, как живут свою обычную жизнь местные жители, то уникальность этого места почувствовать будет довольно тяжело. А уникальность как раз и складывается во многом из тех мест, которые приобрели ярлык «туристических».
В общем, я еще не нашла свой идеальный способ путешествовать. Но котики способны превратить любое путешествие в идеальное.
#путешествия
С одной стороны, если ты хочешь понять, чем живет город, нужно максимально погружаться в его привычную жизнь: заселиться в арендованную квартиру, ходить в продуктовые магазины, посмотреть на школы, университеты, банки. А не вот это вот все туристическое.
С другой стороны, квартиры, машины, магазины по всему миру становятся все более похожими друг на друга. И если я и почувствую, как живут свою обычную жизнь местные жители, то уникальность этого места почувствовать будет довольно тяжело. А уникальность как раз и складывается во многом из тех мест, которые приобрели ярлык «туристических».
В общем, я еще не нашла свой идеальный способ путешествовать. Но котики способны превратить любое путешествие в идеальное.
#путешествия
❤42🔥11👍5
Мы вернулись из нашего короткого путешествия.
Стамбул невероятный, но в следующий раз перед поездкой надо обязательно убедиться, что в городе в это время не будет никаких футбольных чемпионатов, толп фанатов и цен, увеличенных в несколько раз. Мы попали на финал лиги чемпионов и это внесло свой колорит в нашу поездку.
Зафиксирую свой опыт, может быть, кому-то пригодится.
Перелет.
Из Москвы в Стамбул ежедневно летает около 10 прямых рейсов. Лететь 5 часов, потому что маршрут, хоть и прямой, лежит через Астрахань и Волгоград.
Отели.
Нам посоветовали отель, который в обычное время стоит около 10 т.р. В эти выходные он стоил ровно в 5 раз больше. Из-за наплыва фанатов все остальные отели тоже взвинтили цены. Но приличные апартаменты можно найти по адекватным ценам даже сейчас.
Еда.
В кафе и ресторанах почти все меню на турецком. Даже если оно переведено на английский, то без знания названий турецких блюд не обойтись. Я брала еду почти наугад и ела то, что приносили. Чаще - везло. В кафе и ресторанах еда примерно в полтора-два раза дороже, чем в Москве. Кроме того, вам могут в счет включить не те цены, которые были в меню, со словами «У нас цены повысились, поэтому вот столько».
Мы наблюдали картину, как официанты заставляли туриста платить за «друзей», которые сидели с ним за одним большим столом и не расплатились. Турист объяснял, что впервые видел этих людей, но официант был непреклонен: раз сидели за одним столом, значит, друзья, плати.
Уличная еда.
Фрукты, каштаны, мороженое, кукуруза, кунжутные бублики, донеры - огромный выбор всего и очень вкусно. И в отличие от Индии есть на улице не страшно.
Такси.
Машину поймать на улице довольно легко. А дальше начинается самое интересное - турецкое ценообразование. Поездка длительностью 7 минут может стоить и 100 лир (400 рублей), и 20 долларов («Полис проблем, трафик проблем!»). Дорога в аэропорт превращается из тысячи лир (4000 т.р.) в 100 долларов. Причем об этом узнаешь только в конце пути.
Морской паром.
Идеальное развлечение за 10-20 лир (40-60 рублей). Можно час или два кататься по проливу и любоваться красотами Стамбула, заехать на «дачные» острова, куда раньше свозили надоевших императорских жен и наименее ценных родственников.
Набережные и улицы.
Все невероятно красивое. Даже если это старый разрушенный дом, все будет выглядеть великолепно. Мы успели побывать и в старом городе, и в европейской, и в азиатской части, и на островах. Везде свой вайб - как будто бы это разные города.
Люди.
Все приветливые и радушные. Единственная проблема: одинокая девушка в Стамбуле однозначно воспринимается как сигнал, что девушка хочет познакомиться. А еще мужчины, женщины, дети - все невероятно красивы.
