🤔 КЛИЕНТ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ? ВОПРОС АКТУАЛЬНЫЙ ДЛЯ ЛЮБОГО БИЗНЕСА

Часто на этапе аудита мы понимаем, что сотрудничество не рационально для обеих сторон.

Так может быть у любого бизнеса в сфере услуг, иногда и в товарной сфере.

С нами хотят работать, но мы отказываем в ведении "под ключ", так как понимаем, что это не окупаемо для потенциального клиента.

Почему для обеих сторон, мы же можем заработать деньги?

Ответ достаточно простой - если мы не даем результат, клиент не продолжит с нами сотрудничество. И с сиюминутным заработком мы бонусом получим головную боль, переживания, негатив, нагрузку на команду, удар по репутации. Нам это не нужно. Минусов сильно больше, чем денег, заработанных в моменте.

Вся модель нашей работы основана на долгосрочном сотрудничестве. От этого также зависит мотивация и заработок сотрудников в нашей команде.

Для этого и создан бесплатный аудит, на котором можно понять:

- спрос на ваш товар или услугу на площадке;
- анализ и разбор стратегий ваших конкурентов;
- готовы ли вы к работе с данным рекламным каналам (ведь для успеха есть множество нюансов);
- можем ли мы вам помочь и в каком формате.

По результатам аудита мы обсуждаем с вами цифры спроса на площадке, точки роста по нынешнему аккаунту, варианты сотрудничества, бюджеты и сроки реализации.

Но ведь наш бизнес теряет деньги из-за такого подхода...

И да, и нет.

Во-первых, у нас есть разный перечень услуг по сотрудничеству, помимо ведения под ключ.

Во вторых, многие, кому мы отказали в итоге возвращаются через некоторое время и говорят, что мы были правы, либо рекомендуют нас другому бизнесу, так как изначально видят честный и адекватный подход.

Эти два пункта важнее при работе в долгую и построению на самом деле рабочей финансовой модели, чем "развод" на ведение аккаунта на месяцок.

Такой подход нравится и нам и нашим клиентам. Обе стороны честно общаются друг с другом, что дает наиболее эффективные результаты.

Разделяете такой подход?

Приходите на аудит. Это бесплатно и ни к чему не обязывает.

👉 ЗАПИСАТЬСЯ НА АУДИТ

😱 ПРОБЛЕМА, КОТОРАЯ ПОГУБИТ ВАШ БИЗНЕС

...сейчас она просто его потихоньку пожирает...

Это не кликбейт и не шутка.

В 90% случаев, когда мы проводим аудиты, общаемся с потенциальными клиентами, да и в момент сотрудничества мы видим глобальную проблему - это проблема расчёта окупаемости.

И самое интересное, что это беда есть не только у тех, кто только начал бизнес, но и у тех, у кого он функционирует и ежемесячные рекламные бюджеты 200-300-500к+ рублей.

🤯 Три самых популярных заблуждения:

- контакты нецелевые, поэтому продаж нет;
- лидов мало, поэтому продаж нет;
- цена лида высокая, вот если бы было дешевле, контактов было бы больше и продажи бы были.

Что делать?

1️⃣ Начать работать с воронкой продаж

Не просто начать, а замерять цифры конверсий от показа до сделки. Делились с вами гайдом про ключевые конверсии на Авито, начните хотя бы с него.

А еще приводили пример, как рассчитать сколько должен стоить контакт в вашем бизнесе.

И делать это нужно под каждый рекламный канал в отдельности, будь это Яндекс.Директ, Авито или таргет в ВК.

2️⃣ Анализировать конкурентов

Часто ошибка именно в непонимании, что делают ваши конкуренты. То что написано на креативах и в текстах - это одно, что там в реальности, какая воронка продаж - абсолютно другое.

Выкладывали эффективный шаблон для анализа - обязательно возьмите в работу, удивитесь как вырастут продажи.

3️⃣ Отработать связку "продажи + маркетинг"

Классическая проблема больших компаний: маркетологи приводят контакты и говорят, что продажники не могут их закрыть. А продажники говорят, что вся беда в контактах от маркетологов.

И это порочный круг.

