Все настройки сервиса мы собрали в новый раздел (наконец-то) и назвали его "Настройки". Найти его можно, кликнув по иконке в виде шестеренки в правом верхнем углу.

Все настройки сгруппированы на шести вкладках. Но на скрине есть спойлер - новая вкладка, которая появится в ближайшее время и упростит работу с комментариями ;)

Пачка изменений в автопостинге:

1. Появилась возможность добавить ссылку для сниппета, работает для ВКонтакте, Facebook и Одноклассников;
2. Контент поста переехал с левого края экрана вниз. Менять порядок теперь можно обычным перетаскиванием;
3. Новый виджет для выбора эмодзи: он работает в разы быстрее и поддерживает поиск эмодзи по названию;
4. Ранее опубликованные посты теперь можно копировать, с помощью соответствующей кнопки;
5. Новый выбор аккаунта для постинга, теперь выбор происходит по одному аккаунту, а не по проектам;
6. Лимит загрузки видео подняли с 100 до 200 Мб;
7. Убрали ограничения по времени публикации, раньше нельзя было публиковать менее чем за 5 минут до указанного времени. Теперь можно. Указать прошедшее время публикации теперь тоже можно, но пост будет опубликован сразу;
8. Часовой пояс редактируется не в общем окне, а в окне выбора даты/времени.

Доступно по ссылке: https://pro.livedune.ru/posting/index

Ну что же, погнали.

Черная пятница на LiveDune, скидка 40% на тарифы Блогер и Бизнес от 3-х месяцев. Только один день.

Успевайте, массовую распродажу мы проводим только раз в год - это отличная возможность приобрести LiveDune на 12 месяцев по привлекательной цене, а через год продлить со скидкой снова (Да, да, некоторые наши пользователи так и делают)

Страница оплаты: https://pro.livedune.ru/default/basic

В ноябре у нас было немного обновлений, но довольно крупных:
- Большой апдейт раздела Сотрудники, теперь можно гибко настроить права каждого сотрудника. Например, выдать доступ только к разделу "Комментарии";
- Не менее крупное обновление автопостинга. Появилась возможность прикреплять опросы и ссылки к постам. А также увеличили лимит загрузки видео и добавили абсолютно новый редактор фото.

Подробнее в блоге: https://livedune.ru/blog/updates-11-2020

Совсем недавно мы проводили исследование туроператоров, вместе с ребятами из Travel Marketing. Если вам интересен такой формат и есть предложения по областям для исследования, пишите свои предложения 😉

Ссылка на исследование - https://livedune.ru/blog/issledovaniya/travel-smm-2020

Собрали в одном посте все самые интересные обновления сервиса за 2020 год: https://livedune.ru/blog/updates2020

А абсолютно все обновления можно найти вот тут: https://livedune.ru/blog/updates

А самое главное, в этом году изменений запланировано еще больше 👍

Свершилось, теперь через LiveDune можно публиковать посты напрямую в Инстаграм, через официальное API. Больше никаких заморочек с нотификацией в Телеграм. А главное - это абсолютно безопасно, т.к. используется официальное API.

Правда есть некоторые ограничения, о которых написали в блоге https://livedune.ru/blog/updates-01-2021

В сервисе появился абсолютно новый раздел - KPI. Он позволит вам отслеживать KPI ваших аккаунтов в реальном времени и позабыть о ведение их в Google табличках.

Подробнее о новом модуле расписали в блоге https://livedune.ru/blog/kpi-instagram
Там же найдете видео о нем и результаты небольшого исследования.

P.S. Хоть и релизнули совсем недавно, но уже готовим первый апдейт.

Проблемы в доступности наших серверов. Уже решаем.
Как починими - напишем чуть подробнее что произошло и добавим абсолютно всем по одному дню к доступу.

40 минут были проблемы с доступность с серверов, сейчас все работает в штатном режиме.
Причина - велось обслуживание серверов в следствии чего возникла внештатная ситуация.

Извиняюсь за доставленные неудобства. Абсолютно всем пользователям сервиса добавили по одному дню к тарифу.

Пришло время рассказать о февральских обновлениях.
Самое крупное, это конечно же модуль KPI, и он уже получил первую пачку обновлений. Добавили в нем новые метрики, о которых нас просили больше всего. Подробнее в посте - https://livedune.ru/blog/updates-02-2021

Наш саппорт вздохнул с облегчением. Угадайте, в каком сервисе сегодня появилась поддержка IGTV? 😉
Теперь все посты IGTV, которые есть в ленте, показываются и в LiveDune. Сейчас они отмечены просто как видео, но уже скоро их можно будет анализировать отдельно от остального контента.

Собрать такую же статистику но по охватам? Думаю, там получим те же цифры.