Коты.
Котов много и они везде: в кафе, на набережных, на улицах. Их все кормят, но уже даже не фотографируют, потому что они стали очень привычной частью пейзажа. Я не могла остановиться и на каждой моей фотографии из Стамбула - коты.
Стамбул - моя новая любовь. Мы провели здесь три дня и этого достаточно, чтобы уехать наполненным и хотеть вернуться.
#путешествия
Стамбул невероятный, но в следующий раз перед поездкой надо обязательно убедиться, что в городе в это время не будет никаких футбольных чемпионатов, толп фанатов и цен, увеличенных в несколько раз. Мы попали на финал лиги чемпионов и это внесло свой колорит в нашу поездку.
Зафиксирую свой опыт, может быть, кому-то пригодится.
Перелет.
Из Москвы в Стамбул ежедневно летает около 10 прямых рейсов. Лететь 5 часов, потому что маршрут, хоть и прямой, лежит через Астрахань и Волгоград.
Отели.
Нам посоветовали отель, который в обычное время стоит около 10 т.р. В эти выходные он стоил ровно в 5 раз больше. Из-за наплыва фанатов все остальные отели тоже взвинтили цены. Но приличные апартаменты можно найти по адекватным ценам даже сейчас.
Еда.
В кафе и ресторанах почти все меню на турецком. Даже если оно переведено на английский, то без знания названий турецких блюд не обойтись. Я брала еду почти наугад и ела то, что приносили. Чаще - везло. В кафе и ресторанах еда примерно в полтора-два раза дороже, чем в Москве. Кроме того, вам могут в счет включить не те цены, которые были в меню, со словами «У нас цены повысились, поэтому вот столько».
Мы наблюдали картину, как официанты заставляли туриста платить за «друзей», которые сидели с ним за одним большим столом и не расплатились. Турист объяснял, что впервые видел этих людей, но официант был непреклонен: раз сидели за одним столом, значит, друзья, плати.
Уличная еда.
Фрукты, каштаны, мороженое, кукуруза, кунжутные бублики, донеры - огромный выбор всего и очень вкусно. И в отличие от Индии есть на улице не страшно.
Такси.
Машину поймать на улице довольно легко. А дальше начинается самое интересное - турецкое ценообразование. Поездка длительностью 7 минут может стоить и 100 лир (400 рублей), и 20 долларов («Полис проблем, трафик проблем!»). Дорога в аэропорт превращается из тысячи лир (4000 т.р.) в 100 долларов. Причем об этом узнаешь только в конце пути.
Морской паром.
Идеальное развлечение за 10-20 лир (40-60 рублей). Можно час или два кататься по проливу и любоваться красотами Стамбула, заехать на «дачные» острова, куда раньше свозили надоевших императорских жен и наименее ценных родственников.
Набережные и улицы.
Все невероятно красивое. Даже если это старый разрушенный дом, все будет выглядеть великолепно. Мы успели побывать и в старом городе, и в европейской, и в азиатской части, и на островах. Везде свой вайб - как будто бы это разные города.
Люди.
Все приветливые и радушные. Единственная проблема: одинокая девушка в Стамбуле однозначно воспринимается как сигнал, что девушка хочет познакомиться. А еще мужчины, женщины, дети - все невероятно красивы.
Коты.
Котов много и они везде: в кафе, на набережных, на улицах. Их все кормят, но уже даже не фотографируют, потому что они стали очень привычной частью пейзажа. Я не могла остановиться и на каждой моей фотографии из Стамбула - коты.
Стамбул - моя новая любовь. Мы провели здесь три дня и этого достаточно, чтобы уехать наполненным и хотеть вернуться.
#путешествия
❤47👍13🔥8
Сегодня на переговорах в одной крупной компании, где мы обсуждали обучение сотрудников цифровому этикету и коммуникациям, генеральный директор сказал: «Вообще-то проблема не у сотрудников, а у топ-менеджмента. Это мы все время все нарушаем и мешаем работать друг другу. Давайте с нас начнем обучение».