Пока вы не начнете работать на одно благое дело и одни не научаться слышать других - чуда не произойдет.

Соберитесь вместе и обсудите креативы, цены, офферы, скрипты, чтобы работать как единое целое, а не перекладывать ответственность.

Не губите свой бизнес, не спешите его закрывать, со всеми проблемами можно разораться, но стоит работать системно 👌

⚡️ ДОБИВАЕМ ПРОБЛЕМУ В ПОСТЕ ВЫШЕ НА КОНКРЕТНОМ ПРИМЕРЕ

Кто не читал - там разговор про то, как важно считать цифры и следить за воронкой.

А вот, что происходит, если вы считаете цифры.

Клиент - автомобильная тематика, товарное направление, регион МСК и МО.

⬇️ САМЫЕ ВАЖНЫЕ ЦИФРЫ ⬇️

Рекламный бюджет: 90к (за 2,5 месяца)
Оборот: 4 752 190 рублей
Количество контактов: 250 звонков (первичных уникальных, сообщения выключены из-за специфики обработки контактов клиентом)
Стоимость контакта: 847,5 рублей (с учетом стоимости наших услуг). Для понимания - в Я.Директ стоимость контакта у клиента 1.600+ рублей.
Количество сделок: 76 штук
Конверсия в продажу: 30,4%
Стоимость одной сделки: 2 776 рублей

🔥 ДРР - 4,44%

И это только объявления. Без учета трафика из нового рекламного кабинета Авито, там продаж еще на 1.8 млн.

Все реально, если считать цифры и работать системно. Нужна помощь - ждем на аудите. Он бесплатный.

👉 ЗАПИСАТЬСЯ НА АУДИТ

😱😡 ВРЕМЕННЫЕ НОМЕРА КЛИЕНТОВ

На некоторых аккаунтах появилась новая фишка от Авито - временные номера клиентов, которые вам звонили.

И это ооочень грустная новость по двум пунктам:

1️⃣ Вы не сможете перезвонить, если пропустили звонок и не успели набрать клиенту в течение 2 часов.

2️⃣ Вы не сможете выгрузить номера телефонов в сквозную аналитику или CRM (у кого есть) и понять количество совершенных сделок, так как номера клиентов будут не актуальные.

На данный момент это происходит только в случае наличия "пропущенных" звонков и понижения уровня сервиса.

Надеямся, не выкатят полноценно на постоянной основе...

❌ ИТОГИ ГОДА - ПРОВАЛЫ

Ну куда ж без этого, это во многом даже интереснее, чем прирост каких-либо показателей, красивые цифры и успешный успех.

1️⃣ Люди

Мы потеряли двоих крайне ценных сотрудников за этот год, в связи с тем, что люди выросли и ушли на повышение в другие компании. Это грустно, но это жизнь и бизнес, ничего личного.

В каких-то моментах наша бизнес модель не позволяет просто "заваливать" человека деньгами, чтобы удержать в агентстве. Да и люди растут в скиллах, а когда мы это видим - это точно кайф.

Заменить этих людей мы пока так и не смогли.

2️⃣ Искусственный интеллект

Странно слышать это в провалах, так как это инструмент. Но для нас он играет крайне злую шутку.

Когда нужно решить проблему №1, необходимо подбирать людей. И если это не рекомендации, то путь лежит на условный hh ру. Прилетают сотни заявок с выполненными тестовыми по принципу "ctrl+c - ctrl-v", вставить в ИИ, отправить работодателю. Вывод - соискатели хотят экономить время и теряют шанс устроиться на работу.

Но глобально для нас это тянет другую проблему. При росте количества клиентов, мы не успевали внедрять в команду новых людей, долго отбирая "иишные" тестовые, теряя как время, так и деньги.

3️⃣ Провалились в 10ке проектов

Не все так гладко, как иногда хотелось бы. По разным причинам и в разных нишах.

Не будем говорить про клиентские косяки, озвучим тут только свои: нарушали срок по задачам, долго тестировали гипотезы, расходуя рекламный бюджет, не шли на уступки в моментах, где можно было сделать для клиента больше, чем оговорено и это дало бы большие результаты.