Кстати, у нас уже было подобное исследование в блоге, но без IGTV:
https://livedune.ru/blog/ehffektivnost-tipov-postov-v-instagram

Вы, наверное, уже в курсе, что Инстаграм наконец-то разрешил работать с Директ сторонним сервисам. А это значит, что совсем скоро в LiveDune можно будет работать с ним. Надеемся, что уже на следующей неделе 😉

А если вы тоже этого очень ждали, то предлагаю вам оставить свой телефон или ник в Телеграм по ссылке https://clck.ru/VHjYZ. После этого мы свяжемся с вами и поговорим о том, как вы работаете с Директ, какие есть проблемы, что приходится делать муторно и как бы мы могли вам помочь. От этих интервью зависит, каким будет работа с Директ в LiveDune в будущем.

И еще раз ссылка: https://clck.ru/VHjYZ

Расскажу о нашем новом модуле Комментарии, который мы релизнули пару месяцев назад, но продолжаем прокачивать. Вот краткий список обновлений:

1. Редизайн. Новые комментарии выглядят совсем по-другому;
2. Разделили личные сообщения и комментарии по разным вкладкам, чтобы они не мешались в кучу;
3. Добавили фильтрацию по проектам, аккаунтам, статусам сообщений;
4. Статусы сообщений: Новое, В работе, Решен;
5. Комментарии с IGTV теперь тоже собираются;
6. Новый виджет эмодзи. Работает быстрее и показывает часто используемые эмодзи;
7. Шаблоны ответов. Можно отвечать быстро шаблонами, в них будут автоматом подставляться имена пользователей;
8. Если возможно, то рядом с ником пользователя отображается количество его подписчиков. Так легче понять, кто вам пишет - обычный пользователь или крупный блогер;

Что будет добавлено в ближайшем будущем:

1. Рекламные комментарий. Будут собираться по всем запущенным объявлениям;
2. Инстаграм Директ. Об этом говорили выше;
3. Упоминания. Сейчас упоминания расположены на отдельной странице в статистике, а будут прям здесь;
4. Тегирование сообщений. Помечайте важные комментарии, пользователей и диалоги тегами. Чтобы было еще проще ориентироваться в них;
5. Поиск по тексту сообщений.

Что еще нужно добавить?

Кажется, у Инстаграм большая очередь из желающих получить возможность для работы с Директ. Мы уже с понедельника ждем ответа на заявку, но время зря не теряем, а дорабатываем модуль работы с Директ.

Если у вас есть предложения о том, что нужно нам сделать, чтобы ваша работа с Директ упростилась в разы, пишите @o_livedune

У вас наверное вопрос - а где собственно обещанный Директ? Уже месяц прошел.

Мы все никак не можем пройти проверку использования в Facebook, первый раз такое, а самое обидное, что половина проблем не связано с нами 🙁

Проверяет нас один модератор, говорит, что подправить, правим, отправляем - другой оператор говорит, что ему не нравится то, что первый принял. А потом третий модератор приходит и все по кругу.

Но пока идет очередная проверка, мы уже добавили тегирование диалогов, возможность добавления заметок и ответ на комментарий сразу же в Директ.

На очереди поддержка работы нескольких операторов одновременно, статистика и другие улучшения.

Отличные новости - мы запустили работу с Директ Инстаграм. Пока что он доступен для аккаунтов, имеющих от 1000 до 100 тысяч подписчиков.

Что можно делать уже сейчас, кроме обычной переписки:

- Ответ на комментарий пользователя в Директ.
Если пользователь оставил вам комментарий под постом, то теперь можно ответить не только на сам комментарий, но и напрямую в Директ.

- Тегирование
Создавайте различные теги, чтобы сгруппировать обращения и быстро их находить. Например, отмечайте клиентов одноименным тегом "Клиент".

- Заметки
В заметках можно указать тезисное содержание диалога. Например, что это за клиент и какой у него запрос. Удобно, чтобы не смотреть всю историю переписки заново.

Активировать модуль можно на странице https://pro.livedune.ru/comments/react

Через 3 недели планируем новый релиз, в котором будет многое из того, что мы не успели сделать к сегодняшнему дню.

Подробнее обо всем в блоге: https://livedune.ru/blog/direkt-instagram-s-kompyutera

В июне мы общались с вами о том, как вы работаете с Директом Инстаграм. После полусотни интервью у нас появилось понимание что вам нужно, до конца года у нас расписан план по обновлению Директа. То что мы выкатили на неделе - это самое начало, костяк.

А теперь мы хотим узнать, как вы работаете с контентом в соцсетях, планируете его, согласовываете и т.д. Если хотите поучаствовать в исследовании, оставьте свои контакты в форме https://forms.gle/tiAMp5eYMeKhukWG8

Всем участникам продлим доступ к сервису на 7 дней 😉