Всем бы таких генеральных директоров!
#цифровойэтикет
Всем бы таких генеральных директоров!
#цифровойэтикет
🔥104❤12👍8
Продала еще одну рекламу за 30К в своем большом канале. Сделала два вывода:
1. Цену нужно повышать, потому что запросов на рекламу очень много, а я готова размещать не больше одной рекламы в месяц.
2. Продажа рекламы очень помогает вести канал. Я часто ленюсь и думаю: ну ничего, сегодня можно и без поста обойтись. В итоге иногда в канале не бывает постов по несколько дней, а то и неделю. Если же я знаю, что скоро должна выйти реклама, то я начинаю ответственнее подходить к постам: чтобы подписчики относились к рекламе лояльно, нужно, чтобы контента, ради которого они подписывались, было достаточно. И это заставляет меня не лениться, а писать.
Кажется, это win-win
#телеграм
1. Цену нужно повышать, потому что запросов на рекламу очень много, а я готова размещать не больше одной рекламы в месяц.
2. Продажа рекламы очень помогает вести канал. Я часто ленюсь и думаю: ну ничего, сегодня можно и без поста обойтись. В итоге иногда в канале не бывает постов по несколько дней, а то и неделю. Если же я знаю, что скоро должна выйти реклама, то я начинаю ответственнее подходить к постам: чтобы подписчики относились к рекламе лояльно, нужно, чтобы контента, ради которого они подписывались, было достаточно. И это заставляет меня не лениться, а писать.
Кажется, это win-win
#телеграм
❤62👍23🔥10🥰3
Как там курс про экспертные телеграм-каналы?
Кажется, вся подготовка сильно затянулась, но вот, что я уже сделала:
1. Провела исследование, в котором поучаствовало 92 человека. Спасибо вам большое за помощь! Из него стало понятно, какие темы особенно актуальны и вырисовалась программа.
2. Решила, что это будет не курс, а интенсив в зуме. Я поняла, что за этот год купила множество курсов, но до конца прошла только те, в которых были четкие даты, когда проходит обучение. А курсы в формате «пройди, когда хочешь» лежат у меня стопочкой не начатыми. Мне не хочется, чтобы с этим обучением произошло точно так же. Поэтому будет онлайн, но синхронный и интенсивный.
3. Выбрала дату. Это будет 1-2 июля, суббота и воскресенье — чтобы у участников было время спокойно потратить несколько часов на учебу в группе, а потом еще самостоятельно все отработать. И сделать это все за один уикенд, не растягивая.
4. Собрала лендинг с описанием курса и программой. Осталось к нему прикрутить форму оплаты. Для приема платежей решила использовать prodamus — он работает с замозанятыми и позволяет принимать платежи из-за границы. Уже начала оформлять все документы для подключения сервиса.
5. Подписалась на 94 канала, которые вы рекомендовали в опросе. Внимательно их анализирую, чтобы, чтобы опираться на более широкую базу при подготовке учебных материалов
6. Запустила в канале Медиаптека бот со сбором вопросов. Буду на них отвечать в канале и подробно разбирать на интенсиве. Эти вопросы помогут мне построить программу вокруг того, что действительно беспокоит участников.
И еще я сделала вывод: любую идею, которая приходит в голову, надо реализовывать сразу. Потому что первая мысль про курс пришла мне в начале мая. Но я так долго размышляла, что стартовый импульс перестал быть таким мощным и в итоге подготовка растянулась. Немного ощущаю себя Обломовым и ругаю, что не сделала все еще месяц назад. Но теперь дата назначена и прокрастинировать я больше не смогу.
#телеграм
Кажется, вся подготовка сильно затянулась, но вот, что я уже сделала:
1. Провела исследование, в котором поучаствовало 92 человека. Спасибо вам большое за помощь! Из него стало понятно, какие темы особенно актуальны и вырисовалась программа.