Для себя сделали выводы поставить табу на нескольких нишах (например "зарубежная недвижимость"), а также тщательнее обсуждать с клиентами условия, требования и ожидания перед началом сотрудничества.

Хотелось бы, конечно, сказать, что кто ничего не делает, тот не ошибается, но в любом случае, когда у клиента нет желаемых результатов и прекращается сотрудничество - осадок остается.

4️⃣ Ожидания от рынка услуг

Важный пункт, о котором хочется сказать, не факт, что его можно отнести к провалам, но он точно негативный.

Рынок, на котором мы работаем, крайне слаб с обеих сторон. Как со стороны заказчиков, так и со стороны исполнителей.

Если про заказчиков, то за год мы много раз поднимали проблему того, что 90% не считают и не хотят считать цифры. Часто это приводит к краткосрочному сотрудничеству, разочарованию в рекламном канале и негативом к подрядчику. Почему так происходит - для нас загадка.

Если про подрядчиков, то проблема +/- аналогична, но она состоит не в подсчете цифр, а в целом в работе с аналитикой, гипотезами, отчетностью и понимаем происходящего.

За этот год мы были со своими проектами под видом "потенциальных клиентов" у 10+ агентств на аудитах, разговаривали с 30+ авитологами фрилансерами (большая часть из них приходили к нам на собеседование). Мы ежемесячно видим этот рынок изнутри не только в призме своего агентства.

Так вот основная мысль - рынок предоставления услуг по продвижению на Авито действительно слабый.

Почему это плохо для нас? Наша основная ЦА - бизнес, у которого уже есть опыт получения трафика за деньги на разных каналах продаж, либо хотя бы с Авито.

Клиенты, которые приходят к нам после работы с другим подрядчиком по данному каналу уже настроены скептически. Соответственно, даже понимая, что в их направлении точно есть потенциал - общаться в первые месяцы сотрудничества, да и вообще договориться о сотрудничестве, с ними сложнее.

👇 Ниже будет третья, финальная часть итогов года - расскажем про цели на следующий год.

🚀 ЦЕЛИ НА 2026 ГОД

Не стали публиковать данный пост в конце прошлого года, чтобы начать 2026 с амбициозных целей.

Их всего три, но для того, чтобы к ним придти, предстоит много работы и решение сотен или даже тысяч задач.

1️⃣ Увеличить прибыль агентства в сравнении с прошлым годом в 3 раза.

Мы с вами про бизнес, поэтому и цель в первую очередь финансовая.

Чтобы ее достичь, естественно, придётся увеличивать команду, рекламные каналы и корректировать уже существующие бизнес-процессы.

Фундамент закладывали еще в прошлом году, например, подключив новый для себя канал SEO.

2️⃣ Запустить два сервиса, которые помогут в работе с Авито.

Это автобиддер ставок, которым мы уже пользуемся в агенстве, продвигая объявления клиентов.

И первая в России CRM для авитологов, которая на данный момент тестируется в процессах агенства и 5 другими авитологами.

С точки зрения бизнеса - поможет выполнению первой цели.

Но тут дело не только в деньгах, но и в изменении рынка в целом. Мы писали выше, что считаем, что рынок услуг по продвижению на Авито действительно слабый. Настало время это изменить.

3️⃣ Выйти в новое для нас медиа пространство

У нас есть экспертный блог на vc.ru, который за год прочитало более 300к человек. Это круто, так как большинство из вас пришли к нам оттуда.

А это значит, что мы даем пользу и решаем проблему, которая вас волнует.

Никогда не писали ради количества или ради воды: этим полон интернет и это сделает для вас ИИ. В любой нашей статье, гайде, посте - есть собственный опыт и мнение. Этим и ценен контент.

Хотим продолжать, но уже не только в текстовом, но и в видео формате. Ждите на экранах страны.

Желаем вам поставить себе цели на Новый 2026 год и обязательно их достигнуть! Если не достигнуть, то точно начать к ним идти!

С наступившим вас Новым годом! 🎄🎁🌟

Никому аэропорт Домодедово не нужен?

Сейчас на Авито продают 😉

🧠 ВЫ ВИДИТЕ ИТОГ, А МЫ МОЖЕМ ПОКАЗАТЬ ПРОЦЕСС

У нас в команде есть традиция.