2. Решила, что это будет не курс, а интенсив в зуме. Я поняла, что за этот год купила множество курсов, но до конца прошла только те, в которых были четкие даты, когда проходит обучение. А курсы в формате «пройди, когда хочешь» лежат у меня стопочкой не начатыми. Мне не хочется, чтобы с этим обучением произошло точно так же. Поэтому будет онлайн, но синхронный и интенсивный.
3. Выбрала дату. Это будет 1-2 июля, суббота и воскресенье — чтобы у участников было время спокойно потратить несколько часов на учебу в группе, а потом еще самостоятельно все отработать. И сделать это все за один уикенд, не растягивая.
4. Собрала лендинг с описанием курса и программой. Осталось к нему прикрутить форму оплаты. Для приема платежей решила использовать prodamus — он работает с замозанятыми и позволяет принимать платежи из-за границы. Уже начала оформлять все документы для подключения сервиса.
5. Подписалась на 94 канала, которые вы рекомендовали в опросе. Внимательно их анализирую, чтобы, чтобы опираться на более широкую базу при подготовке учебных материалов
6. Запустила в канале Медиаптека бот со сбором вопросов. Буду на них отвечать в канале и подробно разбирать на интенсиве. Эти вопросы помогут мне построить программу вокруг того, что действительно беспокоит участников.
И еще я сделала вывод: любую идею, которая приходит в голову, надо реализовывать сразу. Потому что первая мысль про курс пришла мне в начале мая. Но я так долго размышляла, что стартовый импульс перестал быть таким мощным и в итоге подготовка растянулась. Немного ощущаю себя Обломовым и ругаю, что не сделала все еще месяц назад. Но теперь дата назначена и прокрастинировать я больше не смогу.
#телеграм
❤28🔥15👍7
Это великолепная книга-исследование о том, как инстаграм влияет на наши идеалы.
Например, если нас попросят представить идеальную квартиру, то почти наверняка мы все с вами представим помещение с белыми стенами, минималистичной мебелью, текстилем, растениями. Если нас попросят представить идеальное путешествие, то мы представим пустынные пляжи, знакомые достопримечательности. Если попросят представить идеальную работу, то это будет такое место, где каждый из нас лучшим образом реализует свой творческий потенциал в компании единомышленников.
Катя Колпинец утверждает: нам не случайно в голову приходят одни и те же образы. Они многочисленно растиражированы в инстаграме, блогеры становятся ролевыми моделями и показывают, какой должна быть идеальная внешность, идеальные отношения и идеальная жизнь. Это закрепляется в наших головах как визуальные штампы.
Книга подробно описывает, как эти картинки влияют на нашу жизнь и как на этом развиваются целые индустрии. Например, появляется множество бьюти-специалистов, которые делают сомнительные процедуры без лицензии. Или расцветает целая индустрия по развитию и построению личного бренда. В конце концов, появляются даже услуги по аренде огромных цветочных букетов для идеальных снимков.
Раньше считалось, что социальные сети делают личность прозрачной. Но на самом деле теперь пользователи тщательно продумывают и прорабатывают каждую деталь своего цифрового образа. А то, что нам кажется искренними эмоциями в кадре, - это тоже часть спектакля.
Книга опирается на огромное количество источников и исследований. Что важно - автор не дает никаких рецептов и инструкций, но очень вдумчиво фиксирует и исследует реальность. Очень отрезвляющее чтение.
#чтение
Например, если нас попросят представить идеальную квартиру, то почти наверняка мы все с вами представим помещение с белыми стенами, минималистичной мебелью, текстилем, растениями. Если нас попросят представить идеальное путешествие, то мы представим пустынные пляжи, знакомые достопримечательности. Если попросят представить идеальную работу, то это будет такое место, где каждый из нас лучшим образом реализует свой творческий потенциал в компании единомышленников.
Катя Колпинец утверждает: нам не случайно в голову приходят одни и те же образы. Они многочисленно растиражированы в инстаграме, блогеры становятся ролевыми моделями и показывают, какой должна быть идеальная внешность, идеальные отношения и идеальная жизнь. Это закрепляется в наших головах как визуальные штампы.
Книга подробно описывает, как эти картинки влияют на нашу жизнь и как на этом развиваются целые индустрии. Например, появляется множество бьюти-специалистов, которые делают сомнительные процедуры без лицензии. Или расцветает целая индустрия по развитию и построению личного бренда. В конце концов, появляются даже услуги по аренде огромных цветочных букетов для идеальных снимков.
Раньше считалось, что социальные сети делают личность прозрачной. Но на самом деле теперь пользователи тщательно продумывают и прорабатывают каждую деталь своего цифрового образа. А то, что нам кажется искренними эмоциями в кадре, - это тоже часть спектакля.
Книга опирается на огромное количество источников и исследований. Что важно - автор не дает никаких рецептов и инструкций, но очень вдумчиво фиксирует и исследует реальность. Очень отрезвляющее чтение.
#чтение
❤43👍17🔥8
Я довольно много читаю и довольно быстро забываю то, что прочитала. Иногда я спрашиваю лучшую подругу: «Я это читала?», потому что пересказываю ей содержание всего прочитанного и она, в отличие от меня, это все запоминает. Иногда я дочитываю книгу и только в конце понимаю, что уже читала ее. Это, пожалуй, главная моя проблема.
А еще я поняла, что у меня есть некоторые читательские привычки, которые мне помогают:
1. Я читаю только одну книгу одновременно. Никогда не начинаю новую книгу, пока не закончу старую, иначе в голове все перемешается. Более того, если я читаю художественную книгу, то пока не дочитаю ее, стараюсь не смотреть никаких фильмов. Поэтому я очень мало читаю художественную литературу, в основном читаю нонфикшн.
2. Я не могу не дочитывать книги. Только в самых клинических случаях я могу сдаться и бросить книгу. Но вообще даже самую плохую книгу дочитаю до конца - чтобы потом с чистой совестью всем рассказывать, что книга плохая.
3. Я могу читать только бумажные книги. Несколько раз пробовала электронные и аудиокниги - не могу. У меня нет ощущения, что я читаю.
4. Перед стартом новой книги я делаю несколько вещей. Всегда внимательно изучаю оглавление - чтобы сразу составить общее представление о том, как устроена книга. Внимательно смотрю на тираж - чтобы оценить, насколько книга востребована. Смотрю на год издания, а точнее - на год написания, чтобы оценить, насколько информация в книге актуальна.
5. Иногда я читаю книгу, задавая ей вопрос, который для меня сейчас актуален. Скажем, я знаю, что через неделю у меня лекция про деловую переписку, а сейчас читаю книгу про харизматичных лидеров. Это значит, что я буду искать инсайты в харизматичном лидерстве про то, как писать деловые письма. Чем менее связаны вопрос и тема книги, тем обычно лучше получается.
6. Стараюсь ставить себе цели по времени, например, читать 30 минут, не отвлекаясь на телефон. После 30 минут можно проверить уведомления - и опять новая цель. Это позволяет держать концентрацию.
7. Все важные места в книгах помечаю клейкими закладками. Это удобно, чтобы потом вернуться к главным идеям, и еще дает мне возможность обдумать прочитанное, пока я отклеиваю и приклеиваю стикер.
8. Если я читаю книгу на английском, то стараюсь тут же вносить незнакомые слова в приложение, где изучаю лексику.
9. Из книги я стараюсь сразу забрать все, что мне пригодится в лекциях, статьях, диссертации, постах - цитаты сразу копирую и складываю в нужные места, где они будут использоваться. Фотоаппарат в айфоне отлично сканирует и распознает текст.
10. Я фиксирую все прочитанные книги в специальном приложении. Там книги рассортированы по темам. И если кто-то просит посоветовать книги, то там уже есть собранные списки.