Раз в неделю мы проводим общий созвон, где разбираем различные темы, связанные с маркетингом. Аналитика, воронки, контент - всё подряд, что касается E-com продвижения И это не только Авито, так как мы уверенно считаем, что насмотренность дает результат.

Обычно это несколько часов с экранами, цифрами и вопросами...

👉 Со стороны наша работа выглядит просто: разместили объявления, включили продвижение, ждем заявки и результат. В реальности почти всегда все упирается в определенную логику, цифры, связки маркетинга с продажами и другие нюансы!

В канале мы показываем вам готовые решения - кейсы, цифры, выводы. Но сам процесс - спорные вопросы, анализ ошибок, поиск неочевидных связей - остаётся за кадром. Хотя именно этот процесс и создаёт результаты, которые вы потом видите.

Вам было бы интересно заглянуть в такую "рабочую кухню"? Увидеть, как мы разбираем, например, свежее обновление Авито или сложный вопрос по аналитике?

Накидайте 30 🔥, если хотите увидеть, как на самом деле выглядит работа экспертов по Авито изнутри.

❌ ПОЧЕМУ АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОВ ЧАЩЕ ВСЕГО БЕСПОЛЕЗЕН?

Собираете скриншоты, сравниваете цены, считаете отзывы. Но в итоге получаете ровно ноль полезных выводов?

Так происходит, потому что у вас нет структуры и ваш сбор данных хаотичен.

Чаще всего такой анализ заканчивается копированием поверхностных признаков, если и не 1 в 1, то с абсолютным минимумом отличий. А это прямой путь к сливу бюджета. По сути вы повторяете чужие действия, не понимая, какие из них приносят деньги

Вот как должен происходить анализ:

1️⃣ Определение конкурентов
Вам необходимо понять с кем вы на самом деле конкурируете на площадке Авито. Не в офлайн бизнесе, не в поисковой выдаче Яндекса, не в социальных сетях, а конкретно на данном рекламном канале. Расскажем, на кого на самом деле стоит обращать внимание в поисковой выдаче.

2️⃣ Профиль конкурента
Вы смотрите на аккаунты конкурентов, но не понимаете в чем разница и на какие ключевые моменты обращает внимание потенциальный покупатель товара или клиент на услугу. Обсудим пункты, которые реально важны.

3️⃣ Контент конкурента
Вы листаете объявления, смотрите фотографии и картинки внутри и делаете то же самое. Так почему клиент должен обратиться к вам? Чем вы отличаетесь от других? Объясним вам разницу на конкретных примерах.

4️⃣ Описания объявлений конкурента
Читаете заголовки и описания и думаете - да у всех одно и тоже. Что тут можно придумать? Ваша задача отразить в тексте конкретные боли ваших клиентов, а не просто написать набор букв и предложений. Как это сделать - покажем.

Просто смотреть объявления и цены - это не анализ. Настоящий анализ конкурентов происходит, когда есть структура и понимание того, что вы делаете!

Чтобы стало проще, понятнее и структурнее - уже сейчас делимся с вами шаблоном для анализа.

👉 ШАБЛОН ДЛЯ АНАЛИЗА КОНКУРЕНТОВ 👈

А как именно мы работаем с таким шаблоном и на что еще обращаем внимание - покажем вам на нашем командном созвоне 22 января в 17:00! Ссылка будет в нашем канале 👌

❗️ПОКАЗЫВАЕМ, КАК МЫ РАЗБИРАЕМ КОНКУРЕНТОВ

Напоминаем: сегодня в 17:00 проводим открытый созвон нашей команды.

Возьмём реальный пример с Авито и пройдём весь путь анализа: от поиска конкурентов до выводов, которые можно применить.

Присоединяйтесь, чтобы увидеть рабочий процесс агентства изнутри и задать свои вопросы.

🔗 Формат: полезная Zoom-конференция с нашей командой

Ссылка для подключения 👉 https://us06web.zoom.us/j/86998466524?pwd=FKRZr3HokkfCzpDj75rTEGGPGNqiuO.1