11. После прочтения книги я стараюсь сделать максимальное количество контента из нее: делаю пост в соцсетях, иногда пишу рецензии на livelib, делаю конспект в notion, снимаю обзор для ютуб-канала.
12. Стараюсь обязательно с кем-нибудь обсудить книгу. Иначе все забуду. Иногда я забываю, что было написано в самой книге, но почти всегда помню обсуждения.
Примерно такие у меня читательские привычки, но иногда я все-таки чувствую себя Петрушкой из «Мертвых душ»: "...Ему нравилось не то, о чем читал он, но больше самое чтение, или, лучше сказать, процесс самого чтения, что вот-де из букв вечно выходит какое-нибудь слово, которое иной раз черт знает что и значит..."
#чтение
А еще я поняла, что у меня есть некоторые читательские привычки, которые мне помогают:
1. Я читаю только одну книгу одновременно. Никогда не начинаю новую книгу, пока не закончу старую, иначе в голове все перемешается. Более того, если я читаю художественную книгу, то пока не дочитаю ее, стараюсь не смотреть никаких фильмов. Поэтому я очень мало читаю художественную литературу, в основном читаю нонфикшн.
2. Я не могу не дочитывать книги. Только в самых клинических случаях я могу сдаться и бросить книгу. Но вообще даже самую плохую книгу дочитаю до конца - чтобы потом с чистой совестью всем рассказывать, что книга плохая.
3. Я могу читать только бумажные книги. Несколько раз пробовала электронные и аудиокниги - не могу. У меня нет ощущения, что я читаю.
4. Перед стартом новой книги я делаю несколько вещей. Всегда внимательно изучаю оглавление - чтобы сразу составить общее представление о том, как устроена книга. Внимательно смотрю на тираж - чтобы оценить, насколько книга востребована. Смотрю на год издания, а точнее - на год написания, чтобы оценить, насколько информация в книге актуальна.
5. Иногда я читаю книгу, задавая ей вопрос, который для меня сейчас актуален. Скажем, я знаю, что через неделю у меня лекция про деловую переписку, а сейчас читаю книгу про харизматичных лидеров. Это значит, что я буду искать инсайты в харизматичном лидерстве про то, как писать деловые письма. Чем менее связаны вопрос и тема книги, тем обычно лучше получается.
6. Стараюсь ставить себе цели по времени, например, читать 30 минут, не отвлекаясь на телефон. После 30 минут можно проверить уведомления - и опять новая цель. Это позволяет держать концентрацию.
7. Все важные места в книгах помечаю клейкими закладками. Это удобно, чтобы потом вернуться к главным идеям, и еще дает мне возможность обдумать прочитанное, пока я отклеиваю и приклеиваю стикер.
8. Если я читаю книгу на английском, то стараюсь тут же вносить незнакомые слова в приложение, где изучаю лексику.
9. Из книги я стараюсь сразу забрать все, что мне пригодится в лекциях, статьях, диссертации, постах - цитаты сразу копирую и складываю в нужные места, где они будут использоваться. Фотоаппарат в айфоне отлично сканирует и распознает текст.
10. Я фиксирую все прочитанные книги в специальном приложении. Там книги рассортированы по темам. И если кто-то просит посоветовать книги, то там уже есть собранные списки.
11. После прочтения книги я стараюсь сделать максимальное количество контента из нее: делаю пост в соцсетях, иногда пишу рецензии на livelib, делаю конспект в notion, снимаю обзор для ютуб-канала.
12. Стараюсь обязательно с кем-нибудь обсудить книгу. Иначе все забуду. Иногда я забываю, что было написано в самой книге, но почти всегда помню обсуждения.
Примерно такие у меня читательские привычки, но иногда я все-таки чувствую себя Петрушкой из «Мертвых душ»: "...Ему нравилось не то, о чем читал он, но больше самое чтение, или, лучше сказать, процесс самого чтения, что вот-де из букв вечно выходит какое-нибудь слово, которое иной раз черт знает что и значит..."
#чтение
❤65🔥16👍14